爱家实习心得

第一篇：爱家实习心得

爱家超市五天实习的心得体会

实践是检验真理的唯一标准。我们的实习也是一种实践。我本着“实践出真知，实践炼人才”的思想，参加了为期五天的实习。实习时间虽短，自己却受益匪浅

第一天开始了！早上我们班在老师的带领下统一来到了位于同富二楼的爱家超市。爱家超市的经理给我们开了个小会后给予了我们实习工作证，并且给我们安排了工作。我和江华等8人被分配到生鲜部，部长把我们带到生鲜区，简单地作了安排，便“丢下”了我们。我们都有些无所事事，不知该做什么，想帮忙又怕帮倒忙，便四处“游荡”着，可能由于无聊吧，自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力，是这样的：你爱家，我爱家，我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi（视觉识别）。看到这儿，不禁联想到以前所学的cis（企业识别系统），原来爱家超市也构建了cis。不错，把企业名称融入宣传标语，同时把顾客也融入到标语中，以“爱家”、“创最佳”这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体，语言极具生活性和互动性。顿时，自己的钦佩之心油然而生。

过了一会儿，组长过来给我们介绍了一些东西，讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如，促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比如，堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势，借用它的这一特点用来摆放畅销商品，以方便顾客购买；或用来对某商品进行促销，从而以吸引顾客的眼球，提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性，有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果，顾客很少购买，但为了保证它在货柜上出现，不得不把它陈列在货柜上，而且还得承受不断的坏损，而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单，就是传递给顾客这样一个信息：我这里有您所需要的。想到这儿，自己想到了“木桶效应”，木桶容积的大小不取决于那个最长的木板，而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后，我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧，我们便开始了“现学现卖”。

我和晓彬就去冷藏室取货，然后上架，上货结束后，对已上的货进行挑选，挑出不合格的水果，最后进行整理摆放。忙碌了一阵，我们就在货柜间巡视。坦白说，站久了真的好累啊！想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长，组长说没有休息室，员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满，而且替那些员工表示不满，超市是以自选商品为主的，超市工作内容又很琐碎，做完一些后，在一段时间内是空闲的，完全可以利用这些闲暇时间进行休息，这样也有利于提高员工的工作效率，没必要每时每刻都在货柜旁看着。

实习的每一天的工作差不多一个样，取货、摆货、称重、包装、贴条形码。其中我感悟最深的是在称重区的工作，那是个锻炼人记忆、耐力、体力的好地方啊！合格的工作人员要记住生鲜区内的所有商品的名称和条形码，上千商品啊！上万数字，可不是短短的几天可以记住的。没有老职员在旁边指导，我根本做不下去。

短暂的实习结束了！这段实习历程让我对超市的运作体系有了初步的了解：通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

我的体会有：

1、服务意识的提高

对于超市等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过超市组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识。

2、服务水平的提高 经过五天的超市实习，使我们对超市生鲜部的基本工作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，超市更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。从刚开始的“一问三不知”到现在的对顾客的“知无不言，言无不尽”的转变关键在于对工作的熟识及熟识程度。

3、人际沟通

沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

（1）与上司的沟通。超市是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。所以在与上司聊天时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断，尽量的学习他人的经验，因为超市业经验真的是一笔不可取代的财富，工作中经验很重要。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出者，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。

（2）与同事的沟通。由于共同的利益，所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为在超市普遍存在的。在我实习的部门里这种情况倒是很少。大家之间的关系很融洽

（3）与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有由不敢到敢，才能做到由不会到会的质的飞跃。

还有一些小体会

①一定要加强员工的团体意识，让员工以身为爱家的人为荣，毕竟不排除员工监守自盗的可能

② 一定要提高员工的服务意识，处处站在顾客的角度真心实意的为顾客着想

③一定要提高客诉的处理速度及落实程度，做到大事化小，小事化了，一定要低调处理

④发现不足，要及时改进，落实到位，不能以敷衍顾客的心理为他们服务尤其是价格系统这块，一定要和卖场价格相一致，不能在价格上给消费者一种受欺骗的感觉

第二篇：爱家简介

爱家元素*传递幸福的专家

简介

本公司来自台湾台北，成立于1989年，从事婚纱摄影及照片专业冲印业务；并于1994年进入祖国大陆，第一家店开设在山东青岛，是当地第一家台资专业婚纱摄影公司，自95年到98年又陆续在济南、郑州、武汉、长沙、株洲、北京、上海、岳阳、湘潭等地成立了直营店及加盟店。

爱家元素是新成立的一家来自台湾专业拍摄全家福纪念照的全新公司，也是全国唯一大型专业全家福摄影专业机构！技术〃设备〃服装皆为全国一流；本企业母公司设于台湾省的台北及高雄市，创办人陈清俊先生；相关企业及直营店遍布全中国！

关系企业：非凡丽致婚纱

摩登新娘

星锐写真

凡高视觉专业写真

芝麻开花儿童摄影

爱你宝贝宠物摄影

公司秉承“诚信经营、品质至上”，替客户想、帮客户想、想客户想的独特经营风格，缔造全国首家大型的专业全家福摄影，倡导“家”的文化“家”的理念，“让全中国每一个家庭至少拥有一张全家福”的光荣使命，把打造完美品牌。

公司决策者首选及饮食、娱乐、旅游、影视传媒强省湖南长沙这个美丽的星城铸造旗舰店，特有“家”元素的装修风格和独特的经营项目早早就已传至街头巷尾，赢得客户的高度认可，强势的广告宣传高调的为我们赢得了第一批顾客。

“人道亦商道”公司凭借丰富独到的经营、管理、服务理念及不断超越顶尖的创新思想，把爱家元素的幸福传递到千家万户，立志带领一批优秀的合作伙伴加入共享第一的幸福团队，共写影楼界的神话！~

第三篇：爱国,爱家

爱国，爱家

争“四好”中有这样“一好”——争当热爱祖国，理想远大的好少年，爱国之所以被放在第一位，就是因为它是我们必备的品质。若不爱国家，怎是一位好少年？

古往今来，爱国少年如潮水般涌现。王二小舍命将日本鬼子引进八路军的埋伏圈，使鬼子遭到猛烈攻击，惨败而归；海娃冒着生命危险替父亲去给八路军送鸡毛信，中途虽然遭到了鬼子的搜查，但他镇静沉着地与其周旋，终于摆脱了鬼子，保全了情报„„真是举不胜举啊！

我们要热爱国家，国家国家，当然是既要爱国，也要爱家了。

着名影星成龙曾经为我们的祖国妈妈过六十岁生日献上了一首歌，名叫《国家》，这其中有这样一段话：“都说国很大，其实一个家。一心装满国，一手撑起家。家是最小国，国是千万家。”这就是说，国与家是相辅相成的，只有爱家，才能爱国。

爱家就是爱国，国是由家组成的，我们不爱家，怎么爱国呢？我们的父母辛辛苦苦地把我们抚养成人，供我们吃，供我们穿，还供我们上学，给我们创建了一个幸福美满的家庭。爱国固然重要，但爱家是基础。如果我们连自己的父母都不去珍惜，不去善待，不想到以后报答他们，怎么会想到给自己免去书本费。给自己锦秀前程的祖国，立志将来去报效于她。献身于她呢？

古人云：“少年兴则国兴，少年强则国强。”少年爱国家，必能家富国强。让我们从小爱国家，争“四好”，创造和谐美好的国与家吧。

岔北小学六年级：西门文艺

第四篇：爱家作文

爱家作文

（一）家是什么，家是人们的安乐窝，家是人们的避风港，家是人们的游乐场，不光我需要，连游子都需要，不要因为小事而离家出走，所以我们要爱家。

家就是我们的安乐窝，我们需要它，我们爱它，它是我们的快乐的寄托，我是在家的日子是快乐的，我有了快乐的寄托，我好幸福，有爸爸吗妈，我快乐的成长，有则小故事，说有一个小孩和爸爸吵架了，就离家出走，过了三天他饿的不行了，到了一位老爷爷那，老爷爷就给他一碗饭，他说一定记住他一辈子的，可老爷爷说你爸妈给你多少年的饭，你记住他们了么？你感恩他们了么？就是我们记住他们了么？在家里我们是小少爷，在家中我么是皇上，家是多么好的代名词，家是温馨的，家是快了的。

所以我说我们要爱家，关心家，我们一起来爱家。

爱家作文

（二）争“四好”中有这样“一好”——争当热爱祖国，理想远大的好少年，爱国之所以被放在第一位，就是因为它是我们必备的品质。若不爱国家，怎是一位好少年？

古往今来，爱国少年如潮水般涌现。王二小舍命将日本鬼子引进八路军的埋伏圈，使鬼子遭到猛烈攻击，惨败而归；海娃冒着生命危险替父亲去给八路军送鸡毛信，中途虽然遭到了鬼子的搜查，但他镇静沉着地与其周旋，终于摆脱了鬼子，保全了情报„„真是举不胜举啊！

我们要热爱国家，国家国家，当然是既要爱国，也要爱家了。

第五篇：关于爱家名言推荐

1、没有进入一个家庭的内部，谁也说不准那个家庭的成员会有什么难处。

2、你将拥有的家庭比你出身的那个家庭重要。

3、一家有一家风骨。

4、家庭是文明的核心。

5、家是姑娘的监狱，女人的教养院。

6、苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。

7、我家吴会青山远，他乡关塞白云深。

8、家座无聊，亦念食力担夫红尘赤日。官阶不达，尚有高才秀士白首青衿。

9、钱塘江畔是谁家，江上女儿全胜花。

10、家应该是爱、欢乐和笑的殿堂。

11、仁慈始于家庭，但不应当止于家庭。

12、家，在中国，是礼教的堡垒。

13、有办法把家庭治理好的人，一旦国家有难，必能成为有作用的人。

14、在家者不知有官，方能守份；在官者不知有家，方能尽份。

15、家有悍妇良友不至，国有妒臣贤士不留。

16、没有和平的家庭，就没有和平的社会。

17、一朝辞此地，四海遂为家。

18、家，对每一个人，都是欢乐的泉源啊！再苦也是温暖的，连奴隶有了家，都不觉得他过分可怜了。

19、舒适，是一个家庭的自我标榜。

20、家里亲戚少也是一桩幸事。

21、每个人的家对他自己都像是城堡和要塞。

22、良好的家庭传统有助于家庭成员相互尊重，有助于家庭建成一个友爱的生气勃勃的集体。

23、家贫僮仆慢，官罢友朋疏。

24、文学是社会的家庭教师。

25、让孩子感到家庭是世界上最幸福的地方，这是以往有涵养的大人明智的做法。这种美妙的家庭情感，在我看来，和大人赠给孩子们的那些最精致的礼物一样珍贵。

26、治家忌宽，而尤忌严；居家忌奢，而尤忌啬。

27、对双亲来说，家庭教育首先是自我教育。

28、我之所有，我之所能，都归功于我天使般的母亲。

29、家是世界上唯一隐藏人类缺点与失败的地方，它同时也蕴藏着甜蜜的爱。

30、家有水义之财，测伤本。

31、在家，家和万事兴；出外，把每一个人都当成朋友。

32、家有千金之玉不知治，犹之贫也。

33、离别家乡岁月多，近来人事半消磨。惟有门前镜湖水，春风不改旧时波。

34、无论何时何地家永远是向游子敞开大门的地方。

35、住在美丽的他乡，总不如住在自己的家里。因为没有别的地方，比得上自己的家乡好。

36、家庭是大自然创造的杰作之一。

37、家家都有一本难念的经。

38、家怕先富后贫，政怕先宽后紧。

39、幸福的家庭，父母靠慈爱当家，孩子也是出于对父母的爱而顺从大人。

40、家庭生活的乐趣是抵抗坏风气的毒害的最好良剂。

41、勇者处处是家乡。

42、家有不义之财，则伤本。

43、黄裳元吉，邦家以宁。

44、幸福的家庭是相似的，不幸的家庭却各有各的不幸。

45、国家实际上放大了的家庭。

46、芙蓉秦地沼，卢橘汉家园。

47、居家闲生烦闷，应想到靠劳力吃饭的挑夫在炎炎赤日中辛劳奔走；职位不够显达，但还有才能卓越的优秀人才到老仍是平民布衣。

48、成家之道，日俭与勤。

49、家运之盛衰，天不能操其权，人不能操其权，而己自操之。

50、一家人能够相互密切合作，才是世界上唯一的真正幸福。

51、家贫出孝子，国乱识忠臣。

52、我家柱石衰，忧来学丘祷。

53、霅溪湾里钓渔翁，舴艋为家西复东。

54、回舟不待月，归去越王家。

55、各家都有各家的隐秘。

56、我相信家庭与外界是决然不同的，它可以充满爱，关怀及了解，成为一个人养精蓄锐的场所。

57、家是父亲的王国，母亲的世界，儿童的乐园。

58、家贫志不移，贪读如饥渴。

59、家庭是政治社会的原始模型：首领是父亲的影子，人民就是孩子的影子。

60、永远记住这点：世上最不平凡的美是家里的美。