网格员工作讲评8.18

第一篇：网格员工作讲评8.18

一、讲评会议安排

1、由优秀网格员上台介绍经验和作法。

2、张成刚宣读表彰奖励文件。

3、盛春鸣就网格员的考核工作点评。

4、镇党委副书记易国胜对网格员、网格信息员工作进行点评。

二、优秀网格员的工作讲评。

刚才获得了“优秀网格员”、“优秀操作员”荣誉称号的网格员、信息员都上台分别发了言，他们从自身谈起，谈工作的得失和经验，以高度的责任感和使命感，以当好人民群众的“服务员、调解员、宣传员”为使命，积极投身我镇网格化工作中，较好的完成了自己网格员的职责，为群众办实事，替群众分忧，他们在工作中表现好，成绩突出，有以下共性的方面：

1、底数清、情况明。这些优秀的网格员能对网格内的基本信息一门清。熟悉所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、流动人口、空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守儿童等基本信息的基本概况。对外来不明人员异动情况能及时掌握，及时反馈。

2、勇于亮身份。我们大家都知道，网格化管理是这二年开展起来的，推行网格化管理，是我市在社会管理创新方面的新尝试，是为了进一步夯实基层的社会建设、社会管理基础，建立具有地方特色、群众满意的村级服务管理体系和基础信息收集体系。我们的网格员有一小部分由群众推荐的农村“五老（老党员、老模范和退休老干部、老职工、老教师）”人员组成，但大部分是由小组长兼任。由小组长转变为网格员，你们已完成了角色的转换，更主要是要勇于亮身份，主动服务，我们最近印制了4000份《网格员致群众的一封信》，分发到各村网格员手中，要求网格员将《网格员致群众的一封信》送到每家每户，张贴在家门口，还要亮自己的身份，说职责，让每个家庭都知道网格员实实在在的在为群众服务，在群众身边。

3、职责明确，能为群众办实事。他们的特点晓得网格员职责。懂得网格员应该做什么，如何去做。我们的网格员能及时为村民代办所需的计生服务办证、流动人口证明、低保申请、困难救助、社保医保代办等各项业务。将办好的各种服务证件送达居民手中。

4、主动性高，能起到带头示范作用。比如开展清洁乡村、美化家园的活动，都是我们网格员亲自下去宣传，自己带头群众自觉参与到这些活动中来。引导和带动群众一起参加，将清洁乡村、美化家园的活动变为群众的自觉自愿的行动。

5、责任心强，能排查矛盾、为群众做调解。我们这些优秀的网格员，一是责任心强，对网格内的大情小事都能关注，二是能够及时排查化解网格内的小的邻里矛盾纠纷，都会主动调解，当好和事佬，将一些小的矛盾可以化解在萌芽状态。做到“小事不出网格、大事不出村”。

三、优秀信息员的工作讲评

刚才获奖的信息员，他们工作首先做到了一是尽职尽责，信息更新常态化。首先是登录时间得到了保证。做得比较好的龙塘村，信息平台月天数登录率达到94%。其次是工作日志更新基本是一天一更新。二是做好上传下达工作。信息员能将网格员的上报的信息及时录入平台，市、区、镇三级能在第一时间知晓事态的发展。市、区的文件大部分是通过平台下达的，信息员将文件下载后按内容进行分类传达。三是做好是协调督促工作。能认真做好镇网格管理中心与村、村与网格员之间的沟通协调工作。2014年1-8月份，村网格管理站共录入日志信息5298条，其中，东沟村782条，大桥村459条，徐山村351条，余湾村599条，茅圻村 629条，龙塘村548条，刘河村1436条，伯岩村494条。事件处理118件，其中，东沟村11件，大桥村5件，徐山村7件，余湾村6件，茅圻村7件，龙塘村25件，刘河村126件，伯岩村142件。按类型分，治安29件（包括安全隐患）；矛盾纠纷43件；民生诉求46件。

四、网格化工作中存在的问题。

我们也应当看到，网格化管理工作开展的时间不长，工作中还有不完善的地方，也存在一些问题和不足，主要表现在：

1、职责不明。从2012年开始，我们对所有的网格员都进行过培训。包括网格员职责，农村的各项惠农政策等，但是，我们仍有一些网格员还没有明确自己的工作职责，不知道自己能什么，应该做什么。有的网格员手册至今还是空白，有的还是简单的应付，比如有的网格员手册上今天是“说话，围湾子转一圈”，明天、后天都是这些内容，这明显就是应付形式，没有认真对待。

2、工作不主动。网格中大情小事，群众不找到自己，就不关心，路上遇到也不去过问，能躲过就躲过，保持一种多一事不如少一事的态度，完全把自己等同于一个普通的群众，少数网格员责任心不强，没有正确的履行自己的职责，影响了群众对这项工作的看法，工作的主动性不高。

3、手册不完善。手册是网格员工作是否工作的一个硬性检查指标，我们不否认有些网格员确实做了事，但是考核总应该有个标准，所以我们要求网格员还是要每天完成手册内容。花少量的时间，半支烟的功夫，坐下来，就把一天的事情记下来了。

4、村级社会管理平台也存在一些问题.目前，信息平台中的房屋信息、人口信息、事件处理、工作日志工作已基本完善，但是仍然有一些小的版块没有完善比如，基层党组织这一块，还有大桥村没有建立，育龄妇女计录这一块东沟村、大桥村、徐山村、刘河村、伯岩村工作比较滞后。低保人群这一块只有余湾村工作完成了，其它村基本没有动。

五、下一步工作要求

要继续强化绩效考核方式，严格执行奖惩激励机制，真正体现“干好干坏不一样”;要将绩效考核与用人机制相结合，为能干事、会干事、干成事的人提供更大的发展空间，为信息网格化管理工作循着更加健康、有序的运行做好保障。

（一）抓组织领导。各村网格化管理工作村书记要牢牢抓在手中，要明确一名村副书记负责协调落实，要建立日常工作机制。

(二)抓网格员管理规范。在网格员履职、培训、考核管理上加大力度。一是镇网格管理中心检查落实到位。镇网格管理中心要对村级平台进行督查，确保镇、村二级信息平台畅通、每日运行。各村信息员要将信息平台中基层党组织、育龄妇女、低保人群等基础信息版块在9月底前要尽快完善到位。二是网格化服务考核管理到位。镇出台了《网格员考核办法》，将网格员的服务工作量化考核，按“优秀、称职、基本称职、不称职”对全镇63名网格员、8名网格信息员进行测评，依照考核办法，严格考核。三是对不称职的网格员及时调整。对不合格网格员，进行约谈，督促整改，对约谈后仍不整改的网格员坚决予以撤换。有些网格中如果确实选不出合格的网格员，也可以考虑由村干部兼任网格员。

（三）是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有针对性的开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。建立网格员学习培训制度。通过网格员的学习培训，明确网格员的工作要求、工作职责、工作方法。

（四）要做好群众的“联络员、服务员、宣传员、调解员”。“联络员”就是群众的心声诉求，上级会议的精神，都可以通过网格员上达社区，下联小组居民群众，起到很好的沟通桥梁作用。“服务员”。就是我们的网格员能及时为村民代办所需的计生服务办证、流动人口证明、低保申请、困难救助、社保医保代办等各项业务。将办好的各种服务证件送达居民手中。“宣传员”就是网格员会及时把中央、省、地、市的惠农政策及时宣传到所辖居民群众中，引导和示范带动群众把上级的决策、决定变为群众的自觉行动，比如现在开展的小手拉大手的十星级文明户的活动，清洁乡村、美化家园的活动，都是我们网格员下去宣传，自己带头群众自觉参与到这些活动中来。“调解员”就是我们网格员一旦发现存在的矛盾隐患，网格员会主动上门调解，主动当好和事佬，将一些小的矛盾可以化解在萌芽状态。做到“小事不出网格、大事不出镇”。

（五）是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，营造浓厚的舆论氛围。

（六）是完善工作方法，创新工作思路。继续围绕镇党委、政府中心工作开展网格化管理工作，强化工作对接，强化经验总结，在实践中不断创新、健全网格化运行和管理机制。

第二篇：网格员工作职责

岔河村网格员工作职责

网格员要全面熟悉掌握社区各项服务工作流程，认真履行“十大员”工作职责：

1、网格员是网格化管理的具体实施者，承担着上达社区领导、下联社区居民群众的工作任务，当好社区居民社区的联络员。

2、网格员要熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、流动人口、商业网点等基本信息的基本概况。经常性地、及时地将网格内的基本信息报社区网站管理员，确保数据信息库基本信息真实、准确，当好社区工作的信息员。

3、网格员在接到居民电话后，要将各项服务工作的流程、需要准备的材料一次性告知居民，并及时受理居民群众所需的计生服务办证、申请低保、困难救助、民政优抚、残疾人服务、安全生产、隐患排查、社会治安综合治理、环境整治、卫生防疫、户籍服务、流动人口等各项工作业务。办理结束后，网格员要及时将办好的各种服务证件送达居民手中，当好社区居民的服务员和办事员。

4、网格员要按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则，对所辖区域的部件、事件数据信息进行采集汇总，全面掌握所辖区域的部件分部和现状情况，当好网格化管理数据信息的采集员。

5、网格员要将所辖区域内的机关、企业、单位、商业门店的安全生产工作抓在手上，随时排查、随时掌握安全隐患，做好督促整改工作，当好社区工作的安全员。

6、网格员要对所辖区域的环境卫生做好督导，要经常性地督促辖区单位和机关商业店铺，按照“门前三包”的要求做好督促检查，同时要对责任区内的“牛皮癣”、小广告随时清理，当好环境卫生整治的监督员。

7、网格员要积极协助社区民警做好辖区秩序的维护工作，发现危害社会稳定的行为要在及时上报社区和派出所的同时，做好劝告、引导教育工作，当好社会秩序的监管员。

8、网格员要掌握所辖区域内的社情民意，记好民情日记，做好信访稳定工作，并要及时向社区、办事处反馈区域内的重大社情民意，当好信访稳定工作的接待员。

9、网格员要将文明创建工作当作经常性的工作任务，引导社区居民开展移风移俗，提倡一对夫妇只生一个孩子，积极落实计划生育工作目标，提倡积极健康的生活方式，把创建文明社区、文明楼栋、五好家庭活动作为自觉行动，当好文明创建的传播员。

10、网格员要及时把中央、省、地、市的路线、方针、政策等重大决策，宣传到所辖居民群众中，引导居民把上级的决策、决定变为居民的自觉行动，架起市委、市政府、镇政府、社区联系居民的连心桥，为实现加速灌口小城镇建设的步伐、构建和谐集美的宏伟目标，当好落实党的路线方针政策的宣传员。

第三篇：网格员工作职责

网格员工作职责

网格员是为基层群众提供服务的工作人员，其职责概括为“一岗八责”。

一、民生事项服务。熟悉掌握各项事务办理条件、流程，实行协助办理或代办群众计划生育、低保、社保、困难救助、各类保险、廉租房、公租房、下岗失业登记、民政优抚等事项，承担上达社区、办事处，下联群众的工作任务，接收新区中心、镇（街道）中心、管理站的指令，对所上报事件进行回访，确认办理结果，并及时反馈。

二、社情民意收集。按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则，对网格内的社情民意和人、地、事、物、情景、组织、城市构件等动态信息数据实时进行采集、录入、汇总，做到底数清、情况明、信息准。

三、矛盾纠纷调处。及时排查、化解网格内矛盾纠纷和不稳定因素，最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态。对无法解决的纠纷，上报社区管理站，并做好现场稳控工作，防止事态扩大，积极协助上级开展化解工作。做好信访维稳工作，及时向社区管理站或街道中心反馈网格内的社会稳定信息。

四、社会治安防控。协助做好网格内机关、企业、单位的生产生活安全、社会治安安全、重点人口管控等工作；协助落实楼栋院落值班守护，组织网格内群防群治队伍开展社会治安巡逻防控，保障网格内社会治安稳定；随时排查、掌

握、上报治安、消防等公共安全隐患，做好预防、劝告、疏导、教育等工作，确保安全。

五、特殊人群帮教。掌握网格内信访人员、社区矫正对象、刑释人员吸毒人员、闲散青少年、危险物品从业人员、易肇事肇祸精神障碍患者等重点人员信息，开展流动人员服务管理、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮扶、社区矫正、社区戒毒康复等工作。

六、政策法律宣传。做好党的路线、方针、政策等的宣传动员工作，搞好法律、科学等知识的普及工作，引导群众把上级的决策、决定变为群众的自觉行动，架起党工委管委会与群众联系的桥梁，引导群众自觉学法、尊法、守法、用法。

七、重大事件报告。及时发现、上报网格内发生的各类安全生产事故、治安要情、信访稳定、突发事件等各类信息，并第一时间稳控，防止事态蔓延升级。

八、其他交办事项。完成上级交办的其他工作事项。

第四篇：网格员工作职责

网格员工作职责

网格员实行保洁员、土地协管员、计生信息员、低保信息员、就业信息员“五员合一”，主要职责为：

1、信息通报。积极宣传党的路线、方针、政策和国家法律法规，开展社会管理综合治理和平安创建宣传；做好人口、房屋、车辆等基础信息采集工作，掌握网格内的土地、计生、低保、就业等信息；上门走访重点服务对象，及时将信息上报村网格化服务管理站。

2、调解“争吵”。每天在责任网格内巡查，做到社情民意全掌握，认真排查化解矛盾纠纷，及时上报责任网格内的治安、安全隐患和不稳定因素。

3、保洁清扫。认真履行保洁职责，确保无垃圾乱扔、无污水乱排、无秸秆焚烧问题，保持村容整洁，积极参与美丽乡村创建。

网格信息管理员工作职责

1、录入更新信息。对网格员上报的信息及时审核、录入，确保信息全面，数据准确，更新及时。

2、管理信息平台。熟练操作信息平台，保持系统正常运行，确保信息上下畅通；做好来访接待，妥善应对和处理突发事件，汇总研判信息，及时向站长和上级报告；对网格员上报的案（事）件进行立案、结案；落实上级派遣任务，跟踪督办重要案件、特殊案件，督促责任部门和人员在规定时限内办理。

3、办理服务事项。做好与民生相关的流动人口、特殊人群、劳动就业、社会保障、医疗卫生、计划生育、消防安全、食品药品安全、环境保护等服务工作。

4、协助工作考核。依据信息平台工作数据，协助上级部门和站长对网格员的工作情况进行考核。

网格化服务管理站工作制度

1、坚持工作例会。工作例会一般每周一召开，由村网格化服务管理站站长主持，驻村民警、村网格信息管理员和网格员参加。会议内容为总结上周工作，汇总、通报动态数据和各类信息，分析问题，安排工作。

2、规范工作考勤。网格员每天在责任网格内巡查，上报社会管理案（事）件，按规定填写“工作日志”，不得缺岗、迟到。

3、遵守保密纪律。妥善保管信息采集资料，集中存放，专人管理，防止遗失；管好信息平台，实行专机专网专人操作，不得擅自拷贝下载数据；发现信息泄露，应立即报告相关领导，并妥善处理。

4、严格考核结账。每月对网格员到岗、履职情况进行考核，并将考核结果予以公示、上报，与网格员工作待遇挂钩。

网格化服务管理工作处理流程

分为网格员上报和上级部门批转两种情况，处理流程分别如下：

1、网格员上报的问题

（一）网格员在巡查中发现问题，处置后上报，由村核实确认后进行结案存档。

（二）网格员处置不了的问题，上报村立案，根据问题的大小和类别，分级进行处理：属于村处理的问题，由村安排专班处理，网格员对处理结果进行核查，核查通过则由村结案；核查未通过，由村再次交专班重新处理。村无法解决的，上报乡镇，由乡镇网格化服务管理办公室按程序办理。

2、上级部门批转的问题

由网格员进行核实，若不属实，则由村将核实情况上报到登记受理该问题的部门进行作废处理；若属实，由村按流程进行处理，处理完毕后，向登记部门报告处理结果并申请结案。

第五篇：网格员工作职责

网格员职责

1、认真履行“信息员”工作职责。网格助理员是网格化管理的具体实施者，在工作当中，要熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、流动人口、商业网点等基本信息的基本概况。经常性地、及时地将网格内的基本信息进行整理，确保数据信息库基本信息真实、准确，当好社区工作的信息员。

2、认真履行“服务员”工作职责。网格助理员在接到电话后，要将各项服务工作的流程、需要准备的材料一次性告知居民，并及时受理居民群众所需的计生服务办证、申请低保、困难救助、申请经济适用房、申请廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、安全生产、隐患排查、社会治安综合治理、园林绿化、环境整治、卫生防疫、户籍服务、流动人口等各项工作业务。办理结束后，网格助理员要及时将办好的各种服务证件送达居民手中，当好社区居民的服务员。

3、认真履行“采集员”工作职责。网格助理员要按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则，对所辖区域的事件数据信息进行采集汇总，全面掌握所辖区域的现状情况，当好网格化管理数据信息的采集员。

4、认真履行“安全员”工作职责。网格助理员要将所辖区域内的机关、企业、单位、商业门店的安全生产工作抓在手上，随时排查、随时掌握安全隐患，做好督促整改工作，当好社区工作的安全员。

5、认真履行“监督员”工作职责。网格助理员要对所辖区域的环境卫生做好督导，要经常性地安排人员对责任区内的小广告随时清理，当好环境卫生整治的监督员。

6、认真履行“监管员”工作职责。网格助理员要积极协助社区民警做好辖区秩序的维护工作，发现危害社会稳定的行为要及时上报社区和派出所的同时，做好劝告、引导教育工作，当好社会秩序的监管员。

7、认真履行“接待员”工作职责。网格助理员要掌握所辖区域内的社情民意，记好民情日记，做好信访稳定工作，并要及时向社区、办事处反馈区域内的重大社情民意，当好信访稳定工作的接待员。

8、认真履行“传播员”工作职责。网格助理员要将文明创建工作当作经常性的工作任务，引导社区居民开展移风移俗，提倡一对夫妇只生一个孩子，积极落实计划生育工作目标，提倡积极健康的生活方式，把创建文明社区、文明楼栋、五好家庭活动作为自觉行动，当好文明创建的传播员。

9、认真履行“宣传员”工作职责。网格助理员要及时把中央、省、地、市的路线、方针、政策等重大决策，宣传到所辖居民群众中，引导居民把上级的决策、决定变为居民的自觉行动，架起市委、市政府、办事处、社区联系居民的连心桥，当好落实党的路线方针政策的宣传员。