关于图书馆志愿者的实践报告

第一篇：关于图书馆志愿者的实践报告

关于图书馆志愿者的实践报告

国际工商管理学院09级人力资源管理2班 张文慧 20090402035

实践人：张文慧、实践地点：广外图书馆

实践时间：2010年10月1日------2010年11月30日 实践内容：财经学院图书馆志愿者

2010年的十月和十一月份，在广东外语外贸大学财经学院志愿者协会的组织下，我和另外一些同学在我校图书馆开始了我们的图书馆志愿者活动。我们十二个同学共分成三组，轮流在图书馆的采编部、读者服务部等部门进行实习。而在本次实习中，我对图书的加工的感想尤其深刻。下面我将具体说下我的实践内容和感想.一般来说，图书馆的图书加工业务从业务层次上可分为两个层面：一个是文献内容的加工，即我们通常所说的编目加工。包括文献分类、标引、主题分析、文献著录等；一个是文献载体的加工，也就是简单的物理加工。包括贴磁条、加盖馆藏章、打号、贴条形码、贴书标等。虽然在采编部我只呆了短短一个星期，但是对图书加工的这两个层面，却都有涉及。周一的早上，指导老师先请在采编部的老师给我们示范了我校图书管理系统采编部的图书采购流程，包括查找书目，下订单，验收，付款，加工，入库等流程。因为时间紧迫的关系，老师的介绍尽量简洁，但是却很扼要，不仅把要做的步骤都讲的明明白白，还讲到工作中应该要注意的各个方面。在老师讲完后，我们四个同学还依次在电脑上进行了实际操作。

下午的时候，开始进行图书馆新采购的一批外文书籍的加工。一，献载体形态的加工

1验收。因为这批书籍还没有经过验收的，因此，在加工之前，还需要先进行验收。书籍是邮寄过来的，因此，先是开包。把包裹开包后，找出夹在里面的书单，开始验收。在这里，主要是进行以下几个步骤：一，查找有无缺页漏页及书籍是否破损，书籍若完整无损，即可验收，或者退回发行商；二，核对书名、出版者，著者、价钱、册数等细节项。因为本批书籍是外文书籍，不仅价钱昂贵而且极其难得，所以，图书馆对其丢失后所订的赔偿比也是较高的，加之书后标的是外币价格，所以，还要把书单上其人民币的数值写到书的后面去。

2贴磁条。给书籍贴磁条主要是为了便于用电脑对其进行管理。此项工作看似简单，但其实不然。磁条可以贴在书本的前面、后面或是中间等任意位置，但是应尽量靠近书背。若贴的出来了，不仅容易被读者因为好奇而把磁条撕去从而导致借还书服务的不便，而且，若太出了，会使书页粘在一起

文章载:报告中国网9+,4“;2$35;”,*5，在读者的阅读过程中导致不便。同时，一些书本身的长度没有磁条长，在贴的过程中，要用剪刀小心的把多出的部分剪掉。在做这项工作时，一开始大家为了求快，粘起来极其随意，结果在老师验收的时候发现了很多问题。后来在老师的指导下，大家才慢慢的把每本书的磁条都贴到合乎规格。3盖章。本批书籍主要的是盖三个章：书的外侧盖“云南大学图书馆”及“研究生专用”，书的首页盖“云南大学图书馆”章。其中，外侧我校图书馆的章盖在书偏中间的部分，正盖，首页的章一般盖在书名下面的空白处。“研究生专用”章盖在书的外侧偏上，斜盖。各个章都应盖的清晰。一开始的时候，因为没有经验，我在盖的时候手不够稳，用力不均匀，总是盖的不够好。但多多练习后就好了。

4，贴条形码。条形码是在借还书时扫描用的。因此，贴的位置要准确，以方便扫描。一般来说，书的前面那个条形码要贴在馆藏单的下面，正中。书后面的那个条形码应尽量贴在书的末页的最上面，偏书背的部位。更需要注意的是，因为一本书需要贴一对条形码，所以，条形码的顺序在贴的过程中绝对不可以弄错。因为此项工作比较关键且易出错，所以，在开始实习时，指导老师就已经再三的吩咐了，所以，贴的时候，大家的顺序都从没出过错，但是，位置一开始却贴的不够好。

5，贴期限单。期限单贴在书的末页的空白处，以不遮住书的内容为宜。若书的末页没有空白，可以贴在封底。我校的期限单目前还需要涂上桨糊再粘。一开始的时候，我都是涂一张粘一张，结果不仅速度非常慢，而且浆糊的量把握不好，常常因为粘太多了而把封面和末页粘到了一起。后来和我们一起进行图书加工的工作人员告诉我可以先拿上一叠期限单，轻力的把他们分开，然后再涂浆糊。这样一来，一次可以涂一批期限单，极大的提高了效率，而且，基本上不会出现浆糊过多的问题。经过这件事，我明白了更深刻的明白了“实践”的重要性。6，贴书标。书标贴在书背靠下的地方，书标上的书标号是图书馆进行图书排架查书的依据。我校图书馆因为先后采用过杜威法，云南大学图书馆分类法，中图法等不同的分类法，因此目前来说，分类还未达到统一，采用不同的分类法的书标号运用的是不同颜色的书标。目前我校采用的中图法，为绿色书标。以下六个步骤，除了第一步以外，其它五步，理论上顺序可以互换。在加工一本书的时候只要注意，不要把任何一步漏掉就可以了。这一部分的工作，基本上是比较简单的，但是，需要十足的耐心。完成这六个步骤后，也就完成了对一本图书的简单的物理加工。二，文献内容的加工。

文献内容的加工主要是指对文献进行文献分类、标引、主题分析、文献著录等。

1、分类。目前我校图书馆采用的分类规则是《中国图书分类法》第四版所制定的分类规则。首先，把所有的图书分成以下几大基本部类：马克思主义、列宁主义、毛泽东思想，哲学，社会科学，自然科学，综合性图书。然后，再在这几大部类下分成二十二个大类。各它们的标识符和类名如下表： A;马克思主义、列宁主义、毛泽东思想 B 哲学

C 社会科学总论 D 政治、法律 E 军事 F 经济

G 文化、科学、教育、体育 H 语言、文字 I 文学 J 艺术

K 历史、地理 N 自然科学总论 O 数理科学和化学 P 天文学、地球科学 Q 生物科学 R 医药、卫生 S 农业科学 T 工业技术 U 交通运输 V 航空、航天 X 环境科学 Z 综合性图书

我们在对图书进行分类时，一方面是依据自己的经验，另一方面遇到有对类别不太清楚的，随时查阅手中的工具书。通过这一步骤的实习，我知道了工具书的重要性，同时对中图法的分类规则有了更深入的了解。

2、标引。标引，是指针对文献的情报内容及某些外表特征，赋于文献检索标识地过程。它是建立检索工具和检索系统的主要工作内容。标引包括主题标引，关键词标引，分类标引，标题标引。我校图书馆采用的是主题标引法。一般分为以下几个步骤：(1)对文献进行主题分析，查明其中所论述的有情报价值的内容，将这些内容概括为若干主题概念；(2)根据检索系统使用者的需要，对主题概念作出取舍和处理的决定；(3)根据所采用的分类表或词表，按照决定采取的标引方式，将主题概念转换成检索标识——分类号或检索词；(4)按照所给予文献的检索标识，将文献的书目记

文章载:报告中国网!*“8;”/1,3录组织成检索系统。通过本次实习，我学会了如何更精确的选取标引词，同时，对在学习标引的知识时老师讲的那些标引规则从过去只是单单记得到了现在明白为什么要有这些规则，如何去遵守这些规则。

3、著录。著录，就是针对实体信息资源所进行的信息描述。文献著录是指在编制文献目录时，对文献内容和形式特征进行分析、选择和记录的过程。我校图书馆采用的是MARC格式对文献进行著录。信息资源著录法中的机读目录（MARC）是计算机处理书目信息的先决条件，也是书目数据库赖以存在的基础。在对一本书籍进行著录时，先要查重。如果能检索到同类的著录，则直接引用就可以，如果没有，则要重新著录。本校有专用的著录软件，对很多著录项，都有自动生成功能。因此，只有100，200等少数字段需要自己输。在进行著录时，还有一个决窍，即在查重的过程中，如没有找到同样的书籍但找到同名的，可以先把该同名书籍的MARC资料复制过来，然后在不同的地方在相应的字段修改就可以了。文献著录我是大三上学的，因此在实际操作时，一开始对各字段代表的是什么都 3 不是太清楚了，子字段更是如此。但是，通过一天的实际操作，我对这些字段就记得非常清楚了。

一般来说，通过以上三步，就完成了对文献内容的简单加工。完成此步以后，就可以把加工好的书籍排架上架了。

随着社会的发展，现在很多图书馆的图书物理层次的简单加工都开始进行业务外包，图书馆本身把更多的时间，人力投入到了文献内容的加工（如知识发掘）和对读者提供信息检索咨询等方面。

这次学习实践只是暂时告一段落,下学期我们还将在财经学院志愿者协会的组织下继续参加图书馆图书的管理工作,我会将这学期所学到的知识继续用到为图书馆服务当中去,继续向图书馆的老师学习,学习他们那种兢兢业业默默奉献的精神.广外图书馆,我对你满怀信心！!

第二篇：关于图书馆志愿者的实践报告

关于图书馆志愿者的实践报告

会计085班张圣楠 21109081502011年的7月，我和另外一些同学在南京图书馆开始了南京图书馆志愿者活动。我们几个同学共分成几组，轮流在图书馆的阅览室、读者服务部等部门进行实习。而在本次实习中，我对图书的管理的感想尤其深刻。

一般来说，图书馆的图书加工业务从业务层次上可分为两个层面：一个是文献内容的加工，即我们通常所说的编目加工。包括文献分类、标引、主题分析、文献著录等；一个是文献载体的加工，也就是简单的物理加工。包括贴磁条、加盖馆藏章、打号、贴条形码、贴书标等。虽然在采编部我只呆了短短一个星期，但是对图书加工的这两个层面，却都有涉及。

周一的早上，指导老师先请在采编部的老师给我们示范了我校图书管理系统采编部的图书采购流程，包括查找书目，下订单，验收，付款，加工，入库等流程。因为时间紧迫的关系，老师的介绍尽量简洁，但是却很扼要，不仅把要做的步骤都讲的明明白白，还讲到工作中应该要注意的各个方面。在老师讲完后，我们四个同学还依次上进行了实际操作。

一，献载体形态的加工

1验收。因为这批书刊还没有经过验收的，因此，在加工之前，还需要先进行验收。书刊是邮寄过来的，因此，先是开包。把包裹开包后，找出夹在里面的书单，开始验收。在这里，主要是进行以下几个步骤：一，查找有无缺页漏页及书刊是否破损，书刊若完整无损，即可验收，或者退回发行商；二，核对书名、出版者，著者、价钱、册数等细节项。因为本批书刊是外文书刊，不仅价钱昂贵而且极其难得，所以，图书馆对其丢失后所订的赔偿比也是较高的，加之书后标的是外币价格，所以，还要把书单上其人民币的数值写到书的后面去。

2贴磁条。给书刊贴磁条主要是为了便于用电脑对其进行管理。此项工作看似简单，但其实不然。磁条可以贴在书本的前面、后面或是中间等任意位置，但是应尽量靠近书背。若贴的出来了，不仅容易被读者因为好奇而把磁条撕去从而导致借还书服务的不便，若太出了会使书页粘在一起，在读者的阅读过程中导致不便。同时，一些书本身的长度没有磁条长，在贴的过程中，要用剪刀小心的把多出的部分剪掉。在做这项工作时，一开始大家为了求快，粘起来极其随意，结果在老师验收的时候发现了很多问题。后来在老师的指导下，大家才慢慢的把每本书的磁条都贴到合乎规格。

3盖章。本批书刊主要的是盖三个章：书的外侧盖“南京图书馆”，书的首页盖“南京图书馆”章。其中，外侧图书馆的章盖在书偏中间的部分，正盖，首页的章一般盖在书名下面的空白处。一开始的时候，因为没有经验，我在盖的时候手不够稳，用力不均匀，总是盖的不够好。但多多练习后就好了。

4，贴条形码。条形码是在借还书时扫描用的。因此，贴的位置要准确，以方便扫描。一般来说，书的前面那个条形码要贴在馆藏单的下面，正中。书后面的那个条形码应尽量贴在书的末页的最上面，偏书背的部位。更需要注意的是，因为一本书需要贴一对条形码，所以，条形码的顺序在贴的过程中绝对不可以弄错。

因为此项工作比较关键且易出错，所以，在开始实习时，指导老师就已经再三的吩咐了，所以，贴的时候，大家的顺序都从没出过错，只是位置一开始贴的不够好。

5，贴期限单。期限单贴在书的末页的空白处，以不遮住书的内容为宜。若书的末页没有空白，可以贴在封底。南京图书馆的期限单目前还需要涂上桨糊再粘。一开始的时候，我都是涂一张粘一张，结果不仅速度非常慢，而且浆糊的量把握不好，常常因为粘太多了而把封面和末页粘到了一起。后来和我们一起进行图书加工的工作人员告诉我可以先拿上一叠期限单，轻力的把他们分开，然后再涂浆糊。这样一来，一次可以涂一批期限单，极大的提高了效率，而且，基本上不会出现浆糊过多的问题。经过这件事，我明白了更深刻的明白了“实践”的重要性。6，贴书标。书标贴在书背靠下的地方，书标上的书标号是图书馆进行图书排架查书的依据。南京图书馆因为先后采用过杜威法，云南大学图书馆分类法，中图法等不同的分类法，因此目前来说，分类还未达到统一，采用不同的分类法的书标号运用的是不同颜色的书标。

以下六个步骤，除了第一步以外，其它五步，理论上顺序可以互换。在加工一本书的时候只要注意，不要把任何一步漏掉就可以了。这一部分的工作，基本上是比较简单的，但是，需要十足的耐心。完成这六个步骤后，也就完成了对一本图书的简单的物理加工。

二，文献内容的加工。

文献内容的加工主要是指对文献进行分类、标引、主题分析、文献著录等。

1、分类。目前南京图书馆采用的分类规则是《中国图书分类法》第四版所制定的分类规则。首先，把所有的图书分成以下几大基本部类：马克思主义、列宁主义、毛泽东思想，哲学，社会科学，自然科学，综合性图书。然后，再在这几大部类下分成二十二个大类。各它们的标识符和类名如下表： A;马克思主义、列宁主义、毛泽东思想 B 哲学。。。我们在对图书进行分类时，一方面是依据自己的经验，另一方面遇到有对类别不太清楚的，随时查阅手中的工具书。通过这一步骤的实习，我知道了工具书的重要性，同时对中图法的分类规则有了更深入的了解。

2、标引。标引，是指针对文献的情报内容及某些外表特征，赋于文献检索标识地过程。它是建立检索工具和检索系统的主要工作内容。标引包括主题标引，关键词标引，分类标引，标题标引。南京图书馆采用的是主题标引法。一般分为以下几个步骤：(1)对文献进行主题分析，查明其中所论述的有情报价值的内容，将这些内容概括为若干主题概念；(2)根据检索系统使用者的需要，对主题概念作出取舍和处理的决定；(3)根据所采用的分类表或词表，按照决定采取的标引方式，将主题概念转换成检索标识——分类号或检索词；(4)按照所给予文献的检索标识，将文献的书目记录组织成检索系统。通过本次实习，我学会了如何更精确的选取标引词，同时，对在学习标引的知识时老师讲的那些标引规则从过去只是单单记得到了现在明白为什么要有这些规则，如何去遵守这些规则。

3、著录。著录，就是针对实体信息资源所进行的信息描述。文献著录是指在编制文献目录时，对文献内容和形式特征进行分析、选择和记录的过程。南京图书馆采用的是MARC格式对文献进行著录。信息资源著录法中的机读目录（MARC）

是计算机处理书目信息的先决条件，也是书目数据库赖以存在的基础。在对一本书刊进行著录时，先要查重。如果能检索到同类的著录，则直接引用就可以，如果没有，则要重新著录。本校有专用的著录软件，对很多著录项，都有自动生成功能。因此，只有少数字段需要自己输。在进行著录时，还有一个决窍，即在查重的过程中，如没有找到同样的书刊但找到同名的，可以先把该同名书刊的MARC资料复制过来，然后在不同的地方在相应的字段修改就可以了。文献著录我是大三上学的，因此在实际操作时，一开始对各字段代表的是什么都不是太清楚了，子字段更是如此。但是，通过一天的实际操作，我对这些字段就记得非常清楚了。一般来说，通过以上三步，就完成了对文献内容的简单加工。完成此步以后，就可以把加工好的书刊排架上架了。

随着社会的发展，现在很多图书馆的图书物理层次的简单加工都开始进行业务外包，图书馆本身把更多的时间，人力投入到了文献内容的加工（如知识发掘）和对读者提供信息检索咨询等方面。

以后的日子里只要有机会，我会将这学期所学到的知识继续用到为图书馆服务当中去,继续向图书馆的老师学习,学习他们那种兢兢业业默默奉献的精神.

第三篇：图书馆实践报告

图书馆实践报告

这次思想道德与法律修养课的作业，我们办组织了去图书馆的实践活动，这一次的活动，图书馆的管理人员安排我们协助工作人员整理书籍，因为对太过于书籍的归类之类复杂，所以我们负责把书籍摆放整齐。

图书馆的工作人员对我们进行了简单的任务介绍和人员分配。我们整个班分成两组，前半部分在3楼整理，后半部分在2楼整理。我们的任务是把每一本书按照一条线排齐，摆放整齐。人物介绍完毕，我们就各自工作起来。

这个工作其实挺简单的，不需要动什么脑子，只要把书摆放整齐就可以了，心情就挺愉快的，我耳朵里带起耳机，就一本本，一格格，一架架的整理起来了。书架上摆放的图书其实没有很混乱，但还是需要一本本的调整，将图书扶起放正，对齐。在安静的图书管理，我们默默地工作，谁都没有说话，聊天。时间就这样慢慢，我整理到的部分是一些计算机，工程之类的书，我都看不懂，跟我的专业没有什么太大关系。

一晃一个上午就过去了，我们也要结束今天的图书馆实践活动了，虽然这个工作没有什么技术含量，没有什么难度，但是面对一整个图书馆，这么大量的图书，我们班整理了这么久，大家还是有点疲累的神色，至少我觉得手还是感到有点酸痛。

进过这次的实践活动，我还是感受到点什么的。我只是对图书进行简单的整理，我觉得整理了那么点时间，我会觉得累，那是多么简单的工作。学校的图书馆还是挺大的，我们最后也没有把整个图书馆整理完。图书管理员们每天面对着这样大的一个图书馆，一直重复着归类，整理，排齐这样的工作其实是很辛苦的。我们多的也不能为他们做什么，我们可以在每次翻阅图书的时候，把从哪里拿的放回哪里去，不要随便乱放，如果每个同学都这么做，我想工作人员的工作量就会减少不少了，因为我在整理书的时候发现有乱塞在本不应该是它所在位置多的情况。

在实践活动中发现其实整理图书这样看似简单的工作也是很辛苦的事，这是一个方面，有就是我发现图书馆其实也是很有意思的地方。以前去图书馆大部分都是为了寻找跟自己专业有关的书来看，是为了寻找资料，但其实有闲暇的时候也可以去阅读一些其他的书籍，小说，散文之类的，像我们是学设计的，也可以看一些纯艺方面的书，油画，国画这类，也可以看音乐方面的书，计算机方面的可以看看，不用看的太深，能用的到的看看，等等都可以看，不要把图书馆当成一个大的专业工具，她是增长知识的地方。度数对于培养我们吱声文化素养有着重要的意义。普希金曾说过：“人的影响短暂而微弱，书的影响则广泛而深远”。高尔基也曾说过：“书籍是青年人不可分离的生活伴侣和导师”。我们伟大的毛主席也说过：“饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可以一日不读”。所以我们要多读一点书，多去图书馆，这方面管理员们可不想你为他们减少工作量。

图书管理这个工作看似简单，其实是很需要管理员非常严谨，认真，耐心的态度，图书管理工作复杂，要归类，图书种类何其的多，如果管理员不够严谨，是不能把那么多的书都弄清楚地。我们学校的图书馆很大，这样输就有很多，每天来图书馆借阅的学生也很多，要一本本的整理，工作人员要非常的认真，耐心，也要不怕苦，累。现在图书都有电脑进行记录管理，工作人员应该比起以前轻松不少，我在想在还没有靠电脑来记录管理的时候，图书管理员应该是很重要的职位吧。

我们还有三年将进入社会，就会有工作，也许不用三年，两年后就有可能实习，有第一份真正的工作，那是会是怎样的呢。不管是怎样的工作，我想需要的都是踏实，认真，严谨的人，在这个基础上还要有技术，有思想，有学习能力。

短暂的实践活动转眼而过，回顾这次的实践活动，我在实践活动的过程中，既有收获一些不知道的事和一些知道了确没去做的事。平时的学习大多都停留在书本上，也许都了解，可是不够深刻，不够有体会，不够有感受，有反省。只是看被人做，听老师讲，为能够亲身感受，领悟一些什么。我觉得这样的实践活动挺好的，虽然我们不一定真的能帮上图书馆的工作人员什么忙，总也能感受得到什么，如果真的什么也没有感受得到，最起码去累一下，也能了解到工作的辛苦，对以后的工作有了更深层次的认识。我们既要学好书本上的理论知识，偶尔参加一些实践活动或实习什么的，把实践和理论两者紧密相结合。

我们班是去了图书馆，我觉得挺好的，看了其他同学，去“特殊学校”的，还有“爱之家”的，我觉得也很有意义，拍了视屏让我们都感受到他们去那边的情况，让我们了解到“特殊学校”的聋哑孩子们和“爱之家”的动物们都很需要我们大家的爱，很棒的实践活动。

对于像我们这样一直在学校的学生，很少接触社会，参加实践的机会不多，这次的实践活动让我怯生体验到书本以外的知识，通过这次实践活动我学到了一些东西，也懂得了一些，是很好的一次体验。希望以后还能有这样的机会，能更多的参加实践，了解更多书本上学不到的知识。

第四篇：图书馆志愿者（模版）

图书馆工会青年志愿者协会组织

青年职工开展学雷锋活动

为了弘扬雷锋精神，体现当代年轻职工精神风貌，图书馆工会、图书馆青年志愿者协会组织馆内部分青年志愿者及学生对新改造的消防通道、隔离间进行了卫生清扫。

3月14日上午，20余名志愿者戴上手套，拿起扫帚，拎着水桶，墩布，把布满灰尘，堆满建筑垃圾的消防通道打扫的焕然一新。活动现场，热火朝天，教工学生还就“发扬雷锋精神，体现当代年轻职工精神风貌”进行了文明礼仪、环境卫生等方面的宣讲劝导。经过一天的奋战，清扫过后的七八个房间，整体的消防通道一尘不染，亮洁如新。

图书馆志愿服务队自组建以来，已吸引了数十名职工报名加入，广大志愿者在图书馆青年志愿者协会这个平台上，积极奉献自己的爱心，为广大职工学生办实事、做好事、解难事，得到了各界的赞誉。

青年志愿者活动是新形势下学雷锋活动的深化和延续，具有鲜明的时代特征，符合当代青年的特点，更容易激发青年的参与热情。今后我们要继续高举图书馆青年志愿者这面旗帜，进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”青年志愿者的服务精神，为医科大学图书馆的转型与腾飞奉献自己的青春年华。

图书馆工会 2015年3月16日

第五篇：志愿者实践报告

一、调研基本情况介绍

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

全球在发展，国家在发展，城市在发展，社区也在发展，我们大学生更要肩负起发展的重任，从帮助他人做起，从小事做起，点滴汇聚成海洋。暑假一个月的假期，我有空就去居委会服务,帮那里的工作人员整理资料和文件,走访人民群众,了解社区居民的生活情况。

二、调查对象和方法

张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”我把目光放到我们社区，集合我们社区的大学生进行劳动，科普宣传，慰问老人等活动，帮助居委会把我们社区建设的更加美好。

从街道办事处了解到，我们正努力建立社区服务中心以争创社区建设示范街道，这也是打造服务型、魅力型、特色型社区的需要;社区服务中心是依靠社区力量，利用社区人员，协调社区关系，为社区居民群众服务的一个组织。为真正实现“上为政府分忧，下为百姓解难”这一目标，居委会在中心分别设了信访接待、党建服务、民政服务、社区服务、法律服务、劳动保障、人口计生、家政服务等8大窗口，随时随地为居民提供全方位的优质服务。并建立一家“爱心超市”，帮助社区贫困居民解决日常生活中的部分实际困难。同时，也可解决单位和群众“有爱无处献”的问题，有的人苦于找不到献爱心的渠道，想捐而无处捐。因此，建立“爱心超市”，是建立了一条方便、快捷、简易、广泛的捐助通道。

三、调研结果与分析

刚开始的时候,我并不适应那里的工作,觉得很无聊,很没用。但是,通过与当地居民和工作人员的接触,我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。

只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。通过自己的努力付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难,想想父母每天都要工作,辛苦挣钱供我们读书,而我们只要坐在教室里学习,没有负担,我们没有理由不认真学习。

四、思考建议

1、健全机制，完善网络。

在社区服务中，健全机制、完善网络是重要基础。随着居民生活水平的不断提高，精神和物质的需求越来越高，现有的社区服务机制和网络还不能完全满足广大居民群众及辖区单位的需求，需要进一步健全机制，完善服务网络。同时，服务的形式既要符合市场经济运行规律，又要体现社会主义道德风尚，在政府引导下逐步走上市场化道路，采取无偿和有偿(低偿)相结合的途径，志愿者服务作为有益和必要的补充。

2、整合资源，提高效率。

在社区服务中，整合资源，提高效率是有效载体。社区资源是多种多样的，不同社区资源不同，如政治资源、物质资源、文化资源、自然资源等等。不同社区的资源不尽相同，如新区与老区、城区与郊区、单纯居住区与商居联合区等的资源都因时间、地域和商贸发展因素造成社区资源的不平衡性，因此，利用资源上要做到既科学又合理，因地制宜，不能搞单打一和一刀切。

3、加大扶持，形成规模。

在社区服务中，加大扶持，形成规模是可靠的保证。应该说，近年来政府对社区的扶持力度是大的，措施是有效的，尤其是在社区服务中心、社区创建、弱势群体等方面的扶持成效是明显的，得到了广大居民群众和基层干部的欢迎。但是社区服务工作中需要政府扶持的项目还很多，个别问题已经影响到社会的稳定。对此，我认为应抓住重点，量入为出，逐步改善，稳定民心。

4、务求实效，消除形式。

在社区服务中，务求实效、消除形式是最终目的。在目前社区服务中，还存在一些不对称的现象，如社区志愿者数量不少，但服务活动不多;社区服务的项目不少，但真正受益的居民不多;各类组织不少，但真正起作用的不多。因此，要解决这种不对称现象，使社区服务走上健康发展的轨道，体现以人为本，真正为民办实事，办好事。

在经过简单的分工之后，我们大学生志愿者积极地投入到活动中来：有的用铲子清除贴在墙上的广告纸，有的清除张贴在行人道上的广告，有的在小心的清除贴在树上的广告，还有的则在物业的配合下清理那些乱写乱画的广告。虽然室外温度较高，但志愿者们干得格外起劲。由于小区内的广告较多并且比较难清除，在认真的清理了两个小时后，小区内的广告已基本被清理干净。此次活动帮助小区物业清除了小区内的广告，有效地维护了小区形象，保证了小区居民正常的生活。