乡镇走村入户活动总结[精选5篇]

第一篇：乡镇走村入户活动总结

XX乡开展“走村入户进万家 ‘六比六看’转作风”活动工作总结

4月份以来，我乡根据《平和县深入开展县乡干部‚走村入户进万家‘六比六看’转作风‛活动方案》（X群组办 [2014]9号）要求，扎实深入地开展了‚走村入户‛活动，全体党员领导干部深入村民家中进行认真走访了解，现将活动开展情况总结如下：

一、基本情况

我乡共有39名党员领导干部参与了走村入户活动，共走访了10个行政村，5820家农户。

二、主要做法

1、突出活动主题，明确活动目标。乡党员领导干部走村入户开展‚六比六看‛转作风活动，是一次政策法规的大宣讲、社情民意的大摸底、排忧解难的大走访、民生保障的大调研、社会管理的大问策、矛盾纠纷的大排查、创先争优的大提升，进一步深化了我乡党的群众路线教育实践活动，推进了乡、村干部作风建设，优化了发展环境，同时也提高了干部服务农村、服务群众的能力和水平。为此，我乡党委政府认真分析当前村情民意，研究制定了实施方案及《党员领导干部走村入户计划表》，结合百姓农闲时和夜晚空闲时段深入家家户户，开展走村入户活动，受到百姓的欢迎和赞誉。

2、结合当前工作，开展民情走访。走村入户活动既是一次民情大排查，确保农村社会稳定和谐，同时又是一次乡情大调研，为我乡科学制定经济发展规划提供了依据。为此，39名党员领导干部分成了10个包村工作队分赴10个行政村，以动员会、座谈会、村民代表大会等形式，宣讲党的最新政策、法规，同时结合各自分管工作以及当前我县、我乡正在积极推进的重点工作开展大走访，大调研，推动我乡工作全面进位赶超。

3、记好民情日记，谋划乡村发展。我乡各党员领导干部认真记好民情日记，定期上报入户数及上交《XX乡干部入户调查情况汇总表》，详细梳理群众的意见建议，分析存在的原因，制定切实可行的破解问题的措施，并为各村发展、稳定、民生、干部队伍建设四个方面的提出很好的意见和建议。

4、认真梳理矛盾，落实解决措施。掌握各村村民的主要诉求以及生产生活中存在的实际困难和问题，摸清各村的主要矛盾、信访突出问题和潜在的不稳定因素，重点搞清楚各村困难户、发展户、返乡户、老党员老干部、上访户等的基本情况。深入农户认真收集和分析各种民情信息，落实惠民政策，增加实物投入，为民办实事，积极为群众解决实际困难，主动化解矛盾调处纠纷，切实解决群众生产生活中的实际问题。

三、工作成效

1、全面掌握民情，精心梳理汇总。各走村入户工作组经过近4个月的走访排查，截止目前，共走访村民5820 户，收集到了基层反映的问题 18个。

2、矛盾有效化解，乡、村和谐稳定。我乡党员干部详细了解矛盾纠纷的关键点，认真研究解决的问题的出发点和有效途径，成功解决矛盾纠纷10件，对一时不能解决或需政策扶持的进行了政策解释和说服教育。

3、社会事业发展，队伍建设提升。在开展走村入户活动中，我乡党员领导干部紧紧抓住发展、稳定、民生、干部队伍建设四个方面工作，以走村入户为有效途径，积极开展矛盾纠纷排查和问计于民活动，与创先争优活动有机结合起来，践行群众路线，深入基层，深入群众，在一线中增强处理复杂问题的能力，干部队伍建设得到了进一步提升，锻炼了一批有生命力，有影响力的干部队伍，形成了民主顺畅决策机制，统筹协作分工机制和全面有效的监督机制等一系列行之有效的制度。为我乡推动今年经济社会发展目标的顺利实现，打下了坚实的群众基础。

中共XX乡委员会 2014年9月1日

第二篇：走村入户总结

工商所“进村入户大调研”活动总结

工商所根据从四月份开始对辖区内自然村进行了走访，现将情况汇总如下：

一、合理安排，明确分工，科学制定走访计划

“进村入户大调研”工作安排以后，工商所专门召开全体人员会议进行安排部署，成立了由所长任组长，三个副所长任副组长的“进村入户大调研”领导小组。同时根据辖区的实际特点将走访工作按照城区、乡村以及农村大集进行分类，并把走访任务分解到三个片区，由三个副所长具体负责走访工作。通过开展走访活动，对辖区做到了“三个知道”，一是知道每个村居的具体位置在哪里，二是知道每个村居的经济现状如何，三是知道每个村居的负责人是谁。同时在开展“进村入户大调研”的同时还和“大走访”工作相结合，认真梳理农村各市场经营主体发展中遇到的困难和问题以及对工商部门的职能需求，确定综合帮扶、重点帮扶、一般帮扶重点，做好登记备案，明确帮扶人员和职责，实施分类帮扶。

二、开展多种形式调查，切实将走访活动落到实处。

为将此次走访活动切实落到实处，所里采取实地察看、召开座谈会相互交流、填写问卷等方式，全方位地开展调研工作。本次“进村入户”大调研活动，共走访村居 个，与 个村居领导进行了座谈，走访企业 户，个体工商户户，收集反馈信息多条，帮助企业和业户解决实际问题和困难多个。通过走访掌握了大量的第一手资料，对辖区内特色产业、重点项目有了全面了解，为下一步做好区域监管工作打下了基础。

三、认真做好“进村入户”调研活动的“两个结合” 一是注重“进村入户”调研活动与监管工作的结合。针对农村市场的食品安全、农资安全问题，根据法律法规，重点改进了农资、食品监管措施，制定了以日常巡查为基础，以专项检查为手段，以农资商品质量为重点，定期或不定期地进行农资市场重点检查。对农村无照经营问题，及时和村居负责人进行了沟通，由村居和工商所共同出面督促无照者尽快办理营业执照，对不符合政策规定的项目，在清理的同时积极帮助经营者改换经营项目。在集贸市场走访中，针对三合集贸市场乱摆乱放问题，及时给市场开办者下达责令改正，并抽出专人共同治理市场秩序。同时全面启动消费维权“村村通”工程，健全“一会两站”维权网络，目前已经农村新建“一会两站”20个，基本实现了一村一站。

二是调研活动与红盾护农工程相结合。在“进村入户大调研”活动中，结合辖区农村多的实际，以支持农村改革发展为基本，加大“打假护农”力度，大力发展“农资示范店”，进一步完善准入和退出机制，实现对市场主体准入、交易、竞争和退出行为的全过程监管；活动中共清理无照农资业户9家，对8家超范围经营的农资经营业户下达了责令改正，有效维护了广大农民的合法权益。

第三篇：走村入户情况的总结

走村入户情况的总结

经过近半年的走村入户及后期整理，我已将绵虒镇行政区域内的14个行政村和1个居委会的村（居）民基本情况形成文档，并建立了信息台帐。通过走访，我对绵虒镇的村级行政机构、村干部和村（居）民的情况有了基本了解，现总结如下：

一、绵虒镇有14个行政村，其中有7个村在高半山。“5.12”地震后，半坡村、克约村、涂禹山村四组（格子岩组）大部分或整体搬迁到河坝，实际上就只有和平村、碉头村、白土坎村、小毛坪村、涂禹山村一二三组还在高半山。这些村的村民一般不信教，最关心的是怎样多挣钱改善自己的生活，一般不蓄意闹事。发生的纠纷一般是土地边界纠纷和征地纠纷。

绵虒镇还有7个村（即羊店村、高店村、羌锋村、绵丰村、三官庙村、板桥村、板子沟村）分布在河坝。这些村的村民大多数不信教，有少数人信佛教和伊斯兰教，羌锋村还有一个释比传承人。“5.12”地震造成耕地和宅基地灭失，可利用土地大量减少，致使土地升值，再加上灾后基础设施建设和农房重建对土地的需要，土地纠纷成了最主要的矛盾纠纷，其中包括征地纠纷和宅基地纠纷。

绵虒镇还有一个居委会，很多居民都有单位或退休工资，很少有纠纷产生。

二、绵虒镇14个村和居委会都设有调委会，但由于“5.12”地震造成办公用房倒塌，且调解人员缺乏一定的调解方法和技巧，这些调委会几乎都是三级调委会。

三、通过走访，我了解到绵虒镇行政区域内现有5个正在服刑的人员和4个重点对象。这4个重点对象要么有暴力倾向，要么是经常上访，要么是等靠要思想严重，经常闹事。并排查矛盾纠纷20起,绝大多数是历史遗留问题。

通过走村入户，深入村民家中，与村民直接交流，我大力宣传司法所的设立及其工作职能，突出宣传司法所的人民调解、安置帮教、社区矫正、普法四大职能，让他们了解司法所到底是干什么的，让他们树立“有矛盾找司法”的观念。同时通过与村主任、村书记和居委会主任的接触，我加强和完善了村级调委会网络，形成村级调委会人员名单，并与14个村及居委会的调委会成员约定每月28日上报当月的矛盾纠纷调处数，以便司法所统计数据上报。

在这次走访中，我发现只要调委会成员充分发挥了村级调委会的作用，村上调解三次，一般的邻里纠纷和土地边界纠纷都能村上自行解决，做到“矛盾不出村”，但普遍没有书面材料，尽是口头调解好了就完了。我建议在以后的工作中，可以专门针对村级调委会设置表格，规范书面材料，推行“个案补贴”，调动村级调委会成员的积极性和主动性，同时个案补贴也有据可查。其次，依托司法所，有针对性地

对村级调委会成员定期进行法律知识、调解方法和技巧的培训，不断提高他们的依法行政能力和调解能力，提升村级调委会的工作实效。最后，要建立“三三制”调解机制，充分发挥司法所对人民调解的指导管理职能，搞活村级调委会的工作局面，从而树立司法所的良好形象，开创基层司法行政工作的崭新局面。

绵虒镇司法所

二〇〇九年十月二十二日

第四篇：走村入户访民情

埠村街道办事处——

走村入户访民情，力借好风驶快船

近日，埠村街道的全体领导干部和包村干部带着“群众在想什么，群众在做什么，群众最迫切需要解决的是什么，群众反映最强烈的是什么”等问题，深入全街道18个自然村，问情于民，问计于民，通过入户调查、召开村两委会、党员代表和村民代表会等形式，发放调查问卷 份，征求到各类意见 条，进一步摸清了社情民意，明晰了工作思路，增强了广大机关干部的群众意识和责任感、使命感，融洽了党群干群关系，使全街道的工作出现了良好的发展势头。

走村入户访民情

6月的埠村，骄阳似火，埠村街道的全体领导干部和包村干部穿行在各个村庄的大街小巷，从“家里有几口人，主要收入来源怎么样，目前遇到的困难是什么”到“对村里的要求是什么，最希望政府解决的问题是什么”，村民的话匣子打开了，一个个或喜或悲的家庭境遇，或大或小的希望诉求，使广大干部与村民的距离拉近了，更多的实质性的问题落在了记录的纸上，记在了干部们的心上。

通过走访和召开各类会议，对征求到的意见，经过汇总梳理，大致的情况是，群众对当前的发展和干部作风基本上是满意的，存在的问题主要是个别村的村务公开工作做得不够及时，有些村的村干部发展思路不清晰，带领群众致富的能力不强；普遍存在的问题是缺少致富门路，又缺乏“走出去”的能力；另一个问题就是群众 的业余文化生活贫乏。

群众的呼声就是我们的心声，群众的需要就是我们工作努力的方向。针对群众反映出的问题，埠村街道多次召开专题会议进行研究，一个全新的工作思路逐渐清晰起来，这就是以增强服务意识为重点，抓镇村两级干部队伍建设；以增加农民收入为重点，抓农村剩余劳动力的定向培训；以丰富农民的业余文化生活为重点，抓农村的文化设施建设。

强本固基解民忧

思路决定出路，政策一旦确定，干部问题就成为决定性的问题。为改进镇村两级干部的工作作风，统一思想提高认识，埠村街道进一步加强了基层党建工作和党员作风建设。

一是召开村两委干部会议，采取以会代训的形式，点出问题，给出思路，要求广大农村干部一定要增强发展意识，不断加强自身修养，发挥区位优势，千方百计增加农民的收入，重视农村得思想文化建设，丰富群众的业余文化生活，以提高村党支部班子的凝聚力和战斗力；二是加强了机关干部作风建设，推出了“十上门十服务”活动，为群众的生产生活提供最便捷的服务，卫生院开展了义诊活动，农委工作人员深入养殖户家中、深入田间地头，进行现场的技术指导，同时，通过劳保所加强了与企业和有关劳动部门的合作，为企业定向培训技术工人；三是充分发挥民营企业在地方经济发展的作用，在大星精工机械厂、永胜轻机厂、富康锻造厂三个民营企业中建立了党支部，既增加了企业的凝聚力和竞争力，又为保障农民工的权益提供了组织保障。

力借好风驶快船

埠村街道历史上就有民营企业发展的良好基础，境内有7个村地处明水经济开发区，区位优势明显。近年来，先后有济钢鲍德石灰石有限公司、济南神洲生态乐园、中集集团、济钢机械等大型企业落户埠村。埠村街道不断探索引办企业和民营企业的深发展之路，充分发挥他们的经济带动作用。

一是扩大引办企业的规模，增强有针对性的企业用工培训，增加农民的就业岗位。现在地处南部山区的沙湾村已经与济钢鲍德冶金石灰石有限公司达成了开发协议，随着工程的开工，必将为该村农民带来更多的就业机会。截至目前，落户埠村的各大企业共接收农民工 人，工资收入正在成为埠村农民的一项主要经济来源；二是帮助扩大民营企业的发展，发挥传统锻打企业的优势，鼓励企业进行技术改造和革新，今年以来，各企业共投入技改资金 元，完成技改项目 个。

随着各项措施的落实，埠村经济正在走上又好又快的发展轨道，一个富裕埠村、生态埠村、文明埠村、和谐埠村将以崭新的面貌呈现在人们的面前。

第五篇：走村入户工作方案（共）

走村入户工作方案

入户走访是了解民意、掌握社情的重要渠道,也是“访惠聚”活动开局起步、切入摸底的重要阶段。现在国家提倡全面致富，要切实了解人民的实际情况，做好走村入户工作是很有必要的。以下就是小编为大家整理的方案，希望能够帮助到大家。

走村入户工作方案 1 按照省群众工作领导小组要求，县群公办要求在今年 10 月 2 日到明年 2 月在全县深入开展以“联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐”为主题的大规模干部下基层活动要求。为进一步完善群工站工作制度，切实做好群工站日常性入户走访工作，建立长效工作机制，现就镇群众工作站主题活动工作方案予以汇报。

一、工作思路 镇群工总站按照县“大员上阵，集中力量，到一线去、到矛盾最集中的地方去”的要求，组织各群工站领导及队员开展大走访、大排查活动，制定详细的入户走访工作计划。要到工作第一线去，和群众全方位接触，访民情，听民意，帮民富，促民和，要求各群众工作站细化任务目标，严格工作要求，创新载体，真帮实扶，切实解决群众生产生活中的困难和问题。

二、重点工作 1、深入了解，解决实际困难。首先，镇群工总站要求各群工站要积极做好大走访活动工作方案，连合所驻村村支两委干部，积极走访群众。各群工站要结

合所驻村实际情况，确定走访次数、户数，要在规定的时间内保质保量做好走访工作。其次，要根据走访的情况，详细了解群众所需所想，在就业、教育、就医、养老、住房、环境保护、食品安全等方面，集中为困难群众办一批实事好事。再次，在调查摸底、建立台帐的基础上，对群众需要解决的难题进行分类排队，逐项逐条研究解决方法，符合有关帮扶政策的尽快予以解决。最后，要把帮扶工作完善为长效工作机制，着力推行群众工作站室服务群众代理代办制度，真正把解决群众热点难点问题管起来、承担起来，把群众工作站室作用发挥出来，最大限度地为群众提供优质高效便捷的服务。

2、全面排查，消除矛盾隐患。各群工站，要在建走访调研的基础上，建立完善《矛盾排查情况台账》，详细记录每次走访的矛盾及调解情况。各群工站领导及队员，要帮助基层健全完善民情恳谈、信息汇集分析、矛盾排查调处等基础工作机制，对潜在的矛盾隐患、不稳定苗头提前预防诊断，从源头上发现化解各类矛盾，把工作重点由事后解决转到事前排查化解上。

3、积极调解，化解信访问题。各群工站要积极建立《各工作站代理信访情况台账》，要严格按照县“理旧案、清重案、防新案”工作重点，把解决好群众反映的信访突出问题，作为突出任务来抓。要加强对信访重点问题的深入调研，认真研究从制度和政策层面解决征地、拆迁、涉法涉诉及重点群体等信访突出问题的措施，全力消除不稳定苗头和隐患，最大限度维护群众合法权益。严格责任追究，实行每月一通报，对违反规定的按要求规定予以问责，努力实现信访形势明显好转的目标任务。

4、做好各项工作，促进经济发展。在走访排查的基础上，各群工站要帮助基层单位按照年初安排部署，查漏补缺，查看工作进度和当前存在问题，要按照上级要求，结合所驻村工作实际，帮助基层提高领导能力，理清发展思路，解决生产经营难题，切实在强化领导班子、扶持企业发展、引进关键项目、谋划富民措施等方面取得成效。

三、保障措施 1、提高认识，加强领导。开展“入户大走访”活动，是贯彻落实省、市、县群工站办公室要求的重大举措，是全面加强和改进新形势下群众工作的创新举措，是深化创先争优活动的实际举措，是狠抓工作落实的有效举措。各群工站一定要高度重视，精心组织、周密部署，确保活动取得实实在在的成效。

2.加强衔接，主动配合。要主动加强与联系所驻村两委干部，全面开展工作，避免因工作不到位出现“空挂”现象。对活动过程中群众反映的问题，各群工站要积极协调，加强衔接，要切实解决，不得推诿。

3、创新工作形式。各群工站要认真研究工作方案，结合实际，开展多种形式的工作形式，不要拘泥于传统形式。要总结经验、全面部署谋划、切实把入户走访活动落到实效。

走村入户工作方案 2 为进一步加强街道社区党员干部同居民群众的鱼水联系，真正做到“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、和百家亲”，不断提高居民对政府工作的知晓率和满意度，经街道党工委研究，决定在全管区开展“访民情、解民忧、暖民心”常态化入户走访工作，现制定以下工作方案。

一、指导思想 以党的精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以全面推进宜业宜居幸福市南区建设为主要目标，以解决问题、推进工作、构筑和谐为重点，通过开展常态化的入户走访活动，全面了解社情民意，切实解决问题困难，及时化解矛盾纠纷，夯实工作基础，促进管区经济社区实现平稳快速发展。

二、目标要求 通过“访民情、解民忧、暖民心”入户走访，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，积极回应群众诉求，快办居民急盼事，办好居民身边事，办实居民关注事，以实实在在的成效取信于民。

通过“访民情、解民忧、暖民心”入户走访，进一步密切与管区群众的联系、改进工作作风，以优良的党风政府带民风聚民心，增强广大党员干部的服务意识、责任意识和大局意识，打造清廉务实高效的基层干部队伍。

三、方法步骤 (一)制定工作方案。各科室、各社区根据工作实际，认真研究制定工作方案，明确走访人员、责任分工及走访对象，包片到组、包户到人，扎实开展入户走访工作。

1、各社区工作站站长以管区居民及分管工作的服务对象为走访对象;街道机关的人员以联系社区的居民为走访对象;党群科以优秀党员、困难党员为走访对象;民政科以低保、低边、残疾、“两参”人员等困难群体为走访对象;建管科以社区综合服务队员为走访对象;计生办以社区计生网格员及为走访对象;经发办以驻街单位为走访对象;综治办、计生办、经发办联合走访管区重点纳税单位。

2、各社区以困难家庭、不稳定人员为重点，对管区所有居民进行普遍走访。

3、各科室、各社区工作人员以分片包户的形式，明确走访范围和走访数量。科室每月走访服务对象不少于 15 人(家)次，社区工作站站长每人每月走访居民不少于 15 户，街道机关人员每人每月走访联系社区的居民不少于 15 户，社区工作站专职工作人员每月走访不少于 30 户，社区干部每人每月走访居民不少于15 户，片长、楼组长每人每月走访居民不少于 20 户。

(二)走访形式 采取错时上门的走访形式，要处理好入户走访与日常工作的关系，提前做好个人工作安排，做到工作与走访“两不误、两促进”。走访前积极了解掌握走访对象的基本情况，提高走访工作针对性。

(三)走访内容 1、了解社情民意。在入户走访过程中，填写调查问卷(附件一)及调查表(附件二)，了解需求和困难，收集对街道社区工作的意见建议。对于居民、企业提出的需求和意见，能当成解决的当场解决，解决不了的，耐心细致的做好思想工作，并详细记录。

2、正确宣传引导。入户走访时，要坚持正面引导群众，积极宣传街道、社区的亮点工作、惠民政策和便民工程，及时发放政府政策宣传、便民折页等材料。注重矛盾纠纷的排查调处，能够当场调处的当场调处，不能当场调处的做好记录，及时报送街道、社区协调处理，确保小事不出社区、大事不出街道。

3、其他工作任务。政府需要社区居委会协助开展的常规性或临时性入户工作，如经济普查、创城入户、《向您汇报请您评议》致居民一封信发放等，社区居委会按照工作要求做好宣传发动，确保任务落实。

(四)双向反馈 科室、社区对走访中收集的问题要认真归纳梳理，每周五将本周走访进度及普遍性的问题意见整理汇总报党群科。党群科每周编发 1 期专报，协调各科室落实解决问题，各社区要及时将问题的落实情况，以适当形式反馈当事人，做到件件有回音、事事有着落、人人有答复。

四、工作要求 (一)走访户数、次数要达标。各社区工作站全年走访居民不少于 2020 户(为站长、工作站专职工作人员、街道机关联系社区人员及各社区工作人员的走访户数，不包括片长、楼长走访户数);对重点纳税企业、困难家庭等走访重点，全年走访不少于 3 次;片长、楼组长每半年对管区居民普遍走访一次。各社区每半年组织一次《向您汇报请您评议》致居民一封信发放活动，各社区要结合入户走访，保证发放、张贴及时到位。

(二)做好走访记录留存。走访人必须如实填写走访记录，各科室、各社区要做好走访记录的整理归档工作。根据入户走访情况，各社区建立起集党务、民政、综治、计生等情况于一体的居民基本信息台账，并随时更新完善，实行动态管理。街道将对走访记录及居民台账每季度进行一次检查。

(三)工作务求实效。对于走访中群众反映的问题，要以切实解决问题为原则，能够解决的当场解决，对一些把握不准的政策性问题和群众提出的涉及法律、资

金、行政审批等方面的要求，不随意答复，做好详细记录，及时汇总上报。各科室根据职能分工，对于群众反映的问题，要相互配合、密切协作，保证工作不搞形式、不走过场。

走村入户工作方案 3 一、目标任务 紧紧围绕影响社会和谐稳定的矛盾纠纷和不稳定因素，大力开展全镇机关干部进村入户大走访活动，把社会不和谐问题解决在基层，把不稳定因素消除在萌芽状态，促进民意诉求渠道更加畅通，基层基础工作日益坚实，维稳长效工作机制更加健全，社会政治大局持续稳定，为党的顺利召开营造和谐有序的社会环境。

二、主要内容 1、开展入户排查(1)突出排查重点。全面掌握村(居)民的生产生活状况、家庭经济和思想状况、当地的焦点热点问题和社会和谐状况、信访人员的信访事由和上访动态、重点人员的教育管理情况、影响社会和谐稳定的苗头和隐患等。通过上门走访、入户下访等措施，准确掌握社情民意和矛盾纠纷隐患。

(2)做好入户记录。机关干部年内对村内农户至少上门走访 2 次，结对的重点对象每月不少于 1 次，要将走访排查、调解处访等情况及时记录在册。

(3)更新动态信息。机关干部要将走访排查的情况每月 25 日前汇总后报各乡镇综治办，综治办再在已有的台账上进行更新后报县综治办，达到各类信息情况动态管理的效果。

2、突出矛盾调处。针对排查出的矛盾和问题，办点干部与结对共建单位协调组织力量依法依程序调处。对于在职能范围内能调处的及时处理，并及时与当事人签订处理协议;对职能范围内难以协调的事项，要及时与相关职能部门沟通联系，并配合职能部门依法及时调查处理到位;对群众反映突出，本级难以解决的问题，通过陪访或代理信访等方式及时向上级反映;对一些特殊疑难复杂问题，要成立专门工作组，综合运用法律、政策、经济、行政等多种手段进行疏导调解。所有处理后的问题都必须由职能部门出具正式的书面答复意见书，对处理答复后仍然不服的要引导当事人走涉法或信访三级终结途径，在程序上终结到位。对合理诉求已解决到位，困难已帮扶到位，程序已终结到位，当事人仍然违法上访，要做好材料证据的收集和固定工作，并配合公安部门坚决打击到位，切实维护社会秩序。

3、加强教育疏导。针对排查出的重点对象，相关领导干部要迅速与其见面，加强沟通，结成对子。要加强对上访户、刑释解教人员、社区矫正人员、邪教习练人员、社会闲散青少年等重点人群和人员的教育。同时，机关干部在走访过程中要大力宣讲党和政府的各项惠民政策，宣传“城乡同治、结对共建、济困维安”的内容和意义，争取得到群众最大的理解和支持。

4、落实济困帮扶。办点干部对本村内的孤儿、留守儿童、空巢老人、鳏寡老人、残疾智障人员、困难户要在生活上予以关心、生产上予以帮扶、经济上予以救济、感情上予以关爱;对于“法度之外、情理之中”的案件要通过信访、涉法、民政等救助渠道进行救助，促进案结事了。

5、创新工作机制。围绕“城乡同治、结对共建、济困维安”活动内容和工作要求，结合各村实际，通过召开座谈会、随机抽查、问卷调查、个别访谈等形式，了解最基层的情况，掌握第一手资料，并通过交流心得体会、召开民主生活会、撰写调研报告等形式，不断改进工作方法，提升工作水平，促进各类长效机制建设。

三、工作步骤 1、排查结对阶段(7 月 15 日-7 月 31 日)。主要任务是进村入户，全面排查、澄清底数、结成对子、完善台账。综治办已对全镇范围内的七类人员进行了排查汇总，建立了基本台账，并分类进行了责任交办(见附件)。各村(社区)要在现有排查的基础上继续深入走访摸排，将新出现的情况及时更新并上报，确保信息情况及时动态更新。同时，对交办的和自行排查出的事项，要逐件交办，明确责任人(含结对共建人员)及办理要求。

2、集中调解阶段(8 月 1 日-8 月 30 日)。对于排查出来的矛盾纠纷，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，逐一分析研究，制定工作方案，落实工作措施和责任。坚持把调解作为化解矛盾纠纷的主要手段，运用法律的、行政的、经济的、教育的等综合化解机制，立足抓小抓早，切实把矛盾纠纷解决在当地，确保集中调处阶段解决 80%以上的矛盾纠纷。

3、重点攻坚阶段(9 月 1 日-11 月 30 日)。对集中调解阶段尚未调解好的案件及重点管理对象的事项，采取领导包案、挂牌督办等方式，明确责任领导、责任单位，限期办理，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、听

证、终结等办法，攻坚克难。做到该解决的解决，不能解决的落实疏导稳控工作，已经解决仍不息访罢诉的按程序依法终结。

4、检查总结阶段(12 月)。加强对矛盾纠纷排查化解预防工作的研究，总结提炼好成功的经验和做法，出台符合实际、操作性强的矛盾纠纷排查化解预防制度，探索建立健全行之有效的工作机制。同时，推介和树立活动中涌现出的先进典型，总结、宣传和推广好的经验和先进事迹，充分发挥先进典型的示范和带动作用。

四、工作要求 1、加强组织领导。成立镇进村入户大走访专项活动领导小组，由党委书记任组长，镇长、人大主席、政协联络委主任任副组长，其他班子成员为成员。领导小组下设办公室，办公地点设在综治办，办公室具体负责活动的统筹、组织、协调等日常工作。同时各村(居)也要迅速成立由支部书记任组长的活动领导小组，尽快落实进村入户大走访工作。

2、明确工作责任。办点干部要与包乡镇的县领导，包村(社区)的结对共建单位，包户的结对共建人员落实走访责任，结对共建人员和乡镇(街道)驻村办点干部要将姓名、职务、联系号码等信息予以统一公示，方便群众反映情况。干部在下访过程中要切实履行“五员”(即民情信息员、服务代理员、纠纷调解员、基层维稳员、调查研究员)职责，拓展畅通民意和解决问题的“绿色通道”。特别是对重点对象要采取“一对一”、“一对多”或“多对一”的措施，与群众结对子，做面对面、手拉手、心连心的工作，促进联系、服务和化解工作常态化。

3、加强信息沟通。从 8 月份开始，各村要及时将排查出来的矛盾纠纷、化解过程中责任措施的落实、工作过程中涌现的典型经验等情况及时向领导小组办公室(综治办)报送信息材料。领导小组办公室定期通报工作情况，促进进村入户大走访活动取得实效。