学强作心得

第一篇：学强作心得

“学规定、强素质、做表率”活动

心得体会

自五月十八日上级行召开“学规定、强素质、做表率”学习教育活动专题视频动员会以来，我认真按照上级行的阶段性部署和本行党委安排参加了集中学习和自学活动，并且获益匪浅。

一是提高了对开展“学规定、强素质、做表率”学习教育活动的认识。近年来，为进一步加强领导干部廉洁从业的行为管理，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，中央出台了一系列党风廉政建设和反腐败工作的基础性法规，农业银行也相应出台了制度办法，始终加强对领导干部的教育、管理和监督，全行领导干部廉洁从业意识不断增强，腐败案件得到较好控制。但是，仍有少数领导干部理想信念动摇，思想道德滑坡，从业行为失范，表率作用丧失，干扰、阻碍了全行当前及长远战略目标的顺利实施。开展“学规定、强素质、做表率”学习教育活动，就是紧紧抓住领导干部这个关键，引导各级领导干部培养良好的思想作风、领导作风、工作作风和生活作风，牢固树立“信念坚定、忠诚履责、敬业奉献、依法经营、廉洁从业、堪当重任”的领导形象和群众威信，团结带领本行员工不折不扣地贯彻落实总行党委的重大战 略部署和省、市分行的各项决策，为全面打造优秀大型上市银行提供坚强的政治纪律保障。通过深入学习，在全系统形成风清气正的廉洁从业环境和廉政文化氛围，推动各级领导干部发挥好“三个表率”作用，落实好“一岗双责”。即：要做学习的表率，主动加强学习，牢记廉洁从业各项规定，牢固树立制度面前没有特权、制度约束没有例外的意识；要做执行的表率，严格践行廉洁从业各项规定，要求一般党员做到的，领导干部必须首先做到，要求他人做到的，自己必须首先做到。

二是通过系统学习教育活动，找出差距，急起直追。通过对《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等十三个文件的深入学习，也发现了过去对相关知识掌握的不足，不够系统全面，甚至对有些要求熟视无睹。

针对上述问题，本人今后将对照文件规定，扬长避短，做一名合格的领导干部。

第二篇：爆强作文公式

2011年茂名市茂南区教师考试题目

1、“鸿鹄传书”一词，源自于以下哪个历史故事？（）A、苏武牧羊 B、文姬归汉 C、楚汉相争 D、岳飞抗金

2、名句“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”出自谁的文章？（）A、文天祥 B、辛弃疾 C、范仲淹 D、苏轼

3、成语“半斤八两”中的“斤”和“两”是古代重量单位，其中一斤合现在的多少两？（）A、六两 B、八两 C、十两 D、十六两

4、典故“名落孙山”的“孙山”指的是谁？（）

A、中榜人的名字 B、落榜人的名字 C、大山的名字 D、主考官的名字

5、伟大的思想家、教育家孔子的故乡是下列哪座城市？（）A、山东济南 B、山东曲阜 C、山东泰安 D、江苏徐州

6、子在川上曰：“逝者如斯夫!不舍昼夜。”其中“逝者”指的是什么？（）A、失去的人 B、消逝的时光 C、流淌的水 D、消逝的友情

7、下列哪一历史人物与“指鹿为马”这一典故有关？（）A、韩信 B、项羽 C、赵高 D、刘邦

8、中国人自称为“炎黄子孙”，其中“黄”指的是什么？（）A、黄河 B、黄土 C、黄山 D、黄帝

9、“商女不知亡国恨，隔江犹唱后庭花”一诗的作者是谁？（）A、杜牧 B、李商隐 C、李清照 D、王安石

10、下列汉字形体演变次序排列正确的是哪一项？（）

A、甲骨文、小篆、楷书、行书、隶书 B、甲骨文、小篆、隶书、楷书、行书 C、甲骨文、隶书、小篆、楷书、行书 D、隶书、甲骨文、小篆、行书、楷书

11、《山海经》属于以下哪一类著作？（）A、神话故事 B、地理著作 C、人物传记 D、文人随笔

12、“三十功名尘与土，八千里路云和月”是谁的词句？（）A、岳飞 B、辛弃疾 C、陆游 D、李商隐

13、下列地支与其生肖配对正确的是哪一项？（）A、子——兔 B、巳——蛇 C、酉——猴 D、申——鸡

14、电影《一江春水向东流》的片名系取自我国古代一位词人的词作。请问这位词人是谁？（A、）辛弃疾 B、李煜 C、宴殊 D、李清照

15、“志士不饮盗泉之水，()不受嗟来之食”。A、智者 B、廉者 C、仁者 D、学者

16、“诗中有画”、“画中有诗”一句是谁对谁的评论？（）

A、钟嵘对陶渊明 B、苏轼对王维 C、欧阳修对李白 D、王国维对苏轼

17、成语“差强人意”一词的意思是什么？（）

A、差的让人不能接受 B、勉勉强强还说得过去 C、强迫他人接受自己的意见

18、成语“趋之若鹜”中的“鹜”是指哪一种动物？（）A、马 B、乌鸦 C、野鸭 D、老鹰

19、“满江红”被用作词牌名，它在自然界中是什么东西（）？ A、水生蕨类植物 B、浮游动物 C、乔木 D、菌类植物

20、“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”一句写的是什么景色？（）A、春色 B、梨花 C、雪景 D、雨景

21、“劳心者治人，劳力者治于人”出自谁之口？（）A、荀子 B、老子 C、孙子 D、孟子

22、下列哪一部典籍不属于“四书五经”？（）A、《中庸》 B、《尚书》 C、《春秋》 D、《左传》

23、“二句三年得，一吟双泪流”和“语不惊人死不休”是那两位诗人的自况？（）A、孟郊、李白 B、贺知章、杜甫 C、贾岛、杜甫 D、孟郊、陆游

24、我国第一部新诗集是下列哪一部？（）A、郭沫若的《女神》 B、胡适的《尝试集》 C、徐志摩的《志摩的诗》 D、艾青的《大堰河》

25、子曰：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而()。” A、知天命 B、耳顺 C、不惑 D、耄耋

26、与下列成语相关的人物配对错误的是哪一项？（）A、举案齐眉——孟光 B、囊萤映雪——孙敬 C、击楫中流——祖逖 D、枕戈待旦——刘琨

27、“黔驴技穷”这一寓言故事的作者是谁？（）A、庄子 B、柳宗元 C、韩愈 D、荀子

28、“文官不爱钱，武官不惜死，果如公言，宋室何至南渡；罪名莫须有，忠冢栖霞山，长留人愿，国魂几时北来。” 这幅对联描写的历史人物是谁？（）A、岳飞 B、辛弃疾 C、范仲淹 D、陆游

29、下列作者与作品配对不正确的是哪一项？（）A、契诃夫——《套中人》 B、卡夫卡——《变形记》

C、海明威——《乞力马扎罗的雪》 D、莫泊桑——《死亡与罗盘》

30、“但是龙城飞将在，不教胡马度()”A、阴山 B、边关 C、燕山D、华山

31、李白诗作《送孟浩然之广陵》中的“广陵”是现在的哪里？（）A、广州 B、扬州 C、福州 D、南京

32、唐人诗句“千山万壑赴荆门，生长明妃尚有村”的作者和句中人物分别是谁？（）A、白居易、杨贵妃 B、李商隐、武则天 C、李贺、嫦娥 D、杜甫、王昭君

33、鲁迅发表的第一部白话小说是哪一部？（）

A、《阿Q正传》 B、《狂人日记》 C、《孔乙己》 D、《药》

34、“杜郎俊赏，算而今重到须惊。”中的“杜郎”是指谁？（）A、杜甫 B、杜牧 C、杜荀鹤 D、李白

35、“落花流水”一词的本意是形容什么季节的景象？（）A、深秋 B、寒冬 C、残春 D、盛夏

36、我国最早的字典是下列哪一部？（）

A、《康熙字典》 B、《说文解字》 C、《尔雅》 D、《新华字典》

37、“五四”初期的白话文中，男人、女人、物品都称“他”，后来谁创造了“她”和“它”？（钱玄同 C、刘半农 D、郁达夫

38、子曰：“知者乐水，仁者乐()”。A、山 B、土 C、静 D、海

39、“丑小鸭”这个形象来自于下列哪部童话集？（）A、格林童话 B、伊索寓言 C、安徒生童话 D、郑渊洁童话 40、在“网开一面”的典故中，“网”是用来做什么的？（）A、捕鸟 B、捕鱼 C、捕兽 D、捕虫

41、“书是人类进步的阶梯”一句语出自谁？（）A、托尔斯泰 B、培根 C、高尔基 D、莎士比亚

42、下面哪一句作为“梨花院落溶溶月”的对句最好？（）

A、柳树池塘淡淡风 B、榆荚临窗片片雪 C、带水芙蓉点点雨 D、丁香初绽悠悠云

A、鲁迅 B、）

43、“出淤泥而不染，濯清莲而不妖”是周敦颐称赞什么的名句？（）A、牡丹 B、菊花 C、莲花

D、梅花

44、“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才”一句诗的作者是谁？（）A、李白 B、龚自珍 C、关汉卿 D、歌德

45、曾使“洛阳纸贵”的是下列哪一部作品？（）A司马相如《子虚赋》B曹植《洛神赋》 C、左思《三都赋》 D、张衡《归田赋》

46、“国家兴亡，匹夫有责”一句语出自谁？（）A魏征 B陆游 C顾炎武 D魏源

47、欧洲文学史上有一个人物叫于连，请问他是下列哪部作品中的主人公？（）A、《雾都孤儿》 B、《悲惨世界》 C、《红与黑》 D、《百年孤独》

48、被恩格斯称为“中世纪的最后一位诗人，同时又是新时代最初一位诗人”的是谁？（）A、达芬奇 B、但丁 C、歌德 D、莎士比亚

49、张君瑞和崔莺莺是下列哪部戏曲中的主要人物？（）A、《西厢记》 B、《望江亭》 C、《红楼梦》 D、《窦娥冤》

50、世界“四大文化名人”分别是：波兰哥白尼、意大利但丁、英国（）和中国（）。A、雪莱 鲁迅 B、雪莱 屈原 C、莎士比亚 鲁迅 D、莎士比亚 屈原

51、“投笔从戎”的故事发生在谁的身上?（）A、秋瑾 B、陆游 C、班超 D、项羽

52、古代的“会稽”在今天什么省?（）A、浙江 B、江苏 C、山东 D、安徽

53、成语“无稽之谈”中的“稽”解释为什么？（）A准备 B计划 C价值 D查考

54、“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”中“二十四桥”在今天的哪里？（）A、镇江 B、扬州 C、杭州 D、苏州

55、“万水千山只等闲”中的“等闲”，解释为什么？（）

A空闲 B等待 C轻易 D无所谓

第三篇：学党规 强作风发言稿

学党规，强作风发言稿

通过学习党章党规。使我认识到开展党规的集中教育活动是贯彻落实党的十八大精神，切实加强纪律作风建设的重要举措；通过对党章党规的学习，使我认识到党章是我们立党、治党、管党的总章程，也是党员领导干部工作的根本依据。

学好党章党规是每一个党员领导干部的义务和责任，只有学好党规，才能自觉遵守党章，切实贯彻党章党规，坚决遵守党规，才能进一步提高自身素质和工作能力，适应质监事业发展的需要。面对社会经济发展难得的历史机遇，作为党员必须牢固树立正确的世界观和坚定的共产主义理想信念，做到：有坚定的政治立场、鲜明的政治观点、明确的政治方向；有坚强的党性原则和法纪观念；有全心全意为人民服务的精神；坚持民主集中制原则，维护党的团结和纪律；坚持实事求是的思想路线和艰苦奋斗的工作作风，求真务实，与时俱进。争做学党规、守纪律、的模范。

（１）提高认识，强化纪律，改进作风。纪律作风至关重要，关系党的生死存亡、关系事业的兴衰成败、关系民心向背，是党和政府对我们最基本的要求。党员干部纪律作风如何在一定程度上体现了党的形象，是党员干部世界观、人生观、价值观的外在反映，也是党员干部个人修养、政治品质、道德境界的具体体现。近年来，不时出现的个别工作人员在上班时间所做出的不良风气，屡屡被曝光；个别领导干部借党给的权力大肆贪污、行贿受贿，这些骄奢淫逸等消极腐败现象，使党的形象受到了严重损害。这都足以说明提高认识，强化纪律、改进作风势在必行，且需要持之以恒、常抓不懈。而真正改进作风主要是看在日常大大小小的工作中，是否真的沉下心来想工作、干工作，并且以反面教材为戒，在工作中来“沉淀”浮躁，平衡心态，受得住寂寞、清贫，用工作成绩给党和人民汇报。

（２）严格要求，从我做起，树好形象。首先，要树立为民形象。树立为民形象要求每一个共产党员特别是领导干部要亲民、爱民，弄清楚群众到底想什么、盼什么、争什么，真正把群众的冷暖、安危放在心上，把群众最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实。其次，要树立务实形象。广大党员要按照保持先进性的要求，切实做到讲实话、知实情、出

实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上去。在各项工作的落实中，发挥表率作用，要求群众做到的，党员先做到；要求下级做到的，上级先做到，形成党员干给群众看，领导干给职工看，一级带着一级抓的良好局面。最后，要树立清廉形象。党员干部，还必须正确行使权力。每一名党员干部都必须明白，我们手中的权力来自于人民，决不能把权力当作向组织伸手的资本，更不能把权力当作谋取私利的工具，只能把权力当作为人民服务的责任和义务。只有严格要求自己，从自身做起，脚踏实地，一步一个脚印地做出成绩，为人民做出好事实事，赢得人民的好评和肯定，才不辜负党和人民的培养和期盼。

（３）认清形势，加强学习，狠抓落实。坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间上，要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，认真学习党中央关于加强作风建设的重要论述，严格执行市局开展纪律作风集中教育整顿月活动的要求；同时，还要加强现代管理、科学技术、社会管理和法律法规等相关知识学习。使学习教育贯穿于作风建设始终。加强落实则是当前大势所趋，是民心所向，这关系到我们质监事业的长远发展，做不到这一点，作风建设就会抓虚，所以必须抓落实。工作不落实，贻误的是发展时机，损害的是群众利益，影响的是部门形象。凡事不抓则已，一抓必见成效。以会议贯彻会议，以文件落实文件的事情不做，要实实在在的使真劲，干真事。检验工作落实情况，主要是看结果。当然，有的问题可能处理的过程比较复杂，落实难度较大，但再大的努力没有结果也不能算成事，也不能算落实。

（４）结合实际，认真查摆，勇于创新。作为一名党员干部要认真分析梳理、查找本人在纪律作风上的共性和个性问题，明确重点，落实责任，及时整改。强化大局意识、强化服务意识、强化效率意识、强化责任意识、强化纪律意识、强化自律意识；彻底转变以前一些不正确的观念，增强执法为民的意识。创新需要对上级政策，部门工作实际情况以及外省市兄弟单位的经验有一定的了解，这是能否创新的基础。如果自身创新意识不强，没有对工作的独到见解，凡事照抄照搬上级要求，甚至坚持照搬都不能落实好，缺乏主动性和创造性，那就只能是被动应付，无所作为。创新还包括要有预见性，不能预见事情的发生、发展和结果，就没有创新的胆识和勇气。要善于在实际工作中寻找规律，发展优势，准确预见发展态势，寻求突破重点。习惯于旧有套路，就不可能有预见有创新。

第四篇：2017治四病强作风发言材料（范文）

2017治四病强作风发言材料

浮躁、虚假、懒惰、扯皮等突出问题，严重影响党风政风民风、影响经济社会发展环境。以下是小编整理的治四病强作风发言材料，希望对大家有所帮助。

篇一：治四病强作风发言材料

为认真贯彻市委工作部署，加快推进县十五次党代会精神落实，城固县委及时制定并印发《关于开展治四病强作风促超越专项整治活动的实施意见》的通知文件，迅速在全县各级党组织和党员干部特别是各级领导机关、领导干部中开展治四病强作风促超越专项整治活动，认真落实四项举措，全面加强班子及干部队伍作风建设，进一步提升各级党组织的战斗力，凝聚起真抓实干、追赶超越的强大工作合力。

加强领导，明确分工。坚持领导干部以身作则、率先垂范带头查找四病问题，县委常委、其他县级领导及县直部门主要领导严格落实领导干部包抓联系点工作责任制，分层次、明任务指导检查包抓联系点专项整治工作。及时明确重点任务分工，并落实到近20个职能部门，推动工作有效落实。各镇(办)党委、部门党组(党委)作为整治工作重点，建立了党委(党组)书记主抓的责任主体，副书记、纪委书记(纪检组长)抓督查实施，班子成员分担的领导机制，迅速制定活动方案和具体措施，通过抓领导、抓责任、抓督查、抓问责，明确任务、找准问题、细化措施，推动专项整治与中心工作两不误、两促进、两提升，切实确保活动实效。

建立台账，认真整改。围绕四种病的26种表现形式，各单位结合两学一做学习教育，以支部为单位聚焦四种病，组织党员干部逐一查找自身存在的不足和差距，建立整改台账完善整改方案，明确整改措施及时限，把开展专项整治作为实施基层党组织建设全面过硬工程的重要抓手，引导基层党组织从整治党员干部四种病抓起，进一步锤炼过硬素质，促使各项安排落细落实，基层党组织作用充分发挥，群众关心的热点难点问题得到有效解决。

强化督导，确保实效。坚持用好督导工作机制，组成3个督导组，针对136个单位采取明查暗访、重点抽查、信访受理、专项效能监察等方式，把整改台账及方案落实等情况作为督查重点，对全县相关部门抓目标任务完成、重点项目建设、脱贫攻坚、两学一做学习教育、基层党建全面过硬工程等重点工作，实行一月一检查、两月一评比，加快推进项目建设，强力推动经济社会目标、脱贫攻坚任务的完成，进一步细化措施、加大力度、提高效能，积极推进专项整治活动要求全面落到实处。

严格考核，传导压力。专项整治活动由县委作风办统筹协调、强力推进，县委对各镇(办)、部门活动开展情况纳入目标责任考核，及时制定实施方案严格进行考核，并与落实省市县三项机制有机结合，依据通报严格按照三项机制精神进行问责处理，切实树立能者上、干者容、庸者下的鲜明导向，为加快六个城固建设、打赢脱贫攻坚战、实现全面小康提供坚强保障。

篇二：治四病强作风发言材料

为了持续加强作风建设，促进各项工作圆满完成，镇巴县安监局近期开展了治四病强作风促超越专项整治活动。

第一步加强领导，落实责任。该局党组书记高度重视四病问题，亲自召开治四病强作风促超越专项整治动员大会，成立领导小组，制定实施方案，明确责任人，严格落实了党组主体责任和党组书记第一责任人责任。

第二步查找问题，承诺整改。首先，该局全体工作人员尤其是领导班子成员用了一周时间认真查找在浮躁、虚假、懒惰、扯皮这四病中存在的问题;其次，召开专题讨论会，局领导带头就自己查找的问题进行发言，并倾听其他同志的意见建议，结合实际提出整改措施及整改时限，其余同志结合自身存在的问题逐一对照查摆。最后，集体承诺在规定时间内将四病问题整改到位，自愿接受组织、群众和舆论的监督。

第三步检查督查，严肃问责。该局纪检组严格落实监督责任，严格按照整改时限检查督查整改情况，形成跟踪检查督查台账，对整改到位的问题及时进行销号，对整改不到位的同志，将进行提醒谈话直到整改到位。

篇三：治四病强作风发言材料

自治四病、强作风、促超越专项整治活动开展以来，柳树镇中心学校领导班子在工作中以身作则、率先垂范，深入教学一线发挥模范带头作用。10月17日，校长张仲强亲自挂帅出征，给结对帮扶教师及全体青年教师上了一堂数学示范课《4的乘法》。

课前张校长准备充分，亲自制作教具，用几串红果成功的吸引了学生的注意力，同时以小组合作竞争的方式来刺激学生的求知欲。张校长以多手段、多形式的组织教学，受到了全体学生的喜爱。这堂课紧紧围绕自主、合作、探究的核心理念，比学赶超氛围浓厚，真正体现了学生是学习的主体的教学思想，将课堂还给了学生。在张校长亲切的引领下，孩子们在合作与探究中享受学习数学的乐趣。校长带头上公开课，给全体教师做表率，正是落实模范作用的重要举措，有力促进了该校教学质量的稳步提升!

篇四：治四病强作风发言材料

为进一步加强领导班子和检察队伍作风建设，凝聚真抓实干、奋勇争先的强大合力，按照市委统一部署，汉中市检察院于9月23日制定印发了《汉中市人民检察院关于开展治四病强作风促超越专项整治活动的实施方案》，并于9月27日召开专题会议，认真动员部署治四病强作风促超越专项整治活动。

市院党组书记、代检察长丁鹏敏就检察机关开展好专项整治活动提出三点要求：一是要求每个检察干警深刻认识专项整治的重大意义，增强开展专项整治的自觉性。每一名党员，特别是党员领导干部，都要充分认识、增强自觉、认真谋划，确保专项整治扎实开展。二是要求每个检察干警全面把握专项整治的总体要求和重点内容，增强开展专项整治的针对性。将作风建设做在日常，抓在经常。立足检察工作实际，认真开展学习讨论，逐个自查自身在办案、工作中存在的不足和差距;不断加强党支部建设和部门党建工作;通过整治实现抓作风促业务，抓作风促成效的目的。三是要求切实加强对专项整治的组织领导，增强开展专项整治的实效性。党组成员要在抓好自身整治的同时指导所在党支部、分管部门的整治工作，帮助其明确整改计划和整改措施。全体党员要结合自身工作实际，深入查摆浮躁病、虚假病、懒惰病、扯皮病等问题，确保专项整治工作取得实效。

第五篇：对物业管理企业做强作大的思考

对物业管理企业做强作大的思考

我国的物业管理作为一个新兴的服务行业，它的发展与国民经济的增长、人民生活水平和质量的提高有着密切的联系，这一特点决定了物业管理行业在相当长一段时间内仍属于微利行业。如何使这一行业尽快成长起来，从物业管理企业的个体发展来讲，到底是从大到强，还是先强后大。或者说是先做大还是先做强，是业内外人士关注的重要问题。我认为，在企业缺乏强有力财力支撑的情况下，企业先做大再做强，是一条有效的发展之路。

一、做大与做强的辩证关系

企业做大和做强其实并不矛盾。“大”与“强”都是为了获取效益。所以“大”和“强”是不可分割的整体。“大”是一种量，“强”则是一种质，从国外先进的物业管理企业的一般发展来看，只有经历了量的变化，才能达到质的飞跃。所以，做强应该考虑先做大，做大是只是一种结果，做强才是企业的根本目的。从两者的关系上看，做大是做强的基础，做强又反作用于做大，最后使企业既“大”又“强”。

1、做大是做强的基础

企业最理想的发展状况是既大又强，那是最好的。但是做强是有前提条件的，做强的条件至少有两个方面，第一必须要有做强的人力资源；第二必须要有做强的经济实力，缺少这两样是做不强的。因此企业必须取得一定规模和市场份额，有了效益就有条件做强。从这一意义上说，做大就是做强的基本前提和基础。

2、做强是做大的最终目的企业实行规模化经营后，才有条件进行整合；才有条件加大技术创新项目、硬件设施的投入；才有条件引进掌握先进技术、管理以及具有创新能力的人才，进而构筑具有先进的管理理念、创新机制的核心竞争力，从而进一步做深、做宽、做强。

物业管理企业与制造企业不同，它提供的是一种“活化”的劳动产品，只有具备一定的规模、一定的资金积累和一定的品牌效应，才会得到市场的认可。这样，人才就比较容易集中，就会有发展专业化、市场化的基础。从行业来看，只有相当部分大企业的实践和效应，才能促进物业管理行业的做大做强。所以在行业内应该鼓励竞争，使一部分具备条件的企业从“大”到“强”。

二、从陆家嘴物业公司的发展看做大做强的意义

1、企业管理规模发展过程

上海陆家嘴物业公司成立于1992年，是上海最早成立的专业物业管理公司之一。

1992年至1999年，主要以管理动迁小区和集团开发的项目为主，管理面积只有230万平方米，这7年可以说是企业的初创阶段，或者说是对物业管理市场的探索阶段。

2000年至2003年，公司市场开发突飞猛进，企业进入规模扩张阶段。2003年底，管理面积达到2000万平方米。先后进入无锡、常州、镇江、江阴、温州、杭州、绍兴、余杭、桐乡、景德镇、太原、济南、安阳等城市。管理项目类型覆盖写字楼、商业物业、会展物业、公众物业、教卫物业、厂房仓库、酒店、公寓、别墅等。企业的社会品牌效应急速凸显。

2004年起，公司对各种资源进行了有效整合。加快管理物业性质和区域结构、赢利结构、人力资源结构的调整，优化整合管理项目，在提高市场覆盖率的同时，调整和摒弃不良、亏损项目，承接高盈利、非居住、规模化的中高档物业，为实施企业品牌战略奠定了扎实的基础。

2、市场发展策略

从做大到做强，从量变到质变；

先易后难，渐进提升；

形成公司品牌营销、理念营销、管理营销和技术营销的多元化市场战术；建立以上海为中心，以江、浙两省为重点，从周边到外延逐步辐射的市场定位战略。

3、打造企业的核心竞争力

由于坚持做大和扩大市场份额的战略，为公司的发展积累了基础。公司先后获得上海市文明单位、上海市用户满意企业、上海市物业管理“百强”企业第一、上海市“质量管理奖”、全国用户满意企业、中国优秀物业管理公司、中国物业管理公司100强第一，并被IBAC国际品牌委员会认定为国际知名品牌企业。公司完善了五大保证体系（教育培训体系、标准化管理体系、质量保证体系、信息反馈体系、人力资源体系），并集中资源构建企业的核心竞争能力，从而为企业的自身发展积蓄能量。

提高企业服务产品的科技含量。2002年5月开通了以物业管理服务为主要内容的专业服务平台“96916”服务信息平台，为广大居民提供了更多的服务项目和内容，受到社会各界的赞誉。目前平台的服务范围已经覆盖整个浦东新区，3年来，已为市民解决了40多万个服务需求。

强化对员工的技能培训。公司投入近200万元建立了培训中心，并配备了具有多功能、综合型的计算机教学、电化教育系统。同时每年用于职工培训的费用达到200多万元。举办了12期为期半年的全脱产的物业经理培训班，有88.88％的学员走上了管理处经理或公司管理部门岗位。每年选派职工赴美国、日本、香港、澳大利亚考察学习物业管理和房地产开发，开阔视野，提升对物业管理的认知水平。

加强理论研究。公司创建了理论研究室，将管理中所取得的经验上升到理论，反过来指导实践，提升实践。一些理论研究方面的论文连续在行业的研讨活动中获得奖项。近几年公司编撰了《物业管理运作实务》、《陆家嘴物业企业标准》、《陆家嘴服务案例》等书籍，得到各界好评。

回报社会。企业的做大离不开政府、社会的支持，因此一个负责任的企业取得成就后应该考虑对社会的回报和反馈。公司在追求自身经营绩效的同时，自觉履行社会责任，努力构筑符合社会发展需要的企业价值观，“发展企业、造福业主、回报社会”。近年来公司积极支持公益性事业，承担起企业应尽的社会责任。如出资资助儿童福利、扶贫帮困，建立抗癌患者专项基金等。同时积极参与行业的各项活动，为推进行业进步做出应有的贡献。

三、对物业企业做大做强发展的思考

1、物业管理的市场营销

产品营销→服务营销→品牌营销

物业管理市场的营销是一种特殊的市场营销领域。随着科学技术的进步，传统的服务和管理方式得到了很大的创新。在这种情况下，各企业之间的竞争就不仅仅是提供服务本身的竞争，而是物业服务和管理所能提供的附加利益之间的竞争。于是，作为附加利益重要的和主要构成要素，服务的范围、程度、质量便成为企业之间进行激烈竞争的重要武器。物业管理企业之间的市场营销已由服务营销取代了服务产品营销。

随着市场经济的发展，也必将带来物业管理企业服务竞争的升级，企业更加关注与顾客或业主之间的服务关系。因此，对物业管理企业而言，掌握服务的精髓，理解服务在市场中能够为他们的产品创造和确立持久的竞争地位所做的贡献，都是极为重要的。要想做强企业，就需要企业迅速更新理念，把企业市场营销的手段由服务营销向更高层次即品牌营销转换。努力培育顾客对企业品牌的满意度和忠诚度，这将是物业管理企业在市场竞争中取胜的主要手段。

2、物业管理的市场竞争

价格竞争→质量竞争→服务竞争→品牌竞争

服务品牌是企业形象战略的重要组成部分。社会经济的发展进步表明，品牌战略已经逐渐成为现代服务企业普遍采用的经营指导思想。通过推出能让消费者识别的服务品牌，表达企业对消费者的各种承诺，提高消费者对企业和服务产品的认同和信任，这种品牌中包含的特殊价值，是企业的有效资源和无形财富。

物业管理的市场竞争从价格竞争开始，经历了质量竞争、服务竞争，越来越多的企业已经认识到，构筑企业品牌的极端重要性。因为品牌是市场经济发展的一定阶段的必然产物，它可以使顾客产生一种信赖、追求、迷恋的心理倾向。一般来说，只有顾客对企业品牌的满意程度达到一定水平时，才会有忠诚于企业的意愿。与产品品牌一样，优秀的物业管理企业也可以通过提升服务质量，提供差异性的服务来实现品牌的创建，达到顾客忠诚的目的。因此物业管理企业做强的最终标志是打造和形成顾客对企业品牌的忠诚。

3、物业管理品牌竞争的核心

企业理念→企业形象→企业行为

在当今物业管理市场竞争中，产品价格与质量已不完全是竞争的主渠道了，服务理念才是市场竞争的焦点所在。因此，对服务的认识及服务的理念应贯彻到物业管理企业所有的经营活动中。

在企业由大到强的发展过程中，用什么样的服务理念指导服务活动，对于企业能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权十分关键。而服务理念不是天生就有的，而是在一定的经济、文化环境的影响下，在企业长期的营销服务实践中逐渐形成的，它集中体现在企业的形象和行为当中。

在企业的形象和行为系统中，员工对企业的满意、顾客对企业服务的满意是物业管理企业理念得以贯彻实现的重要因素。因此企业要做强，除了在服务上不断追求高目标，提升服务品位，创造服务特色，达到顾客满意外，应该十分关注员工对企业的态度。物业管理企业要让顾客对自己的服务满意，首先必须从满足实现员工的需要开始。创造条件满足员工求知的需要、发挥才能的需要，享有权利的需要和实现自我价值的需要，激发员工的奉献精神，才能使他们真正成为推进企业做强战略的主要力量。