第一篇：Jyhawm2010年中投证券渠道营销部吴川片区上半年的工作总结
| ||生活| 一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本费尽心机想要忘记的事情真的就这么忘记了..|-----郭敬明
2010年吴川片区上半年的工作总结
2010年上半年，面对国际金融危机的影响，本人以科学发展观为指导，认真贯彻国家扩大内需的经济政策，紧紧围绕公司制定的任务和指标，按照年初提出的工作方针、计划，带领吴川团队共克时艰，一步一步开展工作，在不断提升公司自身品牌形象的同时，又发展了客户，取得了良好的经济效益，具体总结如下： 一 业绩方面：
吴川片区客户经理2010上半年开户 394户，其中有效户 223户，新增资产约 1422 万，目前团队客户总资产已达到了1.4 亿，期间吴川片区开发的股指期货 3户，商品期货新客户开户 28户 ,其中机构户1户,新增资产和手续费都在稳定增长。同时吴川团队在市场低迷的情况下，第一、二季度的基金、理财产品销售上突破了前所未有的好业绩，队员们都积极地行动起来，在第二季度队员陈嘉文共销售了股票型基金 360 万，受到了公司的表扬。这些业绩的取得离不开各领导在方针政策给予的支持和鼓励 二 宣传工作方面：
我们响应要求，每月都要到户外搞一次宣传活活动。在上半年的时间里，我们吴川片区的客户经理以提升公司品牌形象，最大限度地
发展客户为目标，在吴川的繁华地段实行了多形式的户外营销活动，与吴川人民银行共同举行的个人诚信信用宣传，得到了市领导副市长陈国宝的亲临指导和参观，与银行合作开展与大客户座谈会等活动。三 与银行领导沟通方面: 按照工作的计划，我每周有序地拜访各银行网点主任，拜访吴川各银行支行的行长和所负责的网点主任,进一步加强了沟通和合作关系,有了更深一层的了解。与他们交流各网点实际情况和客户经理的工作态度等方面的内容，各客户经理与银行的关系更密切合作了，在沟通方面也更进了一步。每次多家银行在为完成各项任务指标冲刺时，本着双赢的宗旨，我们客户经理在银行网点结合日常工作，积极主动帮助银行指导客户开通网银，开银行卡等各项业务工作，发挥了不小的作用，深得银行领导赞赏。还有就是经过多方领导的努力，我们吴川片区在第一季度进驻了中国银行吴川支行的网点，在吴川，中投证券已差不多进驻所有的四大银行网点了。四 培训方面：
每周未我们都会进行期货的基础知识学习和基金培训学习，各类的培训使队员们对知识面有了更实际的了解和操作流程,获得显著效果。每周要求队员们交一周的工作计划。在吴川客户经理的工作室墙上我们增加了吴川片区每周的业绩龙虎榜的表格,表格的内容有每个客户经理的每周回访客户数,留客户电话数,存在客户数,促成客户数等, 同事们有了竞争攀比的工作势头,工作更加积极认真去完成自己定下的目标。每次的培训过程中，我们吴川团队热情高涨，对每个
课题都表现出极大的兴趣，大家各抒已见，互补长短，对今后的如何开展工作起到了一定的指导和辅助作用。五 客服方面：
客户经理都会做好回访工作。我们会根据股市行情，要求各客户经理除了在加大力度引进新客户和新增资产的同时，要注重维护原有的客户，提醒客户在投资的过程不忘控制风险，积极完成业绩的考核。有针对性地给客户灌输多样式理财的观念，做到客户需求的理财都能知晓，令公司下达的各项任务指标都能完成。
六 团队文化建设
在团队文化建设上，吴川团队在第一季度举行了茂名森林公园一日游活动，增强了各客户经理的交流和融洽，团队协作精神；读书感想评比活动、使我们养成良好的读书习惯，对自身素养培养的提升；每周的体育锻炼活动，令我们保持活力，以更好的精神状态投入到工作中；每月团队成员的生日，我们都会集中举行小小的生日会，使队员们感到了关怀，团队就是一个大家庭的感觉。
2010年上半年这业绩和各方面工作取得效果，充分展示了我们吴川团队团结合作，努力进取的精神风貌和工作能力，更与上级领导的信任和支持是密不可分的。诚然，我们吴川团队还存在有待加强和改善的地方，下半年吴川团队在公司市场部的各类培训下，制定如下工作计划：一是争取以多形式的活动鼓励团队成员的积极性，整体士气的提高；二是需要加大营销力度，在各繁华地段，各住宅区，走进各乡镇，以乡镇包围城区进行多形式的宣传活动；三是团队活动量的 管理，回访，考勤，工作日志，会议记录等活动量的管理；四是与银行网点，其他各单位，各企业进一步加强紧密沟通双赢合作计划；五是客户经理的整体素质通知多种多样的培训，工作中、学习中要不断提高，得以发挥；六是加强督导的工作，制度的落实情况和效果；七加大招聘力度，努力发展培养新的客户经理；八以银行网点为轴心，继续开发更多更好各类形式的营销网点。在下半年的计划实施过程中要不断总结，不断改进，不断学习其他团队好的经验，不断细化工作的内容和落实情况，对各客户经理进行有效的各项指标工作的跟踪落实。
总结过去，展望未来，我相信在上级领导的正确决策和英明指导下，只要客户经理们为了共同的目标而不懈努力，上下团结一致，互相支持，积极进取，相信吴川片区在2010年下半年的业绩会再创辉煌，取得更好成绩！吴川片区也会组建成为一支有活力，有斗志，有冲的年轻化的队伍，打造成一个团结友爱、充满活力、战斗力强的团队。
林明玉 2010年07月02日
2010年的工作计划：
针对2009年的种种情况，对于2010年我的计划如下：
一、加强规范制度建设和实施，加强网点的巡查及时发现网点情况，制定巡查记录和网点合理分：1.团队考勤，设立《驻点记录本》（时间管理和网点管理制度）2.制定《晨会的管理办法》
二、加强标准化培训：1.标准的礼仪培训；2.营销技巧培训：3.专业化知识的培训（技术分析，期货的更深一层的学习）4.思想素质，内在价值提升培训等多元化的培训，三、继续跟进银行合作关系的沟通，开拓各种不同形式的网点，力争吴川四大银行网点的全面进驻。三方存管的营销，客户资源互换的形式双赢方案
四、加大宣传力度，实施品牌战略。通过论坛、报告会、交流会等形式，推介专业服务的品牌并帮助具有独到优势的员工创建个人品牌，提高行业知名度，五、提高激励员工和自我激励的能力稳定客户经理思想工作，要求他们保持积极乐观精神，勇敢面对挑战，调动他们积极情绪,不断加以激励。实行一帮一的互助形式，以新带老的方式去帮助新同事，共同进步。
六、积极开拓新业务，抢占客户资源。继续加大基金产品的营销力度，针对基金任务的繁重，我们力争精益求精，挖掘出已经获利比较多的稳健投资者，以其作为品牌效应，进一步开拓客户源泉要改变我们的思路，要从以关系营销为主转变到以价值营销为主的 销售模式。有针对性对每季度营销产品的研读和内部交流，利用PPP营销方法上门讲解，让客户更深入了解产品。
七、多组织一些集体活动，活跃同事们的文娱生活从而加强集体团队协作精神1.体育运动2.读书交流（每人每月读1～2本书，月底交流读书心得）3.经验分享每周一次，就工作的成功经验及问题进行交流，寻找最佳解决方案，对典型案例记录成册。4.内部竞赛，口才是我们营销人员的重要武器之一，通过各种轻松、有趣的竞赛活动，既能锻炼口才，亦可活跃团队气氛。
八、以多种形式营销的策划户外活动和多样式的培训活动来吸引更多新客户的进入。通过对客户的回访，拜访形式转介绍客户，九、客服方面：进一步落实客户回访制度，改善服务环境，提供更优质更全面的咨询及业务指导服务。
第二篇：0Mvsfxq2009年中投证券吴川营业部电脑部工作总结
七夕，古今诗人惯咏星月与悲情。吾生虽晚，世态炎凉却已看透矣。情也成空，且作“挥手袖底风”罢。是夜，窗外风雨如晦，吾独坐陋室，听一曲《尘缘》，合成诗韵一首，觉放诸古今，亦独有风韵也。乃书于纸上。毕而卧。凄然入梦。乙酉年七月初七。
-----啸之记。
中国建银投资证券有限责任公司湛江吴川梅菉证券营业部
——2009年电脑部工作总结
不知不觉，我在中投证券吴川营业部工作三年了，营业部的一切没有能比我更清楚的人，三年里我从没离开过部门。而2009年是我营业部最值得写入部门史册的一年，营业部先后经历了升格营业部和同城搬迁两件大事。而我所在的电脑部及办公室必须承担起这两件大事的主要工作责任。刚由服务部升格营业部，人员配备不足，电脑部只有我一人，但我电脑部工作是整个营业部运作纽带，我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。在电脑部工作的时间里，我感觉到自己每天都在进步。而除了日常维护外，还有一些其他的工作需要处理，因此，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真，认真再认真，严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我和营业部全体员工的共同努力下，2009年营业部没有发生一次责任事故。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，多向我们中投证券电脑部的前辈请教，要千方百计的把自己不
会的学会，不懂的弄懂，争取做到新时期证券行业的一名合格技术工作者。
下面我对2009年电脑部所做的工作一个简单的总结：
1、信息网络维护。每工作日早上8：45检测网通专线及电信ADSL网络的通断情况，观察交换机、路由器及行情服务是否异常。按要求完成信息系统的日常维护工作，每天记录信息系统运行日志。
2、金证或恒生交易平台维护。每日要保证现场客户端电脑能够正常交易，今年没有交易中断超过30秒的记录。
3、行情资讯维护。每日不定时检查卫星小站接收及资讯接收情况，定期每周五上大夏楼顶查看卫星接收仪器是否存锈蚀或移位等异常情况。
4、每工作日收市后从公司总部防病毒服务器下载更新病毒定义，并及时更新防火墙策略。
5、机房日常维护和巡视，日志填写、数据备份、值班等工作。
6、每周日定期进行一次网络系统、通讯系统、行情服务器的应急测试，并将测试记录编序存档。月中和月末准时检查发电机，每月至少进行一次UPS放电。
7、按要求对各类软件升级，包括大智慧权限及行情资讯增删；新意系统升级更新数据库；金证柜台数据更新查询；配合总部技术信息部完善前台环境系统。
8、营业部外网的网络维护及渠道营销驻点电脑的网络维护。营业部外网上网的人多而杂，出来我们员工和渠道营销部新客户导航电脑
外，还有很多大客户在上网，更有甚者是客户经常携带笔记本到营业部借用外网。这样就较大削弱了我部外网的网速流量，而且经常发生网络中毒事件。对此我部对外网进行时间监控，发现有留量过大者对其进行限速，强制我营业部内外网的使用者每隔三个工作日收市后定期更新病毒数据库和进行计算机全面扫描。并对内颁发了《中国建银投资证券有限责任公司湛江吴川梅菉证券营业部外网管理办法》。
9、我公司独立存管系统为新意公司所开发，数据库平台是基于SQL SERVER2000，异常交易监控和大小非减持监控系统是基于数据库TERADATA；金证系统数据库平台也是基于SQL SERVER2000。协助交易部和客户服务部对客户各类交易数据运用SQL SERVER2000进行分析合并剔除归档。
10、提供三方存管系统、交易异常和交易概念的后台咨询，还有通讯密码的修改。“券商托管证券，银行监管资金”这是三方存管总的思想，目的是充分保护投资者，也让资金更安全，投资者更放心。一般情况下，客户对资金或交易问题都会找上电脑部，在我营业部已形成了思想概念。而我电脑部更乐意为客户服务。
11、记录客户对关于网上交易系统登陆不上行情和委托的常见问题及处理方法汇总，制作我营业部风控系统评级表。
12、配合公司总部合规管理部和人民银行对我公司反洗钱数据报送核查工作，配合公司合规管理部反洗钱数据报送工作。配合贵州证监局对中心机房的检查，一些文档的准备工作。
13、配合公司总部灾备中心系统建设及制作应急切换方案。
14、配合公司帐户规范工作。
15、营业部筹建期间，配合总部统一对机房改造建设工程，营业部总体装修。搬迁期间组织全体员工进行营业部卫生打扫和机器卫生整理等工作。
16、电脑部兼顾办公室事务，自然要对营业部各种资料编序存档，拟写办公报告或签报。对清洁工及保安的工作管理，定期组织后勤人员开小会议沟通交流。
17、按营业部考勤制度规定对全营业部人员月度考勤，登记加班，请假，迟到早退，特殊签卡等。并且要按要求整理存档。
18、按营业部领导安排定期内完成较大量的客户回访。
我有渴望学习新知识和不断探索的热忱，在每一次公司发展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来，不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，我需要学习和提高的地方还有很多。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了部门领导交给的每一项任务。
同时也存在一些不足：
1、证券业务，尤其是基金销售业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中，对要害问题总结，并形成文档的努力不够。只有这样，才更便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
4、在以后的工作和学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的不断更新。改进措施：
1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。
2、加强网络方面和数据库方面的学习，有机会多参加相关方面的培训。
3、在工作中善于总结，对典型、要害问题解决注重整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程测试和实施机会，在实践中学习。
在2010年的新一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他优秀同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
中国建银投资证券有限责任公司 湛江吴川梅菉证券营业部电脑部王汝峰
二00九年十二月31日
第三篇：灞源镇东片辅导区教师队伍作风能力建设年活动第二阶段学习工作总结1（范文模版）
灞源镇东片辅导区
教师队伍作风能力建设年活动第二阶段学习工作总结
麻村小学 2012年4月24日
灞源镇东片辅导区
教师队伍作风能力建设年活动第二阶段学习工作总结
尊敬的各位领导，同志们，大家上午好：
今春以来，按照县教育局，镇中心学校的安排部署，东片辅导区深入开展了以师德师能为中心的教师作风能力建设活动。活动开展以来，辅导区全体教师思想高度重视，积极参加各项学习活动，把这次学习活动作为今年的重点工作来抓。经过前一阶段的理论学习与工作实践，东片辅导区全体教师精神面貌焕然一新，教育教学工作秩序井然，初步形成了人人重视学习，人人参与学习；教师有进步，学校有提升的良好局面。总结前一阶段的学习实践，我们取得了一些成绩，但也存在一些不足，今天我们在这里对前一阶段的学习工作进行总结，我们希望与兄弟单位交流经验，取长补短，以期达到共同进步的的目的。
一、认清形势，深入学习，成果丰硕
教师队伍作风能力建设年活动是我县教育系统面对教育发展新形势，群众生活新需求而提出的一项政治任务，活动的开展将对我县教育事业的发展起到巨大的助推作用，对广大教育者而言更是意义重大。因此，东片辅导区全体教师高度重视，积极参与，确立了以学习促教学，以学习改面貌，以学习提质量的思路，深入开展学习，取得了丰硕的成果。
（一）积极准备，广泛动员，为学习活动打好基础 中心学校动员会后，麻村小学积极准备，第一时间召开了东片辅导区学习动员会，进一步传达了有关文件精神，动员全体教师从思想上，行动上高度重视，积极参与，确保学习活动落到实处。为此，学校协调常规工作，从时间，场地，资料，人手等方面全面保障学习活动的开展，做到师德学习和常规教学工作两不耽误。结合中心校要求制定了切实可行的学习计划，选定学习内容，建立考勤制度，奖惩制度。
（二）搞好宣传，营造氛围，为学习活动创造良好的环境
为了给此次活动营造良好的氛围，学校制作了宣传标语，学习报栏，组织观看了师德教育纪录片，全体教师写学习决心书21篇，编制学习简报12篇。
（三）扎实开展，稳步推进，注重学习成果转化 此次学习我们采取集中学习与教师自学相结合的形式，要求全体教师每周参加一次周一集中学习，每人每天自学两小时。为了保证学习不流于形式，学校专门发放了学习专用笔记本，为教师配备了学习资料，要求教师在学习中做好笔记，定期写好学习反思和心得体会。同时要求教师把学习与教学工作相结合，积极将学习成果转化为教学成果，以教研小组为载体，以高效课堂为主题，大胆探索，全面提升教学水平。活动开展以来，教师撰写教改论文累计44篇，开展
公开课、示范课20余次，各教研小组开展教研活动10余次。学校领导带领全体教师开展学雷锋活动2次。
（四）注重方法，提倡实践，逐步完善学习的系统性 开展此次学习活动对我们每个人都是大有益处的，但如何把学习活动开展好，学出成绩，学出实效，让学生受益，让自身收益是我们应当考虑的首要问题。我们然为，此次学习活动既是理论学习，又是实践学习。教师师德的提升一方面靠理论修养，另一方面更靠实践磨练。为此我们对学习方法做了大胆尝试，在以理论学习为中心的同时，强调实践学习。
进入第二阶段以来，我们认为师德学习成果的第一要点就是给学生上好课，当好班主任，用自己的人格魅力影响学生。学校涌现了王英坤、徐彦林等先进班主任，他们以身作则，关心学生，为年轻同志树立了榜样。邀请全国先进教师阮绪辉为全体教师作师德报告一场，开展有主题的师德大讨论2次。在学习活动中，我们注重反思学习，从领导到教师都对自己的学习态度，学习方法，学习成果进行反思，并进行集中交流，取长补短，共同进步。学校领导与全体教师建立结对帮扶关系，每名领导帮扶二至三名教师，对教师在心里，工作，生活等方面进行关心帮助。认真落实千名教师进万家，万名家长进校园活动，截至目前，教师进行家访30余人次，邀请校园周边村干部、群众进校园评议学校工作5
人次。把关爱留守儿童，家庭困难学生和住校生作为基本要求，校长孟秀英，副校长郑永明亲自为住校生换洗床单被罩，布置宿舍及留守儿童之家。孟秀英校长还亲自进行家访，与学生家长凑膝相谈，了解学生上学的困难，听取家长对学校工作的建议。全体教师利用休息时间对校园环境进行了美化，种植了花草，清理了垃圾，王东宏老师还提供私人材料，修复了破损门窗。
二、紧扣教育，服务教学，实效显然
师德是教师的灵魂所在，没有高尚的师德就没有高尚的教师。我们东片辅导区服务地域广，自然条件差，经济水平相对滞后，但正是在这样的艰苦环境里我们培养和涌现了以国家级优秀教师阮绪辉，省级优秀教师任小勇为代表的师德榜样。这些先进人物身上无一不体现着“爱岗敬业、甘于奉献”的高尚品德，他们用自己的亲身实践为我们指明了师德修养的必由之路——紧扣教育，服务教学。
师德从本质作用上讲还是要回到教育教学层面上来，即为教育教学工作服务，一切撇开教育教学谈师德修养的做法都是华而不实的。作为一名教师，我们必须时刻清醒的认识到我们是人民教师，我们的职责是教育学生，从本质上说就是用终生去实践“行为人师，学为世范”的古训。因此，师德修养无大小，轻重，主次之分，教师的一个动作，一个笑容，一句话都是师德的展现。
师德学习活动开展以来，我们要求全体教师树立正确的学习观，把学习活动和教师个人日常工作态度，言行举止，穿衣打扮等小事紧密结合，从一点一滴中体会师德的重要性。
随着活动的深入开展，我们的成果是显然的。一些教师的工作态度转变了，再也没有迟到早退，无故不上课，聚众闲话，敷衍了事的的现象了；一些教师主动关心学生心理健康，饮食起居，放学路上安全等问题；一些教师主动参与学校管理工作，为学校发展建言献策。总之，通过前一阶段的学习，我们的学校管理水平上了一个新台阶，教师队伍精神面貌焕然一新，健康、积极、向上的“教风、学风、校风”正在逐步形成。
三、总结反思，坚持始终，“教学相长”
总结前一阶段的工作，我们取得了不小的成绩，学校，教师，各方面的工作都有了较大的改观，基本改变了人浮于事的状况。但是，我们也看到，一些腐朽思想，不良习惯依然存在，这也恰好说明了开展此次活动的必要性和现实意义。为此，我们做了深刻反思，从领导到同志都对自己的思想，工作作了认真查摆，总结了问题存在的深层原因，我们有决心以此次活动为契机，全面、深刻、彻底的肃清思想，端正态度，规范行为，使自己真正无愧于人民教师的光荣称号。为此，我们决定在以下几个方面继续努力，热切希望各
位领导提出建议，给予指正。
（一）坚持师德理论学习，使师德学习制度化，长效化 随着学习活动的开展，我们更加深入的认识到了学习的必要性和现实意义，因此我们决定将师德学习长效化进行，逐步建立完善的学习制度与评价体系，使全体教师有学习动力和学习幸福感。
（二）坚持学习指导工作，工作检验学习的原则，使师德学习发挥应有的作用
坚持学习指导工作，工作检验学习的原则不动摇，领导通过学习提升学校管理水平，教师通过学习提升教学质量，从而建立健康的校园运行机制，使学校的管理上水平，质量上台阶。
（三）坚持“教学相长”，终身受益，通过师德学习使教师个人和学校都得到全面提升。
全体教师要牢固树立师德学习与个人教学工作共同进步的认识，以学习促进个人能力提升，把学习活动贯穿到教育教学工作中，把教育教学工作当成学习的方式途径，在实现个人进步的同时实现学校教育水平的提升。
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