瓷砖销量不好？这里总结了瓷砖导购易犯的10个错误!

第一篇：瓷砖销量不好？这里总结了瓷砖导购易犯的10个错误!

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瓷砖销量不好？这里总结了瓷砖导购易犯的10个错误！

《瓷砖销量不好？这里总结了瓷砖导购易犯的10个错误！》是由纳路特混凝土密封固化剂，密封固化剂，水泥地面硬化剂，混凝土固化剂，环氧地坪漆编辑整理的。

纳路特旗下的混凝土密封固化剂抛光混凝土产品金钻磨石、筑硅磨石、抛光混凝土地面、苏珀诺墙面系列、苏珀纳幕墙系列等，具有无（无TVOC、无缝）、抗（抗压、抗渗）、防（防尘、防滑、防水）、耐（耐腐蚀、耐摩擦、耐刮伤）的特点，适合家居装修装饰。这些产品整体无缝，现场浇制，无缝即无微生物滋生，还可放出负氧离子。

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一、瓷砖导购易犯的10个错误

瓷砖店面生意不好，很多人会把原因归结为市场环境差、同类产品多、品牌不够知名„„虽然这些都是客观原因，但事实上，店面生意的好坏往往跟销售人员有关，导购和业务员往往是订单促成的关键。如果门店生意不好，看看是不是犯了下面这些错。

1、只了解砖，不懂装修

做瓷砖销售了解熟悉瓷砖产品这是本分，但是销售人员只了解砖这还远远不够。现在的客户需求多元化，瓷砖销售注重的是全套服务，这就要求销售人员不仅要懂砖，更要懂的整个家装以及软装搭配。简而言之，现在的瓷砖销售要做的不是单纯的瓷砖销售人员，而是家装顾问。

2、不提问，急于推销

现在瓷砖市场处于低温状态，门店客户变少，所以一有客户进店，销售人员就显得很兴奋，于是便忘记曾经的销售套路，急急忙忙的推销瓷砖，而且直接放低价。

其实，在没有弄清楚客户需求之前就急于推销，结果往往适得其反，有句销售格言“卖一个客户自己想要的东西，比让他买你有的东西容易的多。”

3、对自己产品没有信心

瓷砖品牌很多，知名的毕竟是少数，大多数还是默默无闻，销售人员在推销不知名瓷砖的时候，往往显得底气不足，这主要是源于对自己的产品没有信心，导致对于自己销售也没有信心。销售人员要谨记，“自己的产品哪

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怕是坨屎，也要竭力说成是一堆软黄金。”

4、热情不足，坚持不够

很多顾客买砖都会犹豫不决，需要来回看很多次，一些销售人员就缺乏耐性，头一次接待的时候当上帝，积极性很高，当二次、第三次甚至更多的时候，热情就逐次递减，对于一些消费能力不是特别高的客户，更是摆出了爱买不买的姿态。

销售难的就是要坚持，很少有客户看一两次就买，坚持初心，用服务和态度感动客户，才能大大提高下单的可能性。

5、不懂客户管理

瓷砖销售有工程单有家装单，有大单有小单，有的销售人员不懂得轻重缓急，眉毛胡子一把抓，小单花去的精力和时间跟大单一样多，这就导致销售人员业绩平平。

其实，销售业绩好的销售人员，不是他们接待了多少客户，而是他们善于在客户中找到重要客户，然后着重突破。

6、不培养客户的长期关系

善于销售的人，每做一个业主的生意，他基本上就能成为该业主的朋友，他们以卖砖为切入点，以生活等方方面面为纽带，与客户建立起一个长期的关系，这样业主的二次消费以及朋友的装修都会选择你的瓷砖。

7、只销售不思考

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一个优秀的销售人员，必定是一个善于思考的人，他们会经过一天的忙碌销售后，晚上会及时总结自己销售得失，思考自己的销售话术是否需要改进，思考是否有更好的销售方式。

8、目标不合理

门店销售一定要定一个切实合理的目标，目标太低，销售人员自己会产生惰性，而目标太高，销售人员又会缺乏信心。定好合理的目标后，销售人员一定要量化去完成，分解到每周甚至每天。

9、不善于学习

在同一家店面总会有销售业绩好的同事，一般的销售人员把同事的良好业绩看成是运气好，而自己不去学习同事的优点，固步自封业绩难以提升。

10、销售技巧欠缺

销售经过人们长久的实践是有一定套路的，这些套路是久经考验，有很

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高的实战性。比如，推销产品首先得推销自己，只有客户信任你，然后才会信任你的产品。瓷砖销售更是如此，业主要了解砖，大多先了解人，人熟悉了，砖就定了。

二、瓷砖的作用

1、拼花瓷砖:花样巧妙拼砖,营造图案立体空间

想要增加空间层次感,使用拼花瓷砖是个不错的选择。市面不乏几何图案、花草等常规组合图案以及手绘图案、线条组合等艺术图案的花样瓷砖,热衷DIY的人不妨尝试在卧室、客厅、浴室灯空间的墙面或者地面组合拼贴花样瓷砖,为居室带来不一样的风景和多层次立体空间。

2、皮纹/布纹砖:异样视觉触感,凸显空间质感张力

纹理砖也可为空间制造出不一样的视觉触感,当中又以皮纹、布纹砖使用较为普通。布纹砖质感十分适用在大面积的居室,能够给整体空间带来织物的柔软和细腻;皮纹砖则可以大面积铺贴同一材质,增加空间张力,让空间显得宽敞,又或者同一色系深浅两色皮纹砖渐变铺贴,显现利落简洁的空间质感。

3、玻化砖:强化的抛光砖,亮光但易滑

玻化砖是通体砖坯体的表面经过打磨而成的一种光亮的砖,与抛光砖相比,吸水率更低(低于百分之0.5)、价格更贵,相当于强化的抛光砖,表面一般不再需要抛光处理就很亮了,在采光不佳的居室可以增加折射率和提高空间,但防滑性不太好。

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4、亮光釉面砖:反光效果好,营造干净效果

亮光釉面砖是釉面砖一种,亮光是相对哑光釉面砖而言,哑光是光线向四周各个方面发射、光线柔和,用在昏暗的空间不太适合;而亮光釉面砖表面的反光效果好,突出显示清洁度和明亮度。

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第二篇：总结了瓷砖行业一些常见名词的具体含义

事实上，对于瓷砖销售人员口中的这些名词，大部分消费者都是一窍不通的。这种情况下野只能让瓷砖销售人员随便忽悠了！为了防止各位消费者被忽悠，特别总结了瓷砖行业一些常见名词的具体含义提供给大家：

亚光砖

亚光是相对于抛光而言的，也就是非亮光面。这种瓷砖可以避免光污染，维护起来比较方便。亚光釉面相对亮面砖容易吸脏，但不会渗到釉面内，用常见的清洁剂就可去除。

抛光砖 通体砖坯体表面经过打磨而成的一种光亮砖。相对普通砖而言，抛光砖表面要光洁得多，耐污性、耐磨性也更优秀。在运用渗花技术的基础上，抛光砖可以做出仿石、仿木效果。

吸水率

瓷砖的基本检测参数之一，主要反映瓷砖内部空隙的多少，主要影响瓷砖的密度、耐磨性、抗污性等。按照有关标准，瓷砖分类以吸水率为划分标准：吸水率小于等于0.5%的叫瓷质砖；吸水率大于0.5%小于等于3%的叫炻瓷砖；吸水率大于3%小于等于6%的叫细炻砖；吸水率大于6%小于等于10%的叫炻质砖；吸水率在10%以上的叫陶质砖。

釉面砖

表面经过烧釉处理的瓷砖。釉面砖比抛光砖色彩和图案丰富，因为表面是釉料，所以耐磨性不如抛光砖。选购釉面砖除了查看砖的尺寸是否一致等外，主要看吸水率。如果砖压机质量好、密度高、烧制温度高，吸水率也会更小。

瓷片

表面有釉层的瓷砖，是内墙砖的一种。通常用于卫生间和厨房等墙面，花色多具有很强的装饰性。由于是贴在墙面上的，需要有一定的吸水率来保证墙面与水泥的结合度，坯体吸水率在6%-15%较为合适。

仿古砖

从国外引进的一种瓷砖，实质是上釉的瓷质砖。与普通釉面砖相比，主要是釉料色彩的不同。砖的外观仿造以往的样式做旧，多采用自然色彩，体现沧桑、厚重、质朴的感觉。

勾缝剂 也叫填缝剂，以水泥为基材的固体粉末。用于瓷砖、面砖、大理石、花岗石等砖材之间填缝，具有防裂、抗水及耐久性，可有效阻止水泥砂浆中游离钙的析出，也使铺贴效果更美观。

腰线

建筑墙面上装饰用的水平横线，外墙面上通常在窗口的上下沿，卫生间墙面上用不同花色的瓷砖贴一圈横向的线条也称为腰线。材质并不局限于陶瓷，树脂、金属等材料也可做腰线。

十字卡

也称十字架，安装铺贴瓷砖时使用的塑料制品，埋入间缝中定位，确保角对角十字位精确对齐间距，调整瓷砖中间缝隙大小，使瓷砖铺贴规整漂亮，瓷砖之间的缝隙一致、均匀且方便安装。

薄板瓷砖

一种厚度减薄的瓷砖，因为厚度减薄，能有效减少瓷砖生产过程中的能耗。由于其厚度较薄，铺贴过程中对于砂浆层的要求非常高，如果砂浆调配不当极易造成瓷砖在应力作用下破裂。

玻化砖

瓷质抛光砖的俗称，吸水率低于0.5%，多模仿天然石材纹理，可作墙砖、地砖，应用最为广泛。其表面如玻璃镜面一样光滑透亮，是瓷砖中最硬的一种，在吸水率、边直度、弯曲强度、耐酸碱性等方面都优于普通釉面砖及一般的大理石。选购时可在瓷砖背面洒点水，看能否滚落而非渗透进去，越不吸水表示吸水率越低，密度也高，具有很高的防潮、抗污能力。

通体砖

一种不上釉的瓷质砖，有很好的防滑性和耐磨性。通体砖的表面不上釉，正面和反面的材质和色泽一致，因此得名。

留缝铺装

家用瓷砖一般采用留缝方式进行铺装。如不留缝，在热胀冷缩及墙体变形的影响下，可能会使瓷砖开裂、崩瓷。