销售成功学培训心得体会

第一篇：销售成功学培训心得体会

销售成功学培训心得体会

通过这三天学习，晓得专业按照流程。肯定比以前的方法好，电话约访可以节省时间，在销售过程中，人们不关心你所知道的多少，除非他们知道你所关心他的有多少。要站在客户的立场，当一个人帮助别人，给予别人的时候是最快乐的，跟客户交谈之前，要设想有几个问题，精心准备，良好的服务，会有连续不断的收入。做正确的事，尽力把事情做到最好，以别人希望的方式对待他们，训练

成果最大化，超越现状，保持准确记录，把握今天。懂得感恩，才会有责任，成功不重要，关键要成长，目标，价值，责任，使命，思维决定高度，眼

光决定未来。

我通过这次成功学学习，深有感悟，要想改变别人，首先改变自己。阻碍一个人成功的就是借口，把我的思想，放到别人的脑袋中。把别人口袋中的钱，放到我的口袋中。销售=收入，销售的关键在于成交，成交的关键在于收钱。我要的结果永远从客户嘴里讲出来，所有的能力是会天来的。调整心态，开心快乐销售。有能量让自己变得更自信，最需要改变的是大脑，别人快乐自己就快乐。顶尖的能量永远向上，需要灵感，有勇气，有信心。要想成功改变自己的动力，拒绝就是成长，拒绝就是成功，拒绝就是成交开始。无论学习，培训，开会.都离不开一种观念，那就是学习，用知识来衡量眼光，从成长到成功。

经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想

文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像王志方老师

讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。

在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。

作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等

此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。

“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。

销售课程心得体会

2014年1月13日，为了提高员工职业素质，提升企业文化内涵，公司组织员工参加销售培训课程，我有幸的成为其中之一，首先要感谢公司领导给与我提升我自我能力，锻炼自我意志，建立良好的销售心态的机会。

众所周知，销售人员是代表整个企

业接触顾客，销售产品的，他们的知识、素养、衣着、言谈举止等直接影响顾客对企业的产品的信任程度。优秀的销售人员向客户传递企业的经营理念，并赢得顾客的信任和尊重，从而能在顾客心中塑造良好的企业形象。

作为一名销售，一定要有生命的动力源，其中旺盛的企图心、必胜的信念、锁定目标、找到方法、大量行动、坚持到底，这些都是取得成功必不可少的条件。

为我们培训的是聚成培训公司的田浠同老师，田老师为我们讲了一节名为“新步步为赢阶梯式销售”，大家都知道销售最重要的是沟通，沟通其实说容易容易，说困难也困难，有些人善于沟通，有些人不太善于沟通，沟通是第一步，要学会沟通，要注重沟通。课程中有一句话说得很不错“要改变命运，先改变观念”是的，有什么样的观念就有什么样的想法，从而导致有什么样的行为和结果。

“人生无处不推销，每个人都是推销员”，生命中最重要的两件推销，一是要自己推销自己；二是要把“推销”推

销给自己。同时也有两种截然不同的销售心态，为自己，为客户。这就要我们深刻理解顾客和客户的区别，了解客户的终身价值。就像就像田老师说的，对待客户，就像对待女朋友一样，给他无微不至的关怀、照顾。站在顾客的角度看问题，用自己的真诚、真心来赢取顾客的信任。

这就要涉及到客户的开拓，怎么样及时、准确的开发新客户？建立新的关系、客户转介绍、通过各种会议、资料查询、异业互换等等可以解决这个问题。

销售过程中，人际关系相当重要的，每个人都回避不了，如果处理的不好，小则影响心情，大则影响个人的发展。人们最初只是相识、互动、私交、同盟。这就要说到第一印象的重要性了，客户是否决定与你成交，其实在初见面的30秒内已经决定，什么会影响第一印

象？服装仪容、行为举止、名片递交、真诚大方的态度、寒暄与微笑、发问与倾听、微笑、不要忽略第三者，做好这些就可能帮你建立良好的第一印象的开始。

那么怎样才能建立良好的人际关系，首先要学会勇于承担责任，即使是别人的错误也要敢于担当，当自己犯错误的时候，不要碍于面子，要及时道歉；其次学会遵守时间，一个守时的人，别人都愿意给他打交道。

最后是服务再开拓，做销售其实就是做服务，服务好了，销售自然就好了。在销售业中最让顾客感动的三种服务是：

主要帮助客户开拓业务、诚恳的关心客户及他的家人、做一些和你卖的产品没有关系的服务。服务并不是一味的阿谀奉承，而是真心实意的为客户着想，服务的细微处就是以小见大。

通过这次培训让我知道了，“活到老，学到老”，我们要用知识来不断武装

自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌！

销售培训心得体会

在这段时间的实战经验中我学到了很多市场操作手段，如对于一些白酒业务很发达的地区我们可以先从一个点开始，针对性的选择一个点进行突破。针对一些特殊的地方，比如酒店、政府招待所等场所，进行重点突破。在市场上一些主要品牌促销手段方法，各档次品牌名称、度数、进店价、售价、客情公关提前做好摸底调查。

在拜访客户前我们要做好准备，如见面时可能要谈到的内容，想好怎样表达，进行好语言方面的组织；还要预计到客户可能会提出的一些问题，先换位思考，回答客户可能会提出的问题。

这段时间的培训使我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方 面都有了很大的提升：

1、心态的自我调整能力增强了

2、学习能力、对市场的预见性和

控制力能力增强了

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了

在后期的工作中我要更加努力，吸收更多市场操作方式方法，争取能够早点出去，拼下属于自己的蓝天。

第二篇：销售成功学培训心得体会

通过这三天学习，晓得专业按照流程。肯定比以前的方法好，电话约访可以节省时间，在销售过程中，人们不关心你所知道的多少，除非他们知道你所关心他的有多少。要站在客户的立场，当一个人帮助别人，给予别人的时候是最快乐的，跟客户交谈之前，要设想有几个问题，精心准备，良好的服务，会有连续不断的收入。做正确的事，尽力把事情做到最好，以别人希望的方式对待他们，训练

成果最大化，超越现状，保持准确记录，把握今天。懂得感恩，才会有责任，成功不重要，关键要成长，目标，价值，责任，使命，思维决定高度，眼光决定未来。

我通过这次成功学学习，深有感悟，要想改变别人，首先改变自己。阻碍一个人成功的就是借口，把我的思想，放到别人的脑袋中。把别人口袋中的钱，放到我的口袋中。销售=收入，销售的关键在于成交，成交的关键在于收钱。我要的结果永远从客户嘴里讲出来，所有的能力是会天来的。调整心态，开心快乐销售。有能量让自己变得更自信，最需要改变的是大脑，别人快乐自己就快乐。顶尖的能量永远向上，需要灵感，有勇气，有信心。要想成功改变自己的动力，拒绝就是成长，拒绝就是成功，拒绝就是成交开始。无论学习，培训，开会.都离不开一种观念，那就是学习，用知识来衡量眼光，从成长到成功。

第三篇：成功学

规划个人的成功人生

何为成功？难道成功就是有钱，有车，有房？非也。我认为成功就是达到自己的目标，解决自己的每个目标，不断地循序渐进，击破自己，战胜自己，走向自己的辉煌……

其实成功就是简单的事情重复的去做，达到自己预期的目标，包括两个方面的内容：一 是具有预期的目标。做任何事情都要有目标，据有人调查在美国哈福大学的1000名学生，其中，27%的学生没有目标，也就是说没有规划自己的人生目标。60%的学生具有模糊的目标，直到其大概的发展方向，但是没有具体的实施方案。10%的学生有清晰的目标，但是都是些短期的目标。只有3%的学生具有明确而且长期的个人规划目标。二十五年后占3%的那批学生大部分都生活在社会的高层，10%的那批学生都生活在社会的中上层，60%的那批学生生活在社会的中下层，平庸的生活一辈子，而27%的那批同学，生活的社会的底层，看吧这就是没有规划个人目标的结果，当然，这些并不排除个别情况，向比尔盖茨这样的人还是世界少有的，60多亿人才出一个，几率也是相当的渺小的，呵呵。二 要量化自己的目标。把自己的长远目标分解成单个的小目标，就想一颗大树，树干代表着我们长远宏伟的目标，而各个分支是相对一个个中档目标，而树叶则代表着近期的小目标。只有实现一个个小的目标才能实现我们的长远而宏伟的大的目标，所以，成功并不困难，困难的是我们不能坚持，不能持之以恒……

当然成功和我们个人的付出成本是成正比的，由目标而且付出的越大得到的回报和收益才会最大，在面对自己成功目标的同时给自己提出几个必须成功的理由，也就是说给自己实施一定的压力。只有这样才能使压力变成动力，不断地完成个人目标，进而成为一个成功的人。

最后要时刻的提醒自己：成功很难，但是不成功更难！

第四篇：成功学

第一章

战胜自己

可以输给别人但是不能输给自己 *人生最大的对手就是自己

人的一生中总是在与自然环境，社会环境，家庭环境，做着适应及克服的努力。因此有人形容人生如战场，勇者胜，而弱着败，丛生到死的过程中，所遭遇的许多人，事，物，都是战斗的对象。其实，自己的意愿，往往不受自己的指挥，那才是最顽强的敌人。

例如：全盛时期统治半个地球的拿破仑，战败后被囚禁在一座小岛上，相当烦闷痛苦，难以派遣，而说：“我可以战胜无数的敌人，却无法战胜自己的心”。可见能战胜自己的心，才是最懂得战争的上等战将。

例如2：美国从事个性分析的专家罗伯特，菲利蒲接待了一个因企业倒闭而负债累累的流浪者。——最后成为芝加哥富翁。*成功从战胜自己开始

我无法避免在追求成功的路上所遇到的荆棘与挫折，但是，当你的内心将这些挫折当成痛苦去对待的话，疲劳将始终纠缠着你，失望将一直笼罩着你，其实只要我们的内心更加坚强一些，强大到可以战胜自己内心一切的弱点，那么成功就离你不远了。主持人白岩松曾这样诠释人生：“人生只有5%是精彩的，也有5%是痛苦的，另外的90%是平淡中度过”（人生总是有几次踩到大便的时候。）当我们需要成功时，先需要战胜自己的心。

（这许多矛盾的名词几乎占据着我们。）例：日本青年报考大公司名落孙山，轻生——录用——解聘理由是他没有打败自己心理上的敌人。

我们面对困难常会退缩的想，还是安于现状吧，还是省事为妙吧！还是不要冒险吧！于是，就在这种消极的决定中，不知道多少可贵的机会流失了，许多人抱怨自己一事无成，恐怕这消极的处理事情的习惯，是他失败的一个最大的原因。

勤与惰，清醒与执迷，并不是距离遥远的良机。而是剃刀的两面，期间只有一刀之隔。

决心的实现不在你能不能，而是在你肯不肯。建立好人缘的五种途径：

一、要有容人之量

大肚能容，容天下难容只事，笑口常开，笑天下可笑只人。1 冤家路窄，小肚鸡肠。2 冤仇易结，不易解。二．做人要厚道：

不能妒忌别人，在别人不幸时不能落井下石。

三．为人处世要有人情味：要关心、爱护、尊重、理解人

四、待人以诚

五、靠近好人缘：

★没有被管的涵养，就没有管人的权利。★有志者战天斗地，无知者怨天很地

有志者千计万计，无志者只感千难万难；

有志始知蓬莱进，无为总觉咫尺远。★与其临渊羡鱼，不如退而结网。

★没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

★山不辞土，故能成其高;海不辞水，故能成其深！

★骐骥一跃不能十步;驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂

——荀子《劝学》

人生最大的敌人是自己。★ 向黎明敬礼：

看着今天，因为它就是生命。它是生命中的生命。在它短暂的时间里，有你存在的所有变化与实现。成长的福佑，行动的荣耀，还有成功的辉煌。昨天不过是一场梦； 昨天只是一个幻影。但生活在美好的今天，却能是每一个昨天成为快乐的梦，使每一个明天都充满信望的幻影，所以，好好看这今天吧。这就是对黎明的敬礼。一 肯定自己

二 懂得调适自己

三 懂得关心，珍惜身边的人。四 安静

成功誓言之一：

我为成功而生，不为失败而活； 我为胜利而来，不向失败低头； 我要欢呼庆祝，不要啜泣哀诉。

人，识得破别人的骗术，却逃不脱自己的谎言。这个世界上有三种人：

一、从自己的经验中学习——聪明；

二、从别人的经验中学习——快乐。

三、既不从自己经验中学习，又不从别人经验中学习——愚蠢的。

没有纷乱就没有平静，没有紧张就没有轻松；没有悲伤就没有快乐，没有奋斗就没有胜利，这是我们生存所需要付出的代价。

所有已经完成的或将要进行的，都少不了孜孜不倦，锲而不舍，坚忍不拔的拼搏过程，这种过程是一点一滴的积累，步步为营的拓展，循序前进的成功。

我期待一生的幸福，因为我终于悟出藏在坎坷命运后的秘密。每一次的失败，都会使我们更加迫切地寻求正确的东西，每一次从失败中得来的教训，都会使我们更加小心地避开前方的错误。

我永远不再自怜自贱。成功誓言之二：

我们自己对自己的评价才是唯一有价值的，面对黎明我们不在茫然。成功誓言之三：

人因为磨难而接受教训有所长进。

热情：1自信——迎接挑战。2自尊：表现出色。热情是世界上最大的财富，行为的信仰。

我不再把生活中的付出当做辛劳，因为这样一来，工作便是迫不得已的苦差事。伴随着无休止的忍受，相反，用旺盛的精力，充分的耐心和良好的状态去迎接每天的工作，那么，一切将变的无比美好。

年轻人的眼中没有黑暗的前途，没有无处可逃的陷阱。我们永远沐浴在热情的光影中。名言警句

1、心有大目标，泰山压顶不弯腰

2、只要精神不滑坡，方法总比困难多、意志总在磨练和忍耐中坚强 思想总在精力和压力中成熟

生命总在体验和躬行中延伸 生活总在热爱和付出中精彩

人生总在进取和打拼中成功

4、市场是企业的方向 质量是企业的生命

5、脸皮厚 人长寿 要想人长寿 就要脸皮厚

6、掌声不响亮 鞠躬到天亮

7、销售的最高境界 不卖自卖沟通的最高境界 异中求同 学习的最高境界 知行合一

8、冲动是魔鬼 沟通是法宝

9、授之以渔不如授之以渔

10、抬头去微笑，低头数钞票

11、怀疑不可怕 求证更重要 李子甜不甜 尝了就知道

1我自信所以我成功 我豁达所以我快乐2真心面对爱相随，超越梦想一起飞 3良好的习惯决定成功，有素的训练决定成功，紧密的团结决定成功

4生来贫穷不可怕 死后贫穷最可悲5人人都有眼睛但不代表人人都有眼光

6以铜为镜可知衣冠 以史为镜方知得失7努力只能把事情做玩 用心才能把事情做好

8人生三悔 遇良师不学 遇良友不交 遇良机不抓 21世纪是速度至上 危机多变的年代 10情商是控制情绪和操控行为能力的人 11人物-人才-人-人手-人渣人才是利润最高的商品

12性格50%与生俱来+50%后天早就

当你发现你的性格不适合你今天的职业时，就要学会隐藏性格

你不能眼神生命的长度，但你可以决定生命的宽度。你不能左右天气，但你可以改变心情。你不能选择容貌，但你可以展现笑容。

*弱者让思维控制行为，强者让行为控制思绪——（网络名言）*团结拼搏，永争第一，我能，横刀立马，用创新高，我行！*记住该记住，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。

*时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

*一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底，三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，永争第一。

*孤帆一叶，难以穿越茫茫汪洋，众志成城，势必乘风破浪。*横扫千军，勇往直前，XX团队，营销精英。

*多次摔倒在爬起——勇气

多少次挫折在努力——志气 只有放弃才不会成功，只要拼搏就一定有奇迹。

*学海无涯，谁能独领风骚。书山有路，为我创新设计。

*只有一条路不能选择——放弃；只有一条路不能拒绝——成长之路。莎士比亚说：“假使我们自己把自己比作泥土，那就真要成为别人践踏的东西了。”

其实别人认为你是哪种人并不重要，重要的是你是否肯定自己。

别人如何打败你，并不是重点，重点是你是否在别人打败你之前，就先输给你自己。

第五篇：成功学

《成功学》论文

11071138徐君

对于成功，每个人都有自己的定义。系统地上了《成功学》的课，让我明白

1了成功的要素是什么，怎样才能走向成功。概括起来，成功的人必须要具备：○

2舍我其谁、不屈不挠的信念 ○3树立明确的、执行力度高的目标积极的心态 ○

4创新的思维 ○5与他人合作，行动起来 ○

一、积极心态的培养和信念的养成我性格内向，不善交际，无形之中我的消极情绪与日俱增。学了成功学之后，内心颇有触动。在平时学习过程中，我主动按时完成老师布置的作业，因为我坚信我能够学好它。空余时间里，也减少了娱乐活动，而且主动向成绩优异的师兄、师姐取经。在学校的校道里，每当遇见我认识的人，我会主动向他们问好。经过我的这一番折腾后，我的人际关系变得更加和谐。学习的兴趣和热情也浓厚了。每当茶余饭后时，我经常和同学进行学习上的交流，再也不会无聊地在网络上消遣时间。生活因此变得充实而有滋味。

二、为成功订立明确的目标

目标，它就像茫茫大海之中的灯塔，指引着人们走向成功的彼岸。以前的我，喜欢在网络世界里，醉生梦死。现在的我，已经订下了这学期的目标：通过12月份英语四级考试和1月份的计算机水平考试，顺利拿下两个证书。

三、创造力缔造伟大的奇迹

没有创新就缺乏竞争力，没有创新也就没有价值的提升。要想在竞争如此激烈的社会中占有一席之地，创新是唯一途径。创新，不是一蹴而就的。它需要知识的沉淀，灵感的碰撞。

为了培养自己的创新思维，平时的时候，我会多注意偶然的现象，善于思考其中的缘由。在学习过程中，我会发散自己的思维，试着解决同一问题用不同的方法。还有，注意倾听，全面了解各种信息。渐渐地，我发现自己看问题的角度不同了，不会片面的分析问题，而是统筹考虑、审慎思量。

四、行动与合作

积极主动才能让你抢占先机，获得成功。即使你的计划如何天衣无缝、你的智谋多么高瞻远瞩、你的抱负何等壮志凌云，缺少行动，只是纸上谈兵、空中楼阁。如今的社会，单枪匹马只会让你腹背受敌，阵脚大乱。合作，因此必不可少。我会制定好学习计划，分配好学习时间。正如如老师所说，在纸上写出每天都应该完成哪些任务，并依次按重要性排列出来，一一去执行。关于合作，我想平时和同学多参加一些比赛来增强我们的团队精神和合作能力。

我相信在经过一个学期的挣扎后，成功会随之而来。