第一篇:行长在全员营销培训总结会上的讲话
行长在全员营销总结会上的讲话
同志们:
大家晚上好!今天晚上我们在这里召开全员营销项目总结会议,主要是总结前阶段全员营销取得的成果,对下一步工作进行部署。自全员营销培训开展以来,全体干部、员工都能以饱满的热情和积极的心态,用实际行动投入到学习和实践过程中去,也取得了显著的成效。刚才各个支行行长都分享了成果和感想,培训老师也介绍了这次培训的整体情况。下面,我讲两方面意见:
一、树立全面营销理念,扎实推进全员营销工作。全员营销是我行下步的重点工作,是我们面对当前形势 “巩固阵地、收复失地、拓展领地”的需要,更是我们未来生存与发展的需要。通过此次培训,全行上下树立了全员营销的理念,一是全员行动,学习氛围浓厚。在整个培训过程中,各支行、部室都能高度重视,全员参与,通过“白天现场辅导+晚上集中授课”的学习模式,“对内营销+上门营销”的营销模式,培养了每位员工的营销意识和技巧。参加此次项目培训的人员,涉及面非常广,有高层、中层干部、总部管理人员、各中心员工、客户经理、柜面人员等,大家都能克服困难,摒弃杂念,静下心来把宝贵的时间和主要精力都放在这次培训上。上课能做到认真听讲,虚心请教,勤动笔、勤思考、勤发问,在有限的时间内掌握更多的知识和技能。包 括高层、中层干部也能放下架子,做到虚心听讲,细细体会,消化吸收。
二是活学活用,营销成果显著。在营销实践过程中,能做到学有所用,学以致用,把理论知识转化到营销实践中去。员工之间做到紧密配合,内外勤联动,充分发挥团队精神,提高营销精准性。通过培训学习,员工的营销意识和技巧得到大大提高。大堂经理能及时把握客户进门时、咨询时、等候时的营销时机,营销产品;综合柜员充分利用营销台卡和折页,向客户营销产品,做到“忙时宣传、闲时营销”;客户经理在营销走访中做到“走前有计划、走中有记录、走后有总结”。通过各岗位联动营销,存贷款业务、卡业务、中间业务等都取得了显著的成效。培训期间,累计营销个人网银xx个,企业网银xx个,手机银行xx个,贷记卡xx个,借记卡xx个,个人短信xx个,微信粉丝xx个,pos机/特惠商户xx个,代发工资xx个,营销存款(理财)xx万,对公开户xx户,新增贷款xx户,关联水电煤xx户,普惠快车有效建档xx户。
三是发挥潜能,挖掘营销人才。全员营销培训过程中,主动走出去的人数和次数都明显增加,所有员工热情高涨,群策群力。柜员和客户经理一起走出去通过“陌生拜访”,利用掌握的技巧开展业务营销,并将拜访客户划分成潜在客户、目标客户、意向客户建档,充分挖掘潜在客户,为增户扩面工作打下扎实基础。在此过程中,我们也发现了一批潜在的客户经理人才,下步我们将把这部分有潜质的人才安排 在信贷助理、信贷内勤等岗位上学习锻炼,为扩大客户经理队伍培养人才,努力完善员工结构。
二、固化全员营销成果,全面完善考核机制。虽然这次培训已经结束,但全员营销的工作绝对不能松懈。大家要将这次培训中学习掌握到的东西运用到工作和学习中去,切实提高营销水准,固化营销成果。
一是加强学习,储备知识。大家要心怀“空杯意识”,继续学习,做到自己学,带领团队学,带头学习,带头营销,增加业务知识和营销知识储备,在学习中加强自我认知,挖掘潜能,结合自身优势开展营销。将责任意识、服务意识和客户意识转化为执行力,在实践中立说立行、现学现用,用行动说话、用数字说话、用成效说话。
二是固化成果,学以致用。各信用社、各部室都要把这次培训期间学到的理念、技巧运用到实际工作中去,而不是培训后还是老样子、老观念。工作中,树立营销理念,培养营销意识,注意积累总结营销方式方法,鼓励员工多走出去,加强陌生拜访频率,不断积累新客户,对潜在客户进行归档分类管理,后续做好跟进工作。对于存量客户,要认真梳理维护,深挖客户潜在需求,有针对性地配套营销其他产品,对符合要求的客户可以提前授信,提高客户服务满意度。除此之外,在生活中,也要树立“生活处处是营销”的理念,每一个员工都要关心、支持、参与营销工作,充分调动和利用身边一切资源,将学习到的营销技巧灵活运用,提高营销敏锐性,做好产品营销推广,为营销工作铺路架桥。三是形成团队意识,打造营销团队。就目前的形式来看,单靠支行行长、信贷主管或客户经理营销的思路急需改变,一个人或者几个人的力量是有限的,只有发挥全体干部员工的力量,才能在激烈的竞争中继续生存,并且占有一席之地,各信用社要建立起自己的营销团队,加强联动,增强合力,通过团队去营销。所有员工都要立足岗位,发挥岗位优势,大堂经理和柜面人员要做好对内营销,客户经理要做好对外营销,内外勤紧密配合,联动营销。各信用社要建立起以信贷主管为负责人的营销团队,每周制定营销计划,按照计划落实下去,及时反馈总结营销策略,形成竞争机制,对不符合要求的客户经理实行退出机制。
四是完善考核机制,倒逼营销理念。做好营销是银行业生存发展的不二法则。从其他银行同业情况来看,大家也应该有所了解,从柜面人员到总行员工,每个人都有各类营销任务。对比我们现在下达的揽储任务,其实品种相对单
一、任务相对很轻。下一步,相关业务部室已经在制定全员营销考核考评机制,引导各社重视落实全员营销。同时,每年初也会向联社职能部室的干部员工下达一定的营销目标任务,使营销实绩与个人收入紧密挂钩,从而调动全员的能动性。我们将通过全员营销考核制度,绩效考核制度等一系列考核机制,将营销任务与每个人的收入挂钩,引导员工重视营销,树立“联社发展、人人有责”、“业务营销,人人参与”的工作理念。倒逼员工转变观念,主动培养营销意识,锻炼营销技巧起来,形成人人营销、事事营销、时时营销、处处营销、内部与外部营销联动的浓厚氛围。每位员工都能都具备营销人员的基本素质,成为营销团队的一份子,确保全员营销能够在我联社生根、发芽、开花、结果。
同志们,开展全员营销既是现实同业竞争的抉择、也是我行转型的需要,希望大家要紧紧围我行的决策部署,以踏实的作风,实干的精神,携手共进,攻坚克难,努力促使全员营销在我联社生根落地,推动我行各项工作不断开创新局面!
第二篇:行长在全员营销总结会上的讲话
行长在全员营销总结会上的讲话 同志们:
大家晚上好!今天晚上我们在这里召开全员营销项目总结会议,主要是总结前阶段全员营销取得的成果,对下一步工作进行部署。自全员营销培训开展以来,全体干部、员工都能以饱满的热情和积极的心态,用实际行动投入到学习和实践过程中去,也取得了显著的成效。刚才各个支行行长都分享了成果和感想,培训老师也介绍了这次培训的整体情况。下面,我讲两方面意见:
一、树立全面营销理念,扎实推进全员营销工作。
全员营销是我行下步的重点工作,是我们面对当前形势 “巩固阵地、收复失地、拓展领地”的需要,更是我们未来生存与发展的需要。通过此次培训,全行上下树立了全员营销的理念,一是全员行动,学习氛围浓厚。在整个培训过程中,各支行、部室都能高度重视,全员参与,通过“白天现场辅导+晚上集中授课”的学习模式,“对内营销+上门营销”的营销模式,培养了每位员工的营销意识和技巧。参加此次项目培训的人员,涉及面非常广,有高层、中层干部、总部管理人员、各中心员工、客户经理、柜面人员等,大家都能克服困难,摒弃杂念,静下心来把宝贵的时间和主要精力都放在这次培训上。上课能做到认真听讲,虚心请教,勤动笔、勤思考、勤发问,在有限的时间内掌握更多的知识和技能。包
第三篇:培训全员营销方案
培训全员营销方案:
个人品牌需要营销!
酒店文化需要营销!
新的工作方案需要营销!
新的理念和观念需要营销!
同事关系、部门关系需要营销!
世界著名营销专家菲利普•科特勒认为:企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整合营销。每个酒店管理者也都刻骨铭心地知道:“市场营销是酒店的根本,不能把它看成是一个单独的功能。不论从它的最终结果来看,还是从顾客的观点来看,市场营销都是整个酒店的集体活动。” 营销是酒店的龙头,营销工作需求全员的支持,但在实际运作中却往往并非如此!很多员工仍然认为营销工作是营销部的事,与自己无关!很多员工根本就不理解酒店的营销组合,以至于执行某个营销组合需要不同职能部门进行配合时,很难达到预期的效果!现代市场营销战是全方位、多层次、立体交叉的战争,没有“一线”“二线”之分,也没有“前方”“后方”之别。
酒店经营者、管理人员、技术人员、销售人员、后勤保障人员都是营销战的实际参与者。“一生只做一件事情,人人都在做营销”。“营销”其实就是一套高效的做事的心态和方法,要做一个成功的人,就需要学会积极的“营销”。
第四篇:全员营销培训心得
全员营销培训心得
全员营销培训心得一:全员营销心得体会
我行全员营销培训课程告一段落了,然而此次培训学习我所收获的远远超出我所预期的。通过这次培训学习,对于全员营销的概念,我有了全新的认识,老师生动活泼的讲授给了我耳目一新的感官享受,也让我突破传统思维的藩篱,阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅是一门技巧,更是一门艺术,学习全员营销理论对我的工作有极大的指导意义。下面就此次培训谈谈自己的心得体会:
一、营销观念的树立
庄子曾说过,“吾生也有涯,而知也无涯,以有涯学无涯,殆已。” 通过这次培训学习,我更加深感学习理论知识的必要性。课程上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验的总结。更何况作为新任客户经理才一年的我,对营销基本理论的把握与运用上显得相当拙劣。在我行金融产品和服务的营销过程中,仅仅局限于自己盲目摸索而积累起来的一点经验,要想营销工作有所创新突破,是根本不可能的。面对金融市场一日千里的变迁,我行发展模式的相对单调,创新策略的捉襟见肘,最终只会导致自己甚至整个银行倒在市场发展的马蹄下。只有树立起主动营销的理论体系,才能在竞争日益激烈的金融市场中生存下去。
二、营销技巧的掌握
掌握营销技巧,拓宽营销思路。本次培训主要安排了三个方面的内容:第一方面是柜员柜面的营销,主要讲解了柜面工作人员如何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和服务;第二方面是大堂经理的专业服务流程,大堂经理是网点现场的灵魂人物,对大堂经理的工作职责与技能、大堂经理如何引导分流、如何快速识别客户等作了示范;第三方面是客户经理的主动营销,客户经理作为战斗‘一线’队员,需要掌握更多的营销技巧,包括如何了解你的客户,了解客户的家庭、职业、学历等情况、如何应对客户的拒绝、如何及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使营销活动的完成等等。
三、营销工作的执行
现代营销管理理论认为:“营销管理重在过程,控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生,什么样的过程产生什么样的结果”。营销工作应重在执行的过程,贵在执行营销中坚持“过程导向”,就是说在银行金融产品和服务的营销一定要落实在平时的工作乃至生活中,不能只是“纸上谈兵”。在营销管理工作中,不能有安排没有检查,有布置没有落实,而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措施,推动企业发展。
短暂的培训,无限的学习。只有不断运用到实践中去,才能将培训得到的知识得以接地气。在今后的工作中,把这次培训的思维方法融会贯通到现实去,不断调整工作方法、思维方式和服务理念,在实践中磨练自身,不断提高自己的营销管理水平!
>全员营销培训心得二:全员营销之道心得体会>>(1489字)
第一次走进聚成的培训,参加全员客户服务的培训,已经说不清楚当时自己是抱着什么心态去的,但是当参加完李弈锋老师的学习,感觉自己收获还是颇丰的,虽然我也只是学到了全员服务的皮毛而已,但也想描述一下自己看到的这片天空。
在公司的财务部门工作了有7年的时间了,看着公司一步步的发展到今天,为公司的发展和壮大而由衷的高兴,为自己是博士德人而自豪。看着那些报表,我就在想公司的费用一天天在增大,如果收入能成比例的上升能改多好呀。闲来无事,我就想是我们的产品不够好吗?不是,如果不是好的产品我们不会经得起市场12年的考验。那是我们的销售人员不够优秀吗?也不是。他们个个都是身经百战的精英。那是什么影响了我们的公司的业务的提升呢?是执行力,是团队合作,是渠道,去终端,似乎那里有需要去改善,但是哪个是问题的关键,哪个是我们公司持续经营的法宝,我曾经想到过产品,过硬的产品,是企业发展的关键。但是这次课才给了我们正确的答案:留住老客户,吸引新客户,没有听说那个企业没有客户的,而只有完美的服务才能留住老客户,让企业长长久久。所以,归根结底:服务才是最重要的,上学时学过的品牌营销时代已经过时了,服务经济的时代到来了。
老师给出一个观点:人人都是服务员。让我 想起一句话:在其位谋其政,这句话,我记得我们原来的人力资源专员武海英也曾经作为自己的个人签名写过,她就是一个特别好的例子,她就是一个好的服务榜样,每次找她帮忙,她都会很认真负责的帮助你,从来没有说过苦,没有说过累,除了人力资源的工作,还负责我们公司的美孚项目,还要处理一些邱总留下的任务,但是我们见到她,她从来都是乐呵呵的,由于工作关系,我们有机会交流,她和我说因为那会工作压力大,晚上都睡不着觉,想办法,但是我们从来没有见过她抱怨一声,她就是我们身边的服务明星。像她,只要我们每个人能把自己的本职工作做好,顺手能帮助别人做一点点,少给他们制造一点点工作障碍,这就足够了。服务是一个很大的概念,不是只有服务部门才是服务,以你我之类是很难做好服务的,如果我们能多为他们着想,像有首歌里唱的:只要人人献出一点爱,这个世界将变成美好的明天。
第二个观点是:环环都是服务面。我毕业后曾经就职于一家太阳能行业的龙头企业,并在公司的售后部门工作过,我们实习必到的一个岗位是接线员。每天接全国各地的用户反馈电话,尤其到了冬天,电话特别多,每次我们接到电话,我们都是这样回答客户的:我们会尽快把你的问题转到办事处,请你耐心等待。客户:那要大概多长时间呢?我们回答:我们会尽快,好吧。我们做不到像幻灯片里说的: 好的,请您明天早上来取吧。为什么?为什么我们不能想中国移动那样说:我们会在24小时内给你回答。现在我明白了,因为公司没有建立全员服务的意识,服务是售后部门的事情,与其他部门无关,无法做到全员一致服务的思想,所以才做不到:请您明天早上来取的承诺。而我就是属于售后之外的一个部门,但是却联系着我们销售人员对客户的承诺,对客户的服务。其实,服务很简单,就是快点给渠道不开张票,快点把货生产完,快点把改动改完,也许就是为同事接一杯水。。。
说了那么多,那究竟什么是全员服务呢?全员服务其实就是要让全体员工参与到给他人(客户/领导/同事/家人/朋友)提供帮助的统一行为中,消除服务环节中的盲点和脱节,提升企业服务的竞争力,实现客户价值最大化。
以上是我摸着象的一部分描述自认为的象的模样,虽说不能深刻全员服务的意义,但还是感谢公司给了我这次培训的机会,让我了解服务带来的意想不到的利益,深刻理解什么是全员服务,并结合自己的工作,能够将服务精神灌输到自己的工作中。
>全员营销培训心得三:浅谈参与全员营销活动的心得体会>>(1316字)
一步步脚印走过去两个月,回首当初报名时的志趣满满,觉得曾经有过优秀“战绩”的自己,如今却变得十分孱弱。想起一句话来“强者愈强,弱者恒弱”,公司开发的目的就是要将生产出来的房子销售出去,我肩负的使命就是完成销售任务。可是在肩负着这样的使命下,我却欠缺了很多,比如专业知识;产品认识;了解客户„„
在这次营销活动中我认识到几点:
1、知识越多,你在客户面前就越强大。
要做一个优秀的销售,必须充分理解公司的开发理念、策划思想、产品特色,熟悉的掌握房地产方面的基础知识、按揭知识、法律知识、营销法则。有一次接待客户,客户问你们这个楼盘的楼间距是多少,就这样一个必须知道的问题却让我卡了壳。知识欠缺真的会让你在客户心目中专业的形象大打折扣。
2、推销房子,实际上是推销自己。
“人对了,世界就对了。”作为销售,需要跟客户进行面对面的沟通,是企业的形象代言人,做对自己,给客户留下良好可信的印象,让客户接受,摸清其思路,肯定会让努力事半功倍。
3、了解自己,是为了击垮对手。
作为销售,要学会分析户型、熟悉周边的配套及环境、并且要总结好自己的卖点以及了解竞争对手,只有知己知彼,才能百战不殆。
4、让每个客户成为你终身的朋友。
作为销售,要了解你接待的每一个客户,他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最关心的利益点是什么?只有真心地关心和重视,让客户得到适合自己的,有针对性的推销,才能彼此双赢。
5、平庸和杰出的最大区别就是你是否掌握了销售的本质。
作为销售,要培养自己各方面的技巧,推销、谈判、应变、说服„„没有哪一项不在销售活动中起至关重要的作用。
6、拥有卓越的口才。
记得有一个人说过:说自己没有口才的人往往是自私的。因为你目光短浅到只想要多卖房挣钱,却忽略了熟悉一切,那终将是失败的。
7、客户越刁难你,说明你的推销距离成功又近了一步。
作为销售,经常感到客户的问题怎么这么刁,其实想想,这未必是一件坏事,如果客户对这里的房子没有意向,他大可随意看看转身就走,当他愿意坐下来向你“发难”,正好证明他的心里很钟意,可是有一些方面让他不满意。每个客户的观念、生活习惯都不一样,面对抱怨,不如耐心、认真倾听。
8、团队精神和享受工作是销售人员的两大灵魂。
“人心齐,泰山移”。会议上,大家也探讨过“孤军作战”还是“团结协作”的问题,当有利益联系的时候,人的本性往往会显现出来。很久以前,听过一个故事,说的是有两个人走在路上,看见前面有100元躺在地上,便商量捡起来之后要怎么分,A说要80,因为是他先看见的,B也说要80,因为他要过去捡,争执不下之时,一阵风吹来卷走了钱,最后谁也没有得到。
随着现在市场竞争的加剧,为适应形势,仅有质量意识是不够的,还必须树立服务意识,客户的价值需求是公司的核心价值,“以市场为导向,以客户为中心”,站在客户的立场,发现和体验不同客户群体的真实需求,然后提供相应的商品和服务,并随着客户需求的变化加以改进和提高,才能获得最终的胜利。
回到前方,强者愈强,弱者恒弱,人最大的敌人是自己。态度积极主动执着,那么就赢得了物质或者精神财富,获得财富后,你的态度更加强化了你的积极主动性,如此循环,成功不远矣。我相信,一定可以,全心以赴,做好自己。
第五篇:在集团全员营销分享会上的讲话
在集团全员营销分享会上的讲话
同志们:
今年元月X日,集团“每周一提升”房产专场会议明确提出,集团上下要弘扬国企优势,做实现代营销,推动集团快速高质量发展。今天再次召开全员营销分享会,共同分享全员营销,足以证明全员营销工作重要性。这次全员营销分享会更是一次学习提升会、任务部署会和宣传推介会。在会议结束前,我就营销认识、营销形势、营销内容、营销办法这四个方面提出一些想法,与大家共同分享。
一、坚持营销先行,强化四个意识
一是盈利意识。XX集团是国企,是企业就必须盈利,企业要把追逐最大利润作为最终目标。盈利要做到四个方面:必须盈利。盈利是企业生存和发展的根本,要把销售做大,成本降低当作经营的最大原则。要具备盈利能力,掌握获利方法。依法盈利。盈利必须符合相应的法律法规,在带头自觉执行行业规范的前提下实现利润。要进一步增强安全、环保、质量意识,违规事项坚决不做。长期盈利。作为XX地方国企,要深耕这片热土。房产要以交房作为营销的开始,不断为业主提供增值服务,赢口碑、多营销。合作对象都是我们的资源,长期盈利必须依靠合作。客户是我们的上帝。处处盈利。营销盈利包括多个方面。对持续亏损、扭亏无望的企业,上级明确要求不解决企业亏损,就要解决亏损企业。对盈利模式不清晰,长期经营亏损且扭亏无望的一律进行关停并转。公益性项目要争取政府补助,相关单位责任人要扛起相应责任,加快解决相关问题。
二是营销意识。需具备四个条件:出色完成本职工作。做好本职工作本身就是营销。在干好本职工作的基础上,通过销售产品、服务,实现多元收益。熟悉集团产品服务。强化营销意识,必须熟悉集团的产品、服务,做到如数家珍,关键是说出内涵,知晓文化。及时捕捉营销机会。营销是满足别人需要,帮助别人解决问题,要时刻关注别人的需要,及时适时推介给合适的对象。亲友聚餐时,可以发一发集团宣传手册,讲一讲集团产品、服务。树立整体大局观念。对集团要有强烈的使命感、责任感、荣誉感,自觉维护集团形象,切实增强全社会认同感、信任感。对照标准,找准差距,最终实现全员营销、全面营销、全程营销、全天候营销、全方位营销。
三是客户意识。集团上下要真正把“客户”放在心上,在对外交流、合作中,主动联系客户,强化客户意识。要尊重客户。客户是我们价值的创造者,平时多提醒,才是真关心。为客户办事,主动服务,能跑一次办成的事绝不让客户跑第二次,实现不见面审批、不见面付款。要分类管理。客户关系有四个层次,包括买卖关系、供应关系、合作伙伴和战略联盟关系。我们每个单位、团队,每个人都能关联若干客户,各块要分类管理,市场营销部统筹部署。要维系关系。做好与客户的日常交流互动,倾听客户意见和建议,加强对客户的了解,优化客户关系,防止客户误解。在平时多下功夫,定期回访客户。要挖掘价值。客户是我们的资源,要询问客户需求,介绍自己产品、服务功能。可以通过活动沟通客户,从而深入挖掘潜在客户的价值。
四是全员意识。要做到人人会营销、个个懂营销、时时想营销、处处做营销。明确主业主责,非营销人员全员营销是“自留田”,对营销人员而言全员营销是“责任田”。要把营销当作一种生活习惯,实现收入多元化。要把营销当作企业文化的一部分,把营销文化扎根于大家心理。
二、坚持谋划先行,认清四个形势
一是产能扩大化。集团层面已经形成四个成熟的板块,这四个板块需要足够的资源来支撑,所有的投入都要有回报,所有产品和服务需要通过营销向市场输出。目前,我们营销力量和产能是不匹配的,要加强这方面的研究。尤其是XX今年XX月XX日初步对外开放,XX酒店明年开始试营业,以及各类房产楼盘销售。
二是竞争白热化。区域房产、大众餐饮等市场竞争已呈现白热化状态,加之消费者购买心理的不断成熟,必须增强品牌意识,发挥独特优势,开展全员营销,适时调整营销策略。XX酒店的建设已对周边餐饮、住宿行业形成了较大的冲击力;集团楼盘每次开盘都会吸引许多其他楼盘置业顾问的“探寻”。
三是手段软件化。很多的营销活动都是通过软件控制,通过大数据分析、云平台来操作。营销条线要充分利用微信、快闪、XX共享汇等工具切实加大营销力度,定期分析相关情况,通过合作共建等方式最大限度发挥好平台功能。
四是营销一般化。这是我们致命的问题,现有营销队伍、营销能力、营销层次不能适应当前形势。我们现有的营销队伍缺少工作阅历,没有更多经验,没有经过市场充分的摸爬滚打,确实需要提升。客户关系维系程度还不够,大家要一起更多学营销、说营销、做营销。X同志,春节前,请亲友小孩帮忙到街上发放集团定制春联;加油站一位加油工,三伏天里,逐门逐户推销加油卡;X同志,亲自驾车几十公里,接朋友到集团楼盘看房;书香门第一位置业顾问,紧跟正离开客户几十米,只为加上一个微信号,这些营销精神值得学习宣传,解决营销一般化的问题。
三、坚持文化先行,做足四门功课
一是营销企业文化。营销首先要营销自己,销是销观念、树形象、赢口碑、聚资源、搞合作,要把集团的企业文化向外输出。企业文化靠我们的一言一行,靠每个员工来维系,靠大家共同汇聚正能量,以企业文化助力全员营销。
二是营销产品服务。我们热销高端房产、热电能源、油品贸易、绿化产业四种产品,力推少儿文旅、餐饮住宿、政务接待、健身养生、建筑安装、集中建设、规划设计、工程检测八项服务。每位员工要了解集团基本情况,体现对集团关心。重点营销产品和服务的特色、亮点、文化,并力求自身体验后深有感触。
三是营销自我能力。每个营销的产品都有与之相匹配的营销政策。营销无处不在,无时不有,营销要以客户为中心。满足客户需求,营销的最高境界就是利他。要拓宽发展空间,发动全员,依靠全员,利用全员开展全员营销,让营销人才脱颖而出。发挥各自优势开展全员营销,体现自我价值,实现收入多元。
四是营销政策措施。集团企业营销有一系列的激励政策,包括人力资源,有市场化的绩效考核,给大家发展的机会、给大家提薪的渠道、给大家一个营销体验。今后要不断健全和完善营销政策,真正让全员营销给大家带来更多实惠。
四、坚持舆论先行,力推四项措施
一是造浓氛围。宣传氛围。所有营销都要辅以信息发布推广、路演等宣传活动,提前半个月出宣传画面,让客户、让社会看到画面、听到声音、知晓政策。工作氛围。营销网络要定期经常性开展小团体活动,分类别、有针对性,大的营销活动每季一次。营造氛围靠开展“比、学、赶、帮”活动支撑,通过分享会、培训会、座谈会、交流会、音乐会、运动会等来提升,通过组织评比、绩效兑现来巩固。保障氛围。要加大营销人才培养、使用、锻炼、激励力度;关心、支持、服务、保障全员营销工作;确立一切围着营销干、一切向着营销看、一切跟着营销走的战略布局,以销定产、不库存、不积压,一线营销发现的问题,客户的信息及时反馈,客户有所指,我们有所行。集团资源人、财、物向营销倾斜,加大对营销人员的人文关怀,加大营销人员奖励力度。
二是创新方式。软件运用。推广云平台,建立集团全员营销微信群、微信公众号,提高发布率、活跃度、关注度,更新方式方法。跨界营销。要搞产品输出,同时要搞客源搜集,加大与各部门如金融、教育、文旅等部门的联系。《xx房地产》、XX要加大营销宣传、增加信息量,大家要经常关注XX这个合作栏目。对外合作。主要是与全员营销不能匹配的,需要借用别人力量、品牌来营销,如安徒生、XX酒店等营销。
三是用好平台。公园平台,尤其是XX会客厅,要成为客户之间、员工之间,各块活动、相关事宜洽谈交流的平台。充分发挥好会客厅的展示、营销、洽谈、平台四大功能,提高使用率。全民健身中心平台管理较好,把全民健身中心“高大上”口碑形象保护好、利用好、宣传好、拓展好。安徒生项目平台提前布局营销。
四是强化考核。确定全员营销薪酬构成与标准,形成标准化管理体系,加大考核力度,提高全员营销体系整体绩效。鼓励、支持、督促各板块制定绩效考核办法,通过绩效考核体现每个人的业绩、价值,通过绩效考核提升干劲,开展比拼。全员营销专项激励是一个时段特定营销行为,适时制定专项措施,但要规范,把这手段利用好、保护好、维系好。
同志们,营销是崇高的职业,全员营销是集团优势所在,我们要以今天活动为起点,迅速主动投入,及早养成营销习惯,用营销实践书写精彩人生,领引美好生活!