第一篇：关于质量与责任的心得体会
关于质量与责任的心得体会金秋九月，公司质量月主题活动即将展开。此时也是公司产出的繁忙季节，然而有些员工因为忙于生产，而淡薄了质量意识。身处质量管理部门，每日接受和处理公司的质量问题，看着公司质量宣传栏和曝光台上一件件质量事故，我对“质量”这个老话题有了新的认识和感受。我们都知道，产品质量是我们每一个劳动者制造出来的。我们的企业就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成。而我们每个岗位上的员工就是一个个小小的零件。只有我们齐心协力、发挥各自的作用才能保证这台机器的正常运行，才能生产出质量合格的产品。但是如何才能让大家尽可能的发挥自己的动力为企业奋力工作呢？我认为是靠着一份责任，一份对自己、对公司、对社会的责任。也许工作时我们常常把“责任”挂在嘴边，但是一旦遇到困难，“责任”又被我们抛之脑后。企业的发展离不开“质量”，质量的保证离不开我们的“责任”。尽管“质量”与“责任”是两个不同的概念，但它们是辨证统一、相辅相成的。没有“责任”就没有“质量”，没用质量就没有好的产品。质量在我心中，说是人的责任。如果发生了质量问题大家我们都推开责任，那么企业将如何生存？严把质量关，我认为，要从企业文化、管理制度大处着眼，小事入手，事无巨细，层层把关。
一、强化全员质量责任意识。
第二篇：质量与责任
质量与责任
尊敬的领导，各位同事，大家好！
我叫马凤菊，来自氯碱厂。首先感谢公司组织这次质量演讲比赛的活动，给我提供了一个与大家一同探讨和思索的平台，给了我一个锻炼自身素质的机会，让我能够用心解读员工的责任心对于一个企业质量的重要意义。所以我今天的演讲题目是：质量是一份责任。
我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，我们为了企业的发展而工作，企业提供我们赖以生存的经济来源。正所谓；“企业富则员工富，员工强则企业强。”从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。
人为本,质做基,企业大厦平地起!质量之于企业，犹如健康对于人的生命一样重要，它是企业发展的灵魂和竞争的核心，关系到企业的盈利与发展，乃至生死存亡，正所谓质量体现素养，素养决定质量，质量决定生存！
在社会经济高度发达的今天，“质量就是效益”,“质量就是生命”“质量是企业长远生存的根基，是企业竞争的免死金牌”这些理念都已深深的扎根于每个企业，任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质量”就是“明天的市场”，只有用合格的产品质量满足消费者的需求，才有可能不断的扩大市场的份额，创造出更好的效益，提高企业持续竞争力的优势。
我们天天都在一味地忙，忙的结果却大不一样。奥妙何在？我们心中多多少少存在一些错误的侥幸：“第一次就做对是不可能的，修修补补是可以接受的，何况人非圣贤，孰能无过？”其中最重要的就是工作质量——标准问题，因为标准决定结果。故我们公司必须逐步形成自己的运行体系：以顾客为关注焦点，以零缺陷为灵魂，以持续改进为工作方式，注重每一个发展过程，从而掌握过程方法。进而通过提升质量水平带动公司的经济效益的发展最终形成符合社会需要、促进公司效益的公司文化。
产品质量是企业的生命，工作质量是员工的责任。质量是靠我们大家做出来的，而不是靠检验出来的！要产出高质量的产品，需要我们大家的共同努力。每个岗位、每个员工都是产品质量的责任人，所有工作岗位的每一个环节都是影响质量的过程，加强过程间的有序控制是确保质量合格的有效方法。有位企业家曾经说过：产品质量之所以最好，是因为只有百分之十靠技术，其余百分之九十靠的是态度。可见只有我们对产品质量的态度矢志不移，我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。
人品决定产品，素质就是质量！人们常说：道德是石，敲出希望之火；道德是火，点燃希望之灯；道德是灯，照亮人生之路；道德是路，引导人们走向灿烂辉煌。作为一名优秀的贺祥员工，我们坚信，持续学习必有收获，谦虚务实必有进步；只有锻造出优良的素养，才能打造出优质的结果！让我们秉承永远不服输的理念，勤学习、多思考、齐奋进，共成长，用我们的聪明才智共创华阳美好明天！
第三篇：质量演讲稿：质量与责任
质量演讲稿：质量与责任
各位新红军战士，江淮的兄弟姐妹，前桥厂的家人以及前排就坐的评委和来宾朋友们大家好！（开场时做临时互动 “掌”……）
我是来自于商用车公司前桥厂三车间金二班的一名一线员工，今天很高兴站在这里，我的演讲题目是：“质量与责任”。来到xx这个大家庭已经一年多了，在这么长的时间里，我是真的成长了一步。首先，我觉得我们要感谢公司给我提供这么好的一个平台通过这样的一种方式去和大家交流我心目中的想法。记得刚刚走进车间，师傅带我走上岗位时，加工的设备上有这样一句话：树人品，才能出精品。让我明白了质量对于社会，对于企业和我们自身的重要意义。我们有一个共同的愿景：制造更好的产品，创造更美好的社会！其实就是我们要有一流的技术、一流的质量、一流的产品造品牌的xx，我们必须要树立好自身的品质形象，我们必须要有很强的质量意识，在实习的时候，我一直都不在乎这两个字，质量意识淡薄的我，经常犯这些低级的错误。我有很多的同学现在是企业的检验责任人，有的时身着黑色工作服，看上去很严谨，胸前佩戴者“质量卫士”的标牌，平时我们去聊天的时候我经常去和他们交流这方面的工作，开玩笑你真的很微风啊！而他们很负责任的跟我讲，当穿上这套衣服，戴上这个标牌，我们的责任是很大的！所以在这我提议希望借各位的双手去感谢我们检验员，为我们的产品保驾护航！
大概在去年的6月份，我调到M1合件岗位，装配看似没有什么难度，简单操作，其实并不是这么简单，因为这每个制动鼓和前轮壳的合成时质量的N倍，我一直不知道打完螺母定钮后还要在螺母上卯三点到底干什么？这不是麻烦嘛？差不多就行了……于是乎我只是做做样子随便敲三点就流入下道工序，后来到了二车间检验员看见了大批量的合件没有卯到位让主任通知我过去看，问我干了这么长时间怎么还是这个样子？检验老师傅们跟我认真讲解，说做事一定要细心，卯到位、均匀的目的主要是不让螺母松动，这是每辆车子的安全要点！所以以后一定要认真卯好没一点，因为这是你的责任！然后我又一个一个的返工……
我知道质量不仅仅是自己要有意识，我们常常说的自检、互检、专检、也更是我们的责任。在去年的12月份的一个夜班，我们正在生产C10合件，一时疏忽大意，上到工序因为漏压弹壳流到二车间被发现，我和上到工序员工当时还一愣，造成此事故！在质量分析会上因没有自检、互检被罚200元，这下，让我又长了记性，细节决定成败一点也不假，我真正意识到质量它是生存发展之本，我们的责任，我们的生命，是我们的良知，我们的尊严（人品），我们必须要在这些小事中做起，才能谈大作为！
吃一堑，要长一智，而这更需要我们所有的人参与进来，才能够去实现我们的共同目标，在我演讲的最后，我想给大家分享一个小故事：小和尚撞钟——制度（工作标准）与培训
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已！后来住持宣布调他到后院担柴挑水，因为小和尚不能胜任撞钟这一职。小和尚很不服气的问：“我撞的钟难道不准时、不响亮嘛？”老住持耐心的告诉他：“你撞的钟很准时、也很响亮，但钟声空乏、疲软，没有感召力，钟声是要唤醒沉迷的众生，因此撞出的钟声不仅要洪亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。”这个故事告诉我们住持犯了一个常识性错误“做一天和尚撞一天钟”的结果，是因为住持没有提前公布工作的标准造成的，如果小和尚入寺的时候就明白撞钟的标准和重要性，我想他不会因怠工而撤职。而工作标准时员工的行为指南和考核依据，缺乏工作标准，往往就导致了员工的努力方向与公司发展整体方向不统一。那么既然我们有了工作标准就应该去执行它，不要打折扣，然后等到领导说我们不能胜任此工作才后悔！所以，我个人觉得领导要对我们做好培训，然后我们认真遵守制度就一定能够制造更好的产品，创造更美好的社会！
心系质量的安全，共创美好的xx生活，我想这不仅仅是我一个人的责任和义务，更需要你的参与！我的演讲完毕！谢谢！
第四篇：质量与责任征文
质量是种责任
质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量也是企业的生命！质量是一切东西的基础，没有质量，就不存在了品牌、发展，竞争就成了空话。尤其对于我们客运服务公司来说，服务质量就是我们赖以生存发展的基石。想要打造一流的企业，服务质量是不可或缺的条件之一。
我们的企业就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而我，就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展，而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。
2011年3月我进入了客运服务公司从事质量管理工作，在这之前我对质量管理工作可以说是个门外汉。对于我来说，进入一个全新的岗位。要能尽快的适应环境，更好地开展工作，本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路。三月份公司正好导入了ISO9001质量体系，一方面我虚心的向咨询老师请教，通过他们对质量工作的专业化，让我对质量管理工作有了更深一步的了解。另一方面，认真的学习作业标准，从中吸取营养，努力掌握有关质量方面的专业知识，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的质量员。
客服公司的产品就是“服务”，而在服务的过程中往往会出现许多不可预料的问题。比如：在服务量不断上升的时候，狠抓服务质量工作，但从中可以看出，服务量攀升时最大的问题是与服务质量问题相互冲突、矛盾的。过去服务过程不能有效受控，而服务质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏有效的数据评价，导致在生产服务过程中不清楚质量水平，不能自我控制，致使在生产服务中暴露出大的质量的问题。基于前车之鉴，今年年初客服公司采取主动的检查服务质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式，用准确的数据预测客户情况。对应这种想法，本人主动采取一系列措施，解决当天现场发生的和潜在要发生的服务质量隐患；对过程指标进行有效跟踪和控制，强化、细化服务质量管理，建立整改制度，以增加检查的实效性，提高警示效果，及时堵塞质量控制上的漏洞，通过强化过程质量控制，坚持狠抓质量工作的落实，适时分析出服务质量的状态和要改进的方面；通过对生产服务过程的认真检查，解决当前实际问题，使生产服务过程能够及时受到控制；将过去经常存在的问题警示化，以书面形式分发给各班组，强调质量控制的重要性。做到了：人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。牢固树立“服务质量在我手中、客户在我心中”“质量振兴，人人有责”的质量观念，树立客户满意是质量最终标准的意识。
在过去的一年工作中，我坚持细节管理，在细节中发现问题。天下大事比作于细。每一个大问题的产生都是有无数个细节组成的。本着这些原则，每天我在生产巡查中尤其注意细节。在巡检的过程中我时常告诫驾驶员，在客运班车发车前礼貌服务，切实有效的解决乘客实际困难，发车后按站点顺序提前提示乘客做出下车准备。另外在每个季度红旗车评选中发放员工满意度调查问卷，在回收的问卷中梳理、统计员工们的建议，加以整改将客运班车的服务质量不断的提高。还有定期组织员工们参加培训，通过培训加深员工对服务质量的意识。
总之，我在工作岗位上履行了一名质量员的职责，成绩只属于过去，以后的工作重点首先是要抓好服务质量的稳定；其次是质量稳中求高使生产服务质量再上一个新台阶。提升个人工作管理能力，为适应公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战，做好新的工作，争取新的进步！谢谢！
第五篇：质量就是一种责任与态度
质量就是一种责任与态度
质量是企业的生命，质量对于于企业来说，就如同健康对于人的生命一样重要，它是企业发展的灵魂和竞争的核心，关系到企业的盈利与发展，乃至生死存亡；同时更关系到消费者的身心健康，关系到我们每一个人的衣食住行，这一点，对于航天精密公司来说，表现的尤为直观与明确。
在社会经济高度发达的今天，“质量就是效益”,“质量就是生命”等理念都已深深的扎根于每个企业，任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质量”就是“明天的市场”，只有用合格的产品质量满足消费者的需求，才有可能不断的扩大和发展，创造出更好的效益。充分认识和注重质量管理工作，建立一套完整的质量管理体系,把质量作为企业进行市场竞争的工具和提高企业持续竞争力的基础，企业才具有持续发展的优势。正所谓质量体现素养，素养决定质量，质量决定生存！
一个企业发展过程中对质量的重视程度和定位不同，就会得到不同的质量结果。作为企业，要发展、要生存，就必须要求质量，质量是靠我们企业的每一名员工生产出来的，而不是检验出来的。要生产出高质量的产品，需要我们大家的共同努力。企业的每一名员工都是企业产品质量的最直接的体现者，他们的工作技能、工作态度、工作责任，直接影响到企业产品的质量优劣。有位企业家曾经说过：产品
质量之所以好，百分之十靠的是技术，其余百分之九十靠的是态度。因为技术只是外因，而工作态度才是最主要的内因。质量不是检验出来的，而是生产出来的。谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工。精密公司作为一个后勤服务企业，服务过程就是产品的生产过程，服务的态度就是产品的质量。“人类本质里最深层的驱动力就是希望具有的重要性，你要别人怎么对待你，你就先怎样的对待别人”（卡耐基），一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅。服务是一项互动活动，你的态度直接决定着服务对象的态度。留意多一点，问题少一点！“一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业”，“我的座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉，第三是专心工作”（卡耐基）。格守职业道德、树立职业形象，做自己和顾客都满意的服务。只有我们对我们的服务产品质量的态度矢志不移，我们的企业才会在激烈的竞争中脱颖而出。
质量是一个准则，质量也是一份忠诚，质量更是一种责任，质量就是企业的生命！一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。一个企业没有了质量，没有了诚信，就没有了市场，就失去了生存的能力。为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到全面质量管理中来吧，让我们积极响应云南航天公司的号召，标准化管理助推企业发展，高质量管理助推航天事业；弘扬航天先进质量管理精神，提高全员参与质量管理的积极和热情，让优质的产品和优质的质量托起公司美好的明天！
公共服务部 田宝庆
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