企业文化发展心得体会优秀

第一篇：企业文化发展心得体会优秀

企业文化发展心得体会优秀

企业文化可以让企业更具有生命力，让企业可以不断持续发展。我们来看看专家们是怎么看待的吧。

篇一

200x年是我们天元发展有限责任公司的“企业文化建设年”，锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果?我认为：企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。

首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。在天元，你总觉得自己是受尊重的，你不用担心自己学不到东西，得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了天元人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。作为天元的一员，企业的利益高于一切。

其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”，我们要让天元企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化，尤其是企业文化理念;企业文化还要让员工“感受到”，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。

对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛;企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，是否考虑能够给员工一些利益，如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，好比我们在促销中的“尝一尝”。

第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中，始终将企业文化建设贯穿其中，开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动，帮助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情，随着外来超市的不断进入，零售业竞争硝烟弥漫。我们天元连锁要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求从商品、企业，服务三个方面做大自己的品牌。

以“高品质，多品种、低价位”为经营宗旨，以“创石家庄人自己的连锁品牌，做石家庄人自己的低价卖场”为己任，打造连锁超市的核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位，形成了天元特有的向心力，凝聚力，又激发了员工以企业为荣的学习力，创造力。

在新的一年中，我们应该更加关注员工在企业中的成长，经常举办业务培训，将经营中总结的经验和学习心得与他们分享，并采用外出参观、跟班学习、组织文化活动等多种形式，提高员工的综合素质，为他们发展提供平台。同时通过培训和企业文化的熏陶，使他们严格自律、刻苦学习、踏实苦干，在平凡的岗位上实现自身价值。因为只有具备智慧和激情才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事，不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。

因此，把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节，在这样一种企业文化的氛围中，我们天元人相互学习、相互信任、相互支持，努力“学习新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”，使大家充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，提升自己生命的价值，将企业规模做大、实力做强、形象做优。

篇二

5月30日，董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训，把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化，提炼了出来，展现在大家面前，让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞，我深深地感到，新的企业文化体系的建立和推广，必将为企业的发展注入新的血液和活力，当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破，企业一定会由此而进入一个新的发展阶段，企业的基业长青得到了切实保障!

整个企业文化体系处处体现着以人为本的基调，充满着人文关怀的精神，蕴含着深深的人生哲理，让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原来的大而空、遥远不可触摸演变为现在的“员工幸福，顾客满意”，更加现实、贴近大众心理;企业愿景由原来的模糊、不明确，变得更加具体、清晰：“员工实现梦想，企业健康长寿”;核心价值观：诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈，不仅体现着做人的道理，更体现着立身于社会之道和生存法则;家文化的营造：爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素的融入，会把大家庭中的每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品，做良心企业”的企业宗旨，彰显着企业生存的底线和社会良知的责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”的企业精神，是企业永恒发展不变的精、气、神。

企业文化体系中的五大应用理念：人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节的实操行为规范，每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略，这些行为规范，不仅是企业价值的心灵取向、外在表现，更是企业要达到目标的理性选择，具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。

可以说新的企业文化体系的建立在企业的发展史上应该是划时代的标志，它的推广必将成为企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企业取得成功、不断发展壮大的关键。

企业文化体系的确立后，如何推广宣传、落地生根，应该是下一步工作中的重中之重。(心得体会)以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中，渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中，把企业文化理念作为我们的行动指南，让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯，如此，企业内部、各部门之间的沟通和协调才能轻易实现，企业内部的凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。

我相信，在新的企业文化的指引、熏陶下，大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，不断完善自身素质、素养，不断提升自身的价值、含金量，齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优!愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己的梦想，愿万果园企业健康发展基业长青!篇三

企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。

通过总经理的培训我学习到，企业文化是人的文化，是组成团队个体任何一人素质的综合体现，是企业综合素质的外在表现。所以企业文化就和员工的文化素质息息相关，提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务，其中员工素质可以由12个字来概括，分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新，同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的最高境界，修真的道路上布满来荆棘，环境是艰苦而恶劣，这也是为什么有苦行僧的原因，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。成为圣人的路很艰难，我们或许做不到那么多，但如果在工作和生活中能坚持其中的几个，也大有裨益。

江苏卫视《非诚勿扰》有个男嘉宾，全国著名的培训师，说要在多少年之后要超过新东方，口气很大，而在仔细了解他后发现，这么多年著名以来，没有存款和房子。所以我感觉到，一个人的理论素质再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上实事求是的工作，再怎么做也只是空中楼阁，结不出任何果实，最后还落一个骗子的名声。所以我们要求企业文化为目标，夯实我们企业文化建设的道路，践行我们企业文化建设的任务，在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰。

通过总经理细致、风趣、丰富的解说我们公司的企业文化，使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵，公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点，这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀，经典理论上说，企业的目标是什么，是实现股东权益最大化，是实现效益最大化。我们的企业目标与经典理论相悖，却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念。公司的经营宗旨是认真工作每一秒，快乐生活每一天。认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提，认真工作不是僵硬死板的埋头苦干，不是弄虚作假的表面文章，是快乐的工作，高效的工作，工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活，把它当成生活的一部分，只有工作快乐生活才快乐，才能把这种快乐当成一种习惯，进而才能快乐生活每一天。

公司的经营理念是团结、务实、创新、高效，这是对企业整体的要求，也是对每一个员工的要求，嘉隆是一个团队，是一个有目标和灵魂的组织，团结、务实是这个组织的基本要求，而创新高效则是团队为之奋斗的目标。所以我们在基础工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作，通过员工自觉履行的做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风，实现公司的长远发展目标。通过这次学习，我认真规整了人力资源中心的工作，通过提高本部门人员的业务素质，来践行公司企业文化建设的目标。

第二篇：企业文化发展

企业文化建设与旅游业的可持续发展

摘 要:企业文化作为一种无形资产,对旅游企业的方方面面都起着无所不及的影响。现代旅游企业的竞争从本质上来说是文化的竞争,我国的旅游企业要想在未来的全球竞争中站稳脚跟,赢得竞争优势,必须树立全新的思想观念,通过加强企业文化建设,树立良好的企业形象,实施绿色管理,实行人本管理,走可持续发展之路。

关键词:旅游;企业文化;可持续发展;人本管理;绿色管理

随着我国市场经济体制的加速发展和逐步形成,旅游企业的竞争由低层次的价格竞争逐步走向高层次的质量竞争和人才的竞争,文化的内涵在旅游企业竞争中处于越来越重要的地位。从一定的意义上来说,旅游企业是生产、经营、销售文化的企业,客人是购买、消费、享受文化的消费者,因此,旅游企业的竞争从本质上来说是文化的竞争。我国的旅游企业要想在未来的全球竞争中站稳脚跟,必须树立全新的思想观念,加强企业文化建设,走可持续发展之路。

一、旅游企业文化的特征

企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴管理思想、管理理论。对于任何

一个企业来说,由于每个企业都有自己特殊的环境条件和历史传统,从而也就形成自己独特的哲学信仰、意识形态、价值取向和行为方式,因而每个企业都具有自己特定的企业文化。旅游企业文化,是指旅游企业(旅行社、饭店、餐饮、交通运输、游览娱乐等直接经营旅游服务的企业)在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态,它

是一个完整的体系,包括企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业风貌与企业形象等内容。旅游企业文化有以下几个基本特征:

1、以价值观为核心。价值观是旅游企业在长期的生产经营活动中形成的对于客观事物的总的根本性看法。它首先是一种明确的哲学思想,包含远大的价值理想,体现旅游企业长远利益和根本利益。其次,旅游企业价值观是对企业生产经营目标、社会政治目标以及员工全面发展目标的一种综合追求,它全面地体现企业发展、社会发展与员工个人发展的一致性。每个旅游企业都有自己追求的最高目标、最高理想或最高宗旨,一旦这种最高目标和基本信念成为统一企业员工的共同价值观,就会构成企业内部强烈的凝聚力和整合力,成为统领员

工共同遵守的行动指南。因此,企业的价值观制约和支配着企业的宗旨、信念、行动规范和追求目的。从这个意义上来说,旅游企业的价值观是旅游企业文化的核心。如我国饭店业中响当当的品牌,上海锦江集团的价值观是/视政治任务为第一,视社会效益为第一,视企业声

誉为第一。这个价值观与社会主义精神文明紧紧相连,成为锦江模式的核心,成为企业评判事物和指导员工行为的基本方针和基本尺度,成为一种无形的力量,激励员工的劳动热情,约束员工的行为,从而引导他们献身于自己的工作,创造优异的成果。

2、以人为本。以人为本的管理思想是旅游企业文化的主题。旅游企业提供的产品是服务,而且是员工与客人互动的面对面的服务。所以,员工是企业中最宝贵的资源和财富,也是企业活动的中心和主旋律。企业只有充分重视员工的价值,最大限度地尊重员工,关心、爱护员工,理解员工,培养、造就员工,充分调动员工的积极性,发挥员工的主观能动性,增强员工

对企业的归属感、拥有感、使命感,使企业和员工成为真正的命运共同体和利益共同体,这样才能不断增强企业的内在活力,实现企业的既定目的。试想,如果企业的管理层不尊重员工,那么,也就很难让员工尊重客人。因为员工每天都看着眼前的客人频繁地流动着、享受着,这很容易造成员工的心理不平衡。如果企业管理层对员工坚持以人为本的精神,并把它作为一种企业精神树立起来,就可以在很大程度上缓减这种不平衡。对客人和员工的尊重都是人文主义精神的体现,而人文精神也是旅游企业文化中最基本的一点。

3、以文化为引导。企业管理是由若干要素组成的一个整体。西方传统的企业管理结构强调组织形式、规章制度和手段等硬要素,忽视人员作风、企业精神等软要素;强调经济手段,忽视文化手段。旅游企业文化则突出以文化为引导的软性管理,把企业精神和价值观置于管理要素中的核心地位,对其它要素起导向和粘合作用,建立起企业内部合作、友爱、奋进的文化心理环境,以及协调和谐的人群氛围,自动地调节企业员工的心态和行动,使企业的共同目标转化成员工的自觉行动,使群体产生最大的协同力。如在锦江模式中,在严格规章制度管理的同时,注入人情味,注重发挥思想政治工作的优势,坚持做好直接面对职工的经常性的思想政治工作,以心换心,使员工共同为实现企业目标而努力工作。

4、突出鲜明的个性。企业个性是一个旅游企业有别于其他旅游企业的经营管理特色。在实行市场经济的时代,整个旅游市场处于垄断竞争的状态下,鲜明的个性是旅游企业竞争的需要。特色经营是旅游企业文化竞争的基础,旅游企业经营管理一定要有特色,这种特色所形成的企业的个性化,才会使企业在市场上的分工、定位越来越清楚。旅游企业的个性一般表现在企业的产品、服务、经营方式等表层文化上,但是这些显露在外的表层文化的个性都是由企业精神和企业价值观的个性决定的。所以,旅游企业要在市场竞争中立于不败之地,就要在产品、服务和经营方式上独树一帜,形成自己独特的风格,以满足顾客的需要,从而占领市场。

二、以企业文化为指导,确立全新的思想观念

企业文化作为一种新的管理思想和管理方法,能够以其有效和独特的作用,为旅游企业发展确立全新的思想观念,促进旅游企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。思想观念作为一种观念形态对旅游企业的经营方向、经营方式、价值取向等产生重要的影响,因此,自觉地适应市场经济的要求,确立正确的全新的思想观念至关重要。就目前我国旅游企业的现状来看,应确立以下几种观念:

1、市场观念。旅游企业的一切活动都要围绕市场经济来运转,要了解市场、面向市场和开发市场。了解市场是了解国内外旅游企业的技术水平,包括管理水平和服务水平,了解竞争对手的情况。面向市场是要密切注意市场发展、变动的方向,尽可能做到旅游企业产品的销售客人的要求相适应,以取得较大的经济效益。开发市场是要努力发掘新的市场需求层次和需求领域,引导消费。旅游企业只有既了解客人的共同需求,又掌握不同客人的特殊需求;既了解客人的现实需求,又努力把握客人需求的变化趋势,不断发掘客人的潜在需要,真正做到把客人的需要作为企业经营活动的出发点,把满足客人的需要,提高客人的满意程度作为企

业经营活动的宗旨,才能使旅游企业生意兴隆,财源茂盛。也只有这样,才能使企业的各项功能和各种服务适应市场的潮流,才能使企业的各项服务项目推陈出新、服务水平精益求精,推动我国整个旅游业的服务水准的提高,从而为我国旅游业提供更多的市场机遇,形成一种良性循环。

2、竞争观念。竞争是市场经济的一般规律,旅游企业员工必须具有强烈的市场竞争观念,参与竞争、敢于竞争、善于竞争,通过竞争促使资源配置的优化和形成优胜劣汰的竞争机制。旅游企业竞争要树立正确的竞争指导思想,要立足于研究服务对象,而不要立足于打败竞争对手,因为旅游企业特别是饭店企业不象工厂、商店那样容易转产,其本身的建筑结构、功能布局的特殊性决定了经营内容的相对稳定性。因此,优胜劣汰的竞争法则,只是告诉旅游企业要想掌握竞争的主动权,就必须比别人做得更优、更好,而要达此目的,就必须立足于研究企业的服务对象)))客人。当然旅游企业的竞争要立足研究客人的需求,这并不排斥在战术上研究竞争对手的情况,采取一些有针对性的竞争策略。另外,旅游企业竞争要致力于创造品牌,而不要热衷于价格竞争。实践证明,价格竞争虽然简单,但绝非竞争之上策。一家企业要想永立潮头,必须致力于企业的品牌建设。旅游企业及服务要成为一种品牌,其前提是必须深受客人之喜爱和信任,而要这样,稳定的质量则是基本条件。

3、质量观念。质量是旅游企业的生命,旅游消费作为满足人们精神需求的高层次消费活动,对质量的要求是非常高的。对于提供服务产品的旅游企业来说,提供高质量产品,保持良好的信誉是企业增加利润的根本保证。旅游企业应树立/现代型0质量观念,要用系统论的思想与方法来认识、处理质量问题,即:企业抓质量,不能局限于抓结果,而要全面抓过程控制、工作质量以保证服务产品质量;旅游企业的质量管理不仅是进行质量把关,防止为顾客提供不合格服务,而是要搞好质量的过程控制,使服务的每一环节都确保无差错,预防不合格服务的产生;企业质量工作的行为,不能只是少数职能部门、职能人员的行为,而应该成为整个企业全员参加的总体行为;旅游企业质量工作的指导思想,不能停留在对质量的治标上,而应确立标本兼治,狠抓根本的方针。在市场经济的条件下,旅游企业要以质量求生存,以质量求发展,只有把质量放在第一位,一丝不苟,精益求精,才能在竞争中赢得市场。

4、效益观念。效益是旅游企业全部经营活动的最终目的,没有效益,企业难以在市场立足,更谈不上发展。旅游企业要发展,就必须强化广大员工的效益观念。这里所说的效益是指企业的综合效益,即是指企业的经济效益、社会效益和环境效益的有机统一,以及长远效益和近期效益的统一。企业对员工要灌输可持续发展的理念,并将之体现在具体的经营管理行为中。例如,饭店在考虑实现利益目标的方法和手段时,首先应该考虑如何满足客人的需求,如何造就对饭店忠诚的客人,而不能营造惟利是图的商业氛围,更不能以欺客、宰客、提供色情服务、污染环境等有损饭店形象的行为来谋求饭店的短期效益。旅游企业应一以贯之地对员工进行顾客导向服务、环保观念、社会责任和社会义务的教育,使宾客意识、绿色意识、社会责任意识深入人心,以谋求企业的综合效益,追求企业长远、持续、稳定、协调的发展。

5、创新观念。随着知识经济时代的来临,在任何行业,创新都是灵魂,旅游企业尤为如此。

面对激烈的市场竞争,不学习、不研究、不创新就会缺乏内在的发展动力,就会没有出路,就会陷入低层次竞争,就会永远被价格战牵着鼻子走。因此,旅游企业应树立创新观念,增强创新意识和创新能力,只有不断地推陈出新,企业才有生命力。例如,旅行社的创新,就是要主动地去与国际接轨,主动地去迎接挑战,力求在产品的设计方面、在营销手段方面、在建立与客户的新型关系方面,在品牌营造方面、在无形资产利用方面,在企业形象塑造方面都有新的创造。旅游企业是劳动密集型的行业,可以通过对人力资源的渗透,提高员工的素质,使之成为知识劳动力,进而推进企业全面创新。所以,旅游企业应培养一种学习的氛围,使每个人都爱学习,而且要变个人学习为企业团队学习,使企业成为学习型组织。学习不仅要掌握知识,而且要善于开发智力、开发智慧。智力是学习与掌握知识、运用知识进行创造的能力。在旅游企业的发展过程中,应适当增加知识型的员工,并使员工之间建立充分信任,积极协作,共同分享知识创新的成果,这是旅游企业发展中的一个核心环节。在激烈的旅游市场竞争中,旅游企业树立全新的思想观念,既是十分必要的,又是一种十分明智的抉策,它是增强企业竞争力,使企业能保持持续发展的思想基础。在以上这些思想观念的形成方面,旅游企业文化均能发挥重要作用。

三、加强企业文化建设,促进旅游业的可持续发展

说到旅游业的可持续发展,人们自然而然会想到环境的可持续发展,这固然是正确的。然而,旅游业的可持续发展不仅仅体现在环境的可持续发展上,更应该体现在员工的可持续发展上。贯彻旅游业的可持续发展理念,在旅游企业文化的建设方面,应从以下几方面入手:

1、树立良好的企业形象,是旅游业可持续发展的必要条件。旅游企业形象是旅游企业文化的外显形态,既是企业文化的一个组成部分,又是企业文化的载体。企业形象作为旅游企业的无形资产,集中地表现在文化资本积累的价值上。随着社会进入信息、文化时代,旅游企业经营资源的重点已经由物质资本转向文化资本,旅游企业形象建设是市场经济条件下旅游企业谋求生存的重大战略问题。企业形象是社会公众和社会舆论对一家企业总的印象、看法和评价,也可以说,是一家企业的所作所为在社会公众心目中的投影。这种投影不仅来自有形的,看得见、摸得着的外在事物(如企业的名称、标志、企业的产品、服务、装饰、代表色、管理者、员工形象等),也出自于长期为社会公众所感知和记忆的企业行为所表现的精神特征(如企业宗旨、经营方针、企业精神和员工共有的价值观等)。良好的企业形象是无形的财富,是旅游企业生存和发展的根基,是旅游企业实现可持续发展的必要条件。良好的企业形象,并不是一朝一夕就能树立的,它需要不断地巩固和完善。在树立良好的企业形象方面,应特别注重企业的品牌建设和传播。比如,饭店品牌,就是饭店的商标,是饭店品质的标志,也是饭店文化的体现。在现代经济条件下,品牌是饭店的立足之本,良好的品牌能为饭店带来不可估量的财富。不仅如此,品牌也是饭店的招客之宝,国内一些著名的饭店,如白天鹅、金陵等,其平均房价和客房利用率均在当地同类饭店中名列前茅,这不能不说是一种品牌效应。旅游企业品牌建设必须从服务产品的设计、提供到评定、反馈建立一套科学严密的服务质量控制体系。再次必须注意鲜明的个性,即超凡脱俗,与众不同,独树一帜,这是品牌的生命。旅游企业要创

造品牌,就必须提高其知名度。旅游产品作为一种无形的服务产品,其影响和声誉显得更为重要。必须通过各项活动和各种媒介努力宣传自己的企业和产品,以使企业和产品在客人乃至整个社会产生极大的影响,如北京长城饭店的总统答谢宴会、北京香格里拉饭店的名人新闻发布会等,均是成功的示范。另外,旅游企业还应该通过承担一些社会责任和履行社会义务来树立良好的社会形象,例如,依法纳税、改善社区环境、倡导健康文明的生活方式、推动社区的精神文明建设、资助贫困地区、支持希望工程、关心福利院的老人与孤儿等,这种通过承担社会责任和履行社会义务所创造的口碑效应是商业广告远远无法企及的。良好的企业形象不仅可以为旅游企业在市场竞争中求生存和发展起着重要的作用,更可以促

使员工树立荣誉感和自豪感,增强企业的向心力和凝聚力,增强对企业精神的理解和信奉力行。塑造企业形象的过程实质上是处理旅游企业与顾客、旅游企业与社会公众的关系的过程。在日益激烈的市场竞争中,惟有使顾客满意的旅游企业才是不可战胜的。

2、创建绿色企业,实施绿色管理,是旅游业可持续发展的重要环节。由于旅游业提供的产品是服务,所以,人们把旅游业看作是/无烟业0,这其实是不正确的。旅游业虽然不象能耗高、污染严重的重工业给生态和生物带来破坏,但也给环境带来程度不同的隐性或显性的污染及资源的浪费。如香港特区酒店的食物渣滓10年中增长了300%,一年超过7.5万吨。所以,创建绿色企业,实施绿色管理是推进旅游业可持续发展的重要环节。1992年里约热内卢会议以后,国际知名品牌洲际、凯悦、希尔顿集团率先倡导饭店绿色运动,并将此作为公司经营战略的一部分,根据统计,率先开展绿色运动取得成功的饭店开房率比平均水平高出20%。再以香港特区为例,香港有20家酒店实行了循环用水的措施,年节约开支近100万港元。因此,创建绿色饭店具有保护环境、节约能源、降低消耗、增加效益的作用,是饭店企业谋求社会效益和经济效益的必然要求。绿色管理是旅游企业适应经济社会可持续发展的要求,把节约自然环境、保护和改善生态环境、有益于消费者和公众身心健康的理念贯彻于企业经营管理的全过程和各个方面,以实现旅游企业的可持续发展,达到企业经济效益、社会效益、环境保护效益的有机统一。绿色管理的实质是旅游企业管理中必须正确处理企业、自然、社会三者之间的关系,它是一项系统工程,包括企业绿色管理理念的确立、企业绿色产品和服务开发、企业绿色营销策略的制定、企业绿色技术保证体系的建立等基本内容。企业管理者要深入学习研究绿色管理和可持续发展的理论,制定绿色管理战略,运用绿色理念来指导规划和改造企业产品结构,并切实制定绿色计划,实施绿色工程,发动全员积极进行全方位的绿色革命;旅游企业比如饭店,从建筑设计、建造到装修、陈列等方面都应减少或消除污染,并从污染控制转向绿色生产,提高生态效率;对企业服务人员,要培养绿色消费、绿色产品和珍爱人类生存环境的意识,使环保、生态、绿色的理念深入人心。要树立/没有绿色的员工,也就没有绿色的企业的观念,管理者要把绿色观念、绿色文化纳入到企业文化建设和日常管理行为中去,并充分通过员工的创新行为来达到创新的真正目的,促进旅游企业的可持续发展。

3、实行人本管理,是旅游业可持续发展的根本保证。在生产力三要素中,人是最积极、最活跃的因素。旅游企业的发展主要靠人,旅游企业管理的重心也是人,这恰好为强调以人为

本的企业文化提供了广阔的运用天地。旅游业的竞争,其实质就是人才的竞争,因此,充足的人力资源是旅游业可持续发展的根本保证。只有员工的个人价值观与企业的价值观和谐一致,员工的潜能才能得到最大发挥,形成强大的凝聚力。这就需要企业运用人性化的政策、制度和激励机制,使员工愿意并且能够发挥出自己的最大潜能,使企业的人力资源得到最充分最科学的利用,即实行人本化的管理。其主要实践途径是要解决好以下相互联系的四个问题:首先,充分地重视员工,把旅游企业管理的重心转移到如何做员工的工作上来。长期以来,在我国旅游企业中存在者重经营,轻管理的现象。实践证明,只重视运用行政手段和经济手段进行外部强制,不重视发挥员工的主观能动性,只把员工作为外在文化约束的对象,不尊重员工的文化创造,是无法实现管理的预期目的的,也不可能增强企业的生机和活力。为此,管理者只有把管理的重心转移到调动员工的积极性上来,增强员工的主动精神,才能使企业形成一种人人关心经营为经营尽职尽责、人人关心文化为文化建设尽心尽力的局面。其次,正确地看待人,切实处理好管理者与员工之间的关系。现代企业的员工不是经济人,而是一个复杂人,员工除了工作获得经济报酬外,还需要有良好的心理气氛。没有一个良好的心理气氛,员工就难以在潜移默化中接受企业的价值观。在我国旅游企业里,管理者与员工之间只是分工的不同,其关系是平等、互助的关系。员工是旅游企业的主人,是旅游企业管理和旅游企业文化的主体。如果简单地把员工置于雇佣者的地位,不尊重,不信任,忽视员工在精神上尤其是文化上的需求,其后果是削弱旅游企业文化的功能。所以,旅游企业文化建设必须高度重视其主体,重视员工素质的培养与提高,使旅游企业文化的主体成为有高度素养的文化人,成为关注自身与社会双重价值的现代企业人。再次,有效地激励员工,使员工的积极性和聪明才智得到最大限度的发挥。为此,必须进一步完善企业的民主管理制度,保障员工的民主权益,使员工能够广泛地参与企业的各种经营管理活动;应改变压制型的管理方式,变高度集权式的管理为集权与分权相结合式的管理,变善于使用行政手段进行管理为多为下级提供帮助和服务,变自上而下的层层监督和控制为员工自我监督和控制;还要为员工创造良好的工作条件和发挥个人才能、实现个人抱负的条件,完善人才选拔、晋升、培养制度和激励机制,帮助员工进行个人职业生涯设计,注意满足员工物质和精神上的各种需求。最后,全面地发展人,努力把员工培养成为有理想、有文化、有纪律的新型劳动者。旅游企业管理者只有重视对员工的培养,提高员工的道德修养,提高员工的科学文化素养,丰富员工的物质和精神生活,全面提高人的素质和能力,才能使员工得到全面的发展。旅游企业员工全面发展、素质提升的过程,也就是旅游企业文化创造的过程。总之,旅游企业必须既注重企业的发展,也顾及员工个人的发展,建立一种与员工共同成长的机制,使员工能最大限度地发挥自己的聪明才智,并实现自己的人生价值,真正实现旅游企业人力资源管理从管理人到解放人的飞跃。

在以人为本的企业文化建设方面,我国旅游媒介企业第一家上市公司)))中青旅,为同行业树立了典范。该公司特别注重企业文化建设,注重业务发展与队伍建设的关系,提出了盘活资产,激活队伍的口号,并以居安思危,只争朝夕的经营管理思想指导企业的建设和发展,运用现代企业的经营理念来从事企业操作。为此,公司建立了新的用人机制,遵循/能者上,庸者下0的原则,真正实行动态的人力资源管理模式;公司特别注重对员工的培养和青年骨干队伍的建设,为其创造发展机会,并注重增加团队意识;注重与员工的交流、沟通,建立简洁和谐的人际关系,在公司,不承认任何一个特殊人物。从1999年1月起,中青旅就开始实施跨世纪3年培训计划,每星期都邀请经济学家或者管理学家做有针对性的讲座,公司一年提供80场讲座供员工选择,并规定,公司的普通员工如果每年拿不到15个单元的培训,一切好事就将与他无缘,中层干部一年拿不到30个单元的培训,也难以再向上发展。通过培训,公司让每个员工都感到机会随时可能有,员工随时随地就会获得机会,发展自己,实现价值,整个企业充满了积极向上的活力。

随着旅游经济的发展,企业文化越来越显示出它的重要性。旅游企业的素质要靠文化来提高,旅游企业的发展要靠文化来促进,旅游企业的形象要靠文化来塑造。旅游经济与文化密不可分,没有文化就没有旅游经济。有一种说法叫文化是明天的经济,一个注重文化的旅游企业,才是有生机,有希望的企业,才能在国际化的旅游市场竞争中得到不断充实,不断完善,不断发展。

参考文献:

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第三篇：企业文化发展

以精品先锋文化为轨道，面向全国输送四建品牌

自1998年被上海市政府特色表彰命名为“精品先锋”至今，上海建工四建集团已将精品先锋纳为核心的企业品牌文化，并已被用作企业口号来激励和要求全体员工。“和谐为本，追求卓越”是企业发展的核心理念，“崇尚精益求精，铸造品牌工程”则牢牢镌刻在企业价值观上。正是因为在“造精品工程，树先锋企业”上常年不懈努力，才迎来了四建集团在经营业绩、产值规模、品牌荣誉、科技创新、员工发展等多方面迈上新台阶、有了新突破，累计获得28项鲁班奖荣誉就是对四建品牌含金量的最佳体现。

四建集团在精心耕耘上海市场的同时，积极探索区域市场的可持续发展，响应上海建工集团“全国化”战略步伐。公司不断加快步伐建制落地，排除万难开拓市场，在逐渐从地方性企业向多地域发展企业转型的道路上，国内市场经营额稳步提升，全国化队伍逐步庞大，业务类型更加多元。从2005年承建南京紫峰大厦开始，这十多年里，公司先后建成了无锡红豆国际大厦、湖州月亮酒店、济南西客站和普利中心等一批标志性建筑。目前，四建集团已经在广州、深圳、江苏分别成立区域公司，继续坚持在员工中提倡“品牌在我心中、品牌在我手中”，要求各项目都把“争创品牌工程、争当品牌项目部、争做品牌项目经理”作为工程建设的目标，在沪外树立起了企业的品牌形象。

一、精耕管理服务文化，为精品先锋文化提供有力支撑 在建设精品工程的过程中，四建集团积极探索适应市场经济和企业自身特点的管理模式，坚持向管理要效益，推进企业改革走向“全国化”市场。多年来，坚持并不断完善了三级管理体制，下移管理重心到项目。特别是长期贯彻项目经济承包责任制，这可谓是四建发展的致胜法宝。机制的长期有效运行，极大地调动了职工的积极性，项目真正成为了企业“效益的源泉、管理的舞台、形象的窗口、育人的阵地”。多年来，四建集团还不断探索适应不同项目特点的成本核算、降本增效以及合同管理和资金管理办法，针对工程规模的迅速扩大和外地项目的增多强化生产指挥系统，逐步形成了一套有效的基础管理制度。如在加强分包管理上，先后制定了工程分包合同、内部竞标询价、结算审核、综合业绩评价考核等管理规定和合同示范文本，建立了分包价格信息平台和物资采购价格信息系统。集团上下依托重点大型工程积极探索总承包管理，项目的自主管控能力和总承包管理水平有新提高，并形成了一定数量的、综合能力较强的总承包项目班子。经过多年的努力，四建集团形成了奖罚分明、令行禁止的管理氛围，“严格管理，严肃纪律”的双严方针已经渗透到了企业管理的方方面面和员工的日常行为中，成为了品牌建设的重要支撑。行之有效的办法，实事求是的态度，与时俱进的作风，言出必行的诚信就是四建科学管理的成功要素。

集团对内做到严格管理，对外则始终以“全员参与创品牌工程，让顾客满意永无止境”为质量理念，通过统一经营理念、制定投诉管理程序、回访管理程序、提供个性化服务及品牌经营模式等途径，赢得了良好的市场口碑。目前在建的肇庆市火车站综合体建设PPP项目，由于场地地质条件复杂，地下溶洞较多，桩基施工困难，混凝土超灌量大等问题，我方积极与设计、业主、监理单位多次沟通，提出溶洞处理优化方案，并产生了良好的社会效益。集团建立了《经营施工和服务业务过程流程图》、《回访保修服务程序》、《顾客满意的监视和测量程序》等规章制度，只为最大程度地满足顾客要求。通过各种途径评价测量顾客满意程度，持续改进工程质量和服务质量，不断提升质量和服务地文化品位。做好民心工程同样是四建精品服务的好口碑，第九工程公司综改项目部，先后承担了森安苑、沙茂、华美、上海南站等一批信访矛盾突出的旧住房综合改造项目，得到了市政府各级领导的一致认可，项目部荣获上海市“工人先锋号”、市政府特色命名“攻坚排难先锋、为民解忧模范”等荣誉称号。金杯银杯比不上老百姓的口碑，能为百姓做好服务是四建的荣幸。

集团着眼于用精细化的制度和企业文化融合来培养精细化项目管理习惯和行为。优化制度建设，总结经验，将过去经验体验成模式,固化成企业管理的常规制度，立足当下，创新性地制定了《质量、环境和职业健康安全一体化管理体系》等多个专项制度，整合汇编成《企业内控制度手册》，使企业管理和工程建设有章可循，决策与流程更加精细化、标准化、制度化。为了更好地传承文化，集团编撰了《不平凡的50年》一书，内容凝结了过去50年企业发展的智慧结晶，使企业管理有史可鉴。

二、注重文化传承和融合，用精品先锋文化为“全国化”道路护航

企业文化的建设过程是一个总结、提炼、完善、推广的过程。多年来，四建集团在建设过程中，培育了不少优秀的企业文化，尤其注重从员工的行为中挖掘提炼。如“自我加压、无私奉献、严格管理、顾全大局”的人民广场精神、“不辱使命、造福灾区，追求卓越、注重细节，主动适应、敢于突破，攻坚克难、勇争第一，众志成城、团结高效”的都江堰援建精神，传承这些优秀的企业文化精神正是推动品牌走向“全国化”的起始动力。如今不同地域的市场有很大的文化差异，既要尊重当地的思维方式、工作习惯和风土人情，同时也要坚守四建自己的价值观和规章制度，更好地把四建文化渗透和融合到区域市场中去，以开放包容的心态吸收不同区域的文化来不断创新和发展四建文化，赋予精品先锋更加丰富的内涵，为企业发展提供强大的文化助力和精神动力。

从上海博物馆新馆、上海大剧院，到跨世纪的上海科技馆、东方艺术中心，直至上海世博会中国馆、世博文化中心，每一次四建人勇挑重担，攻坚克难，公司的品牌就得到新的提升。二十多年的“创品牌”之路，公司经历了“在文化工程上立足”、“在超高层工程上崛起”、“在重要场馆工程上彰显”、“在市政工程领域中拓展”，再到“在沪外工程上升华”。锲而不舍地推进品牌建设，浓缩了公司不平凡的发展历程，在上海打拼下的经验是公司未来发展的宝贵财富。近来，上海市打造文化新格局“一轴双心”，四建有幸再次助力，承接参与了上海图书馆东馆和上海博物馆东馆的建设。另外，四建还承建了宛平剧场改扩建工程和程十发美术馆新建工程，在建的上音歌剧院、修建的爱乐乐团、长江剧场等，再次展现四建在文化工程上打造精品的实力。

伴随“全国化”战略的推进和项目分布点多面广的发展趋势，如何保持作为一家精品企业的竞争优势，促进品牌理念和品牌文化进一步延伸？四建集团十分注重文化渗透和文化引领作用，在沪外项目上通过规范员工行为，统一着装、统一标化，使得鲜明的上海建工风格融入到每一个工地、每一名员工。始终做到文化输出不间断，把坚持二十多年的“抓质量、严管理、创四建品牌”主题活动推向全国各地，引领作业分包及其他利益相关方共同成长，通过立功竞赛、技术攻关，带动他们共同提高。做到以市场为导向，抓好项目经理品牌意识提升，通过项目经理“远航计划”系列培训、项目管理年会等，始终强调干一项工程、树一座品牌、拓一方市场，保持上海建工高标准建设要求，使项目运营和区域发展形成互动和支撑。目前，集团沪外承建项目共获得国家鲁班奖、浙江省钱江杯、江苏省扬子杯、扬州市突出贡献奖等诸多奖项，南京金鹰、阿里巴巴等超高层超大型项目建设赢得了业主的广泛认可，为四建在当地发展赢得了市场美誉度。今年，集团还抓住被市政府特色命名为“精品先锋”荣誉称号第二十个年头的契机，以诗歌形式组织撰写朗读《在践行“三全”战略中唱响精品先锋之歌》，既为讴歌“精品先锋”二十年来的光辉业绩，更是号召全体员工在“全国化”征程中，以精品先锋为序，书写发展新篇章，受到了广大员工的热情点赞，引发了共鸣和回响，增强了员工成为“精品先锋”品牌文化传承者和践行者的使命担当。

三、技术服务品牌，为精品先锋文化注入创新动力

现代建筑挑战工艺极限，也挑战思维极限，创新就是企业充满活力的源泉。要围绕重点难点工程加强技术质量管控，推动科技创新，运用前沿技术支撑运营管理。如：受到全上海瞩目的玉佛寺平移工程，采用了基于多源数据的既有建筑数字化建模技术，研发了互联网+移位远程智能监控平台，以及将传统工艺与现代新技术紧密结合，运用仿宋举折压弯工艺优化铜瓦施工等多种创新科技，努力为业主提供高品质的服务。创世界首例的南京金鹰三塔连体非对称钢结构高空连廊整体提升利用四建牵头研发的实施监控系统，驱动钢连廊BIM模型，全程利用计算机同步控制，完成了这项创纪录的吊装步骤。还有不少依托科技创新建成精品工程的例子，如：南京南站综合枢纽钢构件制造难度极高，项目部通过计算机模拟，创建空间三维模型进行深化设计，并采用数控仪器进行精密切割，确保了工程质量。在武进影艺宫施工中，项目部创新应用乱针绣幕墙技术、光电幕墙施工技术、垂直绿化安装模块化施工养护技术等手段，建成了这项似展翅凤凰的建筑精品。

工程就是品牌，品牌就是市场。如今，“建一项工程，创一块品牌，树一方信誉，争一方市场”，成为了企业开拓沪外市场的经营法宝。当年，南京紫峰大厦工程第一个在户外打响品牌，首次在超高层工程中将C70混凝土泵送到190米的高度，创造了泵送381米高度的记录。如今，公司又承建了总建筑面积92万平方米，由三栋300米以上超高层塔楼组成的南京新的地标性建筑——南京金鹰天地广场。T1塔楼底板3.2万立方混凝土一次性浇筑完成，创江苏省大面积混凝土浇筑之最。目前，公司上下正全力以赴，决心将这个工程打造成继南京紫峰之后的新品牌、新名片，进一步提升企业的品牌影响力和市场竞争力。

集团依托产学研用平台实现建筑有机更新。上海的思南公馆改建项目是历史文化风貌区的重要组成部分，该修缮项目既要求做到保留原有整体建筑风格效果，又需要以舒适宜居为宗旨。集团对项目进行系统研究，从环境整治、功能置换、结构加固及生活设施改善等方面制定施工方案，积极运用新材料、新技术、新工艺、新设备,形成了历史别墅群整体改造、修缮成套技术，通过赋予“旧”建筑“新”的生命活力，使其成为具有海派风韵特征，居住、商业共存的高级综合社区。作为“上海建筑改建与持续利用工程技术研究中心”的牵头单位，目前，集团已申请专利50余项，其中授权专利20余项，获得国家级工法2项，参编行业标准5项，在核心期刊发表论文53篇，相关成果获得省部级科技进步奖5项。集团将秉承技术优势，为既有建筑的改造和持续利用提供支撑技术和保障措施，促进节约型社会的建设，用专业技术引领城市更新。“全国化”发展道路已迈上征程，四建集团将进一步加强企业文化属地化建设，始终坚持传承文化精髓,不断充实文化的深厚内涵，更好地去深化融合不同的地域文化，结合国内市场经营理念努力建设符合可持续发展需要的、具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的特色企业文化，为更长远的发展保驾护航，在全国各地打响“精品先锋”的名号。

第四篇：优秀企业文化,促企业跨越式发展

优秀企业文化，促企业跨越式发展

——专题片《文化成就企业》观后感

《文化成就企业》这部专题片分战略篇、发展篇、管理篇、改革篇和和谐篇五部分，全面系统地介绍了集团公司发展的艰难历程、集团公司企业文化形成的历史背景和企业文化给集团发展带来的可喜变化。看后内心再度被震撼，不仅让我更加深刻地认识到集团企业文化是支撑企业发展的思想基础，是推动企业进步的精神动力，是打造企业品牌的无形资产，对于企业管理产生积极深远的意义，更为我们的企业拥有如此优秀的企业文化感到自豪，为自己能成为其中的一员而感到骄傲。

企业文化建设实质上是用先进科学的思想和文化理念武装员工头脑、规范企业和员工行为，提升企业管理水平，培育企业核心竞争力，促进企业与员工共同发展的管理行为和管理方法。任何一种文化，都不是凭空产生的，有产生它所需要的土壤和气候。而我们的企业文化正是来源于发展，指导着发展的原创文化，集团公司随着四省区机场的联合重组，企业规模的不断扩大，用纯粹的制度来管理企业很难激发员工的工作热情，只有把优秀企业文化融入企业管理的各个环节，在企业管理中运用“文化”来激励员工，才能使企业保持快速稳定发展。企业形成的优秀企业文化紧密结合企业的生存环境和发展策略，渗透到生产、经营管理活动之中的，通过经营理念、质量理念、服务理念等形式来影响员工的行为，把企业文化转化为员工的习惯行动，提高工作质量和工作效率，打造品牌文化和服务文化，增创企业经济和社会效益。

正如何董事长所言：“我们把企业文化变成一种管理，把管理上升为一种

文化。”用企业文化教育我们的员工，提高我们员工的觉悟和素质，以文化人，以人为本，进而推动企业又好又快发展。我们的集团公司在联合重组之初首先就确立了员工靠文化来凝聚，管理靠文化来推动的管理理念，由此建立的企业文化基于企业现实，能够很好地浓缩总结企业当下的风气和精神面貌，同时又能引领现实，将企业所追求的理念的精神境界在现有基础上拔高，引领集团公司全体员工共赴愿景。

在亲历集团公司迅速发展的过程中，在践行企业文化的过程中，我的心中不停被这几个关键词撞击和震撼着：忠诚、管理、发展。

忠诚，是我们企业文化最显著的特点，这一点不仅体现在我们全体员工的精神状态上，也体现在我们集团公司的良好发展氛围和各方面工作上。“认真履行岗位职责、主动适应改革变化、自觉维护企业形象、关心企业发展建设和与企业荣辱与共”这是企业文化中对员工忠诚企业的五点要求，在企业文化的感召下，去年我们的机场工作任务重，六十周年大庆安保、安全审计、朝觐包机保障等，机场很多岗位的员工都放弃了休息时间，始终以饱满的热情和精神状态投入到工作中去，圆满地完成了各项工作，表现出了对企业的高度忠诚和热爱。

管理，把管理上升到文化，把文化变成管理，企业文化贯穿于管理的全过程，指导着实践，并在实践中发挥着重要的现实作用。我们的企业文化从内容到体系，都是管理的内容。企业宗旨、工作思路、“五个统一”的科学发展观、各项工作的管理原则，每一项都是管理。机场公司从去年开始狠抓基础管理，在公司全面推行了安全、设备、服务标准化评定和班组建设，建立和完善了各项规章制度，优化了业务流程，规范了工作程序。进一步夯实了管理基础，为机场公司圆满完成各项工作打下了坚实的基础。

发展是硬道理，也是企业的最终目的，优秀的企业文化就是为了促进企业又好又快发展的，同时企业文化的实用性和正确性也是需要实际发展来检验。这几年集团企业文化为我们创造了良好的社会形象和发展氛围，联合重组以来，四省区机场飞速发展得到了行业内外的认可，得到了社会各界的普遍关注，也得到了当地政府的充分肯定，企业文化为企业致胜提供了品质的保证。2009年，在经济危机和整体航空市场不景气的背景下，机场公司抢抓机遇，旅客吞吐量增速位居西北地区省会机场首位、全国前列，完成旅客吞吐量268万人次，实现了机场公司的跨越式发展。

作为一名初级管理者，我清醒地认识到自己的发展意识、改革意识和对企业的忠诚度还有待提高，自己的思想观念、个人能力等离集团公司的要求还有很大的差距，在今后的工作中，必须切实做到对企业文化的真信、真懂、真用。把集团的的企业文化转化成实际行动，从日常管理的点点滴滴做起，用自己的一言一行来影响带动员工，通过表率作用逐渐使员工加深对企业文化的理解和认同，最终转化为员工的自觉行为，从而提升整个企业的品质。同时加大培训力度，不断提升员工的素质和业务技能，满足企业发展的需要。认真梳理、完善各项制度，把制度建设作为提升管理的基础工作来抓。总之，用邹总的一句话讲，就是作为一个管理人员时时刻刻应保持良好的精神状态：思想上牢记使命，行动上认真实践，方法上积极探索，方向上坚定信念。

正是由于企业文化建设之功决定了铸就企业发展之魂的能动作用，我们的企业才充满了生机与活力，才能在激烈的市场竞争中大步前行！

运行保障部医疗急救中心陈又铭

二〇一〇年三月十六日

第五篇：2020企业文化心得体会

企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。接下来是小编为大家整理的2020企业文化心得体会，希望大家喜欢!

2020企业文化心得体会一

企业文化的作用在哪儿?说到底，恐怕在于提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求企业文化要重“三品”，即品质、品格与品行。

企业文化的品质，主要体现在企业的价值理念。价值理念即价值观。价值观是个“总开关”。它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度，而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么?员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么?这是一个企业发展的“纲”。只有纲举，才能目张;只有企业品质好，才能经得起风吹浪打，耐得住时光磨砺。

企业文化的品格，主要反映在企业的精神支撑。精神支撑即企业的精神。精神是一种意识。意识不仅能反映客观世界，而且能反作用于客观世界。所以，精神具有能动性，其表现在于有活力，即“龙马精神海鹤姿”;其本质在于能超越，即“今胜于古，后胜于今”;其境界在于“与天地合一”，即人与自然和谐共处，企业发展与“绿色”共行。企业的这种精神，源于企业走过的路，发展于企业正在走着的路，同时，又激励着企业将要走的路。这种精神，是一个企业的品性风格，体现着一个企业的精气神，预示着一个企业的明日兴衰。

企业文化的品行，主要彰显在企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的准则或原则。无疑，作为企业的一名员工，既有其传统的行为或遗传的行为，又有其情感的行为或即时的行为，更应有其目标的理性行为或价值的理性行为。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的理性行为规范;要保证企业价值理念的实现，就应该规定并执行价值的理性行为规范。这种目标与价值的理性行为规范，既表现在立身处事上，又表现在行动举止上，还表现在姿态风度上。这种行为规范，是企业价值的心灵取向，是企业心灵的外在表现，是企业要达目标的理性选择。

要使企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够，必须要有相应的方式方法。这个方式方法，不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见的是靠大家“化”大家，即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型格言，从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化，以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。

企业文化的品质、品格、品行，一言以蔽之，是企业的品位。企业是一个经济组织，同时，作为社会上的一个单位，又可以说是一个社会组织。是经济组织，就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心钱不仅不能赚，还要与之作斗争。是社会组织，就要负责。不仅对企业内的员工负责，还要对与之关联的供货商、分销商、社区负责，更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责，做到既要承担好公认的职责，又要勇挑各方期待的职责，从而使企业“不摇香已乱，无风花自飞”。也就是说，通过重企业文化的“三品”，不仅使企业强，更使企业“香”，且香“飞”千里，行得远、走得久。

2020企业文化心得体会二

透过对企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化是在必须的社会历史条件下，企业在物质生产过程中构成的具有本企业特色的文化观念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。

企业文化就是鼓舞士气、陶冶情操、塑造知识型员工、培育奉献精神，为提高基层的凝聚力、战斗力带给强大的精神动力和智力支持，而要实现这一功能，就务必不断提高企业文化的吸引力和感召力。这是因为企业文化能否发挥的程度最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大员工所理解并转化为强大的精神动力。

“健康、和谐、可持续发展”是党中央提出的科学发展观，而对企业而言，首先就应思考的是企业如何实现可持续发展。坚持可持续发展，实现企业与社会、与环境、与员工的和谐共融;坚持以人为本，让发展的成果惠及每个企业员工，只有这样，企业才能走上礼貌健康的发展之路。

企业与社会的关系首先是服从与服务的关系，同时一个企业对社会的贡献，还体此刻对社会义务的履行程度上，体此刻能否实现企业员工与社会的和谐双赢。

一个良好的企业文化构成，是一个漫长不断积累的过程，打造和谐完美的企业文化，需要大家有力地在发展的过程中不断的壮大自我，真正体现创业热情与创新精神，有效地增强着企业的核心竞争力，促进企业的活力。

每一家公司此刻都务必分析其文化，这不仅仅是为了加强本身的总竞争地位。虽然这已经是充分的理由，而且还因为我们国家未来的财富要由公司的文化来决定。公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为，这样公司才能在竞争中成功。每个公司都务必为它的员工和股东订出一套文化的发展计划。凡能正确掌握在未来环境中影响企业文化的内外力量，并能采取对应措施的人，才能在竞争中获胜。

一个企业要想健康发展，成为百年老店，企业的规章制度是最为重要的。俗话说得好，没有规矩，不成方圆。如果企业没有规章制度，就没有办法对其员工进行相应的约束，也就没有办法具体的告诉其员工，哪些事情是就应做的，哪些事情是不就应做的;如果企业没有规章制度，员工就不明白如何处理公司的正常业务，只能按照领导的意思去做。长而久之，员工的心思就不会放在公司的业务之上，而去揣摩领导的心思，搞人际关系，这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响，最终导致企业的衰落。在那里所指的企业规章制度其实就是指企业文化。什么是企业文化呢?按照通俗好处上讲，企业文化是指集企业全体员工的智慧，共同制定的企业员工的行为准则，是企业员工共同遵守的准则。

方方正正做人，实实在在做事是我们企业及其员工一切行为的原则与根本。在一个企业里，如果根本没有诚信可言，企业如何能够发展得好呢?像美国的安达信公司就是一个十分好的例子，为了追求公司的利益，一味满足客户的需求，虚报财务报表和账目，引导股民错误的投资方向，其最终的结果怎样样?以前，是每一名大学毕业生梦寐以求的大公司，此刻却是无人问津。我们从这个例子就能看出，诚信对一家企业是多么的重要。只有在公司树立起这样的信念，才能把公司的业务做好，才能为公司的股东、员工、客户以及合作伙伴带来双赢的结果。

企业文化的树立，不仅仅仅是一种公司的宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自我的行为是贴合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自我，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。让方正企业里面的每一名员工，为追求共同的核心价值观一齐努力吧!

2020企业文化心得体会三

听了x老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

x总提出我们_公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

来到_公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让_这个团队拧成一股绳，发挥出的效应，是我们迫切需思索的问题!

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是_公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是_公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信_的明天会更好!

2020企业文化心得体会四

企业文化是企业的灵魂，是企业员工的精神支柱，是企业生死存亡和发展的基本条件，加强企业文化建设，能增强凝聚力，激发创造力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力。

在蒋经理的带领下，我们认真学习了《建设和弘扬统一的企业文化宣传手册》的全部内容，作为一名电力企业员工来讲，从手册中基本了解了我们企业的一些基本价值理念、企业宗旨、企业发展战略、员工的一些基本要求和行为规范。通过学习手册，无论从那个角度和层面，都科学、合理、全面反映了我们的企业文化。

作为电力企业是关系国计民生和社会经济发展的国有大型企业，要服务好社会，适应经济社会发展，要与国际接轨，首先要建设坚强的电网、世界一流电网，以国际先进水平为导向，具有信息化、自动化、互动化等多种技术功能的智能电网。

一个企业的文化品牌，让社会认识和让社会接受至关重要，也就是说，如果品牌亲近社会、亲近老百姓、亲近合理的价值取向，就充分说明我们的品牌成功了!国电通公司确立的品牌完全符合社会共同发展的基本前提，符合员工意愿，忠守了自己的职责。无论从诚信、责任、创新、奉献等等，既确立了员工立身的道德基石，又体现了员工勇挑重担、尽职尽责的工作态度;既为企业发展有着源源不断的动力，又体现企业和员工爱国爱企、爱岗敬业的工作热情。企业追求卓越，努力超越，实现创新，勇攀高峰，永不停步，追求企业价值的精神境界，是我们国家电网人奋力拼搏、实现跨越和突破的崇高理念。

一个企业具有超前的发展战略是企业生存的必要前提。手册中的发展战略超前、可行、科学、支撑性强，及主调先进，智能化程度高。是符合公司在近期或中长期把公司建设成电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司的发展理念。从各个战略出发，着眼于标准，遵循了市场发展规律，创建了新机制，凝聚了发展合力，深化文化环境建设，全面提升国家电网品牌的认知度和美誉度。这些战略都基于加强党的建设、企业文化建设和队伍建设三个着力点，三个着力点为公司可持续发展提供了强劲动力。

企业的财富是员工，员工是创造企业财富的源泉。从“创造财富”角色的角度，事前防范行为能力人的行为，至关重要。倡导员工以人为本，忠诚企业，回报社会，维护企业形象和利益，从员工的角度进行了明确和规范。动员和号召员工在工作和生活中应该遵守的基本准则和要求。对员工在工作中的行为也进行约束，对服务质量和服务标准也提出了新的要求。对员工在工作期间提出的“十个不准”，是员工在工作期间提出的基本底线要求，也就是说是员工不可逾越的“红线”。要求员工以企业利益为重，不谋个人私利，切切实实遵守企业的规章制度，把握好做人的底线，坚持做人标准，不断提升企业的外部整体形象。

无论我们处在什么职位上必须具备的就是一种责任意识。责任，就是能够敢于承担，不推诿，不拖拉;就是勇于奉献，不计较个人得失;就是努力专业技术，提高质量，完成本职工作;就是积极拓宽思路，努力创新工作方法;就是团结协作，不遗余力的支持他人的工作。马克思说过：世界上有许多事情必须做，但你不一定喜欢做，这就是责任的涵义。微软总裁比尔盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”这句话很简单也很实在。确实，一个人只有具有高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完美有责任意识的人，无论处在什么职位，什么岗位，都能自觉的意识到自己所担负的责任。没有责任意识和不能承担责任的人，不可能成为优秀的员工。责任是做好工作的前提。

企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。结合当前构建和谐社会的大环境，使我们明白优秀、先进、统一的企业文化的建设在企业的和谐和可持续发展过程中显得尤为必要和重要。

在构建和谐企业的征程中，必须下功夫加强企业文化建设，引导员工以弘扬企业文化为动力，努力营造企业的核心竞争力，为发展壮大企业积极工作，为构建和谐企业贡献力量。

创新是企业的灵魂，是企业不断向前发展壮大的源泉和动力。我们的服务要创新，制度要创新，管理要创新，文化同样要创新。

着力营造一个文化环境，对于企业创新十分必要。环境决定人，但人也可以改造环境。因此，这就要求我们的管理者要鼓励创新，要有创新意识、要有创新举措，而且不要培养一批创新的个体和群体成员，使企业的文化环境与企业的创新文化相和谐。

要在平凡的工作中，转变传统的思维方法，改变习惯的传统做法。一是加强人力资源管理，建立起以求才、育才、励才、用才、留得住才的人才资源管理模式，要以“任人唯贤”正确的用人导向，让想干事的有机会，能干事的有舞台，干成事的有地位;二是重视企业“物质文明、精神文明、政治文明、生态文明”等四个文明建设的协调有序发展;三是严格遵守企业文化“公转”不“自转”的原则;四是加强企业文化管理，通过不断创新，建立起既有自己企业文化特色又能被大家广泛认同的管理模式。

新的时期，我们要充分认识企业的全面发展离不开企业文化战略的实施，一切企业生产经营活动离不开企业文化的渗透和融合;充分认识企业文化是一项长期的建设过程，是一项复杂的系统工作，靠短期突击不能奏效。加强企业文化建设既需要全民动员，转变观念，更需要一代又一代人坚持不懈的努力奋斗。坚持“内强素质”(提高安全素质、质量素质、效益素质、科技素质和队伍素质)，“外塑形象”(塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象和团结进取的团队形象)，用发展的眼光、实事求是的方法，去研究新情况、解决新问题、探讨新思路，坚持全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设等“三个建设”，实现企业的可持续发展目标。

2020企业文化心得体会五

当_年我满怀憧憬与希望第一次踏进公司的时候，首先感受到的便是公司的豪华与气派，其次便是“我的伊泰，我的家”那句醒目的标语。在朦胧的状态下，我感受这句话最深就是公司对员工的待遇不断改善。

近期，通过系统的学习企业文化知识，对企业的“诚和”文化有了更深的了解。企业文化纲要分章节的从各方面阐述了企业的理念及行为系统。条理清晰地概括了企业文化各方面的内容。一个人要有一种精神，一个企业要有一个核心。人的精神就是理想，企业的核心就是企业文化。伊泰的企业核心就是“诚和”。围绕着“诚、信、和、乐、勤、明、智、简”八字箴言和“百年伊泰，用心传递能量”的目标文化展开，形成特有的企业精神和发展理念，充分调动全体职工的积极性、主动性和创造性，为构建和谐企业提供精神支撑。

构建和谐企业不仅是构建和谐社会的基础，而且是企业不断发展壮大的必然要求。伊泰的企业原则就是坚持“四个不变”原则，即坚持加强党对企业的领导，集团公司党委是领导核心不变;坚持合法经营、照章纳税，两个文明协调发展的方向不变;坚持依靠广大职工，充分尊重广大职工的主人翁地位的宗旨不变;坚持为地方和国家的社会主义建设积极做贡献的思想不变。伊泰在为创建品牌的发展过程中，从国家能源战略大局出发，以科学发展观的经营形态，着力建设成为国际化、专业化的产业集团。

建设优秀的企业就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使，伊泰的管理思想及人才理念都积极倡导人本主义。以人本、简约、效率、适控的管理理念凝聚人心，以适应、敬业、亲和、创新为用人准则。我们要积极发扬伊泰“诚信、尽责、创新、奉献”的企业精神，加强人与人之间的沟通协作，相互学习、相互信任、相互支持，努力“学习新知识、创造新业绩”，使大家充分发挥个人的潜力，积极倡导创新文化，提升自己生命的价值。

一个企业由不同的部门构成，只有部门和部门之间相互协作，严格遵守企业各项规章制度，以大局为重，企业才能更好的发展。我们应该发挥伊泰“没有完美的个人，只有完美地团队”的精神，做一个积极向上，有朝气，有正气，有爱心，讲团队精神的年轻人。充分发挥“我的伊泰，我的家”的主人翁精神，把伊泰当做自己的家，去爱护它，保护它，建设它，时刻保持高度的责任感和使命感，具有无私的奉献精神，热情工作，认真做事，踏实做人，使自己从思想上到实践中有一个质的飞跃，使自己真正成为一名合格的员工。

企业发展了，我们的工作环境变好了，薪酬福利提高了，发展空间变宽了，我们就应该怀着一颗感恩的心，“家以方圆，感恩回报”从更深的角度阐述了伊泰的感恩文化。“家以方圆”体现新的发展阶段对家文化“由圆向方，方圆相济”的完善和突破。“感恩回报”是伊泰家文化的境界，是解决新时期主要矛盾、培育企业核心竞争力的重要需求。所谓知恩者乐、报恩者得、施恩者福。

2020企业文化心得体会