护理工作个人心得

第一篇：护理工作个人心得

护理工作心得体会

——平凡中的不平凡

“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 这两句话极其准确地诠释了我们的护理服务工作。众所周知，我们的护理工作平凡得不能再平凡，但把我们平凡的工作做好了，从点滴做起，从细节处彰显服务，让患者减轻病痛、早日康复，平凡的工作也就具有了不平凡的意义。随着社会经济的高速发展,人民群众对医疗卫生服务的质量、效果、及时性、方便性提出了更高的要求,使病人尽可能在生理、心理上获得满足感和安全感,是护理服务的根本目标。

专业——为神圣的职业保驾护航

作为现代护理工作需要，人性化的护理显得尤为重要。护士的言谈举止、仪表着装、待人接物、价值取向等无不体现其文化修养。护理人员的一言一行直接影响到了病人对医院的整体评价。不断加强自身的业务学习，从护理“三基、三严”入手,切实提高自身护理素质。从仪表着装、日常用语、护理操作用语等方面规范自身的护理行为。杜绝推诿、不耐烦、言语生硬现象。将精益求精的工作态度真正落实到护理服务的每个环节与细节,不断提高专业素养，提升专业服务品质。

比如老年人都存在不同程度的血管硬化，血管硬、脆、滑，静脉穿刺困难，就要选用小一号的穿刺针，以提高穿刺成功率。

温馨——让家的味道弥漫在空气中 常言道:“三分治疗,七分护理”,病人与医师接触的时间并不长,大部分时间是和护理人员打交道，况且医师的治疗方案也是通过护士来实施的。为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中,人文关怀应始终贯穿其中。令患者在护理过程中享受到温馨的护理服务患者到医院,不管病轻、病重,患者和家属都希望护理人员把自己当家里人一样对待。

平时工作中应多一些问候与耐心，更多的理解与关爱，病人住院期间做到“来有迎声,去有送声”;晨间问声“晚上睡得好吗?”;操作开始:“您准备好了吗?”;操作结束:“感觉如何?”。多站在病人的立场考虑问题,“急病人所急,想病人所想”。

与病人交谈时应采用开放式交流技巧,对病人提问有问必答,有答必详。巡视病房时,要善于观察,及时发现,满足病人的需求。针对手术病人紧张、焦虑情绪,注重心理护理,加强与病人沟通,给予更多的人文关爱。

尊重———感悟人性的光芒

要尊重患者的健康和生命,维护患者的尊严和权利，尊重是彼此的，要想得到他人的尊重首先要尊重他人，我们付出尊重，才能换来患者的尊重。

每位患者无论年龄高低、社会地位、文化水平如何都希望得到医务人员的尊重和认可。这个需要一经得到满足就会产生持久的热情、动力和效应，自觉地去做好各种配合工作，更好的促使护患双方和谐相处。

医务人员应从语言交流上注意语气柔和,禁用命令式口吻,“您”上口,“请”当头,“谢”不离口。根据病人不同年龄、职业、文化、地位等称呼病人,如:“张老”“李老师”、“陈阿姨”等,不直呼其名。对病人不说“等一会儿”,而说“马上来”；不说“试试看”,而说“尽我最大努力”等礼貌用语。决不能在护士站、电梯内谈论患者。

成长——紧跟医院脚步，不做落后分子

医院的发展离不开全体职工的协同努力，面对日新月异的医疗技术，蒸蒸日上的医院集体，作为护理人员当然不能做一名落后分子。

良好的氛围与心态总会让人更快地成长，随着工作时间越来越长，我慢慢地学会与病人多问候、聊家常、并从中了解了病人的病情，找到了与他人沟通的技巧，提高了沟通能力。

工作并不会因为你的害怕与胆怯而停止对你的挑战，不断的工作经验与积累，换来我更从容淡定的心态。时间与经历都会让人成长，虽然过程会让人感到痛苦，但坚持下去就会有收获和成熟，这就是成长！我相信在往后的工作里，我定可以不断的成长！

虽然选择了这份平凡的职业，但我们做的一切都是不平凡的，每一个患者的微笑，每一个病人的赞许，每一个伤者康复都是对我们，对我们这个职业最大的肯定，我们要让我们平凡的生命融入这份平凡的工作，无怨无悔！

2017年5月16日

第二篇：护理工作心得

护理工作心得

护士的工作岗位神圣而崇高，因为对这份工作的热爱，便全身心地投入工作之中。无论是在繁忙的白天，还是寂静的深夜，我不辞辛劳的为病人做一些更加舒适的护理工作。回顾短暂的实习工作感触颇深。

学校的生活很充实，也令人怀念和回忆，再有不到两个月的时间，我就要结束学校本科的课程，成为一名真正的护士。虽然在学校的时间很短暂，但我从一个对护理工作一无所知，到现在熟练地掌握护理知识和充分运用，全面系统地实践这些所学知识去更好的服务病人，服务社会。

刚实习的时候，心中很忐忑，要把理论付诸实践，不知道能否做好，但也怀着一颗热情为他人服务，在苏州实习期间很荣幸能够有机会近距离的跟着护士长学习，深入了解护士日常工作和流程，亲自感受作为护士大家庭的工作节奏。带教老师的丰富经验，让我们可以较快的适应医院各科护理工作，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是学习阶段的第一收获，学会适应学会在新的环境中成长和生存。

在实际护理工作中认识到作为护士要为病人提供一流的护理服务，要求护士必须具备良好的自身素质。因此，我们落实工作，做好基础护理，我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点，问候多一声，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点。尤其现在医患关系很紧张，作为一名护士，通过真诚地问候和亲切的微笑，可以拉近与患者的距离，增加了理解与包容，为沟通架着一座稳固的桥梁，我们通过自己掌握的专业知识，在照顾病人饮食起居的过程中，不但可以及时发现病情变化同时可以起到心理安慰的效果。

在实习期间，每个科室都会去实习，每科室每月开展一次综合能力实试，如操作理论必不可少，并且对我们的工作进行打分和评价，每周组织一次小讲课，每月进行临床护理技术操作及十七项基础护理操作示范课并考核，让我们在压力下成长长材，大大提高了我们护理人员的专业技术水平和应急能力。

尤其要说的是，在手术室的一段工作时间中，在术前要准备严格的消毒，并为医生准备好医疗器械，在手术时要保持良好清醒的状态，时刻关注手术进程状态，除此之外也必须了解手术前病人的心理状态，给予病人适当的心理护理，帮助他们建立起有利于治疗和康复的最佳心理状态，使其积极的配合手术治疗，这对手术的成功和病人的康复极为有益。

比如最近有一名外地女士在当地做生意，夜晚天黑地滑，出了车祸，在凌晨一点送进医院。幸运的是，没有骨头方面的损伤，但有不同程度的擦伤，全身是玻璃碎渣，身上的皮肤被割破，警察第一时间通知家属，但路途遥远，无法及时赶到。我们就为她打来热水，清理了一个细小伤口上的玻璃渣并且给她买了饭，连续三天，她和她的家人非常感谢我们，并且给我们送了锦旗。我们认为这是我们应该做的。每天我们都以微笑，愉快的心情投入工作，在病房区不停的穿梭忙碌，为病人测体温，打针送药，当给病人穿刺，一阵见血，当病人被黏痰阻塞呼吸道，为其疏通。夜晚提醒防寒保暖，当病人高烧，耐心为其护理，病人高烧退下的那一刻，内心是开心的。虽然护理工作也是很累的，多了些问候，多了些微笑，多了些简单的抚摸，就是这平常的简单让人感受温暖。我只希望我们付出宽容和爱心的同时，收获一份理解尊重和支持。

护士被称为“白衣天使”因为护士肩负着救死扶伤，减轻疼痛，促进康复的使命，是幸福地铺路者，受人尊敬，但却没有看见她们背后付出的努力。在工作中广大护士承担了大量饭繁重超负荷的护理工作，虽然上一天班下来双腿到下楼梯都在发颤发抖，但是广大护士们默默无闻工作在临床一线，奉献着青春和热血。但是也会有家属不理解，用手指着护士的鼻子破口大骂，甚至给护士一记耳光。现在屡现一些医患纠纷甚至夺去了护士医生的生命。我们在理解家属的同时也要反思怎样怎样才能更好地为病人服务与病人建立信任的桥梁。病人基本是家属在照顾。但是他们毕竟不是专业的，没有一些注意和警惕的意识，所以作为护士，我们要给病人和家属作必要的讲解和宣传工作，以防这类事故再次发生。

有人说，任何意见简单的小事情，做一次很简单的，如果做上十年，二十年甚至整个生涯，那就不简单了。我们的老师曾对我们说过，干我们这一行就要坚持认真二字。任何时候，任何情况下都马虎不得。这就是我实习的第三收获：常做常总结自己的工作，反思和改正自己的不足和病人之间建立更好地医患和谐关系。

在这段短暂的实习期间里我的收获很多很多，是我们受益匪浅。在实习期间的收获将在今后工作中不断进步，不断提高自己。总之感谢医院培养我们点点滴滴收获时。我们将以积极主动地工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上自己的工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理工作尽心尽责。

第三篇：外科护理工作心得

辛寨医院外科护理人员工作心得

今年是我院的“服务创新年”，医院以“优质护理示范工程”为切入点，以服务创新年活动为总抓手，狠抓基础护理和服务创新，示范病房正如火如荼地开展各项活动，作为医院重要窗口科室的外科输液大厅，我们也积极投入到优质护理服务活动中来，进一步规范护理行为，转变护理理念，努力为患者提供更加安全、优质、满意的护理服务。

一、转变护理理念，将“以人为本”的护理理念落实到护理工作中去

在传统的静脉输液治疗中，护士很少将患者当作一个整体的人来看待,只是机械地执行医嘱,护患之间缺乏有效的沟通交流。随着现代护理学的发展，输液护理模式已由单纯技术型转变为今天的以人为本的护理模式。通过开展“以人为本”的人性化护理服务，转变了护理观念，增强了护士对患者主动服务意识，提高了服务品质。、营造温馨输液环境

2、爱护并尊重患者

3、树立爱护患者观念，进行换位思考

4、加强护患沟通，营造和谐的护患关系

二、规范操作，安全输液

1、接药护士认真做好查对工作：

①实行首接负责制

②配液、输液、接瓶签名负责制

2、严把配液时间关

3、完善皮试结果记录

4、遵守消毒隔离制度，防止交叉感染的发生

①严格遵守无菌技术操作规程

②输液大厅内的地面及输液椅每日常规擦拭两次，三次空气消毒，防止交叉感染的发生。

5、加强护理安全防范的宣教

三、加强自身修养，提高技术及心理素质

四、做好健康宣教，加强巡视

落实静脉输液巡视规范化管理，加强静脉输液巡视工作的系统性，对输液患者随时巡视。积极开展多种形式的健康教育。为患者提供个性化服务，针对不同的个体介绍药物的作用和注意事项，同时进行疾病相关知识指导。巡视过程中加强宣教，将健康教育贯穿于输液过程的每一个环节，既满足了病人对健康知识的要求，又疏导了病人负性心理。

“勿以善小而不为”。输液大厅的每个护理人员的心中都注入着细节决定论的观念，推出优质的护理服务。我们在管理中落实规范,，在服务中融入和谐，团结一心，在护理部的领导下，努力打造一支业务水平过硬的专业化队伍。

外科：李玉芳

第四篇：优质护理工作心得

优质护理工作体会

自开展优质护理以来，在我们科室主任、护士长的带领下，全体护士牢记：“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，提供优质护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意，社会满意，政府满意”的目标不断前进。

自创建优质护理病房以来，护士主动落实基础护理。为患者剪指甲、口腔护理、床上擦浴、帮助大小便等；护士切实为危重、生活不能自理者、没有陪护患者行床上擦浴给予生活照顾，主动落实基础护理，自从创建优质护理病房以来，基础护理工作比以前做得更细、更深，更实了，病人满意度提高了。其次改变了以往的排班模式，梳理工作流程，明确岗位职责，更加注重人性化。落实责任制整体护理，为病人提供全程优质护理，人人都是责任护士，一切有条不紊的进行着，护士除进行医疗护理、基本生活护理外，还针对每位病人的具体情况，提供健康知识宣教，康复锻炼等服务，同时，护士不断巡回在病房，不仅主动及时为病人提供优质服务，而且病情观察越来越仔细，家属放心，医生放心。结合专科特点，继续实施了表格式护理文写，医生有的记录护理人员不再书写，把时间还给了护理人员，把护理人员还给了病人，增加了为病人床旁服务及交流的时间，减少了病人的呼唤次数，及时了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题。病人对自己所患疾病及检查的相关知识更加了解，更加配合治疗。自开展优质护理服务活动以来，科室每月进行小结，查找存在的问题，并进行原因分析，提出整改措施。每个月召开一次工休座谈会，发放《住院患者满意度调查表》，对患者及家属广泛征求意见建议，了解患者的感受，及时解答，加强与患者的沟通。科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励，对服务遭到投诉的及时查处并积极整改，不断的改进了工作，护士长坚持每天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改进工作。落实了出院病人电话回访，了解病人出院后情况，给予相应的健康恢复指导、复诊时间、及注意事项，并根据病人出现的问题、提出的建议或意见进行分析、整改，增加病人满意度。同时医院实行院内护理人员轮训。护理部根据实际情况，实行院内进修，护士长根据科室具体情况，采取自愿原则，选派科室护士在医院相关科室进行轮训学习，并每次组织会议跟科室人员学习新知识。当然除上班外，医院开展多种多样的业余活动，既发挥了护士的特长，也陶冶了护士的情操。优质护理对我们护士的要求更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育工作，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分的体现。既然优质护理对我们要求这么高，那么我与我的团队伙伴会继续努力，积极参与，尽我所能，带给每一位患者最优质的服务！

儿一科

张娜娜 2015年1月

第五篇：浅谈手术室护理工作心得

浅谈手术室护理工作心得

余谨以至诚,于上帝及会众面前宣誓：

终身纯洁, 忠贞职守；

尽力提高护理之标准，勿为有损之事；

勿取服或故用有害之药，慎守病人家务及秘密；

竭诚协助医生之诊治,务谋病者之福利。

谨誓!

相信这段话对于每一位从事护理工作的人来说都不陌生，当初我们信心满满地在南丁格尔雕像前大声宣誓着我们的责任与热情。而今已从事护理工作近三年，誓言依旧，崇敬之情仍在，但感觉到更多的却是压力，同时这种压力也正是我工作的动力，它迫使我保持对护理工作的激情，迫使我在工作中时刻保持高度的警惕。它时刻提醒着我不能因为自己的失误给无辜的患者带来痛苦和损失„„身穿白大褂在岗履责，全身心地投入到工作中，才能够做好方方面面的事务。

责任心是做好工作的前提。护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。记得刚进入手术室时，面对新工作时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作，加强责任意识才是最佳出发点。我们知道护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。

除了强烈的责任感之外，良好的治疗性护患关系可以使得护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用。治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些等等。

近几年，我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作，收到了可喜的成效。我们开展了术前、术中、术后的护理访视和心理疏导工作。在手术前一天，手术室护士先到病房探视患者。首先阅读病历通过对患者细致的观察和交谈，了解患者的基本情况、思想情感、感觉状况、运动神经状况、排泄情况、呼吸、循环、体温、皮肤、免疫情况等，对患者进行心理身体术前准备。以护理基本程序为基础做好术前心理护理和宣传疾病的有关知识，护士还可利用图片资料向患者介绍手术室的一些情况，如手术间、麻醉间、恢复室、手术麻醉临护仪、手术室的设备等。介绍手术进行的程序，耐心地讲解手术的必要性和安全性。介绍同种疾病患者手术的效果，使其树立康复的信心，用疏导的方法去解决患者的紧张、焦虑的情绪，以最佳的心理状态去迎接手术，请患者家属放心。术前访视不仅达成了护患沟通，同时我们还提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管，并记录在访视单上备案，这样在病人进入手术室后就能顺利地进行静脉套管针穿刺，大大提高了护理操作的方便、效率和质量，保证了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的及时补给。总之，术前访视对顺利手术进行有良好铺垫，而坚持术后访视制度则有利于我们总结和工作的改进。

手术室护士加强术前、术中、术后的护理及与病房的联系，对患者术后尽快恢复有积极的意义。全面护理有利于手术室管理措施的改进，都充分体现了我们医院的特色。好的护理就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。而日常护理中护士一句轻声的问候、一个真诚的微笑、一次耐心的解答、一个关切的眼神，都会给患者送上及大的安慰，使他们增加战胜疾病的信心和勇气，同时也拉近了医患之间的距离，消除了陌生感，增加了理解与包容，更促进了医患关系的融洽。所以，我们要在做好基本护理操作的同时，也不断完善了我对护士岗位意识的确立，对我在日常护理工作中提高工作效率和质量起到巨大的促进作用。并且在今后的护理工作中，还

要继续向护理前辈汲取丰富的护理经验。同时也要不断的丰富自己的专业知识，提高专业的护理操作水平。

“燃烧自己，照亮别人。”是英国护士南丁格尔倡导的崇高人道主义精神。她提倡用“四心”去对待每一位病人：爱心、耐心、细心和责任心。这“四心”也是对南丁格尔誓言的最好诠释。护士肩负着救死扶伤，减轻疼痛，促进康复的使命，她是美丽、善良、纯洁的使者，她是幸福的播散者，她受人敬仰，这是一个充满幻想的职业，我会慢慢进步，我会尽自己的努力把护理工作做的更好！