护肤品化妆品英文叫法大全总结

第一篇：护肤品化妆品英文叫法大全总结

一、化妆品/护肤品/洗涤

护肤: skin care 洗面奶: facial cleanser/face wash(foaming,milky,cream,gel)爽肤水: toner/astringent 紧肤水：firming lotion 柔肤水：toner/smoothing toner(facial mist/facial spray/complexion mist)护肤霜: moisturizers and creams 保湿：moisturizer 隔离霜，防晒：sun screen/sun block 美白：whitening 露：lotion，霜：cream 日霜：day cream 晚霜：night cream 眼部gel: eye gel 面膜: facial mask/masque 眼膜: eye mask 护唇用：lip care 口红护膜：lip coat 磨砂膏: facial scrub 去黑头:(deep)pore cleanser/striper pore refining 去死皮: exfoliating scrub 润肤露(香体乳):lotion/moisturizer 护手霜: hand lotion/moisturizer 沐浴露: wash

二、化妆品/护肤品功能 acne/spot(青春痘用品)active(赋活用)after sun(日晒后用品)alcohol-free(无酒精)anti-(抗、防)anti-wrinkle(抗老防皱)balancing(平衡酸硷)clean-/purify-(清洁用)combination(混合性皮肤)dry(干性皮肤)essence(精华液)facial(脸部用)fast/quick dry(快干)firm(紧肤)foam(泡沫)gentle(温和的)hydra-(保湿用)long lasting(持久性)milk(乳)mult-(多元)normal(中性皮肤)nutritious(滋养)oil-control(抑制油脂)oily(油性皮肤)pack(剥撕式面膜)peeling(敷面剥落式面膜)remover(去除、卸妆)repair(修护)revitalite(活化)scrub(磨砂式(去角质))sensitive(敏感性皮肤)solvent(溶解)sun block(防晒用)toning lotion(化妆水)trentment(修护)wash(洗)waterproof(防水)

三、化妆品/彩妆 彩妆: cosmetics 遮瑕膏: concealer 修容饼：shading powder 粉底: foundation(compact,stick)粉饼: pressed powder 散粉：loose powder 闪粉：shimmering powder/glitter 眉粉: brow powder 眉笔：brow pencil 眼线液(眼线笔)：liquid eye liner, eye liner 眼影: eye shadow 睫毛膏: mascara 唇线笔: lip liner 唇膏: lip color/lipstick(笔状 lip pencil，膏状 lip lipstick，盒装 lip color/lip gloss)唇彩: lip gloss/lip color 腮红: blush 卸装水: makeup remover 卸装乳: makeup removing lotion 帖在身上的小亮片: art 指甲: manicure/pedicure 指甲油: nail polish/color/enamel 去甲油：nail polish remover 护甲液：nail saver 发: hair products/accessories 洗发水: shampoo 护发素: hair conditioner 锔油膏: conditioning hairdressing/hairdressing gel /treatment 摩丝: mousse 发胶: styling gel 染发: hair color 冷烫水: perm/perming formula 卷发器: rollers/perm rollers

四、化妆品/化妆工具

工具: cosmetic applicators/accessories 粉刷: cosmetic brush, face brush 粉扑: powder puffs 海绵扑: sponge puffs 眉刷: brow brush 睫毛夹: lash curler 眼影刷: eye shadow brush/shadow applicator 口红刷: lip brush 胭脂扫: blush brush 转笔刀: pencil sharpener 电动剃毛器: electric shaver-for women 电动睫毛卷: electric lash curler 描眉卡: brow template 纸巾: facial tissue 吸油纸: oil-absorbing sheets 化装棉: cotton pads 棉签: q-tips

五、应用说明

1、eye cream/eye care/eye gel：眼霜或者眼部保养品或者眼胶

2、masque：面膜,是面膜产品的通称，面膜的其他表示方法有“mask-面具”“pack-外盒,包”

3、day&night：指白天专用的产品和晚上专用的产品

4、exfoliate：剥落,脱落.一般看到exfoliate基本上就是去角质的产品了，其他表示方法:scrub去除杂质

5、essence：精华,要素;指精华液,美容液,精华露，essential-精华的;soul-精髓;extract-萃取精华

6、lotion：化妆水,洗涤剂.英文法文表示一致,都是lotion 有些品牌也用lotion作为乳液的用词,不过严格来讲,最好是在lotion前面加上milk(乳液,乳状物),或者milky(乳状的),也就是milk/milky lotion，化妆水的其他用语:toner;tonic;water，乳液的其他用语:fluid-流动的,液体(英文法文通用);liquid-液体物质

7、foam：泡沫,或者可以挤出来的泡沫,可以产生泡沫的产品

8、soap：肥皂,块状的产品，肥皂类其他用语:bar

9、make up remover：卸妆

卸妆的其他用语:cleanser, cleansing, clean off, clean out都有清洁,扫除的意思,但有时会跟洗脸产品的标示有重叠,要留意是否注明[可以清除彩妆]

10、balm：香油,芳香性树脂,大多指护唇油(罐装的唇膏)，护唇膏的其他用语:lipsalve-嘴唇用油膏;lip ointment-唇用软膏

11、shake well before use：使用前请先摇匀

通常这一类产品都含有不同密度的物质,所以要先摇匀，摇匀的其他用语:brandish-摇动;jiggle-轻轻晃动;joggle-轻摇

12、tissue-off：用完以后要以面纸或者化妆棉,擦掉的产品，擦拭的其他用语:well-off;brush;wipe off,需要[剥,撕]的其他用语peel off

13、wash-off：水洗,用后要洗掉的,水洗的其他用语:water-off;rinsing-off;washable;sweep

14、pat：轻拍,轻抚,轻压,拍打的其他用语ab-以手按压;flap-拍打,扑打

有些产品需要稍加画圆,按摩.外文是:massage-onto-在肌肤上面按摩;circular movement-画圆移动

六、其它相关用语 nail polish 指甲油 cosmetics case 化妆箱 high heels 高跟鞋 gloves 手套 wrist watch 手表 belt 腰带 pendant 项饰 necklace 项链 neck scarf 围巾 earrings 耳环 bracelet 手链, 手镯 tie 领带 cuff links 袖扣 ascot 宽领带 pocket watch 表袋 hair net 发网 shampoo 洗发水 cream rinse 营养发水 hair spray 发胶 powder puff 粉扑 compact 带镜粉盒 astringent 化妆水 perfume 香水 skin milk 乳液 cold cream 油底霜 atomizer 喷雾式香水 clip 夹子 hand mirror 手镜 bobby pin 发夹 false eyelash 假睫毛 lipstick 口红 wig 假发 tie pin 领带夹 tissue 面纸 purse 手提包 brooch 胸针 shawl 披肩 neckerchief 领巾

第二篇：化妆品护肤品招商代理企划书

【网店招商活动】 天然密语品牌给力分销代理——圆你的创业梦！-------------------------

品牌介绍 天然密语，天然护肤专品。天然密语，天然护肤专品。天然密语（国际品牌）由法国生物学家B.F.Jason于1976年创立“纯天然医学科研机构” 生命的能量源自纯净天然的悉心呵护！至今天然密语属于法国浪漫之都巴黎的热销品牌，具有独特的天然护肤理念，以纯天然零污染、不添加任何防腐剂为宗旨，提供皮肤所需营养成分，达到保养和调节皮肤新陈代谢的功效，成为您身边的纯天然护肤专家。

拥有自己的研发中心，不仅从产品的配方组成、技术交流、生产工艺、质量监测等方面实施全方位监控，而且在原料的定向采购、萃取工艺方面也做到了专业严谨，环环把关，保证产品的优良品质。在大陆建立了一万多平方米的研发基地，包括萃取中心、监测中心以及皮肤测试中心等环节，拥有先进的设备及由专家教授、技术人员组成的优秀科研团队。

美，源于自然。始终秉乘“100%天然，100%放心”的原则，传统护肤理念与西方尖端科技完美结合，引进法国权威皮肤科学普遍应用的“纳米微粒子萃取技术” 并潜心研究，从大自然瑰宝中汲取智慧，6+1营销模式

6种独特地方的水果植物：如阿尔卑斯山冰川水浇灌的西瓜、瑞士有机农场栽种的红石榴、海底冰山种的极品苹果、高寒地区的草莓、日本富士山极品梨以及非洲马达加斯加岛的仙人掌

1种纯天然植物成分进行突破性开发，研发出天然密语六大系列。无论是从消费者的需求还是行业健康发展的需要，它无疑的是要贯穿一套成熟的运营思路。

倡导与众不同的“天然活养文化”，让消费群体养出山泉般清新、润泽、晶莹的水漾肌肤。天然、卓越的品质使天然密语迅速成为众多时尚爱美女性的护肤圣品。因为专业，所以更值得信赖！

品牌理念：天然密语源于法国浪漫之都巴黎文化，结合中医研发，纯天然以及六种独特水果植物萃取精华研发组合而成六大系列产品。

招商指南—财富揭密

一：广阔的市场容量，无限的市场商机（电子商务分析）

1：流量：目前已有4亿多人上网；30岁以上占41%；所以网上购买力大大提升 2：消费观念：消费者的消费观念已转移,从实体店到网店，所以我们我的思维也要改变 3：实体店：（星期1—5人流量一般、营业额还可以；但是星期6—日人流量超多、但是营业额比不上星期1—5），证明实体店为网店打工或做广告。

4：地理位置：中国人口密度大，潜在的市场需求就像一头沉睡的大象只要让这头大象醒来，将是巨大的市场。

5：消费群体习惯与层次：大部分消费群体主要集中在下班后、晚上、周末、节假日，消费层次属于中低档。

二：电子商务定位

定位：纯天然零污染、时尚健康、价格低廉、购买便捷；

三、经营模式

1：网上代理批发美博城

2: 让代理商以零库存，零成本，建立双赢模式。3：工厂合作，黄金结盟

4：投入少，回报大，业绩佳等制约

四、代理条件

1、招商对象——只要你有自己的淘宝，拍拍或者其他网店或者线下实体店，电子商务平台都可以成为我们的代理分销商

2、代理资格——淘宝店信誉必须3星以上，其他无限制。

3、招商地域（全国招网店）

五、加盟天然密语的优势

1、批发商可以免费赠送价值2套产品，网络代理的没有赠送！

2、免费赠送推广方案（全方位广告支持、专业视频广告支持、精准网络营销支持、）。

3、按需求提供宣传手册、价目表、培训PPT等全套资源。

4、按季度提供明星产品促销方案。

5、我们工厂拥有20多年的加工代理！（OEM、ODM、OBM、DIY）质量100%保证.6、我们是厂家，生产时间控制好！发货便捷！品种齐全！价格优惠！

7、提供淘宝店数据包，一件代发货，为代理商发网店品牌授权书！

8、免费开店、轻松赚钱、完成你创业梦！

六、加入流程

提交申请 》》店铺审核 》》产品上架 》》 推广销售

五、分销商折扣——财富分享 幸运大奖

1、网店代理的价格5折。

2、代理批发商（达到一定量进货价1折）最少要10件

六、销售返利——回顾辉煌的昨天

绝对不容错过的精彩，代理商深度探讨诠释您的困惑和顾虑。让您插上腾飞的翅膀，满足您 对财富的渴望。荣耀的身份，梦想的时刻，盛服成员的您，走上电子商务行业的平台。◆、试销期返利：两个月，总销售额达到60件以上，奖励iPad一台。

◆、季度促销返利：完成促销方案，奖励回款额8%现金

◆、代理前3名凭加入代理时间验证，送三亚三日旅游。

◆、按月按季节安排平台系统的销售计划，季季有活动，全面协助代理商拉升业绩。

◆、每季、每年对代理商综合素质进行考核，评选明星店，享受优惠政策和相关奖励制度； ◆、采用分级销售奖励机制,展望未来的发展

巴黎品牌入驻中国电子商务市场，拥有自己的B2B、B2C的电子商务平台，并已落中国.广东.广州生产基地拥有一万多平方米，定期举办网店金牌代理商、金牌顾问特训营和优秀美容师特训营等针对性的各项培训的同时加强品牌的销售和推广。

公司现在也是阿里巴巴诚信通会员，所有产品均是生产厂家直销。

淘宝分销平台地址：http://fenxiao.taobao.com/user/supplier_detail.htm?supplierId=1079080 阿里巴巴诚信通地址：http://goldensungz.cn.alibaba.com

淘宝店铺：http://tianranmiyu.taobao.com

——行业经典时刻财智共享平台

第三篇：药品的习惯叫法(大总结)

果糖:(FOD)哌替丁:(杜冷丁)山莨菪碱(654-2)胞磷胆碱钠(COP): 甲氧氯普胺(胃复安): 环磷腺苷葡胺(心先胺): 去乙酰毛花苷(西地兰): 二丁酰环磷腺苷钙(力素): 二乙酰氨乙酸乙二胺(可之): 三磷酸腺苷辅酶胰岛素(ATP-COA-RI): 地西泮(安定)呋塞米(速尿)间羟胺(阿拉明)地塞米松(Dex)苯巴比妥(鲁米那钠)二羟丙茶碱(喘定)盐酸异丙嗪(非那根)毛花洋地黄甙丙(西地兰)中枢神经系统药物：

地西泮，安定；苯妥英钠，大伦丁钠；盐酸氯丙嗪，冬眠灵；阿片又称鸦片，其中吗啡占20%（纳洛酮，解救吗啡中毒）；盐酸哌替啶，度冷丁；喷他佐辛，镇痛新；咖啡因，三甲基黄嘌呤。

外周神经系统药物：

肾上腺素，副肾碱；盐酸麻黄碱，麻黄素；沙丁胺醇，阿布叔醇；马来酸氯苯钠敏，扑尔敏；盐酸普鲁卡因，盐酸奴佛卡因。

循环系统药物：

普萘洛尔，心得安；维拉帕米，异博定；卡托普利，开博通；利血平，利舍平，蛇根碱。

消化系统药物：

西咪替丁，泰胃美；奥美拉唑，洛赛克，奥克；多潘利酮，吗丁啉。

解热镇痛和非甾体抗炎药：

乙酰水杨酸，阿司匹林；对乙酰氨基酚，扑热息痛；布洛芬，芬必得。

抗肿瘤药：

环磷酰胺，癌得星；多柔比星，阿霉素；紫杉醇，泰素。

抗生素：

阿莫西林，羟氨苄青霉素；先锋霉素IV，头孢力新，头孢氨苄；先锋V，头孢唑林；先锋必，头孢哌酮；头孢拉定，先锋VI。

化学治疗药：

氧氟沙星，氟嗪酸；左氧氟沙星，来立信，可乐必妥；诺氟沙星，氟哌酸；环丙沙星，环丙氟哌酸，希普辛；异烟肼，雷米封。

维生素：

维A，视黄醇；维D2，麦角骨化醇；维D3，胆骨化醇；维C，抗坏血酸.普萘洛尔－心得安 阿替洛尔－胺酰心安 硝酸异山梨酯－消心痛

硝苯地平－心痛定 曲克芦丁－维脑路通 氢氧化铝-胃舒平

沙丁胺醇－舒喘灵 醋酸甲羟孕酮－安宫黄体酮 甲氧氯普胺－胃复安（灭吐灵)

甲硝唑－灭滴灵 去甲肾上腺素－正肾素 肾上腺素－副肾素

15AA－肝安 9AA－肾安 消旋山莨菪碱－6542

头孢噻肟钠－治菌必妥 头孢曲松纳－曲而 喷托维林－咳必清

诺氟沙星－氟哌酸 呋喃唑酮－痢特灵 洛贝林－山梗菜碱

尼可刹米－可拉明 拉米夫定－贺普丁 吲哚美辛－消炎痛

吡罗昔康－炎痛喜康 复方氨基比林－安痛定 去痛片－索密痛

酚氨咖敏－扑感敏 利巴韦林－病毒唑 小檗碱－黄连素

异烟肼－雷米封 胞磷胆碱－胞二磷胆碱 乙酰谷酰胺－醋谷胺

罗痛定－颅痛定 氨咖黄敏胶囊－速效伤风胶囊 苯海索－安坦

苯妥英纳－大伦丁 苯巴比妥钠－鲁米那 吡硫醇－脑复新

吡拉西坦－脑复康 异丙酚－丙泊酚(得普利麻）维拉帕米－异博定

间羟胺－阿拉明 酚妥拉明－利其丁 桂利嗪－脑益嗪

去乙酰毛花苷－西地兰D 普罗帕酮－心律平美西律－慢心律

倍他司汀－培他啶 卡托普利－巯甲丙脯酸 复方甘草合剂－棕色合剂 西咪替丁－甲氰咪胍

干酵母－食母生 多潘立酮－吗丁啉 酚酞－果导

葡醛内酯－肝泰乐 复方甘草酸单胺－强力宁 氢氯噻嗪－双克

呋塞米－速尿 螺内酯－安体舒通 缩宫素－催产素

肾上腺色综－安络血 氨甲苯酸－止血芳酸 酚磺乙胺－止血敏

亚硫酸氢纳甲萘醌－维生素K3 硫酸氢钠甲萘醌－维生素K4 叶绿醌－维生素K1 利血生－利可君 双嘧达莫－潘生丁 异丙嗪－非那根

氯苯那敏－扑尔敏 地塞米松－氟米松 泼尼松龙－强的松龙

泼尼松－强的松 氢化可的松－皮质醇 曲安奈德－康宁克通

丙酸睾丸素－丙酸睾酮 甲基睾丸素－甲睾酮 己烯雌酚－乙底酚（求偶素）

氯米芬－克罗米芬 格列本脲－优降糖 苯乙双胍－降糖灵

甲巯咪唑－他巴唑 丙基硫氧嘧啶－丙噻优 多柔比星－阿霉素

表柔比星－表阿霉素 他莫昔芬－三苯氧胺 地芬尼多－眩晕停

亚叶酸钙－甲酰四氢叶酸钙 维生素Ｃ－抗坏血酸 氯化钠－生理盐水（N.S)葡萄糖－G.S 葡萄糖氯化钠－G.N.S 地西泮－安定

艾司唑仑－舒乐安定 氯硝西泮－氯硝安定 咪达唑仑－力月西（咪唑安定）

汞溴红溶液－红药水 过氧化氢－双氧水 高锰酸钾粉－P.P粉

乙酰唑胺－醋氮酰胺 阿米卡星－丁胺卡那霉素

苄星青霉素－长效青霉素

第四篇：芊百惠化妆品护肤品批发网成功经验

芊百惠化妆品护肤品批发网携手上海威博v5快分销共享分销大军

根据《国际电子商情》最新分销领域电子商务调查统计显示，接近67.3%的商家都是先从线下的实体加盟开始，最终衍生到线上的分销业务，相当大一部分的商家从事的都是线上、线下皆顾的运营模式。在“两手都要抓，两手都要硬”的大前提下，很多商家都会遭遇一个难题，那就是如何更好地实现实体店加盟和线上电子商务的高效对接！

芊百惠就是其中一员！

20余年的精心运营，芊百惠在美容院专业线化妆品护肤品行业形成了自己独到的经营理念，厂家产品直达美容院和打造一流的院装产品批发平台是芊百惠一直坚持不懈努力做的，而致力于打造一个行业内的顶级品牌，更是芊百惠的终极目标。在这个目标的驱动下，经过多年的努力，现在已从单一的品牌批发发展成完善的品牌加盟授权，再加上不断创新的网络营销体系，芊百惠，用实力和信念建立了一套完整的产业链。

诚如之前提到的67.3%，芊百惠也开始尝试成为这个分子上的一员，可是面对传统庞大的经销商体系优势，电子商务人才的缺乏和经验技术的欠缺，使得这个在传统线下顺风顺水的企业开始茫然：突然把产品放到网上，经销商会是怎么样的反应？

最终，经过董事会的集体讨论，发现唯有走网上分销，才是最适合本公司目前情况的最佳选择。发现这个情况后，芊百惠公司于2009年在充分综合自身优势的基础上，开始推出网络分销业务！

正如从事网络分销的商家们遇到的共同难题一样，“芊百惠化妆品批发网”在选择分销立足点时犯了难，到底是自主开发，是交给建站公司外包，还是选择现成的网店分销系统？考虑良好网络分销特性，首先分销网站需要实现多重营销规则的制定，并且在下单、发货、订单打印等都流程要处理顺畅，最大限度地用机械化系统管理取代人工管理，节约成本的同时更提高了工作效率！经过反复讨论，“芊百惠公司”董事会拍板决定，就用V5shop的v5快分销系统！

v5快分销系统是国内最大的电子商务软件及服务提供商V5shop旗下一款专门针对分销业务指定的网站管理系统，自推出以后，受到电子商务业界的广泛热议。“芊百惠批发网”认为，品牌信誉是决定成败的关键因素，v5shop在电子商务软件及服务领域十年的经验，因此他们放心地将主营分销业务的网站交给v5快分销系统！

V5快分销整合威博集团内部优势资源，借力第三方合作平台，打造基于系统+服务的新产品线，为企业搭建网络分销体系，提供专业的渠道招商服务，实施专业分销软件系统。助力企业快速进入网络分销业务。

在与v5快分销的团结协作以及“芊百惠批发网”精湛的网络营销推动下，“芊百惠批发网”的美容院加盟和线上分销业务都发展的异常红火，受到了广大美容院老板一致的好评，老板们都说现在入货啊，不用跑大城市了美博城了，轻松用鼠标一点击，产品就送上门了。这种效率是之前不可能有的，客服也非常专业基本都解决了我们购物的后顾之忧。

第五篇：护肤品产品总结-

15年总结

王府井南昌路店

×××店 店长×××

××××××店于2015年5月9日开业，截止目前已经营六个月余。年底将我店数据汇总上报，总结经验将不足之处结束在2015年，便于2016年的整改及成长。

一、销售达成情况

15年销售业绩汇总-5月9日至11月30日月份5月6月7月8月9月10月11月目标******90000420000达成比66.0%61.7%76.2%87.9%53.2%60.7%89.6%70.8%月销售******80631404251数量客单价连带1441299510811***485067265302.002.441.472.304.382.52合计

平均达成比在70.8%，非常差！客单价在530属于平均值。在客单价正常的情况下我们业绩未完成，说明我们的成交率较低或成交单数较少，突破点在提高成交率和成交单数！成交率跟我们的产品知识及销售技巧息息相关，成交单数离不开进店顾客数量；

那么新的一年我们店铺的工作首要就是：如何提高成交率？如何提高进店顾客数量？

二、会员数据

会员情况月份7月8月9月10月11月老会员******35801数量5052375053242客单价***561占比28.0%42.9%32.7%58.4%53.0%43.0%新会员***20***560数量4646313639198客单价79***27771占比59.7%47.8%61.5%36.9%44.8%50.2%散客占比12.3%9.3%5.7%4.7%2.2%6.8%合计

加5月6月会员及品推活动会员共计450个会员。按照已有数据显示我们的老会员平均占比正常，但是客单价却低于新会员，一个不了解×××产品的顾客购买力比了解×××产品的老会员高。这也是不正常的情况，是用过×××产品的会员对×××产品的效果失望？还是对×××产品的使用方法有误？还是对×××的服务有质疑？我们不知道，因为我们做的不好，没有很好的维护跟进，去了解顾客的动态。会员维护将是我们新的一年重中之重。

8月3日至12月13日会员消费具体数据

频次123456VIP客户数VIP客户数VIP客户消VIP客户消平均每次量量占比费金额费金额占比成交金额***4.3%23.7%8.7%1.4%0.5%1.4%***8566***.70%19.90%19.81%4.14%0.84%8.59%***985

根据会员消费频率及金额显示我们期间我们办理207个会员但是，其中133个会员仅仅只是入会后再无购买，占比达64.3%；会员部分流失属于正常，但是这个数量是不正常，相当于我们办理的会员64.3%都是没有达到入会的效果，回店礼、生日礼也没有充分利用，白白浪费！会员维护做得少或不到位就等于没做！因为在快要走进顾客心里的时候我们转身走了！如果这64.3%会员我们能挽回50%，能给我们带来的销售效益是非常可观的！如何提高会员的（购买频次）信赖度？也是我们新的一年必须要做的！

三、产品实销情况

产品实销占比占比7月8月9月10月11月合计精油占比39.0%43.0%35.9%40.9%19.0%35.6%面部占比56.1%48.4%53.4%51.2%12.1%44.2%身体占比2.5%2.7%1.6%2.8%0.9%2.1% 整体精油占比较低，滞销品中高端产品和精油占不要方面。这些存在还是跟我们的产品知识、销售技巧相关。

四、人员情况

从开业至今员工流动较大，新员工知识不全面牢固，老员工流失，给我们的业绩带来的影响也是较大的。但是店铺业绩也是需要去做出来的，员工的状态、工作不到位、自律性差都直接会影响到业绩。作为店长跟员工的心灵沟通较少，不公细致及关怀。店长在工作中起到承上启下的作用，管理及沟通方面是我目前急需要加强的。

综合以上数据及店铺实际情况，15年做的不好的需要我们调整的主要有以下问题：

1、如何提高成交率？如何提高进店顾客数量？

2、会员维护（如何提高会员的（购买频次）信赖度？）

3、作为店长管理及沟通的提升

成交率方面我们要在产品知识、销售技巧和体验上着手，每月5号之前上月千元单最多者模拟演示销售，分享销售技巧。尊荣面霜、精华及小产区销售者当日交接班时分享销售流程。每月列出滞销产品，销售当日分享销售过程。并以文字形式发至集体微信群，大家一并分享学习。在店铺我们定期交接班相互讲解产品，相互补充完善。针对入店的顾客，监督及提示员工积极给顾客体验护理。

针对进店顾客数量的提高，多配合商场发放体验券，每天交接班在没有顾客情况下集体做排毒操；每天鼓励、督促员工的派发，提高我们的自信度及积极度，要怀揣着我们的产品是最好的，我们是最真诚让顾客体验的一个心。

会员维护方面，15年最不好的是我的管理及跟进做的不好，新的一年在员工会员维护刚面我要做到及时跟进检查，对好的要多表扬，不好的严格处罚，电话回访要及时查看。维护好的老顾客案例让员工间相互分享及带来的效益。同时接待顾客时的服务也要增强。让顾客感受到我们的真诚、认真及热情。

作为店长管理及沟通我做的很不好，在能力不足的情况下，要多学习多沟通历练，多看一些有关管理沟通方面的书籍，工作中有问题及时跟领导沟通，多观察员工状态，有问题便于及时解决。新的一年一定要做到不拖事、不藏事、不避事，要主动、不被动！