家具安装师傅接单方法总结

第一篇：家具安装师傅接单方法总结

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家具安装师傅接单方法

做网购家具配送安装服务行业的服务师傅要想多接活，接单总结需要讲究“道”与“术”结合才行。

道，讲的是道德、道理、最基本的做人原则，具体到家具行业来讲就是以顾客满意为中心用利他之心来做事，能够换位思考问题。

术，是本文重点要讲的方式与方法。

作为家具服务师傅要想多接活，首先要弄明白活在哪？才能知道怎么接。

一般大家具服务订单分成实体与网购，实体就是传统线下专卖店，这个到店上的老板来谈即可。线上的家具就不同了，有店家自己找师傅的、有店家找家具服务公司的、有顾客自己提货安装的，不管是哪种情况货都要经过物流公司发出，所以与物流服务公司合作是最好的拿单方法。

与物流合作具体分成发货端和到货端操作。先说到货端，这个离服务师傅距离比较近，一般就是师傅所在城市的物流园区，师傅在取货时顺带找物流老板来谈即可，不过一般到货后都是提前安排过送装服务师傅的，具体能不能成就要看师傅的运气了。

再说发货端，也就是家具的出发地、源头，如果服务师傅没有能力直接从家具商家手中接到订单，那么找到家具出发地的物流服务公司与他们合作也是一个非常不错的办法。像佛山、苏州、成都、南康等网购家具发货集中区都可以找对应的专业家具物流服务公司来合作，只有这样才能从订单的源头把单子拿到，再就是价格与服务品质有保证，相信订单不会少，因为这种拿单方式相当于把自己变成家具物流链条的一部分，与物流服务公司成为有机体。

以下为专业家具物流服务公司的合作要求请参考： 合作要求如下，符合就合作，不符合就不合作：

1、思想上：认可家具服务营销理念及“六项精进”的做人原则；

2、硬件及行为上：具备人、车、库、送、装、修的基本要求

人——指的是把工作做好的人员储备与调配能力，以确保淡旺季服务品质不波动； 车——指的是送各种家具的车辆，大到沙发床垫小到板式小件都能装；

库——指的是用于免费暂存5天的家具临时中转仓库，以应对物流不让放顾客不让送的情况；

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送——指的是取货前仔细检查每件包装（整装桌椅开包必检），货损、货差不取货拍照反馈。在取货后确保顾客满意情况下的送货安排，杜绝派单后不联系顾客、拖着不送等顾客投诉的情况发生；

装——指的是把家具产品送到后安装到位，具备调门不齐、抽屉歪的能力，安装后清理现场带走垃圾并放到合适的垃圾存放位置；

修——指的是小擦碰的免费处理，自带维修材料，在送到顾客家之前或安装后发现擦碰及时处理好。

3、价格合适：即师傅的报价，双方都能够接受，能够找到切入点，彼此能够合作快。

所谓“六项精进”指的是:

1、付出不亚于任何人的努力;

2、要谦虚,不要骄傲;

3、要每天反省;

4、活着,就要感谢;

5、积善行,思利他;

6、忘却感性的烦恼

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第二篇：家具导购接单制度（定稿）

接单制度

导购员必须高度重视接单制度，以实现销售为第一原则，以团队和谐为己任。

一、进店顾客，家居顾问必须按接待流程问顾客“是否是第一次进店或是否有家居顾问接待过”，若有，应主动告知此家居顾问，不可隐瞒或以“没上班”“不干了”“出去了”“我接也一样”等借口接单。经调查发现公司通报记大过一次，并罚款500元。若顾客说：“没有”则可正常跟单。二、一个顾客一个家居顾问跟单原则，以客流量表记录的时间和6项工作制记录接待次数和产品明细为依据。（跟进原则：

1、A顾问接待2次以上和3次以上电话+短信记录的顾客，那么B家居顾问无论任何理由接待属于帮助配合销售不可分单。

2、A顾问记录少于2次接待或3次的电话+短信记录顾客也没有找A顾问，而且选择的产品也没有A顾问介绍的此单属B的销量A不可分单，3、A顾问记录少于2次接待或3次的电话+短信记录顾客也没有找A顾问，但选择的产品有A介绍的此单AB平分，4、如果制度2、3条顾客没有找A而且B在接待，A不可以主动去打断和打招呼，顾客主动和你打招呼A只有配合B销售。不可以主动叫B离开）。查违反此条每次罚款50元。

三、1、如前期A介绍过，顾客第二次回到本店，而A又正在带单，A不可以同时带2个，必须第一时间申报店长或经理，由店长派人B带单。此单属协助签单B不可分单，2、如果A愿意分单可以自己叫其它家居顾问带单。

四、1、A通过外围号码电话联系或跑小区邀约顾客当天进店的顾客，顾客进店没有找A,如果B接待并签单，A凭当天电话记录此单AB平分，2、顾客当天没有来隔天来没有找A，如果B接待并签单，A如果有一星期内的电话或短信记录，此单AB平分。如果时间较长，A没有电话或短信记录，此单属B

五、1、A家居顾问不在B不能以更换产品和降低价格为由撬单。2.不能以是自己的亲戚或朋友为由而要求其它导购离开或撬单，只能配合销售不参与分单违反此制度记小过公司通报并罚款200元。

六、离职导购员所签单，在职顾问应主动接待，更换单没有增加金额不可以写上自己的名字，增加金额部分可以提成。更换产品没增加金额不予提成。

七、不可因顾客只说姓而未说全名而不去找次家居顾问，查违反此条每次罚款50元.八、A顾问讲解后顾客出店有事或取钱,当天回店后直接签单，B接待的家居顾问不管A在与不在此单属A不参与分单。

九、如果属于A、B公共的顾客，不管谁跟进后续添置产品，必须平分。

十、A、B导购员分别接待过夫妻双方一人，不管A、B谁成交，符合分单制度第二条才可分单；

以上有未提到之处属特殊情况，导购员之间不能在卖场发生争执，必须告知店长或经理在酌情处理，挑起事端者罚款100元，同吵同罚。

第三篇：家具师傅辞职报告

辞职信样本

你们好！屈指算来，来到公司已经有九个月了杭州办公家具厂，家具师傅辞职报告。这是我离开学校后的第一份工作，虽然不是第一次踏足社会，但是与之前环境的转变仍然会让我不时的产生今昔何昔的感觉。但是不管怎样，我很珍惜这段经历，她让我收获了很多。

我们公司是一家创业型的公司。和大家一起研发自己的产品，分析市场的杭州办公家具厂需求，并且根据这种需求进一步调整我们的产品，这种经历，只有在我们这样类型的公司中才可以体验到。细细想来，收获多多，而这种收获也必将为我将来的成长提供良好的支撑。而且，在和大家一起工作的过程中，也让我收获了更多的友谊。一次次的聚餐、一次次的讨论，在同甘共苦的过程中感受着彼此间的真诚，对此，我珍视之。时光流转，转眼走到了今天，每次回过头来看看走过的这段日子，始终怀着一份感恩的心，辞职信《家具师傅辞职报告》。

跟大家一起的日子是很快乐的。但是，反思自己，我也明白，在工作上，我不是一个好的同事。性格的原因使我依然没能真正的投入到公司的工作中，对于业务也始终是不大认真地一种态度，这种情况在杭州办公家具厂很大程度上影响了工作的开展。对此，我是应该自责的。所在团队的工作很大部分是andy和lisa完成的，而我基本上起不了什么作用。好在有他们的宽容，但是，我还是觉得惭愧，毕竟这不是一种正常的状态。

曾经试着努力让自己对公司的业务变得热爱，可是却没能成功，很抱歉。也正是因为这点，我无法进入正常的工作状态。这是不行的，一方面公司不允许，就是我自己，也觉得这样不是长久之计。杭州办公家具厂

“九”在中国是一个很特殊的字眼。“九九归一”、“九九重阳”，“九”总是让人想到类似于“终结”这样的词汇。在公司里生活了九个月之后，也许应该是我提出告别的时候了。

有时会认为，如果大家不是同事，而是一群生活中的伙伴，我相信我们会在一起混得非常开心。可是，如果是在一起工作，很抱歉，我不是一个好的合作者。也许，我的离开会让公司的运作更加有效，对此，我会感到欣慰。

所以，我正式提出我的辞职申请，相信这样会对大家都有利。同时，我也衷心地祝愿，祝愿公司有一个好的发杭州办公家具厂展，祝愿所有的同事能够有一个灿烂的前程，有一个美满的姻缘。

致

礼

姓名： 杭州办公家具厂

第四篇：爱劳动家具安装总结

爱劳动家具安装个人总结

这几年国内房产业还在持续发展，买房的人越来越多，大家在家居装修上的品味也越来越好，我们的业务增长很快，服务质量也必须保持提升。前两个季度，在平台的领导下，我已完成327单的任务。为了在下一个阶段和大家创造更大的成绩，我要继续做到一下几点：

1.守时：

一个好的安装师傅在和业主约定时间后能按时到达客户现场。宁可早到，也不能晚到让客户等待，守时是信誉的保证。拥有良好的信誉，是在业内树立名声的第一步。

2.熟练的专业技术：

能够让一个安装师傅安身立命的就是他自身的专业技术，拥有娴熟的技术才能够让顾客信任，只有技术足够熟练，才能吸引更多的顾客。

3.服务态度好：

消费者们有时候不了解安装的知识，可能问题会比较多，面对这些问题时，应当耐心地与客户解释。遇到问题的时候也要先与客户进行沟通，给出自己的专业建议，并与客户一同商量出解决方案后再执行。不应自作主张，先斩后奏。

4.认真负责：

对于一些工艺繁琐的安装工作，要认真对待，不能敷衍了事。在完工之后要仔细检查验收，不放过任何一个细微的地方，不然可能会因小错犯大错，细节，更能体现技术和态度。作为一名爱劳动的家具安装师傅，我应当按照公司的要求要努力提升自我，紧跟时代的步伐，坚持学习，为爱劳动添砖加瓦。在学习中不断进步，才能从一众竞争者中脱颖而出，创造更好的未来。

第五篇：家具安装合同样本

安装工程承包合同

甲方：

XXX装饰有限公司

乙方:

签订日期：

签订地点：

合作合同

合同编号：

甲

方：

装饰工程有限公司

签订地点：

乙

方：

签订时间：

****年**月**日

甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、和诚实信用的原则，就甲方家具安装工程事宜经充分协商一致，达成以下合同以资遵守。

一、合作方式和有效期限：

1、乙方负责按照甲方要求在规定时间内和指定地点完成货物接收和安装工作。

2、从

****年**月**日至

从

****年**月**日止

二、服务价格：

1、乙方提供给甲方结算价格参见附件价格表，适用于深圳市；深圳市以外安装需要按照里程数加收运输费，具体费用可由甲乙双方协商。

2、乙方与甲方签订价格标准为价格标准，期间乙方价格上涨与甲方无关；合同有效期以合同签订日期为准。

三、接货确认：

1、甲方必须提供产品信息（包括但不限于产品名称、规格、数量）及第三方客户信息给乙方，以保证乙方安装工作顺利进行。

2、乙方须按甲方提供的指定时间到甲方指定地点（一般是仓库）等待家具公司的送货，并按照甲方提供的货物清单收货及清点货物。若乙方在收货时发现家具公司有少货情况，应第一时间通知甲方相关负责人，由甲方负责和家具公司沟通处理；若乙方在收货当时未及时发现少货情况而事后告知甲方，产生的损失乙方需按照货物价值全额赔偿甲方。

3、乙方须按甲方提供的产品信息（包括但不限于产品名称、规格、数量）及第三方客户信息在收货的当天将家具送货到指定的地点。

4、乙方不得将甲方委托运输安装货物转包给乙方以外人员，如若一经发现，甲方有权立即收回委托权并追究乙方责任。

5、乙方在收货及送货安装过程中遇到其他突发事件可跟甲方协商处理。

四、运输责任：

1、乙方在给第三方客户运输过程中（含运送、施工安装）任何安全事故，产生的责任与费用全部由乙方承担。

2、如乙方收货确认接单后，在运输过程中造成的货物损坏乙方需按照货物价值全额赔偿甲方。

五、卸货及搬运问题：

所有卸货及搬运皆由乙方负责，乙方在报价中已包含人工搬运费，在对账及结算时将不会产生额外的人工搬运费。

六、安装责任：

1、乙方须按甲方要求按时按期完成安装任务。

2、乙方在施工安装过程中任何安全事故、产生的责任与费用均由乙方承担。

3、乙方在施工过程中由于自身安装技术原因导致货物损坏产生的损失将按照货物价值全额赔偿甲方。

4、乙方在施工过程中由于自身安装技术原因和客户产生纠纷影响甲方公司余款和回款责任将由乙方承担。

5、如客户提出安装更改或减少产品，乙方须及时通知甲方及征得甲方同意后方可实行，否则产生的费用将由乙方承担。

6、乙方在安装过程中如发现货物本身质量有问题，应立即停止该货物的安装并拍照保留证据联系甲方负责人，由甲方联系家具厂沟通解决。

七、验货问题：

1、由甲方工地负责人对乙方产品进行工地现场验收，根据乙方的送货单逐一核对产品数量，规格，品牌是否和甲方开具的订货单一致，并对产品的质量进行验收，办理相关验收手续，若有质量问题，甲方负责人应在乙方的送货单上注明原因及所需更换数量、规格及型号。

2、甲方负责人经确认无误后，在乙方提供的送货单上签字确认完成验收工作。如甲方工地负责人无故拒签的，乙方应当时反映到甲方相关负责人，甲方将对其处理，如未反映所造成的损失和费用甲方不再承担。

八、付款问题：

1、为保证乙方安装过程中维护公司的信誉和品牌声誉，确保甲方及时收回余款，乙方须向甲方支付20000元（大写贰万圆整）为保证金，在终止合同后甲方返回违约扣费后的金额给乙方。

2、乙方向甲方结算以整月为周期结算，乙方于次月

号之前向甲方提供上月对账单，甲方于次月

日之前完成对账并支付乙方上月货款；如因乙方原因未及时提供对账单导致无法结算，甲方将不承担任何责任，当月货款将延至下月一并结算。

3、支付方式：电汇

九、售后问题：

1、甲方接到客户关于乙方安装问题的投诉，将立即通知乙方相关售后人员，乙方接到投诉2小时内与客户取得联系，协商处理方案，约定处理时间，并将处理方案通知甲方相关人员；如因乙方直接原因24小时内未及时处理，甲方将按保证金1%每天对乙方处罚，并且推迟结算货款日期，所造成的甲方客户要求的经济赔偿由乙方承担。安装保修期限为______年。

2、如因乙方安装原因导致客户使用过程中出现问题，乙方需要负责对产品进行维修并承担增加的全部费用。

十、保密条款：

1、在双方合作期间，双方未经对方许可，不得以任何理由向第三方的单位或个人泄漏合作中接触得到的对方方案，产品，技术机密和商业机密，包括本合同及附件内容，违约者将承担违约责任并赔偿相应损失，并终止合作。

2、合同终止后，双方在本协议下的任务并不随之终止，双方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而对对方造成任何形式的损害为止。

3、本条款在本合同终止，变更，撤销后仍然有效。

十一、违约责任：

1、在合同期内，无论双方的股权及行政方面有任何变动，本合同及具法律效力。

2、在合同期内，任何一方不得无正当理由擅自变更或终止本合同。否则，另一方可终止责任义务的履行，并有权要求索赔，且保留追究对方法律责任的权利。如因乙方供货、产品质量、售后等问题对甲方客户造成不良影响或工地延期，甲方有权终止合同。

3、在合同期内，任何一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，违约方应当承担继续履行，采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

4、在合同期内，双方不能发现有损对方品牌及利益的行为，如因一方有违反法律及本合同行为，所发生的退款及法律诉讼由违约方负全责。

十二、争议的解决及适用法律：

1、双方就本合同内容或其执行发生任何争议，由双方当事人友好协商解决。如无法达成共识，任何一方均可向有管辖权的中国法院提起诉讼并由败诉方承担诉讼费、律师费、差旅费、鉴证费等费用。

2、合同的订立，执行，解释及争议均应适用中国法律。

十三、附加条款：

1、甲乙双方以临时任务确定双方权利义务，不存续劳务用工关系。

2、如证因乙方故意不接任务电话或拖延运送安装，甲方将按1%扣除保证金；如乙方连续三次不接电话或拖延安装，甲方有权立即终止本合同。

3、本合同一式两份，双方各持一份，均由甲乙双方签字盖公章后生效，具有法律效力。

4、在签订本合同时，甲乙双方须提供真实有效的营业执照、税务登记证、组织代码证及法人代表或负责人有效身份证明之复印件等相关法律文件。

5、本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

6、本合同的注解，附件，补充协议为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

7、本合同未尽事宜，由双方友好协商解决。

十四、其他条款：

甲方：深圳市金紫荆装饰工程有限公司

乙方：

甲方签章：

乙方签章：

法定代表人：

金锋

法定代表人：

委托代理人签名：

委托代理人签名：

地址：

地址：

电话：

电话：

开户行：

开户行：

账号：

账号：

签约日期：

签约日期：

附录:

家具安装报价表

项目

价格

项目

价格

1.8米床

180元

1.2米床

100元

床头柜

20元/个

4门组合衣柜

200元

2门组合衣柜

100元

餐台

100元

餐椅

30元/把

1+2+3沙发

240元

大圆几

60元

组合电视柜

180元

书桌+书椅

120元

1.8米床垫

60元

1.2米床垫

60元

鞋柜

80元

五斗柜

80元

扶手餐椅

40元

备餐柜

150元

两门碗碟柜

150元

装饰镜

60元

小圆几

60元

以上报价均包含人工搬运费及维修售后，仅限深圳市境内。若安装地点为深圳市以外地区，需要根据里程额外加收运输费。

标准套餐22件套初步拟定收费价格2200元1套；若家具安装数量不足22件，可依报价表作为依据，按照具体家具数量计算安装费用。

如果单次安装家具数量极少时产生的费用不足以支付车费和工人费用时，需要额外加付车费（按照实际里程）满足最低保障。

章成***