一个HR的工作总结5篇

第一篇：一个HR的工作总结

2005年3月，即将从西南落后地区一家当时还不是重点大学的大学经济学专业毕业(现在这所大学已经跻身211了)，那时就在考虑自己是留在家乡还是深圳。由于大姑在80年代初就来到深圳这个城市，见证了一个城市的发展，自己也每年都有来深圳游玩，对深圳的氛围非常向往，于是毅然放弃家乡的公务员岗位，只身来深。3月，是校园招聘的另一个黄金时段，深圳开了很多的招聘会，其中有一场是在会展中心，大鹏展翅的地方。在这里，我早早的找到了一家世界500强的日资企业。当然其中的艰辛可想而知，3天双选会，和几个朋友一起，大家分开排队，1个多小时的排队，就为了投一份简历。其实那个时候我还不知道，大部分企业对应届生的招聘，已经在每年秋季做得七七八八了，所以剩下的岗位已经不多。还记得投这家日资企业的时候，并不是应聘人力资源岗位，而是管理储备岗。那个时候叫人力资源的也不多，大部分企业都叫人事行政。面试过程很顺利，早早签了三方协议，户口迁到深圳。当同宿舍人还在为了工作奔忙的时候，我很悠闲….7月份准时到企业报道，公司在布吉，刚去的时候，觉得公司很庞大。我们40几个实习生，并没有分具体岗位，而是统一入职培训，然后分到生产线上实习。所谓实习，也就是看着工人们打螺丝什么的。那个时候还不懂什么事精益生产。今天回想起来，小日本对于流水线的设置真的很操蛋。我至今还记得“组立、配膳、装配、下机、出来高、元数管理、QCC…”公司是生产打印机的，一台打印机从第一个工位到下机，不超过1分钟。在2005年的夏天，我们穿着薄薄的工装，在IE的带领下，这个产线转到那个产线，纠结1秒到2秒的改善。虽然我不对日资企业了解不深，但是我能体会到日资企业的精髓，“改善、改善再改善”“剥削剥削再剥削”。

3个月的实习期很快结束，我因为表现突出，在分部门的时候，提前被人事行政部相中，开始了自己的第一份HR工作，第一份工作对于应届生来说太重要了，特别是第一份工作如果你干了超过一年，基本上这辈子的工作方向就定式了。现在看来，那个时候的HR真的不能叫HR，只是做一些非常事务的工作，我主要就是给生产线上的员工做新员工培训。人员流量非常大，往往今天培训了100个人，明天就有50个人离职。一个HR的离职感言：不要把公司当成自己的家！

那个时候我22岁，我一个月的底薪是1800，剩下的就靠加班来拼。我记得我分到人事行政部的时候，其他实习生用非常同情的眼光看着我说：“人事行政部的加班是最少的哦….”在这样的环境下，我突然很早的意识到，我在这里没有前途，没有未来。在没有告知家人的情况下，我在12月底，毅然提出了离职。而我是第一个提出离职的人。

如果你不是实力够强，不要在年底辞职!这个是我在当时最深刻的感触。新年将至，我却还在找工作。网投、人才市场来回跑。我只有一个不过硬的大学本科学历，不专业的专业知识(经济学)、和半年不到的的制造企业普工培训。更关键的是，我在第一家公司的工作时间如此短，让我当时面试的所有企业都产生疑问“职业稳定性”。应届生的第一份工作选择很重要，第一份工作的时间也非常重要，尽量保持第一份工作2年以上的工作时间，因为很多面试官首先给应届生的定式观念就是“不安于现状，眼高手低”，所以第一份工作短时间的跳槽，是很致命的。2006年的1月份，我还在找工作，甚至找到沙井那些地方。那个时候深圳关外非常乱，为此我还被抢了包…家里知道了我的跳槽，对我放弃一份稳定的工作很不接收，大姑也整天为这个事情叨叨劳心劳神，那个时候她已经很虚弱了。(大姑在06年2月23日去世，肝癌)总之大家可以体会到我当时的感触，不好意思回家过年，只能窝在布吉的农民房，手机被抢后花了最后的积蓄，为了找工作而买手机…..只身一人，连自己都怀疑自己当时的选择….浑浑噩噩到了2006年3月，我也找了3个月的工作了，找过工作的人都知道，过了1个月，人就会很恐慌，而过了3个月，人就会很麻木了。我一方面为了生计而发愁，忍气吞声向家里伸手，另一方面继续找工作，这个时候估计是个公司我就会去做，不过方向还是人事行政方面的。这样，在3月初我找到了第二份工作，一家美国5大消费品牌之一的企业，深圳龙华。其实找到这个公司很偶然，一次去人才市场跟公司的HRM聊上几句，他又问了我一些英文的东西，都能对答。我的一开始的职位是人事助理，工资2500;这家公司一呆，就是2年半;

工作很快上手，我前一天还在人才市场找工作，第二天就在人才市场摆摊了。工作没有什么模块或流程，基本上就是HRM让你做什么，你就在规定的时间里做完。我在公司一开始接触的是培训，除了新员工培训外，还有培训需求的收集、组织培训什么的，并不明白培训的基础和培训体系的搭建是什么。做了大概半年左右的培训，又转做招聘，成天在人才市场摆摊…..这样一晃，就到了07年的10月。

07年10月后，因为我在招聘方面比较出色，公司调配我去做人事主管，主导员工关系。因为08年1月，新劳动法就要出台，所以很多需要规避，也是这样，我认识了我老公，劳动监察单位的一名科员，呵呵，很有缘分;

员工关系在制造企业做得很简单，无非就是给大家签合同、做劳资风险规避。不提员工关怀什么的，其实根本不能叫员工关系。那个时候公司有很多外部验厂，围绕SA8000的方面，很短时间我就成了这方面的专家，虽然那个时候，我不专业，但是很充实。老板是美国人，也关注到了我的亲和和敬业，而且我也总能在劳方和资方找到一个平衡点，归结到底，因为我很原则，我不会偏向任何一方，所以员工比较信任我。一个HR的离职感言：不要把公司当成自己的家！

龙华在08年的时候，治安非常乱。我离开第二家公司的导火索就是一次入室盗窃，而我损失了一台笔记本，一台新手机，一台照相机和钱包里所有的钱。我突然很向往关内，特别是科技园的工作环境。那时在这家公司其实已经做得有一定成就了，工资也从最开始的2500涨到4600.但是08年的8月，我还是选择离开了龙华的企业，来到另一家企业，美资，传感器行业巨头，车公庙。虽然这个时候我还没有跨入IT业，但是已经不算远了。我的职位是招聘专员，工资6300，08年，我工作3年多，能拿到这个薪酬，心里觉得很满意，也打算安心做好招聘。这家公司也没有设置独立的人力资源部，依然叫人事行政部，但是已经有很清晰的模块建设。我负责招聘，负责一些专精冷门的职位，招聘进程一般非常缓慢，而且同行挖猎严重。说来惭愧，我在这家公司里第一次接触猎头，才知道什么是cold call。美资企业的工作氛围非常轻松，不用打卡，不用加班，员工福利好。我从08年的8月入职，一直干到1月初。

一家13年没有裁员的企业，在09年的1月，因为通用汽车申请破产，不得不关闭50%的工厂，缩减一半的员工，而我们在试用期的员工，是第一批被牺牲的!悲剧。是的，我被裁员了，在接到裁员通知的那一刻，我很难过。09年年初，大规模企业破产、倒闭，随着金融危机的深入，大家的口头禅就是，“今天你被裁了么?”我拿着N+1的赔偿金，开始盘点过去这3年半我所得到的：3份工作，其中两份不超过半年。我虽然开始做招聘，但是对招聘的了解并不专业，面对哀鸿遍野的2009年年初，我又开始了新一轮的迷茫。还好，这个迷茫并没有持续太久，在老家过完年，我就重新开始找工作。HR的模块，我接触过招聘和培训，其实在龙华的那家企业，并没有涉及多少专业的人力资源管理理念，更多的是对个人的历练，做劳资关系的人一般看起来都比较成熟，我就是。而经过这3年半的积累，我知道广范而不精通的HR是没有前途的，我给自己拟定了一个的方向，招聘;而我选择企业也有了自己的要求，就是高新企业，知识密集型的，因为制造业的HR待遇普遍偏低。来深后，我只找了一个星期的公司，面试了两家公司，一家是工控企业龙头，一家是广电行业龙头企业，我选择了后者(我们可以称呼这家企业为C企业)。今天来看，我当时的选择决定了我一生。

面试我的是李经理，招聘调配部部长，还有就是柳总，HRD。面试的问题我不记得了，有印象的就是他问我爱好是什么，我说打篮球，然后问我看不看NBA，最喜欢哪个明星…..我是NBA球迷，自然如数家珍，还聊到太阳队的纳什，作为一名组织后卫，在整个团队中有重要的领导作用….云云。2009年3月6日，我到了C去报到。试用期工资只有可怜的4800。还不如上一家企业，但是我无奈接受!09年初，金融危机还没有消退，很多在招职位的薪酬都压得很低。我面试的岗位是人力资源综合专员，入职中央平台干部部。C企业以HW作为标杆，内部的组织架构、运作流程、人力资源模块建设等等，都依照HW设置，外界人称，HW是学不来的，的确，HW的精神是根植的，大部分企业都只能学到皮毛。但是C的HR架构已经相对先进。人力资源中心下设置FHR(function)，招聘调配部、绩效任职部(2010年变更组织发展部)、人事运营部、薪酬福利部、企业文化部。企业大学单独成立。业务线按体系划分，研发体系下设视讯终端产品线、安防产品线、移动通讯产品线等、市场销服体系设国内营销、国际营销、战略MKT等等，供应链体系….干部部相当于HRBP，设干部部部长和人力资源综合专员。我所处的中央平台部是从视讯终端独立出来，开发中间件的一个核心部门，初始员工50人左右，清一色本科以上学历，至少3年以上工作经验。那时候我对IT企业的文化还比较陌生，更不要提了解IPD、项目管理、MM流程等等了。但是C公司给了我这样的平台，从第一时间贴近业务。干部部部长也是中央平台部的领导人，前HW战略MKT一级部门领导人，马总。领导人的风格对个人风格的形成很关键，马总对我在整个C近3年的工作风格形成产生了重要的影响。他很儒雅、睿智，但是关键问题上斡旋能力强，不是单纯的强势，但是也不弱势。

提一下C公司的矩阵式组织结构。所有的产品线都有干部部、质量部、运作管理部、秘书处、营销工程部，这些部门的业务上级是人力资源部、质量中心、战略MKT等，以我为例，我日常行政工作向干部部部长汇报，业务工作又能得到人力资源中心的各个模块部长的指导，HRD对我有30%以上的考核权。

入职后，我对接部门近50名工程师的日常HR工作，包括招聘、培训、考核、员工梯队建设、导师制等。用了一个月的时间了解了整个中央平台部的架构、业务模块、运作流程、部门职责、产品知识，竞争对手….又用了一个月时间去了解这50多名工程师，对他们做到如数家珍。由于中央平台部组建时间很短，但是承担业务却非常重要，所以我一开始的最重要的工作就是招聘，部门要在4个月内，从50人扩充到120人以上。一个HR的离职感言：不要把公司当成自己的家！

任务艰巨，IT企业的人员流动快速而频繁，一方面，我要协同干部部部长一起做好员工关怀，想方设法留住这里每一个员工(整个中央平台部是从视讯终端分出来，所有的员工都是经过细选，每一个员工都是关键员工)。我与秘书处的韩MM一起，同工程师一起加班。整个研发体系阳盛阴衰，所以我们要利用女孩子的亲和，尽量为这些工程师创造良好的工作氛围。毕竟一开始只有50人，所以每天晚上我都会与加班同事一起在饭堂吃饭，给他们发放加班食品。周末不加班的时候组织活动，平时也尽量空出一天时间组织篮球、羽毛球等。我尽量把干部部打造成为员工喜欢、接收的部门，我更多的不是讲专业，而是关怀。

面对组织设定的工作目标，我把招聘分成了一个个任务单元，一个个的WBS。例如，竞争对手挖猎要解决5人，我向营销工程部请教了所有数字电视中间件企业的名字，先通过网络搜索，要到1到2个在职人员的名单，电话邀约愿意过来面试的人，然后在填表时一步步的套取对方公司的LIST，每个候选人来面试，我们都要求写他的上司或者证明人，同时我在每次面试的时候，都会多问一句“您有没有需要推荐的同事”，当然，我也会一直与这些候选人保持联系，以进一步拿到我要的信息。这方面细节很多，很多做招聘的同事都会用到。我一直都认为，招聘的过程并没有多么高深，而是需要面试官的敏锐。从信息获取，到面试中的把握，细节决定了你招聘的深浅和成败。

为了完成设定的目标，干部部部长把招聘达成率通过PBC考核分解到每个人的关键指标里，有了这个先决条件，我调动了所有部门的二三级部门经理，给他们招聘账号，让其自己搜索简历和电话邀约，而我要做的就是建立一个平台供大家输入自己今天所有邀约的人的基本信息。同时，我以中央平台部中间件人才扩充项目为由，申请培训大学为所有参与项目的面试官培训，申请CHR的招聘调配部同事的信息支援以及素质面试官支援。要提一下整个面试的历程，专业面试—素质面试—综合面试。专业面试官就是部门的骨干或者二三级部门经理，他们主要负责知识和技能的把控。素质面试官就是HR，综合面试官是一级部门领导或者分管领导，负责候选人的薪资确认和最终拍板…..这段时间我非常的忙碌，每天晚上加班到10点以上，周六全天面试。我在每一次的招聘项目中，都会给自己做WBS分解，例如果我这个月要招到20名3年以上工作经验的软件工程师，那我需要有效简历1000份以上，电话邀约200人，参与面试100人。招聘工作就会变得非常直观，即使我需要别的部门的支持，也是以数据来说话。一个HR的离职感言：不要把公司当成自己的家！

我在上述文章中重点说了招聘的部分，但是在干部部，我所涉及的远不止这些。适逢公司成立任职资格项目，而中央平台部作为标杆部门，第一个全程由顾问跟进梳理，我主导了全部门的任职资格标准建立。任职资格建立一般由如下流程构成：公司业务规划和HR现状分析——职位分析及职位评估——员工通道设计——访谈、问卷调查、标杆分析——能力提炼、标准制定——专家评审、培训宣贯——测评认证——能力达标、实现发展;整个任职资格标准的建立基本上就是这么几步，但是落地的话还有一个很关键但是很多企业没有做好的部分，就是基于任职资格体系的培训体系建设，学院的课程建设，我也参与其中，如鱼骨图分解、安排编写课程….这个时候，我已经上道了，对于HR的认识也有了很大深化，在C企业，我了解到HR的能力可以无限延伸，依托大H的员工发展通道，HR可以很专业。同时，HR非常辛苦，这就是为什么在IT企业男性的竞争力比女性的强。我在入职C公司的时候，正逢26岁，就保证了2年内不考虑结婚生子，所以女性在25岁—28岁这段时间，是职场弱势，很多企业都有潜规则，这段时间也是女性跳槽的弱势期，所以如果一个女孩子要考虑这段时间跳槽的话，我总会劝她考虑再三。在我离开中央平台部的时候，是2009年的8月，这个部门已经有130多人，而任职资格体系搭建工作前期基本完成。但是由于公司业务发展，中央平台部又合并到视讯终端产品线，我因为工作表现突出，转正考核的时候，马总给了一个90分的高分，而我没有继续留在视讯终端干部部，而是调到招聘调配部专职从事招聘工作。但可怜的是我的工资只从4800涨到了5500….现在想想这半年多的干部部的经历，真的是我一份宝贵的财富，直到今天，我在去到一个新的部门或组织，都会下意识的第一时间去学习业务，了解产品。因为脱离了业务的HR，只是空中楼阁，没有办法深入部门的。

由于所有干部部部长都是由业务线的负责人负责，所以大部分的HR在C公司中都是往专业线发展。

09年8月，我来到招聘调配部，职能部门的工作氛围相对业务部门来说，轻松了很多。招聘调配部的部门职责大概有如下几个：

1、招聘战略制定(结合财务BP做投入产出，同时结合公司明年的市场战略来制定)

2、全公司定岗定编，审核业务部门的岗位编制及费用控制;

3、项目性招聘、跨部门招聘;

4、职能部门招聘

5、竞争对手LIST更新、行业人才动态盘点;

6、招聘流程持续优化;

7、高端人才挖猎、猎头;

8、全公司HR的培养;

我主要的工作内容有：

1、项目性招聘：主要针对跨部分的项目团队组建、校园招聘等。比较深刻的是2010年年初的国内营销办事处建设项目，为全国26个办事处配置人员，我继续沿用我的WBS方法，出差、招聘…… 一个HR的离职感言：不要把公司当成自己的家！

2、对接业务部门，对干部部提供招聘支援，招聘调配部的5名同时对接了不同的业务部门，我初期主要对接解决方案部和国内营销

3、视讯产品竞争对手信息收集，能第一时间响应业务部门对挖猎的要求;

4、职能部门的日常招聘

5、素质面试官

相对很多HR而言，我在招聘模块已经相对专业，在C公司也得到了很大的肯定，2010年的7月，我工作了5年了，而这个时候，我意外怀孕，考虑年龄也到了，部门领导对我有宝宝的事情也并不反感，我就在时而忙碌时而安逸的组织下，开始了准妈妈的工作与生活，忘记提了一下我的工资了，就是从5500，涨到了可怜的6000.这里要提一下我的直接领导，李经理，他是一个很会放权的领导，当然这跟我们所有HR汇报关系复杂也有关系，在项目中，我向人力资源项目经理汇报，甚至很多时候我就是人力资源项目经理，那我直接向项目群经理汇报;而日常的工作中，我又常常是HRBP的考核评价人，如果要引入多维度的考虑方式，一定要依托强大的电子流或者IT平台，否则很多东西会变成一张没用的表格。扯远了，李经理是北京大学的MBA，近40岁，非常沉稳，他跟我始终灌输一个观念就是：HR要低调，因为我们的支援部门，还是不能直接创造利益的。他为人虽然低调，但是在业务部门甚至总裁副总裁间都很有说服力。我理解他的就是HR虽然要低调，但是一定要讲究专业和原则，我这里再一次提到原则，这个原则就是“德”。在李经理的影响下，招聘调配部的每一位HR在整个公司都非常有影响力，我们作为素质面试官，比专业面试官更具有决定招聘录用的权利，这点我非常认同，HR在做招聘中一定不是一个简单的过场，而是要和专业面试官一起去权衡面试者是否适岗，该强硬的时候，一定要强硬。

同时说一下C公司的HRD，在我刚来的时候，干得最久的HRD马总离职去了腾讯，目前是TX的HRD，而柳总在我还没过试用期就离开了公司，去了三一。然后就开始了半年一换的情景，成为行业笑话!我站在自己的角度想，主要是高层的思想变化，什么问题都是人力资源部的问题，什么问题都是HRD的问题，造成空降的HRD往往不能长活。其实人力资源工作哪能是人力资源自己的事呢，人力资源只是给了业务部门专业的指导和流程的建立，真正的人力资源管理，一定是在这帮非人头上。

我在2011年5月有了一个可爱的女儿，完成了女性在职场中最大的大事。休完了可怜的90天产假，就重回岗位。我表现出来的工作状态非常好，而且精力旺盛。很多同事都说我恢复得很好，不仅指身材，也指工作方面。但是我的离职想法已经在产假的时间就萌生了，C的平台很好，同事也都认可，但是有一个最最弱势的方面，由于专业族的任职资格标准没有建立，造成了薪资与市场的不平衡，新老员工薪资倒挂严重，我想我是时候到外面去看看了！这个时候，是2011年的8月底，工作了6年。

深圳很多民营企业的HR，在金融危机后，开始慢慢往专业化延伸。我能非常轻松的选择自己的工作，也于企业对HR重视度提高有很大关系。我的职业规划非常清晰，就是往专业方面纵向发展。但是招聘似乎不再是一个我专注的模块了，高端招聘就是一场销售，而我就是销售员，在这个人才强权的时代，我感到压力非常大。而自己也是一个妈妈了。于是我想到了转行(指在HR内部的转行)

我有比较明显的优势，对IT行业的职位体系非常熟悉，了解技术人员的心理走向。在中央平台部的时候，我就能依托CHR和大学，独立为所有骨干员工制定IDP(员工生涯规划)。我给自己的愿景也是走咨询行业，那最佳的转行职位就是OD(组织发展)，非它莫属了。我在还没有离开C的时候，就收到了好几家企业的邀约，包括标杆企业的OFFER。但是我放弃了，反正选择了另一家电力行业的上市企业，就因为公司能提供组织发展部部长的职位给我，这家公司引入了外部咨询公司搭建人力资源体系，急需一个对HR各个模块都比较了解人接任职资格项目和领导力发展项目。很吸引我，让我拒绝了其他的OFFER，入职这家企业，这个时候我的薪资是8K。对这个薪资我没有提太大要求，因为我知道我是处于新的转行阶段。但是，这一步我走错了，我忘记了一个很重要的事情：并不是所有的民营企业都适合做现代人力资源管理。

进入企业以后，我非常不适应，由于人力资源基础薄弱，没有做任何的职位分析，日常的工作存在职责不清晰，推诿扯皮现象严重。公司小帮派底蕴很浓，裙带关系让我瞠目(1400多人的企业，有超过50人左右是老板和老板娘的亲信，我有时在想，中国的证券界一定很乱，像这样的企业都能早早上市….)我也努力适应，但是面对HRM的排挤和厚重的部门墙，我决定在没有浪费过多时间的时候，提早走人….什么组织发展，什么领导力，都是浮云。人力资源现在衍生了很多专业的名词，如OD(组织发展)、TM(人才管理)、T&D(培训与发展)，但是HR的基础一定是与战略向企业的人力资源规划，职位分析和人才盘点。人力资源大厦的根基是职位分析和任职资格体系，模块建设就是柱子。而我们必须与公司的战略和文化向契合，沟通是贯穿始终的重要工具。

2011年12月，我又一次在年底辞职了，但是与第一份工作不同，我对自己有了一定的自信，而且很快，我就确定了去一家通讯企业的巨头行业，先任职招聘经理6个月，然后外派6个月的HRBP，回来后转OD岗位，一切由组织安排，我坚持外派，虽然我女儿只有7个月不到，但是我要给她更好的未来，刚才反复强调不深入业务的HR是没有说服力的，同时不外派的HR是没有前景的。这次跳槽，我的薪酬在OFFER里写得很明确，“月薪12K，不少于4.8万股的期权，30%年薪作为年终奖金，与部门业绩和个人绩效挂钩”。

我刚来深圳的时候，我的工资是1800，7年后，我的月薪超过了12000，不包含年终和分红。我完全没有炫耀的成分，而且相对行业的HR，我的薪酬只能是一个中等偏上的水平。我只是觉得也许薪酬最能体现我这7年的努力，在职业发展最重要的那几年，我在C公司守着微薄的薪酬，兢兢业业。所以有时候不要太看重待遇，而是平台，当你自身实力提高的时候，待遇是水到渠成。

同时我特别想对职场的女HR说，结婚生子，是所有女性的必经之路，所以你在个人的职业规划中，一定要为这段时间做好充分的准备。男性比女性在HR方面，优势多很多，这就要求女孩子们要付出更多的努力。

HR圈子很小，在这个圈子里，你的口碑对后续所有的工作非常重要，“德”是HR的核心，不要坏了自己的口碑。

明确自己的职业规划，越早越好!

一切从头开始，我不知道未来是什么样子，但是我知道，我想要成为什么样子…….简单的写完了我这7年的经历，审视自己，其实很多方面可以做得更好，如果当时有人告诉我真相的话。

希望我的经历能给朋友一点帮助，共勉之!

第二篇：一个HR的工作总结

一个HR的工作总结

在公司工作已经有一段的时间了。在这一年的时间里面，我看到了，学到了很多东西。在此作如下总结，以回顾过去，激励以后。

一：工作职责的定位；

二：工作流程的认识；

三：工作目标的制定；

四：工作当中的瓶颈；

五：工作中的方法总结；

工作中的沟通能力技巧：（公司内部和外部）

工作职责的定位：

1．工作性质的定位，我们的工作在社会中会有什么样的意义。是因为社会中的信息，已经成为不可或缺的因素，尤其是在竞争激烈的中国，有很多新兴行业在起步或蓬勃发展，他们需要的信息，尤其是人才方面的信息会更多。有了这些人才的信息，他们可以了解对方的实力，从而知己知彼，在竞争中制定有效的政策，获得胜利。而更有效的方法就是将对方的人才为自己所用。对方的实力有所减少，而自己的实力增加。当然这不是一个看似很道德的做法。但其实，正常的人才流动，对这个社会和行业都有很大的推动作用。企业要生存，竞争，就必须重视人才的培养和使用。有效的使用人才，公司和个人各得其所。流动是因为公司和个人还没有达到真正的和谐，所以流动是很正常的。正是在这样的情况下，就需要产生一个机构，一个行业，那就是人才服务行业。

2．工作职责：

我们的职业性质就是为合理的人才流动做有效的沟通和协调。帮助企业和个人作出很好的选择，我们为企业找到更好的人才，为个人提供更好的工作平台。当然是我们有些行业作的不是很规范。这是不规范的事情，任何行业在任何国家都有不规范的。这只是一个很片面的问题。我们更多的还是要看到行业的存在意义。所以我们的职责还有一部分是维护这个行 业的正规操作。

二，工作流程的认识；

1．工作流程的内容包括：

1．在客户公司的HR那里接到职位描述；

2．与HR沟通职位的需求：包括：

1．部门，2．report关系，3．交流能力，技能各占工作职责的多少，技能哪方面是最重要的，那些是其次的。

4．英文要求达到什么样的水平。

5．是否有指定的目标公司，6．什么时候推荐候选人，7．薪水的情况。

3：确定目标公司，1．确定目标公司时，客户有指定目标公司的，按照客户的要求确定目标公司。客户没有指定目标公司的要与顾问沟通，达到有效的快速的确定目标。

2．从行业内的大公司开始确定。因为我们的客户都是知名的外资公司。

3．更新目标公司。一一在几家目标公司寻访后仍然没有很好的效果，立刻转换目标公司，到中小型有名的公司里寻访。

4． 在确立目标时，一定按照同行业的，同类产品的公司原则来制定。不可找不是同一行业，同一类型的公司。例如，工厂和研发中心的人才就是两个概念

5．确定目标公司后，按照目标公司寻访，4，寻访。

1，寻访是个很重要的过程。在寻访相关人才时，最重要的是线索。没有线索，就不能找到合适的人才。

2，从点到面的寻访，是个很有效的方式。一个人到很多人。

3，寻访时一定要快速准确地和对方沟通，合适的人才就尽快联系，不是非常符合职位要求的人才就先存档。以后备用。

4，寻访包括电话寻访，人才库的寻访。网络寻访。无论哪一种寻访都需要快速，准确地抓住信息。

5．规整简历

1． 在和candidate沟通以后，确认工作职责和范围，还有其他个人信息，确定符合推荐的人选简历。

2．在整理简历的时候，分中文和英文两种。中文有一种格式，英文有另外一种。按照基本的格式整理。

3．基本信息包括，姓名，年龄，户口，现在工作地点，薪水状况，基本薪水和期望薪水。详细的每个阶段的工作职责和重点项目，技术点，获奖情况和获得证书，以及最后的总结。

4． 确认简历整理好后，和顾问协商好，发给客户简历。

6．跟踪后续进行面试情况。

1,如果有candidates进行面试，就要对candidates进行培训。

1非技术类的1.离职原因，2.期望的职业目标.3.遇到困难，怎么解决.4.有意义的一件事情。

5.和上司有矛盾的时候，怎么处理。

6.个人优缺点。

7.薪水状况。

8.上班时间。

2．技术类的问题。

1．包括简历里面提到的细致的技术点。

2．JD里面提到的非常细致的技术点。

3．英文部分，1．3-5 分钟自我介绍。

2．技术和非技术的英文部分。

2，记录每个候选人的情况.每个阶段面试的问题，结果。知道出offer, 上班试用期后。

第三篇：一个HR的求职信

上，一家公司要求每位应聘者必须填写一份表格，回答几个问题。这是一位2004年毕业，至今还没有找到工作的女大学生填写的求职承诺。

谈恋爱了吗？

我的IQ很低，对男孩子没感觉，所以，5年内保证不恋爱；5年后万一不慎恋爱了，保证5年内不结婚；5年后万一不得不结婚了，保证5年内不生孩子；5年后万一不小心必须生孩子了……那应该是45岁以后的事了吧，你们可以考虑辞退我了。

能喝酒吗？

25年来从来没有喝过酒，不过，如果工作需要，喝；领导有要求，喝；客户有要求，喝；有酒量，喝；没酒量，创造酒量也要喝；实在喝不下去了，吃解酒药，喝；喝得烂醉如泥、不省人事、胡言乱语、上吐下泻了，那也并不表示我不愿意喝，麻烦领导直接将酒灌进我的脖子里。只有一个请求，曲终人散后，帮忙将我送进医院。

希望什么岗位？

我是学人力资源管理的，是管理学学士，六级，最好能在管理岗位；不能在管理岗位，做个打字、收发的文书也行；不能当文书，在办公室扫地、端水、抹桌子……打打杂也行；打杂不行，下车间、到班组也行。期望多少薪酬？

50万？想都不敢想；20万？痴人说梦；10万？绝不可能；6万？非常非常满意；4万？非常满意；2万？满意；1万？我知道不是月薪，是年薪，我也……满意。如果公司还有困难的话，打张白条，也行。

能出差吗？

短期的，可以；长期的，也可以。短途的，可以；长途的，也可以。与女上司一起出差，可以；陪男上司单独出差，也可以。有出差补助，坐火车，住旅店，下馆子，最好；没出差补助，坐驴车，住澡堂子，泡方便面，也没关系。

你还有什么要说的？

我大学毕业两年多了，跑过几十场，投了几百份求职报告，都石沉大海了。有人说，给我一个支点，我能把地球撬起来。可我今天想说的是，这么大个地球，就不能给我一个支点吗？我只是需要一个岗位啊！给我一个岗位，让我养活我自己吧！

第四篇：一个HR的理智感悟

“不要把公司当成自己的家，公司的根本存在价值是经济效益。要坚定自己做职业人的想法。当公司利益和个人利益实现最大化的时候，可以全身心地投入。当双方结果相背离的时候，应该选择潇洒地走开。”

——这番话看来总有些伤感而无奈，却又是不得不面对的现实。正是因此而引发的话题，使得最近《才富》所建立的才富HR精英俱乐部QQ群格外热闹。无非是一名HR的离职感悟，怎会如此平地起**呢？且听他们慢慢道来：

网友“云天”：说实话，深有同感，HR在老板和员工之间就像“夹心饼干”，有时候真的有点“里外不是人”。

网友“一个人的路”：HR就是管理招人、育人、用人、留人的，可真正到自己离职的时候，都是有些“历经沧桑了”。

网友“海阔天空”：HR这个圈子，在外人看来实在是光鲜，貌似企业的“权力中心”，其中艰辛无从道来啊，想必是这位仁兄看透了这些，才决定离开了。

网友“严寒”：HR这个行业这些年才火起来，其实就好像“围城”，进去的人想出来，出来的人想进去罢了！

„„„„

如此一来，争论纷纭，那么，你呢？现将该HR的离职心声摘录如下，不知可否引起各位看官共鸣或是心生涟漪呢？

关于老板：

听过无数有志之士的抱怨，看过无数的人才因为老总始终无法重视人才的选育用留而黯然离去。当我们苦口婆心的劝导老总们明白，人是重中之重，没有鼓舞人心的士气，没有核心的团队，没有吸引人的企业文化，没有再培训，没有有效的激励机制，任何企业都将会万劫不复。可是，老总总是忽略了人才的重要性，不断的强调业绩，企业的拓展，市场竞争。殊不知，这一切都是靠人才去完成的。

关于改变：

不要奢望你的努力会换来老总甚至企业的改变，在有些公司，一旦企业业绩下滑，什么人力资源，什么培训，什么企业文化，都通通被老总弃置不顾。从他们的角度想想看，那是他们自己的钱，自己辛辛苦苦的原始积累。当他看到自己的钱就这样流走，他哪里还有精力注重人才的流失?对于他来说，反正钱有了，人自然会来。

关于文化：

即使公司不赚钱，也不要小看文化这东西，文化能决定公司能否壮大并长久。员工的忠诚需要用文化来凝聚，主管的管理风格需要用文化来引导。管理中，有很多规则是应该遵守的，譬如工资的刚性；有很多雷区是不可以碰的，譬如诚信。关于融入：

用关注和尊重赢得员工的信赖!营造坦诚、透明、积极、向上的氛围。必要的成本投入是必须的，因为投入产出比。管理需要细腻，需要替别人着想，需要懂得利用，需要抓住心结。把希望传递，让激情感染。定期跟他们一对一地聊聊，关注一下他们的将来。

关于留人：留人的原则是情感留人、待遇留人和事业留人，我们的待遇难以具备明显优势，公司前进的路上也绝非一帆风顺。这种情况下，情感留人是最实际的留人手段。管理情绪、凝聚人心，不失一切时机地捕捉动情点。我们一定要保持这种敏感和细腻。

关于家庭：选择的时候不要任何理由。因为你是你，你想做的是你自己的事情。没有人认为或感觉你的委屈和痛苦。分居也好，孩子缺少父爱也好，你个人能否解决那是你的私事。年薪代表什么?是你的个人价值还是你养家糊口的依靠。北漂有多少?难道就是郁闷吗?意识里面不要有抱怨和无奈，生活本无奈，何苦让自己更无奈呢?你对他有感情，他未必在乎你!工作就是工作，没有太多的感情。

关于敬业：即使只是一名最基层的员工，也要把公司当成自己的公司。唯有如此，才能迅速融入迅速提升。所以，骨子里无比的高傲--公司需要我；我要把公司推向成功。将公司当成家，将自己当成了总经理!这是曾经引以为豪的一种心态，现在看来需要改变的是心理预期。

关于离职：我的心已不在公司，但还要为公司凝聚人心。这是HR离职前的哀歌。与其在适应环境或让环境适应你这个老掉牙的话题中思考，离开比留下来做痛苦的哲学思考更明智。跳槽，不意味着好逸恶劳，而是给自己的勤奋努力找对地方。忠诚理论上是一种美德，可是忠诚到伤害到自己的程度，就只能是一种迂腐了!中国人经常是羞于谈钱，这不是健康的心态。古语云：礼赏不倦，则士争先。德同势敌，乃揽英雄之心。

关于性情：有血有肉重情重义意味着付出和投入，有时会情不自禁达忘我状态。付出之后我们未必能有回报，甚至收获了委屈。有人权衡之后会选择理智和机械，有人调整之后会改变心理预期。前者自我防卫能力越来越强但趋于封闭，后者承受打击的能力越来越强且更加豁达。因为透明，圈内朋友曾戏言自己是温室里长大的。我承认自己经历不够坎坷，但相信--生命力强弱与否不在于环境，而在于种子。

关于自励：我知道自己骨子里有一种潜在的也是可怕的东西--惰性，所以尽力去给自己找压力、动力。或将自己置于风口浪尖之上，或将自己置于众人瞩目之下。这样，做每一样事的时候，自己都不再仅仅代表一个人。所以，命中注定自己这辈子会很投入!

关于心态：率真、执着、努力、理性、热血、理想。做得越多，责任越重，能力越强，成长也就越快。牢骚、抱怨、偏激和冲动越少越好。激情和责任则是每一个人不可或缺的。利用有限

资源最大限度地挖潜做出一番事情，同时也最大限度地提升自己。在我们离开这个世界的时候，无论我们的生理年龄有多大，我们都要有一颗二十岁的心。

第五篇：一个初级HR的感想

研一的暑假，我开始在SONY(广州)做起了HR part-time。其实说起来只算是个初级HR，SONY(广州)的层级是比较扁平和精简的，充分发挥了日本企业的特色。广州的HR部门统管整个华南地区的人事招聘工作，而加上我当时只有3个人。

我的主要工作是负责筛选简历、通知人面试，其他还有其他考勤工资和一些校园招聘的事。筛选简历其实挺头疼的，每个月公司都会发布至少5个，多则十多个职位，每个职位都会有几百上千份简历。我会一整天地坐在电脑前筛选，有一次是每天看500份连看了三天；转身还有成堆的纸制简历，和一柜子该碎的旧简历和面试资料，于是练就了修理公司碎纸机的本领。招聘是个长期的工作，一个职位经常是招了几个月甚至一两年都没找到满意的，印证了一句话叫hire slowly and fire quickly。最让我晕的一次是招前台，招了两三个月，面试了几十人，但行政总监一直不满意，说前台是一个公司的形象，声音外形态度要求高着呢！sigh，没办法，继续吧，招前台的成本看来不比工程师低呢。

一年来，我知道了外企的分工是如此地细以至于只能重复地发挥螺丝钉的作用。但工作量是绝对不小的，如此充实的每天这么下来，我都和自己说以后找工不找外企了，累死了；但转念一想，无聊没事的日子还更不适合自己呢。

HR是个需要耐心和观察力的职位，自认为自己还是符合的。对面的同事每次听我打电话通知面试，都说你怎么打了40多个电话态度还那么好啊？当面试者坐公车或是地铁不方便记时间地点时，我会把面试时间地点发到他手机上或是再给他发邮件；如果手机找不到，我就会打到家里、甚至房东那设法找到对方的联系方式。这些都是很初级的支持性的工作，但不代表着不去做好，或者不值得做好。

其实电话是一个很好的观察人的机会。曾经碰到过一些面试者让我印象很好，他们首先会感谢公司提供的面试机会，然后礼貌地问我贵姓，我说完时间地点后会认真地和我确认并再次感谢我，有的会礼貌地问及职位的情况，最后当然是他们听到我先收线才会挂电话的；当然，也有少数人，会毫无礼貌地大喊大叫，或者不吭声地比我早挂上电话，不来面试也不提前通知，甚至糊涂得不知道自己投过这个职位。碰到特别无理或是特别有心的人，我都会在面试名单上做个记号，这也是我的manager告诉我的，以小见大。因此，作为有过一点点HR经验的人，我认为个人修养是能从事商业的良好前提。你可以不高不帅(当然帅气美丽更好，哈哈)，可以不出身于名校不来自名企，但你最起码可以掌控的是你的谈吐、行为和对人的态度。部门经理面试的时候都会带上HR，为什么？就是为了让HR帮他看人。我们可不想招进一个技术经验丰富但做人方面欠缺的“专家”，尤其对于成熟企业来说，公司已不是个人英雄的舞台，首先是要融得进这个集体的文化然后再看你能贡献多少。其实，这并非是件坏事。