第一篇：细节决定成败,规范造就高分,落实就是胜利
细节决定成败 规范造就高分 落实就是胜利
一、班级管理
１、坚持每周一次的系列化主题班会，采取先观摩后召开的做法。此举对解决“弱班”问题是行之有效的。单凭程序式、简单式的班级管理模式，按学校、级部的要求机械地布置一些事务性的工作，不可能取得突出的成绩。平日多观察、多思考，从实际出发，创造性地开展工作方为上策。同是平行班，生源基础、师资状况无多大区别，可高考成绩悬殊太大，不得不令人深思。２００６年高考两处重点高中，理科班上线最多的３０人，最少的的１９人，文科班上线最多的２３人，最少的８人。
２、班主任对学生的周结进行批阅。“月考、周结、日清”的有效性和可行性不容置疑，而且现在已经细化到了“堂堂清”，要建立日清本，主要是知识、方法方面的内容；周结可借助于“人生计划书”进行反思，内容包括周计划的完成情况、情绪变化、学习过程中的困惑等，班主任通过批阅可以比较准确地掌控处于动态变化过程中的学生，便于及时有效地实施个别指导。“弱班”的出现非一日之过，要善于捕捉信息，细节决定成败。
３、课前宣誓。此举如战前动员，统一思想，消除不和谐的音符。又如警示，提醒同学们向上、向善、勇往直前，抛弃一切私心杂念，自勉自律，更如吹响了战斗的号角，全力以赴。这非一家之言，各学校均提到这一点，可我们有的班级到现在仍没有做好。
４、激情、励志、信心、感恩教育。高三备考复习，课型较为单纯，复习、练习、讲评，经常要与题打交道，且弄不好对知识的复习往往是机械的重复，学生感觉乏味，如何消除学生的倦怠心理，从而保持旺盛的斗志，大有文章可作，教学楼文化氛围营造不可缺，针对不同层次的学生提出不同的较高奋斗目标，“跳一跳摘桃子”，可望又可求，写亲情信，邀请家长到校现身说法„„。感恩教育寻找动力，信心教育鼓舞士气。
５、建立“五三卡”。文登新一中校长滕永波先后担任过三所普通高中校长，现任市教育局副局长，其成功的做法之一就是以“五个三”活动为载体，形成学生的自我教育体系，强化学生自我教育能力，促进学生心理和人格的自我完善，让学生在充分认识自我的基础上，寻找自身三个闪光点、自选上进的三个突破口、自编三句警示格言、自立三个学习榜样、自定三项承诺，并将这项内容填写在学校特制的“五三卡”上，每个学生的“五三卡”一式两份，班主任有一份，学生贴在自己桌上一份，以随时警示、鼓励、鞭策自己上进，现已被全市中小学普遍推广应用。
６、目标学生档案。将目标学生的非智力因素、弱科状况编制成表格，教师人手一份（注意保密，万不可让任何一名学生知道），有利于新接任教师尽快熟悉、走近学生。
二、教学管理 １、以学生为主体，加强情景化教学，问题式教学，推行诱思探究。精讲多练的要义在“精”上，功夫在课前，讲什么，怎么讲，才能凸现主体地位，才能做到举一反
三、触类旁通。要体现启发式教学的原则，这是集体备课的内容之一。练的形式也很多，做、看、听、读、议、写，尤其要引导学生边听边记，题后书写心得体会，这是很好的一笔资源，文字是语言的视觉形式，语言是思维的外壳，书写文字的过程就是思维的过程。一听就懂的东西一做就错，不值钱！感悟、体验、思考是能力形成的关键。要让学生练的积极，练的有效，少不了设置情景、设计问题，同时要辅以学法指导，这是集体备课的内容之二。我们的集体备课不能只满足于“比以往好多了，统一进度，讲（练）哪些题，有问题随时研究”，诸如此类，这还是表面的、肤浅的。新的年度，有关集体备课的要求已进行了界定，望各教研组不折不扣的贯彻执行。组长是第一责任人，其余教师要自觉配合，这就是顾全大局，这就是为学生服务，这就是为学校负责，这就是以实际行动支持组长的工作。
２、分段限时目标教学。有的学校统一印制了学案教学专用纸，分教学目标、自主练习、例题设计、跟踪检测四个栏目，并且对每节课每一环节大致需要多长时间都要求老师做到心中有数，这充分体现了有效教学、限时教学的理念，这是集体备课内容之三。由于基础年级忙于赶进度，而造成的知识“夹生”现象，如何解决？办法只有两个，狠抓基础和提高课堂效率，教师在课堂上应该金口玉言，惜时如金。
３、限时训练、月考、复测、滚动式复习。通过限时训练，练速度和计算的准确率，还可以暴露问题，又可以引导学生在高考时保持一颗平常心。发现问题方能解决问题，一定要针对学生面上的问题进行讲评，跟踪强化，最后进行复测，不解决问题不罢休，步步为营！讲评课要大致按以下环节进行，“先评后讲，学生自纠，师生探究，跟踪强化”，不放过任何一个掌握不好的知识点和学科思想方法。月考要以当月内容为主，渗透以前错率较高的题目和重要的知识点、学科思想方法，体现滚动式复习的策略，避免“黑瞎子掰棒子”。
４、知识落实要有耐心。学生基础、接受能力、学习习惯均存在一定的差异，要大面积提高上线率，就必须在边缘生、弱科生上下大力气，尽管工作很难，但别无它法，面批、面谈作业的方法就非常有效，这需要老师有非凡的耐心，某一章节、某一类型题目补上去了，学生可能就进线了，细节决定成败。
５、向规范要２０分。从数字上看，某校的这种提法是否准确，无需探究，但眼下看，因答题表述不规范而导致“对而不全”的现象在我们学生中是普遍存在的。应对“让考生在高兴状态下失分”的命题策略，应引起老师们的高度重视。首先，教师要做好示范，包括板演和各种类型题目的答题方法、步骤、注意事项，其次，跟学生面谈，阐述其利害，以期引起学生高度重视，规范造就高分。
６、日清、周结。前面已谈及日清的必要性，各位教师先要检查学生的日清本的建立情况，也要抽查日清的质量如何，“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河”，细节决定成败。７、大纲考试。街头中学提到组织高三教师进行了新大纲考试，先行了一步，且意识非常强烈。每年我们都提加强对“两纲”的学习，学到什么程度便无从考究了，这说明我们的工作在落实上还不到位。
８、尖子生培养。尖子生（金字塔的塔尖）培养已历史地落到了县城内两处高中学校的身上，这是应该的，怎样科学有效地培养，是大家需思考并尽快践行的，尖子生对提高学校知名度，提升学校的社会声誉作用巨大，无可比拟。学校将出台相关政策，明确考核奖惩责任，同时为辅导教师建立最低保障体系，眼下要按既定思路走下去。
９、艺体教学。职教中心在回顾2006高考时谈到，双上线率高而最终录取效率低的原因有三点：一是文化课学习时间少，二是部分学生不听从老师的志愿指导，志愿过高而未能被录取，三是部分学生抱有侥幸心理，平常学习不努力，寄希望于考场上作弊。
10、集体备课与个人备课相结合。程序是“个人－－集体――个人”，保障每周不少于三次，其中一次在级部主任室，一次在备课室（文科组在教学楼四楼间壁，理科组在教学楼二楼间壁）。
结束语：高考竞争时至今日，各家的招数已几乎无密秘可言，成绩的孬好主要取决于措施落实的程度，落实就是胜利。
第二篇：细节决定成败规范引领成功
学习小学五（1）班是一个拥有19名成员的班集体，全班同学在班主任老师的带领下已形成了良好的班风，师生关系和谐，同学团结奋进，班委成员工作认真、责任心极强，在学校组织的各种活动中，该班同学敢为人先，多次夺魁，现在已成为全校各班学习的典范。他们认为班级事务，无论大小，都要从小处抓起，处处规范学生的行为，方能走向成功。
一、从小处抓起，逐步使学生良好了的行为习惯
班级是学生学习活动的主要阵地。良好班风的形成，与班主任善于培养学生良好的行为习惯分不开的。各种生活常规落实得好，就可以培养优良的班风，促进班级学习质量的提高。因此，一开始，班级就将管理重点放在学生良好的日常行为习惯养成教育上。
一是从学生的站姿、坐姿及读书写字的姿势等各种生活细节抓起，对学生行为习惯加以引导和规范。在一开学时，就带领学生再一次学习《小学生日常行为规范》，让学生时时刻刻以《小学生日常行为规范》来严格要求自己，使每个学生行时有标，做时有秤。在日常生活中，班主任与班干部上下一心，处处留心学生的行为，一旦发现有违规行为，就及时做出处理。同时，班级还在各小组之间就规范行为进行评比活动，每周评出优胜小组。这样坚持了一个多月，大部分学生都能够自觉地规范自己的行为，收到较好的效果。
二是关注学生的日常表现，及时发现问题，有针对性地对学生进行德育教育，提高学生的思想认识。平日，班主任一旦发现学生中产生一些不好的苗头，且带有普遍性，就会充分利用班会、晨会这两块小阵地，对学生进行专题教育，促使其形成良好的思想品质。班级还利用名人故事，激励学生形成惜时、自强、拼搏、刻苦学习的优秀品质。为了提高学生的文明素质，班级组织了“做文明学生，向不良行为告别”的征文和演讲活动，使学生提高了文明素质，自觉培养自己的良好行为；为了抓好清洁卫生，该班进行了《学校是我家，精心爱护她》的主题班队会，使学生认识到——学校是我家，精心爱护她——帮助学生树立主人翁意识，把保护校园清洁卫生变成一种自觉的行动。通过一系列的主题活动，学生的道德修养有了很大的提高。
三是经常组织以“小公民”道德建设为主要内容社会实践活动，让学生从小事做起，“一屋不扫，何以扫天下。”这样逐步培养学生的社会责任感。在平时管理中，该班积极配合学校积极参加“全民爱国卫生日”、“光荣的劳动日”、“干净快乐的国庆节”等公益活动，组织
学生在校内外积极参加各类宣传活动、卫生清扫活动、尊老爱幼活动。
注重细节，耕耘良好的习惯，锤炼积极的性格，必将决定学生美好的前程。通过长期的行为养成教育、公民道德教育，五（1）班学生集体责任感不断增强，良好的行为习惯随之形成。
二、一点一滴，班级已形成良好的学习氛围
学生的天职是学习，学习是学生的首要任务。每个学生都是那么天真、活泼、贪玩，学习对他们来说充满了挑战。要让他们喜欢上学习，对很多学生来说，都是一件颇有难度的事情。针对这种情况，班主任经过细心研究，努力调动他们的积极性和自觉性，培养班级良好的学风。
一是时时沟通，做学生的知心朋友。课堂外，班级经常开展科学性、知识性、趣味性的活动，使老师与学生打成一片，了解他们的心理，做他们的知心朋友。课堂上，充分调动学生的积极性，使学生对学习产生浓厚的兴趣。及时批改作业，发现问题及时纠正，想尽一切办法，提高学生的学习成绩。为了使学生尽快地得到进步,班主任还利用双休日、傍晚、假日与家长取得密切联系，和他们共同教育好子女。
二是爱心引导，促使后进生转化。他们始终认为，多转化一位后进生，就可以多改变一个孩子的命运。对于班上的后进生，教师首先深入调查摸底，搞清他们之所以成为后进生的原因，在思想上引导他们，在心理上开导他们，在学习上辅导他们，在生活上关心他们，使他们真正感受到教师的诚意，同时，善于发现他们身上的闪光点，给予鼓励，使其转“劣”为“优”，变“铁”为“金”。当学生犯错误时，她总是用宽容去温暖学生的心灵，用爱心、诚心、恒心、耐心去感化他们，使其改正。为了让后进生能抬起头来走路，班级号召优生帮助后进生，采用“一对一，一帮一”的形式，后进生获得了友谊之手的援助，不断缩短与中等生、优生的距离，并及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，在平时的工作中，班级注重为学生搭建展示自我的平台，通过“名人故事演讲赛”、“小巧手”、“趣味运动会”、“学习经验交流会”等活动，让每个学生都有展示自我的机会，让每个学生的特长在这个平台上得到充分发挥。久而久之，每个学生都能以班级小主人自居，在班级大家庭中享受团结友爱，一次次获得成功的喜悦，培养了他们的集体荣誉感，增强了班集体的凝聚力，贪玩、调皮、违纪的现象逐
渐消除，一种积极进取、团结奋发、学创争上的班风和学风逐渐形成。
三、细化班级文化建设，营造良好的育人环境
班级文化是一个班的班魂，精神支柱，因此不可懈怠。在有限的教室空间里，她最大限度地自用好每一块地方，教室的墙壁和每一个角落“都会说话”，都是教育学生、展示学生才能的平台。
教室的前面贴着全体同学设计的班徽、制定的班级口号、奋斗目标、班训等，增强班集体的凝聚力。黑板报两周一换，设计精美，主题鲜明，内容丰富。黑板报的右边是 “读书角”，她号召全班同学将自己的各种书籍暂存到图书角来，供全班交流传阅，让学生们能把自己想提供给大家的书目、读书心得、优美词句的抄录等利用小纸条的方式张贴出来，给大家一个互相学习、交流的小天地。教室左边的墙壁是“小荷艺苑”，是一块让学生展示学生作品的天地，主要是公布平时的的精彩习作，定期更换，让同学们乐于展示。右边是成果园——光荣榜，主要是用来公布学生的参赛获奖情况，对表现优异的学生予以表扬，鼓励学生积极参与各种各项有益活动。在五（1）班的教室里，浓郁的班级文化在浸润着同学们的心灵、情感，滋润着同学们的思想、智慧和价值观。
四、强化班干部的责任意识，规范其管理行为，优秀的班干团队已经形成。
俗话说，火车跑得快，全靠车头带，一个成功的班集体，必须有一支能干的班干队伍。五（1）班就拥有一批好干部，这些班干部是通过学生自荐、竞选演讲、民主选举的方式产生的，他们工作认真、责任心强，是老师的好助手。例如，班长任晓倩，她稳重大方，工作认真负责，总是用敏锐的洞察力注视着班级的一举一动。又如副班长翟晨阳，学习踏实，乐于助人，在同学中颇有威信。劳动委员张晓佳，她大胆有气魄，工作认真负责，能够有序地安排教室、包干区的值日轮流，使我们班在卫生评比中总是名列前茅。还有王辰洋、翟如玉等小干部各司其职，为班级贡献着自己的力量。同时又设立值日班长，让其他学生也参与班级管理，互相监督，做到事事有人管，人人有事干，共同建设班集体，真正发挥了主人翁作用。
细节决定成败，规范引领成功。进步绝无止境，她定会用全部的深情和爱心浇灌着稚嫩的幼苗，用满腔的热血谱写着自己的人生乐章，把绚丽的青春时光毫不保留地献给了自己所钟爱教育事业，真正做到“以事业为重，用心灵育人”。
第三篇：细节决定成败
1细节决定成败, 勤奋成就人生
人无论做什么事情都要细心，考虑细节，只要能做到这一点，无论做什么事情都能达到成功。人无论做什么事情都要勤奋，考虑大局，只要能做到这一点，无论做什么事情都能达到辉煌。2态度决定一切
一切归结为态度，你对事情付出了多少，你对 事情采取什么样的态度，就会有什么样的结果。3没有任何借口
没有任何借口就是一种自我负责的精神，只有对自我负责的人才能对工作、对家庭、对社会负责。4每天进步一点点
成功来源于诸多要素的几何叠加。成功就是简单的事情重复着去做； 成功就是每天进步一点点。
5有梦就会实现
虽然人生中总会有大大小小的挫折，但是我相信我能勇敢的坚强面对所有，每个人的心中都有一个美丽的愿望，虽然不一定能实现 但是有梦就很美，有梦就有希望。
6找准自已的位置
7共同分享,共同进步
都想同样的事；说同样的话；做同们的动作。就会产生任何单个意想不到的效果。
8乐观向上 永不放弃
全力以赴，永不放弃。坚持到底，直至成功。
9不简单,不容易
把简单的事情每天都做好！认真地做好每个容易的事！10纠正是为了让其更好的学习
纠正只是为了改正错误，纠正措施则是找出根源，预防下次犯同样的错误，预防措施则是没出错误之前就己经预防了问题的发生。
11常常告诉自己:我能！
充满自信的“我能”是人生中的一盏明灯，它照耀着我们成长，它照耀我们走向成功的人生。
12我是最棒的,我一定会成功
一定要有信念；一定要有决心；一定要有恒心，只有时刻提醒 自己、约束自己，相信自己是最棒的，一定会成功的。
13成绩只说一遍,问题要讲十遍
在学习中应注意不要轻易放过任何问题，有了问题不要急于问人，应力求独力思考，自己动手动脑去寻找问题，直到把问题解决为止。14怀有一颗感恩的心
让我们保持一颗平常心吧，学会放下包袱轻松生活，没有怨恨，无欲无求,知足常乐，怀着一颗感恩的心笑对人生！
15发挥团队的力量
每个人上下一心，共同追求胜利与成长。每位伙伴都可以分享成功的喜悦和荣耀.16目标就是你未来的现实
一切的成功，追根溯源，最终都应归结为目标的达成。成功的核心问题可以 简化为两大问题：如何订立一个好目标；以及如何高效达成该目标。17生命不息, 学习不止 不同时期知识要求也不尽相同，需要我们不断学习，更新知识，更好地发挥自己的人生价值。我们一定要抓住机遇，努力提高自己的知识水平，立志成为一名成功者！18思路决定出路
任何成功最初就是一个思路，任何失败最初也是一个思路。思路决定出路，观念决定行动，可怕的落后就是我们观念的落后。19先处理心情,再处理事情
如果你心中的梦想是渴求成功，那么你就应该彻底把不良心情从你的生活中赶走。如果一个人能够实现对自己心情的控制和调节，也就学会了生活，懂得了生活。20相信人人有才,引导人人成才
要相信人人有才，是职教工作者的一个基本信念，应该相信人人有才。要帮助人人成才，帮助人人成才需要从三个方面入手，一个是质量标准一定要多样，二是教学过程要灵活，要有弹性，三是学习选择要自主。21学习是最赚钱的投资
学习是最赚钱的投资，活到老就应学到老，学习没有年龄界限，没有瓶颈之说，只要努力，只要坚持，前途就是光明的。
22永远对自己的行为负责
人正处于一种社会化程度不断加深的过程，人们在逐渐深入的社会交往中(包括家长 学校的教育)，培养了自己的价值观，并且逐渐用社会的伦理道德来约束自己的行为。23遇事找方法,不要找借口
如果你发现自己经常为没做某些事而制造借口，或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解，那么，劝你最好还是自我反省一下吧；要想获得成功，那就坚决地抛弃各种各样的借口吧！24只有你想到,你才能做到
烦躁的背后，是因为我做不到； 失败的开始，是因为我做不到；痛苦的失落，是因为我做不到；然儿，只有你想到，努力去做，你才能做到。25先正确的评判自己,才有能力评断他人
正确的思考 先正确的评判自己，才有能力评断他人。26没有天生的信心,只有不断培养的信心
不要对一切没有信心，不要对自我没有信心。自己打败自己的远远多于比别人打败的。自己其实是最大的敌人，超越了自己其实就是一个成功！27美满家庭是事业成功的基石
一个幸福美满的家庭需要用心去呵护，用心去经营。一个成功的事业也需要用心去经营，一个幸福美满的家庭是事业成功的一半。28高绩效团队
高绩效团队具备的三种条件：主动性、思考性、配合性。29任何的限制都是从自己的内心开始的
世界上的事，总有好坏两面，当你只看到事物消极的一面时，你会自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会，但当你换个角度，用积极的心态来看事物，事情就会立刻转向积极的那面。30奋发努力的背后,必有加倍的赏赐 每一次成功的背后都是无数次的付出和努力，付出了成功了必定有相应的回报和赏赐，只有奋发努力才能得到。
31确定人生目标,走向人生成功之路
人，来到这个世上，应当有自己的人生目标和人生追求。在确定了目标之后，经过一生的奋斗才能实现，因此得到人生的价值。
32昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦
每件事，只有事先做好相关的准备工作，到时才不至于手忙脚乱，才能把事情圆满地做好做完善。33没有天生的信心,只有不断培养的信心
成功与收获是要靠坚持不懈来获得的没有坚定的毅力是不可能成就大事的！不要对一切没有信心，不要对自我没有信心，要记住“没有天生的信心，只有不断培养的信心”。34不要等待机会,而要创造机会
当机会来临时，我们要时刻抓紧它，当机会离开我们时，我们应当时时创造机会，才能得到喜悦、成长。35快乐在于行动,不只是拥有
快乐是在行动中获得的，而不是每天坐在那里就会得到快乐，参与在过程，体验在过程！36所有伟大的奇迹，都只是信心的力量
所有伟大的奇迹都只是信心的力量，信心缘于明确的目标及积极的态度信心是一种态度，常使“不可能”消失于无形。
第四篇：细节决定成败
细节决定成败
宜良职中
邓水成
古往今来，不少人常常因细小的事而失败，但也有的人因细小的事儿成功的。所以说，细节决定成败！
纵观历史，不得不承认，注意细节的人更能干大事。
“有别人在场的时候，不要自己乱唱，也不要用手指敲打或者用脚踢什么东西；别人讲话时，不要插嘴；别人站着时，不要做下；别人停下来时。不要自己走；和别人在一起，不要读书或者看报，如果确定有必要做上述事情，也一定要请求。事先不得到允许不要看别人的书或者写的东西，写信的时候，也别离得太近......”这是美国总统乔治·华盛顿14岁时抄在笔记本上的部分“守则”。可以说这是些细节，甚至是很拘束人的细节，然而华盛顿却把它看成是成长所必需的“维生素”。假如他不注意这些细小的事，从不顾别人的感受，很难想象他会把美国搞的繁荣昌盛。
这就是成大事者注意细节，如果华盛顿不注意细节，他不会成为美国开国总统，更不会把美国搞得繁荣昌盛。可见，注意细节是华盛顿成为总统的基石。
卢瑞华说过；“在中国，想做大事的人很多，但愿意把事做细的人很少。我们不缺晒雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者：我们不缺少各类规章制度，缺少的是对规章制度条款不折不扣的执行者：我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注意细节，把小事做细。”
著名的木桶理论认为，一只木桶的盛水的多少，取决于最短的那根木板。而细节从某种意义上说，就是那块最短的木板。春秋时的子罕“不贪为宝”，清朝廉卿张伯行以“取一文，我为人不直一文”为铭，林则徐因自己容易发怒，自书“制 怒”条幅挂于堂上，烟瘾特大的毛泽东在重庆谈判期间坚持不抽一支烟……
一滴水可见太阳，窥一斑而知全豹。细节相当于试纸，可以测出一个人的素质和境界。你的一言一行，一举一动都可以成为命运的偏旁部首。伟人之所以成为伟人，并不是天生的，而是他们后天的修炼而成。老子说过“天下难事，必做于易；天下大事必须于细”。如果林则徐不注意他的弱点，他不会成为伟人，如果毛泽东不注意细小的事，一不留神就因细小的“庇”而掩了大“玉”。
世上无小事，人间无细节。在英国民间流传着这样一首歌谣：缺了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，失去一匹战马。失去一匹战马，损了一位将军。损了一位将军，丢了一次战斗。丢了一次战斗，输了一次战役。输了一次战役，毁了一个王朝。可见，不注意细节，有可能无以成大事。
细节是成功的基石。哈维?费尔斯通说过：“成功是细节之子”。米开朗琪罗说“在艺术的境界里，细节就是上帝。”李斯也说过：“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。”
所以，如果想成功，做事就应该注意细节，因为细节决定成败！
中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前 途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。
一、细节来自于制度
现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。
我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花；哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便就怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。
二、细节来自于用心
美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。
三、细节来自于创新
著名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸（A晚报，B日报，C时报，D商报），在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张
又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷！竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道！A晚报，今日新闻真不少，生活离不了。交通、股市、时事我来报！A晚报，A晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，A晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增！一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。
我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化；只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。
四、细节来自于习惯
一位名人说得好：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话；你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事；一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟；……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯！汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。
一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和 分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗？下属汇报有核实吗？一线员工有情绪管理人员了解吗？竞争对手的营销活动记录了吗？记录的全吗？搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情？客户回访人员的回访记录了起止时间了吗？每一个电话都打的是座机吗？通话时面带微笑了吗？通话时的身体坐得端正吗？记录的错别字及时改正了吗？记录本非常整洁吗？遇到不明白的问题及时请教了吗？同样的问题绝没有犯过第二次吗？……等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节；当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节．让我们做事都＂烧好每一个平凡的１℃＂，最终达到成功的目的！
第五篇：细节决定成败
细节决定成败
-------学生自我教育的引导
实验小学 杨芳
大家都知道班主任工作是琐碎的，但就是这些琐碎的小事却给了我们很多的思考。在我担任班主任工作期间，引导学生自我教育的小事时常感动着我、启迪着我、鞭策着我，让我深深地体会到了“细节决定成败”的真正含义。
这儿列举两件，与大家共勉。
案例一：墨 水 风 波
清楚地记得，那是2006年初冬的一节作文课上，同学们都在认真地进行作文草稿。我在讲桌上对已完成了作文草稿的同学进行面批面改。
“呀，墨水。”我身旁的同学叫道。我发现在我已在批改的作文本出现了一痕纯蓝墨水。这时，在讲桌左前方第一横排的同学也说道：“我桌上也有好几滴墨水。”我心里想，这也太大胆了，居然将墨水乱甩。我随口问道：“谁干的呢？”没有人应声。我观察发现：在讲桌左前方（第一大组第二小组）的小文将头埋得低低的，根据第一排左边第三小组桌上的墨水和讲桌上作文本上墨水的大致位置，墨水的来源应该在小文位置随近，看来她的嫌疑最大，不过我转念一想：小文平日里较为内向，又特别任性，如果此时给她批评会刺伤她，也会使她变得更加内向，也许还会影响课堂纪律呢。
于是我对大家说：“请不小心将墨水洒到桌上的同学，下课后到我这儿说明情况。”同学们又各自继续作文。
下课后，我在办公室期待着小文来认错，谁知整整十分钟过去了，都未见到她的身影。难道我的判断错误吗？我来到教室里，同学们都去上体育课了，我翻开小文的作文草稿本，只见本上有墨水不清的痕迹，显然是钢笔不下水的缘故，而且墨水也是纯蓝墨水，这更加坚信了我的判断。
于是中午休息时，我和小文进行一翻对话： “你知道老师叫你来干什么呢？” “不知道！”
“在今天作文课上将墨水洒到别人本子上的人是你吗？”
“不是。” “真不是你吗？” “不是！”
我很想一股脑地将我的判断依据一一列举出来，看她还敢不承认。但转念一想：小文本来就很内向，如果这样一年，她会无地自容，将会变得更内向，不利于她今后的发展。还是让她自己承认错误，适时给予她表扬，让她既认识到自己的错误，也不致于丢失面子。
于是，我对小文由盘问变为道歉：“小文，老师真诚地向你道歉。首先，在这么冷的天，老师耽误你午间休息的时间，让你跟着我受冻。”小文眼里有些诧异的目光。我接着说：“老师衷心地希望你能原谅老师，因为老师错怪你了，为了表示歉意，老师送你回家去！向你爸爸妈妈解释你中午晚回家的原因。”小文听到这儿怔了怔，可能是被我真诚的歉意所感动吧，也许是怕家长知道这件事后挨批评吧！
只听她小声地说：“老师，是我错了„„”我感动极了，对小文说：“真是好孩子，能主动认识错误，老师永远喜欢你的诚实。”第二天，我在班上表扬了小文，她感到幸福，从此开朗多了。后来她还担任了班上的文娱委员职务呢！后来她在《老师，我对你说》一文中写道：“„„老师的道歉深深地感动了我，其实老师并没有错都会道歉，而我怎能无动于衰呢？
案例二：丢 钱 风 波
班上“丢钱**”的圆满解决，让我更加深切地感受到班主任工作的责任和对学生博爱的重大意义。
那是去年的一节体育课后，几位同学怒气冲冲地拉着小李向我报告说：“小李偷了小张的8元钱。”“小李还偷了小杰50元钱”我顿感事情重大，马上制止说：“别乱说，等事情调查后再说。”我留下小杰和小张问明情况：原来在今天体育课的自由活动时，好几个同学正在玩“挤豆腐干”游戏，玩着玩着，小张发现自己衣兜里的8元钱不见了，小杰也摸自己的衣袋，拉丝拉开了，用于买资料的50元钱也不翼而飞了，而此时小李正好离开了，并回到教室去了，他们跑到教室发现小李正独自一人在教室里。于是他们就将小李带到了办公室。这时，我深感事态的严重，而小李是个不好对付的“高手”：小李从上幼儿园开始就跟 2 随做生意的母亲走向闯北，先后在乐山、眉山、成都和西昌就读过寄宿制学校，都因为有不良表现，曾爱到老师的批评、冷落和同学们的欺侮，这次是否又旧病复发了呢？作为老师，我有责任关爱他，更要让他深受教育。于是我让其他同学去上课，我便对小李进行耐心而又细致的教育。
从谈话中，我通过调查了解发现了小李的几处假话：他说那8元钱是他用10元买了两盒跳棋补回的，而从经销商处调查得知：早上并没有学生用10元钱的钞票买过两盒棋。当我把这一结果告诉小李时，小李振振有辞地说：“你问的是阿姨还是爷爷？”我告诉他是阿姨告诉我时，他说：“是爷爷卖给我的。”难道是我判断错误吗？
这时，有位叫小万的女生向我反映：早上和小李一同到校后，自己曾羡慕小李的两盒棋，让他能送一盒给自己，而小李说这两盒是送给小姜和小李的，自己已没钱了。这时我心中明白了几分，小李是在撒谎，而且真是个撒谎高手。此时，我回忆起同学反映的两件事：在暑假中，小李曾给伙伴们好几听饮料，他还说自己有一百多元钱。家长知道后，调查了此事：他说是在食品运输车厢里玩耍时捡到的，钱是从青中校围墙夹缝里捡到的。
想到这里，我顿感责任的重大，真的会在夹缝里捡到那么多钱吗？这次一定不能让这孩子撒谎得逞，最好能让孩子能自我认识错误，自己说出事情的经过，达到自我教育的良好效果。
就这样，我与小李作了多次长时间的谈话。
“孩子，你知道我现在最想和你说什么吗？”“知道，体育课上丢钱的事”“不是，而是赞扬你，”小李惊呆地盯着我。我接着说：“我要赞扬你在学习上的进步，自从你转入我校后，你学习上有很大进步，这让老师高兴，让奶奶高兴，让远方的爸妈更高兴，更放心了，你说我能不表扬你吗？”小李有些不自在，更有些激动。“不过，老师对你又有些担心，你知道老师担心什么吗？”“怕我退步”“对，是怕你退步，尤其在品德方面变坏”
这时一位老师从我跟前经过，我打住了话题，待老师离开后接着进行谈话：“老师信任你，你会把今天体育课上，小张丢8元钱的事如实告诉老师。”“我没有拿过他们的钱！”看他那坚定的表情，我强压心中的怒火，恨不得把调查的结果一一抖出，看你认不认。但一想到这小李这小偷小摸的恶习之所以时常发生，3 是因为自我对这一做法的危害认识不够，于是还是坚持让小李在我启发教育认错效果更好。于是，我扶摸着小李的头说：“你想知道老师现在的心情吗？”“不高兴，很生气。”“老师告诉你吧！老师现在的心情很难过，为自己的教育没能收到预想的效果而难过，我估算了一下，从我调查这件事到现在至少经过了近2个小时的工作，结果却令我失望，但我不会放弃，你知道这是为什么吗？”“你是为我好，我也感受到你为我好，刚才李老师过来时，你没批评我，是为了给我留面子。”我心中暗喜，马上说：“对，老师是为你好，也是给你留面子，如果你不改正缺点、错误，今后法律会给你留面子吗？老师希望你的身心能健康成长。试想：如果今天你蒙混过关了，那么今后犯错误时，你可能会想老师在对我教育近两个小时，由于自己顽抗到底，安然无恙，那么只要我死不认帐，就能逃脱责任，这就会导致更严重的事件发生，所以老师真诚地希望你能认识到这件事的严重性，老师会对你保密，老师对你是用心良苦，老师希望我对你的教育没有白费，让今天成为我教育生涯里最开心、最自豪的日子，你能满足老师这个愿望吗？”
小李沉思了片刻，说：“那我说出来后，你不要告诉奶奶，也不要告诉同学。”我满口答应，“行！”他把我叫到楼道口，说了他在玩“挤豆腐干”游戏时，将小张的钱为已有的经过。
这时，我心里甭提有多高兴，乘胜追击：“那小杰的50元钱呢？”他眼里惊恐极了，说“我没拿过小杰的50元钱，是不是掉在乒乓球台旁了。”看来，他没料到我会追究50元的下落，是在避重就轻。我顺势说：“那你去帮帮找一找吧！”我想给他一个台阶，让他拿出钱后，再教育他，效果也不错。看着他下楼的背影，我心里轻松多了。
可是几分钟后，他返回办公室说：“没有找到！”我喜悦的心情一落千丈，不过我坚信这50元钱一定与他有关。于是我“威逼利诱”说：“小李，你曾多次说，在你读过的学校中，就数学道街小学的老师、同学对你最好，难道你想辜负老师、同学对你的关爱吗？”他无语，我软中带硬说：“其实那8元钱的事，我早就知道是你干的，原因是„„”当我列举完依据后，我接着说：“你是想逼老师、同学共同来指证你，看来，你是不想在这所学校继续读书吗！”
小李一下哭了起来：“老师，我承认那50元也是我拿的，请原谅我。”
接着他将自己把钱藏在鞋里的经过讲了出来，并保证再也不会偷拿别人的东西，将钱交给了我。
事后，小李告诉我，他是被老师的责任感所感动，而且对学生的将来负责，对学生的博爱所感动，他才说出经过，他谢谢老师。
其实我更该感谢他们，因为他们让我更加清楚地认识到对学生自我教育引导重在细节。
(本文于2008年眉山市班主任论坛获二等奖)5
点击咨询 