物流市场营销实训报告

第一篇：物流市场营销实训报告

关于仓储管理优化的市场

调查报告

指导老师：詹晓丽 调查成员：10562班第三小组 日期：2011.10.24—11.6

前言

随着经济全球化的深入发展,知识经济时代的来临,全球范围内的经济要得到飞速提升,高效,节约这两个词不可或缺.各大公司在努力更新设备的同时也更加注重成本节约，以增加经济利益。而物流作为第三利润源泉，自然在成本压缩，扩大效益的层面的地位日益凸显。物流包括运输，仓储，搬运，背诵，流通加工，物流信息等等，现笔者单就仓储这一环节展开。通过调查分析来思索仓储管理优化问题，以压缩成本，提高企业的经济效益。

本次调查报告由武汉船舶职业技术学院经济管理系物流二班同学金奎任主编，王赛，刘赛虎任副主编，熊艳，杨丹参与编写，李玲，万婷，刘虹，杨婷，陈丹青参与调查与数据分析工作。

本次调查报告在编写过程中咨询了许多人，宾得到了他们的大力帮助，再次一并感谢！

编者

目录

一、摘要

二、正文

2.1、研究方法

2.2、数据分析及结论 2.3、调查分析 2.4、具体措施 2.5、ＳＷＯＴ分析

三、总结

一、摘要

此次我们走访过了武汉各大仓储公司，通过发放调查问卷，实地考察，后期数据分析，小组讨论，同时理论联系实际，总计了武汉仓储公司的一些问题与建议，现摘录如下：

我们发现在货物集中存储，集中管理、对机器设备的保养与检验、仓管人员定期业务培训、消防、保险机制这些方面，物流公司还是比较重视，做得很好。但是同时也存在很多问题：1.人力资源配备还需加强，使得资源得到优化配置，避免出现冗员或者人员不足； 2.配套设施不够健全，甚至是落后，企业得量力更新设备，采用最新的科技成果；

3.仓储的标准化并不够完善，制约了其业务开拓； 4.人员的业务素质不够强，应强化人员的专业业务技能；

5.货物摆放不合理，仓储资源没有得到最大化利用，宜优化货物摆放，实现利益最大化；

6.出入库速度地下，应遵循库存原则，提高效率。

以上就是我们此次调查分析的部分摘要，具体部分我们将在正文部分加以明细。

二、正文

随着现代物流业的快速发展，物流分支下的仓储业随之得到了较快的发展，而所谓的仓储管理，即库管。是指对仓库及其库存物品的管理，仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统。物流系统的整体目标是以最低成本提供令客户满意的服务，而仓储系统在其中发挥着重要作用。仓储活动能够促进企业提高客户服务水平，增强企业的竞争能力。但是在发展的过程中不可避免的也出现了一些问题，那么如何使仓储管理更有效率，在压缩成本的同时发挥更大的经济效益呢？为此在实训的两周里我们对仓库管理优化这一课题进行了一次市场调查，下面将一一汇报此次调查的情况。2.1、研究方法 1.问卷

我们综合了小组成员的意见，对仓库管理可能存在的问题，设计了有针对性的调查问卷。该问卷旨在了解仓库管理人员对仓库管理的看法和一些具有建设性的意见，问卷采用ABCD等几个选项中选择和问答形式进行。2.抽样调查

我们调查分析的总体是东西湖吴家山地区的一些物流公司，此外我们还调查了白沙洲的老关仓储基地，本次调查通过随机抽样问卷调查，采取自愿填写的形式。3.数据的处理和分析方法

收回调查问卷后，小组成员集体对问卷进行了深入而细致的分析，通过被调查者的配合，我们汇总了此次调查中员工反映的一些仓库管理问题及相关的建设性意见。2.2、数据分析及结论

通过们汇总的结果，我们发现在货物集中存储，集中管理、对机器设备的保养与检验、仓储消防、保险机制这些方面，物流公司还是比较重视，做得很好。但是同时也存在很多问题。

①有69%的员工反映公司物流成本的控制做得不是很好，其中仓储占了很大的比例，在很多方面仓储管理还是有很大的漏洞；

②大部分的员工认为仓库的周转效率低下，库存量过高，没有合理控制好库存；

③某些被调查人员反映，仓库人员没有得到优化利用，我想这可能与公司的管理决策有关吧，毕竟我们没有深入企业，对这一方面也不是很了解；

④在仓库储存方面，某些公司由于储存不当而导致报废产品出现的现象时有发生，因此在这一块儿还需改进；

⑤体系建立不健全，很多仓储并没有建立完善的仓储标准化体系，与国际化道路没有接轨；

⑥仓库资产没有得到很好的盘活，仓储资源的利用率不高； ⑦自身的管理和服务水平不高，使得自身的竞争力不强； ⑧公共信息平台的建设不够先进，没有实现仓储管理信息化； 2.3、调查分析

代物流业虽然发展很快，但中国的物流成本却是很高的，在社会流通领域中，物流成本占GDP的比重近20%，其中仓储业这方面也占了很大的比例。综上所述，在仓储方面存在的问题还是很多，为此，我们必须保持清醒的头脑，如何去做好仓库管理优化工作呢？ 我们可以从下面的图表中看出：

从上表中我们不难看出，安全，效率，质量，效益这四者是不可或缺的，也是相辅相成的，上面我们说过，就我们调查的公司而言，他们在安全，质量上做的还可以，单单在效率与效益上还得加强。2.4、具体措施

基于被调查者的建设性意见,再糅合小组成员的一些想法,我们认为应该从以下方面来做好仓储管理优化工作:

1、合理控制好仓储成本

成本控制是任何一个企业管理者的重要工作目标,仓储管理也不例外。仓储综合成本控制不但需要考虑库房内仓储运作过程中各环节的相互协调关系，还要考虑物流过程中各功能间的背反效应，以平衡局部利益和全局利益的最大化关系。

2、运用先进的仓库管理技术

现代仓储管理离不开现代管理技术与管理手段，例如，选择合适的编码系统等先进的管理方法，实现软件和硬件的有机结合。现代物流越来越依靠现代信息和管理技术，这也就是现代物流区别于传统物流的主要特点之一。

3、合理配置并优化利用仓管人员

建立培训体系，提高员工素质，根据员工素质要求，采用“走出去，请进来”的方法进行培训。对仓管人员进行每年进行理论知识、业务技能比武、考核，奖优惩劣，倡导学技术、用技术的正气之风。同时完善制度，加强绩效考核。使之不仅与作业量挂钩，还与作业效率挂钩，充分调动仓管人员的积极性。

4、合理规划仓储场地，完善仓储设施与设备，库存控制

合理的仓储网络设计，能提高仓库的利用率和仓储的运作效率，减少固定成本支出，提升效益。有效的库存控制，可以避免超储或缺货，提升优质服务；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。同时合理规划库区布局，合理划分库区，定置定放。

5、建立完善的仓储标准化体系，逐步与国际惯例接轨

要适应开放市场的要求，做好与国际惯例接轨各项准备工作，关键是要引进先进的管理方式.向国际接轨，改变落后的管理模式的有效途径；同时应实行网络化管理，以完善有效的载体促进企业管理，加快技术改造，使仓储条件适应现代物流的需要。

6、开展增值服务以及逆向物流的实现

摆脱现代仓储业的服务单一老化局面，开展适应竞争的需要增加新的服务。比如增加一下服务业务：信息与咨询服务、交货服务。从分挖掘仓储功能，创新仓储企业业务，提高企业自身竞争力和效益。

7、提高管理水平，树立良好的企业信誉与形象

通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平，以高效率、低成本为原则组织仓储生产，企业的信誉与形象是企业无形的资产，要以优质服务、讲信用建立企业形象，以提升竞争力。2.5、ＳＷＯＴ分析 优势（strength): 改革开放以来，我国的物流业得到迅速发展，仓储作为物流里面的一个重要环节，它将具有着广阔的发展空间和潜力。近年来，因应物流市场供需变化，我国的仓储业正在向仓储社会化、仓储产业化、仓储标准化、仓储现代化的方向发展。众多的仓储企业积极发展各项增值业务，重组业务流程，整合内外资源，提高自身的核心竞争力，努力向现代化的第三方物流企业转变。劣势（weakness）：

我国物流发展从整体上与世界发达国家相比，仍有不小差距。同时我国物流发展在各个环节上又很不平衡，特别是仓储业发展明显滞后，仓储业在物流环节中又是个关键环节，存在的问题也比较多，如现有仓库的功能单

一、大部分仓库设备车就落后、绝大多数国有仓库经济效益不好，不少长期亏损，不仅缺乏发展后劲，甚至连生存都成问题。这些应引起我们的足够的重视，随着社会主义市场经济的发展，仓储业需要加快改造步伐，迅速提高质量和效率，满足社会经济发展的需要，同时实现仓储业的健康发展。机遇（opportunity）：

在物流成本较高的背景下，国家发改委对物流业的发展给予了高度的关注，并积极扶持和帮助仓储业的发展，促使其加快改革的步伐，以更好的适应社会主义市场经济的发展。同时我国很多物流公司仓储业务量增大，业务收入增长速度较快；我国对仓储业的固定资产投资额持续增长；仓储技术获得较快发展等等都将促使我国的仓储业向更健康而合理的方向发展，为此我们必须抓住良好的发展机遇，迎风起航，使仓储业能够得到跨越性的发展。威胁（threat）：

面对欧美发达国家，中国的物流业发展还需大力改进，那么仓储业同样需要。仓储业面对的挑战还是很大，如仓储企业之间的竞争激烈，竞争手段由单纯的价格竞争开始向多元化竞争转变，诸如服务质量、品牌以及人才等的竞争。民营仓储企业以及外资物流企业的大举进入、标准系统的引入等将进一步加剧仓储行业整体的竞争局势。同时仓储业还面临着行业风险、环境风险和内部风险。

三、总结

仓储管理是现代物流管理中的一个重要环节，是对物体提供存放场所、物品存取过程以及对物品进行的保管控制过程。随着现代社会企业竞争的日益激烈，作为企业生产保证的仓储管理的问题与对策对推动一个企业的发展有巨大的推动作用。仓储占用着企业的大部分资金，合理而科学的仓储管理对一个企业而言无疑是在降低企业的营运成本，提高企业的竞争力，为此我们必须做好仓储管理优化工作。随着我国经济发展，仓储业的发展前途一片光明，而竞争也将加剧，为了提高我国仓储业的竞争力，应当在管理观念更新与创新、现代管理信息技术、人员素质的提高问题、服务领域到延伸上多下功夫，要及时适应行业的高效率要求必须在信息管理高效率的基础上不断进行革新，使仓储业的发展更上新台阶。

第二篇：市场营销实训报告

市场营销实训报告

为期一周的《市场营销》实训结束了，在这一周中，我们主要做了大米、电风扇、手机的营销实训。

我们每个人在电脑上都虚拟了一家公司，一家自己的公司同时也拥有一定的资金。应用自己的公司和固有的资金，让公司运行起来。进行买卖产品，生产产品。每个公司有十次生产的机会，十次机会用完就不能生产，只能靠买卖来运行公司，挣得更大的利润，同学之间也可以互相买卖，同同学之间要想取得市场份额，就得使用策略，比如：价格策略等。目的是在每次试训中能够将自己在课堂上所学的应用于实际中。通过本次实训，有以下感触：

1）初次接触，啥都不懂只是盲目的让自己的公司运行下去，不管啥技巧，策略等，也没有弄懂每一步都是干啥的，做完这一步会对公司造成啥影响，是提高市场份额还是知名度，最后钱也花了产品也生产了要不是卖不出去，要不就是不能生产，最后就只有亏本，没挣一毛钱。

2）感觉不错，第一次经营公司，亏损了，但还是有收获。由于刚开始没有做好准备，盲目的进行操作，好些应该注意的都没能注意到，忽略了好多。以后应注意的是：提前做好准备，把一切该做的提前做好；有条理的去做，不能盲目去做；把平时所学，应用于实践中。有了自己的公司，平且让他盈利了，即使这不是自己真实的公司，但这也是成功的第一步，有了这次经历，相信自己以后有这个机会也不会犯那种低级错误，没有目的去做，这也让我知道了，在平时最是也要那样不能盲目的，只管去做，没有一点程序，步骤和方法。也要学以致用，学到的就应该用到生活中来，不然我们学的，那不是成白学的了，没有任何用，学习也失去了意义。

3）公司注册成功，首先应该做的是，选定一个区域，然后再这个区域做宣传，先打产品知名度，同时进行产品研发，技术的提高，提高产品档次，这样的话也能拓宽自己公司的生产界面，生产不同档次的产品，这样的话就能在每个档次进行销售，同时也提高了自己公司的市场份额。

4）其次是进行产品的生产，先确定你要生产哪一档次的产品，然后别急着进行生产，先了解你所在的区域，市场需求量如何，限量生产，因为你只有十次机会生产。再次是，进行区域定价，在进行区域定价前，先进性市场调查，了解超市和商场的最高进价价格是多少，然后进行区域定价，这样不至于把价格定高或者定低了，造成销不出去或者利润低。如果感觉，自己的公司在这个区域的销售还不错，这时你就可以去别的区域进行市场拓展，发展更宽的市场，占领更多的市场份额，方法和步骤，和以前的一样。同学之间进行交易时，要注意从别人那块买产品，价格不能低于你在区域定价里面定的价格，如果竞争激烈的话，你可以进行适当的价格调整。卖出价格可以适当低一点，自己要比生产价格高就可以了，因为市场竞争比较激烈，只要不给自己造成亏损就可以了。

这次实训启发和引导我们多观察、多思考、多实践，增强了我们的感性认识，提高了我们的实践能力。其次，经过为期四天的实际操作实训，我对于营销和营销在实战中的应用有了更进一步的认识和理解。营销不是简单的销售，它包括目标市场选择、市场定位、发展产品战略、整合营销等从产品生产前到销售以及售后一系列的内容。市场是千变万化的营销战略要随着其变化而改进，这就需要制定营销战略的人员敏锐的洞察力以及高瞻远瞩的目光。这些能力都是我们缺乏的，需要我们在学好本专业知识的同时多参加实践，在实践中锻炼自己，不断摸索其中的门路。最后，通过这次实训增强自己对营销更浓厚的兴趣，提高了自己观察、思考和实践能力。一直以来自己对营销策划就感兴趣，经过这次实训体会到了策划的重要性，增强了自己对未来事业追求的信心。道路是坎坷的前途是光明的，只要怀着一颗求知与不服输的心，相信自己一定能成功。

物流101班 龙之江 16号

第三篇：市场营销实训报告2010

一、实习时间

2011年1月10日——2011年1月14日

二、实习地点

2011年1月10日实习地点在唐山市远洋城；

2011年1月11日、12日实习地点在唐山学院北校区A座101。

2011年1月13日实习地点在唐山市丰南区惠达陶瓷股份有限责任公司；

三、实习目的1．使学生了解现代营销的实际情况，进一步巩固所学的理论和专业知识，培养和提高学生对营销的兴趣和认识。

2．接受一次企业营销管理人员的基本训练，为以后学习专业课及适应毕业后的工作奠定良好的基础。

四、实习内容

2011年1月10日，今天是我们实训的第一天。我们在远洋城做了一次市场调研，我们主要对各种商品的促销方式以及促销的内容做了一次简单的了解，其次我们通过对促销员的询问了解了一些关于销售的技巧。通过这次的调研我们可以看到现在的企业都在以各种促销的手段来扩大产品的销售量，这启示我们营销人员必须认真研究消费者的需要以及竞品的促销手段，这样才能在市场竞争中获胜。

2011年1月11日，今天是实训的第二天，今天我们聆听了唐山骨质瓷有限公司的总经理张志全的关于营销主题的讲座。这次讲座主要有推销自己、推销产品、企业文化对品牌打造的重要性以及诚信对企业成功的关键性作用四个方面展开。通过这次讲座我们对一些营销案例有了初步的真实接触，其次也是我我们懂得发展自己的重要性，做到要做事先做人。

2011年1月12日，今天是实训的第三天。昨天的关于营销主题的演讲主要涉及的是张总的个人经历以及他自己总结的销售经验，而今天的讲座将涉及市场营销的专业知识。这次讲座是中国电信唐山分公司高主任给我们做的实习演讲。高主任毕业于市场营销专业是我们的前辈，而且有着丰富的经验。他提到业务员的业绩要靠四方面的因素即能力、关系、勤奋、团队。其中，由以团队为重，优秀的人员往往出自优秀的团队。而且，他认为对于一位销售人员来说，胆量也是其成功的不可或缺的因素。胆量需要经历不断的锻炼，最好有一次刻骨铭心的事

件。但是，胆量的历练最重要的还是源自一个人的自信心，所以在做事情的时候有意识、有目的地培养自己的自信心也很重要。在谈到销售时，他讲到了市场营销策略中核心内容4P即产品、价格、渠道、促销和4C即顾客、成本、方便、沟通，将这二者结合起来才能真正的懂得营销从而制定正确的营销策略。然后，我们同高主任进行了提问式交流，对于营销这门学科的实践有了进一步的理解。

2011年1月13日，我们实习的最后一站是位于唐山市丰南区的全国百强企业唐山惠达陶瓷集团。经历过数小时的颠簸之后我们终于来到了惠达陶瓷集团的门口，随后我们便随着向导一起进入了唐山惠达陶瓷集团的展馆。该展馆内展出了近百件惠达陶瓷集团的各种卫浴产品。整洁干净的环境、先进现代的卫浴设计，深深了吸引了大家的目光。惠达陶瓷集团的营销策略及营销渠道都成为同学们关注的重点。然后，我们与唐山惠达陶瓷集团的人力资源部的马部长进行了长达一个多小时的问答式交流。从马部长的口中，我们更多的了解到了惠达集团的经营理念及营销策略，对于我们日后的学习实践及工作都有极大的帮助。之后由惠达集团的工作人员带领我们参观了惠达集团的生产车间以及生产流水线，通过对生产车间的参观以及工作人员的讲解，是我们对陶瓷的生产流程有了初步了解。在我们参观生产车间期间，惠达陶瓷的每个生产流程都有严格的产品检验设备，可见惠达集团的经营理念，严把质量关全心全意为顾客着想。从中也可以看出惠达始终在努力树立企业的良好形象，打造陶瓷世界第一的品牌。

四、实习收获和体会

首先，这次实习启发和引导我们多观察、多思考、多实践，增强了我们的感性认识，提高了我们的实践能力。其次，经过为期四天的认识实习，我对于营销和营销在实战中的应用有了更进一步的认识和理解。营销不是简单的销售，它包括目标市场选择、市场定位、发展产品战略、整合营销等从产品生产前到销售以及售后一系列的内容。市场是千变万化的营销战略要随着其变化而改进，这就需要制定营销战略的人员敏锐的洞察力以及高瞻远瞩的目光。这些能力都是我们缺乏的，需要我们在学好本专业知识的同时多参加实践，在实践中锻炼自己，不断摸索其中的门路。最后，通过这次实习增强自己对营销更浓厚的兴趣，提高了自己观察、思考和实践能力，更加坚信了自己对营销专业的选择。一直以来自己对

营销策划就感兴趣，经过这次实习人自己体会到了策划的重要性，增强了自己对未来事业追求的信心。道路是坎坷的前途是光明的，只要怀着一颗求知与不服输的心，相信自己一定能成功。

第四篇：市场营销实训报告

市场营销实训报告范文

当今是社会经济社会，每一行业都需要对口知识与技能，实际上是要求我们在掌握知识之余，还要求我们有经验上的积累。但由于条件所限，学院现在只能通过虚拟网络市场为我们提供“实训”的机会，让我们有亲身感受的时机。事实表明，虚拟网络市场更能让我们体会市场竞争的残酷。在实训中我学到了许多，有以下这些：首先，创业就要注册一家企业，但注册企业的前提是需要资本的。注册什么样的企业，首先又要考虑市场需要，只有考虑市场需要才能规划企业，而考虑市场需要通过市场调查。通过市场分析市场的需要，确定企业性质、规划企业发展的方向，进而设计产品，设计产品的包装，最后生产产品、推销产品。产品上市（推销产品）不是一个简单的过程。在产品上市之前还需要许多细分的工作，比如调查市场。要如何才能收集到可靠，准确的资料，我们又可以采取多向调查方法，比如：问卷调查，访谈，实察相结合等。调查了市场需求还不够，还要分析市场，确立消费者的喜好产品，认定企业产品的主流。只有生产的产品符合消费者普遍的要求，才可以将产品扩大生产。上市不是单一的生产，还要寻求销路。生产产品也不是一个单一的过程，除了市场调查以外，还需要产品的设计，产品的包装，而这些又要成立设计部门，由部门根据市场分析的资料来设计一套符合顾客口味的“畅销品”。创业是维艰的，一些烦锁的事情常常会缠着创业者。除了以上所提到的，远不止这些，企业还要通过社会广告来提高企业的形象，企业中还涉及到人员的招聘，人员的培训，财务核算，管理等许多事情，还有紧急对策，众多的问题来考验创业者。同行企业的冲击更是影响企业生存或发展的关键问题。所以要创业、守业就要做到“人无我有，人有我优，人优我转”的理念才可以使企业在正常的环境发展下去。由于水平与精力有限，我节省了许多的细节，报告到此结束，有不足之处还望指点。

第五篇：市场营销专题实训报告

市场营销专题实训报告

姓名+班级+学号

一、实训内容介绍

课程设计内容：

实训一、体验成功的市场营销案例：认知与体验（《非诚勿扰》等）实训二、认识消费者（林梅该如何选电脑）

实训三、目标市场营销战略（唐僧团队如何开店）

实训四、市场营销组合之金点子（替唐僧师徒策划开餐馆）

实训五、实施营销：服务与沟通（酒店预订和入住模拟）

实训六、体验营销：全过程体验（自主设计、生产和销售产品）按实际的实训顺序来写。

二、实训实施过程

主要分析自己在实训课程的各个任务中，曾经担任的角色和所负责的工作。

三、实训收获与建议

要求：性质：个人作业，每人一份；

格式及纸张要求：800字以上，手写版，原稿纸。

时间：本周最后一次课前上交；

注： 被批准提前实习的同学：18周前上交。实训内容：在EXCEL里为自己实习的单位制作客户资料统计表、报价单或下半年单位某产品的销量预测表（三选一即可），要求客户资料、报价单或产品销量预测表中所涉及的相关信息是真实的。

整周请假的同学：18周前上交。实训内容可以换成市场营销包含的内容和自己对其的认识。