年终工作总结写作要点

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第一篇:年终工作总结写作要点

年终工作总结要点

一、什么是年终工作总结

通过总结一年来的工作学习,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。

年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向等。

二、工作总结的意义和作用

以史为鉴可以知兴替以人为鉴可以明得失。

总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观地评判,为下一步工作理清思路、明确目标、制订措施,提供参考和保障。

所以总结不仅仅是给领导看的更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点、弥补不足,不断完善和提高职业水平与素质。

工作总结的作用主要有:

1、分析过去、指导未来。对一年内所有工作进行回顾、总结、分析、反思,肯定成绩,找出问题,得出经验教训;摸索事物的发展规律,指导下一阶段工作。

它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论。

2、扬长避短,提高效率。通过总结,可以全面地、系统地了解以往的工作情况,正确地认识以往工作中的优缺点,明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效率。

3、是认识世界的重要手段。总结是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结,使零星的、肤浅的、表面的感性认识上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,更好地适应社会发展的需要。

三、总结的要点

1、总结必须要有一年来工作情况的概述和叙述。内容上要有繁、有简。对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析,分门别类地进行总结。例:市场人员的年度工作总结:如各项计划完成了多少、占比多少、市场推广完成情况,营销策略的结果如何,渠道建设和客户关系到哪种程度,经销商有什么特点,他们的利益关注点是什么,市场对项目品牌的认知度如何,竞争对手的特点。。。应尽可能以数字化来表达。行政工作:如日常行为规范、制度建设、企业文化与宣传建设情况,档案、物资、协调、服务与保障效果如何;人力资源工作:如人员配置及其跟踪、培训内容与效果、薪酬与绩效是否相匹配,团队建设与劳动关系等。策划工作:如项目模式与市场结合度,策划方案与实施效果,长、短期策划目标的结合等。

2、成绩和缺点。

这是总结的中心。没有人会随随便便成功,认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点:成绩有哪些?有多大?表现在哪些方面?是怎样取得的?缺点有多少?表现在哪些方面?是什么性质的?怎样产生的。。。都应讲清楚。

成绩的取得可从主、客观因素二方面分析。客观包括外部大的趋势、宏观与微观环境分析等:如国际、国内、业内及本地区经济、行业发展现状的影响与动向预测;内部的环境分析:如公司战略的正确性与明晰性,资源支持、领导的具体指导、同事的帮助,竞争对手的优劣势等。

主观分析:包括自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距,对目标任务的认识和分解、对市场的前瞻性认识、对困难的挑战意识、自我学习素质提升、解决问题能力提升、对外部环境变化的反应能力等。

通过对现状与未来的客观分析能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。

3、经验和教训。做过一件事总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

人贵有自知之明。年度工作总结除了总结成绩,还必须认真客观地分析在工作中出现的失误和存在的问题。

一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题: 自身原因:

(1)主观认识不足,思路不够高度重视。

(2)自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。(3)对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。(4)对竞争对手的跟踪分析不深入,反应速度滞后。外界原因:

(5)计划制订得不合理,脱离客观实际。

(6)团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。(7)来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。

4、今后的打算。总结上年的工作自然是年度总结的重点但更好的筹划和安排下年工作才是总结的最终目的所以下一年度工作计划和安排同等重要。

四、写作方法要点

1、篇幅不能过短

2、套话不可少

3、数据要直观

4、条理要清晰

具体内容上包括:标题、开头、本年度工作总结与成败经验总结、主要是存在的问题、下一年的计划安排等5个方面。

(一)标题

要写明:单位或个人的名称、总结时限、总结的类别。如“2011年度工作总结”。另起一行落总结人姓名及部门:“襄阳市泓丰教育装备发展有限公司行政人事部

XXX”。

也可采用文学化的、能突出总结重心的排比句、引用句等做标题,以不超过二句话为宜,不可过长。

(二)开好头、布好局、结好尾

辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。

开头部分,一般是对一年来的主要成绩的简要总结,字数不宜过多,不必面面俱到。一个好的开头,能先声夺人,激起读者强烈的阅读兴趣,使之欲罢不能。反之,如果开头写得不好,就会倒了读者的胃口,使之产生厌倦和不快。总结开头的写作方法多种多样,富于变化,不拘一格,没有固定的模式。

1、概述式开头

是全面性工作总结常用的一种写法。可概述基本情况。把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚,有时也可把主要成绩、经验、问题都提出来,先给读者一个总的印象。然后用一句过渡句引出下文:“现将一年来的工作情况总结如下”,如:在2011年,在总经理的坚强领导下,在部门经理的具体指导下,我与同事们齐心协力,克服重重困难,先后经历了。。。。重大的、代表性的事件,仍然完成了。。。的年度工作目标。现将一年来的工作总结如下。。。

2、论证式开头

在开头处不写基本情况,而是直截了当地提出上级指示精神,或有关方针政策,然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。如:根据董事会的安排,我们在2011年狠抓了团队建设与项目管理。。。稍微展开一点讲一下在团队建设、项目管理上所取得的具体成绩,取得了很好的效果,具体表现在以下方面。。。

3、结论式开头

即先作结论,后叙述概况。这种开头方法最为常见,具有条理清晰、概括性强、过渡自然,便于读者理解总结内容的特点。

其写法就是在开头处,以高度概括的笔法,说明工作是在什么情况下进行的,并对此项工作的结果,做出明确的结论,然后,用一过渡句,自然引出下文。如:财务工作总结开头:一年来,我们坚持从维护股东利益出发,从确保经营工作需要出发,从人本管理出发,严格执行国家与公司的有关财务管理制度,规范管理,科学调配资金,确保了经营工作的需要,充分发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面。。。

总结开头的形式是多样的,但是不管怎样,开头都应该写明全文的主旨,给人以概括的印象,引起读者的注意,给人以启发,这是写好开头的关键所在。

开头的第一句话也很重要。一般有“时光荏苒,时光如梭”“时光飞逝,春去秋来”“星转斗移,送走喜兔,又迎瑞龙”“2011年很快就要过去了,回首过去的一年,不禁感慨万千。在过去的2011年里,我。。。,与之对应的结尾:“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

(三)本年度工作的全面总结 步骤:

1、先将各项工作进行分类。每一类都起一个能够突出中心的总结性、提纲性的题目

2、在提纲性题目下展开叙述。注意每段结束前都要有一个结论性的小结,如“通过上述一系列努力,收到了很好的效果”、“受到了领导和客户的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语。。。

3、展开叙述的要点:

(1)实事求是,客观总结。忌夸夸其谈、夸大其词、避重就轻、长篇大作(2)既要有成绩,也要总结缺点。更具真实可信感

(3)数据、图表,多多益善,让成绩一目了然。如“业务增长率”、“客户签约率”、“市场走访多少户”、“节约了多少开支”、“平均每天接电话多少个”、“累计完成培训多少次”等等。在需要通过对比。才能更好地突出成绩时;还可采用折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表

(4)用好序列号。序列号的最大好处是可以使总结显得很有条理,需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象

(5)忌做流水帐。对各类工作进行归类、总结提炼观点再辅以具体的事例印证。例证中可有1-2个特别突出的事例,再配以几个一句话带过的其他事例,使例证更加丰满。(6)平时上班的时候最好养成写工作日记的习惯。不用像日记那样详细,可以像流水账一样,这样到了年底盘点的时候,一年的大事和自己的行为都一目了然,写小结时就能内容充实。

(四)工作中存在的不足

对工作中存在的突出问题作一客观总结,但需把握好成绩优缺点篇幅的比例。

一般而言,二者比为8:1较宜,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗? 在具体写作上,要注意把握自夸的尺度,先要把功劳归于上司和团队的支持配合。这既是礼貌,也是事实,你是团队中的一员嘛。但也要把握好分寸,写上司和团队的部分,调子要高,但一略而过,写到自己的部分就得具体实在,有功劳和成绩,要写足,但决不浮夸。同时别忘了,不能说别人坏话呀。最后,可以提

一、两条建议。最好是对上司已经有了设想的事能提出独到的想法。但是建议的口气可千万要谦虚,别把“应该”“必须”之类的词都用上,让上司看着就不舒服。这样做的目的是显示你在为公司和上司着想,同时也更能展现你的专业能力。

(五)下一年度工作计划、思路

吸取前一年工作的经验和教训,根据今后的工作任务和要求,明确努力方向,提出改进措施。

在篇幅上,以说清楚为准,不必太过展开论述。

1、明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。

2提出新一年度工作的具体目标。结合公司的总体发展规划,及本岗位的职责,具体分类作出安排。

3确定完成计划的具体方法。各岗位职责的不同,完成计划的方法也不同。对于市场部岗位,可多从市场占有率、品牌美誉度、客户关系、具体的计划目标等硬性指标上入手;对于后勤管理岗位,多从团队、内部管理、外部关系、成本控制等软性指标入手。也可有针对性地从目标任务的分解、渠道的开发与管理、组织结构的调整与优化、市场推广的目标管理、品牌策略创新与高效传播等方面入手。

工作总结是推动工作前进的重要依据,是寻找工作规律的重要手段,是培养、提高个人工作能力的重要途径,是团结群众、争取领导支持的好渠道。祝愿大家都能充分发挥工作总结的作用,在来年的工作中取得更好的成绩,实现个人、家庭与公司的三方共赢!

第二篇:工作总结写作要点

工作总结写作要点

毛主席曾经指出:人类总得不断地总结经验,有所发现,有所发明,有所创造,有所前进。在工作中,总结具有承前启后、继往开来的作用,撰写总结是深化认识、推动发展的重要途径。常言道:文无定法,但有章可循。不论写哪种类型的总结,都要抓好搜集材料、明确主旨、拟定提纲、起草初稿和修改定稿五个环节。笔者结合单位工作总结的撰写实践,对每一环节中应注意的事项进行分析和探讨。

一、搜集材料,摸清情况

写总结好比盖房子,前提是要拥有大量的材料。只有肚里有货,才能笔下有文。写总结要实事求是,客观反映现实,重实际、说实话、求实效。掌握的材料丰不丰富、准不准确,直接影响到写作质量。我们需要通过认真细致的回顾分析,深化对以往工作情况的了解和认识。不仅要知其然,还要知其所以然,做到心中有数。在案头准备的过程中,既要找所需的素材,也要找可用的观点。搜集材料要在“全”和“实”两字上下工夫,采取先发散后集中的方法,尽可能地找全与总结内容有关的真实材料。材料有“死”的,也有“活”的。前者指从文件和网络、期刊等媒体上查阅检索到的各种现成资料,后者指通过观察、调查、采访等方式直接得到的客观事实。

储备材料。“博观而约取,厚积而薄发”。写总结,工夫在平时。我们在工作中要做个有心人,眼观六路,耳听八方,养成积累各种材料的好习惯。平时开会、交谈、读书、上网时,就要善于观察、记录、剪报、追记,设法留住材料,以备不时之需。对于收集的材料,既要有面上的数据,又要有点上的事例;既要有经验的归纳,又要有问题的分析;既要有最新的情况,也要有历史的信息;既要有上层的精神,也要有基层的反映。每项工作都有特定的业务范围,在内容上有一定的规律性。我们可以有针对性地搞一些“集装块”和“预制件”,进行分类储存,建立“材料库”。这样,一旦来活儿就能快速成文。

深入调研。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。“没有调研就没有发言权”。开展调研是搞好总结的首要一环。我们必须在走基层、搞调研上下工夫,坚持深入实际、深入基层、深入群众,真正获取源头活水,而不能闭门造车、以空对空,这样才能使总结出来的东西更加鲜活而具体、准确而全面。调查研究的过程,实质上就是在探寻中求证的过程。因此,我们应事先制定周全可行的调研提纲和计划,带着问题下去,带着答案回来。在调研过程中,一定要深入基层,放下架子、扑下身子、沉下心来,重点是围绕上级关注、领导关切、群众关心的热点问题,单位事业发展中的难点问题,组织开展综合性或专题性的调查研究,把事情的真相和全貌调查清楚,把问题的本质和规律把握准确,把发展的思路和对策研究透彻。例如,我们每年起草全院工作总结前,都要到下属研究所进行调研,了解情况、总结经验、分析问题、探讨对策,为谋划下一年工作提供决策依据,做到胸中有全局、手上有典型。

二、明确主旨,梳理思路

古人云:“文以意为主,意犹帅也”。每一篇公文都有行文目的和用意。写总结首先要明确主旨。主旨在作文构思中起着“统帅”作用,决定了材料的取舍、结构的划分和观点的拟定。总结的主旨除了要求鲜明、集中外,更重要的是要求正确。既要符合“上情”,包括党的路线方针、国家的政策法规、上级要求和领导意图;也要符合“下情”,即要准确客观反映单位情况。这就要求我们在写总结时,必须“抬头看”,学习领会上面文件精神,学会站在一定高度上、从大局出发认识和分析问题;同时也要“俯下身”,熟悉了解基层实际情况,坚持深入一线、深入群众听取和收集意见和诉求。

领会意图。明确“为何写”。总结报告是领导思想意志的体现。只要把握住了领导的意图,就把握了全文的主旨和基调。写总结的难点就在于如何表达领导意图。俗话说:干活不依东,累死白搭功。起草者的主要任务就是要准确地领会、表达领导意图,创造性地深化、拓展领导意图。领导的意图包括总体性意图和具体性意图、明示性意图和暗示性意图、确定性意图和非确定性意图,对这些意图一定要心领神会,才能更好地抓住行文的主旨。在把握领导意图上,我们要善于“换位思考”,站在单位高度和领导角度上看问题、写材料,这样才能使写出的总结上高度、有深度。努力做到“三个要”:一要跟踪。平时要重视揣摩领导的思想观点,了解领导的关注点和兴奋点,把不同场合下领导对同一问题的看法和主张串联起来,分析吃透并提炼成文字。二要加工。善于和敢于对领导的思想观点进行加工再创作,既得“提炼深化”进行升华,也得“穿衣戴帽”做好修饰。三要交流。寻找机会与领导进行“双向交流”,在思想上产生“同频共振”。在写总结过程中,我们应尽可能减少中间的转达环节,争取直接与“一把手”做面对面地沟通,实现思想对接,避免做无用功。

梳理思路。明确“写什么”。就是要根据主旨和有关要求,理清写作思路和重点。写总结实质上是思维活动的过程。常言道:七分想,三分写。最好是先打腹稿,然后再动笔。在总结的构思上,要善于借鉴与模仿。有位部长说过:要用50%时间看公文,用50%时间写公文。刚开始甚至得用80%的时间来研习公文,特别是学习写作思路和重点。因此,我们平时要多留意收藏范文和模板,这样写作时便能派上用场。总而言之,一篇令人耳目一新的总结稿出炉,借鉴是可靠的根基,消化是必需的程序,创新是成功的关键。

三、拟定提纲,安排结构

动笔之前,还需解决“怎么写”的问题。就像盖房子,有了材料,还得有蓝图。做好谋篇布局,实现纲举目张,不能想到哪儿写到哪儿,否则容易推倒重来。总结提纲的制定要求条理清晰、层次分明、结构严谨、逻辑性强。我们的做法是分两步走,先拟大纲后定细纲。首先,拟定大纲。先拟出二级标题,搭个框架,主要是理清文章大体的脉络,不要一下钻进枝节里。关键是尽早把提纲报领导审阅,进一步探明领导的意图,为下一步写作打下基础。其次,提出细纲。细纲具有承上启下的作用,越细越好。细纲起码做到三级至四级标题,最好细到把总结中所有的主要观点都提炼出来。拟定细纲的过程,要做到两个方面:一是层次要非常清晰,二是观点要非常具体。

设计结构。写作的侧重点决定了文章的结构。写总结要遵循“结构为内容服务”的原则,从行文主旨出发,考虑写几个部分,每个部分写几个观点,每个观点再写几层意思。在写作中,如果结构出了问题,容易导致总结内容写偏,或者不能很好地表达内容。总结常用的结构有三分式、二分式、并列式和复合式等类型。采用哪种结构应根据总结的背景、思路和侧重点而定。一般地,工作总结的结构是:首先说取得的成绩、做法、经验,接着谈面临的问题、形势,最后讲发展的思路和重点。但是,实际上每年总结提纲会有所变化。比如,在“两五”交替之际,为了系统总结前5年,深入谋划后5年,将总结的结构进一步细分为:

一、全面盘点“十一五”,系统总结发展成就;

二、客观梳理存在的问题及原因,准确把握重点工作切入点;

三、紧紧围绕行业科技需求,突出自主创新,谋划当前和“十二五”发展思路和重点;

四、突出重点,狠抓落实,切实做好××××年各项工作。又如,关于深入学习实践科学发展观活动的总结,为了让人更加清晰地了解活动的做法、特点、成效和经验,可将结构分为:

一、基本情况;

二、主要做法和特点;

三、主要成效;

四、主要经验;

五、几点建议。再如,关于开展“百乡万户调查”活动情况的总结,为了着重突出调查的收获,可将结构分为:

一、活动开展情况;

二、主要收获;

三、基层干部群众的愿望和建议;

四、下一步工作打算。

提炼标题。“文章讲究筋”。各级标题就是这些“筋”。它是文章结构的骨架和经脉,也是对主题内容的提炼和概括。在撰写总结时,我们要用心锤炼大小标题,使之深化和细化主题。那么,如何拟写标题?以加强科研管理为主题,可以有5种“变脸法”。任务型:努力加强科研管理制度建设;措施型:以制度建设为抓手,加强科研管理;效果型:努力实现科研管理能力不断提升;措施+效果型:狠抓科研管理制度建设,加快提升科研管理水平;设问型:如何更好地强化科研管理。在组织小标题时,既可用并列式的“排比句”,更提倡递进式的“设问句”。如果采用一组设问型的小标题,更能起到层层递进、引人入胜的效果,适用于专题性的总结。值得注意的是,在拟写提纲时不要急于确定小标题,因为标题定得过早,容易限制住写作思路。

四、起草初稿,树立靶子

前面的酝酿准备好比“十月怀胎”,动笔起草则是“一朝分娩”。在总结的提纲出来后,如何用材料支撑起结构和主题?初学者习惯用“装筐式”写法,把文章当做一个筐,东一个西一个往里装材料。这样写,容易造成材料与观点脱节,而且越写越臃肿。怎么写比较好呢?我们建议用“雕塑式”写法,把写文章比作雕塑人物。就是说,写文章要讲究逻辑性,理清“条”与“块”,处理好材料与观点的关系。在写作素材的筛选、提炼和使用上,既要用“塑”法,把泥一块块地贴上去,支撑起一个个观点,还要用“刻”法,把泥一块块地削下来,提炼出一个个经验,做到每段文字都是一个逻辑体系。这样,写出来的文章才能是一个有机的整体。另外,对于起草单位工作总结,有必要成立写作小组,进行细化条块和分工撰写。

调动情绪。正所谓“万事俱备,只差东风”。撰写总结,还需要一种发自内心的写作欲望。动笔时讲究身心俱入,进入写作状态。对于起草总结的初稿,我们的经验是要一气呵成。最好是集中时间,专心致志,争取一两天把它攻下来,时间不能拖得太长。起草过程中,思想、观点和素材都要写进来,不要断断续续、零零散散,否则,写来写去最后往往写偏了,或者写不下去。起草过程中,如遇到难点问题,不必停下来,可以先跳过去,之后再回来写,这样写起来更顺利。

组织素材。工作总结都有篇幅限制,不能“天马行空”,必须遴选素材,去伪存真、去粗取精、去繁就简。筛选素材有几个标准:一要符合表达的意图,能够服务观点;二要具有代表性和说服力,能够反映情况;三要能与上下文衔接,做到恰如其分。所谓“才之能通,必资晓术”,写作时还要懂得技巧方法。我们常说写作有三种境界,一则抄写——照搬现成,二则改写——吸收改造,三则真写——原始创作。在起草总结时要同时运用这三种写作方式,这样写起来快速又高效。比如,在写单位工作总结时,对各部门提供的总结素材,写得好的就直接用上,写得不到位的要修改,没有写到的便自己写。在写作作风上,应提倡写短文,做到又好又短。就是要尽量用最简洁的文字来表述观点。这里可运用“集成电路”的写法,就像计算机由“大块头”向“小型化”、“平板化”发展,效能却变得更强大。

五、反复修改,精益求精

常言说:十分文章,三分写作,七分修改。总结初稿只是个“胚胎”,还需反复雕琢,方能成为精品。好的总结,不是写出来的,而是改出来的。反复修改就是对总结初稿进行全面深加工的过程。修改中要注意五点:一是看主题是否鲜明,论述有没有到位;二是看观点是否正确,表达有没有问题;三是看结构是否合理,设计有没有漏洞;四是看素材是否适当,效果有没有发挥;五是看语言是否精练,文字有没有多余。我们有个切身体会是,会议召开前总结稿要不停地修改、常改常新。对于每年全院工作总结,大修改都在5遍以上,小修改则是不计其数,有时候说是修改,实际上是推倒重来。

讨论修改。“好的稿子是议出来的”。总结的修改实际上是集思广益、统一思想的过程。在总体的改稿中,有必要建立会商机制,既要有“几下几上”式的征求意见,也要有“三堂会审”式的集中审议。作为总结的统稿人,要做好“上下左右”沟通协调工作,在体现领导意图的基础上,充分考虑与吸收机关各部门、基层各单位的意见,统筹总结各部分的排列组合,归纳各条线工作的特点亮点。对于个人而言,修改的一个好办法是:写完后改一遍扔在一边,如果时间允许,等三五天后捡起来再改,这样改起来效果会更好。修改总结时,我们时常会遇到材料越改字数越多的问题。最有效的压缩办法就是在结构上动刀子。主要是采用“加减法”,就像雕像一样,泥巴贴了很多,还得削成人形。在压缩素材时既要“捞干货”,也得“溜缝儿”,使整篇总结既精练又圆润。最后,总结定稿后要重视排版校对。“细节决定成败”。有时排版中不小心删了字,如此稍有不慎都会功亏一篑。可先排版出一份,待核对后再付印。

跟踪问效。总结发布后,要关注现场效果和听众反应,为下一次撰稿提供经验与借鉴。多询问“有何印象”,多自省“搞回头看”。对于起草者,很重要的一点就是要学会在修改反思中提高写作水平。特别是要认真学习领会领导的修改意见,这是最好的案例教材,也是写稿子最重要的收获。我们经常把修改的过程稿保留下来,事后比较分析,学习提高。对于撰写总结,写手与领导的差距主要体现在对写作高度的把握、深度的挖掘和力度的拿捏上。比如,领导对“存在的问题”的修改,点得轻重、挖得深浅、拔得高低、用的措辞等都大有学问,值得品味。

总而言之,撰写工作总结,重在客观反映事实,难在充分体现意志,贵在不断创新写法。起草者要勤于学习,善于思考,乐于讨论,敢于创新,才能写出高水平的总结。“挥笔天地间,大写千秋业”。这是我们共同努力追求的境界。

第三篇:工作总结写作要点

工作总结的写法

总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。

(一)基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。

(二)写好总结需要注意的问题

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

5.总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。

一、总结概论

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

一、总结有如下特点:

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”。而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合,有评有论。工作总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。

二、工作总结的种类:

1、按总结的时间分,有总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备

有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的,总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式。

此外,搞好总结还要注意以下几点:

1、重视调查研究,熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。

2、热爱本职工作,熟悉业务

热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的。

4、重点在出经验,找规律

总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。

三、总结的写法

一、工作总结的结构形式及其内容

年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。正文一般分为如下三部分表述:

1、情况回顾

这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。

二、工作总结文字表述的要求

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。

2、要写得有特色

特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的总结,缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一

总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值。这就是观点与材料的统一

相信每一个工作的人都会在岁末的时候写出一份正式的年终总结,总结自己在过去一年的工作,总结一下自己的能力和自己的年后工作计划,这些都是要做好的工作。下面的一篇年终总结范文和写作方法,希望可以解你的燃眉之急:

一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻十七大精神,积极实际“三个代表”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:

在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上,围绕公司***的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着****的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为***应有的贡献。

附:年终总结黄金秘笈

年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。

要点一:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

要点二:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。要点三:套话不可少

如开头必是“时光荏苒,XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?

要点四:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?

这些就是在不断的成长中形成的习惯,在不断的能力中,年终总结其实有很重要,只要你去做了,那么得到将是很丰硕的成果,这些都是正常的,但是就是很多人比较懒惰,连这些都不想做,这就是我们一直以来不断的成长的后果,相信自己能够在不断的成长中得到更多的经验!

第四篇:工作总结写作要点

工作总结写作要点

一,工作总结的意义及作用

工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体.它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识.工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益.写好工作总结,须勤于思索,善于总结.这样可以提高领导的管理水平,培养出更多理论与实践相结合,具有工作能力的干部.总结中,须对工作的失误等有个正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风.写好总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风.总之,写好工作总结是非常重要的,但也是非常困难的.难度主要表现在两方面;一是总(过去的工作),二是结(工作的经验,教训,规律).要正确处理好两者关系:总是结的依据,结是总的概括.二,工作总结的种类,特点和内容

二,工作总结的内容

工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面:

1.基本情况

包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等.2.成绩,缺点

这是工作总结的中心重点.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.3.经验教训

在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作.三,工作总结的格式和构成(一)工作总结的格式

总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:

1.条文式

条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点.2.两段式

总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点.3.贯通式

贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点.4.标题式

把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点.一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心.(二)工作总结的构成总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的.1.标题

标题,即总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.2.正文

正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾.(1)开头

或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结.不管以何种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体.(2)主体

是总结的主要部分,是总结的重点和中心.它的内容就是总结的内容.(3)结尾

是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结.或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题.3.署名和日期

如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期.四,月工作总结写作要点

1,月工作的主要内容

2,工作的成绩已经存在的主要问题

3,问题的解决方案和建议

4,下个月的工作计划

第五篇:A、工作总结写作要点

工作总结写作要点

一、阶段性工作总结

1、办事处销售总结

⑴、本阶段销售回款

⑵、销量分布:商超网点销量比例、节前与节后销量比例、乡镇与市区销量比例、片区销量比例 ⑶、各个经销商市场份额统计表

⑷、促销赠品和终端材料申报与实际使用情况

⑸、促销网点每日销量统计

⑹、促销网点绩效评诂表

⑺、主导网点与竞品促销量对比参照

⑻、节日期间FXK出货进度统计

⑼、费用投入与产出估算表

2、市场部销售总结增加3点

⑴、市场部各办事处回款统计

⑵、各办事处经销商市场份额统计汇总

⑶、各办事处促销赠品和终端材料申报与实际使用情况汇总

3、企划总结:广告费投入、广告播出情况、宣传内容回顾、广告宣传的市场反应

4、市场管理

干部与员工队伍建设

5、本阶段工作心得

二、市场部销售盘点

1、本销售盘点

⑴、市场部目标量及完成情况统计

⑵、市场部销售数据备忘录

⑶、各办事处本 端午、中秋、春节各个阶段销售盘点:

2、历史销售数据汇总分析:

⑴、各办事处促销网点销售日报汇总

⑵、各办事处网点促销绩效评估

⑶、各办事处经销商市场份额统计汇总

⑷、各办事处促销赠品申报与使用情况统计汇总

三、市场调研报告

1、市场概况

⑴、区域特点:人口、GDP、财镇收入、社会商品零售总额、人均可支配收入

⑵、媒介特点:可收看到的频道、本地频道资源、本地频道收视率、广告价格、优惠政策 ⑶、渠道特点:经销商资源、经营风格、诚信状况、⑷、终端特点:终端资源、商超网点统计资料、医药网点统计资料、⑸、市场特点:全年三阶段销量分布、旺季与淡季销量分布、商超销量比例、节前与节后销量比例、乡镇 与市区销量比例、片区销量比例

2、消费者研究:对富硒康产品认识、节日消费习惯、目前消费者喜欢何种产品

3、竞品研究:媒介选择、广告费投放量、销量、渠道选择、渠道如何促销、有何优势劣势、终端如何促销、终端促销效果如何

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