东来镇卫生院民主评议政风行风工作总结

第一篇：东来镇卫生院民主评议政风行风工作总结

东来镇卫生院民主评议政风行风工作总结

一、认真查摆问题

卫生院积极组织医务人员，认真对照《医务人员医德规范》，针对近年来在思想、学习和医德医风、服务质量、服务作风等方面的情况，认真开展自查自纠，撰写个人剖析材料，要求查摆问题开门见山，直奔主题，只讲问题，不讲成绩，认真分析问题的根源。全面总结剖析了单位及医务人员在思想认识、学习方面、医德医风，单位行风以及服务质量和服务态度等方面的差距和问题。领导干部还从世界观、权力观、利益观和工作方法、纠正不正之风等方面认真进行了自我剖析，查找了问题的根源。在自查自纠工作中，院领导带头撰写剖析材料，内容具体，认识深刻，为医务人员深入剖析起了很好的带动作用。同时，对个人剖析材料作出规定；院领导班子的剖析材料由院党支部负责审阅；各科室负责人和个人的剖析材料由卫生院行评领导小组负责审阅。对内容不具体、剖析不深刻、措施不具体，努力方向不明的进行反复剖析，直到达到要求为止，全院医务人员撰写个人剖析材料达22篇。

二、广泛征求意见

为深入开展自查自纠，卫生院结合正在开展的诚信服务教育活动，共下发征求意见表３0份，征求到患者及群众的意见和建议共18条，认真进行了归纳梳理，并在职工大会进行反馈，为下一阶段制定整改方案，提出整改措施进行整改打下了良好基础。此外，由卫生院统一购买笔记本撰写学习笔记和心得体会，同时，卫生院还组织专人

定期进行检查审阅，对学习认真的医务人员进行大会表扬，对学习不认真者要求按期补学。特别是临床医务人员克服了卫生院工作忙，病人就诊多的实际，积极加强学习，提高了工作效率和经济效益。此外，卫生院还组织职工进行了各项工作满意度测评，实事求是地根据考评标准进行自我评价和评分，查找单位和个人在医疗方面、医院行风服务态度、业务能力等方面存在的具体问题，深刻地触及了个人思想，提高了认识。

三、加强督导检查

为切实加强卫生院民主评议行风工作，院领导班子于9月1日至9月8日检查了医务人员的学习笔记、学习体会开展自查自纠等情况，与医务人员进行座谈讨论。同时，对医务人员和患者群众以问卷的形式进行调查，共下发患者及群众问卷调查表20份，其中：满意者18人占90%；基本满意2人占10%；无不满意人员。通过问卷调查，基本了解掌握了各科室开展活动的情况，也了解了部分群众对医疗单位的医疗服务质量和服务态度方面存在问题的反映情况。通过督查，针对个别或个人科室活动进展缓慢，只强调工作忙而忽视学习宣传和分析评议的问题，督查组及时向科室负责人提出了具体指导意见和建议。同时对单位在活动中表现突出的个人，科室好的做法和经验进行了及时的推广和肯定。使各科室人员进一步坚定了搞好活动的信心，还对自查自纠中涉及到的有关问题，进一步向相关人员重申了有关政策界限，讲明了利害关系，明确了工作方向。

四、经验与不足

（一）自从开展自查自纠和调查评议以来，绝大多数职工都能按照县卫生局及卫生院的要求认真组织开展活动，取得了一下实效。

1.领导重视，精心组织，安排扎实。卫生院领导对本次活动的开展高度重视，分工协作，密切配合，主要领导全面抓，分管领导具体抓，做到了务虚和务实相结合，抓好活动与抓好业务工作相结合，认真细化各阶段工作，责任到人，学习与工作“两不误，两促进”。

2.宣传发动到位，人人清楚明白。为确保学习宣传取得实效，卫生院采取了灵活多样的宣传形式，进行广泛宣传。

3.结合工作实际抓好学习安排，扎实认真。卫生院统一购置学习笔记，做好学习笔记和撰写剖析材料，对个人剖析不认真者，重新进行分析撰写，使其触及思想、触及灵魂。深入进行自查自纠，自我教育，做到了以活动促进工作开展，取得明显效果。使医患关系进一步和谐，医疗纠纷逐步减少。

4.广泛征求意见，充分发扬民主评议作用，主动接受社会各界和群众的监督已形成长效机制，能够结合单位和医务人员的工作实际，精心制作征求意见表和问卷调查表，内容具体，覆盖面广，征求到的意见针对性强，有利于整改，促进工作发展。

5.自查自纠工作认真扎实。卫生院把自查自纠工作为第二阶段工作的重点，深入进行研究，深刻进行剖析，认真查找问题，广泛开展工作谈心，敞开心肠谈问题，相互帮助找原因，大部分医务人员思想认识明确，查找问题准，分析原因透，触及到了大部分医务人员的思想深处，提高了认识。

（二）存在的问题

1、个别医务人员对学习法律法规和文件材料重视不够，部分医务人员只强调工作忙而参学时间少、学习的自觉性不高，忽视学习宣传和分析评议工作，撰写学习笔记和剖析材料有敷衍应付的现象。

2、群众对卫生院的服务质量、服务态度和医疗收费等问题还有反映。个别医务人员工作责任心不强，导致医疗纠纷的发生。

针对以上存在问题，卫生院将及时进行纠正，并要求单位领导班子认真抓好学习，对自查自纠工作和个人剖析工作做得不够扎实的科室和个人进行补课，对存在的问题，应从思想深处找根源，不能使活动溜于形式走过场。力争在下一阶段将能够解决的问题及时整改，不能及时整改的问题限期整改，暂时不能整改的问题及时向反映问题的人员解释。

第二篇：乡卫生院政风行风民主评议工作总结

乡卫生院政风行风民主评议工作总结

现将工作开展情况总结如下

一、精心组织，大力宣传

医院组织召开了全院职工大会和班子专题会议，认真研究部署落实各项工作。利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动，设立举报电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展政风行风民主评议工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好政风行风民主评议工作的责任感和参与意识，为政风行风建设创造了的良好氛围。

二、领导重视，齐抓共管

实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到政风行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。我院在实际工作中，结合卫生局工作布置和要求，为了加强了医德医风建设的工作力度，根据卫生局组织安排深入开展”廉洁文化进医院”活动、”三好一满意”活动，进一步加强行风建设。通过各项活动的扎实开展，职工素质有了明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，出现不少先进分子，卫生院在患者心目中的形象大有改观。达到了党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到了我院努力解决好”看病难，看病贵”的目标。

三、存在的主要问题

通过这次政风行风民主评议工作的深入开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面

1、由于人员素质、卫生院硬件设施等原因，部分患者认为得不到应有的服务要求，或服务质量不高，部分医护人员语言、行为不中听，容易给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

2、医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

3、医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，切实把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作

1、加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、(m.depeat.com)教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2、制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4、对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、合理使用抗生素等措施，避免过度医疗。

一年来，我们在政风行风民主评议工作中取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，服务质量有待进一步提升，医患关系有待进一步和谐等一第系列问题，在今后的工作中，我们将再接再厉，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，与时俱进，全面开创我院各项工作新局面。

**县**澹乡卫生院

第三篇：乡卫生院政风行风民主评议工作总结

澹乡卫生院政风行风民主评议工作总结

根据《**县卫生系统政风行风民主评议工作实施方案》的文件要求，更好地维护基层人民群众健康利益，提高工作效益和服务水平，今年，我院积极认真地开展了政风行风民主评议工作，并取得了一定实效。现将工作开展情况总结如下：

一、精心组织，大力宣传

医院组织召开了全院职工大会和班子专题会议，认真研究部署落实各项工作。利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动，设立举报电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展政风行风民主评议工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好政风行风民主评议工作的责任感和参与意识，为政风行风建设创造了的良好氛围。

二、领导重视，齐抓共管

实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到政风行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。我院在实际工作中，结合卫生局工作布置和要求，为了加强了医德医风建设的工作力度，根据卫生局组织安排深入开展“廉洁文化进医院”活动、“三好一满意”活动，进一步加强行风建设。通过各项活动的扎实开展，职工素质有了明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，出现不少先进分子，卫生院在患者心目中的形象大有改观。达到了党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到了我院努力解决好“看病难，看病贵”的目标。

三、存在的主要问题

通过这次政风行风民主评议工作的深入开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面：

1、由于人员素质、卫生院硬件设施等原因，部分患者认为得不到应有的服务要求，或服务质量不高，部分医护人员语言、行为不中听，容易给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

2、医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

3、医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，切实把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作：

1、加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2、制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4、对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、合理使用抗生素等措施，避免过度医疗。

一年来，我们在政风行风民主评议工作中取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，服务质量有待进一步提升，医患关系有待进一步和谐等一第系列问题，在今后的工作中，我们将再接再厉，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，与时俱进，全面开创我院各项工作新局面。

**县**澹乡卫生院

第四篇：XXX卫生院民主评议政风行风

XXX卫生院民主评议政风行风

“回头查”工作总结

为更好落实我院民主评议政风行风“回头看”工作，广泛开展宣传发动，以推动民主评议政风行风活动深入开展并取得实效。现根据XXX[20XX]XX号文，2012年民主评议政风行风工作的通知精神，全面落实XX院政风行风“回头查”工作，现总结如下：

一、成立领导机构

为加强对我院民主评议政风行风工作的领导，医院成立政风行风评议工作领导小组，由院长任组长，副院长、党支部书记任副组长，领导小组成员由科室主任组成。领导小组下设办公室，具体负责政风行风评议的日常工作，切实抓好评议工作的落实。

二、制定工作方案

根据“XXX2012年民主评议政风行风工作实施方案”XX纠风办[20XX]X号）文的部署要求和XXX2012年开展民主评议政风行风“回头查”工作实施方案，确保民主评议政风行风工作落实到实处。

三、认真佈署、突出重点

对照“回头查”的内容，重点按照2011年评议中存在的问题进行整改，具体归纳以下5点：

1、服务意识不强：个别医务人员主动服务意识不够，缺乏医患沟通，对病人提出的问题没有完全做到有问必答，有求必应。

2、个别医务人员的技术水平不高；有待进一步提高；有些科室首诊负责制落实不彻底。

3.、个别同志工作相互协调不够。

4、个别医务人员处方书写字体潦草、欠规范。

5、后勤供应有时不够及时。

四、整改情况

1、坚持思想教育，提高职工素质。通过正、反典型的示范教育和警示教育，组织观看“大医精诚”秉承“厚德行医、医德共济”的办院理念，以过硬的医疗技术，良好的服务和“不收红包、不拿回扣、不接受吃请的廉洁之风”。强化服务意识，自觉地用法律和规章制度规范自己的行为，提高自律性，结合‘三好一满意“、纠风专项整治活动，提高全院干部职工“全心全意为人民服务”的思想，树立良好的医德医风，构建和谐的医患关系。

２、每年输送医务人员到上级医院进修学习，提高业务水平，服务于广大患者。

３、每月进行医疗质控检查，确保医疗安全，用药安全。并且把政风行风评议工作纳入质控管理内容，把医疗工作缺陷尽量消灭在萌芽之中。

4、针对后勤服务管理脱节、监管不力和服务不到位等情况，制订相关制度，规范每项后勤工作的质控内容和达标标准，明确落实工作职责，每月实行定期和不定期的检查，营造安全、文明、舒适、整洁、优美的就医环境。

5、把政风行风“回头查”工作与纠风专项治理工作紧密结合，通过学习讨论、查摆问题、民主评议，找准医务人员在思想观念、工作作风、服务意识等方面的差距，有针对性地进行行业作风整顿。

政风行风评议工作任重道远，我院紧紧围绕上级纠风办的部署，结合医院管理率、纠风工作、三打两建专项行动，发扬真抓实干，积极进取的作风做好政风行风“回头查”工作，把人民群众反映强烈的热点问题切实解决好，内强素质，外树形象，用高超的技术、优良的服务，良好的医德医风取信于民，取信于社会。

第五篇：卫生院民主评议政风行风情况工作报告

卫生院民主评议政风行风情况工作报告

我院根据镇党委政府的统一要求和部署，始终把开展民主评议政风行风作为一项重要工作来抓。我院本着求真务实、立足自身、服务患者、打造一流队伍形象的宗旨，深入扎实地开展了征求意见、自查问题及边查边改，以实际行动不断推进全系统行风建设，以良好形象接受社会各界对卫生系统行风评议。现将我院民主评议政风行风征求意见、自查问题及边查边改情况等各项工作情况简要汇报如下：

一、领导重视，上下联动，大力推进行风民主评议

我院以行风民主评议为契机，把加强行风建设作为全面提升全镇卫生工作的一项十分重要内容来抓，纳入全院卫生工作重点，扎实有序地开展了民主评议政风行风工作。

一是领导重视。为加强对行风民主评议工作的领导，保证行风评议工作顺利进行，我院专门成立了以王邦雷院长为组长民主评议政风行风建设领导小组，领导小组下设办公室，明确了职责分工，建立完善了工作机制。

二是制定方案。根据上级主管部门要求，我院制定了民主评议政风行风评议实施方案，明确了指导思想，方法步骤，提出了工作目标和任务。广泛宣传行评工作动态和措施，努力营造社会各界了解卫生系统行评、关心卫生系统行评、参与卫生系统行评的工作氛围。公开诚信服务十项承诺，公开办事制度，公布举报电话，并在门诊大厅醒目位置设立了投诉箱。

三是精心组织。召开院支两委会议，并进行专题研究。每月底召开医务人员及全体职工大会，传达贯彻卫生系统政风行风建设工作会议精神，对行风评工作的主题、工作目标、工作重点、工作步骤和工作要求进行了统一部署。做到人人明白，人人参与。

二、突出重点，自查自纠，促进行评工作顺利开展

在开展行风民主评议工作过程中，我院坚持把行风建设同改变工作作风、改善就医环境、提高队伍素质紧密联系起来，把工作重点放在如何为患者服务，如何让患者满意等作风建设上。把自查自纠与开门纳谏相结合，努力使行风建设取得实效。一是立足内部，自查自纠。按照勤政务实、廉洁自律、工作作风、工作效率、服务质量、履行职责等6个方面进行自查，提出整改意见和措施。二是广开言路，虚心纳谏。

三、分析问题，虚心整改，使行风评议取得实效

在认真自查自纠和广泛征求意见的基础上，通过归纳分析，查找出我院存在的主要问题：

一是医疗业务技术水平方面。从反馈的问卷调查表显示，反映最为突出的就是群众对我们目前的医疗技术水平不是很满意。卫生院近几年在人才培养上下了大功夫，也培养了不少专业技术人才，但培养的人才都陆续调往上级医院，目前送出去进修的专业技术人员还没完成学业。再加上近几年退休人员较多，毕业学生医学技术浅薄，导致专业技术人员青黄不接。适应不了患者的要求。

二是公共卫生管理方面。群众对公共卫生管理工作还不是很满意。

四、积极配合镇政府工作，营造良好就医环境

在10月份完成门诊病房综合楼封顶工作，加大力度，按照原计划完成全部施工工作，积极协调各项环节，保证工程顺利完工，尽早给患者营造一个良好地就诊环境。

五、重点抓好医疔质量，努力提高医疗水平

认真学习市卫生局下达的2012年医疗重点工作，开展以病人为中心，创先争优活动内容为契机，抓好医疗质量，防范医疗隐患，严格执行各项技术操作规程，防止院内感染，杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生。截止目前门诊接诊2万余人次，收住住院病人700例，未发生一起医疗纠纷和事故。

六、加强基层卫生建设，进一步完善各项工作

完成参合农民建档；完成体检辖区内参合农民95%工作任务；加强村医培训工作，每月进行一次村医培训，掌握基本药物的应用及执行药品零差价的工作实施；开展食品卫生监督工作，配合镇政府及各执法部门对食品安全大检查，发现问题及时整改及限期整改；加强对学生健康体检，完成全镇2830名学生体检工作。

七、加强合作医疗管理，使农民真正得实惠

为保证参合农民真正得到实惠，合医办工作人员以极强的责任心及对参合农民负责的态度，做到上报及时准确，认真排查入院及就诊病人的病历处方是否合理，杜绝补助资金的流失和虚报，冒名顶替的不正当行为。做到合作医疗资金合理使用。

总之，端正行风政风工作是一件长期的工作任务，为确保医院形象，我院面向广大患者的要求，还要进一步加强组织领导，教育广大医务人员要搞好医患关系、爱岗敬业、乐于奉献、讲医德、讲文明，做一名合格的白衣战士。

卫生院2012-10-22