年终工作总结写作要点

第一篇：年终工作总结写作要点

年终工作总结要点

一、什么是年终工作总结

通过总结一年来的工作学习，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。

年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向等。

二、工作总结的意义和作用

以史为鉴可以知兴替以人为鉴可以明得失。

总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观地评判，为下一步工作理清思路、明确目标、制订措施，提供参考和保障。

所以总结不仅仅是给领导看的更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点、弥补不足，不断完善和提高职业水平与素质。

工作总结的作用主要有：

1、分析过去、指导未来。对一年内所有工作进行回顾、总结、分析、反思，肯定成绩，找出问题，得出经验教训；摸索事物的发展规律，指导下一阶段工作。

它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论。

2、扬长避短，提高效率。通过总结，可以全面地、系统地了解以往的工作情况，正确地认识以往工作中的优缺点，明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效率。

3、是认识世界的重要手段。总结是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结，使零星的、肤浅的、表面的感性认识上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，更好地适应社会发展的需要。

三、总结的要点

1、总结必须要有一年来工作情况的概述和叙述。内容上要有繁、有简。对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析，分门别类地进行总结。例：市场人员的年度工作总结：如各项计划完成了多少、占比多少、市场推广完成情况，营销策略的结果如何，渠道建设和客户关系到哪种程度，经销商有什么特点，他们的利益关注点是什么，市场对项目品牌的认知度如何，竞争对手的特点。。。应尽可能以数字化来表达。行政工作：如日常行为规范、制度建设、企业文化与宣传建设情况，档案、物资、协调、服务与保障效果如何；人力资源工作：如人员配置及其跟踪、培训内容与效果、薪酬与绩效是否相匹配，团队建设与劳动关系等。策划工作：如项目模式与市场结合度，策划方案与实施效果，长、短期策划目标的结合等。

2、成绩和缺点。

这是总结的中心。没有人会随随便便成功，认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点：成绩有哪些?有多大?表现在哪些方面？是怎样取得的？缺点有多少？表现在哪些方面？是什么性质的？怎样产生的。。。都应讲清楚。

成绩的取得可从主、客观因素二方面分析。客观包括外部大的趋势、宏观与微观环境分析等：如国际、国内、业内及本地区经济、行业发展现状的影响与动向预测；内部的环境分析：如公司战略的正确性与明晰性，资源支持、领导的具体指导、同事的帮助，竞争对手的优劣势等。

主观分析：包括自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距，对目标任务的认识和分解、对市场的前瞻性认识、对困难的挑战意识、自我学习素质提升、解决问题能力提升、对外部环境变化的反应能力等。

通过对现状与未来的客观分析能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

3、经验和教训。做过一件事总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

人贵有自知之明。年度工作总结除了总结成绩，还必须认真客观地分析在工作中出现的失误和存在的问题。

一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题： 自身原因：

(1)主观认识不足，思路不够高度重视。

(2)自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。(3)对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。(4)对竞争对手的跟踪分析不深入，反应速度滞后。外界原因：

(5)计划制订得不合理，脱离客观实际。

(6)团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。(7)来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

4、今后的打算。总结上年的工作自然是年度总结的重点但更好的筹划和安排下年工作才是总结的最终目的所以下一年度工作计划和安排同等重要。

四、写作方法要点

1、篇幅不能过短

2、套话不可少

3、数据要直观

4、条理要清晰

具体内容上包括：标题、开头、本年度工作总结与成败经验总结、主要是存在的问题、下一年的计划安排等5个方面。

（一）标题

要写明：单位或个人的名称、总结时限、总结的类别。如“2011年度工作总结”。另起一行落总结人姓名及部门：“襄阳市泓丰教育装备发展有限公司行政人事部

XXX”。

也可采用文学化的、能突出总结重心的排比句、引用句等做标题，以不超过二句话为宜，不可过长。

（二）开好头、布好局、结好尾

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。

开头部分，一般是对一年来的主要成绩的简要总结，字数不宜过多，不必面面俱到。一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。反之，如果开头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。

1、概述式开头

是全面性工作总结常用的一种写法。可概述基本情况。把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也可把主要成绩、经验、问题都提出来，先给读者一个总的印象。然后用一句过渡句引出下文：“现将一年来的工作情况总结如下”，如：在2011年，在总经理的坚强领导下，在部门经理的具体指导下，我与同事们齐心协力，克服重重困难，先后经历了。。。。重大的、代表性的事件，仍然完成了。。。的年度工作目标。现将一年来的工作总结如下。。。

2、论证式开头

在开头处不写基本情况，而是直截了当地提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。如：根据董事会的安排，我们在2011年狠抓了团队建设与项目管理。。。稍微展开一点讲一下在团队建设、项目管理上所取得的具体成绩，取得了很好的效果，具体表现在以下方面。。。

3、结论式开头

即先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，具有条理清晰、概括性强、过渡自然，便于读者理解总结内容的特点。

其写法就是在开头处，以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。如：财务工作总结开头：一年来，我们坚持从维护股东利益出发，从确保经营工作需要出发，从人本管理出发，严格执行国家与公司的有关财务管理制度，规范管理，科学调配资金，确保了经营工作的需要，充分发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面。。。

总结开头的形式是多样的，但是不管怎样，开头都应该写明全文的主旨，给人以概括的印象，引起读者的注意，给人以启发，这是写好开头的关键所在。

开头的第一句话也很重要。一般有“时光荏苒，时光如梭”“时光飞逝，春去秋来”“星转斗移，送走喜兔，又迎瑞龙”“2011年很快就要过去了，回首过去的一年，不禁感慨万千。在过去的2011年里，我。。。，与之对应的结尾：“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

（三）本年度工作的全面总结 步骤：

1、先将各项工作进行分类。每一类都起一个能够突出中心的总结性、提纲性的题目

2、在提纲性题目下展开叙述。注意每段结束前都要有一个结论性的小结，如“通过上述一系列努力，收到了很好的效果”、“受到了领导和客户的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语。。。

3、展开叙述的要点：

（1）实事求是，客观总结。忌夸夸其谈、夸大其词、避重就轻、长篇大作（2）既要有成绩，也要总结缺点。更具真实可信感

（3）数据、图表，多多益善，让成绩一目了然。如“业务增长率”、“客户签约率”、“市场走访多少户”、“节约了多少开支”、“平均每天接电话多少个”、“累计完成培训多少次”等等。在需要通过对比。才能更好地突出成绩时；还可采用折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表

（4）用好序列号。序列号的最大好处是可以使总结显得很有条理，需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象

（5）忌做流水帐。对各类工作进行归类、总结提炼观点再辅以具体的事例印证。例证中可有1-2个特别突出的事例，再配以几个一句话带过的其他事例，使例证更加丰满。（6）平时上班的时候最好养成写工作日记的习惯。不用像日记那样详细，可以像流水账一样，这样到了年底盘点的时候，一年的大事和自己的行为都一目了然，写小结时就能内容充实。

（四）工作中存在的不足

对工作中存在的突出问题作一客观总结，但需把握好成绩优缺点篇幅的比例。

一般而言，二者比为8:1较宜，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗? 在具体写作上，要注意把握自夸的尺度，先要把功劳归于上司和团队的支持配合。这既是礼貌，也是事实，你是团队中的一员嘛。但也要把握好分寸，写上司和团队的部分，调子要高，但一略而过，写到自己的部分就得具体实在，有功劳和成绩，要写足，但决不浮夸。同时别忘了，不能说别人坏话呀。最后，可以提

一、两条建议。最好是对上司已经有了设想的事能提出独到的想法。但是建议的口气可千万要谦虚，别把“应该”“必须”之类的词都用上，让上司看着就不舒服。这样做的目的是显示你在为公司和上司着想，同时也更能展现你的专业能力。

（五）下一年度工作计划、思路

吸取前一年工作的经验和教训，根据今后的工作任务和要求，明确努力方向，提出改进措施。

在篇幅上，以说清楚为准，不必太过展开论述。

1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。

2提出新一年度工作的具体目标。结合公司的总体发展规划，及本岗位的职责，具体分类作出安排。

3确定完成计划的具体方法。各岗位职责的不同，完成计划的方法也不同。对于市场部岗位，可多从市场占有率、品牌美誉度、客户关系、具体的计划目标等硬性指标上入手；对于后勤管理岗位，多从团队、内部管理、外部关系、成本控制等软性指标入手。也可有针对性地从目标任务的分解、渠道的开发与管理、组织结构的调整与优化、市场推广的目标管理、品牌策略创新与高效传播等方面入手。

工作总结是推动工作前进的重要依据，是寻找工作规律的重要手段，是培养、提高个人工作能力的重要途径，是团结群众、争取领导支持的好渠道。祝愿大家都能充分发挥工作总结的作用，在来年的工作中取得更好的成绩，实现个人、家庭与公司的三方共赢！

第二篇：工作总结写作要点

工作总结写作要点

毛主席曾经指出：人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。在工作中，总结具有承前启后、继往开来的作用，撰写总结是深化认识、推动发展的重要途径。常言道：文无定法，但有章可循。不论写哪种类型的总结，都要抓好搜集材料、明确主旨、拟定提纲、起草初稿和修改定稿五个环节。笔者结合单位工作总结的撰写实践，对每一环节中应注意的事项进行分析和探讨。

一、搜集材料，摸清情况

写总结好比盖房子，前提是要拥有大量的材料。只有肚里有货，才能笔下有文。写总结要实事求是，客观反映现实，重实际、说实话、求实效。掌握的材料丰不丰富、准不准确，直接影响到写作质量。我们需要通过认真细致的回顾分析，深化对以往工作情况的了解和认识。不仅要知其然，还要知其所以然，做到心中有数。在案头准备的过程中，既要找所需的素材，也要找可用的观点。搜集材料要在“全”和“实”两字上下工夫，采取先发散后集中的方法，尽可能地找全与总结内容有关的真实材料。材料有“死”的，也有“活”的。前者指从文件和网络、期刊等媒体上查阅检索到的各种现成资料，后者指通过观察、调查、采访等方式直接得到的客观事实。

储备材料。“博观而约取，厚积而薄发”。写总结，工夫在平时。我们在工作中要做个有心人，眼观六路，耳听八方，养成积累各种材料的好习惯。平时开会、交谈、读书、上网时，就要善于观察、记录、剪报、追记，设法留住材料，以备不时之需。对于收集的材料，既要有面上的数据，又要有点上的事例；既要有经验的归纳，又要有问题的分析；既要有最新的情况，也要有历史的信息；既要有上层的精神，也要有基层的反映。每项工作都有特定的业务范围，在内容上有一定的规律性。我们可以有针对性地搞一些“集装块”和“预制件”，进行分类储存，建立“材料库”。这样，一旦来活儿就能快速成文。

深入调研。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。“没有调研就没有发言权”。开展调研是搞好总结的首要一环。我们必须在走基层、搞调研上下工夫，坚持深入实际、深入基层、深入群众，真正获取源头活水，而不能闭门造车、以空对空，这样才能使总结出来的东西更加鲜活而具体、准确而全面。调查研究的过程，实质上就是在探寻中求证的过程。因此，我们应事先制定周全可行的调研提纲和计划，带着问题下去，带着答案回来。在调研过程中，一定要深入基层，放下架子、扑下身子、沉下心来，重点是围绕上级关注、领导关切、群众关心的热点问题，单位事业发展中的难点问题，组织开展综合性或专题性的调查研究，把事情的真相和全貌调查清楚，把问题的本质和规律把握准确，把发展的思路和对策研究透彻。例如，我们每年起草全院工作总结前，都要到下属研究所进行调研，了解情况、总结经验、分析问题、探讨对策，为谋划下一年工作提供决策依据，做到胸中有全局、手上有典型。

二、明确主旨，梳理思路

古人云：“文以意为主，意犹帅也”。每一篇公文都有行文目的和用意。写总结首先要明确主旨。主旨在作文构思中起着“统帅”作用，决定了材料的取舍、结构的划分和观点的拟定。总结的主旨除了要求鲜明、集中外，更重要的是要求正确。既要符合“上情”，包括党的路线方针、国家的政策法规、上级要求和领导意图；也要符合“下情”，即要准确客观反映单位情况。这就要求我们在写总结时，必须“抬头看”，学习领会上面文件精神，学会站在一定高度上、从大局出发认识和分析问题；同时也要“俯下身”，熟悉了解基层实际情况，坚持深入一线、深入群众听取和收集意见和诉求。

领会意图。明确“为何写”。总结报告是领导思想意志的体现。只要把握住了领导的意图，就把握了全文的主旨和基调。写总结的难点就在于如何表达领导意图。俗话说：干活不依东，累死白搭功。起草者的主要任务就是要准确地领会、表达领导意图，创造性地深化、拓展领导意图。领导的意图包括总体性意图和具体性意图、明示性意图和暗示性意图、确定性意图和非确定性意图，对这些意图一定要心领神会，才能更好地抓住行文的主旨。在把握领导意图上，我们要善于“换位思考”，站在单位高度和领导角度上看问题、写材料，这样才能使写出的总结上高度、有深度。努力做到“三个要”：一要跟踪。平时要重视揣摩领导的思想观点，了解领导的关注点和兴奋点，把不同场合下领导对同一问题的看法和主张串联起来，分析吃透并提炼成文字。二要加工。善于和敢于对领导的思想观点进行加工再创作，既得“提炼深化”进行升华，也得“穿衣戴帽”做好修饰。三要交流。寻找机会与领导进行“双向交流”，在思想上产生“同频共振”。在写总结过程中，我们应尽可能减少中间的转达环节，争取直接与“一把手”做面对面地沟通，实现思想对接，避免做无用功。

梳理思路。明确“写什么”。就是要根据主旨和有关要求，理清写作思路和重点。写总结实质上是思维活动的过程。常言道：七分想，三分写。最好是先打腹稿，然后再动笔。在总结的构思上，要善于借鉴与模仿。有位部长说过：要用50%时间看公文，用50%时间写公文。刚开始甚至得用80%的时间来研习公文，特别是学习写作思路和重点。因此，我们平时要多留意收藏范文和模板，这样写作时便能派上用场。总而言之，一篇令人耳目一新的总结稿出炉，借鉴是可靠的根基，消化是必需的程序，创新是成功的关键。

三、拟定提纲，安排结构

动笔之前，还需解决“怎么写”的问题。就像盖房子，有了材料，还得有蓝图。做好谋篇布局，实现纲举目张，不能想到哪儿写到哪儿，否则容易推倒重来。总结提纲的制定要求条理清晰、层次分明、结构严谨、逻辑性强。我们的做法是分两步走，先拟大纲后定细纲。首先，拟定大纲。先拟出二级标题，搭个框架，主要是理清文章大体的脉络，不要一下钻进枝节里。关键是尽早把提纲报领导审阅，进一步探明领导的意图，为下一步写作打下基础。其次，提出细纲。细纲具有承上启下的作用，越细越好。细纲起码做到三级至四级标题，最好细到把总结中所有的主要观点都提炼出来。拟定细纲的过程，要做到两个方面：一是层次要非常清晰，二是观点要非常具体。

设计结构。写作的侧重点决定了文章的结构。写总结要遵循“结构为内容服务”的原则，从行文主旨出发，考虑写几个部分，每个部分写几个观点，每个观点再写几层意思。在写作中，如果结构出了问题，容易导致总结内容写偏，或者不能很好地表达内容。总结常用的结构有三分式、二分式、并列式和复合式等类型。采用哪种结构应根据总结的背景、思路和侧重点而定。一般地，工作总结的结构是：首先说取得的成绩、做法、经验，接着谈面临的问题、形势，最后讲发展的思路和重点。但是，实际上每年总结提纲会有所变化。比如，在“两五”交替之际，为了系统总结前5年，深入谋划后5年，将总结的结构进一步细分为：

一、全面盘点“十一五”，系统总结发展成就；

二、客观梳理存在的问题及原因，准确把握重点工作切入点；

三、紧紧围绕行业科技需求，突出自主创新，谋划当前和“十二五”发展思路和重点；

四、突出重点，狠抓落实，切实做好××××年各项工作。又如，关于深入学习实践科学发展观活动的总结，为了让人更加清晰地了解活动的做法、特点、成效和经验，可将结构分为：

一、基本情况；

二、主要做法和特点；

三、主要成效；

四、主要经验；

五、几点建议。再如，关于开展“百乡万户调查”活动情况的总结，为了着重突出调查的收获，可将结构分为：

一、活动开展情况；

二、主要收获；

三、基层干部群众的愿望和建议；

四、下一步工作打算。

提炼标题。“文章讲究筋”。各级标题就是这些“筋”。它是文章结构的骨架和经脉，也是对主题内容的提炼和概括。在撰写总结时，我们要用心锤炼大小标题，使之深化和细化主题。那么，如何拟写标题？以加强科研管理为主题，可以有5种“变脸法”。任务型：努力加强科研管理制度建设；措施型：以制度建设为抓手，加强科研管理；效果型：努力实现科研管理能力不断提升；措施+效果型：狠抓科研管理制度建设，加快提升科研管理水平；设问型：如何更好地强化科研管理。在组织小标题时，既可用并列式的“排比句”，更提倡递进式的“设问句”。如果采用一组设问型的小标题，更能起到层层递进、引人入胜的效果，适用于专题性的总结。值得注意的是，在拟写提纲时不要急于确定小标题，因为标题定得过早，容易限制住写作思路。

四、起草初稿，树立靶子

前面的酝酿准备好比“十月怀胎”，动笔起草则是“一朝分娩”。在总结的提纲出来后，如何用材料支撑起结构和主题？初学者习惯用“装筐式”写法，把文章当做一个筐，东一个西一个往里装材料。这样写，容易造成材料与观点脱节，而且越写越臃肿。怎么写比较好呢？我们建议用“雕塑式”写法，把写文章比作雕塑人物。就是说，写文章要讲究逻辑性，理清“条”与“块”，处理好材料与观点的关系。在写作素材的筛选、提炼和使用上，既要用“塑”法，把泥一块块地贴上去，支撑起一个个观点，还要用“刻”法，把泥一块块地削下来，提炼出一个个经验，做到每段文字都是一个逻辑体系。这样，写出来的文章才能是一个有机的整体。另外，对于起草单位工作总结，有必要成立写作小组，进行细化条块和分工撰写。

调动情绪。正所谓“万事俱备，只差东风”。撰写总结，还需要一种发自内心的写作欲望。动笔时讲究身心俱入，进入写作状态。对于起草总结的初稿，我们的经验是要一气呵成。最好是集中时间，专心致志，争取一两天把它攻下来，时间不能拖得太长。起草过程中，思想、观点和素材都要写进来，不要断断续续、零零散散，否则，写来写去最后往往写偏了，或者写不下去。起草过程中，如遇到难点问题，不必停下来，可以先跳过去，之后再回来写，这样写起来更顺利。

组织素材。工作总结都有篇幅限制，不能“天马行空”，必须遴选素材，去伪存真、去粗取精、去繁就简。筛选素材有几个标准：一要符合表达的意图，能够服务观点；二要具有代表性和说服力，能够反映情况；三要能与上下文衔接，做到恰如其分。所谓“才之能通，必资晓术”，写作时还要懂得技巧方法。我们常说写作有三种境界，一则抄写——照搬现成，二则改写——吸收改造，三则真写——原始创作。在起草总结时要同时运用这三种写作方式，这样写起来快速又高效。比如，在写单位工作总结时，对各部门提供的总结素材，写得好的就直接用上，写得不到位的要修改，没有写到的便自己写。在写作作风上，应提倡写短文，做到又好又短。就是要尽量用最简洁的文字来表述观点。这里可运用“集成电路”的写法，就像计算机由“大块头”向“小型化”、“平板化”发展，效能却变得更强大。

五、反复修改，精益求精

常言说：十分文章，三分写作，七分修改。总结初稿只是个“胚胎”，还需反复雕琢，方能成为精品。好的总结，不是写出来的，而是改出来的。反复修改就是对总结初稿进行全面深加工的过程。修改中要注意五点：一是看主题是否鲜明，论述有没有到位；二是看观点是否正确，表达有没有问题；三是看结构是否合理，设计有没有漏洞；四是看素材是否适当，效果有没有发挥；五是看语言是否精练，文字有没有多余。我们有个切身体会是，会议召开前总结稿要不停地修改、常改常新。对于每年全院工作总结，大修改都在5遍以上，小修改则是不计其数，有时候说是修改，实际上是推倒重来。

讨论修改。“好的稿子是议出来的”。总结的修改实际上是集思广益、统一思想的过程。在总体的改稿中，有必要建立会商机制，既要有“几下几上”式的征求意见，也要有“三堂会审”式的集中审议。作为总结的统稿人，要做好“上下左右”沟通协调工作，在体现领导意图的基础上，充分考虑与吸收机关各部门、基层各单位的意见，统筹总结各部分的排列组合，归纳各条线工作的特点亮点。对于个人而言，修改的一个好办法是：写完后改一遍扔在一边，如果时间允许，等三五天后捡起来再改，这样改起来效果会更好。修改总结时，我们时常会遇到材料越改字数越多的问题。最有效的压缩办法就是在结构上动刀子。主要是采用“加减法”，就像雕像一样，泥巴贴了很多，还得削成人形。在压缩素材时既要“捞干货”，也得“溜缝儿”，使整篇总结既精练又圆润。最后，总结定稿后要重视排版校对。“细节决定成败”。有时排版中不小心删了字，如此稍有不慎都会功亏一篑。可先排版出一份，待核对后再付印。

跟踪问效。总结发布后，要关注现场效果和听众反应，为下一次撰稿提供经验与借鉴。多询问“有何印象”，多自省“搞回头看”。对于起草者，很重要的一点就是要学会在修改反思中提高写作水平。特别是要认真学习领会领导的修改意见，这是最好的案例教材，也是写稿子最重要的收获。我们经常把修改的过程稿保留下来，事后比较分析，学习提高。对于撰写总结，写手与领导的差距主要体现在对写作高度的把握、深度的挖掘和力度的拿捏上。比如，领导对“存在的问题”的修改，点得轻重、挖得深浅、拔得高低、用的措辞等都大有学问，值得品味。

总而言之，撰写工作总结，重在客观反映事实，难在充分体现意志，贵在不断创新写法。起草者要勤于学习，善于思考，乐于讨论，敢于创新，才能写出高水平的总结。“挥笔天地间，大写千秋业”。这是我们共同努力追求的境界。

第三篇：工作总结写作要点

工作总结的写法

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

（一）基本情况。

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要注意的问题

1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

一、总结概论

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

一、总结有如下特点：

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。

二、工作总结的种类：

1、按总结的时间分，有总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备

有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。

此外，搞好总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

4、重点在出经验，找规律

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。

三、总结的写法

一、工作总结的结构形式及其内容

年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

二、工作总结文字表述的要求

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。

2、要写得有特色

特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一

总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一

相信每一个工作的人都会在岁末的时候写出一份正式的年终总结，总结自己在过去一年的工作，总结一下自己的能力和自己的年后工作计划，这些都是要做好的工作。下面的一篇年终总结范文和写作方法，希望可以解你的燃眉之急：

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十七大精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司***的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为***应有的贡献。

附:年终总结黄金秘笈

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

要点二:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。要点三:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

要点四:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

这些就是在不断的成长中形成的习惯，在不断的能力中，年终总结其实有很重要，只要你去做了，那么得到将是很丰硕的成果，这些都是正常的，但是就是很多人比较懒惰，连这些都不想做，这就是我们一直以来不断的成长的后果，相信自己能够在不断的成长中得到更多的经验！

第四篇：工作总结写作要点

工作总结写作要点

一，工作总结的意义及作用

工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体.它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识.工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益.写好工作总结,须勤于思索,善于总结.这样可以提高领导的管理水平,培养出更多理论与实践相结合,具有工作能力的干部.总结中,须对工作的失误等有个正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风.写好总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风.总之,写好工作总结是非常重要的,但也是非常困难的.难度主要表现在两方面;一是总(过去的工作),二是结(工作的经验,教训,规律).要正确处理好两者关系:总是结的依据,结是总的概括.二,工作总结的种类,特点和内容

二，工作总结的内容

工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面:

1.基本情况

包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等.2.成绩,缺点

这是工作总结的中心重点.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.3.经验教训

在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作.三，工作总结的格式和构成(一)工作总结的格式

总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:

1.条文式

条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点.2.两段式

总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点.3.贯通式

贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点.4.标题式

把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点.一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心.(二)工作总结的构成总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的.1.标题

标题,即总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.2.正文

正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾.(1)开头

或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结.不管以何种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体.(2)主体

是总结的主要部分,是总结的重点和中心.它的内容就是总结的内容.(3)结尾

是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结.或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题.3.署名和日期

如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期.四，月工作总结写作要点

1，月工作的主要内容

2，工作的成绩已经存在的主要问题

3，问题的解决方案和建议

4，下个月的工作计划

第五篇：A、工作总结写作要点

工作总结写作要点

一、阶段性工作总结

1、办事处销售总结

⑴、本阶段销售回款

⑵、销量分布：商超网点销量比例、节前与节后销量比例、乡镇与市区销量比例、片区销量比例 ⑶、各个经销商市场份额统计表

⑷、促销赠品和终端材料申报与实际使用情况

⑸、促销网点每日销量统计

⑹、促销网点绩效评诂表

⑺、主导网点与竞品促销量对比参照

⑻、节日期间FXK出货进度统计

⑼、费用投入与产出估算表

2、市场部销售总结增加3点

⑴、市场部各办事处回款统计

⑵、各办事处经销商市场份额统计汇总

⑶、各办事处促销赠品和终端材料申报与实际使用情况汇总

3、企划总结：广告费投入、广告播出情况、宣传内容回顾、广告宣传的市场反应

4、市场管理

干部与员工队伍建设

5、本阶段工作心得

二、市场部销售盘点

1、本销售盘点

⑴、市场部目标量及完成情况统计

⑵、市场部销售数据备忘录

⑶、各办事处本 端午、中秋、春节各个阶段销售盘点：

2、历史销售数据汇总分析：

⑴、各办事处促销网点销售日报汇总

⑵、各办事处网点促销绩效评估

⑶、各办事处经销商市场份额统计汇总

⑷、各办事处促销赠品申报与使用情况统计汇总

三、市场调研报告

1、市场概况

⑴、区域特点：人口、GDP、财镇收入、社会商品零售总额、人均可支配收入

⑵、媒介特点：可收看到的频道、本地频道资源、本地频道收视率、广告价格、优惠政策 ⑶、渠道特点：经销商资源、经营风格、诚信状况、⑷、终端特点：终端资源、商超网点统计资料、医药网点统计资料、⑸、市场特点：全年三阶段销量分布、旺季与淡季销量分布、商超销量比例、节前与节后销量比例、乡镇 与市区销量比例、片区销量比例

2、消费者研究：对富硒康产品认识、节日消费习惯、目前消费者喜欢何种产品

3、竞品研究：媒介选择、广告费投放量、销量、渠道选择、渠道如何促销、有何优势劣势、终端如何促销、终端促销效果如何