河南理工大学万方科技学院2011中国郑开国际马拉松志愿者招募培训及赛事服务工作总结（大全）

第一篇：河南理工大学万方科技学院2011中国郑开国际马拉松志愿者招募培训及赛事服务工作总结（大全）

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河南理工大学万方科技学院2011中国郑开国际马拉松志愿者招募培训及赛事服务工作总结

2011年2月26日，热衷于服务中国郑开国际马拉松的河南各高校志愿者组织负责人欢聚在郑州大学老校区。在距2011中国郑开国际马拉松赛开赛一个月之际，郑开马拉松组委会特别在此召开了2011中国郑开国际马拉松高校志愿者经验交流会，伴随着会议的成功闭幕，2011中国郑开国际马拉松高校志愿者招募活动也拉开了帷幕。

2011中国郑开国际马拉松高校志愿者经验交流会

我院作为2010中国郑开国际马拉松优秀志愿者团队也受邀参加 了2011中国郑开国际马拉松高校志愿者经验交流会，并在会上作了

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关于马拉松志愿服务中沿途方面的代表发言，向与会的高校分享我院在郑开马拉松服务中的心得与体会。

我院志愿者代表作关于马拉松沿途服务方面的代表发言

同时，鉴于我院在2010中国郑开国际马拉松志愿服务方面的优异表现，和前期关于2011中国郑开国际马拉松志愿者招募中的充分准备，我院也获得了参与2011年中国郑开国际马拉松志愿服务工作的资格。志愿者招募培训工作也随之按计划展开。

第一部分

志愿者招募

为了贯彻执行2011中国郑开国际马拉松组委会对2011年中国郑开国际马拉松志愿者招募方面公开、公平、公正的要求，保证志愿服务的高质量，高水平，向组委会提供一支热情、规范、高效的志愿者服务队伍，我院青年志愿者协会在院团委的监督指导下，根据组委会

河南理工大学万方科技学院 的要求于2011年03月1日拉开了2011年中国郑开国际马拉松志愿者招募工作的序幕。

外语志愿者报名

3月1日，根据组委会的要求，我院青年志愿者协会面向全院展开了志愿者招募的宣传工作，并于篮球场设立外语志愿者报名点，接受外语志愿者报名，报名结束后，迅速向组委会上传了有关外语志愿者报名信息。

成立河南理工大学万方科技学院2011中国郑开国际

马拉松赛事志愿者委员会

3月7日，为了保证2011年中国郑开国际马拉松志愿者招募工作的公开、公平、公正的开展，选拔出高水平，高素质的优秀志愿者，在河南理工大学万方科技学院团委的监督指导下特成立“河南理工大学万方科技学院2011中国郑开国际马拉松赛事志愿者委员会”，委员会成员由院团委根据全院学生干部的工作经验和工作素质来选拔，最终确定了我院12名来各学生组织的主要学生干部担任。委员会全面负责监督、指导河南理工大学万方科技学院青年志愿者协会在志愿者招募、培训等方面的各项工作。

志愿者报名

3月7日至8日，我院青年志愿者协会于篮球场展开了马拉松志愿者报名工作。活动现场气氛热烈，同学们报名踊跃。经过一天半的火热报名，我院共有1018名同学报名参加竞选，占我院郑州校区总人数的七分之一。我院青年志愿者协会将通过初试、笔试、面试等考

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核方式从众多的报名者中进行选拔并于3月16日公布最终入选名单。

3月7日现场火热的报名盛况

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周到 细致 温馨的咨询服务

第一轮选拔--面试

3月8日晚，我院青年志愿者协会组织1018名报名志愿者在阶梯教室102、104、105志愿者招募中的第一次面试。面试官由河南理工大学万方科技学院2011郑开国际马拉松赛事志愿者委员会成员及我院青年志愿者协会主要干部组成。面试主要针对报名者对于马拉松的认识以及参与此次志愿服务的认识谈谈自己的理解以及如果成为志愿者将会怎样做。面试还考察了报名同学的形象气质、语言表达能力，快速反应能力，以及对志愿服务要求的了解程度等。

3月8日，第一次面试的火爆场面

第二轮选拔---笔试

3月10日晚，我院青年志愿者协会组织545名第一轮面试通过同学参加了第二次选拔----笔试，笔试工作考官由河南理工大学万方科技

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学院团委老师、河南理工大学万方科技学院2011郑开国际马拉松赛事志愿者委员会成员及我院青年志愿者协会主要干部组成。笔试工作在我院阶级教室103,201,203，开展。笔试主要围绕马拉松运动发展及志愿者、志愿精神，以及我院校规校纪和相关法律法规等相关知识。旨在考查报名者的马拉松基本知识以及主观能动性和应对突发事件的能力。在笔试结束后，河南理工大学万方科技学院2011郑开国际马拉松赛事志愿者委员会成员及我院青年志愿者协会主要干部聚集在一起统一流水式作业，批改笔试试卷，按照分数由高到低择优录取。

3月10日，严格的考试现场

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3月10日，考官们聚在一起认真的批改试卷

第三轮选拔----面试

3月14日，我院青年志愿者协会组织228名第二轮选拔通过同学参加了第三轮选拔----面试，面试工作考官由河南理工大学万方科技学院团委老师、河南理工大学万方科技学院2011郑开国际马拉松赛事志愿者委员会成员及我院青年志愿者协会主要干部组成。此次面试在我院阶梯教室101、105举行。此次面试内容包括了笔试题目、志愿者服务知识的考察、志愿者的权利义务的考察以及通过对面试同学的提问考查面试人员快速反应能力、组织协调沟通能力等。此次面试每个考场设置5名考官，按照每个考官的评分，择优录取。

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3月14日，严谨认真的面试官

通过为期8天的评选，从1018名志愿者中脱颖而出的91名同学闯过了三轮的选拔，成为了“准志愿者”，面对组委会给定的80名志愿者名额，意味着将会有11名“准志愿者”将要在接下来的培训中出局。面对残酷的竞争，体现的不仅是我院学子对马拉松志愿服务的热情，更体现了我院学子对我院青年志愿者协会、河南理工大学万方科技学院团委、2011中国郑开国际马拉松赛组委会的充分信任和肯定，这让我们这些参与2011中国郑开国际马拉松志愿者招募工作的组织者们感受着痛苦，享受着煎熬.......第一部分

志愿者培训

为了保障郑开国际马拉松赛赛事的顺利进行，让广大参赛运动员享受到更高水平、更高质量的服务，获取优异的比赛成绩。向2011中国郑开国际马拉松赛事组委会提供一支热情、规范、高效的志愿者服务队伍，更好的弘扬志愿者的志愿服务精神和奉献精神、推介河南

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文化、传承马拉松精神、提高河南高校大学生在社会的声誉和影响力、体现河南高校大学生携手同心，无私奉献，竭诚服务的品质，深化和谐社会主题，展示河南志愿者风采，我院青年志愿者协会在院团委指导支持下对2011郑开国际马拉松志愿者开展了一系列的正对性的培训。

农大骨干培训

3月12日，为了保证各高校志愿者培训工作的顺利开展，2011中国郑开国际马拉松组委会特别在河南农业大学召开了高校志愿者骨干培训会议，会议邀请了团省委完颜老师为各高校志愿者骨干做关于志愿服务知识及志愿者礼仪的培训，得到了与会高校的志愿者骨干的热情参与，同时也让各高校志愿者骨干学到了属于志愿者的礼仪-----志愿礼。通过此次培训，将会使2011中国郑开国际马拉松志愿者形象有了更进一步的提高，也为各高校志愿者团队的培训作出了指导。

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3月12日河南农业大学骨干培训

志愿者体能训练

3月15日至25日，为了保证3月27日我院志愿者参与2011中国郑开国际马拉松志愿者服务工作的顺利进行，我院青年志愿者协会在河南理工大学万方科技学院团委、河南理工大学万方科技学院2011郑开国际马拉松赛事志愿者委员会的指导下对即将参加2011中国郑开国际马拉松志愿服务工作的志愿者进行了体能训练。训练主要以5公里跑步为主，素质拓展为辅，在给志愿者们增强体能的同时也增强了他们的时间观念，使他们感受到培训工作的重要性，同时也促使他们在平时的生活中养成良好的生活习惯。

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3月16日至25日的体能培训

体能训练后联系志愿礼

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志愿者经验交流会

3月20日，为了保证来我院志愿者们在服务当天能够顺利完成组委会交给的各项工作，保证赛事的顺利进行及志愿者的人身和财务安全，我院青年志愿者协会在河南理工大学万方科技学院团委、河南理工大学万方科技学院2011中国郑开国际马拉松赛事志愿者委员会的指导下组织郑开马拉松新老志愿者进行了一场经验交流会。交流会上09及学长学姐们，用自己朴实的语言和真实现场再现以及图片资料，生动的向参与2011中国郑开国际马拉松赛事的志愿者传授经验教训，并提出来意见和见解，以亲身经历告诉志愿者们如何做一名更为称职的志愿者。

志愿者素质拓展及服务现场演练

3月20日，为了加强来自全院志愿者之间的沟通交流，增强团队意识和团队协作能力，我院青年志愿者协会在河南理工大学万方科技学院团委、河南理工大学万方科技学院2011中国郑开国际马拉松赛事志愿者委员会的指导下组织开展了志愿者素质拓展专项训练，在充分调动志愿者们的热情的同时，也让多才多艺的志愿者们有了展示自己才华的小舞台，同时经过分组讨论和主题发言，加深了志愿者们之间的友谊，也增强了他们之间的团队意识。同时，我院青年志愿者协会还组织模拟水站工作演练，旨在提高我院志愿者的服务水平的专业化，高效化，为广大员动员提供周到细致的服务。

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锻炼勇气的信任背摔

锻炼身体灵活度的转身中前进

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休息时志愿者的才艺展示

模拟水站和沿途工作现场的情景

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志愿者礼仪培训

3月21日晚，根据2011中国郑开国际马拉松志愿者服务工作的需要，我院青年志愿者协会在河南理工大学万方科技学院团委、河南理工大学万方科技学院2011郑开国际马拉松赛事志愿者委员会的指导支持下组织了一场针对志愿者的礼仪培训。我院青年志愿者协会特别邀请到了万方科技学院礼仪队的培训老师王谭秋老师为我们80名志愿者作了一场礼仪培训讲座。带着精彩的课件，王老师首先给我们讲解了郑开国际马拉松的发展史，接着为志愿者们系统而规范的讲解了志愿者的各种礼仪，如：手势、站姿、坐姿及各种注意事项。并挑选志愿者当场做指导。王老师精彩纷呈的讲解吸引着台下80余名志愿者的热情，大家聚精会神的听着，认真的做着笔记，时不时报出笑声和掌声。通过礼仪培训讲座，志愿者们学会的不仅是礼仪，更是一种现代社会的文明。

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讲座现场王老师认真的进行着讲解

志愿者们认真的作着笔记 安全与急救知识培训

3月23日晚上，根据2011中国郑开国际马拉松志愿者服务工作的需要，我院青年志愿者协会在河南理工大学万方科技学院团委、河南理工大学万方科技学院2011郑开国际马拉松赛事志愿者委员会的指导支持下组织了一场针对赛事的安全与急救知识培训。由青协主持的志愿者第二次培训，我院青年志愿者协会特别邀请到了我院医务室资深老医生杨医生，给志愿者们讲了有关安全急救方面的知识。其中，特别强调了有关糖尿病、心肺复苏、骨折方面的知识。

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杨医生展示受伤情景

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带领志愿者做素质拓展时扭伤了胳膊的河南理工大学万方科技学院2011郑开国际马拉松赛事志愿者委员会成员，在听说要为志愿者讲解安全知识后，不顾伤病，毅然参加，除了感动，还是感动！

志愿者们认真的跟着示范 志愿者动员大会活动

3月25日，伴随着志愿者培训工作的结束，志愿服务工作马上开始。在这最后的冲锋时刻，我院青年志愿者协会特意组织了一次2011中国郑开国际马拉松志愿者动员大会，会议邀请了万方科技学院团委任增吉科长出席。会议开始，任科长和志愿者们通过一段视频更加深入的了解了志愿者选拔和培训的相关工作；伴随着青年志愿者会旗的入场，志愿者们面向会旗进行了庄严的宣誓；宣誓过后，任科长在肯定了前期的志愿者选拔培训工作之后，也对志愿者们提出了希望和要

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求。通过任科长的鼓励和提出的要求，志愿者们增强了信心的同时，也感到责任的重大，纷纷表示，坚决完成组委会交给的任务，绝不辜负院团委对我们的期望！

志愿者们在观看前期工作视频

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志愿者们宣誓 志愿者参与地球一小时活动

3月26日，我院青年志愿者协会在院篮球场举办了“熄灭灯光，点亮希望”的地球一小时活动。为了号召更多的同学参与到地球一小时活动中去，我院80名服务于郑开国际马拉松的志愿者自发的身着志愿者服装，以自身实际行动参与到活动中去。

晚上8点30分，志愿者们为现场的同学分发蜡烛，齐心协力将蜡烛拼出“earth 60+ hour”的图案，闪亮的烛光映照着同学们的笑脸和祝福，传达出大家热爱环保的决心和信念。志愿者们为同学们分发了“地球一小时”活动标签，宣传低碳环保，号召同学们减少不必要的能源消耗。“地球一小时”活动倡议人们在3月26日20:30到21:30之间熄灯一小时，为地球节约资源。此次活动使同学们认识到生活中能源浪费严重威胁到人类生存环境，进一步增强了环保意识。

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2011中国郑开国际马拉松志愿者支持地球一小时活动

志愿者大使张明来我校做访谈

3月8日，我院团委邀请到郑州人民广播电台“今夜不寂寞”主持人、2011中国郑开国际马拉松志愿者形象大使张明先生来我院学术报告厅做了一场“青春对话”的访谈节目。本次访谈，以“青春、责任、担当”为主题，以2011中国郑开国际马拉松志愿服务工作为基点，和到场的300余名志愿者做了深入的沟通和交流，张明老师告诉同学们在面对马拉松志愿服务工作激情的同时，更要铭记身上的责任与义务，使现场的同学更加客观的看待马拉松志愿服务工作。

张明老师在现场

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第三部分

赛事当天志愿服务工作

马拉松志愿服务开始啦

3月27日，期待已久的马拉松志愿服务工作开始啦！河南理工大学万方科技学院经过严格选拔和培训的八十名志愿者在凌晨三点集合完毕开始做上岗前准备，画彩绘，再次安排相关注意事项。

我们在一起化妆

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G3的胖胖

五点整志愿者们准备完毕，蹬车，出发。

五点半时，在白沙服务区领取了早餐和其它物料

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六点十分到达服务岗位，六点半到位后发放物料，吃早餐

七点时志愿者全员到位，志愿者们准备就绪，期盼着运动员的到来。

我志愿，我快乐，用心服务我最棒！

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九点二十分左右，看到了运动员的到来。

我们有序的服务，和村民的配合

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我们也是志愿者

服务中的配合

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加油！你们是最棒的！

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我们这里是饮料，来吧！

加油！你是最棒的！

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加油！To Be NO.1

你的满意是我们最大的快乐！

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十三点半，所有运动员都跑过站点，开始收尾工作。

等待集合，大家累了

刚刚完工、我要眯会儿。

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二点半左右，志愿者蹬车。全员安全返校。车上的疲惫一览无余

河南理工大学万方科技学院八十名志愿者一天紧张而又激情的一天就这样结束了。半个多月的努力，在今天得到了体现。同时也收到了成果。都为自己感到欣慰。

从凌晨三点就开始准备，到上岗，再到下午三点半返校。志愿者经历了十二个小时的工作，返回来学校已是疲惫不堪。不过大家都同样用话语表明了一个意思：累，并开心快乐着。早起，志愿者准时的到场准备。出发，无一人掉队。到岗，志愿者们服从安排。工作中，团结、合作、坚持、努力。返回，不乱、不吵。

在刚开始的时候，志愿者们都有一点焦急。看着空空的赛道，心中感觉无所依靠。

在寥寥无几的外国参赛者跑过时，志愿者们还是焦急。可是，在断断续续的中国运动员跑过来后，我们的志愿者们，开始激动和忙碌了。水站的志愿者们用自己的行动来为运动员们表示他们的鼓励和支持。并不时的为运动员们打气。而路边的志愿者们更是沸腾，他们挥舞着旗帜，呐喊着口号，为运动员们打气，助威。他们的嗓子哑了，手也酸了。可是，当运动员们向他们坚起大拇指时，与自己击掌时，他们又开始了加油，呐喊。这时是运动员们在给志愿者们打气了。志愿者们更有激情了。

环保志愿者起点志愿服务

2011年3月27 日，是第5届中国郑开国际马拉松赛比赛日，我院

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青年志愿者协会派出了42名环保志愿者前往全程起点主动参与志愿服务工作。我院青年志愿者协会通过主动与起点现场负责人沟通协调。根据去年有偷移动厕所的现象，志愿者们接到了自己的任务，主要负责移所的安全。作为环保者，志愿者主要的任负责现场卫工作，提家“保护环境，人人有责”

志愿者们在起点现场

动厕当然，志愿们更务是的环醒大

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志愿者们在给参赛选手指引存包处

几个小时的活动结束了，志愿者们也从这次活动中受益颇丰，虽然没有其他志愿者那样辛苦，也没有机会去看比赛，但能为绿色马拉松尽了一份绵薄之力，也是志愿者们最值得欣慰的地方。这次志愿服务经历无论是对环保志愿者还是赛事志愿者都将是一种笔贵的财富。

激情马拉松，精彩啦啦操

03月27日，2011中国郑开国际马拉松小马拉松在郑东新区CBD那 举行，马拉松开始前在我院12名同学参加广场欢乐会节目表演，来自我院建测系的12名青春靓丽的女生用她们精彩的舞姿想现场的运动健儿们展现马拉松的激情与活力，赢得了现场运动健儿们的阵阵掌声，展现了我院学子对马拉松的支持与热爱。

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精彩的舞姿

灿烂的笑脸

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在这次马拉松赛事全程中，所有参与者都认真做到了服从，完成了自己的服务任务。同时，志愿者们也学到了很多。最重要的是，在服务的过程中，看到妇女和老先生都能参与这样的运动。志愿者感悟颇深。马拉松精神真是有很多是学不到的。自己的学习和生活中，也要有马拉松精神。心存马拉松精神，用它来帮助自己完成自己的梦想。让自己能走的更远，无悔自己的人生。

有的志愿者说：我累啊!明年还有吗？要是有，我还来！

没有其它的原因，没有其它的理由。自己累、苦，不用说，可是还想来。只因，我们是青年志愿者！

我志愿，我快乐，用心服务我最棒！

万方科技学院青年志愿者协会关于2011年中国郑开国际马拉松志愿服务工作的建议

通过参加本次志愿服务工作，我院80名志愿者结合自身的志愿服务工作情况，和运动员反应的实际情况，对组委会的提出了一些个人意见和建议，希望能为中国郑开国际马拉松以后的发展壮大献一份薄力。

1.充分利用河南高校大学生参与马拉松志愿服务的热情，招募更多的高校志愿者参与马拉松志愿服务，为参与马拉松的运动健儿们提供更加优质更高水平的服务；

2.加强对广大马拉松志愿者的培训力度，切实的全面提高志愿者队伍的整体素质；

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3.建立健全马拉松队伍的规章管理制度，把水站站长负责制落实到位，加强对水站人员的科学配置；

4.合理安排各高校志愿者的工作岗位，加强对各高校志愿者组织之间感情的培养，为志愿服务的沟通协调提供平台； 5.加强对各高校宣传力度的控制，维护志愿者队伍的整体形象； 6.加强对志愿者服务工作的指导和指挥，健全信息共享平台； 7.进一步改善志愿者的餐饮条件；

8.加强对各水站物料合理科学的调配，保证物资供应； 9.完善对运动员的赛后服务，提供更进一步的优质服务； 10.协调好裁判和志愿者之间的工作配合，完善志愿服务工作。

以上均为志愿者个人意见，仅供组委会参考。

第二篇：河南大学青年志愿者协会郑开国际马拉松志愿者招募培训稿

河南大学青年志愿者协会郑开国际马拉松志愿者招募培训稿——礼仪部分

志愿者礼仪培训知识

一、举止规范

举止落落大方，动作合乎规范，是个人礼仪方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手势。

（一）站立

站立是人们在交际场所最基本的姿势，是其他姿势的基础。站立是一种静态美，是培养优美典雅仪态的起点。

1.站立的一般要求

头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉；收腹、立腰、提臀；两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌。无论男士还是女士站立时要做到自然并保持面带笑容。这样就可以表现出饱满的精神状态，给人以良好的形象。

2.不良站立姿势及纠正

交际场合双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前；不可驼着背，弓着腰，不可眼睛不断左右斜视；不可一肩高一肩低，不可双臂胡乱摆动，不可双腿不停地抖动。在站立时不宜将手插在裤袋里，更不要下意识地出现搓、剐动作，也不要随意摆动打火机、香烟盒，玩弄皮带、发辫等。这样不但显得拘谨、有失庄重，还会给人以缺乏自信和没有经验的感觉。

（二）手势

手势是人们利用手来表示各种含义时所使用的各种姿势，是人们交际时不可缺少的体态语言。手势美是动态美，要能够恰当地运用手势来表达真情实意，就会在交际中表现出良好的形象。

1.手势的要求

与人交谈时的手势不宜过多，动作不宜过大，更不可手舞足蹈；介绍某人或给对方指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。指示方向时上体稍向前倾，面带微笑，自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到。这种手势有诚恳、恭敬之意；打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌也属于手势的范围，要注意其力度的大小、速度快慢及时间的长短；在任何情况下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人，这含有妄自尊大和教训别人之意。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸，显得端庄、大方、可信；同样的一种手势在不同的国家、地区有不同的含义，千万不可乱用而造成误解。

2.交际中应避免出现的手势

交际场合不可当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上乱画、玩手中的笔或其他工具；切忌做手势，或指指点点。

二、仪容规范

仪容是人的容貌，包括头发、面部等。

（一）头发等方面的要求

要适时梳理，不可有头皮屑；发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。

总之，头发要清洁、整齐、柔软、光亮，要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型，以增强人体的整体美。

（二）面部的要求

人们应修饰面部，使其容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。

（三）手部的要求

手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷；指甲长度要适当，不可留长指甲，也不可涂有色的指甲油。

三、表情规范

表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。面部是人体表情最丰富的部分，它表达人们内心的思想感情，表现人的喜、怒、哀、乐，对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。

微笑

1.对微笑的认识

微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程，是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。人们的微笑是其心理健康的标志。微笑是一种“情绪语言”，它是郑开马拉松的名片。

2.微笑的礼仪规范

微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。微笑要诚恳和发自内心，做到“诚于中而形于外”，切不可故做笑颜，假意奉承，做出“职业性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素，后天的气质、风度也必然会反映在脸上，关键是内心的真诚，它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。

四、个人卫生规范

讲究个人卫生、培养良好卫生习惯，既是个社会公德问题，也是一种交际中对对方尊重的表示。

讲究个人卫生，不仅是指人们应勤洗澡，常刷牙，修剪指甲，应经常梳理头发，而且还应注意在个人仪容方面的修饰。它包括头发、鼻毛、胡须、腋毛、牙齿、指甲、体味、体声等方面的内容。

1．头发的要求

要遵循“三不”原则。不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

2．牙齿的要求

坚持“

三、三”制，每日三餐后的三分钟内要漱口。另外在出席社交场合前不能吃带有强烈气味的食品，例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。

3．鼻毛、胡须

男士在日常生活中尤其是出席社交场合中要注意修剪鼻毛和胡须，以保持面部的清洁。

4．指甲

在正式场合，要保持指甲的适度修理。有人习惯将小指指甲留长；有的女士将指甲染的过分鲜艳，有的人当众剪指甲，这些多是不良举止，应加以修正。

5．体味体声

要保持体味和口味的清新。咳嗽、打喷嚏时，应用手绢捂住口鼻，面向一侧，避免发出大声，并道对不起。不随地吐痰，培养卫生好习惯。

五．人际交往的基本要求

与人交往的守则是人际交往中应遵从的指导原则，是保证行礼如仪的基本条件。郑开国际马拉松赛志愿者只有掌握这些基本的礼仪守则，才能在马拉松赛志愿服务中举重若轻，应对自如。

1.注重形象 郑开国际马拉松赛志愿者是郑开国际马拉松赛和中国的形象代言人。因而志愿者在与人交往时不仅要衣着得体，举止文明，言谈文雅，而且还要有良好的精神风貌。

2.不卑不亢

不卑不亢要求郑开国际马拉松赛志愿者应该充分相信自己的能力与实力，在交往中做到从容而不拘谨，大方而不莽撞，自信而不狂傲，充分展现自己作为中国人积极向上的精神风貌。

3.尊敬他人

“礼者，敬人也。” 郑开国际马拉松赛志愿者在交往中，与交往对象要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。不可伤害对方的尊严，更不能侮辱对方的人格。

4.理解宽容

世界是多样性的，不同的国家或地区有不同的宗教信仰和风俗习惯。这就要求志愿者在与外国友人交往中互相理解，求同存异。既要承认差异，又要坚持惯例；既要严于律己，又要宽以待人。

5.尊重隐私 在国际交往中，人们普遍讲究尊重个人隐私。郑开国际马拉松赛志愿者在与国外友人交往中应避免涉及年龄、收入、婚恋、信仰与政见等个人隐私问题。

6.以诚待人

郑开国际马拉松赛志愿者在人际交往中，应该待人以诚，言行一致，表里如一。只有如此，志愿者所表达的对服务对象的尊敬与友好，才会更好地被对方所理 解和接受。

7.热情适度

“有朋自远方来，不亦乐乎。” 郑开国际马拉松赛志愿者在热情接待各方友人，尽地主之谊的同时，也要把握好待人热情友好的分寸，应该做到：

举止有度——不超过对方能接受的行为限度。距离有度——不超过对方习惯的交流距离。关心有度——不超过对方交流的话题范围。

8.女士优先

男士在社交活动中，要尽一切可能去尊重女士、体谅女士、帮助女士、照顾女士，主动替女士排忧解难。

第三篇：2012特步中国郑开国际马拉松赛河南农业大学志愿者招募第二次面试题

2012特步中国郑开国际马拉松赛 河南农业大学志愿者招募第二次面试面试题

公共基础部分

1、一部分人报名当马拉松志愿者是为了观看比赛，请问你怎么看？ 答：

2、你认为郑开国际马拉松志愿者应该具备什么样的素质？

答：1.个人形象要好。2.工作要努力踏实。3.能抵制诱惑，坚守岗位。4.一定的语言表达能力。5.良好的处理突发事件的能力。6.对本次活动有个基本了解。

3、谈谈你对郑开国际马拉松志愿者的了解。答：开放题

4、赛时志愿者的工作可能都是些枯糙琐碎的工作，请问你如何保持持续旺盛的工作热情？ 答：开放题

5、在比赛期间，你附近的几位观众为争抢拍摄位置发生争执，你怎样处理？ 答：及时劝阻，尽量为他们找到都满意的位置，或劝说他们分散去各处拍照。如最终解决不了，像领导汇报情况，再做处理。

6、你希望在郑开马拉松志愿服务中担当一个什么样的角色？ 答：开放题

7、在你做志愿者的时候，遭到别人的责备，你会有什么样的想法？ 答：开放题，但要求积极向上

8、如果在志愿服务过程中，负责人要求你延长工作时间，而此时你已经非常疲劳，你该怎么办？

答：立刻去完成任务，如任务量太大，可要求多人分担。

9、如果你的任务是看护跑道，不允许任何人横穿跑道，可是一名记者以拍照采访的理由一定要穿过去，你怎么做？ 答：坚决阻止，不管出现什么情况。

10、如果你在志愿服务中受到上级的批评，而事实上可能和你关系并不大，你该怎样处理？ 答：仔细听一下，然后仔细剖析，在以心平气和的态度给以解释

11、你手头上有你自己的任务，其他志愿者又要求你去帮忙，你如何处理？ 答：必须坚守自己的岗位。

12、谈谈你对郑开马拉松赛的认识

中国郑开国际马拉松赛由中国田径协会、河南省体育局、郑州市人民政府、开封市人民政府 共同主办，目前是河南省唯一常设的大型国际体育赛事，也是目前中西部地区规模最大的全程马拉松赛事。赛事定于每年春天3月底四月初适时举行。从2007年首次举办以来，2012年即将迎来6岁生日，从首届5600人参赛，到2011年第五届有来自28个国家和地区近30000人参赛，经历了从量变到质变、从稚嫩到成熟的蜕变过程。

13、如果你在志愿服务过程中，遇到有参赛人员突发疾病需要你的帮助，而这时就你一人在服务点且不能离开，你该怎么办？ 答：立即向上级汇报，并请周围有经验的群众进行帮助。

14、郑开国际马拉松的精神内涵是什么？

答：挑战自我、超越极限、坚忍不拔、永不放弃的体育精神。

15、这一届赛事的主题是什么？ 答：领跑中原，爱心马拉松。

16、你有哪些优点可以胜任此次赛事的志愿者？ 答：开放题。

17、假如在亲子马拉松中你刚好遇到一个在比赛中不慎走失的孩子，你会怎么办？

答：向上级汇报，自己坚守岗位，并对家长进行劝慰。

18、你怎么看待一些人对志愿服务的一些误解？ 答：开放题，但要求积极向上。

19、一位国际友人向你了解河南名胜，你怎样介绍？ 答：开放题，但要求真实。

20、知不知道上次我们的团队在郑开国际马拉松中从事了哪方面的服务吗? 答：指引类

21、报名此次活动的志愿者很多，假如你很优秀，你发现有一个同学没你优秀被选上了，而你却落选了，你怎么看待这个问题？ 答：开放题，但要求积极向上。

22．郑开马拉松都有有哪几种比赛类型？分别介绍一下。

答：马拉松（42.195公里）、半程马拉松（21.0975公里）、小马拉松（5公里）、情侣马拉松（5公里）、亲子马拉松（5公里）

23.请问是自愿参加这次志愿者招募的吗？如果是的话，那么就必须服从我们的各项安排。（必问）答：是的。

附： 马拉松运动起源于公元公元前490年的古希腊。传说希腊联军在马拉松战役中击败入侵的波斯军队后，希腊传令士兵斐迪庇第斯（Phidippides）带伤从马拉松跑回雅典宣布胜利，之后力竭而死。为了纪念这位英雄，在1896年举行的第一届现代奥运会上，举行了从马拉松镇跑到雅典的比赛，优胜者以2小时58分50秒的成绩跑完全程。当时的距离为40公里200米，后改为42公里195米，这项赛事被称为马拉松赛。

如今，世界著名马拉松赛主要有：美国纽约马拉松赛、芝加哥马拉松赛、波斯顿马拉松赛、火奴鲁鲁马拉松赛，瑞典斯德哥尔摩马拉松赛，英国伦敦马拉松赛，德国柏林马拉松赛，法国巴黎马拉松赛，日本东京马拉松赛。国内著名马拉松赛有: 郑开国际马拉松赛，北京马拉松赛，厦门国际马拉松赛，上海国际马拉松赛，香港渣打马拉松赛，澳门国际马拉松赛，台北国际马拉松赛

（一）志愿者基本条件

1、自愿参加郑开国际马拉松赛志愿服务；

2、年龄要求：1992年3月28日（含）前出生；

3、身体健康，能满足相应志愿者岗位工作要求；

4、具备一定的外语交流能力；

5、能够参加郑开国际马拉松赛前期的培训及相关活动；

6、具备志愿服务岗位必需的知识和技能；

7、优先条件：富有社会责任感，道德品质优秀，具有一定志愿服务经历的申请人优先；具有计算机应用、文字速记、导游、医疗救护、体育专业技能的申请人优先；服务于2008年北京奥运会、残奥会、第十届中国科协年会、2009世界邮展等大型赛会的志愿者优先

第四篇：2012特步中国郑开国际马拉松赛河南农业大学志愿者招募第二次面试评价标准

2012特步中国郑开国际马拉松赛 河南农业大学志愿者招募第二次面试评价标准

共分为5块，分别为个人形象，语言表达，应变能力，工作态度，整体印象。

个人形象：衣着得体，仪态端庄大方，精神状态良好向上。

语言表达：说话流利清晰，得体文明，普通话标准，能很好的与人沟通。

应变能力：能正确回答面试官提出的问题，并有很好的临场发挥及处理突发

事件的能力。

工作态度：平时工作积极认真，对待事情负责，有责任心。

整体形象：综合其整体变现及特殊情况进行评价。

2012特步中国郑开国际马拉松赛 河南农业大学志愿者招募第二次面试评价标准

共分为5块，分别为个人形象，语言表达，应变能力，工作态度，整体印象。

个人形象：衣着得体，仪态端庄大方，精神状态良好向上。

语言表达：说话流利清晰，得体文明，普通话标准，能很好的与人沟通。

应变能力：能正确回答面试官提出的问题，并有很好的临场发挥及处理突发

事件的能力。

工作态度：平时工作积极认真，对待事情负责，有责任心。

整体形象：综合其整体变现及特殊情况进行评价。

2012特步中国郑开国际马拉松赛 河南农业大学志愿者招募第二次面试评价标准

共分为5块，分别为个人形象，语言表达，应变能力，工作态度，整体印象。

个人形象：衣着得体，仪态端庄大方，精神状态良好向上。

语言表达：说话流利清晰，得体文明，普通话标准，能很好的与人沟通。

应变能力：能正确回答面试官提出的问题，并有很好的临场发挥及处理突发

事件的能力。

工作态度：平时工作积极认真，对待事情负责，有责任心。

整体形象：综合其整体变现及特殊情况进行评价。

第五篇：河南农业大学青年志愿者协会关于开展第七届中国郑开国际马拉松赛主题征集活动的通知

关于开展第七届中国郑开国际马拉松赛主题征集活动的通知

全体志愿者：

中国郑开国际马拉松赛由中国田径协会、河南省体育局、郑州市人民政府、开封市人民政府共同主办，目前是河南省唯一常设的大型国际体育赛事，也是目前中西部地区规模最大的全程马拉松赛事。

2013特步中国郑开国际马拉松赛将于3月31日隆重举行，本届赛事规模将达到39000人。为了让更多的马拉松及体育爱好者参与其中，郑开马拉松组委会即日起面向社会开展2013年赛事主题有奖征集活动。活动具体内容如下：

一、主办方

中国郑开国际马拉松赛组委会

二、活动内容

2013年中国郑开国际马拉松赛事主题征集

三、活动截止时间

2012年12月24日晚六点

四、具体要求如下：

1.内容：一个赛事连接两座古都是郑开赛事的标志特色，2013赛事全程比赛线路将穿越大梁门、宋都御街等开封著名历史景点，终点设在开封的龙亭广场。本届赛事主题围绕郑开国际马拉松赛作为双城盛事，以赛事搭台，文化、旅游相结合，诚邀海内外选手做客中原，同台竞技。同时融入郑开马拉松赛一直以来不变的爱心主题。

2.主题词积极健康、明确清晰、简洁概括，朗朗上口，最好不超过10个字。3.须按投稿表格（附1）填写。4.每部至少5条主题。5.请于截止日期前发送至zhixie1994@163.com。6.想了解更多内容请登录郑开马拉松官网进行查询。

五、评选方式：

组委会评委+专业评委相结合

1.2013年1月1日至1月10日，组委会将联合专家学者及多家媒体组成专家评审团，对参赛作品进行评选。

3.最后获奖名单将于2013年1月15日前在郑开马拉松官方网站、官方微博、人人网公共主页上同时向社会公布，望大家及时关注。

六、奖项设置：

一等奖1名（价值2000元奖品）

二等奖2名（价值1000元奖品）

纪念奖10名（价值200元奖品）

以中国郑开国际马拉松赛搭台，组委会现诚邀国内外马拉松及体育爱好者共同参与——品中原文化，览大美河南，感知中原风土人情。欢迎大家踊跃投稿。

河南农业大学青年志愿协会 二○一二年十二月二十三日