小马过河带来的启示

第一篇：小马过河带来的启示

小马过河带来的启示

——读《客户体验管理》心得

小马驮着麦子要过河，但不知河水深浅，在一旁的牛伯伯告诉它水很浅，刚过脚踝；小马正跃跃欲试，突然，树上跳下一只松鼠，言之凿凿说水很深，并且昨天还有同伴在河里淹死；小马顿生迷惑，同是一条河，为什么牛伯伯和松鼠的说法不一样呢？后来小马在妈妈的鼓励下，自己试水过河，发现原来河水既不像老牛说的那样浅，也不像松鼠说的那样深„„

相信这个故事大家都耳熟能详, 憨态可掬的小马、老持稳重的牛伯伯、热心天真的小松鼠，让我们重新温习了一遍小学里的课文。那时候，老师曾问：“为什么牛伯伯、松鼠、小马，过的是同一条河却为何有着各自不同的感受和体验呢？”小故事、大道理，真谛往往蕴藏在简单的故事里，永远不会过时，尤其是在体验经济来临的时代。不同的立场与经历，不同的高度与角度，人们对同一事物会有不同的的判断结果，以致体验结果大相径庭：有人排斥，有人接受，然后就会凭自己的深刻体会影响到后来者的判断，导致出现了新手(小马)举棋不定的状况。

将小马过河故事中的喻意延伸到我们银行系统来看，有着很大程度的比拟性。从职业角度出发，我在小松鼠、小马、牛伯伯身上看到了不同类型客户的影子，有保守型、稳健型、激进型等等。而银行不时推出的各种新的金融产品就像是客户从未趟过的一条河，客户需要理财，就像小马要过这条河。可初次接触，不知深浅多少，风险几何，一时踯躅徘徊，这时不同的客户就会给出不同的看法了。以保险业务为例，接受型的客户会说:“这个不错，比我那时买基金强多了,保了本分了红，还有意外保障，我的基金买了好几年，还在亏损”；而抗拒型的客户就会说出他的购买体验:“不好,时间太长了，买了几年了，中途想用都拿不出来。”这时,客户(小马)到底应该听谁的呢？是的，这就是职场上与故事中最大不同的地方,是将故事延伸到职场来新增的角色：经验充足,知识专业的“渡河人”——客户经理。

“小马”年轻力壮，终成大器。客户经理如何将潜力股“小马”维护成为贡献度大的忠诚客户。《客户体验管理》中所提到的三个阶段的客户体验创造策略，就是一把营销利器，站在客户的心理角度，解除客户顾虑，巧妙化解难题，做到逐步公关、知己知彼、步步为赢。

第一阶段——吸引客户 至尊体验 大厅制胜

客户从一进门开始,他的体验之旅就已经开始了：在硬件方面,他体验着我们的营业环境；在自助设备上，他体验着免于排队带来的便利，在网络终端上体验自主操作快乐。假设一下，如果大厅内到处是烟头,宣传页杂乱不堪,自助设备故障„„客户会是怎么样的体验呢？是赶紧离开、还是默默忍受，下一次他还想进来吗？

在软件方面, 用我们的优质服务赋予客户完美的至尊身份体验，让他彰显身份,倍感荣耀。在交流沟通的过程中,不要吝啬你的微笑, 不要吝啬那简单的十字文明用语，赠人以言、胜似珠玉；送人玫瑰，手有余香，何况我们只是谈话间加个简单的几个文明用语、附加一个与人为善的表情呢？那给客户的感觉就会完全不同了。“恶语伤人六

月寒,良言一句暖三冬”。硬件软件双管齐下，让客户进来感觉如沐春风，必定会成为我们的回头客。

第二阶段——发展客户 量身理财 价值体验

没有投资经验的客户(就像小马)面对琳琅满目的理财产品是毫无头绪、不知所措的。如何打消客户的懵懂犹豫呢？在营销的过程中，传导给客户的就是专业知识体验和认知体验了，所以我们要加强业务学习, 温故知新，用专业的知识、丰富的经验给客户传递信赖感，安全感，高度负责，实事求是地为客户做风险等级评估。这个产品有四盏灯，适合财力雄厚的“牛伯”, 收益颇高，风险也在承受范围之内, 专业理财, 创造财富价值；那个产品有三盏灯，适合中产阶级的“小马”，实现收益最大化；“松鼠”财力单薄，只适合做定期或者国债之类，如果为其推荐风险大浪滔滔的产品，那结果可能就像故事里说的一样,无力适应而被淹死，从此不再信任。因此，客户经理作为一个经理丰富的“渡河人”，应根据客户自身不同的情况为其引导启发，量身理财：带领小松鼠过小溪，鼓励小马过小河, 引导牛伯伯过小江，帮他们找到适合自己的产品, 在成功到达彼岸的时候，客户价值体验与承诺体验得到提升，客户的心与我们又近了一步，后续营销工作开展更加顺畅。在客户体验过程中获取认可，循序渐进地让自己成为客户金融理财的独家选择。

我认为一个成功的客户经理的最高境界是：客户之所以购买产品，相信的不是产品,而是相信你，客户对你的依赖说明你已经真正走进客户心中了。强大的信任体验，建立在一次又一次您为他高度负

责，成功理财，实现财富价值最大化的基础上。第三阶段——保留客户 换位思考 聆听取胜

当客户抱怨了怎么办?当客户要投诉了怎么办?当客户放弃了要销户了怎么办? 客户的抱怨和投诉是客户获得负面体验的信号,一开始我们应当互换角度，体验一下客户的感觉和心情，先当下泄气包, 但我们不是纯粹的泄气包，我们要学会聆听,在客户抱怨的过程中发现解决问题的关键，寻找补救措施来挽留客户。其实客户对你倾诉也是一种选择体验，相信你才对你说, 如果你一种事不关己,让他一泄了事的态度,只会令他更加失望，甚至火上浇油。我在前台碰到过一个保险期交客户，一脸不高兴的来交保险费，嘴里还嘟喽：“做一个这样的保险悔死了,外快都没了,想打打牌都打不了,每年要存着来交这个钱,玩都没得玩„„”听了良久,.我大概了解到这位以前是一个月光族客户，嗜赌, 而且输多赢少；于是我半开玩笑的安慰到:“大哥,这样也好耶，您看不知不觉存了好几万了,每年打牌玩也玩掉了,被别人赚了还不如留给老婆孩子呢。”客户顿时转阴为晴：“话说回来也是，过个年玩下牌输也差不多这数了，强制存到了也好。”虽然他不是我的保险客户，但本着首问负责制的原则，我没有对客户的抱怨不理不睬，快速办完让他快走，而是在倾听中体验客户心情，抓住客户心理，把握机会，从旁侧击，巧妙地化干戈为玉帛,化戾气为柔和。

保险产品一直是我支行的春天产品，在趸交向期交转型的这几年里，售后服务显得尤其重要，在客户购买的时候一般都会相敬如宾，但如果在续交时,柜员置之如冰，客户就会有落差体验，从而产生抱

怨,矛盾进一步升级的话客户或许就是先礼后兵了。所以我们应当坚持始终如一的态度，体其焦虑迷茫之心，验其身心愉悦之果，让每个客户体验到我们持续性的优质服务和关怀，让他们高兴进来,满意而归。

有人认为体验经济是星巴克等那些老外企业搞的营销模式,与国内接轨言之尚早, 其实体验式营销早就到来到我们身边了。我最早接触到的所谓体验式营销是在乔帮主的苹果店里，那还是到处开旗舰店的时候,苹果公司别辟蹊径,销售门面不叫实体店，旗舰店之类, 称之曰“苹果体验中心”，里面窗明几净, 新功能,新应用，操作界面在店内大屏幕上滚动展示，入店就有工作人员教你如何使用，体验式的营销渐渐让您产生一种越用越想买的占有欲,最后达到成功营销的目的。是啊，不思进取,固步自封, 只会落后挨打,个护一线品牌雅芳沦落就是鲜活的例子。所以我们要与时俱进, 跟上节拍，从提升客户体验角度出发，转变营销观念, 创新营销模式，优化网点转型, 坚持一切以客户为中心的服务理念：读懂客户心思，换位思考问题，挖掘销售机会, 抢占市场份额，在体验经济时代迅速适应扎根，跟上大潮流，让我们昂头踏步，也去当一匹金融竞争激流中勇敢前进的的小马吧！

第二篇：小马过河说课稿

说课稿

王胜楠

1.说主题：

（1）主题的提出：低年级学生见识少，知识面窄，理解力差，因此，对文中的一些抽象性词语常常难以理解，如果一味依靠教师讲解，或照搬工具书上的解释，学生只能一知半解、似懂非懂，因此低年级的词语教学要采取形式多样、丰富多彩的教学方法，激发学生学习词语的兴趣，促使孩子们的思维活跃、情感丰富，提高词语教学的效率，从而增强低年级语文课堂教学的实效性。

（2）主题阐释：学生升入二年级，在识字方面有了一定的积累，但是在词语的积累和看图写话方面还有一些不成熟，个别同学在看图写话上不知道用什么样的词语进行表达。所以，我这学期将主题定为“从字词的积累，提高学生看图写话的能力”

（3）．学习汇报：低段字词教学是重要任务之一，它是引导学生顺利展开阅读进程的奠基石。作为一名低年级老师，我们要有意识地激发孩子们学习字词的兴趣，拓宽识字途径，培养他们的识字能力。1．借助插图理解字词 2．借助简笔画理解字词 3．动作演示理解字词。4．联系生活理解字词。5．联系上下文理解词语 词语的理解可以有很多种方法，很多种形式，但是不管用什么方法，最终的目的都是为孩子积累和运用词语打下基础。

除此之外，还观看名师的视频，不断学习教学上的教学方法和 课堂上创意的教学思路。不断学习信息技术的应用，希望能在课堂 上 对学生起到一定作用。

4.研究目标：让学生从平时注意词语的积累，从而建立语言基础的宝库，从而坚定坚实的语言基础。让学生在有限的时间内突破语言贫瘠的障碍，让学生提高看图写话的能力。比如本节课当中的“光明”，让学生通过反义词“黑暗”理解词语含义。还有连续两个“一口气”让学生在读中体会词意的不同。让学生不断的学会词语学习的方法，提高词语学习的效率。

二、说教学设计（1）教学目标：

1.读准字音，读通课文，并理解课文中“光明” “温暖”的含义。2．感受夸父的巨人形象，体会夸父身上所折射出的人文精神。3．树立征服自然、改造自然的信心,培养坚强不息、顽强拼搏的精神。（2）教学重点：

体会夸父身上所折射出的精神和优秀品质（3）教学难点： 树立征服自然、改造自然的信心,培养坚强不息、顽强拼搏的精神。

（4）教学过程：

了解夸父想法，明确夸父“追日”原因。

用因为。。所以。。表达 积累“因为，所以”关联词。

指导朗读课文。如：追呀追呀，口渴极了，一口气。体会重点词语的作用。(5)教法学法：

注重学生积累词语的能力，学会举一反三。（6）课堂评价：

课堂上不断地鼓励学生，无论是养成教育，还是学习方面都适当的予以评价。

第三篇：《小马过河》读后感

小马第一次来到河边，岸边的其他动物都叫它不要过河。小编为大家收集整理的《小马过河》读后感，喜欢的朋友快来看下吧。篇一：《小马过河》读后感

最近我读了一篇《小马过河》的故事，故事是这样的：一匹小马第一次运一包小麦去磨房，半路遇到一条河，牛伯伯说水浅，小松鼠说水深。小马不知道怎么办，就返回家问妈妈，妈妈让它自己试一试，于是小马试了深浅，安全过了河。

通过这个故事我懂得了一个道理：无论做什么事情都不要只听别人的，要学会用自己的头脑去想，用自己的行动去实践。如果小马自己到河边，一点一点试一下水的深浅，就不用浪费时间返回家去问妈妈。“耳听为虚，眼见为实。”其实反应的也是这个道理，小马从实践中明白了这个道理，在以后的日子里，成长起来，成了一匹聪明、活泼的马。

想不到小小的故事里藏着这么大的奥秘，它不仅能让我明白一个道理，还可以提高作文水平，读书真是益处多多啊！实在太有意思了，以后我要多读有用的书！

我今天读完了《小马过河》这篇文章，讲的是她的妈妈让小马把半口袋小麦给熊大婶家送去，小马就哼着歌往前走，走着走着看到有一条长长宽宽的小河挡着了路，小马问牛伯伯河水有多深，牛伯伯告诉它水很浅，小马正要过河，小松鼠来了告诉它河水很深，它的朋友前几天就淹死在这个河水里，小马不知怎么办就去找它妈妈了，妈妈告诉它“遇到问题时，完全不听取别人的意见是错误的，但是只听信别人的话，自己不动脑筋，不去尝试，也是错的。”小马就去尝试了，结果水不深也不浅正正好。

读了这篇文章，我的感想一大堆，小马妈妈说的对，要敢于尝试，遇到问题不能光请教别人要靠自己。比如我们会遇到举亚玲的事儿，小弟弟举的是重的，爸爸妈妈举亚玲是轻的，我自己一试，举的是不轻也不重，由此看来，自己尝试一定大有好处。

另外我觉得小马是个好学好问的马，它也是个讲礼貌的好孩子，但是它没有主见，开始他没有尝试问了妈妈才知道，我以后遇到这种情况就要自己动脑子。

小马要过河，不知水深浅，问牛大伯，牛大伯说水浅，能过去。可小松鼠告诉他，水很深，不能过。小马没了主意。它的妈妈让它好好想一想，再亲自去试一试。于是小马按着妈妈的话去做，终于过了河。

这个故事告诉我们一个道理：做事不能只听别人说就盲目相信别人的话，自己要开动脑筋，做好分析判断才行。牛大伯个头那么大，当然认为水浅；而小松鼠身体那样小，当然认为水深。小马在妈妈的指导下，做了分析比较后，才过了河。学习也有同样的道理，当我们遇到难题时，不能只听别人说太难了，就没有信心去做，而要好好利用自己所学的知识，努力战胜它。

这个故事还告诉我们：自己的事情尽量自己做。小马的妈妈没有领小马一起过河，而是让它自己明白其中的道理，自己去过河。我们在生活中也要这样，能自己做的事就不要劳驾爸爸妈妈去做，因为他们工作一天很辛苦。学习也是这个道理，我们在老师的辛勤教育下，必须经过自己不断地刻苦努力，才能取得好成绩。

暑假里我读了《小马过河》的童话故事。讲的是一个小马帮助妈妈驮麦子去磨房磨面，可就在去的途中小马被一条小河挡住了去路。于是小马决定去问问别人，想知道这条小河的深浅。老牛伯伯和小松鼠都先后告诉了小马关于河的深浅，但是他们的回答却不一样，老牛伯伯说小河很浅，可小松鼠说很深，还淹死过同伴。最后小马在妈妈的建议下，自己亲自作了尝试，结果过了河。

读了这个故事后，我也想起了自己在做数学题目时的一次经历。一次，爸爸让我做数学应用题。我看到一个题目很长，我就说：“爸爸，我做那个题目短的一题好吗？”爸爸同意了。可是，我想了很长时间，这个题目也没有做出来。爸爸就说：“你做那个题目长一点的试试看。”结果，很容易的就做出来了。爸爸说：“你要亲自做一下，去思考才知道好不好做的啊。”

从这个童话故事里和与我经历的事情中，我知道了这样一个道理：做任何事情不但要认真听取别人的意见，更要亲自去尝试和实践，只有这样才能得出正确的答案。小朋友，你们说是这样吗？让我们一起去实践，一起去尝试，努力学习、共同进步吧！

读了《小马过河》令我深受启发。

小马过河主要讲：一只小马准备过河，但又不知道河水的深浅。于是，它问老牛：“牛伯伯，这河水深不深呀？”“不深！”谁知，小松鼠说：“你骗人！前几天，我的兄弟姐妹过河都被淹死了！”小马听了，犹豫不决，就回家问妈妈：“妈妈，河水深不深呀？”“你试试就知道了吗！”于是小马去试了一试，小马就过河了。

读完这篇文章，我觉得小马没有主见，首先，过河，如果不知道深浅，可以试一下河水的深浅。如果河水是深的，就不要勉强过河；如果河水不深也不浅，就直接过去。小马也不会自己尝试一下，所以我觉得小马一点主见也没有。我们不能学小马，遇到难题要勇于尝试才能成功。在生活中，还有很多这样的事情。例如：我有一个朋友叫杨悦，她也像小马那样没有主见。有一次，她正在和我们玩，有一个人把她的球踢到车底下了，她问我们：“怎么办？可不可以用棍子把球接出来呢？”我们异口同声得说：“你试试不就得了吗？”她就试了一下，球就拿出来了！

读了这个故事，我明白了：不能做个没有主见的人，遇到困难要想办法解决，不做文中的小马！

第四篇：《小马过河》说课稿

《小马过河》说课稿

一、说教材：

《小马过河》这篇文章篇幅长，涉及的事物多，哲理深刻。但课文情节美、事物美、构图美，我们可以利用课文自身的美去调动学生学习的兴趣，创设情境，在生动活泼的教学中扎扎实实地训练学生的语言。

这课是一篇童话故事。叙述了小马驮麦子去磨坊，路上要过一条河，老牛说水很浅，可以过，松鼠说水很深，他的伙伴刚被淹死。小马没了主意，只好跑回去问妈妈，妈妈要他亲自去试一试。小马又回到了河边，自己过了河。原来河水既不像老牛说的那样浅，也不像松鼠说的那样深。说明遇事要自己动脑筋，想办法克服困难，找到答案。

本单元的训练重点是:按事情发展顺序说一段话。依据大纲要求,结合本单元训练重点、教材特点,特制定以下教学目标:

1、能按事情发展顺序说出小马第一次来到河边过不了河的经过。

2、正确、流利、有感情地朗读课文。分角色朗读课文。

3、学习课文内容，懂得在遇到问题时，不能光听别人说，要自己动脑筋去想，从实践中去寻求答案。结合本单元训练重点，理清，一段话的先后顺序，按顺序复述小马第一次来到河边的情况是本问的重点和难点。

二、说教法：

学法长期以来一直关注教师如何教，而忽视了学生如何学，在这节课中将关注学生的学法，用学生的“学”决定教师的“教”。从而引导学生自主、合作、探究学习。在学生自主阅读的基础上受到熏陶感染，再把学生的感悟与老师、同学交流。在此设计理念的指导下我准备采用以下教法：

1、自主、合作、探究法。

语文课程标准提出：“学生是语文学习和发展的主体”。根据本组课文的训练要求，我以学生为主体，采用了“自主、合作、探究”的教学方法引导学生发现问题，提出问题，探究问题，解决问题。

2、以读促悟法。通过朗读，让学生自己产生疑问，解决疑问。在不同形式的朗读中感悟文本的内涵。学生主要采用以下学法：自主质疑法、合作解疑法、自读自悟法。

三、说教学流程：

1、图片导入，激趣引趣。

巧妙的开场可以吸引学生的兴趣，本课我用主人公小马的图片来提问，让学生马上进入角色。揭示今天要学习的课文是《小马过河》。

2、初读课文，整体感知。

借助拼音读课文，边读边思考：故事里都有谁？讲了一件什么事？读完后可以和同桌讨论。在这里安排讨论是因为问题较简单，每个人都可以发表意见。在讨论结束后，我安排他们自由读课文，朗读时思考：小马为什么要过河？小马几次来到河边？小马过去了吗？通过初读课文，让学生了解课文大意，初步知道故事情节。

3、精读课文，理解内容。

通过初读课文，学生已经了解了小马为什么要过河，几次来到河边。接着我按课文顺序分段进行教学。第一自然段主要训练用用“什么地方”“住着”“谁”说一句话。第二自然段主要指导学生用高兴的语气来朗读小马的话。三至五自然段对话较多，我注意指导学生以不同的语气去读不同“人物”的话。这个故事中主要“人物”是小马，还有老马，老牛伯伯、松鼠。这些“人物”的语气、语言的感情色彩不同，老马是“妈妈”，说话该用亲切的语气。老牛伯伯是老一辈，朗读时声音要粗，语气稳重。小松鼠从树上跳下时讲的话，语气要急切。小马天真、有礼貌，读时要用适当的语气表现出来。指导朗读时，这些都要向学生说清楚。根据事物出现的先后，用课件展示事物，边展示边朗读，引导学生进入情境。这样训练朗读，可以让学生在愉悦的氛围中感受故事中蕴含的美。第七段主要是小马与老马之间的对话，注意不同角色的不同感觉。第八段主要训练用”既不像……也不像”说话。在细读课文时，我主要用不同朗读方式来提高学生的兴趣，如齐读、指名读、自由读、默读等。

4、课堂小结，突出主题。

四、说板书：

由于没有图片，所以我用最简单字体来表现文中各“人物”大小的不同。这样既直接又简单，学生一看便非常明了。

第五篇：小马过河教案

小马过河

知识技能：

1.学会本课11个生字和由生字组成的词语。练习用“四周、如果”造句。

2.理解课文内容，使学生懂得遇到问题，不能光听别人说，要自己动脑筋独立思考，从实践中去寻求问题的答案。

3.能正确、流利、有感情地朗读课文。教学准备： 挂图

教学过程：

第一课时

一、启发、谈话，揭示课题。

小朋友们，今天我们再学习一篇童话故事，《小马过河》，看到这个题目，你们想知道什么呢？(想知道小马为什么过河？小马怎样过河？结果怎样？)好，我们就带着这些问题来学习这篇课文。

二、让学生轻声自由读课文，把不认识的字看拼音多读两遍。教师检查自学效果。1.读下面带生字的句子。

(1)一匹(p!)小马连蹦(b8ng)带跳地驮着半(b4n)口袋麦(m4i)子向磨坊跑去。

(2)一条河挡住了去路，小马向四周(zh#u)望望，怎么办呢？如(r*)果妈妈在身边多好哇！

(3)牛伯伯(b$bo)说：“水很浅，刚没小腿，能趟过去。”

(4)松鼠说：“水深得很哩！小马，你不要命啦！昨(zu$)天，我的一个伙伴(b4n)就是掉在这条河里淹死的。”

(5)小马甩甩(shu3ishu3i)尾巴，跑回家去问妈妈。2.抽读词卡。

一匹 半口袋 麦子 伙伴 如果 四周 牛伯伯 昨天 甩尾巴

3.抽读字卡。

匹 半 麦 伴 如 周 伯 昨 甩

三、整体感知课文内容。

教师范读课文。请同学们标出自然段序号并想一想，课文里讲了几种小动物？讲了他们的什么事？

第二课时

一、深入理解课文内容。

1.请同学们一边认真读课文，一边思考以下问题。(1)小马为什么过河？妈妈怎样说的？小马听了怎样？(2)小马过河遇到什么困难？它当时怎样想的？怎样做的？ 3)老牛和松鼠对小马各是怎样说的？小马以后怎么做的？(4)小马跑回家后对妈妈说了些什么？妈妈怎么说的？(5)小马听了妈妈的话后怎么做的？结果怎样？

要求：先自己在书上找出答案，然后小组交流，再全班讨论。重点指导以下部分：

(1)、(2)题，通过指导朗读理解：“怎么不能？我很愿意帮您做事”，用高兴的语气，读出小马的天真活泼。“我能不能过去呢？”要读出为难的语气。

Lhl~吕 第(3)题，通过抓重点词语，指导朗读去理解；老牛的话——“水很浅„„能趟过去。”用满不在乎的语气读；松鼠为什么“大叫”？(着急，害怕小马淹死。)为什么“认真”地说？(为让小马相信它的话；水很深，淹死了它的伙伴是真的，不是开玩笑)它的话要读得声音响亮、急促。两个“别过河”，速度要快，第二个比第一个语气要重些；通过给“立刻”、“连忙”换词的方法，理解小马听了老牛的话“立刻”要过河，听了松鼠的话“连忙”收住脚步，它“光听别人说，自己不去动脑筋”。

第(4)、(5)，通过朗读指导，读出小马回到家里对妈妈说话难为情、不好意思、吞吞吐吐的样子和老马心平气和，讲道理的大人语气，通过给“既„„又„„”换个词(又„„又„„)理解小马亲自试试，趟过河去，河水不深也不浅。

第三课时

一、分角色朗读课文。

二、继续深入理解课文。思考： 1.老牛和松鼠的话对不对？为什么？ 2.“光听别人说”行不行？为什么？

学习方法：在个人独立思考的基础上，小组讨论，全班交流。

表达要求：可以用“因为„„所以„„”的句式帮助学生用规范的语言回答。(因为老牛个子高腿长，河水才没过它的小腿，小马比老牛矮，腿短一些，所以觉得河水不像老牛说得那么浅；因为松鼠的个子小，到水里就会被淹没，小马比松鼠的个子高得多，所以觉得不像松鼠说的那么深。而老牛和松鼠说的话，对于它们自己来说是对的，适合它们自己的身体情况，对小马来说就不对了，因为小马既不像老牛那么高，也不像松鼠那么矮，所以它觉得水既不深也不浅。)第2题，从小马亲自试了试的结果来证明老马的话是对的。但要让学生弄清，“光听别人说”不是不听，而是不能只听，重要的是听了别人的话应该是动脑筋想一想。

三、谈感受。

学了这篇课文，你懂得了什么？(要结合实际，可举例说明。)

四、识记字形。

1.“匹”和“半”的笔顺指导。2.“麦”和“青”比较记忆。3.“周”和“甩”比较记忆。

4.“伯、昨、伴、如、啦”等字，可启发学生利用熟字加偏旁的方法记忆。5.重点指导“蹦”的书写。左右结构，左边是“足字旁”，右上是“山”，右下是“朋”，注意指导占格位置。

五、课后练习。完成课后2—4题。

Lhl~吕