初为APP销售员的感想(总结)

第一篇：初为APP销售员的感想(总结)

初为APP销售员的感想（总结）

应该从电商说起吧，我来公司一周了，对一个从未接触电商的人来说，是真的感受到了电商的魅力，随着智能手机及平板电脑的大幅普及，电商在2013年迎来了他的移动浪潮。对于我这样一个新进入公司的人来说，就像唐讲师（唐朝）说的：“没有经过培训的销售人员，打一个（电话）死一个，打两个死一双，凡经他的手不会有一个活口，我们自己为自己企业请来了职业杀手”。当然我是接受了培训的，只是效果还没显露出来而已，我也确信是这样的。

我也看到身边很多像我这样的销售人员，打电话或直接拜访或IT销售或市场销售等。也许很多销售人员都像我一样无业绩或有些盲目，还没找到感觉，没找到方法。应该如何去营销自己的产品,营销APP，目前我也没有找到适合自己的方法。

显然APP和微信订阅号（微信公众平台）有他的优势，或者说这是一种趋势，未来无论是电商还是线下实体企业（公司）都有他自己的手机客户端。就像我在文章开头说的随着智能手机及平板电脑的大幅普及，电商在2013年迎来了他的移动浪潮，社会经济企业已向着O2O的模式在迅速发展。一群年轻的生命体正在随时随地使用着移动电商带给他的一切所需。这一切表明我们公司的这个项目有着较好的前景，也可能很快迎来他的春天。

革命尚未成功，同志仍需努力！所以我会加强自身要求与发展，多学习公司的经营方式与方法，与时俱进，开拓创新，实现跟公司的共同成长。下面是我应该还要多做的几点：

1：多学习网络知识，学习软件的相关的安装和应用，熟悉基本的步骤，多和同事交流营销经验方法。

2：每天及时关注网络科技，学习新网络技能，与自己了解的融会贯通。3：时常打电话联系拜访客户，了解他们的需求，作好记录，以便下次再次跟进联系。

4：每天坚持学习，加强自身修养。增强与客户的更深一层交流，得到认知与认可，从而实现成交。

以下是给公司提的一些建议：

1、将APP和微信订阅号分别作项目文件，分类别标注项目金额；

2、两款产品会因行业不同、产品类别不同分别标价；

3、产品会有企业所选模块的不同而价钱不等，建议每个模块都标价；

4、项目文件范本分发至每个业务员；

5、公司员工在一起探讨营销方法及方式。

第二篇：初为一年级教师的感想

初为一年级教师的感想

走上教师岗位的第二个年头，分到了教一年级的数学，本以为一般不谙世事的小孩应该很好驾驭，一个月下来发现一年级的教学并不是那么的轻松。一年级的学生是刚刚跨出幼儿园的小不点，他们好动，坐久坐不住，听久打瞌睡，他们只是对“玩”比较感兴趣，一切以快乐为本，无忧无虑。所以要想教好一年级数学，首先必须激发、培养他们对数学的兴趣。下面是我在一年级进行数学教学后，浅谈几点做法。

一、创造和谐师生关系，培养学习兴趣

一年龄的儿童非常的天真可爱，一般以老师为中心，所以处理好师生间的关系也尤为重要。教师就是学生的表率，时刻都要注意自己的言行举止，一年级教师尤其要注意，去爱每一个学生。让他们觉得你和蔼可亲，都愿意亲近你，都喜欢你。在无形中他们也会喜欢你所上的课，对那一门课的学习产生兴趣。我不仅让他们和老师交朋友，而且还和书中的数学伙伴“笑笑”、“淘气”、“智慧老人”交朋友，我既做教师，又做学生的知心朋友。如果教师能处处为学生着想，常用微笑的表情，期待的神情，温和的语言创造活跃民主的课堂气氛，理解学生、关心学生爱护学生，学生也就会“亲其师，信其道”，师生双方达到感情的融洽，和谐的师生关系，促进教学质量的提高取得了事半功倍之效。

二、注意运用生动形象化的教学语言，激发学习兴趣。

一年级的学生处于具体形象的思维阶段，正在从具体的形象思维向抽象的逻辑思维过渡，一年级儿童正是在教师的指导下，有计划有步骤地实现这个过渡的开始。所以老师在数学教学中应注意采用形象生动的教学语言，既可以激发起学生学习的兴趣和积极性，又可以集中学生的注意力，达到较好的教学效果。例如在教学“4－2”这一减法算式中“－”所表示的意思时，老师可以这样举例说明：“桌上有4个苹果，现在你吃掉2个，还剩多少个？”，“吃掉，少了2个，就是减去2的意思。”所以说“减法中的减号就是拿走、少掉、去掉的意思。”通过具体生动形象的语言，学生就很容易掌握新的知识。所以老师在教学中，在采用生动形象的教学语言的同时，要以学生身边的熟悉的事物为基础。另外，如果能结合本班学生实际来举例说明，更能引起学生的兴趣，集中注意力。

三、寓教于趣，激发竞争意识，诱发学生学习的兴趣。

一年级的儿童大多数都喜欢讲故事、唱歌、跳舞，喜爱玩耍和参与老师组织的一些表演和游戏是一年级学生最突出的特点。

因此，在教学中根据学生的特点，结合教学的需要，教师可采用游戏，开火车，即兴表演等手段，使学生在玩耍、表演、游戏中学到知识，使到课堂气氛更加生动活泼，提高学习的效果。例如，在上学期的第一课，认识10以内的数时，我把各数编成一个手指游戏，在游戏中边表演边学习数数，这对刚从幼儿园毕业的孩子来说感到特别亲切，非常兴趣。之后我还把手指游戏作为每次课前的一个安静游戏活动，能使全体学生在最短时间集中注意，进入课堂活动，一举多得；又如“0”的认识这一课可以上成一节故事课。以小兔采蘑菇、拔萝卜为线索，先由老师讲，然后可引导学生看图续讲，为学生提供说话的机会并训练他们的看图说话能力和想象能力。

四、亲自动手，在操作中使学生乐学、会学。

学生对事物的感知、知识的理解掌握、感性经验的获得，是通过表象的积累，再与听觉表象和其它表象的综合，形成有关事物的概念，获得抽象的知识。而一年级的学生都有这样的特点：注意力不容易集中，或集中时间不长，好奇心强、好动，特别是一双手喜欢到处乱摸。根据这些特点，老师可在教学中让学生亲自动手，进行一些操作性的学习，寓教于玩，使学生在玩耍中学到知识，发展了学生的动作思维，达到了乐学和会学。例如在一年级数的组成教学里，学“7的组成”，让学生带7块小积木，让学生分成两份，可以怎样分？再根据学生各个不同分法，归纳出“7的组成”。

五、善于表扬与奖励，唤醒学习需要，使学生获得成功感。

美国哲学家约翰·杜威曾说过这样的一句话：“人类本质里深远的驱策力就是希望具有重要性”。的确，在每个人的心灵深处，都希望获得别人的赞扬、奖励，不希望受到别人的批评和不重视。所以，在教学中，只要老师能善于对学生进行表扬和奖励，就能调动学生学习的积极性，使他们把学习当成一种乐趣，并能形成一种良好的师生关系。例如：当某个学生能正确地回答老师的问题时，或后进生有了点滴进步时，老师应抓住时机进行表扬和奖励，可以采用鼓掌表扬，或奖励一个小红星、小奖品等形式，让学生获得成功感和满足感。而学生在回答问题时答错了，老师应以鼓励为主，以免打消学生的学习积极性。

对于一年级儿童来说，当他们的需要未得到满足时，就会产生热切的向往之情，进而产生一种不达目标不罢休的情绪。教师应该充分了解他们的心理状态，利用一切有利因素来唤醒他们的学习需要。例如，可以制定一个奖励制度，让他们渴望受到表扬、得到奖品，让他们明白想要受到表扬、得到奖品必须要把数学学好，告诉他们：理想、愿望与学好数学之间有着密不可分的关系，只有现在学好了数学你的愿望才可能实现。这样就可时刻激励学生要学好数学，避免产生阶段性学习，逐渐培养、巩固他们的数学学习兴趣，唤醒他们学习数学的欲望，激发他们的学习兴趣。

六、人人争当小老师，从小培养自学能力。

教师应激发学生的学习积极性，向学生提供从事数学活动的机会，帮助他们在自主探

究和合作交流的过程中真正理解和掌握基本的数学知识和技能，数学思想和方法，获得广泛的数学活动经验。一年级学生特别对老师崇拜，言听计从，他们都喜欢表现自己、领导别人，这就是人的表现欲和领导欲的真实写照。因此，做为老师应给学生一个自我表演的舞台，不要约束他们。为了使学生得到更多的机会进行练习、实践，增强学生的自我锻炼，培养学生从小当学习的主人，从小培养自学能力，使课堂的气氛变得轻松、自然、愉快，增添学习兴趣，可采用人人争当小老师的做法。例如在一年级的复习课中，对“10以内数的加法表”的复习，由于学生已掌握了一定的知识，于是我就让学生在课堂上轮流当“老师”，通过一问一答，复习旧知识。比如：我有时让学生当小老师，同桌之间互相批改作业，看哪个小老师又快又准确；有时对老师当天所讲的内容进行一问一答的复习，通过小组内的问答式学习，可以使成绩差的同学增多练习机会，在听、练中学会知识，掌握学习方法，寓学习于游戏中，如小老师问：“2+6=”学生答：“2+6=8”老师问：“为什么2+6=8？”学生答：“因为2和6组成8，所以2+6=8”，小老师再问：“2+6=8，6是什么数？

2、8呢？”，这样让大家都有机会当小老师！

总之，一年级的数学教学，应根据学生的年龄特点，结合教学内容，恰当地运用愉快教学的方法，让学生喜欢数学，才能收到较好的效果，从此打下“乐学”的思想基础。

第三篇：大学初感想

大学初感想

步入大学，我们可能想过要逃几节课，想过要谈几场恋爱，想过要通宵游戏。但是一切都随我们走入大学的门。很多的东西都在潜移默化中渐渐转移，大学融入了天南地北融入了半个社会。我们要经历的不仅仅是校园中的单纯学生生活，更多的是要学会社会中的我们应该怎样成长。或许很多人说，我就是我，不一样的烟火，但我更想说的是，做自己永远是最好的，但是我们也要学着在意身边的人想法，因为我们的不足，恰好是我们最缺少的优点。

人只有认识到自己的不足，才能变得越来越强。我是作为一个才入大学一个月的新生来谈论我的感想，因此不全面，但真实，更为深刻。走进这个校园，发现周围空气都是香甜的，身边的每个人脸上都是温暖的笑容。恰似神奇的魔法，让我莫名的热爱这个环境，这一刻，我感觉我重生了，我的世界从这里开始了，我的青春从这里有不一样的开始。

推开寝室的大门，遇到不一样的朋友，我们之间彼此谈天论地，彼此打闹，然后我们开始一起上课，一起吃饭。我们开始分享我们的快乐，我们也开始吐露我们的难过。但是最后呢!随之这种感情的升华，我们之间有些矛盾了，我们开始计较谁打扫清洁，谁拿了我们的衣架，谁又没有倒垃圾。于是就这样，我们之间缺少沟通了，终于我们不跟彼此一起了，我们开始寻找适合自己的生活。准确的说我们开始逃脱孤单!

偶尔我们聚在一起，感觉也没有话题，曾经有人告诉我，高中的友谊是我们人生中最纯洁的友谊，大学是一个考验我们诱惑胆量的时间段，在这里，如果能交到一个真心的朋友，说明我们的大学是成功的。我们坐在一起感叹的是别的寝室是多么多么团结温馨。其实不然，我们每个人都只看到了自己看到一面，而忽视了另一面。有人说，大学就是一个寻找自己价值的地方。

尽管有很多的不如人意，但是我们依然爱着这个地方，我们习惯把自己的快乐拿去分享，好似我们不曾伤心过，不曾心痛过。我们想让别人感受到这个难过但依旧快乐，伤心但依旧怀恋的地方。我有一个朋友，没有上过大学，她问起我大学好耍吗?在这一句的话的背后是隐藏了什么的感情我不知道，但是每一次的问题都是如此苦涩，我不知道她怎么想，但我想更多的是羡慕吧!一个月的时间，感觉自己成长了很多，大学是一个脱离家的地方。在这里我学会了时不时给父母打一个电话，问候几句，也学会了给朋友通通电话，叮嘱几句天冷了，注意加衣!短时间不里不知不觉的教会我们这些，或许就是大学最神奇的地方。

这是开始的良端，也是完结的预兆!

第四篇：实习初感想

岳成律师事务所实习初感想

2012年的暑假，在学校的安排下，我终于可以来到早就闻名并向往已久的岳成律师事务所实习，心里有一种难以按耐得欣喜和一丝隐约的紧张不安。欣喜是因为我相信通过在岳成律所的一个月的实习后，一定可以让自己的见识增长一大截，也会对自己以后道路的发展有更加清晰的认识。而不安是怕自己的能力欠缺犯下低级的错误让律师笑话，为学校蒙羞。

在与律所的史主管初步交涉中，她对我们讲既然我们来岳成律所实习，我们就应该按照他们对正规律师的要求来要求我们，她首先对我们提出的要求就是要注意仪容仪表，上班期间必须要穿正装，扎领带，注意发型留出额头，因为他们认为额头是一个人的智慧，我们需要给当事人以信心。由于平时穿运动服休闲惯了，突然间套上板整的正装，扎上别扭的领带，感觉很不舒服。心想他们律所的要求可真是严格呢。可是转念一想，不就是他们这种对于细节的挑剔才保证了他们高品质的法律服务并赢得良好的社会口碑吗。这又一次让我体会到了什么叫做细节决定品质。其实，当在镜子里看到穿上正装的自己的模样，也突然感觉到自己的形象气质发生了改变，自己此时已不再是躲在象牙塔里的读书生了，而是走上职场的工作者，一种要端正严肃的态度也油然而生。恍然明白，一套正装的打扮其实带动了整个心态的转移。

走进律所，首先映入眼帘的是悬挂在两扇大门的对联。“天道酬勤，凡事需要努力；心存敬畏，规范自己言行。横批：有志者事竟成。亲情友情爱情，情情纯洁；你好我好他好，好好做人。横批：反省自己。”我想这两副对联便是律所的精神所在吧。

交接手续完成后，我们小组成员被分别安排到不同座位坐定等待分配任务。环视周围宽敞整洁的办公环境，真心觉得在这样一个环境里工作真的是一件很舒服的事情，看着周围律师忙碌的身影心里蓦然产生一种崇拜的感情，他们也许就是我以后的奋斗目标了。

过一会儿，主管过来交给了我第一份任务，跟宋俊燕律师去接待当事人咨询。在了解到基本的工作要求后，便跟随宋律师前往咨询室，心里有一种莫名的激动与忐忑，在心里告诫自己不要出丑，一定要合格的完成任务。

其实接待当事人的任务主要就是记录当事人的咨询问题以及律师的解答，并

带领当事人去财务办公室缴纳咨询费用。在接待记录过程中，能够明显感受到当事人在遭遇不幸被麻烦纠缠时的忧郁和无助，他大老远从河北跑来在一定程度上就是把律师当成了他们的救星，希望律师能够帮他们出谋划策，通过法律途径解决遭遇的问题，保护自己的权益。在认真听完了当事人的陈述之后，宋律师帮助他分析了他目前所遭遇的问题的焦点所在，告诉他通过法律途径有几种解决办法，并且指出哪一种解决办法更加有效。在律师解答完以后，我可以明显的感觉到当事人有一种豁然开朗的心情，好像压在心头的石头终于可以搬掉了，乌云散去的感觉叫人心情顿爽。那位当事人激动地不断对宋律师说谢谢谢谢。。那种成就感和满足感我想我能够体会得到。因此，我觉得律师这个职业在一定意义上讲是在做善事，他们运用自己专业的法律知识，解救当事人于纠纷和痛苦之中，不也正是在解决社会纠纷，维护社会稳定吗？

在回工作区的路上，我突然看到挂在墙上的岳成律所的所训，简单朴实的几句话：律师挣人家钱是“乘人之危”，人家摊事才找你，我们要拍良心服好务。

我想，真正的律师就应该是这个样子，真正的律师就应该是为当事人解忧的救星，真正的律师就应该是为正义而奋斗的战士。

在律所实习的第一天让我收获颇多，我期待接下来的日子里会有更多的精彩和收获。

北京化工大学 王国栋

第五篇：初为领导

2011 哈佛<<商业评论 >> 学习计划文章推荐 第1 期

初为领导

作者 : 琳达· 希尔（Linda A.Hill）

学习导读：

当别人的领导绝非易事。对于绝大部分新经理而言，获得晋升、初次走上管理岗位的兴奋和新鲜之后，他们很快就会发现，作为管理者要获得成功所需的技能和方法，与作为员工个人要取得成功所需的技能和方法截然不同。正如美国某证券公司一位新任分公司经理的感言： “ 我实在无法用言语形容。它很像当你有了孩子时的感觉。一天前，你还没有孩子。可过了一天，你就突然变成了母亲或父亲，你必须了解有关照料小孩的一切知识。”

所有的企业高管和领袖也都曾经有过初为经理的日子。他们生命中获得的第一份管理工作会对他们产生终身影响。数十年后，当回忆起最初的那几个月时，他们会觉得这段转型经历塑造了自己的领导理念和风格，不断影响自己的整个职业生涯。如果某个员工因为出色的个人业绩和能力得到提拔，却无法成功地承担管理责任，那么就会使企业蒙受相当大的人力和财务损失。

过去一个世纪里，全世界最聪明的学者一直在研究人何以胜任管理和领导工作，并把自己最了不起的研究成果发表在《哈佛商业评论》上。这里推荐的是一百年来最值得新经理阅读的十大哈佛文章，其中很多篇文章已经成为管理学、心理学、领导学的经典必读文献，值得每一位有志于管理和领导的商业人士永久珍藏，终身阅读。本文作者琳达· 希尔是哈佛商学院最资深的教授之一，她是哈佛商学院领导力和组织行为学两个学科领域的首席 教授。过去十五年里，希尔教授专注于研究那些正在向管理岗位进行重大职业转型的人士，尤其关注那些由于个人业绩优异而被提拔为经理的人，《初为领导》一文就是她的主要研究成果。文章指出，学习管理比大多数新经理预想得还要困难，这个过程充满了痛苦和压力，其主要原因在于，新经理对管理工作有一些错误的期望。如果他们能够及早认清以下错误的观点，就可以大大提高自己成功的几率。

这些错误观点包括：

（一）、误以为自己掌握着重要权力。实际上新经理并没有获得新的权力，只是陷入各种互相依存的关系之中；

（二）、误以为权力源自自己的职位。实际上新经理很快会发现，当他们给下属布置任务时，未必每次都能叫得动这些人。事实上，下属越能干，就越不喜欢只是简单地听从上级指令。有些新经理承认，他们自己也并不是每次都听自己老板的话；

（三）、误以为必须控制自己的直接下属。大多数新经理都渴望下属能够服从自己。实际上，服从不等于承诺。管理者越愿意与下属分享权力，他们能够施展的影响力就越大；

（四）、误以为自己必须和每个下属建立良好的个人关系。许多新经理错误地认为，如果自己能与每名下属建立良好的关系，整个团队就会顺利运作。实际上，管理团队中的每一名成员与管理团队根本是两回事。新经理应该把重心放在建立团队上；

（五）、误认为管理者必须确保一切运转顺利。事实上，新经理同样需要认识到，他们有责任向超出自己正式职权范围的企业流程或结构提出挑战。

在成为老板这一令人畏惧的过程中，新经理很少寻求帮助。希尔教授认为，造成这个现象的部分原因是另一个错误观点：当老板的应该知道所有问题的答案。也许这才是每名新经理必须认识到的第一个错误。

内容摘要：

即便对最具天赋的人而言，成为领导者也是一个异常艰苦的旅程，需要不断学习和自我提升。而第一次当上司，就是这条路上的第一个考验。不过，这个考验看似简单，因此常常被忽视。这实在令人感到遗憾，因为这个转型过程涉及的种种考验日后将会对个人和企业产生重大影响。

在过去15 年左右的时间里，本文作者一直在研究那些正在向管理岗位进行重大职业转型的人士，尤其关注那些由于个人业绩优异而被提拔为经理的人士。她发现，由于新经理对自己的角色存在一些错误看法，使得转型过程变得很艰难。这些错误观点包括：

管理者掌握着重要权力 很多新经理想当然地认为，管理职位赋予了他们更多的职权，以及随之而来的更多自由和自主权。抱有这种假设的新经理会突然醒悟过来。实际上，他们陷入了一张关系网，其中不仅涉及下属，而且还有上司、同级管理人员和企业内外的其他人。所有这些人都会向他们提出各种没完没了且经常相互冲突的要求。结果，他们的日常工作变得压力重重、忙碌不堪，而且支离破碎。

只有当新经理抛开权力神话，接受必须应付各种依存关系这一现实时，他们才能成为有效的领导者。这意味着他们不仅需要管理直接下属团队，而且还要管理该团队运作所处的外部环境。

权力源自管理者的职位 很多新经理错误地认为，他们的权力来自自己目前在企业等级制度中的职位。这种假设导致许多新经理采用事事插手的专制方法，认为这是创造成绩最有效的方法。

但是，新经理很快会发现，当他们给直接下属布置任务时，未必每次都能叫得动这些人。事实上，下属越能干，就越不喜欢只是简单地听从上级的指令。新经理必须认识到，只有当他们在下属、同级管理人员和上司中间建立起自己的可信度，才能树立起自己的权威。

管理者必须控制自己的直接下属 大多数新经理都渴望下属能够服从自己，其中部分原因是他们对扮演不熟悉的角色缺乏安全感。他们害怕如果不能尽早让直接下属学会服从，下属就不会把他们当回事。但是，服从不等于承诺。如果没有做出承诺，员工们就不会主动。如果下属不主动，管理者就无法开展有效授权。

管理者必须专注于建立良好的个人关系 在上任的第一年，许多新经理误以为所谓员工管理就是尽力与每个下属建立最有效的关系，错误地将管理团队与管理团队中的个人混为一谈。新经理必须学会如何驾驭团队的力量，如果只是关注与单个团队成员之间一对一的关系，那将会对学习的过程造成损害。

管理者必须确保一切运转顺利 这个任务非常艰巨，很可能会消耗掉初级经理的全部时间和精力。但是，新经理必须认识到，他们有责任发起能够提高团队绩效的各种变革。这通常意味着要向超出他们正式职权范围的企业流程或结构提出挑战。只有当他们理解了这部分工作后，才能够真正履行自己的领导责任。

成为上司的路程很艰难，幸运的是新经理们并不孤单。他们可以寻求同事和上司的帮助，从而更快地成长。

高管点评：

给初为领导者的赠言

黄维义

作为领导，你必须赚取别人的尊重 当公司给了你一个职位，千万不要认为自己就有了某种特权。对于新当上领导的人，千万不要以为自己担任某个职位后下属就一定要尊重自己，这是一种十分错误的观点。我们每个人要赚取他人的尊重就要靠自己的表现。其实我们自己作下属的心态也是这样的，只有老板的表现值得我们尊重，我们才会真正的尊重老板。事实上，尊重是一个相互的行为，领导尊重下属、下属尊重领导，最终得益的是双方，甚至可能成为永远的好朋友。作为领导，关系的处理很重要 以我自己为例，我面对的关系网是3D 立体，甚至是五、六维的，包括中华煤气、中华煤气国际、港华投资和港华燃气投资、区域、合资公司的，还有本部与总部之间的关系，功能部门与合资公司的关系，合资公司的中方股东的关系，还有合资公司的员工关系等等。面对这么复杂的关系，我认为处理的方法没有书本可以教，只有一些基本的原则，就是 诚信和负责任。诚信可以让所有人都能接受认可你。肯负责任很重要，尤其是当出了问题的时候。这样你的下属才能放心去做事，领导已经授权了，就不用想着什么事都要先问问领导，自己考虑清楚了，就去做。如果当中发生了突发的情况使得结果不如预期，这时领导就要负起责任，而不应将错误归咎于下属，因为你的职位决定了你是负得起这个责任的，而不是你的下属。作为领导，要多照顾下属的感受 我自己也是别人的下属，所以我很能体会做下属的感受。领导首先要做好的是平衡，不能让下属感觉到你和某些人特别亲近，这样会疏远其他人，容易形成小圈子。领导还要懂得处理下属的情绪。人都是喜欢比较的，比如当调薪时，无论是拿得少的还是拿得多的人，都觉得自己拿的少了，容易产生负面情绪。这时领导一定要及时察觉，在情绪没有累积发展到对抗的程度，就要和下属沟通，安慰和解释，及早消除负面情绪。我有时候很同情一些同事，捧着一份文件，不知道找谁可以处理，很是为难。碰到这种情况我都会主动承担，有时下属很难处理的事情，我一两个电话就可以搞定，所以我愿意 帮助下属解决他们的难题。

当领导不是应当知道所有的答案，碰到问题应当学会向你的上司求助 常有新经理遇到问题不敢讲，只有当事情发展到不可收拾的境地才会向上司汇报，这其实完全没有必要。这也许是亚洲人的特点。亚洲人倾向于隐忍和沉默，不愿意发言，害怕丢人，我自己以前也是一样的。但是发现这样影响到了自己的求知欲、人际交往以及领导才能的发挥，后面努力做了改变，如果 遇到难题就立刻去寻求帮助。比如我在工程方面遇到不懂的问题，我会直接问陈永坚 先生，然后大家一起坐下来讨论直到问题解决。我常本着一种心态，即 “ 所有人都是愿意帮助他人的”，很少人是故意去害人的。作为一个领导，第一要改变的是心态，要相信问人绝对不是丑事，包括问老板。如果老板说 “ 这个我不知道，不要问我”，这样的老板也不值得追随。老板把每个人放在某个职位上是经过了充分考虑的，是根据我们平时的能力表现来评估的，而不是根据我们问的问题来评估的。做领导的都应当大胆发言 领导应当学会如何自我表现。我常在会议上观察每个人的表现，总是沉默不语的人能力再好也有限。如果每个话题都参与、积极发言并且言之有理的人，我会认为这个人不错。我评估同事的一个方法，就是看在人群中，尤其是完全陌生的人群当中，他如何与人沟通，如何打开话题。做领导的都应当大胆发 言，与人坦诚沟通，如果自己都害羞还怎么带队呢？

最后，对于每个关注自己职业生涯发展的同事，我建议大家在年轻的时候，20-30 岁时，可以多钻研自己的专业。但随着年龄的增长，到了 40 岁以后，而且在管理上希望自己再上一个台阶的，就一定要学会 扩大自己的视野和知识，看得要宽广

一点。因为越高的职位需要的专业知识的比例就越少，视野和其他领域知识的比例就越高，而且可以利用自己的专业去获取其他领域的知识，这样可以为自己开创更广阔的空间，这也是领导人的水平体现之一。

学习小测验

测试题一：管理者的权力来自于何处？

[ ] A.管理者在企业等级制度中的职位

[ ] B.管理者的专业技能

[ ] C.管理者以前的业绩表现

[ ] D.管理者的品质：做正确之事的意愿

[ ] E.管理者的能力：知道如何做正确的事

测试题二：按照本文的研究，下列哪些陈述体现了合格经理人的领导职责？

[ ] A.“ 必须让我的下属服从我。”

[ ] B.“ 我的任务是与每一位下属建立关系。”

[ ] C.“ 我的工作是确保运营顺利。”

[ ] D.“ 我需要创造一种文化，让整个团队发挥出最大的潜力。”

[ ] E.“ 为了提高团队绩效，我有责任发起变革。”

管理箴言

当领导是一个通过实践学习的过程。课堂上无法教授这种技艺。它主要的获取途径是在职体验，尤其是负面的体验。大多数明星员工个人很少犯错，但他们必须明白，在他们紧张犯错的时候，他们也在学习。

思考题

1)经理岗位的特点是什么？

2)经理的权力来自于何处？

3)经理应该期望从下属那里得到什么？

4)经理的管理重点是什么？

5)经理面临的最关键挑战是什么？

学习小测验答案

测试题一：DE测试题二： DE

主题: 2011年哈佛《商业评论》学习计划-第2 期《帮帮你的新经理》

2011哈佛<< 商业评论>> 学习计划文章推荐 第2期

帮帮你的新经理

作者:卡罗尔· 沃克（Carol A.Walker）

学习导读：

原本是一个出色的专业人员，因为业绩突出而被提拔到领导岗位上，这在全世界都很常见。恭喜你！但是，走上管理岗位只是第一步。许多新经理并没有完全意识到自己的新责任。他们以为自己的使命是实现个人成就，实际上作为领导，新的责任是帮助下属实现成就；他们以为自己的价值在于亲自拿到新的订单，实际上作为领导，他们的主要任务是建设团队，而不是跳进战壕和敌人作战。可怜的新经理为了维护自己的尊严，往往会假装镇定，羞于求助。而在所有这一切手足无措中，对他们来说最难做的事情有 5 件： 有效授权；获得上级支持；展现自信；进行战略思考；给予员工反馈。这听起来似乎都是管理者的基本技能，每个新经理应该都已经掌握。实际上，即使做到高管的人也往往会在这上面犯错。所以，如果你在这方面自觉有所欠缺，那非常正常，全世界的管理者在这五个方面都有提高的空间。本文作者卡罗尔 · 沃克为此专门创建了一个咨询公司，只做一项业务：帮助新经理迅速进入角色。本文是她的经验大集合。读完本篇，你不仅会了解到自己的新角色，也会意识到你的大老板是如何看待你这个新领导的，你也会知道你的领导期待你在哪些方面迅速成长，比其他新经理更快进入角色。

内容摘要：

大多数组织都会把具有出色技术能力的员工提拔到管理岗位上去。但是，这些员工通常不能理解他们的角色发生了怎样的转变。他们没有意识到，他们的任务不再是实现个人的成就，而是使其他人能够有所成就；他们没有意识到，建设一个团队往往比做成一笔生意更重要。当然了，即使是最优秀的员工，在适应这些新情况时也可能遇到困难。而且，新任经理通常都会有种不安全感 —— 虽然这很正常，但这种不安全感会加剧困难的程度，使这些刚刚升为经理的人为要不要寻求帮助而犹豫不决，甚至当他们发现自己已经陷入了完全陌生的领域时，仍然羞于向人求助。

由于这些新任经理把压力隐藏在心里，他们关注的重点也是自己。他们会变得缺乏安全感，以自我为中心，不能适当地为下属提供支持，这不可避免地会导致信任崩溃、员工疏离、生产力下降。那么，应该如何解决这些问题呢？本文中，作者讨论了新任经理通常会面对的 5 种挑战：有效授权，获得上级支持，展现自信，进行战略思考以及给予积极的反馈。有效授权 有效授权也许是新任经理面临的最困难的任务之一。帮助这些没有经验的经理进行有效授权的第一步，就是让他们理解自己的新角色。对于新经理来说，理解了新的角色就等于成功了一半。但是，许多公司都错误地认为新经理们从一开始就对自己的新角色有了充分的理解。

获得上级的支持 多数初次走上经理岗位的人都把他们与上级的关系更多地看作是束缚与被束缚的关系，而不是伙伴关系。在这种情形下，新经理的上级首先应该清楚地说明对他们的期望。你应该向他们解释，你并不指望他们能解决所有的问题，错误是难免的，但是

掩饰错误的行为往往比错误本身更糟糕。你还应该把他们介绍给公司里其他可能对他们有帮助的经理，鼓励他们在需要的时候与这些人联系。

展现自信 新经理上任的头几个星期和头几个月，是他们在员工心目中建立形象的关键时期。如果他们表现得不自信，就不大可能点燃下属团队的激情、激发出下属团队的能量。要让他们牢记管理的核心原则是：下属不一定要喜欢你，但是他们必须信任你。

进行战略性思考 高层管理者应该向新任经理解释战略思考是职业发展中一项必备的技能。对于刚刚担任经理的人而言，可能只有 10% 的工作是战略性的，90% 的工作是战术性的。然而，随着其职位的不断提升，这个比例会发生很大的变化。要在更高的层次获得成功，经理们必须证明自己可以进行战略性的思考和行动。

给予积极的反馈 此外，新经理还应该对下属进行积极有效的反馈。永远不要忘记那句古老的格言：你不可能要求人们改变个性，但是你可以要求他们改变行为。

授权、战略性的思考、沟通—— 也许你会觉得这些都是管理中最基本的法则。但是，经理们在职业生涯的早期往往就是在这些最基本的管理要素上摔了跟斗。所以，如果一个组织能为新经理提供支持，帮助他们培养这些技能，它就会在竞争中获得惊人的优势。

学习小测验

测试题一：在你看来，以下哪些想法对于管理者来说是不适当的？

[ ] A.授权就应该放手不管。

[ ] B.不应该向上级寻求帮助。

[ ] C.在没有信心的时候也要显得信心十足。

[ ] D.对于需要帮助的下属，要立刻施以援手。

[ ] E.避免和下属谈论他们的缺点。

测试题二：作为新经理，你应该学会：

[ ] A.有效向下属授权

[ ] B.获得上级支持

[ ] C.展现自信

[ ] D.进行战术思考

[ ] E.给予下属反馈

管理箴言

上任的头几个星期和头几个月，是新领导在员工心目中建立形象的关键时期。有些新经理表现得过于自负，还有些新经理则会处处显得不自信。下属不一定要喜欢你，但是他们必须信任你。永远不要忘记这句古老的格言：你不可能要求人们改变个性，但是你可以要求他们改变行为。

思考题

1)不愿授权的新经理通常有哪些症状？你有吗？

2)怎样才能获得上级的支持？

3)如何在下属面前树立积极自信的形象？

4)战略性思考和战术性思考有何不同？你可以进行哪些战略性思考？

5)怎么对下属进行负面反馈？

学习小测验答案

测试题一：ABDE测试题二： ABCE