社工继续教育心得体会

第一篇：社工继续教育心得体会

社工培训心得体会

2015年12月，我们参加了在区委党校举办的为期两天的社区工作者培训。本次培训我们聆听了各个导师、教授对社区工作的独到见解！这次培训让我们受益匪浅，通过培训既提高了我们的理论水平，还夯实了我们的基础，同时也为我们以后更好的在社区岗位工作中发挥专长。

培训中，每一位老师讲授的课程，从社区自治和民主到社会组织建设理论与实践，从社区队伍与志愿者队伍建设到加强和创新社会治理……每一堂课都很精彩。这次培训给我留下深刻印象的一堂课就是来自中国青年政治学院梁绿琦教授的社区队伍与志愿者队伍建设课程。听了梁教授的一番讲解，让我深受启发。在社区工作的这一年来，对社区工作有了很多的了解和感触，社区工作很杂很细，需要认真耐心完成，从民政低保到计划生育，从灭鼠捉虫到环境卫生，从邻里关系到志愿服务这些只是社区工作的一部分！我刚到蔚园社区时，社区属于老旧小区，没有物业，小区环境脏、乱、差，社区工作人员舍弃周末休息，清垃圾、除杂草，让我体会了清洁工的艰辛；人口普查、流动人口登记工作让我体会了入户的人情冷暖；治安志愿服务让我体会了志愿者们不怕苦不怕累和大家的团队精神。比如：“两会”、“田径锦标赛”“九三阅兵”等，为确保辖区内及周边的安全稳定，社区人员及志愿者们加班加点，不辞辛苦走遍辖区每一个角落，确保了辖区的安全稳定。通过这一年在社区的磨练，让我明白了一个道理，在社区工作看似不需要多高的技术含量，其实要想把工作做好需要很多的技巧，比如沟通技巧，团结协作技巧，以及应变事务的能力，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度去进行换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

虽然培训内容与平日里在社区的工作有着有一定距离，但听后使我们更全面、更详细的解了政府、社会对社区建设的重视，以及出台的相关政策对社区的帮助；老师们用通俗易懂，言简意赅的语言和一个个生动、鲜活的例子丰富了我们对社区建设理论知识的掌握。

通过这次培训，使我对社区工作充满激情和期待，让我为能成为一名社区工作者而感到自豪，也让我有勇气、有信心迎接今后的工作，可以肯定的是任何工作都会遇到困难，但困难是可以通过相互学习、交流并最终得到解决的。让我们抱着心系居民，建设社区，服务社会的心情，在今后的学习和工作中努力奋斗，建设一个和谐、文明、欣欣向荣的社区。

第二篇：参加社工继续教育培训心得

参加社工继续教育培训心得

虽然此次社工继续教育培训的时间只有一天，但让我感受很多，收获也很大，感受到了持续学习的重要性，只有持续学习新的知识，新的理念，才能获得新的经验，才能更好地应对工作中出现的新的问题。

9月24-26日，我有幸参加了杭州市民政局组织的社会工作者继续教育培训，我感到十分的荣幸，同时也感谢杭州民政局能给我这样一次不断完善和提升自己的机会。在第一堂培训课上，陈教授讲了一件事情，让笔者感触很深。他花五元买的碟片---《岁月神偷》，拿回家后把他的老母亲都看得哭了。老人家为什么哭呢？或许是同情电影里经济条件困难的小男孩，但更多的可能是被电影中相互照顾、相互关怀的邻里关系感动了。

笔者来自农村，记得小时候的农村大家都住平房，没有围墙、家家户户开着大门，吃饭的时候捧着碗串来串去，烧点好吃的会与邻居分享，相互照顾家里的老人、小孩，经济条件虽然比不上现在，但充满人情味。现在，笔者是一个新杭州人，在小区住了四年，就同一个楼层的几个邻居碰到还点个头，其他的邻居基本都不认识。也很想去串串门，有事的时候能有个相互照应，可是如果冒然去敲门，估计人家也不会随便开门，说不定还会骂我62。

这应该也是现在社会一个普遍的现象，随着经济发展，盗窃、诈骗等案件增多，人们防备心增强，高楼大厦、钢架水泥中人情味缺失。但另一方面，人们对社会交往的需求没有减弱，人人都渴望被关心、被照顾。在培训以前，笔者只认识到这是一个社会问题、普遍问题，甚至觉得和我们社会工作者也没多大关系。但是，陈教授告诉我们，社区有一个很重要的功能——支持和照顾，由此，笔者想到，我们应该做点什么，来打造一个关爱社区，一个充满爱的社区，居民认同感就高了，邻里纠纷就少了，治安就稳定了，弱势群体就少了，那我们日常要处理的琐碎事自然就少了。

社会工作者应该承担一个组织者和资源提供者的角色，可以通过举办各种活动，为居民增加接触、沟通的机会，比如举办邻居节就是一种很好的形式。也可以召集有相同兴趣爱好的人成立各种协会，比如舞蹈协会、钓鱼协会、唱歌协会等，为他们搭建一个交流的平台。七古登社区在端午节的时候就举办了一个比较大型的活动---包粽子比赛，社区居民都可以参加比赛，居民参与热情很高，有一百多人参加，历时4个多小时才结束比赛。在比赛过程中，大家娱乐为主，嘻哈打闹仿佛回到了童年时光，比赛所包的粽子我们烧熟后，每家每户都去发了几只。在这么轻松愉悦的环境下，大家容易卸下防备心理，打开心扉，原来的陌生人一回生、二回熟，有些都相邀去家里做客了。很多居民纷纷反映，社区应该多举办类似活动，让大家都开心开心。

社会工作者还应该承担示范者的角色，日常工作中要坚持“以人为本、服务居民”的原则，以居民群众的情绪为“第一信号”，关爱群众，照顾群众，要带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民的急、难、忧，及时解决居民的实际困难，把关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

但是，我们在实际工作中也遇到困惑和矛盾。现在社区工作越来越细化，每个社工分工很明确，而且，社区行政化趋势也很明显，各种检查、创建、台账任务非常繁重，社区中流传着这样一句话“上班时间忙着应付上级工作，加班时间才有空为居民办实事”。正是因为这样一种状态，很难保证有人力、物力投入开展各种居民活动。

习主席为我们构建了一个中国梦，我们社工也有一个社区梦，那就是一个邻里和谐、支持、照顾、关爱的社区！

第三篇：社工培训心得体会汇总

心得体会参考范文

社工培训心得体会汇总

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一般而言，责任意味着依照身份、地位或职业，由命令或习俗责成的工作、行为、服务或职务。社会责任就是人们所扮演的社会角色所应该发挥的功能。社会责任的赋予者可能是政府、组织和团体，也可能是社会公众、家庭和个人。通过政府、组织和团体赋予的责任通常具有强制性，受法律、行政和经济约束;而由社会公众、家庭和个人所赋予的责任则往往具有自然和自觉的特征，受社会舆论和个人良心约束。

社会工作者的责任分为社会责任和专业责任。前者是指在一般社会关系中力所能及的助人行为，后者则是在专业岗位上应尽的工作义务。与普通公民相比，社会工作者在履行社会责任方面具有更强的敏感度;同时，公众对社会工作者这一职业群体也会在道德上寄予更高的希望。我们很难想象缺乏社会责任感的人能够在社会工作实践中尽到专业责任。此外，社会工作者也往往能够通过不断进行专业实践而强化自己的社会责任感。

二、丰富的人文情怀

人文情怀是人类与生俱来的对本身的亲近情感，是人类对自身生命、健康、尊严的自然关爱，它是人们的社会责任和伦理规范的情感基础。不过，由于宗教信仰、政治派别和社会分工等因素的影响，不同的群体和民族表达人文情怀的程度不同，方式各异。

如果说专业价值体系是社会工作实践的哲学基础，那么人文情怀则是其中最重要的感性动力。一般公众内心具有的诸如慈善、怜悯等自发、直觉的助人意识，往往基于道德因素;而社会工作者的人文情怀则是一种更为丰富、成熟、稳定的社会情感，与其专业价值一脉相承，并能通过专业实践不断得到强化。许多事例表明，即使由于种种原因脱离了社会工作领域，人们在实践中已经固化的那种对人类的深切关爱依然时刻影响着他们的生活。

三、稳定的心理状态

稳定的心理状态是指社会工作者在遇到困难、挫折、紧急事件或处于危机状态时，能够克制和调适负面情绪，从而保持理性的思考、判断和行为选择。

社会工作者在处理纷繁复杂的家庭和个人案例时，有时不仅会遇到社会资源的不足、社会政策和专业价值的冲突、个人价值和专业伦理的冲突等问题，还会遇到专业方法与案主文化系统之间的矛盾。因此，在实践中产生的紧张、慌乱、激动、犹豫、悲伤、压抑、失望、孤独、烦躁甚至恐惧等负面的情绪和感受，是我们必须面对和调适的。

一般地说，个人的专业知识、实践能力和专业职责是保持心理稳定的前提。积累的知识越丰富，掌握的技术越熟练，文化敏感度越高，专业价值越稳固，就越能避免心理失衡。其中，丰富的实践经验是有效调适心理失衡的宝贵资源。但是，对许多新手而言，则需要资深社会工作者和专业督导老师的辅导。如果不能通过接受辅导消除或减轻压力，建议工作者转介案例、休假或更换工作环境。

四、勇敢的挑战精神

挑战精神是指在对传统的思想、道德、行为和制度的怀疑、批判过程中和创造新事物方面所展示出的信念和毅力。

社会工作实践的主旨在于通过帮助弱者、处于压力和困境中的人们来促进社会的平等、公平，维护人类自身的尊严。尽管我们不否认社会工作在维护现存社会制度和道德体系方面的作用，或者说，社会工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潜能决定了它需要时常挑战损害和妨碍弱者权益的那些观念、行为甚至制度。对处理家庭和个人案例的社会工作者来说，由于不同案主的需求和问题各异，他们很难预测未来的困难，问题往往不期而至，而答案还需要不断摸索。因此，培养这种敢于尝试、勇于负责的信念和毅力，并使之成为习惯，对维护专业价值和案主权益具有重要意义。

党的__届六中全会作出的“建设宏大的社会工作人才队伍”战略部署。为贯彻落实中央精神，构建中国特色的社会工作知识和能力体系，推进我国社会工作职业化、专业化的宏伟目标，今年我县民政局、人社局联合组织全县各类人员参加社会工作者资格培训学习。我作为从事民政工作的一名成员，义不容辞的投入到社会工作者资格的学习培训，经过几个月来的学习培训，受益匪浅，现将几个月来通过学习培训所感受的心得如下：

一、社会工作培训是提高政治觉悟的重要举措

通过社会工作的读本的学习及专业培训，让学习者感受到一种强大的责任感和使命感，这项举措关系到社会稳定团结，关系到区域和谐发展，关系到家庭及每一个社会成员的健康成长。所以每一个社会成员都有责任和义务在力所能及的情况下促进社会健康发展。

二、社会工作培训是提升理论实践的有效方法

在学习培训的过程中，感受的是一个社会常见现象但似乎又是一个陌生的领域，学习者从中学到了许多专业化的知识，提升了社会交往的理论水平，同时将理论与自身工作实践相结合，有效的改良了工作方法，提高了工作能力。

三、社会工作培训是良好的寓教于乐的活动形式

通过多次的集中学习讨论和重点培训，使得参学者好像又回到了学校时光，感受到心里要年轻了许多，既能学习到许多知识又感受到了许多的趣味，虽然每一位参学者不一定学有所果，但关键体现在重在参与的精神。

20__年5月份我参加了在__区西林成校举办的社会工作者培训班，经过这次培训，我对社会工作、社会工作方法、社会工作价值观等都有了深刻的认识，下面我简单谈谈几点心得体会。

社会工作是一个性质明确又处于发展中的专业和社会服务，我对社会工作的多种理解——科学的助人方法，是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。

在学习过程中我感受最多的是老师将学习的内容进行了梳理，系统的将知识分块整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组和个案两个专题，又根据服务对象分专题讨论。这种“专题”式的授课模式让我们更专注于各个不同领域呈现出来的问题及针对的技巧，在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识和运用，可谓是“温故”。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动，可谓是“知新”、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中表达自己观点的同时能听取其他人的观念和思想是互相促进与提升的一种良好方式，并且在展示小组成果时展示的是智慧也是分享的喜悦。

社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我了解到，社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：一是价值理念。与其他社会学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案工作、小组工作、社区工作、社会行政管理等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。

时间过得很快，这次社会工作者培训已结束。在这次培训中，我认真听取了精彩而又有现实意义的课程，虽然培训中的课程并不一定与平日工作有直接关系，但社区工作分工不分家，掌握各个条块相关政策、情况是每位社会工作人员都应该做到的。

新世纪的社工应该以创新的理念在社区这个基层岗位发挥自己应有的作用，而作为年轻一代的社工，我们要把理论与实践结合起来，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务对象的本领和水平，为基层建设做出贡献!

第四篇：社工学习心得体会

社会工作心得 社会工作,是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。

在学习的过程中我感受最多的是老师将我们以往学习的内容进行了梳理，系统地将知识分块整理后传授给我们。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动。我非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中在表达自己的观点的同时能听取其他人的观念与思想是互相促进与提升的一种良好方式。并且在展示小组成果时，展示的是智慧也是分享的喜悦。

作为一名社会工作者，应该在内心构建起社会工作者最基本的价值理念，其有两方面：即从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支持，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立和自强”。

近年来，社会工作在我国有了很大的发展：工作领域的扩大-从传统的弱势群体到各种有需要的人士，从对弱势人群的服务到关注公共问题；工作思路的拓展-从救济、救助到发展性的服务，从治疗到预防；工作方法的发展-直接社会工作方法:个案、小组、社区，间接社会工作方法:社会行政、社会工作研究；助人价值观的变化:从施舍到服务，从帮助到协助，从自上而下到平等合作，专业主义与文化敏感性。社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我了解到，社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分： 一是价值理念。与其它社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。社会工作是在利他主义指导下的科学服务，它对促进社会管理的作用在于：（1）通过深入细致的社会服务可以化解矛盾，解决社会问题，减少社会冲突，维护社会秩序；（2）社会工作者深入民众（非行政化、非机关化、非官僚化）可以及时发现问题，反映民情民意，使政府有针对性地制定解决问题的方法和对策（在一定意义上加强了政府的基层工作）；（3）社会管理者可以吸收社会工作的价值进行人性化的管理，提高管理效果；（4）在“小政府大社会”格局下，社会工作机构与政府之间的伙伴关系有利于形成社会的善治结构。1篇二：社工培训心得体会

社工培训心得体会 2013年7月2日至4日，我参加了2013年社区工作者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会工作实务原则的介绍，社会工作和社区互助的关系，社会工作实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社区工作实际。

培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。

这次培训，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应；民有所求、我有所为”。篇三：社工学习心得体会 永善县同携社会工作者四川行个人学习心得体会

永善县同携社工 欧阳灿

一是四川行学习情况 2015年10月17日上午，在四川大学·香港理工大学灾后重建与管理学院，民政部国家社会工作人才培训基地主任郭虹教授为昭通社工开展了关于“灾后救援中的社会协同、公众参与”课程。郭教授从芦山救援的经验讲解到：灾害面前，救援工作是跨领域、跨部门、跨区域的联合行动，平等合作的，这对于我们来说是宝贵的经验。在昭通这样的农业大市，如何开展好农村的社会工作服务带来新的思考，作为一名乌蒙社工，我们要发挥不屈不挠的精神有品质的为弱势群体服务。中午，郭虹教授的精心安排下，昭通社工与四川授漁公益和全国各地公益界的朋友进行交流学习，受益匪浅。

时发现问题及解决问题，对应需求提供有序、有效服务。倾听了长期坚守芦山地震灾区坚持服务，发展乡工的故事，徐大爷等两位乡工的分享，让昭通的社工第一次认识了乡工，让昭通社会组织对发展乡工有了一定的思考。同时，76岁乡工徐大爷的分享触动了我的每一根心弦，年纪那么大的爷爷能坚持做到服务为民，作为年轻一代的我们更应该加强学习，为乌蒙社工出谋划策，共同打造一支强有力的乌蒙社工队伍。10月19日上午，在四川大学·香港理工大学灾后重建与管理学院，爱有戏的谢书雨、尚善的负责人等给昭通社工分享机构经验，让昭通社工明白社会组织的发展不仅要靠政府的支持，而且机构自身也要持续不断的寻求自我生存之道。下午，昭通社工来到爱有戏（社会公益组织）、成都市锦江区水井坊街道慈善会等参观学习，让我们看到四川社会组织已经发展到前线，是我们奋斗学习的榜样。

二是主要体会

和谐社会是一个全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会，而要实现这种均衡就必然要求扩大公众参与。社会组织发展既是人们利益表达的需要，又是社会规范化的需要，也是协调利益关系，实现利益均衡的需要。应该如何做一名合格的社会工作者呢，这让我自己反思了起来，站在社会工作者这一岗位上一年了，从陌生到熟悉，从手忙脚乱到逐步走入正轨，一切都像昨天刚刚发生的，走进了社区，才真正让我感受到人的重要性，基层工作的重要性，社区作为基层组织，一头连着政府各部门，一头连着千家万户，起着桥梁和纽带作用。这次培训让我们深切感受到要将群众的利益放在首位，要主动与他们沟通，听取他们的意见，切实解决好他们的实际困难。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。总的来说，我有以下几点体会：

第一，要有良好的群众基础。社区工作做的就是群众工作，群众是社区工作的出发点落脚点，没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，就无法融入社区，更没有归属感。做任何工作都是从群众中来到群众中去，只有你真心的付出才能换来居民群众的认同，只有他们认同你才能更好的来开展以后的工作。第二，要坚持以人为本，服务第一。我们社工工作，面对的更多是老年人、留守儿童等弱势群体，他们更需要关爱，需要照顾，所以社区工作者要立足于”便民、安民、乐民、亲民、助民”实效，带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。社区是政府面向群众的窗口，我们社区工作者在岗位上代表的是政府，我们的言行举止不再是个人行为，我们的微笑代表着社区，真心的服务代表着政府。

第三，要有责任意识。社区工作是基层工作，我们既然选择了这个工作就要干一行爱一行，群众工作无小事，我们要从小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群众才会信任你，才能真正聚民心，更好的做好社区工作。

第四，要有团结意识。在社区团结意识很重要，要团结同事，在社区里很多居民工作都是同事们共同协作的，不该说的话不说，不该做的事不做，不搞小动作。在坚持原则的前提下，同志之间讲信任、讲理解、讲谅解，有问题当面说，不要在背后乱议论，在研究问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，充分发表个人的意见。

第五，要不断加强自身休养。在工作中，要坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想并加强对科学发展观的认识。努力提高自己的政治理论水平，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。

第六，要与时俱进，在工作中不断总结经验，改进工作方法。在日新月异的今天，时代在发展，社会在进步，就拿我们永善来说，现在也有着翻天覆地的变化，国家为了百姓着想，出台了越来越多的惠民政策，我们做为一名基层社会工作者，要跟上时代的步伐，不断调整工作方法，使居民们可以在最短的时间内享受到国家的惠民政策，让阳光照亮祖国的每一寸土地。

三是下一步工作打算 经过此次学习，我也感觉自己还有很多不足之处，在今后的工作中，我要做到以下几点：

第一、提高自身的组织策划能力，进入社区以后，亲自参与了社区组织的多项活动，深深感到与前辈们相比，自己的组织策划能力有所欠缺，在今后的工作活动中要更多的锻炼自己，加强自己的能力。第二、要加强学习意识，进入了社区真正感受到了浓浓的学习气氛，前辈们自觉地学习着各项政策制度，深入了学习科学发展观后，更觉得自己的所学是远远不够的，我要更加努力学习，在工作中可以应用自如。在社区中，许多居民都会来咨询一些法律方面的问题，当今更是法制社会，所以我一定要更多的学习一些法律知识，生活常识以便可以更好地服务居民。第三、要当居民的贴心人，永善县老人总数占总人口的比例大，是典型的进入老龄的县区之一，有孤寡老人还有许多空巢老人，我作为一名社区工作者要把他们当做自己的亲人，他们的困难就是我的工作，想他们之所想，急他们之所急，自己就是他们的亲人。篇四：社工心得

社工心得

漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做好。这样的话，即使到了人生终点，我也能坦然告诉别人：我能，我行，我可以。——题记

在第一次正式参加社工时间之前，我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

这次培训，内容十分丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。正好是6月时节，我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都很活泼，可能事先知道我们的到来，所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况，他们有些是父母关系不太和谐的儿童，还有一个是有轻微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里，他们都是健康活泼的小朋友，我们和他们一起玩游戏，吃水果，教他们写作业......经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经验都比较缺乏，我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真诚平等地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然，随着时间推移，我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。

在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。例如，我们看见小朋友很快的完成了作业，我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。

永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中，我们都要比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，要主动了解服务对象的基本情况，任何时候都要站在服务对象的角度思考，简称换位思考。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他所需，急他所急。

在工作中，善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲 击我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习，像杂草一样吸收各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后，要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故事，还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟，那我们可以以此为反面教材，学会引以为鉴才是学习的王道。

以上是我本次社工实践中的心得，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望加入到更多社工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。篇五：社工培训心得

做一个合格的受群众欢迎的新社工

——展现新社工“五心”级服务的姿态

在本次社工培训前，我已在社区工作了一年，从一个大学刚毕业初入社会的学生开始接触社区群众，处理一些各种各样的社区事务，虽然比较耐心，也很细心，自以为服务的比较周到，工作积极认真，但是总有许多事情处理的不尽如人意。经过这次为时一星期的社工培训，老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

为我们讲课的老师，都有过多年社区工作经验的，用自己的事迹来描述社工的广义，那一桩桩成功的案例，让群众满意的笑脸，为我将来的社区工作增添许多信心。同时我体会到了，只有用心热爱这份工作，用热情和爱投入到工作中去，不矫揉造作，积极在岗位上发挥自己的能动性，做一个收群众欢迎的社区工作者。在社区工作中，会面对各种各样的突发情况，社区的百姓有事第一想到的就是找社区的工作人员，因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务，耐心、细心、热心、责任心、上进心。授课老师反复提到的一句话，老百姓其实是挺淳朴的，百姓的事无小事，哪怕是一件小事，作为社工都要耐心地接待。用简单的心去理解这种身边的淳朴，真心实意的帮群众去分担排忧解难，怎样做到这“五心”级的服务呢？

首先，面对社区百姓要有耐心，耐心的倾听，让百姓把事情的原委详细的讲述完，再发表我们自己的意见，千万不可以为自己手上有事在做而草草的打发来访者，不要因为赶时间没有听完事件的全部而发表意见，以免造成张冠李戴的错误。耐心的倾听，引导群众自我认识。社区居民个人素质参差不齐，理解能力和表达能力因年龄、学识的不同而大相径庭，因此面对不同人群要站在他人的立场上换位思考，特别是年纪偏大的群众，更要有耐心。

其次，社区工作是一项细活，要替群众想的周到全面，不可马虎大意，每一位社区居民都是我们服务对象，不能疏漏任何一个人，对社区居民的情况要了解，在这点上要做到十分细致，每个人都希望被别人重视，最能体现在社区服务中，细小的一句话，一个举动，就能感染居民的心。

再次，是要热情的为居民排忧解难，让居民感受到我们的真诚，这样也能帮助到我们的工作，用我们的热情去换来居民的体谅和理解，遇到每件事都是一个良好的开端，积极的解决问题，营造一个温馨和谐的社区环境。

最后是要有责任心和上进心，这是每个人都应积极去培养的处事态度，一个有责任心的人能给人带来安全感，作为一名社区工作者，工作职责是为社区居民解决难题，使得大家相信我们，愿意把心事烦事告诉我们，解决了这些事，我们的工作也能顺利的开展。因此要做一名有责任心的好社工。在工作中要用到许多的政策及法规法条，除了平时开会培训时的政策学习之外，在业余时间也要好好利用时间，学习各方面的知识，拓展知识面，也为工作中遇到不同层次的服务对象打下基础。以上是我本次新社工培训中提炼出的精华，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。

第五篇：社工学习心得体会

永善县同携社工

欧阳灿

10月17日至19日，在云南大学公共管理学院社会学与社会工作系副教授向荣博士和昭通市社工孵化基地石主任带领下，来自14家社会组织、27名社会工作者组成的学习团队，到四川大学-香港理工大学灾后重建与管理学院学习。永善县同携社会服务中心紧抓机遇，派出3民社工参加学习、取经。

一是四川行学习情况

2015年10月17日上午，在四川大学·香港理工大学灾后重建与管理学院，民政部国家社会工作人才培训基地主任郭虹教授为昭通社工开展了关于“灾后救援中的社会协同、公众参与”课程。郭教授从芦山救援的经验讲解到：灾害面前，救援工作是跨领域、跨部门、跨区域的联合行动，平等合作的，这对于我们来说是宝贵的经验。在昭通这样的农业大市，如何开展好农村的社会工作服务带来新的思考，作为一名乌蒙社工，我们要发挥不屈不挠的精神有品质的为弱势群体服务。中午，郭虹教授的精心安排下，昭通社工与四川授漁公益和全国各地公益界的朋友进行交流学习，受益匪浅。

10月17日下午3:30时，参加四川大学·香港理工大学灾后重建与管理学院在该学院多功能报告厅举行的《防灾减灾与企业社会责任研讨会》，聆听了联合国减灾署泰国曼谷亚太区秘书处项目官员槟城坑女士，北京市科学技术研究院院长丁辉教授，中国社会工作教育协会副会长兼秘书长、中国青年政治学院史柏年教授，郭虹教授，向荣博士；香港赛马会内地事务经理王红博士，云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司董事长阮鸿献先生等专家的精彩演讲。会后，昭通社工与专家们合影留念，如此高规格的会议，让永善同携社工开了眼界。

10月18日，昭永善同携社工及昭通其他社会组织的社工来到雅安市群团社会组织服务中心参观学习，听了雅安市群团社会组织两位主任的对组织的介绍，我们深刻体会到社会组织的发展源于不断实践，不断创新，在公益路上要及

时发现问题及解决问题，对应需求提供有序、有效服务。倾听了长期坚守芦山地震灾区坚持服务，发展乡工的故事，徐大爷等两位乡工的分享，让昭通的社工第一次认识了乡工，让昭通社会组织对发展乡工有了一定的思考。同时，76岁乡工徐大爷的分享触动了我的每一根心弦，年纪那么大的爷爷能坚持做到服务为民，作为年轻一代的我们更应该加强学习，为乌蒙社工出谋划策，共同打造一支强有力的乌蒙社工队伍。

10月19日上午，在四川大学·香港理工大学灾后重建与管理学院，爱有戏的谢书雨、尚善的负责人等给昭通社工分享机构经验，让昭通社工明白社会组织的发展不仅要靠政府的支持，而且机构自身也要持续不断的寻求自我生存之道。下午，昭通社工来到爱有戏（社会公益组织）、成都市锦江区水井坊街道慈善会等参观学习，让我们看到四川社会组织已经发展到前线，是我们奋斗学习的榜样。

二是主要体会

和谐社会是一个全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会，而要实现这种均衡就必然要求扩大公众参与。社会组织发展既是人们利益表达的需要，又是社会规范化的需要，也是协调利益关系，实现利益均衡的需要。应该如何做一名合格的社会工作者呢，这让我自己反思了起来，站在社会工作者这一岗位上一年了，从陌生到熟悉，从手忙脚乱到逐步走入正轨，一切都像昨天刚刚发生的，走进了社区，才真正让我感受到人的重要性，基层工作的重要性，社区作为基层组织，一头连着政府各部门，一头连着千家万户，起着桥梁和纽带作用。这次培训让我们深切感受到要将群众的利益放在首位，要主动与他们沟通，听取他们的意见，切实解决好他们的实际困难。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。总的来说，我有以下几点体会：

第一，要有良好的群众基础。社区工作做的就是群众工作，群众是社区工作的出发点落脚点，没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，就无法融入社区，更没有归属感。做任何工作都是从群众中来到群众中去，只有你真心的付出才能换来居民群众的认同，只有他们认同你才能更好的来开展以后的工作。

第二，要坚持以人为本，服务第一。我们社工工作，面对的更多是老年人、留守儿童等弱势群体，他们更需要关爱，需要照顾，所以社区工作者要立足于”便民、安民、乐民、亲民、助民”实效，带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。社区是政府面向群众的窗口，我们社区工作者在岗位上代表的是政府，我们的言行举止不再是个人行为，我们的微笑代表着社区，真心的服务代表着政府。

第三，要有责任意识。社区工作是基层工作，我们既然选择了这个工作就要干一行爱一行，群众工作无小事，我们要从小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群众才会信任你，才能真正聚民心，更好的做好社区工作。

第四，要有团结意识。在社区团结意识很重要，要团结同事，在社区里很多居民工作都是同事们共同协作的，不该说的话不说，不该做的事不做，不搞小动作。在坚持原则的前提下，同志之间讲信任、讲理解、讲谅解，有问题当面说，不要在背后乱议论，在研究问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，充分发表个人的意见。

第五，要不断加强自身休养。在工作中，要坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想并加强对科学发展观的认识。努力提高自己的政治理论水平，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。

第六，要与时俱进，在工作中不断总结经验，改进工作方法。在日新月异的今天，时代在发展，社会在进步，就拿我们永善来说，现在也有着翻天覆地的变化，国家为了百姓着想，出台了越来越多的惠民政策，我们做为一名基层社会工作者，要跟上时代的步伐，不断调整工作方法，使居民们可以在最短的时间内享受到国家的惠民政策，让阳光照亮祖国的每一寸土地。

三是下一步工作打算

经过此次学习，我也感觉自己还有很多不足之处，在今后的工作中，我要做到以下几点：

第一、提高自身的组织策划能力，进入社区以后，亲自参与了社区组织的多项活动，深深感到与前辈们相比，自己的组织策划能力有所欠缺，在今后的工作活动中要更多的锻炼自己，加强自己的能力。

第二、要加强学习意识，进入了社区真正感受到了浓浓的学习气氛，前辈们自觉地学习着各项政策制度，深入了学习科学发展观后，更觉得自己的所学是远远不够的，我要更加努力学习，在工作中可以应用自如。在社区中，许多居民都会来咨询一些法律方面的问题，当今更是法制社会，所以我一定要更多的学习一些法律知识，生活常识以便可以更好地服务居民。

第三、要当居民的贴心人，永善县老人总数占总人口的比例大，是典型的进入老龄的县区之一，有孤寡老人还有许多空巢老人，我作为一名社区工作者要把他们当做自己的亲人，他们的困难就是我的工作，想他们之所想，急他们之所急，自己就是他们的亲人。