第一篇:人脉就是钱脉 心得体会
人脉就是钱脉 心得体会
北陲—杨晓东
我在会议室看过翟鸿燊的课程后,由其是老师说到“人脉就是钱脉,关系就是实力”这句话对我触动很大.下面我将我的几点心得做如下说明: 做为一名前台业务人员,由其是前台销售人员,如何做好销售工作,那么我认为把“人脉就是钱脉,关系就是实力”这句话用在实际工作中,那么我们的工作业绩会上升一个良好的空间。我认为,在我们日常办理业务中,一是要与用真诚地关怀客户,向期推荐保险产品,根据客户需要,推荐产品,一旦客户认定你是真正关怀他和他的处境,不管销售的细节或竞争者怎么样,他都会向你购买。二是在前台办理业务中绝不与顾客争辩,因为你只要别跟客户争辩就好了。不管客户说什么,你只要点头、微笑,并且欣然同意。顾客喜欢和与自己英雄所见略同的人打交道,他们不喜欢和爱抬杠的人相处。甚至当客户明显犯错时,他还是讨厌你把他的问题揪出来。把眼光放在建立关系上面,以建立关系的利益来考量。三是集中注意力,倾听顾客在说什么。当客户在说话时,你把注意力集中在他的身上,就是对他最大的恭维。你让他觉得自己很有价值,而且很重要。你的任务就是成为一个人际关系高手,成为一个人际关系专家。你的任务就是去成为一个在行业中最好、最有人缘的人。我觉得做好以上几点,会对我办理前台业务能够得到较大的提升,同时个人的收入也会得到稳步提高。以上就是我的几点心得。
第二篇:如何把人脉变成钱脉(以聚会为例)
如何把人脉变成钱脉(以聚会为例).txt老子忽悠孩子叫教育,孩子忽悠老子叫欺骗,互相忽悠叫代沟。▲ 男人 这花花世界,我要用什么颜色来吸引你。
人们的社交圈可以分为两种:一种是自然社交圈,另一种是我们创造的社交圈。自然社交圈包括直系亲属、远亲、朋友及一些熟人。这个社交圈能介绍给我们的客户十分有限。我们创造的社交圈则不同,它能够为我们带来无限的客户。每个人的自然社交圈平均有250人,遇到一个陌生人时,你可以设想他也认识另外250个人。如果能够同这个人建立起一种互惠互利的双赢关系,让他感到“认识你、喜欢你、信任你”的话,你就已经把你的影响范围拓展了大约250个人。同足够多的人建立这种关系,你就可以把你的影响范围拓展到无限大。
俱乐部、网球场、联欢会、飞机上„„随时随地都可以建立关系网。这里仅以一次周末聚会做例子来说明建立关系网的步骤。
第一步 调整心态
你为什么要参加这种聚会?你可能会说:“为了寻找展业对象,我不得不强迫自己„„”不,你参加这种聚会是因为它可以给你带来乐趣;与人们建立互惠互利的双赢关系很令人愉快;提升业绩很令人愉快;增加收入很令人愉快。你有这么多高兴的理由,当然会心平气和、面带微笑地对待周围的每一个人。
第二步 判断谁是核心人物
一般来说,在聚会上人们总是分散成五六个人的小群体,每个小群体通常会有一个看起来能够控制谈话局面的人,这个人就是核心人物。核心人物是社团中的资深人士,人们熟悉他们、信任他们。你不一定能使这些核心人物成为你的保户,但他们知道很多你想要认识的人。你应该同这种核心人物单独会谈。
第三步 接近核心人物
核心人物总是被一群人包围看,你必须时刻注意他们,在他们从人群中走出来时抓住机会走上前去把自己介绍给他们。你的举动并不会令对方感到唐突,因为每个到这里来的人都可能这么做,而且,他们参加聚会的目的也是为了同别人建立某种联系。
第四步 同核心人物会谈
在和核心人物谈话时,切忌过多地谈论你自己或你的工作成就,而应把谈话的焦点集中在对方及对方的业务状况上,因为大多数人都是以自我为中心的,他们愿意谈论自己和自己的事业。在第一次会谈中,我们要尽量给对方留下深刻的印象,让他产生“认识你、喜欢你、信任你”的感觉,这种感觉对于建立关系网至关重要。为了达到这一目的,我们设计了十个问题,这十个问题都具有很强的启发性,能够促使对方开口畅谈。
问题1 你是怎样开始创业的?
问题2 你工作中最大的乐趣是什么?
问题3 你和你的公司能够在众多竞争者中脱颖而出,有什么秘诀吗?
问题4 给准备涉足商海的人提些建议好吗?
问题5 如果你清楚你的事业永远一帆风顺的话,你想为你的事业做些什么?
问题6 这些年来你的职业生涯中发生了什么显著变化?
问题7 你认为你从事的事业前景如何?
问题8 讲一讲你工作中遇到的最奇怪或者最有趣的事好吗? 问题9 你有什么提升业绩的诀窍吗?
问题10 你希望人们怎样评价你的工作信条?
针对不同的谈话对象,你可以从这十个问题中选出最合适的几个问题向他发问。提问时你一定要把握好自己的语气,做到诚恳亲切、随意自然,让对方感觉放松、愉快,从而在你们之间建立一种融洽的关系。
与展业对象建立起最初的信任之后,你可以提出一个令对方对你刮目相看的问题:“在我和别人谈话时,我怎样才能知道他会不会成为你的客户呢?”当你提出这个问题时就显出了你的与众不同,因为可能从来没有人在第一次谈话时问过他们类似的问题,大多数人都只想知道对方能为自己做些什么,而你则不然,你只是想知道你能帮他什么忙。对方当然很愿意给你一个答复,告诉你他识别准客户的方法。事实上,向别人招揽生意和客户的最好方法是介绍生意和客户给对方。
第五步 自己做核心人物
假设你已经按前面的步骤会见了好几个人,接下来你就可以介绍你刚刚认识的人们互相认识,并告诉他们彼此之间怎样为双方发现商机。这之后,你的明智之举就是借故离开一会儿,让他们单独谈话。猜一猜他们会议论什么?当然是你以及他们和你在一起时的美妙感觉。这样,你就把自己放在了影响中心的位置上,在别人看来,你是一个认识主办者和嘉宾们的核心人物。人们尊重这样的核心人物,而你很快就将成为这样的人物了。
第六步 用感谢信追踪
与展业对象第一次会谈之后,你要做的第一件事就是寄一封感谢信给他。我建议你们印制一些独具特色的名信片。名信片的右上角应当印上你们公司的名称和标志,下面是你的照片,再下面是你的名字,地址和电话号码。名信片底部还要印上你的保险说明,比如:保险是宁可不用不可不备的保障。信的内容要短小精悍,不应有急于推销的内容,因为明信片底部的保险说明能让他们知道你的职业,并牢牢地记住你的名字。至于明信片上的照片则很容易提醒他们回想起你的长相,加深他们对你的印象。
第七步 成为信息中心
从现在起,你每次遇见或拜访一个有特殊需要的人时就要问一问自己:“我关系网中有没有人能满足这个要求?”一旦你帮助一个人满足了需要,他们就会十分感激你,把你当成他认识的,能帮助他解决问题的人。你还可以把与你的展业对象有关的文章、报纸或相关的信息寄给他们,并留意为他们介绍生意。在你这样做的同时,实际上你也就成了关系网中的信息中心,人们会因为你有大量的潜在信息可以提供给他们而乐于与你交往。
第八步 感谢推荐者
如果有人向你推荐客户的话,你一定要立即寄一封感谢信给他。当然,你也可以根据实际情况适当改变表示感谢的方式,比如送鲜花给推荐人。关键是你采取的方式一定要新颖独特,以不断地向他表明为什么你才是他可以放心地推荐给他影响范围内的250个人的最佳人选。
第九步 教会别人帮助你
经过以上努力,你已经做到了让人们认识你、喜欢你并且信任你。他们希望你成功,也希望能帮助你拓展新的业务。但是,他们并不知道怎样帮助你。这时,我们需要做的就是让他们很轻松地就能知道怎样向你介绍业务。首先,你要让他们明白你的工作能给别人带来什么益处。你可以准备一条保险说明,并让他们和你一起评论评论这条说明,这样他们就大致了解了你的工作内容。
接下来的问题是你怎样让他们推荐客户给你。你是不是曾经对一位确实很想要帮助你的人提出:“X X,你认不认识什么能从我的服务中受益的人?”这时X X会仔细考虑一会儿,然后说:“我现在想不起什么人来,我一想起来马上打电话告诉你。”实际上,你得到的回音极少。这不是他们的错,因为你给他们划的范围太大了。我们应该从他们的世界中分离出他们能想得起来的有限的几个人供他们选择。比如,你可以说:“X X,你是不是常和几个固定的球友打高尔夫球?”他会回答说:“是啊,有X X、X X,还有„„”“好极了,他们中是否刚巧有人„„”这时你就可以引入你的工作问题了。
也可能刚才提到的这些人全都不可能成为你的客户,那么,你可以换一个方向再问:“X X,你在公司开会时,常和谁坐在一起?”他会回答:“X X和X X是我在公司的两个密友。”于是你就可以接着问:“他们中有人能够„„?”经过这样的不断引导,你一定能找到一个可能的展业对象。
利用这种方法,我们减少了他们可能知道的潜在人群的数量,但是却增加了我们实际得到的客户的数量。
第三篇:人脉就是财脉优秀心得体会(小编推荐)
人脉就是财脉优秀心得体会人脉指的是人际关系,它就像树的脉络一下影响着我们的生活。一棵小树苗要想长成参天大树,成为栋梁之材,必须要有粗壮厚实的根脉供给大地的营养,必须要有充足丰富的枝脉和纤细的叶脉供给自然的空气、阳光和雨露。没有叶、没有枝、没有根,也就没有树。根脉、枝脉、叶脉的死亡最终导致了树的死亡。所以人脉在一定意义上如同树脉,是一种资源和资本。人脉与人际关系有着千丝万缕的关系,人际关系直接决定着财脉。作为一个销售员或者一位业务员,销售业绩上升的基础就是拥有大量的人脉。在日常的工作中,我们个险上讲客户积累、客户档案的使用、计划100、三联单等等,说的就是要利用工具积累大量的人脉。拥有大量的人脉之后,业务员进行有效的系统的开发,然后用自己的专业能力开发为保单,赢得属于自己的财脉。作为个险条线的一名普通的内勤员工,我们的人脉就是要全力支持好、服务好广大业务团队。只有做好了后援支持工作,前线的销售业绩才能不断攀升。业绩提高了,人脉发展好了,我们的财脉就会随之而来。无论是谁,相信大家用诚信的心,热诚的服务,专业的能力,最终会为自己赢得良好的人脉,从而获得财脉。
第四篇:《六度人脉》读书心得体会
《六度人脉》读书心得体会
当今社会里,人脉就是资源,这是共识。一个人在这个社会里,人脉约大,他的资源就越加丰富。有句老古话:“多个朋友,多条路;多个冤家,多堵墙”,无疑这个话背后所隐藏的深意更是集中于人际关系的重要性。正如书中所介绍的找出正确的人→用最快的方法认识他→让他帮你做成事。这是一个连贯的过程。但是能够合理贯穿和成功执行这个过程的要诀还在于处理好自己身边的人际关系。知道了人际关系的重要性,我们更需要有明确的方向来营建好自己的人际圈。建立好的人脉关系网,是走向成功的关键一步。
生活不要被利益锁驱使,只有这样才可能获得更好的人脉关系网,才会有更多的利益;生活既要有理性,在处理事时应该思维清晰,自我清醒;也得感性,随心、随性、真心、奉献。成功不单单是靠一个人与世隔绝瞎努力,需要充分发挥群体的作用,发挥身边的资源。做有些事情前,得先想想目的是什么,你有方法了么,你的方法能达到目的么,能否突破局限。人脉具有马太效应,如书中所说,每个顾客背后都有250个人,因而招待好了一个客户,可能会为你带来250个潜在的客户;相反,如果你惹恼了一个客户,你可能会失去250个潜在客户。
人和人的距离到底有多远?此书给出了答案——六度。也就是说,如果你想认识世界上的某个人,其实你只需要六层关系网就可以,神奇吧。所以说不要害怕沟通,人和人距离没有我们想象的远。良好的人品,真诚的行动,加上身边的人脉,总会撬开陌生的大门的。
第五篇:人脉即财脉的读后感.doc(天津办马冰)
人脉即财脉的读后感
智慧的人时时处处经营人脉,成功的事桩桩件件依靠人脉。社会就是一张由一条条人际纽带编织而成的人脉网络,充分利用生活中的各种人脉资源,你就能广结生活挚友、获得职场晋升,进而叩开财富之门、享受幸福人生。
七十二种构筑人脉的实用之法,七十二条通往财富之路的秘密捷径。本书作者将为你破译如何利用人脉创造财富的生命密码,帮助你打开人脉“圈”,与行业精英精诚合作,淘出你一生的“金矿.大数法则(这个比较吸引我)
全世界的人那么多,有60多亿人口,有哪些人可以作为我的人脉关系呢?许多人都会提出这个问题。
首先,你必须有一个目标定位,然后,决定找哪些类型的人,当这些目标确定之后,就找一个简单的方法,贯彻始终。这个方法不是别的,就是使用大数法则。
什么是大数法则?大数法则又称 大数定律 或平均法则,是概率论的主要法则之
一。此一法则的意义是:在随机险象的大量重复出现中,往往呈现几乎必然的规律,这类规律就是大数法则。大数法则的精神实质在于观察的数量越大,预期损失率结果越稳定,所以,大数法则是保险精算中确定费率的主要原则。
把 大数法则 用在人脉关系上,就是借用这个原则的精神实质:你结识的人数越多,那么,预期成为你的朋友至交的人数占你所结识的总人数的比例越稳定。所以,在概率确定的情况下,你要做的工作就是结识许许多多的人,广泛地收集人脉信息,有效地运用大数法则来推断分析,评估你的人脉关系的进展以及存在的问题,从而制订相应的对策,不断改进方法,广结人缘。全世界的商业人士实际上都在自觉或不自觉地使用大数法则,这是因为大数法则永远支配着商业社会,你必须服从这个永恒的法则。
法国亿而富Total Fina Elf机油前总裁,每年总要立下志愿,与一千个人交换名片,并跟其中的两百个人联络,而且还要跟其中的五十个人成为朋友。他遵循的就是大数法则。比方说,对从事人寿保险的专业人士而言,你每天都会问:谁是我的客户?我到哪里去寻找属于我的客户?答案:其实,每个人都可能成为你的客户。为什么?因为大数法则!同理,谁是我职业和事业上的贵人?答案是每个人都可能成为你的贵人,贵人就在你的身边,关键是你要有人脉资源经营的意识,你要用心寻找,用心经营。
天津办马冰