医务工作者培训心得

第一篇：医务工作者培训心得

培训学习心得体会

在学习中成长，在成长中实践。三月下旬，我院组织人员赶赴聊城大学参加有效管理的培训，能成为学员中的一份子,我感到十分的荣幸，同时也感谢院领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。近期在我院又陆续开展了一系列的培训课程，通过这些培训学习，着实学到了很多实用的东西，感悟颇深。

张西勇教授讲到医院中层干部的执行力，管理干部的本质不在于知，而在于行，贵在执行，马上执行。如果执行，一招就灵，如果不执行，一万招也等于零。组织管理者的执行力直接决定了组织的可持续发展潜力和市场竞争力。我认为，不仅中层干部需要对执行力引以为重，加强工作中的执行力，基层员工同样应该提高日常工作中的执行力，将上级领导传达的思想目标付诸于实践中。只有将各项任务目标落实，才能够创造良好的工作业绩。

唐明贵教授讲到干部创新思维与创新方法，迎接世界经济一体化和知识经济的挑战需要创新，领导者的创新思维能力使提高自身管理水平的需要，更是单位部门发展的重要源泉。全员在日常工作中，培养创新思维能力，需要扎实的理论功底和丰富的实践经验，在此基础上解放思想，敢于超越。在此培养过程中，学习的重要性凸显而出。我们要在持续地学习中，循序渐进，发散思维，不断创新进步。

李德芳教授讲到医疗服务全员营销，将医院提供的医疗服务作为一种营销产品推向需求的病者。创造和满足顾客的需求，在使顾客获得利益的同时，也使医院获得收入。提升医疗服务水平，提高就医顾

客的满意度，获得就医顾客的信任，不断改善医患关系，我想这会是所有医务工作者的追求目标，也是医疗机构所想要达到的最佳境界。这就要求我们每位医务工作者提高自我要求，不断提升自我工作水平的同时，切实为就医病人着想，树立一个良好的医务工作者品牌形象。

张春燕老师讲到医院科室质量与安全管理，指出新的医疗质量概念是医院技术、服务、管理与效益的综合体现。提高医院科室质量与安全管理水平，是现代医疗竞争的需要，是医院评审评价的需要。这些不仅仅是院领导干部需要考虑的事情，也切实关乎每位院职工的自身利益，只有各个科室的水平提升，医院的大环境水平才能整体提高，我们的工作环境也会愈渐愈佳。

邹玉梅老师讲到医院病房管理的内容，护理工作有风险，重视护理安全，提高病房管理水平。在实际工作中，严格遵守病房护理操作规程，加强责任意识，同时加强护士自我安全保护。护理工作直接与人体打交道，与病者生命息息相关，这要求护理人员在实际操作中加注十二万分的细心耐心，坚决杜绝出现因粗心马虎造成的医疗问题。护理人员自身也要注意自我保护，切勿造成伤人伤己。

秦正为老师讲的压力疏导与阳光心态内容给我印象颇为深刻，使我更进一步认识到心态调整在日常工作和学习中的重要性。医务工作属于当下高危职业之一，长期处于一种高压力、高要求、高负荷的工作状态下，如果不能建立阳光心态，不仅影响自身的工作和生活，还会将不良的情绪传染到周边的人。塑造健康的心态，造就知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强

劲的影响力，传递正能量。我们要用阳光的心态享受生活，善于发现美，学会放下，学会利用现有的资源把事情做成功而不是消极等待，服务他人。带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境。心态决定成败，修炼积极正确的心态，成就事业，改变人生。

培训所给予我的，远不止这些，古语有言：“学而不思则惘，思而不学则殆”，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！在今后的生活和工作中，我必将所学理论联系实际，充分利用学到的这些内容，帮助自己和他人不断完善，不断进步，为就医患者竭诚服务，为集体的共同荣誉不懈奋斗，为我院的持续发展发光发热，贡献自己的力量！

第二篇：出色医务工作者心得

读《做最出色的医务工作者》有感

《尚书·仲虺之诰》有云：“德懋懋官，功懋懋赏。”说的是品德好的人可以给他官位，有功劳的人要给他奖赏。作为医务人员，若想成为人民群众认可的医者，必须具备良好的道德品质和行医技术。《做最出色的医务工作者》一书结合当前的医疗工作现状正面引导、提高医务人员的道德修为和整体素质，多维度讲述了如何成为一名德艺双馨的医务工作者，唤醒医务工作者的职业使命感，这就是最出色的医务工作者的修为目标”，现就通过学习结合自己的工作，谈一点粗浅的心得体会：

书的第一章“德为医魂，最出色的医务工作者珍视医德”。祖国医学流传至今，已有几千年的历史，西方医学传至中国也有百余年，无论祖国医学还是西方医学，从诞生医学之始，就伴随着对医德的珍视。中国最早的医学典籍《黄帝内经》也指出：“天覆地载，万物悉备，莫贵于人。”所以行医必“精诚”，精乃技术，诚则为德，我们在发扬和继承先祖的心血和智慧的同时还要恪尽职守诚实平等地对待每一位患者，廉洁自律，始终把病人的利益放在第一位。

书的第二章写到：“术为医本，最出色的医务工作者应该医术精湛”，医术精湛，方能治病救人，书中的几个小故事告诉我们，没有精湛的医术，稍一疏忽就会葬送患者的生命，而一个医术精湛的好医生的炼成，就必须要经过知识的沉淀，从扎实的基本功中勤奋学习，勇于钻研，不断总结经验，勇攀医学高峰。

书的第三章指出医务工作者要“心怀责任，勇担医责”。还记得08年的汶川地震在这次灾难中虽然有那么多人死亡，但同时我们也发现了现今中国最闪亮的东西，那么多的医务工作者冒着生命危险依然忘我的工作，这就是责任。救死扶伤就是我们的责任，全力呵护患者就是我们的责任，我们要带着这份最闪亮的东西尽力挽救处在疾病痛苦中的人们一直走下去。

书的第四章开始讲述医患关系，指出：“医患相亲，最出色的医务工作者医患和谐”。造成现在严峻的医患形式，最主要的症结在于患者对医生的不信任，医生对患者的不担责，而我们要想缓解现今的医患关系，就是我们要充分赢得患者的信任，给患者以踏实，让患者充分感受到我们的真诚，更多地理解和包容他们，不去宣传，而是靠我们的实际行动。

书的第五章教会我们最出色的医务工作者要和患者“真诚交流，善于沟通”。医疗工作是一个密切协作的工程，除医护之间的合作外，更重要的是需要患者的密切配合，书中有个小例子说是一个患者因经常出现类似心脏方面疾病的症状到心内科就诊，在做了相关检查后没有发现器质性病变，而细心的医生发现患者情绪上的问题，所以支走家属，单独和患者进行沟通，最后做出正确的诊断，用药物治好了患者，从这个例子就可以看出，医生良好的沟通可以挽救一个人。

书的第六章讲述了“和谐共赢，乐于合作”是出色医务工作的必备条件。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量，医务人员也一样，你代表了医院，同时医院也代表了你，我们在处理好医患关系的同时也要和同事互敬互爱，相互学习，取长补短，共同进步。

书的第七章写到要“以礼行医，礼仪周到”。医生通常都被冠以最高的称呼“白衣天使”，作为医务工作者听到这个称呼我觉得大多数人都会觉得很自豪，而作为一个普通人甚至是一个病人来说对于白衣天使更多的是敬仰和爱戴，所以作为一名医务工作我们要对得起白衣天使这个称呼就要养成良好的礼仪素养，儒雅的行医作风，给来就诊的患者一个美好的映像，家人的温暖，形成我们与患者互敬互爱的风气，更好地为患者服务。

书的第八章提出“追求完美，奉献最好的服务”。这个章节的第一小节中最后的两个小故事一个是父母都放弃的孩子，一个是对妻子妄加猜疑病态表现的丈夫，两个最感人的护士的行为早已超出商业式医疗服务的范畴，已经不是简单的医疗服务了，这是一种由衷的帮助，一种真诚的爱的给予。

书的第九章指出“精益求精，最出色的医务工作者重视每一个细节”。曾经听祖军院长说过自己的一个小故事，具体的过程因为自己所了解的比较有限，所以记忆不大深刻，但是我清楚的记得那是因为当时祖院长的一个细心正确诊断出病人的病症，那个时候我们的祖院长还是一个初出茅庐的小医生，而当时他们的主任都没有注意，所以精益求精是每一个医生的“专利”。

书的最后一章，第十章把“乐观积极，充满正能量“作为本书的结尾，告诉人到这个世界上来，不如意的事情很多，高兴的事也很多，我们虽然做不到不以物喜不以己悲，但我们可以抱着感恩的心态，来面对身边的人和事，用我们的热情点燃我们的激情，更好地面对自己，面对未来。

第三篇：医务工作者岗前培训心得体会

医务工作者岗前培训心得体会走出校园，步入医院，即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，也是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。兴奋着并对未来充满期待，但同时心里也增添了几分压力和责任。很荣幸的是医院给我们这些新员工提供了一次宝贵的岗前培训机会，使我们受益匪浅。在王春芝书记激情洋溢的开篇演讲中，使我对医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融入集体，就要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“博学慎思，笃行亲民”的院训和“团结、创新、优质、高效、低耗”的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，我们能够在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。正赶上医院的评审工作，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院的顺利评审工作贡献自己的一份力量。在培训中，各位老师都要求我们要多体贴、多关心、多同情病人，作为一名合格的医务工作者不单单是解除病人躯体上的病痛，更重要的是给予病人心理上的鼓励，不仅修复生命，还要修复病人的心理秩序。

第四篇：医务工作者九不准心得3篇

医务工作者九不准心得3篇

医务工作者“九不准”为医疗机构和医务人员诠释“关爱生命，诚系健康”这一口号和职业道德提供了见证的机会。下面是医务工作者九不准心得，希望可以帮到大家。

篇一：医务工作者九不准心得

《医疗卫生行风建设“九不准”规定》，体现了从严要求，为医疗行业作风建设，立了规矩，设了底线。通过认真学习，使我深刻地领悟到“健康所系，性命相托”这一句话的深刻内涵，体会到做为一名医务人员身上所肩负的神圣使命。“九不准”规定，为我今后医疗工作的开展指明了道路，避免了我在医疗工作中出现差错。

医生是一门神圣的职业，医生要肩负着广大人民群众身心健康;要做到让病人满意、群众满意、社会满意，就必须坚持“九不准”规定。正像医生职业道德所言：“救死扶伤、防病治病、实行社会主义人道主义、全心全意为人民身心健康服务”，我一定会遵守“九不准”的规定，做一名合格的医务人员。

“九不准”规定涵盖内容广，对症医疗要害，具有很强的现实意义。比如，不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩、不准开单提成、不准违规收费、不准违规接受社会捐赠资助、不准参与推销活动和违规发布医疗广告、不准为商业目的统方、不准违规私自采购使用医药产品、不准收受回扣、不准收受患者“红包”，还有《各级卫生计生行政部门和医疗卫生机关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》，这些规定，不仅是约束和引导医疗服务行为，不断增强医疗卫生人员的遵纪守法意识、廉洁从医意识的利器，更为预防和消除医疗服务中的各种不良行为设定了高压线。

然而，我们也必须清醒地看到，当前医疗卫生行风建设方面还存在一些不容忽视的现象：一些医院大处方、滥检查、收费不规范等现象不同程度存在;有的医务人员收受“回扣”、“红包”;医药购销领域商业贿赂时有发生，形式更加多样，手段更加隐蔽;甚至极少数人员跌落违法犯罪的深渊。这些现象，与医疗卫生为人民健康服务的宗旨背道而驰，与救死扶伤的神圣职责水火不容。

“九不准”规定注重防微杜渐，避免“小病不治酿成大病，大病拖延酿成不幸”。“九不准”在医疗服务的当下，彰显的是行业主流价值，使正确行为得到鼓励、错误行为受到谴责。文明礼貌，优质服务，热心、耐心、爱心、细心、关心、体贴患者，加强与患者的交流和沟通，努力构建和谐医患关系应成为每名医务工作者的行为准则。不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益应成为警示。

作为医生，应严谨求实，精益求精，积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，努力提高专业技术水平。在工作中，也要增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。这些关乎关系医疗卫生人员在患者心目中的形象。

厚德载医是正道常理。希波克拉底誓言犹铿锵在耳。孙思邈也曾说过，“凡大医治病，必当先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。不得问其贵贱贫富，亦不得瞻前顾后，自虑吉凶。如此可为苍生大医”。这些震撼灵魂的医学精神宣言，塑造了医者仁心的理念和行为准则。白求恩、张孝骞、林巧稚、吴孟超等老一代德高业精的医学大家，值得继承和发扬。我们要铭记于心、付诸于行，从自我做起，从一点一滴做起。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，廉洁自律，恪守医德，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。尊重患者，关爱生命，堂堂正正、清清白白、勤勤恳恳努力做一个有益于人民的人。

通过对卫计委“九不准”规定的详细剖析与解读，我充分认识到其在树医疗卫生行业新风中起到的重要作用，是下决心、动真格，只要医护人员以其为我们的工作的尺度，以其为我们行医之底线，爱岗敬业，团结协作，乐于奉献，热心公益，忠诚职业，尽职尽责，那么我相信医疗风气将焕然一新，医患关系也将迎来新的春天。

篇二：医务工作者九不准心得

认真学习了《加强医疗卫生行风建设“九不准”》的规定。“九不准”包括：

一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩;

二、不准开单提成;

三、不准违规收费;

四、不准违规接受社会捐赠资助;

五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告;

六、不准为商业目的统方;

七、不准违规私自采购使用医药产品;

八、不准收受回扣;

九、不准收受患者“红包”等。卫计委同时发出通知，将执行“九不准”的情况列入医疗卫生机构以及人员考核、医德考评和医师定期考核的重要内容，作为职称晋升、评优评先的重要依据。

多年来由于医疗体制改革的滞后，受以药养医等大环境的影响，加之医务人员的投入/回报不均衡等因素，导致医疗机构及医务人员的价值观与职业道德之间的关系失衡和执业行为扭曲。在利益的驱使下形成了医疗行业的“潜规则”，致使扭曲的心态和错误的价值取向胜过了医者的美德。在价值扭曲的心态下医疗行业和医务人员常以“九不准”中不准的行为方式淡化了“白衣天使”的形象，因而给患者在病痛中增加了不应有的负担和伤害，加重了医患之间的矛盾。因此卫计委制定下发了《加强医疗卫生行风建设“九不准”》的规定。

通过学习，我深刻地领悟到“九不准”对纠正医疗行业风气及规范医务人员职业道德有其重要价值和现实意义。体会到“九不准”从规范医务人员的职业道德入手，为要扭转多年来医疗行业及医务人员价值取向和执业风气。“九不准”在制度上为医务人员建立了不准做的“底线”和行为标准，同时也作为医疗机构和医务人员监督、考核的依据。

规范医疗行业执业行为和医疗体制改革关乎政府执政为民的形象，也是广大医务人员已久的盼望。同时期望建立有实质的规范制度和长效的监督考核机制，更盼望深层次的医疗体制改革。这也好还医疗行业和医务人员的本来面目。

“九不准”为医疗机构和医务人员诠释“关爱生命，诚系健康”这一口号和职业道德提供了见证的机会。所以，医疗机构和医务人员就要主动地改变观念，认真遵守“九不准”的规定，使之与所肩负的神圣使命及职业道德相符。我作为一名医务人员认真贯彻执行“九不准”的规定是自己神圣的职责，帮助、怜恤、救治患者也是我当尽的本份和责任，同时也是一种义务。

通过学习《加强医疗卫生行风建设“九不准”》，我决心积极响应国家卫计委提出的“九不准”规定，自觉规范自己的职业行为，与广大医务人员一起将扭曲的自身形象回归本源而尽自己的努力。

医生的真诚服务承载着病人的托付和人民生命的安全和健康。唯有用医院“十字”标志中蕴含的爱为核心，即爱心、热心、耐心、细心来呵护，才能让人民信任、病人放心、社会满意。“九不准”的规定为我今后医疗工作中的执业行为指明了方向，建立了标准，我将努力遵守“九不准”的规定和医生职业道德所言：“救死扶伤、防病治病、实行社会主义人道主义、全心全意为人民身心健康服务”，努力维护白衣天使的形象，做一名人民满意、患者信赖的医生。

篇三：医务工作者九不准心得

首先：改善服务态度，改善服务用语，提高服务质量而不是提高灰色收入。尽量避免因言语不当引起的误会，让病人在本院有回到家的感觉，让病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬业爱岗，取信于患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也在平凡中得到了升华。通过提高服务质量，改善服务态度赢得市场，赢得民众的信任，从而得到生存和发展的机会。医院需要好的口碑，好的口碑会给医院和个人带来更多的经济利益。

其次：坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言。严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。严禁医疗卫生人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息，或为医药营销人员统计提供便利。当今社会，诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体现在日常生活的各个方面。“国家应以诚信为突破口，在依法治国的基础上强化公民道德建设，逐步建立起诚信社会、道德社会。”公民道德建设千头万绪，诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到继承，道德社会才能真正建立。

医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，医疗卫生人员应当遵纪守法、廉洁从业。工作中我要严格要求自己，凭良心做好一名医务工作者。

最后：通过对“卫计委九不准”的详细剖析与解读，我充分认识到其在树医药卫生行业新风中起到的重要作用，只要我们医疗护理人员以其为我们的工作的尺度，以其为我们行医之底线，那么我相信我们的医疗风气将焕然一新，医患关系也将迎来新的春天。进一步增强责任意识、忧患意识，牢记党和人民的嘱托，恪守全心全意为人民健康服务的宗旨，以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神，从自身做起，从现在抓起，树立良好的医德医风，用自己的行动来兑现医院“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的诺言，维护我院的良好医疗服务形象。

第五篇：医务工作者

做一名合格的医务工作者

要做一名合格的医务工作者，一定要高尚的医德，具备与时俱进，不断学习的精神。

首先，合格的医生必须要有高尚的职业道德。医生需要理智，但不是麻木不仁，“医乃仁术”就是这个道理。我们一定要有无私的心，把人民健康摆在第一位，不能存私心、求回报什么的。其次，医生必须有一定水平的专业知识。没有好的的专业技术水平，如何服务群众，又如何能让人民群众远离疾病呢？第三，合格的医生必须要有良好的服务态度。不能以高姿态面对患者或者客户。一个合格的医生，不能出现情绪障碍，要有出色的情绪控制能力和乐观的人生态度。乱发脾气的医生，得不到到群众的信任和支持。第四，合格的医生还要有丰富的人文知识，这样才能更好的和病人交流，更好的理解群众的需要。你必须具备和各种人交流的能力，包括他们和你谈起的兴趣爱好。

要相信每一个生命都有潜质，都在尽最大的能力自我完善，不管遇到怎样的病人，都要一视同仁的对待，对每一个人充满爱。虽然我们不是临床医生，不是直接面对疾病，但是我们同样是服务群众，同样是为人民群众的健康做努力。作为一名疾控人员，我们的工作可能没有像临床那样受重视，但是我们的工作是不容忽视的。我们端正工作态度，科学、严谨、求实，有责任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到难以应对的问题。同时，我们要积极学习马克思主义、毛泽东思想以及“三个代表”的理论，把理论结合实际，从小事做起，从自身做起，思想与行动统一，做一名合格的医务工作者。