“人人遵章、全行整改”心得体会

第一篇：“人人遵章、全行整改”心得体会

“人人遵章、全行整改”心得体会

优质服务是每个服务性行业的最高要求，优质服务是提升自身核心竞争力的基础，是一个企业得以生存并加以发展壮大的支柱。总行年初提出，今年是我行的“优质服务年”，身为XX行的一员，我希望这不仅仅是一个口号，而是通过这个口号的号召，有更多的实际行动、更多的投入、更多的改善。优质服务需要用心的投入，优质服务需要实际的行动，优质服务需要你我的参与，优质服务更需要从自身做起。那么优质服务要怎样从自身做起呢？下面谈谈我的看法：

一、增强自我业务操作的技能，提高业务操作效率

作为一名综合柜员，业务技能是最基本的一项，又是最重要的一项。业务技能无非就是：点钞、翻打传票、汉字录入三项。但要把这三项技能都练好，必须去花一定的时间与精力。因此在平时工作之余，必须加强对这三项技能的练习，于我看来，技能的练习首先要求做到准，接着才要求快，快而准就是要努力达到的目标。毕竟在实际操作中，我们可以慢慢来、慢慢操作，但我们面对的客户基本都是生意中人，客户不能等，对于客户来说，时间就是金钱。技能操作没有最快、最准的，但我们可以努力去做到更快、更准。

二、不断加强业务知识的学习，提高业务操作技巧

技能是业务操作的基础，但单有技能还不行，技能快不等于每项业务都会操作，都能操作得快，因此要提高业务操作效率，必须技能、知识、技巧一起上。就实际情况来说，业务知识必须靠自己努力去学习，多看、多操作、多问、多笔记。同时在操作过程中，我们更要注意操作的流程，同一笔业务不同的操作流程毕竟会出现不同的效果。我们要清晰意识到操作过程的每一步该在什么时候，要增强各步骤之间的协调性及连贯性。要善于经常思考，总结经验，努力提高操作效率。效率影响效益，效率是我们保住客户的前提。当今社会，人们对时间的观念越来越强，我敢说，没有任何人愿意去做浪费时间的事情，更没有人会看得起一个没有工作效率的企业！

三、塑造个人形象，注重个人服务言语、服务态度。

人非圣贤，都有不足的地方，在平时的生活中、工作中，难免会出现一些不称心、不愉快的事情。银行是一个服务性的行业，身为XX行的人，我们要意识到个人的形象、个人的言语、个人的服务态度，无形中代表的就是整个XX行。我们不能疏忽，更要端正心态，引起重视。这就要求我们在实际行动中要做到：

1、在上柜之前，要对自己的穿戴做个全面 的检查；

2、在上班过程中要注意个人的坐姿及手势的摆放；

3、要灵活使用十字文明用语，做到来有迎声，问有答声，走有送声；

4、对于客户的无理要求或无理取闹，要心平气和，耐心地对客户做好解析，坚决避免与客户顶撞或发生争执。

客户是我们的衣食父母，更是我行得以发展的源动力，作为服务性行业，服务好客户是我们的工作职责，为客户提供优质服务更是我们的责任所在。客户的所需就是我们的所需。做好自我，提升自我，全行总动员，让优质服务在我行花开遍地，让优质服务为我们带来丰硕的果实！’，

第二篇：遵章守规保安全

一个螺丝可以使飞机从空中掉下来，一个蚁穴可以导致大坝垮塌，一个烟头可以引发森林大火，一个有强烈的事业心、责任心的人就不会“想当然”“大概”“差不多”“凑合过去”，会始终以如履薄冰、如临深渊的态度对待安全生产中每一个细小环节。相反如果安全制度行同虚设、安全措施、安全责任仅仅停留在装饰美观的镜框里，安全也不过是一句朗朗上口的口号而已！

一日，上网察看有关震惊世界的印度洋海啸的新闻：在海啸来临之前，正在泰国普吉的海滩上玩耍的10岁英国小姑娘突然发现海面上出现了不少的气泡，感觉可能会有海啸发生，他马上告诉了泰国工作人员，就在滩边百余名游客被疏散到安全地区几分钟后，巨大的海浪突然朝岸边袭来。读罢，我不由得想到了安全生产，可以说英国的小女孩在海啸发生前作到了三点：他知道海啸到来前的预兆和海啸危害知识：将旅行中可能遇到的危险考虑到：在游玩中注意大海的变化。与小女孩相反的是面对海啸卷起的大浪，许多在海边生活多年的当地人却不明白是怎么回事，白白错过了逃生的机会，这和安全生产中的习惯性违章大同小异，例如违章的人不知道自己违章，对每道工序的规章制度根本不了解，不知应注意什么，其险状犹如盲人骑瞎马、夜半临深池，要不出事才怪呢！再如图省事、怕麻烦，为突击完成任务，仓促上阵不顾安全，最后落得个早知如此，何必当初的后果，空自悔叹。更有人胆大粗心，麻痹大意，认为隐患虽然有，但没有大的妨碍，不会发生事故的，人人都这么想，就没有人防患于未然了！

人的生命只有一次，有谁不爱惜自己的生命？有谁不热爱生活？当我们骄傲的为电力事业奉献青春与智慧时，请牢牢记住：别让自己成为生命的看客！安全，对于企业的每名职工都有极其重要的意义。不讲安全，一个小小的违章就会使生产设备“怒火冲天”，不懂安全，哪怕只是轻轻一碰也可能是血的教训。

安全是企业发展的保障，安全是保护生命的屏障，要我安全是爱护，我要安全是觉悟！就让安全这粒种子永远种在我们的心间，用知识给他浇水，让他茁壮地成长！只要我们时时、处处、事事加倍警惕、遵章守规，那么，如悬空利剑一样时刻威胁人身安全的事故就会离我们而去，而“高高兴兴上班去，平平安安回家来”的温馨祝愿就会在千家万户尽欢颜。

第三篇：遵章守法 享受生命(演讲稿)

（电解二车间“安全在我心”演讲稿）

遵章守法 享受生命

一提到安全生产，我想，在座各位的心情和我一样，异常沉重，因为就在前些天，也就是5月13日，新疆某电厂储油罐爆炸事故又夺走 5条年轻的生命。

多少年来，一起起安全事故总让我们记忆犹新！单单从1998年截止到现在，全国电力人身死亡事故已夺去了300多人的生命，我们再看一看：中国每百万吨煤炭生产死亡率是俄罗斯的11倍，是美国的182倍，就连国民经济远远落后于我们的印度，我们每百万吨煤炭生产死亡率也是他们的15倍，而我们的电力生产死亡率也远远高于其他发达国家。

是中国人的命不值钱吗？不！每一个中国人都同样是父母所生、父母所养，生命对于任何人来讲都只有一次，都一样的宝贵。

那是我们的设备陈旧吗?不，我们的很多设备虽算不上世界一流，但相对于事故率远远低于我们的一些国家，都是相当先进的，何况国家每年也投入大量资金用于整改更新设备。

是我们缺乏监管体系吗?不！国家负责安全生产工作的国家安全监督管理局早已在全国各省、自治区、直辖市、包括新疆生产建设兵团，都成立了安全生产监督管理机构，就是各企业，按规定也相应设立厂、车间、班组三级安全监察网，监察体系不可谓不严密。

那是我们的法律法规、制度措施不健全吗？不！国家早已颁布实施《安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》等相应的法律法规，各省、市、各行业也都有安全生产相应的规定，各厂矿企业的安全生产规章制度也制定得更是密不透风。可谓是规章制度健全得不能再健全了。

是我们的领导不重视吗？不！每一次发生重大事故，上至中央，下到省、市、县的领导，哪一位不是亲自出马！哪一位领导不是奋战在事故抢险第一线！事故发生后上上下下的哪一位相关人员能逃脱得了追究？

那是我们流的鲜血少了吗？不！我国平均每天各类事故造成300人死亡，每年各类事故的直接和间接损失能干两个三峡工程！而我们一周的事故伤亡人数就足够美国打三年的伊拉克战争!

够了！够了！够了！

既然所有的不够都不存在，为什么还要一次次的流血呢?原因只有一个：那就是不遵章守法!不关爱生命！有法不遵，再好的设备都是一堆废铁，有法不遵，再好的管理也是形同虚设，有法不遵，再好的规章制度都是一纸空文，有法不遵，再高的个人素质都是安全隐患，有法不遵，即使是面对血流成河也都是一群看客！

朋友们！谁都喜欢阳光、鲜花和新鲜空气，可是，没有了生命，阳光、鲜花和空气都将不存在，谁都知道友情可贵、亲情可贵、爱情可贵，可是，没有了健康，没有了生命，一切的友情、亲情和爱情都将无从谈起，一切美好的事物需要有健康的生命来享受，而健康和生命的前提就是遵章守法！

朋友们，生命是如此的宝贵，健康是那么的重要，为了自己、请您遵章守法！为了亲人，请您遵章守法！为了企业、请您遵章守法！为了那生命中所有美好的一切，请您一定要遵章守法！享受生命！

第四篇：珍爱生命遵章出行演讲稿

珍爱生命遵章出行演讲稿

尊敬的各位领导，同事们，大家好：

在开始我的演讲之前，我想先问大家一个问题，在您的印象中，横向排列的红绿灯是红灯在左边还是绿灯在左边？纵向排列的红绿灯是红灯在上面还是绿灯在上面？我想在座的大多数人都不能马上给我一个明确的答案。这也许正从一个小小的侧面反映了我们对交通法规的重视程度吧。

近几年来，随着社会的飞速发展，生活条件的不断改善，汽车成了人们的主要交通工具，它给我们带来了前所未有快捷与方便，在大家感叹社会进步、享受生活富足的同时，它同样也给我们带来了灾难。酒后驾驶、超速行驶、争道抢行等违法违规行为屡禁不止，一个个鲜活的生命消失在飞驰的车轮下，一个个幸福美满的家庭转眼破碎不堪，道路交通安全事故已成为当今世界的“头号杀手”。遵章出行，安全出行，交通安全已成为时代的呼唤。

“交通安全，人人有责”，我们一定要时刻警惕、处处注意道路交通安全。也许有人会说：“我也违反过交通规则，但没什么事啊！”这是纯粹的侥幸心理，是在和自己的生命开玩笑。由于交通安全意识的淡薄，多少人在马路上演了一幕幕不可挽回的悲剧。当你看到一个个鲜活的生命消失于车轮之下，当你发现一阵阵欢声笑语湮没在尖锐的汽笛声中，当你面对那些触目惊心的场景时，能不感到痛心疾首吗？因车祸而丧生的人员数字令人触目惊心，车祸现场更是惨不忍睹，这一条条道路上，看上去沥青一片，可谁又曾看到那一条条路上曾浸染着多少鲜血。这一幕幕重演的悲剧，这一滴滴流淌的鲜血，对于世上的任何一个人来说，都不能不说是种悲哀。

人的生命就如同一棵青翠的松树，坚韧，顽强，充满了自信与活力；但，人的生命又好象一片薄薄的蝉翼，经不起任何的暴雨狂风。上帝是公平的也是吝啬的，他只赐予每个人一次生命，让我们来到这缤纷多彩的大千世界，感受着亲情的美好，友情的珍贵。或许，当你走在那车水马龙的大街上，看着周围的行人牵着自己亲人的手，笑容满面地从你身边走过，你会在心里由衷感叹——我们生活的世界是多么的祥和美好！然而，车祸却无形地给我们的生命加上了一道枷锁，不知你是否已经察觉到，有一个若隐若现的黑色幽灵，正静悄悄

地跟在人们身后，等你稍有疏忽，它便会忽然出现，夺走你的生命，残酷地打碎你幸福的生活......小张有一个很不好的习惯，爱喝酒，而且还经常喝了酒开车，妻子没少说他，可小张却总是不以为然，还对妻子说：“没关系，我手艺高，能把握住自己，那点小酒喝不醉我。”常言道：长在河边走，哪能不湿鞋。就在 冬季最冷的一天晚上，小张喝了点酒后去接妻子下班，吱——过了前面这个红绿灯，就到老婆单位了，可是，现在却偏偏赶上了红灯。小张不情不愿地踩下了刹车，心中好生懊恼。由于晚上车少等了一会，周围似乎并没有车辆经过，一个念头在小张有点眩晕脑中划过，他犹豫着。就在这时，黑色幽灵悄悄地站在了他的身后。小张仿佛下定了决心，一踩油门快速朝马路对面骑去，幽灵的脸上浮现出胜利的微笑，伸出手指轻轻一钩，一辆卡车从侧面飞驰而来。砰的一声大响，卡车撞到了小张的驾驶室上。一个年轻的生命就这样被无情的车轮碾碎了。事故发生后，妻子哭得死去活来，那个悲痛、凄惨的场面，谁见了谁落泪。可泪水无法安慰死者的灵魂，更挽回不了失去的生命。假如在事发之前，小张能够想一想等待自己的妻子，假如他能稍有一点安全责任心，假如他能够认真遵守安全规章制度，假如……然而，一切的假如在一个已经逝去的年轻的生命面前显得是那么的苍白。现在，你是不是也已经发现了那个潜伏在我们生活中的黑色幽灵？是的，那个邪恶的幽灵，其实就住在我们自己的心里。每当你的心里怀有侥幸的念头，想着“闯一次红灯不要紧”、“翻一次栏杆没关系”“喝点小酒开车不咋地”的时候，那个幽灵就会悄悄出现在你的身后......珍爱生命，遵章出行。当你每次走出家门，都应该在心中默念着这句话，不要让黑色幽灵有机可称。在这个世界上，那些浸透了鲜血与泪水的例子，实在已经太多，太多。事故虽然可怕，但是，对于聪明的人，他会以别人的事故为教训，总结经验，保护自己，呵护家庭。人的生命是短暂的，也是非常宝贵的，知道吗？其实，我们的生命不仅仅是属于我们自己，它也属于那些我们的亲人，朋友，生命对于我们每一个人只有一次，没有丝毫重复的机会，不要因一时疏忽而造成终身遗憾。只要你心中时刻装着安全，装着你的父母，你的妻子，你的儿女，还有你的朋友，那么，每天的朝阳是属于你的！美丽的晚霞是属于你的！健康快乐是属于你的！安全也一定是属于你的！而我们，多一份自律，就多了一份安全的筹码；多一份警醒，就拥有了一张通往安全的绿卡。珍

惜生命吧，为了我们自己，为了那些爱着我们的人。珍爱生命，遵章出行！

我的演讲完毕谢谢大家

2011年8月

第五篇：遵章守法关爱生命

遵章守法关爱生命

刘官屯煤矿事故以及最近一个时期发生的黑龙江七台河东风煤矿“11.27”瓦斯爆炸事故、河南洛阳寺沟煤矿“12.2”透水事故等，暴露出目前一些煤矿安全问题相当严重：

一是一些煤矿企业贯彻执行安全生产方针政策、法律法规不认真、不负责。一些国有大矿管理滑坡，基础工作薄弱，少数国有煤矿企业负责人责任意识淡漠，思想麻痹。为数众多的小煤矿管理混乱，安全隐患大量存在，一些非法矿主利欲熏心，对工人生命和安全生产极度不负责任。在煤炭市场需求旺盛、价格持续走高的情况下，一些煤矿企业产量效益优先，忽视安全生产，超能力、超强度、超定员突击生产。

二是一些地方政府对煤矿整顿关闭工作态度不坚决，不得力。少数地方出于对眼前经济利益的考虑，加上其他因素，不能摆正安全与发展、安全与效益的关系，整顿关闭工作进展迟缓。一些本应关闭的煤矿，有的借“资源整合”为名继续非法生产；有的假借技改、基建和改扩建为名，逃避整顿关闭；甚至上有政策下有对策，搞形式走过场。

三是一些安全监管监察执法机构、行业管理部门工作不落实，不到位。对一些非法违法行为，有的尽管查了、罚了，也下了停产整顿通知书，但并没有跟踪落实；有的没有发现，没有惩处或惩处不力。对瓦斯治理、整顿关闭的政策措施，有的虽然贯彻了，但贯彻力度不够，工作不实，执法不严，甚至走了过场。以刘官屯煤矿非法生产为例，对这种极不正常的现象，我们的监管监察机构、行业管理部门竟然没有发现，或者发现了但没有采取有效执法措施。

所有这些，都说明了安全生产法制建设的长期性和艰巨性。下一步，我们要突出抓好以下三个方面的工作：

第一，要继续在学习宣传法律上狠下功夫。全社会安全生产法律意识的增强和遵法守法舆论环境的形成，需要付出长期不懈的努力。要认真总结经验教训，在实践中探索更多、更有效的宣传教育途径，采取更加灵活多样的方式方法。紧密结合法律贯彻实施中出现的实际问题，有针对性地做好解疑释难、宣传教育工作，使宣教活动常搞常新。

第二，加大安全生产监管监察执法力度。各级、各有关部门要认真履行职责，坚持“预防为主”的方针，坚持做到关口前移，重心下移，指导督促企业贯彻落实安全生产的有关法律规定，加强对重大危险源的监控和对重大隐患的整改治理，深入开展安全生产专项整治，加强安全生产各项基础工作。坚持从严执法，公正执法，对安全生产违法行为，要及时进行查处和纠正；对造成重特大事故的责任者，要依照《安全生产法》和相关法律法规的规定，严肃进行处理。要加强对各级安全生产监管人员的执法业务培训，全面提高行政执法水平，做到依法行政、严格执法、秉公执法。

第三，落实安全生产责任，严格责任追究。各地要从最近发生的几起特大事故中吸取教训，举一反三，切实加强对煤矿安全工作的领导，把煤矿安全生产责任制落实到地方各级政府、各有关部门和煤矿企业，明确责任，严格考核。各级安全监管监察机构要严格履行职责，加大执法力度。建立完善地方政府统一领导、政府相关部门和公检法、纪检监察等共同参与的联合执法机制，依法打击非法生产行为，查处失职渎职、违法违纪和腐败现象，追究相关人员和主要负责人的责任。

目前安全生产形势严峻。当务之急是采取更有力、更严格的措施，坚决遏制重特大事故多发势头。各地区、各部门以及各企业、单位要加强对安全生产工作的组织落实。我们应当进一步增强实现安全生产形势好转的信心和决心，推动全国安全生产工作状况的稳定好转！