中层业务学习 学校中层干部应具备的素质

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第一篇:中层业务学习 学校中层干部应具备的素质

中层领导第一次业务学习

时间:9月7日

地点:会议室

领学人:刘志宇

参加人:中层人员

学校中层干部如何在学校发展中发挥自己的作用

学校中层干部都是学校工作的骨干,其素质的高低直接影响学校各项工作的成效。首先,中层干部是学校教育教学工作的直接参与者和试验者,起着“领头羊”的作用。其次,中层干部又是“电话线”,是联系、沟通学校教职员工的中间桥梁,起着上传下达的作用。因此,要发挥中层干部应有的作用,应从以下几个方面入手。

一、中层干部要正确进行自己的角色定位

我们应清楚地看到,在很多学校,许多中层干部只在其位而不谋其职,安于现状,不思进取,导致其所分管部门的工作毫无建树。不能很好为学校发展添砖添瓦。因此,在学校发展过程中,应注重帮助中层干部进行正确角色定位、正确认识自己的在学校建设的作用。转变思想,促使中层干部为学校的发展尽其职,发其光。

1、中层干部都是校长的助手,是校长的工作思路的实施者,是学校具体措施的执行者。因此,中层干部必须有很强的实践能力,才能将各项工作落实。

2、中层干部是主管,是各个部门的主管,是各个部门工作的策划者。因此,中层干部应对本部门的各项工作有细致的计划,应充分发挥其主观能动性,不能仅仅充当一个上传下达的传话筒。

3、中层干部是教师,是学校家庭中的普通成员,是特殊身份的教师,这就要求中层干部 既要放下“领导”的架子,又要深入教师当中,与教师一起参与教育教学研究,指导教师工作。深入工作第一线,了解教师工作中的困难,帮助教师解决工作实践中所遇见的难题,努力为教师办实事,急教师所急,千万不能只做施令员,给老师一种“说话的巨人,行动的矮子”的不良印象,其一言一行代表的是学校的形象,体现一个学校领导的整体素质。因此,中层干部必须充分认识到其在学校发展中所处的地位和起的作用,确定自己正确的位置,才能充分发挥其才能为学校的发展贡献力量。

二、中层干部要明确自己的职责

中层干部的主要职责是把学校的工作要求转化为实践行动,是学校行政管理系列上的“兵头将尾”。在校长的直接领导下主抓专项,对某一方面负责,唱的是“配角”。所以,中层干部必须明确自己的职责,积极、主动开展学校各项工作,保证学校可持续发展。

1、中层干部必须找准一个位置,必须服从自己的上级领导的指挥,不能随意改变上级领导的决策,当然,这种服从是积极的、能动的,对自己分管的工作,要敢于拿主意,尽职尽责,全身心投入,做出成绩。既不能畏首畏尾,更不能独断专横,多与上级领导汇报、请示、沟通,重大事情请上级领导定夺。工作总结,实事求是反映成绩和问题,协助上级领导作出结论,不争功,更不能推过。在工作中既要主动、积极地开展工作,又要始终清楚自己的职责范围,主动掌握分寸,到位而不越位,尽职而不贪职。

2、中层干部要善于领会上级领导的意图,应该精明、敏捷,应该多学习、多思考,善于观察分析,善于捕捉各种信息,灵活机动处理好各种关系,当好“中介人”。由于中层干部所处的位置的特殊性,既是部门的决策者,又是上级决策的执行者,更是各项工作的组织者和参与者。所以,中层干部应把握学校工作的基本思路,领会上级领导的意图,以缩短认识上的差距,促进心理上相容,形成工作上的合力。另一方面,中层干部还要善于发现教职工表现的情绪,妥善处理学校内部矛盾,变消极因素为积极因素。努力成为上级领导的“眼睛”和“副脑”。

三、中层干部要树立三个意识

1、树立主管意识从工作分工来看,中层干部只负责某些方面的工作,工作中既是指挥员,又是战斗员,努力实现校长以及上级领导的决策意图。因此,中层干部应把自己负责的工作做实、做细、做活。敢于负责,主动管理,大胆作主。对上级下达的任务,不搞应付,对自己负责的工作不等,更不能推卸。并且,中层干部应努力熟悉自己分管的工作,掌握过硬的业务本领,独当一面地做好自己分管的工作。把握工作特点,积极研究分管工作的方法,努力落实工作措施,达成工作计划的目标。

2、树立统一、协作意识学校的整体工作好比一首歌,校长先定好调,由学校领导班子来配曲,各个部门好比是音节,学校老师好比是音符,全校成员各自发挥自己的作用,为全曲和谐、动听而做出努力。工作中,中层干部不应因分管的工作不同而互相推卸,不应有事不关己,少管为妙的被动思想。其实,学校的工作无论大小,都应是全校教职工共同面对的工作,中层干部应主动、自主发现和解决问题。大家工作中相互补台,才能使得学校工作得顺利开展。

3、树立创新意识和科研兴校,科研强校,这是学校发展中一条不变的定律。当前学校教育教学 改革正进行得如火如荼,没有创新的学校工作是不能促使学校有重大发展的。作为学校工作的骨干的中层干部应走在改革的前线,积极进行课堂教学改革、积极开展各种创新教育教学偿试、积极吸收新的理念、积极树立新的思想,不能对各种改革产生畏缩的情绪,更不能以不屑一顾的态度来应付。总的说来,中层干部只有多学习、多思考、多实践,找准自己在学校工作中的位置,努力开拓,积极进取,才能为学校发展贡献力量。

学校中层领导第二次业务学习

时间:9月28

地点:会议室

领学人:侯志龙

参加人:中层人员

中层干部应具备的业务素质和能力

一、作为学校中层干部应具备的业务素质和能力

要有创新,勇于开拓,敢于推陈出新,抓住机遇,吐故纳新。做到六多六少,多鼓励、少指责,多理解、少猜疑,多帮助、少为难,多关怀、少冷落,多指导、少命令,多调查研究,少偏听偏信。)

1、分管的工作,能对学校发展、学生发展起到促进作用。

2、具有扎实的课堂基本功,所教学科中能在学校中起到示范引领的作用。

3、经常阅读教育杂志、刻苦钻研业务,不断更新教育观念,还要有带领教师前进的能力。

4、具有配合学校其他领导,完成工作的能力。

身心素质:(竞争者和合作者的统一。学校部门之间、人与人之间也要竞争,要比贡献,比工作。竞争才能激活部门,学校才有生命力。也不是事事都要竞争,只是在业务上和工作上竞争,但又必须是合作者,只有合作,工作才环环紧扣,作为中层干部每个人都有一定权力,不能把部门的权力庸俗化。)(1)身体健康、心理健康,能承担繁重的管理和教学任务。(2)具有乐观、进取、积极向上的心态,做好每一件事。

(3)保持阳光、开朗、宽容、理解、尊重的心态,能用自己的好素质带动周围的同事。

5、心胸宽广,遇事冷静不急躁。能与同事友好相处,共同营造良好的工作环境。

二、加强学习,充实自身的文化知识,提高理论水平

作为中层领导,要坚持不断的学习和自己业务有关的书籍,积极参加学校的政治学习和业务学习,有针对性的选择学习材料。使自己的工作有创新、有思路,有举措。另外,要坚持自学让自己的头脑中总有新的理念存在,只有这样,工作才能站在一定的高度。

领导者肩负着促进组织发展、事业进步的历史使命,应该加强学习,积极实践,勇于创新,与时俱进。要增强学习意识,不断更新已有的知识,吸收一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法,永远保持一种职业的敏感和渴望。在当今的知识经济时代,知识更新的周期越来越短,领导者一天不学习,都有可能落后,被社会淘汰,领导者只有不断学习,增长知识、提高能力,才能不断提高自身的影响力。

领导者要加强学习的内容必须具有一定的高度、深度和广度,要有选择地进行学习。首先要加强政治思想方面的学习,只有在思想上保持头脑清醒、坚定,才能使自身的影响力不会出现偏差,因此,要加强指导思想的学习,如加强学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及党的十七大精神等,只有这样,才能使自己在工作上“站得正、站得高、看得远”,不会使自己在思想觉悟上出现偏差,以致走上歧途。其次是要加强专业知识的学习。领导者在岗位上不但要善于学习,而且要养成终身学习的习惯,要根据所担负的工作实际情况,广泛学习现代管理、法律、科学技术、教育等方面的知识,并能学以致用,提高科学决策和指导实践的能力。再次是要注重学习领导艺术,提高领导能力。以科学的理论指导自己的管理实践,努力加强工作的计划性,科学设定阶段目标,营造出宽松、和谐进取的团队氛围,合理调配本单位的资源,使行政效率不断提高。

作为一个学校的管理者,我们大都担任着繁重的教学工作,那就要通过不断的学习和研究,更新自己的教育理念,改革课堂教学,探究先进科学的教学方法,努力提高自己的教育教学水平,使所教的班级学生的整体素质水平能有较大幅度的提高。领导者素质是指在先天禀赋的生理素质基础上,通过后天的实践锻炼和学习形成的,在领导工作中经常起作用的诸多要素的总和。

第二篇:中层干部应具备的素质

中层管理人员应具备的素质

加强管理,提高决策水平,干部队伍是关键。建设一支优秀的管理干部队伍,加强干部的能力与素质建设,是加强内涵建设,全面提升企业管理水平,推进企业发展的必要组织保证。中层干部兼有承上启下的双重身份,中层干部地位与作用体现主要在三个方面:第一,中层干部是企业战略决策的具体执行者;第二,是企业中层管理决策的制定者;第三,是企业领导联系员工的桥梁和纽带。这种角色,决定了其地位和作用的特殊性。因此,加强中层干部队伍建设至关重要。

中层干部的必备素质

中层干部加强自身修养,提高自身素质是理解企业决策、执行决策和组织本部门员工贯彻落实企业决策的重要保证。因此,中层干部必须不断加强修养,提高素质。

一、健全人格的塑造

干部要注重加强个人修养,不断提高人格素质。孔子曰:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。”德乃为人之根本,要做好官,先要做好人。只有树立正确的世界观、权力观、利益观,不断增强“德”的观念,加强“德”的锻炼,注重“德”的修养,做到学为人师、行为人范,才能既具有强大的感召力和影响力,又具有令人折服的人格魅力。中层干部承担着执行、管理的重任,要管人,首先要学会做人;要管理,首先要学会服务他人。作为一名管理干部要重视健全人格的塑造。

1、要为人诚实、公道正派。一个人的权利、职位和地位,都是员工和组织赋予的,而人格素养则无法由员工和组织赋予。人格素养的提高要靠自身加强修养来实现。只有在日常工作中为人诚实、公道正派,时时刻刻坚持原则,才能不为私利而随波逐流,才能坦诚与人共事,取得上级、下级和同事的信任。管理工作需要多个部门的通力合作,需要员工的大力支持。只有真正做到公道正派,才能在管理者和领导之间搭起一座沟通的桥梁,真正得到他们的尊重、理解和支持。

2、要谦虚谨慎、胸怀宽广,严以律己、宽以待人。谦虚的态度、宽广的胸怀、合作精神的养成是中层干部应该具备的最基本的道德素质。有了宽广的胸怀,我们就能一分为二地看待问题,就能虚心接受别人的意见,就能看到别人的优点,就能容忍别人的缺点,就能最广泛地调动一切积极的因素为共同目标而不断努力。为此,全体干部,应该以大局为重,时刻保持一颗宽容之心,严以律己、宽以待人,使部门内部和谐起来,部门之间协调起来,企业上下才能团结起来,共同致力于企业的发展。

3、要勤政廉洁,一心为公。吃苦在前,享受在后,始终保持普通劳动者的本色,这是干部应具备的人格素质的重要方面。要时刻把企业的利益放在第一位,全心全意为企业员工服务,做到勤政廉洁、一心为公。要自重、自省、自警、自励,在利益和荣誉面前先人后己,时时处处严格要求自己,自觉做到廉洁从政,对自己负责,对工作负责。

二、合作精神的养成

一项任务的完成必然是各部门团结合作、协调配合,发挥整体作用的结果。每个干部都要树立全局观念和大局意识,围绕企业的最高目标和整体目标,科学规划和设计本部门的工作。要处理好本部门利益与企业整体利益、眼前利益和长远利益的关系,有时甚至要为实现整体利益“牺牲”本部门的利益。加强与其他部门的团结协作,增强团队意识,培养团队精神,才能不断提高干部队伍的凝聚力、战斗力和执行力。

在协调合作方面要注意加强部门领导班子的团结协作。首先,要认真学习贯彻党的民主集中制原则,部门领导班子既各司其职、各负其责,又经常沟通,善于合作,相互支持,相互理解、相互补台,维护班子的团结与和谐,在员工中树立良好的形象;其次,要加强自身的修养,遵守职业道德,要具有宽广的视野和宽阔的胸怀,要讲究思想方法,做到多理解、少猜疑,多谅解、少挑剔,多干事、少表白,多自省、少自满。

三、具备创新品质

“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉。”企业能否站住脚跟,在很大程度上就在于我们的干部能否推进管理创新,创造性地贯彻和落实企业的战略决策。

1、增强创新意识。强烈的事业心和责任感是创新的先决条件。创新是一种崇高的追求,它与高尚的精神境界、高昂的精神状态直接相联系。没有强烈的事业心、责任感,就不可能有创新意识,更谈不上创新实践。

2、努力学习,为创新提供充足的内在动力。学习是创新的基础。领导干部要率先践行终身学习的理念,做到与时俱进,不断吸收新知识。只有自己具备了广博的新知识、扎实的新技能,才能在学校管理中实现想创新、能创新、成功创新。

要认真学习和贯彻党的解放思想、实事求是和与时俱进的思想路线,自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来,从对马克思主义教条式的理解中解放出来,从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来。用创新的思维方式思考新的问题,寻找新的出路。

3、提高创新能力,把创造性思维落实到工作中。我们干部执行上级的指令,不是简单地复制,也不是机械地照搬,应该是一种创造。在制定计划实施方案的过程中,要有自己的智慧,不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。管理干部既应该成为一名富有创造性思维的思想者,又要成为一名脚踏实地的实干家,思想上要有创新意识,行动上要有创新能力。要处理好原原本本地贯彻上级精神与创造性工作的关系。作为中层干部,不认真贯彻企业的决定是不对的,原原本本地贯彻企业决定是应该的,但创造性地工作是最好的。

创新是必要的,但在管理中要防止随意性,克服盲目性,增强规范性。

四、人文情怀的铸就

“人文”的实质是一种根植于内心的素养,一种无须他人提醒的自觉,一种以承认约束为前提的自由,一种能设身处地为别人着想的善良。每个管理干部都要高度重视培育自身的人文情怀,要常怀爱人之心,常修管理之德,常弃非份之想,常省自身之过,正确地行使组织赋予的权力,从公正出发,让管理在阳光下操作,追求公开透明,带着感情做好管理工作,为员工创造公平公正的竞争环境。

在管理工作中,要切实落实以人为本,注重人文关怀和心理疏导,做到既教育人、引导人、鼓舞人,又尊重人、理解人和关心人。

一是要培育和谐精神。用和谐的方法处理问题,培育乐观、豁达、宽容的精神,培养自尊自信、理性平和、健康向上的良好心态,以开阔的心胸和积极的心境看待一切。在人与人关系上,树

立公正合理、和谐共事、共同发展的理念,提倡包容和协作精神。要丰富员工的文化生活,满足人们的精神文化需求,用健康丰富的文化生活有效调节员工的情感和心理,让员工在事业上有成就感,生活上有幸福感,心理上有归属感,精神上有自豪感。

二是充分关注员工的感受和需求。要高度重视员工的成长与发展需要,努力创造让每个人发挥聪明才智的环境,促进人的才智和能力的充分实现。

三是在宽容中接纳、在尊重中爱护。通过加强自身修养,提高精神境界,完善自我人格,在管理中要做到在宽容中接纳、在尊重中爱护,根据每个员工的实际,制定切实可行的、最大程度发挥人的才能的职业发展规划,从劳动、从创造和对别人的关爱中推进工作、取得成就、获得满足。

五、业务基础的夯实

作为一名管理干部,要管理好自己职责范围内的工作,必须具有扎实的专业知识、科研能力和综合管理协调能力。同时,要有问题意识研究意识,在工作中不断发现问题,并能率领部门职工理性地研究和解决问题。要达到上述目标,必须不断地学习补充新知识、新理念。

学习能力是一个人的基础能力,也是干部成长进步的源动力。做好一名好的管理者,既要努力工作,又要善于学习。要善于向实践学习,向职工学习,向书本学习。向实践学习,就是要经常总结工作,善于总结工作,既要总结成功的经验和失败的教训,又要找出下一步的努力方向。向员工学习,就是要认真听取员工的意见,尊重员工的创造精神,把工作需要和部门员工的需求结合起来,帮助员工在工作中实现自己的人生价值和愿望。向书本学习,就是要养成良好的读书习惯,结合工作实际,需要什么学

什么,不断提高基本理论水平和业务知识水平。只有善于学习的人,才能善于工作;只有业务基础扎实,才能更好更出色地工作。

怎样当好中层干部

一、树立管理就是服务的理念。管理表面上是技术的操作,实际上是智慧和思想的展现;管理的初级形式是“管”,深层次的本质是关怀、是关爱、是服务、是以人为本。提高管理水平必须由经验管理向科学管理、规范管理转变,然后逐渐进入人文管理阶段。目前在工作中,全体干部都要牢固树立管理就是服务的理念,全心全意为广大业主和员工服务。以深入理解集团领导的决定和精神为起点,认真谋划,快速落实,急事急办,特事特办;以业主满意为最高标准,切实把领导的决策、对员工的关怀传达和落实到本部门工作中去,为员工爱岗、敬业、乐业,创造良好的工作和生活环境。

二、提高凝聚力是事业成功的保证。提高凝聚力的基础是团结:一是干部之间的团结;二是各部门内部的团结。团结就是要做到能和谐共事、能沟通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作为一名管理干部应具有对待事业的“奉献之心”,对待同志的“理解之心”、同志之间的“平等之心”和岗位的“责任之心”。增强团结,提高凝聚力,建设和谐企业,我们的省级达标一定能按时完成。

三、要注意上下级关系,把握工作不越位。“下级服从上级”是党的组织原则之一。中层干部是执行企业决策部署的中坚力量,要做到准确理解上级决策,令行禁止,创造性地开展工作。要摆正位臵必须做到:对上级不越权,对同级不越位,对下级不包办。要将那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众信得过的人用到最适合的岗位。

四、正人先正己,提高执行力。要想先做事,必须先做人。在管理上,要做到以诚待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以诚待人。要襟怀坦白、心胸坦荡、豁达大度、换位思考、为人处事兼顾各方面利益,才能取信于人。

2、以德正人。古人云:“民不畏严而畏廉”,“不畏权而畏公”。对本部门的人和事,一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上讲原则,政治上讲党性,生活中需讲人性。我们的干部在工作中一定要致力于提高自己的情商,关心人、体贴人、理解人。

4、以才服人。要注重提高自身的组织能力、决策能力、驾驭能力、协调能力和表达能力,既要自己做好,还要能调动大家的积极性。遇事要做到“四明”,即对己要明了、对人要明察、对事要明晰、处理问题要明白。处理问题中要做到大事莫激动,小事莫计较。自己把自己说服了,是一种理智的胜利,自己把自己感动了是灵魂的升华,自己把自己征服了,是一种人生的成熟。

德高为师,身正为范。孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。这是说:当管理者自身端正,作出表率时,不用下命令,被管理者也就会跟着行动起来;相反,如果管理者自身不端正,而要求被管理者端正,纵然三令五申,被管理者也不会服从的。在强化身正的基础上,要注重执行力的培养,要做好部门工作计划的制定、实施与监控,辅之以高效的时间管理,确保部门工作的优质与高效。

要加强精细化管理,强化细节管理能力。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处着手。创新决定发展,细节决定成败,目前,精细化管理有待进一步加强,各项工作都有待进一步制度化、规范化,企业的整体管理水平有待提高,中层干部的管理水平也有待尽快提升,希望我们通过培训进一步提高自身的管理能力和管理水平。

五、要合理分工善于用人。要针对部门人员的特长,合理安排工作岗位和明确相关职责,充分调动职工的工作积极性,使每一个人都能发挥出自己的聪明才智,努力做到“人尽其才,才尽其用”。因事择人,视人授权,知人善用,用人不疑,敢于并乐于承担决策与行动的后果,不居功、不卸责。

第三篇:中层干部应具备的素质

中层干部应具备的素质

一、做事先做人

二、领导力等于个人魅力、身体的魅力、品质的魅力、行为的魅力。

三、做一面旗帜

1、以身作则(一个行动顶一万个口号,部下学习的是上级的行动。当你期望下降做到什么时,请用你的行动来示范。)

2、身体力行,说了不做,副作用最大。不说不做,副作用次之。不说做了,有积极作用。边说边做有良好的示范作用。做了再说,示范作用次之。

四、观念决定一切:员工第一,服务至上,管理就是服务。

五、心态决定命运:公平公正,平和务实,宽容大度,大智如愚,感恩换位。

高级管理:不管不理,靠个人魅力管理,保持一定开放度,但要保持一定距离、压力、威严、行动决心、身先士卒。

中层干部的行为规范(工作素质)

1、威严但不专横,慈善但不懦弱。

2、亲和但不介入,与员工交朋友保持原则。态度决定结果,不被轻易说左右。先处理心情,再处理事情。对事不对人,不抓别人短处,只看别人长处。嘴巴决定成效,学会用嘴巴。不知道该说什么就不说。说的就要去做。承诺就要兑现。不说不可能三个字。对任何问题第一反应是找方法,而不是找借口。遇到挫折时对自己大声说太棒了,不说消极的话,不陷于消极的情绪之中。一旦出现,立即正面处理。

3、凡是先行定的目标并尽量别做梦想版板。凡事先做计划,将目标视觉化。

4、六点优先工作制,每一分每一秒都用于做事情。

5、随时用零碎的时间做零碎的事情。

6、守时

7、写下来,不要太依赖大脑记忆。

8、随时记录灵感。

9、把重要的观念和方法写下来并贴在最明显的地方。随时提醒自己。

10、走路比平时快30%。走路时脚尖稍用力推进。肢体语言健康有利。不懒散萎靡不振。

11、出门前照照镜子,给自己一个自信的笑容。

12、每天自我一次反省。

13、每天坚持做一次运动。

14、听心跳一分钟,尤其是做重要事情之前、疲劳时、心情烦躁紧张时。

15、开会坐在前面

16、微笑

17、用心倾听,不打断对方说话。

18、同理心,说话之前应考虑对方的感受。

19、说话时声音有力,感觉自己的声音象能产生势力的磁场。

20、每天有意识真诚地赞美别人3次以上。

21、及时写感谢卡,哪怕是用便纸,22、不用训斥的语言跟别人说话。

23、控制住自己的情绪。

24、每天都做一件分外事。

25、每天进步一点。

26、每天提早15分钟上班。每天推迟3分钟下班。

27、每天下班前用5分钟做一天的整理工作。

28、节俭。定期存钱。知识挣钱。

29、时常用头脑风暴思考问题。集思广义。

30、重诚信,说到做到。

中层干部执行意识

自动自发自觉,不存在无关紧要的事情上浪费时间。爱拼就会赢,吃亏就是赢,学会感激,宽厚待人,勤奋敬业,自信忠诚,终身学习,多向别人学习,多替别人着想,多交朋友,多参加社会活动。为荣誉而做。

中层干部应具备的技能:决策认真能力,目标管理能力,时间管理能力,压力管理能力,沟通管理能力,授权管理能力,激励管理能力,影响管理能力,培养他人的能力,创新管理能力,学习管理能力,协作管理能力,执行力,团结管理能力,绩效管理能力,观念决定一切,心态决定命运。态度决定结果,素质决定质量,立场决定市场,细节决定成败,服务决定效益。

赢在中层

医院的管理框架:

高层→核心领导层→决策层

中层→骨干领导层→执行层(执行得不得力的关键)

基层→操作层

中层干部的地位:

高层是房顶

中层是支柱

赢在中层:

管理本质不是知,而是在于行。贵在执行,马上执行。如果执行,一招就灵,如果不执行,一万招也等于零。执行在于细节,细节贵在用心。

中层干部的作用:

1、参与决策

2、传达决策

3、执行决策

4、制定部门计划

5、组织实施

6、激励员工

7、进行考核

第四篇:中层管理者应具备的素质

中层管理者应具备的素质

麦肯锡公司的一项调查表明,有的公司能保持持续发展和改革,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。

中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用,他们不同于一般员工,他们的素质高低,在很大程度上影响一般员工的职业行为。甚至关系企业发展的成败,因此对中层管理者的素质,要有更高层次的特殊的要求。

虽然不同规模的企业在不同的发展阶段,中层管理者所需要的的素质也不尽相同,但有一些素质是每一位中层管理者所必须的:如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。

一、主动性

主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。

不能积极主动地前进,不敢为人先,集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用,就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。

二、执行力

有关人士认为,执行力是最容易出问题的地方,也是中层管理者必须具有的能力。高层很多时候考核他们的时候都是衡量自己的决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层。

很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划,好的策划要好的执行,好的执行要好的团队,好的团队要好的中层管理者。执行力的强弱,是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据,也是中层管理者胜出的一个要素。个人执行力是团队执行力的基础,而基础的关键是中层管理者的执行力。

三、关注细节

任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程,如果中层管

理者没有持之以恒的“举轻若重”,做好每一个细节的务实精神,就达不到“举重若轻”的境界。

如果管理者认为宏图大略才是当务之急,那么此想法将会诱使他相信所有的细节不值得关注。但与此同时,也将有一大堆“小事”带来一连串麻烦,导致他的重大机会被破坏,直至化成泡影。

四、影响力

如果说传统意义的领导主要依靠权力,那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位,而是指能够凭借自身的威望、才智,把其他成员吸引到自己的周围,取得别人的信任,引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。

一个拥有充分的影响力的中层领导者,可以在领导岗位上指挥自如、得心应手,带领队伍取得良好的成绩;相反,一个影响力很弱的领导者,过多地依靠命令和权力的领导者,是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。

五、培养他人的能力

美国GE公司总裁韦尔奇认为,企业领导必须“忙碌”一些有意义的工作。企业的领导应当抽出一定的时间与精力去寻找合适的经理人员并激发他们的工作动机。他强调,有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去发掘出一些“很棒的想法”,然后“完善它们”,并且“以光速将它们扩展到企业的每个角落”。

优秀的中层管理者更多的关注员工的潜能的开发,鼓励和帮

助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力,帮助他成长。

六、带领团队的能力

管理从来不是一个人的事情,富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格,他们乐于协同作战,在实际管理工作中,他们是“领头雁”,是足球场上的“灵魂人物”;他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围;他们坚信1+1>2,善于运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突,从来不放弃寻找最好的问题解决办法;他们彼此欣赏,鼓舞士气,关注团队成员的共同发展。

团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。据统计,管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好

关系。

对管理者而言,真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队,去追求个人的成功,这样的成功即使得到了,往往也是变味的和苦涩的,长期是对公司有害的。因此,一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入,而是带领下属共同前进。

第五篇:中层管理人员应具备的六项素质

发件人: 发件人: Chen, Shamy(Guangzhou)[Shamy.Chen@sgs.com] 发送时间: 发送时间: 2006 年 12 月 13 日星期三 13:11 主题: 主题: 中层管理人员应具备的六项素质

中层管理人员应具备的六项素质
中层管理人员应具备的素质 麦肯锡公司的一项调查表明: 有的公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业 人才。可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用,他们不同于一般员工,他们的素质高低,在很大程度上影响一般员工的职业行为。甚至关系企业发展的成败,因此对中层管理者的素质,要有更高层次的特殊的要求。虽然不同规模的企业在不同的发展阶段,中层管理者所需要的的素质也不尽相同,但有一些 素质是每一位中层管理者所必须的:如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。

一、主动性 主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发 生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。不能积极 主动地前进,不敢为人先,集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产 生积极的推动作用,就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要 看其个人主动发起的行动数量。在这一点上,中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶 在浪潮前面,才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一 波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。吴兵是一家大型家用电器公司新上任客 服经理,他们的产品虽然是家庭必需品,但销售量不温不火,增长平缓。除了促销、降价和折扣,公司对如何刺激销售几乎无计可施。吴兵不安于现状,他仔细调研企业内部的问题并不断考察 和分析竞争者的现状,认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距,找一种方 法使两方面的强项相结合,就有可能增加销售量。他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物 流方面的培训,然后建立了一个电话营销中心,来为他们的专卖店服务。顶级的专卖店超过销售 指标 26%,每年比没有加入专卖店电话计划的一般专卖店多销售 100 万美元的产品。

二、执行力 曾任宝洁(中国)有限公司广州人力资源部经理的许锋认为,执行力是最容易出问题的地方,也 是中层管理者必须具有的能力。高层很多时候考核他们的时候都是衡量自己的决策能否

被中层管 理者很好地贯彻到基层。从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来,很多的企业都面临着执行不 到位的问题。好的产品要好的策划,好的策划要好的执行,好的执行要好的团队,好的团队要好 的中层管理者。执行力的强弱,是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据,也是中层管理者胜出的 一个要素。个人执行力是团队执行力的基础,而基础的关键是中层管理者的执行力。中层管理者 作为地方区域的决策者、领导者,承上启下,非常的重要。作为总部、你的上级,他们的决策、行销推广方案下来了,都希望得到 100%的执行,如果你及你的团队在执行的过程中,常是打折,他们是怎样想的?还会提拔重用你吗?怕更多的是怀疑你的能力,更换你吧。上海某影视文化广 告公司的中层经理吴先生曾经在工作中遇到这样一件事: 有一段时间,公司的大型项目比较集中,为数不多的制片忙得不亦乐乎,于是吴经理启用了后备人员担任制片的角色,但因为后备人员没 有经验,导致很多环节都出了纰漏,而且由于年纪轻,他也未能重视和导演之间沟通的重要性。在此情况下,吴经理开始进行类似于信息管理的工作,将大型项目制片的工作流程、职责以及与 相关人员必要的协调工作整理下来,固化成表格;同时安排“老”制片对新人传、帮、带,以使 其尽快领会制片工作的要义。最后,项目圆满完成。吴经理在此过程中,起到了使责权清晰,明 确每个人自己应该做什么的作用。实际上,领导的执行力就在于使员工们做得更出色。

三、关注细节

任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程,如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”,做好每一个细节的务实精神,就达不到“举重若轻”的境界。有一家著名出版社的中层主管,希 望该出版社在出版界的某一特定领域占据支配地位,经过上级领导的同意,他决定以相当可观的 价格购买一家比较小的出版社。该主管急于推行这一购买活动以确保出版社在市场中的重要地 位,因此给手下施加压力,让他们在没有做好细致的准备之前就仓促上阵,他说道:“我们以后 能清除那些细节。” 然而,他手下的快速行动忽略了一个不能被忽略的细节。数以千计的顾客订 购了这家出版社的产品,出版社订单在握,这很好;帐单及时开出,这也很好。但是只有 20%的 客户支付了货款,不知是什么原因,有人忘记了检查货款回收率。这件事情不是被有意隐瞒的,而是被淹没在其它大量琐碎的财务细节中,这样,非但不能使整个战略产生预期效果,而且其造 成的损失妨碍了出版社几年内的其它投资

资。如果管理者认为宏图大略才是当务之急,那么此想法 将会诱使他相信所有的细节不值得关注。但与此同时,也将有一大堆“小事”带来一连串麻烦,导致他的重大机会被破坏,直至化成泡影。

四、影响力 如果说传统意义的领导主要依靠权力,那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成 功的领导者不是指身居何等高位,而是指能够凭借自身的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的 周围, 取得别人的信任, 引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩 效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。一个拥有充分的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手, 带领队伍取得良好的成绩; 相反, 一个影响力很弱的领 导者, 过多地依靠命令和权力的领导者, 是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导 效能的。张瑞敏曾被入选大陆唯一的“最具影响力的商界领袖”,他的影响在于让员工形成不断 变革的意识。海尔集团的员工都有这样一种感觉,刚跑完 100 米,一口气没歇又要继续往前跑,永远不会有“日出而作,日落而息”的安逸感觉。

五、培养他人的能力 美国 GE 公司总裁韦尔奇认为,企业领导必须“忙碌”一些有意义的工作。韦尔奇说: “有人告诉 我,他一周工作 90 小时以上。我对他说: ‘你完全错了!请写下 20 件每周让你忙碌 90 小时的工 作,进行仔细的审视。你将会发现,其中至少有 10 项工作是没有意义或可以请人代劳的’。开诚 布公地说,我就特别反感形式主义。有的企业领导赞美‘勤奋’而漠视‘效率’、追求‘数量’ 而不问‘收益’‘勤奋’对于成功是必要的,但它只有在‘做正确的事’与‘必须亲自操作’时。才有正面意义。我们不妨在‘勤奋’之前先问问自己:这件事是必须要做的吗?是必须由我来做 的吗?” 韦尔奇认为,企业的领导应当抽出一定的时间与精力去寻找合适的经理人员并激发他们 的工作动机。他强调,有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去发掘出一些“很棒的想法”,然后“完善它们”,并且“以光速将它们扩展到企业的每个角落”。他坚信,自己的工作就是:一 手拿着水罐,一手拿着化学肥料,让所有的事情都变得枝繁叶茂。优秀的中层管理者更多的关注 员工的潜能的开发,鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力,帮助他成长。松 下公司的领导者认为,如果指示太过详尽,就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一 个动作地机械工作,不但谈不上提升效率,更谈不上

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