邮政双向交流个人总结

第一篇：邮政双向交流个人总结

工作交流个人总结

带着一份期待和激动，有幸参加了去年6月份市局组织的“双向”交流活动,与其说是交流，不如说是去学习锻炼。市局安排我到费县邮政局进行交流，自从踏入县局的第一天起，我就坚定了一个信念：认认真真学习，扎扎实实工作，尽自己所能，发挥自己所长，创新性地开展工作，出色地完成交流任务。一年的交流时间匆匆过去，从来到费县邮政局进行工作交流以来，在县局领导和同事的关心、帮助下，我很快的适应了新的工作环境和工作岗位，逐渐完成了从市局普通机关管理人员向县局专业部门负责人的过渡。一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到的实在是太多太多，这要感谢市局对我的信任，给我这次交流的机会。

一、交流工作情况

刚到费县邮政局时，我被任命为保险理财部主任、金融业务局副局长职务，一年来本着学习的态度，根据县局安排主要进行了以下工作：

（一）代理金融

近年来省公司一直要求将金融业务作为一把手业务来抓，去年下半年市局审时度势启动了“跨年度金融业务分级联赛”，作为金融业务局副局长的我全程参与了费县局整个联赛的活动策划和政策制定等，积极配合县局针对每轮联赛进行分析，及时向局领导提出合理化建议，尽自己最大能力为县局赢得联赛出谋划策。同时，个人也积极揽款，利用同学、朋友等关系，从外县区策反其他专业行客户，共计揽款约400万元。在全县干部员工的努力下，费县局取得联赛总冠军。

（二）保险理财

作为保险理财部主要负责人，我见证并践行了费县局保险理财专业化改革之路。保险理财部从无到有，理财经理队伍从聊聊几人到现在的25人，各项政策的制定和落实，各种活动的策划和实施等，我都付出了最为艰辛的努力。一年来在我的带领下，费县保险理财专业完成了理财队伍的探索和建设，今年上半年开展了首季开门红活动，累计新增保费4200万元；组织召开大型产说会1场，小型产说会12场，累计新增保费1100万元；6月初开展金融业务特训营活动，5天6夜每天只能休息四五个小时，累计新增保费5056万元，创特训营保费新高，并且较2011年提前两个月保费过亿元，半年累计达到1.02亿。当然，成绩的取得不仅仅来自于我个人的努力，更多的是全县员工的辛苦和付出。

（三）分片包点

费县局为了督导业务，将全县27处网点分成了5个片区，每个片区安排一至两人进行包点，我被分配到东南片区，与县局办公室主任一起主要负责探沂等5个支局的包点工作，每周至少有3天去支局，了解支局员工生活情况和思想动态，在支局发展困难时帮其理思路想办法，和支局一起走村入户进行深度营销，与支局人员一起战斗，发挥自己应有的能力积极帮助支局发展。

二、收获与体会一年的时间，自己从生活和工作上都适应了这里，真正融入到了费县邮政这个大家庭里，当然也收获了许多。

（一）融入其中，快乐工作。刚到县局时，自己不适应工作环境的变化，对自己将要做什么、如何做都很迷茫。我进行了分析，觉得只有适应变化，以最快的速度融入到县局这个大集体中去，才能够安心地投入到新的工作中，这不仅是对自己素质和能力的一种磨练，更是工作经历中难得的一笔财富，会为我以后的更好的开展工作打下坚实的基础。当逐渐地适应了在县局的的工作生活环境后，我也成功地由不知所措进入到了工作状态，由惶惶不安知道了如何胜任自己的本职工作，对自己干好这份工作充满信心。

（二）脚踏实地，必有收获。无论干任何事情，我想态度是最重要的。只要态度端正，脚踏实地，就会干好每一件事。年轻人的缺点就是好高骛远，在县局工作时，我特别注重这一点，本来自己的基层工作经验就少，自己又是专业公司的主要负责人，自己的所作所为大家都看在眼里，只有脚踏实地做事，俯下身子好好学习，才不会白白浪费这一年的时间，工作上才能出成绩，自己也才会有收获，事实证明自己确实也做到了这一点，也赢得了领导和同事的认可。

（三）相互沟通，工作顺畅。在工作中，有效沟通很重要，与领导、部门、支局、员工之间，都进行顺畅有效的沟通，我们的各项工作才能顺利进行。不与领导沟通就不知道领导的发展思路是什么，不与部门沟通就不能得到其他部门的有利支持，不与支局沟通就不知道支局确实需要什么，不与员工沟通就不知道如何调动其积极性，有效沟通是所有工作顺畅进行的基础。

（四）团结协作，方能成功。在费县经常能听到的一句话就是：我们是一个人。几年来，费县从收入中等到现在的全市第二，靠的就是团结和拼搏。以前体会不到，工作一年了才深有体会。每一次市局组织的活动，费县局都是全力在做，都以必胜的信心再去努力，每个班组、支局都将自己是费县邮政的一员，县局所指所向披靡，他们就是如一个人般在战斗，所以费县取得了很多成功，创造了很多奇迹。

三、存在的不足

尽管自己通过一年的学习锻炼收获了许多，能力也提升了不少，但是自己仍有不足之处，一是观察和分析事物的能力还要提高，以便能更好地发现和解决问题；二是沟通能力需要加强，以便更好地进行协调和支持；三是管理能力还要进一步提升，以便更好开展工作。

人的一生有几十个一年，但这一年的交流学习让我终身难忘。我在这一年中学到许多，通过交流得到锻炼、提高。人的经历本身就是一种财富，而且这种财富是绝无仅有的，专属一个人的。我会珍惜这笔财富，好好的使用它。以后的工作之路是漫长的，我会以更充沛的精力，更旺盛的斗志，坚定不移地，脚踏实地，认认真真地走好每一步，走稳每一步，争取好的成绩，使自己成为一名优秀的临沂邮政人！

第二篇：双向交流总结会

0小学对口帮扶0小学教学总结会

会议议程

会议时间：2014年6月11日

会议地点：会议室

参会人员：00

会议主持人：0

会议议程：

一、0总结本学期双向交流及对口帮扶工作。

二、0谈对口帮扶工作体会。

三、三堰小学美术老0茅塔乡小学教师进行石文化交流培训。

四、三堰小学体育老0学操。

五、会议结束。

茅塔乡中心小学

2014年6月11日

三堰小学对口帮扶茅塔小学教学总结会

会议记录

会议时间：2014年6月11日

会议地点：会议室

参会人员：0

会议内容：

1、三堰小学副校长聂小燕总结本学期双向交流及对口帮扶工作。

（1）档案资料要完善。

（2）本学期双向交流和对口帮扶工作都落到了实处。

（3）今后的工作期望。将进一步深入茅塔学校的课堂进行指导。希望茅塔学校在特色教育方面有突破。下一期在学生活动方面在丰富一些。

2、茅塔小学校长廖修勇谈对口帮扶工作体会。

（1）总结对口帮扶工作。三堰小学领导重视。在教学上受到了很大的帮扶。学校管理上也受到了帮扶，三堰小学领导帮忙出谋划策。

（2）表态。茅塔小学教师将加强自身学习，不断提高各方面素质。希望双向交流、对口帮扶活动继续开展下去。

第三篇：邮政储蓄银行个人总结

个人风采

我，曾维青，于2001年2月份参加邮政储蓄工作, 于2006年9月24日取得储蓄中级工证书.在与邮政储蓄结缘十二年中我没有什么值得夸耀的骄人业绩，有的只是在邮政储蓄这个行业中，所作的默默的耕耘，点点滴滴，平平凡凡。正是在这个善于鞭策和鼓励员工的邮政局之中，本人凭着自己努力向上的工作精神，于2008年担任宝洲储蓄理财经理一职。本人还不断地提高自己的文化修养,.首先，坚持“客户第一、质量第一、服务第一、信誉第一”的服务宗旨并把 “想用户所想，急用户所急”作为服务宗旨“把服务工作放在第一位”是根本。

记得有一位老客户（夫妻）长期把钱存在我网点，有一天，阿姨突然拿了一张5万元，存了九个月的定期存单要来支取，在认真听了客户支取的原因，我耐心地跟客户解释，如果现在支取，只能支付活期利息。客户说孙子在北京上学，学费较高，两老人每年都会支持些，今天取这笔她也清楚，损失挺多的，但急用，没办法。直觉告诉我，阿姨可能被骗了，两老人我认识七八年了，退休工资两人加起来应该有八千来元，而且现在也不是开学时间，怎会急需要这么多钱呢？阿姨说是孙子要出国留学，所以一定要取。在询问无果的情况下，我先跟阿姨解释说，今天早上取款的人较多，现在现金不够，我得请领下拔款，大概要一个小时后才能有钱取。在取得阿姨同意，我回到柜台内打电话请领现金的同时打了电话给阿姨的爱人，可电话一直没人

接。等待送款的同时，我不断的提醒阿姨，现在社会上骗子很多，要小心，不要轻易相信别人。在阿姨的再三保证下，我协助阿姨办好了取款手续，由于提出的钱较多，我决定送阿姨回家，可阿姨说不用，儿子家就住在楼上，她自己去就行了。大概过了一星期，阿姨两夫妻一起来网点，看了我就苦笑，说那天骗了我，不是孙子上学要用钱，是被人骗了，买了七八万元的假保健品，她也知道我一直在好心的劝她提醒她。虽然没有帮客户挽回经济损失，但从此我更深得客户的信赖。

其次,我一向奉行“服务源自真情”的宗旨，为客户提供贴心周到的服务。在这个过程中，微笑便扮演着不可缺少的角色。作为一线服务人员，平凡的岗位，平凡的工作，为使每个客户都能感受到我行的优质服务，同事们每天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户，虽然有时会遇到无理取闹的客户，但我们始终坚持用真诚的微笑耐心地为客户讲解，让客户真正感受到我们的真情服务。

记得今年9月底的一天下午四点钟右左，我像以往一样穿梭在大堂，为每一位到访客户服务。门口来了一位八十来岁的老人，我热情迎上去扶着老伯下阶梯，询问老伯要办理什么业务。老伯说没办什么，我门问他是不是等人，我也不答我。感觉奇怪的我只好先把老人请到椅子上坐。可大概二十分钟过去了，大堂的客户越来越少了，可老人还是一人静静坐着。我只好又硬着头皮上前询问老伯要办业务吗？我们五点钟就下班了。这时老人拿出了七八张定期存单，说要取款。我大概算了一下，有二十来万，都是三年期，有的是2014年就到期了，最迟的是今年8月才存的。我问老伯，是不是家里有什么急事，为什么要支取存了已经一年半的存单。老人什么都不说，同时叫我不要问那么多。我说：阿伯，可您要支取这没到期的款项，我也需要了解您的资金用途啊！这是我们的工作职责！我知道您现在不想说，可您现在支取，这些都只能算活期利息了，这样您要损失好多利息的，所以我必须提醒您；而且现在外面骗子好多，特别是电话诈骗，我在银行工作十几年了，经常听说，同时也成功拦截过好几起被骗。我不是说阿伯您会被骗了，只是觉得您一老人，不可能突然一下子用这么多钱啊！要这么多钱，您最起码叫家人跟您一起来取啊！可阿伯什么话也听不进去，也不说是取钱干嘛用。最后只好帮老人支取定期，同时建议他先开个活期折存。并告诉他说现在都已经快下班了，现金都被人取光了，您先把钱放在活期，明天一早叫上家人一起来........可能是见我们实在太热情了,老人在最后问了句,那我可以汇款吗?我说可以,但也是明天的事了,因为五点钟了,现在所有的业务都已不能再办了.在送走老人的同时,交代老人明天来一定要叫上家人,因为您年纪较大,跨行汇款需要具体的开户详细资料,怕您不懂.第二天老人如约来到行,可没带家人来。我又认真详细地问了,可老人就是不说资金用途，我以款项金额较大，我们不能帮您填单，且您的跨行资料不清楚，要不您把您家里您最信任的人的电话号码告诉我，我直接问他也行，我再教您怎样填单。可老人什么也不说，突然来了句，有人要把厦门一套

房子便宜卖给他，我说那就更要年轻人来才行，房款手续更麻烦.........在我的真诚服务下,老人回去了.又过了一天,熟悉的身影又出现了，不过这次是有个年轻人陪伴而来，把客户引导到VIP室后详细了解了这两人的关系，原来是父子。年轻人说，今天早上偷听到父亲的电话（分机）有人要他快点汇款，在家人的逼问下，才说有人打电话给他说，老人的医保卡出了问题，要汇款到哪个帐上...........看到我的细心服务,挽回了老人二十几万的损失,我开心,我幸福!

一篇文章曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐；服务别人，得到的是自我价值的肯定。通过自身对大堂经理工作的亲身体验,使我对服务有了一定的认识，看似平凡而普通的大堂服务，其本身蕴藏着丰富的内涵和价值。