第一篇:公司内训师培训——新闻稿
加强内训辅导,增强管理水平
2012年2月22日,由公司组织的内训师管理培训在诺亚人力资源公司顺利开展,这是公司自成立以来首次建立起属于自己的培训师团队。此次内训师队伍涉及到很多方面,公司各个层级员工的培训需求都将得到满足。
为了更好的提高企业整体管理水平,满足企业战略需要,提升员工能力,营造全员学习的氛围,公司组建了自己的内训师队伍。希望通过自己人培训自己人的思路,有针对性的进行知识技能的传授。此次的内训师队伍,是对员工自己报名或内部推荐的方式进行选拔,然后统一进行培训!培训的主要内容包括授课技巧、讲课思路、如何调动课堂气氛,做好与学员的沟通等。
内训师培训做为公司培训项目的一种,是企业最有价值的投资,同时它还是一种双赢的投资。即培训不仅提高了增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强内训师本人和学员的整体素质和能力,使广大员工受益。所以说,培训是企业送给员工的最佳礼物。
第二篇:内训师培训
向部门内部主动要求参加内训师培训,缘起对人力资源中心各位培训讲师培训风采的羡慕和敬仰,希望能够在培训过程中,找出自己的不足,从而,进一步完善个人的综合素质。如此的坦白,也是性格使然,我想要,我就会说出来。然而我也相信,参加内训师培训的大部分同事——请注意,是“大部分”同事——都是主观上对这个培训的需求的,但是,环境等因素让他们不得不表现出心不甘情不愿,委曲求全的来参加。毕竟,表现得不在乎,就好像给自己留下了一条堂而皇之的退路——我说我不来,你偏让我来,来了没学好,可不能怪我。承认不承认都好,无所谓,要不就撇开世俗,学学我——不想要,我就不要!做个磊落的人。
正式进入培训课程之后,我才发现,这里的风景原来是那么丰富多彩,而我将得到的“附加值”远比想象的要多的多。
充分的准备工作可以缓解紧张的情绪。没错,这个道理不仅仅可以用在内训师培训的课程中,我们做任何事情,工作上的、学习上的、生活上的,都可以遵循这个道理,踏踏实实的做好每一个准备工作的细节,让我们完成的每一项任务都是那么的水到渠成、顺理成章,爽快的要命!
形象,是对人对事的一个态度。有些人总是想不开,觉得对日常服装的要求都是多余的,或者过分的。我想这些人还没有弄明白一个人形象的重要意义,我们经常听到一句话,“你去银行办事,会将你的委托给一个西装革履的人,还是一个Tshirt短裤的人呢?”当然,其他条件相同。穿正装不是好看不好看的问题,是是否能严肃对待事情的问题。认认真真、高高兴兴的穿,更加代表着你对细节的尊重、对生活的热爱、对工作的激情。
与人沟通的技巧。不可否认,人与人的有效沟通是需要技巧的,然而,我们懂得这个道理,却很少人能总结出来具体的解决方法,内训师的课程中就有这样或那样的一些小例子,帮助我们把原本懂得的理论转化为可实践的方法。效果显著的时候,当然就自得意满,于是更加有信心的面对未来,及未来路上那数不清的未知问题。
公开场合的控制技巧。为了更加高效的完成一些任务,我们必须提高自己对公开场合、公共局面的控制能力。然而,这正是大多数人所缺乏的技能,主要原因就是锻炼的机会比较少,而内训师培训的课程正好为我们创造了这样的机会。公开的场合都相对比较重要,所以,不能总是等待那样的机会到来,再进行锻炼。我得提前准备好这样的技能,待需要的时候,出马,致胜。
课程让我了解到了自己诸多的不足。为人师表,不简单。而且,我本人也一直告诫自己:自己做不到的事情,不要要求别人去做到。这也让我觉得,成为一名合格的内训师,是非常严肃的事情,也非常的艰难,需要永远学习、孜孜不倦。
能感觉到,这次内训师培训,是人力资源中心的一次“小试牛刀”,我们期待更多更丰富的培训课程的开展。公司内部原本就人才济济,如果愿意分享的话,这将是一股强大的资源,期待向公司同仁学习的机会。另外,一些“企业内部管理加技术”的培训也非常重要,如,我们所有人在学习期间,同专业的人所学的知识是相同的,但到了企业中,在个性化的管理流程里,我们的知识将被重新排列组合。这个过程,如果靠个人去消化,将非常耗时,所以,如果能够由公司统一组织培训,将提高工作效率。正在开展的流程培训就是非常好的例子,现在就要看效果了。
通过这次培训,我深深的感到,如果说2009年的网点文明标准化服务导入是农行的一次服务革命的话,那么这次网点营销技能提升培训,将会给内训师一次质的提升,将会给农行带来一场全新的润物细无声的营销革命.第一天的领导讲话,让我深深的感到,这次培训的重要性,尤其是在农行转型的关键时期,我们农行必须树立科学发展观,与时俱进,以客户为中心,以产品为抓手,加强网点营销功能,做一个社会、股东、员工都满意的股份制银行,银行产品同质化日益加剧,我们要做的不仅是文明服务的标准化,而且要做营销服务的标准化,才能实现我行3510目标,让社会、股东、员工都满意,下午的游戏给了我极大的启发,钢钉游戏让我们看到,只要有信心有方法、有技巧,再大的困难我们也能完成,也能解决,电网游戏让我感到发挥团队的力量,而且每个人都要把自己投入到团队中去,大家群策群力,再大的困难我们也能克服。
接下来的几天里,我们聆听了几位老师的课,给了我许多知识和新的认识。
郑璇老师的TTT培训,让我对内训师有了一个全新的了解,从内训师的定位上,给了自己一个正确的定位,尤其是授课技巧方法,给了我极大的启发,从破冰到主题再到授课的每一个细节,语言方面,衣着方面,表情方面,郑老师讲的极有道理,给了我极大的启发,对我以后的授课给了极大的帮助。
在四大流程的课程中,我的观念出现了转变,从从前的全员营销,到现在的全员识别、重点营销,给了我全新的认识,我深深的感到,这是我们农行大胆的吸收过程,是一次伟大的拿来主义,她一定能引发我们营销的一次巨大突破。去年的网点文明服务培训过程中,有一门课叫主动营销,好几位老师都讲到了,交通银行的沃德财富中心,讲到交行对客户的营销方法,从识别客户到推荐客户,再到维护和发展培养这一客户,整个流程十分流畅,给了我耳目一新的感觉,说实话当时我听了以后心里想,要是我们农行有这么一套流程该多么好啊,想想我们的营销流程,深深感到我们营销压力的巨大。
这一次的营销服务提升,让我感到真是下了一场及时雨,我们的流程在他们的基础上,又进行了优化,更加科学,更加关注每一个细节,每个岗位人员都有了一套标准的服务流程,让我们感到工作起来游刃有余。
通过KYC和SPIN的学习,我感到这次培训,我们自己练习很重要,我们一定要掌握好这些方法,把它带到我们的网点中去,为我们的营销工作再上一个新台阶,做出更大的努力。
第三篇:公司内训师培训心得体会
公司内训师培训心得体会
公司内训师培训心得体会1前些天本人参加公司组织的杜杰老师的《企业内训师》培训练,感觉不错,谈不上心得,就顺便说几句吧,具体如下:
首先非常感谢公司及领导为本人提供学习的舞台,这两天的《企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作非常有用,特别是对本人的实际工作很实用。企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用。
通过此次《企业内训师》的培训学习,让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练。培训本身就是一门专业的学问,从需求分析,课程开发,教材设计,培中实施到最后的检讨评估是一个闭环,是一个完整的ADDIe模型,每个培训师在做任何一次培训时是都必须遵守的,一个完美的培训特别是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺。
我们当前是在企业而非校园,所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同,对成年人进行培训时,培训师要尽量采用三段式论述即先讲故事讲案例,再提炼形成理论与概念,最后必须联系工作实践,只有这样,参训的成年人才能更快的吸收、领悟与学以致用。
作为培训师而言,必须是岗位的专家与培训的教练,即培训师在理论方面要全面,知识方面要专业,见解方面要独到,培训时要引导思维,要启发思路,要示范点评。培训师必须具备自编自导自演的能力;必须拥有较好的表达、专业、激励、制作、应变及学习的能力;必须拥有专业的形象与魅力,如演讲时要时刻注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿,要时刻留意自己是否表达流利,是否具备亲和力,是否有总结性的陈述等。
其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外,还必须认真思考受训对象的心理,作为培训师,如何掌控课堂的技巧也是致关重要,即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣,其次让学员参与课程,接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思,然后对所列举的案例进行提炼与总结,最后强调让学员回去必须实际运用,手机版只有这样的培训才算得上是一个完美的培训。
通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧,这个对本人今后的实际工作极为有用。让我看到了,其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节,同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节。其实给我感受最深是:本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节,而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节,在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈,要建议别人如何做,要客观的站在学员角度思考问题,要双向的听意见,问题要聚焦等。
总之,此次《企业内训师》的培训对本人而言真的是雪中送碳,受益菲浅,相信对本人今后的实际工作大有益用。这次培训让我悟到了更加全面的点评、讲授、讨论、互动、提问及答疑等技巧,也让我学到了更加灵活的教学方法。在此感谢杜杰老师、感谢公司领导、感谢公司培训部,是你们让本人能够及时充电、学到了
公司内训师培训心得体会2应公司安排于14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训,首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会,经过此次培训,我觉得受益颇丰,也有许多需要总结的地方,以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。
培训一开始就进入分组,其主要强调的是一个团队合作精神,体现团队的力量,以竞赛的形式进行,团结成员,尽最大的努力为团队争取分数,以这种方式贯穿于整个培训过程,有效地活跃了培训的氛围,提高了学员的积极性
这次培训让我学到很多实用的专业的知识,结合这此培训的收获,我将向大家分享以下几个方面:
1、空杯心态。
所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说,学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中,学员是主体,培训师是起到一种引导的作用,培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点,做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。
还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,向学员学习,学员是最好的老师,我们可以通过互动来和学员进行探讨,让学员能更展示自己,在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习,学习无处不在,看如何如何去学,做为一个学习型的培训师,一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,明白学得越多未知更多的道理。
2、准备永远比资历更重要。
俗话说台上一分钟台下十年功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师,我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练,正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!
3、做事先做人。
子曰“己所不欲,勿施于人”,做为一培训师,既然是在培训中起到引导作用,那么他就是培训中就必须做到典范,仪礼相当,措词得到。懂得自尊与尊重他人。比如在每次上课时提前到达,对于互动的学员要肯定答谢。其实每位培训者都在自己的言行举止中给予了充分的诠释。我们是引导者,就必须身存锐气、朝气、正气,就必须提出做事先做人的要求,恐怕比其他任何一个职业更有现实意义
5、兴趣是最大的动力。
这个道理我们都懂得,但有了兴趣还远远不够,那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到,对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的`人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单,我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话,她说:“做一个培训师,一定要读100本书,看100部电影,懂得分晰100个实际案例,如果可以至少要做100场以上的培训实练。”
试想,如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱,真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到,培训场如战场,在这个战场上,你可能遇到各种各样的学员,他们有的职高权重,有的知识丰富,有的甚至问题刁钻,面对诸多的这些,做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步,更重要的是有持之以恒信念,有足够的爱来呵护这份职责。
培训是一项任重道远的工作,需要全员的参与,接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成,我会好好准备,把自己的所学所知分享给大家。我相信,我一定会做好,我更相信,通过我们内部培训师的努力,我们的培训工作一定会取得可喜的成果。
公司内训师培训心得体会3这次我有幸参加了市公司组织的内训师培训,让我对内训师这个职业有了深层次的体会。通过刘老师和程老师的授课,结合自己的工作实际和一些思考,下面我来谈谈对如何做一名合格的企业内训师的几点粗浅熟悉,以便共同学习和交流。
一、当一个内训师一定要有自己的风格,光有一定的知识含量是远远不够的。这其中包含讲课时的语音语调、肢体语言,还要运用各种培训工具,把握好各种培训方法。特别是刘老师讲的培训的十种武器,让我们受益匪浅。
二、我们培训一定要把握成人学习的三大规律,不能以为把我们的知识讲出来就可以了。所以我觉得今后要在课堂上多让学员参与互动,多利用游戏、讨论、点评等对策来激发学员共叫,这样才能更好地传授相关的工作知识、技能和理念。
三、把握好现场培训的流程和方法。实在我们平时大多的培训都是现场培训,都是手把手的教。但是以前我们这种培训都比较随意,效果也不好。原因就是没有对我们的工作进行分析,没有对学员的能力进行要素分析和提炼。所以我们今后的培训就要从关注事转换到关注人,努力进步一个教练应该具备的聆听、区分、发问、回应和直觉等能力,针对学员的特点制定不同的教学计划。
四、学会如何处理培训现场各种特殊情况。特别是上台讲课,我们或多或少都会有紧张情绪,也会面对培训现场学员的抱怨等情况。这次学习中,老师让我们学员都有一次上台讲课的机会,其中我就由于紧张而忘词了。但是有了这次体验,在今后的培训中我就有了经验,就能更好地掌控现场的状况。
培训所给予我的远不止这些,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!我会在今后的培训工作中交出一份让公司让自己满足的答卷。(易利云)
企业内训师培训心得体会
10月28日至31日,市公司举办了企业内训师培训。此次培训特别邀请了武汉电力技术学院的刘智平老师和黄冈电力学校的程建明老师分别给我们上了两天课,通过这两天的学习,我有如下几点收获:
一、刘老师的讲课进步了我如何当好老师的技能,使我明白如何才能当一名合格的内训师,如何把握课堂的节奏,如何控制课堂纪律如何更加轻松自如的讲课,如何与学员互动更好的参与学习。同时,还使我学会了如何使用成人培训的十件武器。如:PPT电影、故事、游戏、名言、俗语、测试、案例、图片、表格、音像等。
二、程老师的讲课幽默生动,贴近生活,通过学习我了解了现场培训流程,个人职业能力的分析等基础知识,特别是程老师讲的如何构建和谐的师徒关系,这一点在实际工作很实用,为我更好的带好徒弟,填补了理论基础。
总之,通过这次学习,使我的理论知识得到了加强,又使自己的实际技能得到了进步,希看以后多举行类似的培训。(张耀刚)
第四篇:公司内训师培训心得体会
培训是增强自身技能和业务能力的重要环节,也是我们不断学习,不断完善自我的常用方式。以下是小编为大家整理的公司内训师培训心得体会,欢迎大家阅读!公司内训师培训心得体会(一)
前些天本人参加公司组织的杜杰老师的《ttt企业内训师》培训练,感觉不错,谈不上心得,就顺便说几句吧,具体如下:
首先非常感谢公司及领导为本人提供学习的舞台,这两天的《ttt企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作非常有用,特别是对本人的实际工作很实用。ttt企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用。
通过此次《ttt企业内训师》的培训学习,让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练。培训本身就是一门专业的学问,从需求分析,课程开发,教材设计,培中实施到最后的检讨评估是一个闭环,是一个完整的ADDIe模型,每个培训师在做任何一次培训时是都必须遵守的,一个完美的培训特别是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺。
我们当前是在企业而非校园,所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同,对成年人进行培训时,培训师要尽量采用三段式论述即先讲故事讲案例,再提炼形成理论与概念,最后必须联系工作实践,只有这样,参训的成年人才能更快的吸收、领悟与学以致用。
作为培训师而言,必须是岗位的专家与培训的教练,即培训师在理论方面要全面,知识方面要专业,见解方面要独到,培训时要引导思维,要启发思路,要示范点评。培训师必须具备自编自导自演的能力;必须拥有较好的表达、专业、激励、制作、应变及学习的能力;必须拥有专业的形象与魅力,如演讲时要时刻注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿,要时刻留意自己是否表达流利,是否具备亲和力,是否有总结性的陈述等。
其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外,还必须认真思考受训对象的心理,作为培训师,如何掌控课堂的技巧也是致关重要,即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣,其次让学员参与课程,接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思,然后对所列举的案例进行提炼与总结,最后强调让学员回去必须实际运用,只有这样的培训才算得上是一个完美的培训。
通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧,这个对本人今后的实际工作极为有用。让我看到了,其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节,同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节。其实给我感受最深是:本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节,而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节,在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈,要建议别人如何做,要客观的站在学员角度思考问题,要双向的听意见,问题要聚焦等。
总之,此次《ttt企业内训师》的培训对本人而言真的是雪中送碳,受益菲浅,相信对本人今后的实际工作大有益用。这次培训让我悟到了更加全面的点评、讲授、讨论、互动、提问及答疑等技巧,也让我学到了更加灵活的教学方法。在此感谢杜杰老师、感谢公司领导、感谢公司培训部,是你们让本人能够及时充电、学到了方法、学到了技巧,未来本人一定将所学的方法与技巧用到实际的工作中,让所学方法与技巧在本人的实际工作中发挥更大的价值。
公司内训师培训心得体会(二)这次我有幸参加了市公司组织的内训师培训,让我对内训师这个职业有了深层次的体会。通过刘老师和程老师的授课,结合自己的工作实际和一些思考,下面我来谈谈对如何做一名合格的企业内训师的几点粗浅熟悉,以便共同学习和交流。
一、当一个内训师一定要有自己的风格,光有一定的知识含量是远远不够的。这其中包含讲课时的语音语调、肢体语言,还要运用各种培训工具,把握好各种培训方法。特别是刘老师讲的培训的十种武器,让我们受益匪浅。
二、我们培训一定要把握成人学习的三大规律,不能以为把我们的知识讲出来就可以了。所以我觉得今后要在课堂上多让学员参与互动,多利用游戏、讨论、点评等对策来激发学员共叫,这样才能更好地传授相关的工作知识、技能和理念。
三、把握好现场培训的流程和方法。实在我们平时大多的培训都是现场培训,都是手把手的教。但是以前我们这种培训都比较随意,效果也不好。原因就是没有对我们的工作进行分析,没有对学员的能力进行要素分析和提炼。所以我们今后的培训就要从关注事转换到关注人,努力进步一个教练应该具备的聆听、区分、发问、回应和直觉等能力,针对学员的特点制定不同的教学计划。
四、学会如何处理培训现场各种特殊情况。特别是上台讲课,我们或多或少都会有紧张情绪,也会面对培训现场学员的抱怨等情况。这次学(全区抗菌药物合理使用宣传周活动总结及小结)习中,老师让我们学员都有一次上台讲课的机会,其中我就由于紧张而忘词了。但是有了这次体验,在今后的培训中我就有了经验,就能更好地掌控现场的状况。
培训所给予我的远不止这些,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!我会在今后的培训工作中交出一份让公司让自己满足的答卷。
公司内训师培训心得体会(三)应公司安排于14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训,首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会,经过此次培训,我觉得受益颇丰,也有许多需要总结的地方,以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。
培训一开始就进入分组,其主要强调的是一个团队合作精神,体现团队的力量,以竞赛的形式进行,团结成员,尽最大的努力为团队争取分数,以这种方式贯穿于整个培训过程,有效地活跃了培训的氛围,提高了学员的积极性
这次培训让我学到很多实用的专业的知识,结合这此培训的收获,我将向大家分享以下几个方面:
1、空杯心态。
所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说,学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中,学员是主体,培训师是起到一种引导的作用,培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点,做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。
还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,向学员学习,学员是最好的老师,我们可以通过互动来和学员进行探讨,让学员能更展示自己,在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习,学习无处不在,看如何如何去学,做为一个学习型的培训师,一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,明白学得越多未知更多的道理。
2、准备永远比资历更重要。
俗话说台上一分钟台下十年功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师,我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练,正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!
3、做事先做人。
子曰“己所不欲,勿施于人”,做为一培训师,既然是在培训中起到引导作用,那么他就是培训中就必须做到典范,仪礼相当,措词得到。懂得自尊与尊重他人。比如在每次上课时提前到达,对于互动的学员要肯定答谢。其实每位培训者都在自己的言行举止中给予了充分的诠释。我们是引导者,就必须身存锐气、朝气、正气,就必须提出做事先做人的要求,恐怕比其他任何一个职业更有现实意义
5、兴趣是最大的动力。
这个道理我们都懂得,但有了兴趣还远远不够,那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到,对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单,我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话,她说:“做一个培训师,一定要读100本书,看100部电影,懂得分晰100个实际案例,如果可以至少要做100场以上的培训实练。”
试想,如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱,真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到,培训场如战场,在这个战场上,你可能遇到各种各样的学员,他们有的职高权重,有的知识丰富,有的甚至问题刁钻,面对诸多的这些,做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步,更重要的是有持之以恒信念,有足够的爱来呵护这份职责。
培训是一项任重道远的工作,需要全员的参与,接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成,我会好好准备,把自己的所学所知分享给大家。我相信,我一定会做好,我更相信,通过我们内部培训师的努力,我们的培训工作一定会取得可喜的成果。
第五篇:内训师培训心得
内训师培训心得
新城支行光华道分理处——麻丽杰
2014年5月18日,我怀着无比激动的心情和支行的两名同事一起踏上了去往农行西山道支行的路途,K3公交上熙熙攘攘的乘客再加上好久没有出来放松我顿时觉得自己已经out了。是上3休1固定不变的工作模式已经厌倦还是太久没有放飞自己的心情我有些许的迷茫… …
上午8点半到达目的地,这感觉有点high,通过理财中心导师们的精心讲座,我终于从迷茫中复活了并受益匪浅。曾经的我无论什么事都要精益求情,追求完美,培训学习更是如此。付哥的讲座内容吸引着我对CFE系统的探索并为之着迷,想想看,金钥匙理财专家支持系统多么华丽的系统名称。它里面的内容有你想要的一切,更能满足我们低柜柜员的业务拓展需求。拥有了它就像产科医生拥有止血钳一样,关键时刻大有裨益。
中午12点半在行里食堂用餐,那生活标准着实是让人欣慰,一上午的知识储备需要饱餐一顿了,自助餐有些大众化都还习惯,荤素搭配,赞一个吧!尤其是那红烧肉让我想起了妈妈的味道,是呀,自从有了女儿已好久没回娘家了,该回头望望父母了。妈妈会用她包容之心理解她的每一个孩子,怎么办才好?(我又要哭了)等我把手头的工作和生活处理妥当,定会回去陪你们的。此时我看到了一个侧影来用餐,呵呵,原来是班主任,最后一个来食堂的人定是忙碌着的。
下午几位老师的讲座让我茅塞顿开,PCRE系统虽首次接触,通过和老师的沟通操作起来显得心应手。CFE和PCRM两系统的融合应用更加方便对优质客户的挖掘,客户就在一直在我们身边,有时就在你不经意间来办理业务。那么就需要我们柜员慧眼识英雄,把自己当成伯乐吧仔细寻找千里马。
忙碌的一天在源泉公司热卖产品展示中接近了尾声,万分感谢行里对内训师的培训与重视,同时感谢行领导的培养与教导。
在今后的日子里我会一如既往的做好本职工作,严格继续按照柜员三步曲来服务广大客户。也希望在不久的将来网点和团队能有飞一般的提升!请不要在最能吃苦的年纪选择了安逸,更何况农行这个平台给我们一线柜员提供了优质的工作环境。我们不能懒惰了自己的内心更不能有吃大锅饭的念头因为正年轻,否则定会为自己的选择付出代价。我坚信推动摇篮的手定能推动农行向前… …