读《各方面老同志高度高度评价……》心得体会——遵义市老年大学

第一篇：读《各方面老同志高度高度评价……》心得体会——遵义市老年大学

读《振奋人心 温暖人心 凝聚人心——各方面 老同志高度评价十八大以来的变化》的一点体会

一、老同志代表面积广、代表性强：包含延8个省区、22个地市和中央党校、国家发改委、教育部、中科院、中国社科院等6个中央单位，同时委托北京、内蒙古、辽宁、吉林、江苏、浙江、四川等14个省区市和人民日报社等6个中央单位老干部工作部门作了配合调研。通过直接和配合调研，共听取101名省部级老同志、1956名厅处级老同志、2845名科级及以下老同志和社会老人、64名经济科技教育界老专家老学者、716名少数民族老同志的意见。

从老干部工作者角度来看，这说明党中央高度重视老干部、高度重视老干部工作，这为我们今后踏实做好本职工作坚定了信心，鼓舞了士气。

二、很多老同志们在意见建议中提到：要“最大限度地调动干部积极性。”从自身来看，今后要从以下几个方面提升自己，为广大离退休干部提供优质的服务：

1、加强学习，把机关文化建设与学习政治理论相结合，把加强机关文化建设与学习业务知识相结合。根据工作需要，本着“缺什么、补什么”的原则，不断提高实际工作应用能力和业务知识能力，进一步提高依法办事的自觉性。

2、以情待人，经常与群众和服务对象交心谈心，了解他们的思想动向，注意倾听呼声，了解情绪，关心利益，广泛听取他们的意见、建议，主动当好离退休干部的服务员，从生活上、工作上关心他们，让他们时刻感受到组织的关怀和温暖。

3、塑造良好的工作环境。将老年大学文化育人的功能与环境建设结合起来，因地制宜促进校园文化建设。一是将本单位的服务宗旨、精神、作风、理念、工作规范等以固定的公示牌公示，让广大老同志和群众能够抬眼所见，使大家加深对本单位、本系统精神、作风、心理念的认同与理解；二是利用开展各类文化活动为契机，开展文艺展演、读书活动、诗歌朗诵、唱红歌等活动，广泛发动，人人参与，让大家在活动的参与过程中受到文化的熏陶，在潜移默化中影响和激励广大老同志。

第二篇：核心价值决定管理高度——读《向最好的医院学管理》心得体会

核心价值决定管理高度

——读《向最好的医院学管理》心得体会

在本次‚中医医院职业化管理高级研修班‛推荐的书目中，第一眼就被《向最好的医院学管理》所吸引。美国梅奥诊所，起源于明尼苏达州一个偏远小镇罗切斯特的小诊所，历经百年沧桑，不断发展壮大，并且历久弥新，最终得益于‚患者需求至上‛的核心价值观。这种价值观经过时间的锤炼,成为所有医护人员工作的准则和主旨。共同的价值观使梅奥的所有工作人员齐心协力、团结友爱,并且引导着医院内部大至机构决策、小到个人举止的方方面面。

作为世界上第一家非营利性的综合型医疗服务机构，云集顶级医学专家，提供精良医疗服务。它对高水准服务质量的追求，对细节近乎苛刻的要求，对员工价值观的重视，都表明梅奥是一所具有丰厚组织文化和价值底蕴的医疗组织。阅读《向最好的医院学管理》这本书，令我体会到了梅奥精神源泉，在医疗纠纷频发、急需社会责任感的我国，‚梅奥精神‛愈发显得具有时代价值和借鉴意义，梅奥的管理艺术将给我们卫生行业人员指明一条道路，为医疗领域非营利组织治理和服务管理方面提供了重要的借鉴。

一、“患者需求至上”的价值观

书中提到，‚患者需求至上‛是梅奥的核心价值观，渗透到梅奥这所医疗服务机构的每个角落，向我们展示了对于‚现代-传统‛企业理念的承诺，战略与价值观相融合，创新与传统相结合，智慧与团队协作相搭配、科学与艺术相统一的过程。我无意回避梅奥系列核心价值观的其他部分，只是每一次读到‚‚‘患者需求至上’便是其中的重中 之重‛‛时总为之深深触动。我触动的不只是梅奥的创始者提出这一价值观，更为其在百年里的良好传承和不断光大而折服。如果说梅奥能有今天的发展取决于迄今为止的11位CEO的伟大英明，归功于一代代梅奥员工的通力协作。那么，英明领导和通力协作所达到的高度正是踏着‚患者需求至上‛等系列核心价值观拾级而上的。从入职宣言到身体力行，梅奥人传承的已然是一种文化，一种永恒的精神和一个集体坚挺的脊梁。

这让我想到了近年来潍坊市中医院在提升服务方面的一系列举措。众所周知，看病停车难已成为百姓就医的一大难题，不少百姓调侃说：‚看病十分钟，停车半小时。‛为了缓解这一难题，我们多方协调，历时八年艰难拆迁，改扩建了停车场。截止目前，我院停车场可同时容纳车位xx个，有效缓解了医院周边道路拥堵及停车位紧张等问题。同时，我院外聘工作人员对就诊群众来院就诊停车进行及时疏导，并协助泊车。

梅奥的核心价值观是梅奥梅奥诊所的魅力还在于梅奥员工不经意地，却又让人惊喜感动的点点滴滴，如帮助患者停车、照看小狗、为患者过生日和承办婚礼等等。