第一篇：保安岗前培训总结
篇一：保安员岗前培训 保安员岗前培训计划 根据公司工作部署，结合公司领导对培训工作的相关要求，现制定新队员岗前培训计划如下：
一、每名新队员培训时间：
1.根据业务发展需要，每名保安员必需经过2—3天的保安知识专业培训，做到随到随培训。培训结束后需进行考核，考试合格者方可分配上岗。
2.每月根据实际情况培训保安知识。
二、培训地点：万达监控室
三、培训目标
1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
四、培训内容：
1、《保安员行为规范》
2、《保安员礼仪》
3、《保安管理条例》
4、法律常识学习
5、保安岗位工作流程
6、消防知识（灭火器的使用）
五、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据实际要求，制定以下几条纪律：
1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理；
2、培训时应该做到不早退不迟到；
3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
4、培训人员结合监控室实际情况加以解释，做到队员理解；
5、参训人员统一着保安制服；
六、考核管理培训结束后，进行考核评定，培训合格后由生活服务公司通知队员上岗。不合格人员将延长培训期，二次培训仍不合格者将予以辞退。附：
1、《保安员岗前培训签到表》
2、保安知识
3、消防理论与实际操作
保安知识
保安员行为标准：
1、服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。
2、坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。
3、明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
4、遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。
5、坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。
6、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。
7、对待业主要有理有节，热情解答业主提出的各种问题，特别是夜班值岗人员，对业主提出的问题要及时处理，解决不了的要积极联络负责人做好登记。
8、上岗时间必须精神振作，精力集中、不得插手、背手；
9、站岗时保持立正姿势、姿态严整，不得东摇西晃，不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收录音机等；
10、值班室内不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机、听收录音机、不得两三人聚堆聊天；
11、非巡查岗人员无情况处理时，不得进入住户楼内，巡查岗未经通报不得无故进入业主室内；
12、巡查中不得边走边玩手机、听收录音机，不得闲聊；
13、上班人员必须提前10分钟到岗位，做好交接班手续，不得迟到早退，不得擅自离开岗位；
14、值班人员必须在辖区指定地点就餐，不得随意离开岗位；
15、执岗时严禁睡觉，按照规定时间指定地点站岗，夜间执岗时按照规定时间巡逻；
16、完成安保部部长临时交办的其他任务。保安员交接班制度：
1、交接班时，交班人必须把本班情况以及可能出现的情况，向接班员交代清楚，以便开展工作；
2、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接；
3、接班人须提前10分钟上班，接班人未到交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责；
4、接班班长正点组织全班人员集合讲解注意事项，然后列队到各自岗位上换班接岗；
5、保安人员交接班时，必须填写交接班登记表并签名确认，发现问题交接班双方须当面说明，如交班人离开后接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告部门负责人处理；
6、交接班必须正点、守时，非特殊情况不得超时接班 保安员（巡逻岗）岗位职责：
1、熟知本人责任区域内情况，了解辖区内的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理；
2、严格遵守公司规章制度，实行24小时巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；
3、树立强烈的责任感，全面做好辖区的治安、消防、车辆、以及住户求援、报警等工作，确保辖区治安安全，秩序井然；
4、熟悉辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；
5、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止；
6、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序；
7、积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。保安员（门岗）岗位职责：
1、负责做好人员和车辆的出入管理工作。
2、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法；
3、做好本岗位范围内的卫生清洁和交接班工作；
4、熟悉辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况；
5、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌；
6、负责做好大宗物品进出辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进出辖区；
7、负责回答、解决住户及来访人员提出的属于本岗职责内的问题；
8、对违反辖区门禁管理的行为及时进行规劝和制止。公司保安员岗位职责：
1.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。配合领导做好下班后值班工作。
2.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
3.维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
4.加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出。5.监督员工遵守安全守则工其他规则。
6.加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之。
7.妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。保安员仪容仪表标准：
1．不随地吐痰、乱丢杂物；在岗时不准哼歌、吹口哨、听收（录）机、看书报； 2．不挖耳、抠鼻孔，不敲桌子，跺脚或玩弄其他物品；
3．做到微笑服务，对业主友善、热诚，使用公司规定的文明礼貌用语。4．保安人员上岗时统一着装，佩戴工号卡。要求服装整齐、举止文明、大方得体、精神抖擞；5．经常检查和保持仪表整洁，不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品；
6．不准留长发、胡子，留长指甲，帽墙下发长不得超过1.5 cm，勤修鼻毛； 7．禁止披衣敞怀，挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
8．不随地吐痰、乱丢杂物；在岗时不准哼歌、吹口哨、听收（录）机、看书报； 10．不挖耳、抠鼻孔，不敲桌子，跺脚或玩弄其他物品；
11．做到微笑服务，对业主友善、热诚，使用公司规定的文明礼貌用语。保安员文明用语：
1、对不起，我不清楚，我帮您问一下。
2、请您稍等，我帮您联系一下。
3、请不要误会，这是公司的规定。
4、先生/女士，请您出示证件，谢谢您的合作。
5、先生/女士，请您停车，出示一下证件。
6、先生/女士，对不起，请您下车。
7、先生/女士，请留步，您找谁。
8、您早，您好，节日好，新年好，春节好。
9、请问您贵姓，怎么称呼您？
10、请您登记一下。
11、对不起，我不清楚，我帮您问一下。
12、请您稍等，我帮您联系一下。
13、请不要误会，这是公司的规定。
14、对不起，我是新来，还不认识您，请原谅。
15、先生/女士，请您听我解释一下好吗？
16、不客气，这是我应该做的。
17、不客气，没关系。篇二：2012年度保安大队培训工作总结 2012年度保安大队培训工作总结
编制： 审核： 批准：
2012年保安大队培训工作总结
2012年度保安大队以党的十八大精神为指导，以为客
户提供安全保障服务为总目标，深入贯彻落实公司会议精神，紧密结合企业发展实际，在履行安全保卫工作职责的同时，按照公司内部培训工作的统一部署，为提高保安队员思想道德、业务技能等各方面素质，增强团队凝聚力和战斗力，调动员工的积极性和创造性。在公司人力资源部的指导和帮助下，全面开展保安练兵与内部培训活动并形成长效机制，全年较好的完成了年度培训工作的任务目标，取得良好成效，现结合本单位培训工作实际总结如下：
一、指导思想
坚持以深入贯彻落实科学发展观为指导，坚持“科学培
训、有力施训”的工作方针，贯彻“学用结合、按需施教、注重实效”和“培训、考核、使用相结合”的原则，增强内部培训工作的针对性和实用性，提高培训质量。全面推进队伍规范化建设，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严谨的内保队伍，能够充分发挥为企业起到保驾护航的作用。
二、制定培训教案与工作计划
1、根据新聘及现有保安员的理论、业务知识和工作技
能掌握的实际情况，制定了科学有效的岗前和在岗培训教案实施计划。
2、根据市公安局保安管理处2012年度保安员考核政治
理论、治安保卫、防火教育的工作要求，制定可行性培训教案。
三、组织政治、业务理论知识学习。
1、以大队、各中队为单位，组织以会议、自学、干部 辅导的方式，全年组织职工学习了“十八大”精神、《习总书记重要讲话》、《年度安全工作培训》、《变电站事故应急预案》、《防震防火防盗安全培训》、《五五普法知识培训》、《冬季安全防范学习》等，共386人次，52课时，让参训队员领会精神，融会贯通，明确方向，武装意志，同时紧密结合安全保卫工作的特点，从讲政治、顾大局的高度出发，立足本职工作实际，学习企业文化方面内容，树立正确的企业学习观和企业服务观。
2、按照市局保安管理处的有关文件精神和要求，于2012 年4月对新聘队员有计划地进行了岗前培训，本次培训共计592人次，89课时，学习有关保安的各项业务知识；学习门卫、守卫、巡逻、押运工作的具体内容以及保安员的安全知识；学习治安管理处罚法及刑事诉讼法的部分内容。并结合本单位工作，学习厂内有关规章制度，以及保安、消防人员的权限、权利、义务、礼仪等内容，让每个同志了解自己岗位职责的应知应会及其重要性。并在培训结束时对岗前培训人员进行了保安员理论考核，考核通过率达到100%。年终组织保安员参加了全市保安机构理论考核，并获得第二名的好成绩。
3、消防专业理论知识的学习，按照市消防支队的有关
文件精神和要求，2012年6月初大队组织新聘消防队员进行消防队员岗前培训，共计370人次，181课时，有29人通过消防理论知识考核。学习内容包括：防火与灭火，危险物品、消防器材等，消防工作概述、消防工作方针、燃烧常识、常用的消防器材装备、消防执勤和灭火战斗、接警调度、灭火出动、火情侦查、战斗展开、水枪阵地的设置、灭火的要求和注意事项、火场救人、疏散和保护物资、火场破拆、战斗结束等，使消防员切实掌握消防职能业务。
四、组织技能、军事、消防业务训练：
1、训练时间：全年组织消防专业训练共计513课时，参训人数达252人次；组织监控设备使用专业培训68人次，参加市局保安管理处岗位大练兵业务理论、军事队列培训考核55人。
2、训练主要课目：单兵警士军事队列动作训练；消防
原地着装、两盘水带连接、徒手救人、火场通信、全程车操以及灭火器的使用范围和实际操作等。
3、实战训练：组织消防队员参加了公司《锅炉房爆炸 事故应急救援实施方案》、《油库消防应急演练》的实战演练两次，培训人数达83人。学习了使用干粉、二氧化碳灭火器扑救油类火灾，同时完成了利用消防车辆器材扑救固体物质火灾的实战操作等训练内容。
总之，2012年我大队较好的完成了年度培训工作任务，达到了预期的效果。在今后的工作中，我们要以扎实的工作态度，进一步加大内部培训力度，竭力做好培训工作，不断提高我们的工作水平，继续充分发挥保卫职能作用，在2013 年为客户提供更好安全保障服务！
保安大队
二〇一二年十一月三十日篇三：学校保安人员培训心得体会 学校保安人员培训心得体会
2012年8月15日——17日，我参加了由县公安局，县保安公司，县教委组织的全县中小学幼儿园，保安为期3天的培训，培训内容丰富，形式多样，有队列训练，防卫技能，巡逻，守护，防患排查，消防知识，道路交通知识，法律基础知识，校园勤务规范，校园纪律，校园安全案例分析，校园安全与事故处置。
通过培训我进一步认识到学校安全的紧迫性，我作一名校园保安工作人员；应如何做好校园安全保卫工作，我有以下几点拙见；
一是加强校园门卫工作严格度，校门门卫是一个重要工作岗位，是学校安全防范的第一道关口，门卫工作到位，会震摄违法犯罪嫌疑人使其望门却步，门卫工作到位，会增加师生员工的安全感，从而树立安全保卫工作的良好形象，因此，作为我们校园保安应当；1，熟悉门卫规章制度，明确门卫责任范围，爱岗敬业，树立全新全意为师生服务的意识，文明值勤，礼貌待人，对师生员工要有打不还手，骂不还口的职业道德。2，外来人员进入校园，要严格查身份证，或其他有效证件，并做好登记，要熟悉学校颁发的各种证件，如学生证，考试证，借书证等，对理由不充分或无证件人员，一律不准进入校园，发现有可疑情况，要及时报告。3，严格检查进出校园的各种机动车辆，并作好登记。4，严格盘查出入校园的财物，防止未经批准的易燃物，易爆，剧毒物品流入校园，防止反动黄色音像制品出版物流入校园，防止毒品流入校园。5，维护校园周边治安秩序，认真接受师生员工的报警，做好记录，发现问题积极处理，及时报告。二是加强巡逻防范工作，服从学校安排，遵守值班备勤制度，在巡逻时 忠于职守，认真负责，做好安全防范工作，针对季节性高发案件有的放矢开展工作，及时发现不安全隐患，能做简单处理时及时处理，并汇报学校。
三是做好校方交待的其他工作，做每一件事必须尽职尽责，认真，细致的态度去完成，充分发挥自己职能作用，忠于职守，爱岗敬业。通过培训，我深深感到校园保安的重要性，这份工作对于我们来说，富有挑战性，我满怀信心做好这份工作，不负领导学校对我的信任，整个社会离不开保安，但要做个优秀保安，就应该做保安该做的事，尽力追求完美。
第二篇：保安岗前培训心得体会
保安岗前培训心得体会
通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。
①zz经理：正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
②xxx总监：讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
③aaa专员：在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”这句话的内在含义。
④ddd经理：简介了物业管理的渊源历史和相关的概念，列举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。
⑤eee领班：讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法，有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。
①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生“厌学”的心理。
②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。
③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。
④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才，以“传、帮、带”为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。
自我感受方面：经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率，注意个人的工作形象，养成良好的生活习惯，端正本职的工作态度和服务意识，认真、用心做事。
与公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们z小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
第三篇：保安部岗前培训计划
保安部岗前培训计划
一．培训目的为使保安部员工增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务知识，提高保安部员工的整体意识和素质部门，将从公类知识，消防知识，工作流程，军体训练四方面着手抓起，展开培训
二培训时间
三培训内容：公共知识消防知识工作流程军体训练
四具体安排
本着劳怡结合的目的，我们采取服务意识，工作流程，消防知识培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素质，又提高了员工的身体素质，两手都要抓，两手都要硬
五培训内容划分
公共知识培训
为了提高部门员工的整体素质，培养员工工作中的积极主动性，使服务意识形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，服务态度达到同行领先水平，特此我们进行公共知识培训
7月3日公共培训内容包括 ：
服务十训，服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”
职业道德“服务意识”六心服务
7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉
7月5日公共知识培训内容包括
如何妥善处理与客人发生的各种矛盾，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，休养，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要求
7月6日公共培训的内容包括
（1）言谈，行为，行走，其它
（2）消防知识课程培训
为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满足，我们就必须重视消防知识的培训，这不仅仅在保护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能达到“三知”“三会”
7月7日消防知识课程培训包括：
火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及注意事项
火场逃生，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置
7月9日消防课程包括
灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理规范，安全事故规范管理
7月10日工作流程培训
保安工作存在一定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务，我们要培训工
作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果
7月10日工作流程培训内容包括：门卫工作流程
7月11日工作流程培训内容包括：车场工作流程
7月12日工作流程培训内容包括：巡逻工作流程
军体训练
保安部工作的特殊性，决定了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素质，军体训练是必不可少的，并且要长期不懈地进行，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作，我们一定要加强军体训练。
第四篇：保安部岗前培训计划
保安部岗前培训计划
一．培训目的为使保安部员工增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务知识，提高保安部员工的整体意识和素质部门，将从公类知识，消防知识，工作流程，军体训练四方面着手抓起，展开培训
二培训时间
三培训内容：公共知识消防知识工作流程军体训练
四具体安排
本着劳怡结合的目的，我们采取服务意识，工作流程，消防知识培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素质，又提高了员工的身体素质，两手都要抓，两手都要硬
五培训内容划分
公共知识培训
为了提高部门员工的整体素质，培养员工工作中的积极主动性，使服务意识形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，服务态度达到同行领先水平，特此我们进行公共知识培训
公共培训内容包括 ：
服务十训，服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”
职业道德“服务意识”六心服务
“三知”“三会”如何处理客人投诉
公共知识培训内容包括
如何妥善处理与客人发生的各种矛盾，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，休养，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要求
公共培训的内容包括
（1）言谈，行为，行走，其它
（2）消防知识课程培训
为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满足，我们就必须重视消防知识的培训，这不仅仅在保护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能达到“三知”“三会”
消防知识课程培训包括：
火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及注意事项
火场逃生，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置
消防课程包括
灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理规范，安全事故规范管理
日工作流程培训
保安工作存在一定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务，我们要培训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果
工作流程培训内容包括：门卫工作流程
工作流程培训内容包括：车场工作流程
工作流程培训内容包括：巡逻工作流程
军体训练
保安部工作的特殊性，决定了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素质，军体训练是必不可少的，并且要长期不懈地进行，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作，我们一定要加强军体训练。
第五篇：岗前培训总结
岗前培训心得
等待的将近一年的新进人员岗前培训结束了，我非常幸运的参加了这次我们人社局组织的岗前培训。虽然培训只有短短的两天时间，但是这次培训却打开了我人生的新篇幅。各位领导对我们的工作内容和为人处世方法做了细致的讲课，这些让我受益匪浅，会给我今后的工作、学习和社会生活带来极大的帮助。这两天我们培训的主要内容有四个部分：1.职业道德与行为准则，2.人社局基本概况，3.新农保工作的流程及政策讲解,4.就业服务工作内容及政策讲解。这些内容都是与人民群众的利益密切相关的，这也使我对自己工作的重要性有了更进一步了解，相信在接下来的工作中，我会全心全意为人民服务。我对这次培训的心得最要在下面几个方面：
一、人社工作的重要性
人社工作范围很广，包含了人的生老病死，这不仅说明了人社工作权很大，而且说明了我们人社工作的责任很大。钟局长说过坚持了原则，我们的权就小。我们得守住底线，虽然国家赋予我们这大的权力，但是我们一定得坚持政策，记住原则，时刻把人民群众的利益放在第一位，这样我们就会记得我们的责任。老有所依，老有所养和就业问题一直各个国家的难题，而这正是我们人社工作的主要内容，由此可见我们人社工作的重要性。
二、工作中的人际关系处理
海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以工作中会与同事和人民群众产生矛盾是不可避免的，通过这次培训前辈们对我启示是要以
下四个方面来化解：一要尊重他人，相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，在工作中的也不例外，我们应该与人为善，善与人处，尊重他人，诚以待人。二要理解对方，每个人看待问题角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但他人的就未必是错的。因此我们要理解对方，站在对方的角度去看待面对的问题，这样就不会产生矛盾。三要多交流和沟通，交流和沟通是人际关系处理最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。我们和领导、同事多做交流和沟通这样就便于相互理解，在解决工作中存在的问题就容易了。四要适应别人的处事方式，适应别人的处事方式，吸取其中的优点，并利用自己的影响力慢慢改正其缺点，这样就利于工作的顺利完成。
三、坚持政治立场，坚持原则，洁身自好
在政治立场上，我们要坚持中国共产党的领导，毫不动摇。要有自己的小中国梦，要用积极向上的态度去看待舆论，把自己的工作做好。在工作上，我们要坚持原则，俗话说的好：“当官不为民做主，不如回家卖红薯。”下了基层，我们在人民心目中也是一个小官员，我们应该坚持党纪国法，不去做违背原则的事情，洁身自好，努力做好自己的份内外的工作，时刻谨记国家赋予我们的使命，我们是人社工作的前沿“阵地”，只有我们工作坚持原则，洁身自好，才真真切切实实的让人民群众感受到政府的好。
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