“教书育人,质量为本”心得体会

第一篇：“教书育人,质量为本”心得体会

“教书育人，质量为本”心得体会

作为一名普通教师，我们也许不能改变国家经济社会发展的现状，不能改变整个社会潮流和舆论，但我们能改变学生，只要我们不推卸、不躲避、不畏难，我们有责任继承良好的教育传统，并通过教育实践，不断发扬光大。

通过这次“教书育人，质量为本”师德学习，收获是非常丰富的，它引发了我更多的思考，也让我收获了很多的知识，现谈谈我的体会：

一、敬岗爱业，要热爱教育事业

既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

二、加强政治学习，不断提高政治素养

自己应该系统地学习《义务教育法》、《中华人们共和国教师法》、《教师资格条例》等法律法规文件，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，恪尽职守，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。

三、需要有爱心

在教育中，爱是教育的灵魂和生命。对学生进行爱的教育，是教育的关键，也是教育的基本要求。爱能激活学生的思维，彰显学生的个性，放飞学生的心智，启迪学生的心灵，唤醒学生的潜能，让学生体验到成功的快乐，学习的快乐，成长的快乐。崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处 1 的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。

四、需要耐心

内心如火一般炽热，对每一个学生负责，为全体学生服务，这样才能燃起学生对知识渴望的熊熊之火。激发学生的斗志也是必不可少的，给他们树立信心，让他们有“克敌制胜”的决心，这样才能在“创新教育”面前打好攻坚战。

五、孜孜不倦，积极进取

有句话说的好，没有学不会的学生，只有不会教的老师。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢？这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。

当教师让我变成了一个更有爱心的人。当初实在不认为教书是一件让我感兴趣的事情，也并不认为它有任何伟大之处。而我却依然能沉下心来工作，最大的原因可能就是我喜欢孩子。最初喜欢孩子是因为刚毕业自己是个孩子性情的人，和他们打成一片是件最自然不过的事情；后来喜欢孩子是因为我喜欢孩子丰富而纯净的内心世界，他们使我觉得我可以活在他们充满真、善、美的天地里。而且我和孩子们相处的时间越久便让我对他们的喜欢越发深沉。

作为一名一线教师，要加强自身师德修养，积极参加教育教学研究，不断学习，努力提高教学业务能力；爱岗敬业，爱生如子，忠诚于党的教育事业；把自己的教育教学工作当作终身奋斗的目标做实做好。只有这样才能真正提高教学质量，把学生教好，使学生获得发展。这些都需要我在今后的工作中不断的去努力尝试和运用，我将在以后的工作中逐步完善自己。

第二篇：“教书育人,质量为本”

“教书育人，质量为本” ——师德师风主题活动心得体会

教书育人是作为教师的本职工作，教育教学质量是教师的生命线，全校教师在师德师风教育主题月活动中，认真学习了有关文件材料，开展教育思想大讨论。认真反思上一学年前一段时间的教育教学工作，找差距，论提高质量的方法，拟整改措施„„通过这一系列的活动，对本学年的教育教学质量有了清晰的认识，明确的目标。鼓足了“教书育人，提高质量”的劲。如情振奋，一致为提高质量而努力工作，为夺取质量提升年的大丰收辛勤耕耘。

是的，作为一名教师单是身正是不够的，还应在教育教学上有不断提高教育教学质量的能力，并做出事迹，师德与师能的有机结合才是为师之本。

教育教学质量是教师的生命线，尤其是在当今时代，学生、家长、社会、学校及教师都需要很好的考试成绩，还要良好的道德养成。需要知识成就的同时，又要道德成长，能力成长，健康成长，社会发展对教育教学提出了不断发展变化的要求。政府在学校硬件建设和学生的健康成长上不断加大投入。产出的质量如何呢？得考问我们的学校教育，考问我们的师生，教师如何服务社会、服务学生。学生如何学习，如何在学校接受全面教育，实现真正意义上的德智体美劳全面发展等等这一系列的社会工程，给学校教育和教师提出了新的课题，新形势下如何提高教育教学质量，必须提高教育教学质量，质量是教师的立身之本。“社会满意，家长放心，学生成才”作为新时代对学校教育教学工作的要求。没有教育教学的高质量，就不可能有学生的成才，又如何让家长放心，社会满意呢？然而，在学校教育评价多元化的今天。在全面实施素质教育的大旗下，狠抓考试成绩的提高，素质教育不排斥考试成绩。考试成绩低下什么教育都不是。素质教育与应试教育两手抓两手都要硬是现实、是社会家长的需要，也是教育改革的需要。这便是教育之累实质所在。各种活动是提升学生全面发展的根本途径，是不可惑缺的教育教学重要组成部分。考试成绩是检验课堂教育的重要手段，这已经成为社会共识，为了学生的全面发展，为了全面的竞争当中立于不败之地。师生之显而易见。

作为教师，我们需要静下心来，走出浮躁，全身心地投入到教书育人的本职工作中去。在一个相对安定的环境中深入投入到研究教法、学法，研究知识的教与学，学生能力的发展，道德的形成。教育是有规律的，教师需要深刻研究教育规律，遵循教育规律，展开教育工作。要不断学习，研究和探索实践。逐步形成自己的教育思想，教育思想是为师之灵魂，是教书育人提高质量之源泉。有教育思想，清心寡欲，不为各利所惑，不恶进取拼搏，乃为师之较高境界是也！

作为学校教师，提高质量人人负责。该从我做起，从现在做起，从点滴小事做起，一步一个脚印地，踏踏实实工作。功在学生，责在教师，为着明天的强盛我们该继续拼搏。

第三篇：教书育人,艺术为本

教书育人，艺术为本

——参加首届全国小学名班主任人文素养高峰论坛有感 怀揣着一颗激动地心，我和三位同事登上高铁，于2017年10月26日来到了有“魅力泉城”雅称的济南市，参加首届全国小学名班主任人文素养高峰论坛的活动。

本次活动为期4天，10月27日到29日，我们在济南铁道大酒店会议厅聆听了来自全国各地的13位名班主任的讲座，受益匪浅。10月31日上午，我们参观了济南市中区课程改革试验校---济南市爱都小学。活动时间安排得很紧凑，除了吃饭睡觉，基本上都在学习。

今天很高兴在这里，与大家一起分享我的学习心得。山东省特级教师、名班主任郑立平老师这样诠释班主任的工作。他说：“班主任工作是什么？说白了，就是一个成年人领着一帮孩子在学校和教室这个园地里好好地过日子。”多么朴实地解说啊！可是“过日子”听起来简单，但过“好日子”和过“坏日子”之间还是有天壤之别的。那如何才能让孩子们过上“好日子”呢？这就需要班主任老师给予孩子们“艺术地引领”。

浙江省温州市名班主任林志超老师给我们做了《艺术应对学生问题》的专题报告。现在，请大家跟着我，一起重温一下。在5年前，甚至10年前，孩子出现了问题，犯了错，家长会说：“老师呀！孩子不懂事，你可以打/骂/批他！”而现如今，孩子犯了错，家长会说：“老师，你说他”。怎么“说”，这是时代对班主任新的考验。想要达到良好的教育效果，作为班主任我们必须要有良好的说的能力和说的技巧，也就是要做到“艺术”地应对。

林老师举了这样一个例子：一个被批评的学生挖空了校园公告栏中的名字。林老师看到了，就想，孩子们一定很痛恨这种批评方式，以至于他做出了如此举动，来表达自己的不满和厌恶。我能不能换种方式呢？他将所有被表扬的同学用原名，将被批评的孩子的名字换成了三国演义的人物。在孩子们的好奇心驱使和公众的监督下，这些三国人物最后都以真名示人，出现在光荣榜上。教育，“不是锤的打击，而是水的载歌载舞，使鹅卵石臻于完美。教育即是一种柔软的心底触摸，让学生的心灵无处不受滋润、感动。艺术化教育就是这种使鹅卵石臻于完美的过程，是一种感悟、唤醒，更是一种载歌载舞的享受。”

什么是艺术应对学生问题的实质呢？林老师这样说：

一、艺术应对，实质是教育者的呵护心态。

他讲了这样一个案例——《小夏的春天》。小夏，11岁，是一个插班生。这个孩子多动，学习有障碍。他生性敏感多疑，害怕与同学交往也抗拒老师，与人交流有障碍。林老师注意到了他，并且不断创造与他“沟通”和“交流”的机会。在看到他的“日记”后，给予表扬，让孩子信心倍增。当孩子找不到玩伴，没办法融入到同学们当中时，林老师给了孩子三个“锦囊妙计”，即走入人群三部曲：1见到同学，不会热情的打招呼，请你微笑着点点头。2课间，先尝试着站在小朋友旁边看别人玩。看着看着，你可能就有机会被邀请参与游戏。3.带好玩的东西，吸引小伙伴并大方地与他人分享。这样一来二去，自然就跟孩子们打成一片。（这个方法也适用于插班生身上）林老师就是这样“润物细无声”，最终走进孩子的心里，敲开了那扇紧闭的“心门”，带着小夏一起走向美好的春天。

如何艺术应对学生问题呢？林老师这样讲：

二、艺术应对，善于抓住教育的最佳时机。

抓住教育的最佳时机主要在于抓住教育学生最佳时机的十二个点。这12个点分别是1兴趣点2兴奋点3情感点4求异点5变化点6荣辱点7利益点8低潮点9矛盾点10敏感点11闪光点12共鸣点。林老师就其中三个点做了案例分析讲解。

1.共鸣点。是指站在学生的视角观察，以学生的角度思考，走进其内心，与之共鸣。收获的不仅是改变更是心与心的贴近。

林老师讲的这个案例，属于“师生”矛盾，并生动地称之为“顶牛”事件。一名体育特长生张亮在进行期末体育长跑测试时，由于没有在指定时间内完成长跑，成绩不合格。体育老师很生气，第二天公布了成绩。第三天，这位老师又拿着记分册在操场上登成绩，点一个名，让学生报一遍分数。点到张亮时，他不予应答。师生之间发生了言语冲突，进而发生了肢体冲突。学生见状叫来了班主任林老师。林老师先当着体育老师的面批评了张亮，然后将张亮带回了自己的办公室。在办公室里，林老师给了面红耳赤、气喘吁吁的张亮一杯水，并且让他坐下来。然后轻轻拍他的肩仔细询问原因。原来张亮在长跑过程中感觉口渴就跑去喝水，喝得太急，水都倒在了裤子上。又找不到自己晾晒的裤子，耽误了一些时间，最后随便抓了条裤子换上。等他从宿舍回到操场时，测试已经结束，他的成绩也因此不合格。林老师听后问他：“你为什么不向体育老师说明情况呢？”张亮说：“体育老师太生气了，不愿意听我解释”。林老师告诉他：“你是体育特长生，是我们班乃至全校的长跑冠军。体育老师对你寄予了厚望，他还跟他们组的老师打赌，你这次肯定又是全校第一，要知道你可是他最得意门生。结果，你跑个不及格，你说他生不生气，难不难过。他是“恨铁不成钢啊”，更过分地是因为报分数这么点小事，你还跟老师大打出手。”听了林老师的话，张亮留下悔恨的泪水。主动回到操场，向老师认错。他们还一起组团，打起了篮球。后来，林老师总结：发生此类事件的根本原因在于“两不”：不了解内因和不了解对方。处理方法：1.利用同理，挖掘深层内因.2善于倾听，唤起深刻感悟。3沟通双赢，走向深入友谊。

2.荣辱点：创设让学生“看见”自己的场景，使学生通过观察获得自己的感受。激起思维，感悟其中，自我约束，落实行动。林老师的这个案例叫做“浩然的另类日记”。事情是这样的，浩然是林老师班上最调皮好动的学生，今天踢球打破玻璃，明天玩耍辱骂同学，后天预习没做不写作业。大错不犯，小错不断。保证照写，错误照犯。林老师给他准备了一个本子，上面密密麻麻都是他写的保证书。由于太过熟练，保证书的内容大体相同，只有事件和时间有变化。林老师看着这厚厚的一本“保证书”，头皮发麻。

事情转机就这样悄无声息地来临了。一天，浩然又犯错了，林老师准备拿出他的“保证书”好好数落他一番，却发现打扫卫生的阿姨将他的保证书当“垃圾”丢了。手边只有一个“日记本”，林老师突发奇想，说：“浩然，我今天不要你写保证书了，你给我写日记吧，把你今天做的事情用文字记录下来”。就这样，浩然有了一本“另类日记”。一个星期以后，日记上这样写着：

星期一 晴 今天没有预习，被小组长发现报告给老师，全班批评。星期二 多云 今天在走廊上疯跑，被班长抓住，全班通报批评。星期三 阴 今天最后一节体育课玩得太疯，忘记值日，打扫卫生了，全班通报批评。星期四 小雨 今天跟同学玩游戏，由于不满前面有人插队，骂人了，被林老批评教育……一直到下周三，林老师发现日记开始变化了：星期三 阴 今天主动捡起地上的纸屑，被老师表扬了。林老师问：“浩然，为什么你开始做好事了呢？” 浩然说：“林老师，有一天我自己无意间翻开“日记”，看到上面写的都是些被批评的事情，我突然有些难过。我就想，我能不能做点什么，让我自己不那么难过！”要想写好，先得做好。也就是从那时起，浩然发生了很大的变化，他开始变得礼貌、好学、自律、勤奋。浩然的另类日记。寥寥数语，却是一部记录一个人史诗般成长的巨作；波澜不惊，却是一个人用心去改变自己的巨献；看似平淡，展开的却是一幅毛虫蜕变成蝴蝶的绚丽画卷。敏感点：越是情感，越是敏感。小心翼翼地引导好学生成长等敏感问题，呵护他们心中的美好，引领学生走向未来。

大家一定猜到这个案例跟“情感”有关，它就是“一封情书。” 一天，小雅的妈妈惊慌失措地找到班主任林老师说：“林老师，我在我们家沙发上找到了一张纸条，是一个男生写给我们家小雅的情书，您说怎么办啊？”林老师就问:“那你发现你们家小雅在家里到处找东西吗？”小雅妈妈说：“她没有找什么东西，今天早上还跟平常一样，背着书包就上学去了。”林老师说：“那您就把心放回肚子里，我估计她压根就不知道这封情书的事，搞不好是哪个小男生偷偷塞到她书包里的。”听林老师这样一说，小雅妈妈就放心地回去了。可林老师这边的事情还没完。第二天早上，他就开了一个关于“爱情”的晨会。孩子们上五年级，林老师并没有具体地讲，而是打了个比方，他说：孩子们，人的一生要经历发芽--成长--开花---结果的完整过程。你们现在只是幼芽。所以大家不太懂什么是爱，只知道“喜欢”。那你们都喜欢谁呢？有孩子说出了班上的一个女生。你们只喜欢她吗，我觉得小娜也挺漂亮的，小欣会拉小提琴还会画画呢。”听林老师这样一说，好像可以喜欢的变多了”林老师接着说：“我们可以都喜欢都欣赏，并不需要局限。”

而爱情，就像我们爸爸妈妈一样，要找到一个最喜欢的、最优秀的、最好的人组建家庭，这样才能培养出更聪明的后代。”现在，大家才上小学，以后还要上初中、上高中、上大学、参加工作，在这漫长的人生道路中，我们还会遇到更多的人，所以不能太早下定论。我们挑别人，别人也会挑我们。只有发芽了,成长好了，才能开出最美的花朵，吸引更多的仰慕者，选取最优的结合，结出最美的果实。”现在的孩子这么聪明，一听就能懂。林老师的比喻应该在孩子们心里种下了一颗关于“爱情”的美好愿景的种子，为孩子们的成长之路清除障碍。遭遇类似的“情书”问题，我们具体该怎么做呢？林老师说，写情书，其实是孩子们成长的标志。这种“向往美好，向往成长”的心理，又是极其容易受到伤害极其脆弱的萌动心理，是经受不得半点的打击和压力。如何引导呢？1.可以充分运用情感加法，这加法说来也简单，即与异性学生之间的交往多比少安全。2通过创设一种“生命之美”的情景，引领学生认识生命，认识人生，促进学生的健康成长。

艺术应对学生问题，在于用心地寻找教育学生的方法，我们要相信总有一种方法能唤起学生内心的感动，总有一种方式能让学生产生深刻感悟。艺术应对学生问题，让每一次教育都能影响着学生的成长并成为他一生的烙印，让教育在瞬间闪光，让每一个学生在成长的同时能绽放出自己的生命光彩！

这就是我在林老师的讲座上听到的所有内容，我尽自己的全力将其转述给大家。希望大家听完也能有所触动，能打开大家心中的一些结，明确方法，找到道路。在此，也感谢学校给了我这次外出学习的机会。正如李校长所说：“好好学习，才能好好工作。”我们要想做更好的班主任，就要不断地充实和提升自己。谢谢大家的聆听！

王杨影 2017年11月11日

第四篇：开展教书育人质量为本主题活动心得体会--上营小学翟耀春

开展“教书育人，质量为本”师德主题活动

心得体会

永昌上营小学

翟耀春

自从开展“教书育人、质量为本”活动以来，我认真学习了相关材料，感受颇深。现结合自己的工作实际，谈谈自己的几点体会。

教师做为一种特殊的职业，人生价值的体现是建立在学校甚至学生的基础上，脱离了学校的成功、学生的出色，教师自我价值的体现便成为空谈。作为一名教师，如何体现个人价值，我觉得必须具有尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，同时要以生为本，热爱学生，文明施教，做到爱岗敬业、教书育人、质量为本。

一、爱岗敬业，尽职尽责，弘扬教师高尚情怀。

教师的职业就是一种良心的职业，只有身为教师的人才能真正体会到这一点，教师的工作不能用简单的时间和量来衡量，学生占据你的不只是时间还有你的思想和灵魂。因此教师是否热爱自己的岗位，是否全身心、尽职尽责的投入工作，不仅影响到学生的现在，同时影响到他的将来，甚至影响到他的整个家庭。因此，教师必须认真看待自己神圣的岗位，把工作当作一种精神享受的人生体验，把教书育人当成自己的事业来做。我热爱教师这个职业，现在走进学生中，我的激情我的斗志就能昂扬，多年教育生涯磨练而成的是我愿为“粉笔生涯”献身的工作情怀。

二、自我完善，提高素养，夯实教书育人基础

做为教师，要有较高的综合素养，这包含着专业知识、学识水平、品德情操及精神境界和对待工作的态度。给学生一杯水，教师就必须拥有一桶水，要做到“授人以渔”，教师就必须有足够的学识，必须练就“一身过硬的功夫”，才能在课堂上游刃有余。同样，教师必须即教书又育人，言传身教的感应力量是无穷的。教师的精神境界，信仰，品德，情操及治学的态度和工作作风，对学生的影响，往往是潜移默化的，对学生的心灵产生的教育力量，是任何教科书，任何奖惩制度都替代不了的。因此必须不断参加各种学习，自学专业技术书籍，加强自身的思想素质，决不误人子弟。教育者须先受教育，因此教师必须拓展知识的深度和广度，除了掌握本课程的知识外，还必须博览道德、法律、生理、心理等书籍。教育过程是“教学相长”的过程，同样也是以技教人，以德服人的过程，教师只有不断自我完善，提高素养，才有体现教师人生价值的基础。

三、以德为本，以育为纲。

教师所从事的不仅仅是学术的传授，更重要在于对学生的人文教育上，所谓“学高为师，德高为范”，正是要求为人师者必须拥有渊博的学识，同时要具备崇高的品质。教书育人是教师的神圣使命。充分发挥教师在学生心中特殊地位的作用。“老师的一句话，胜过家长千万句”，虽然有所夸张，但也不无道理。教师的职业是神圣的，同样在学生心目中也处于被崇拜的位置，教师的言传身教，对学生能起到感化作用。因此，教师必须运用自己的亲身经历和感受，帮助学生认识生活，认识社会。引导学生树立正确的人生观、价值观。对行为规范较差，自制力较弱的学生，应该从思想上教育他们，从行为上帮助他们，同时对学生小小的进步就要加于肯定，欣赏使孩子充满自信，鼓励使孩子充满信心。

四、质量为本，以质量求生存。

“教书育人，质量为本”这是我们每个教师要牢记的宗旨。质量是学校的立校之本，质量也是衡量一个教师工作能力和责任心的重要因素，我们应该竭尽自己所能，坚定信心，努力提高教育教学质量，让学生成才，让家长放心，让社会满意，办人民满意的教育。

2012年4月

第五篇：百年工程,质量为本

百年工程，质量为本

——二期工程建设之质量篇

在省、市各级领导的关心支持下，在机场公司党委、董事会的正确领导下，目前，机场二期工程建设正如火如荼地开展。为实现建设“精品工程、和谐工程、廉洁工程”的目标，二期指挥部在2008年明确提出 “秀美精致、安全舒适、高效现代、开放创新”的绿色机场建设理念的基础上，培育出了新时期的“二期精神”：“精品定位、团队合作、穷尽智慧、务求实效、顽强拼搏、坚持不懈”，在工程建设管理中认真贯彻落实科学发展观，始终坚持“精品”定位，统筹抓好工程质量、进度、安全、现场文明施工、投资控制和廉政建设，成效显著。

二期一阶段T2国际航站楼工程已于去年上半年建成投运，得到了社会各界的高度评价，为二期二阶段工程建设树立了标杆；同时，也对二阶段工程提出了更高的要求。在二阶段，指挥部面临的现状是：任务重、难度大、要求高，从质量方面来讲，二期二阶段工程建设首先要解决T3航站楼与T1航站楼的无缝对接，要保证近17万平方米的巨大建筑与T1航站楼标高分毫不差，必须在技术上严格论证，在施工过程中慎之又慎；同时，二阶段T3航站楼工程以争创“鲁班奖”为目标，以建设三星级绿色建筑为标准，力争达到“以 人为本、流程顺畅、造型新颖、投资节省、环境舒适、节能环保”，我们始终坚持一个信念——建设比T2国际航站楼更出色、更有助于提升杭州萧山国际机场知名度的标志性建筑，因此，建筑质量至关重要。为了抓好工程质量，指挥部全方位入手，从人员班子、工程科研、工程设计、工程招标、工程选材、现场管理、投运准备等方面入手，确保工程质量，力争“鲁班奖”。

一、树立质量意识，建立健全质量管理体系。二期指挥部首先从思想上确立了质量的重要地位，要求全体人员视质量为生命，以百年大计的要求，建设精品工程。为严格落实质量管理，指挥部建立了一套横向到边、纵向到底的质量管理体系，从人员管理、工程本身等方面作了明确规定，并严格按照规定落实责任，做到“全员、全面”抓质量，在航站楼工程、飞行区工程以及综建工程等方面制定了一套切实可行、切合实际的质量管理办法，充分体现出了杭州机场工程质量管理特色。

为了最大限度地发挥每位员工的聪明才智，指挥部在二阶段工程初期就进行了机构调整，本着“将合适的人用到最合适的岗位，发挥每一位员工最大潜能”的原则，在报公司同意的前提下，严格遵照相关程序，在指挥部内部破格提拔了一批能干事、干实事的年轻人，并起用了一批做事认真，能够担当重任的老员工，进一步完善了内部管理体制，形成 组织合力，体现了“1+1＞2”的组织结构效果，全面推进了指挥部各项工作的有效开展；同时，根据工作分工，指挥部成立了航站楼、飞行区、设计等11个项目组，并指定专人担任项目组组长，实行项目组组长负责制，全面统筹整个项目进展，有效解决了职责不明、相互推诿等现象的发生。在一阶段经验教训的基础上，二阶段初期，指挥部将各个专业的技术骨干全部调派到现场，实行现场办公制度，在工地发现问题及时解决，并实时检查工程质量，严把质量关。

二、工程设计为龙头，技术审查为手段。工程设计是质量控制的前提和保证，指挥部不断加强工程设计管理，以设计为龙头，技术审查为手段，高起点、高标准、高要求做好各项规划设计。指挥部首先组织相关技术人员、设计院设计人员到全国先进机场进行学习、借鉴经验，确定设计工作的目标任务，如顺丰项目……；在此基础上，制定两个以上切实可行的建设方案，邀请公司领导、相关使用单位一起，确定最佳方案；指挥部还制定了技术审查办法，建立专家库，从项目提出到建设方案、初步设计、招标文件、施工图及功能流程等重要环节和重大问题，组织指挥部和民航专家进行内部审查和技术咨询及方案论证，做深、做透、做细前期工作，将工程设计贯穿到施工全过程，为整个工程进展提供技术支持和质量保证。T3航站楼室内装饰工程在华东设计院原有概念化方案的基础上邀请了香港机管局及国际知名设计 咨询公司对室内装饰设计进行咨询，如标识设计委托设计过首都机场T3航站楼、虹桥机场T2航站楼的设计咨询单位进行咨询，CIP/VIP、Meeting Point、值机岛等委托国内一流的施工单位协助出设计方案，并在重点方案上进行多方案比较，以实现精品工程的目标。在香港机管局的大力支持下，指挥部与知名设计咨询公司（Benoy、Aedas、IDA、HOK）进行了对接，并针对设计咨询的范围、内容、时间等逐家进行了商谈，以确保整个工程的效果。为确保工程质量，指挥部按终端法来检验实际的效果，让使用保障单位参与整个设计过程的对接，在专业团队设计、多方案比选、专家咨询的基础上，对重点部位的重点设计效果实施“样板先行”的策略，邀请潜在材料供应商进行样板本厂化制作，使方案的选择更具科学性和可操作性。香港机场管理局专家组对T3航站楼室内装饰方案及指挥部所作的工作给予充分肯定，特别赞赏指挥部“样板先行”的工作模式。

三、把前期工作作为重点，完善招投标流程。指挥部收集并分析上海虹桥机场、成都双流机场、深圳机场、昆明机场等国内大型机场招标文件特点，总结出了一套潜在投标人调查摸底、发征询函、邀请潜在投标人对招标文件提出意见、专家论证、走投标程序为主的招标工作程序，并严格按照流程实施，到目前为止，实现了重大招投标零投诉。按照此程序，二期二阶段工程遴选出了国内一流的设计、施工、监理 单位，总包单位北京建工集团是北京首都国际机场的建设单位，上海建科监理公司是上海世博园、上海虹桥机场、上海浦东机场的监理单位，另外还有国内知名的中国建筑工业设备安装公司、浙江精工钢结构公司、中南幕墙公司等单位，他们的雄厚实力及良好信誉为二阶段工程的顺利开展提供了保证。

为切实保证工程质量，指挥部将质量管理体系在招投标过程中予以明确体现，要求各参建单位在中标后必须做出承诺，对工程质量进行保证，如果出现任何质量问题，由参建单位承担全部责任，另外，在合同中详细列明各项奖惩条例，由指挥部牵头严格落实。

四、严格工程选材。保证工程需从一点一滴做起，尤其是重大设备、主要材料，必须严格挑选、严格把关。按照“五步走”方法，指挥部首先征求厂商、使用单位及其它机场的意见，对重大设备、材料的品牌进行推荐，然后，指挥部成立专门考察组，对推荐品牌的厂家及使用情况进行摸底调查，再经过厂商上门评选、专家讨论、指挥部审批的流程，最终确定推荐品牌，在充分做好前期工作的基础上，将各项技术参数条款详细列明，保证设备材料供应的公开、透明。T3航站楼登机桥经过数轮的设计深化优化，由最初设计的结构桥改为成品桥，直接节省工程投资1000多万，而且大大节省了日后运营成本；二期二阶段飞行区工程所需道面专用 水泥市场供应极为紧张，指挥部通过实地考察、厂家沟通、产品比选、与施工单位协调等大量工作，最终招标确定水泥供应单位，在保证质量的前提下及时解决了当前市场水泥供不应求的难题；T3航站楼石材需求量巨大，指挥部先后三次派考察组赴上海、广州、青岛等地考察各大机场石材使用情况，并专门到全国各主要石材基地了解主要厂家生产能力、存货量、是否拥有矿山等具体情况，在此基础上，邀请了五家实力雄厚的厂商到指挥部现场介绍，并携带样板进行展示，为下阶段招投标做足工作。

五、强化过程控制，严格现场管理。工程现场管理是把好质量关的重要环节，指挥部始终以争创“鲁班奖”为目标，不断完善质量管理体系，形成了项目组组长控质量、内部巡查抓质量、借助社会力量保质量、全员参与提升质量的完整体系。指挥部首先在工程初期建立了多个工程项目组，由副总指挥分抓不同工作，从前期可研一直到投运维保，由项目组组长全权负责，而严抓质量的责任也由项目组组长统筹抓好，避免了职责不明导致的各种问题出现；通过不断加强与T3航站楼工程总包单位北京建工的沟通与协调，指挥部对工程的质量、工期、安全、文明施工等内容严格监督管理，并通过每天召开的工程例会、监理例会及月度工程生产调度会等方式，加强现场质量监管，及时协调解决现场存在的施工质量问题。二期工程力争打造“和谐工程”，指挥部始终坚 持与各参建单位和谐相处、共同发展，努力为各参建单位创造良好的配套及外部条件，而各参建单位也努力做好自身工作，不断提高质量管理水平，改进工作方法，寻找质量控制措施，通过这种良性循环，最终把机场二期工程做好、做优；同时，指挥部每月组织各参建单位对工程质量进行巡查，对于工程实施过程中发现的质量问题绝不姑息，一经查实，对相关单位及责任人进行严肃处理并勒令即时整改。T3航站楼结构工程中，高碳钢手工焊接中可能发生母材开裂，为了防止此类问题的发生，指挥部统一要求施工单位采用二氧化碳气保焊，以保护母材，确保质量稳定。

六、对接投运，各使用单位团结协作。指挥部始终坚持“终端法”，把使用单位的要求作为工程建设的前进方向，提前与使用单位对接，并提前到先进机场、优秀单位学习，站在他们的肩膀上，把他们的今天作为我们的明天，在二阶段工程设计上，围绕机场各使用、保障单位的需求，指挥部组织了多次设计对接交流会，听取并尽最大努力满足了各单位要求，在设计阶段就把航站楼功能设施、商业业态、流程等落实到位，机场公司还成立了由公司分管领导牵头的11个投运项目组，明确各自工作职责，加强工程建设单位与使用单位的对接，为二阶段工程建设和投运打好了坚实的基础。指挥部经常组织公司相关使用单位到国内外先进机场考察机场建设和运行的各项工作，学习其他机场建设与运行的 成功经验，并从运行的角度出发研究二阶段工程的设计、建设、运行、维护等各个方面，优化完善二阶段工程的各项功能；同时，积极做好工程建设与运行保障的沟通协调，针对二期工程边运行、边建设、边投运的特点，努力协调相关单位解决工作中出现的问题，认真开展公司下达的二阶段工程投运工作计划中近期需完成的33项任务。

七、质量控制阶段性成果显现，但仍存在“短板”。按照指挥部已经实施的质量控制管理体制，日前，指挥部已编制完成《杭州萧山国际机场二期工程建设质量管理办法》，为质量控制提供了制度保证。但不可否认，二期各项已建在建工程都或多或少存在一些瑕疵，例如2#、3#宿舍楼

百年工程，质量为本。目前，机场二期二阶段工程已进入全面攻坚阶段，指挥部将一如既往严把质量关，始终坚持“精品”定位，在工程质量上下大力气，向着“鲁班奖”的目标大步前进，打造“精品工程、和谐工程、廉洁工程”，努力将萧山机场建设成为国内一流、行业领先的绿色新机场。