认真做好每一件小事是成就大事业的基础(读书心得)

第一篇：认真做好每一件小事是成就大事业的基础(读书心得)

认真做好每一件小事是成就大事业的基础

——读书有感

总行

近来读书，一本《超越自我—个人与组织共赢的策略》使我难以释怀，同时又重读了汪中求的《细节决定成败》一书，感触颇深，获益匪浅。《超越自我—个人与组织共赢的策略》，该书贯穿了美国成功学先驱和成人教育家，被誉为“成人教育之父”和“人类心灵的导师”的戴尔•卡耐基的“个人与组织共赢”的思想理念，全书共分八个章节：

一、视敬业为使命；

二、任何时候都要忠诚；

三、具有强烈的责任感；

四、永远保持工作热情；

五、要比蚂蚁还勤奋；

六、不断提升你的能力；

七、完美执行，不找借口；

八、全面造就自己。这两本书书对我们树立良好的工作态度、提高自身能力，提升企业总体管理水平均具有很强的实际指导作用，堪为我们企业员工的良师益友。

从这两本书中我受到的最大教益就是：敬业，就是要以强烈的责任感认真做好每一件小事，这是成就大事业的基础。

回忆以往，我们企业曾有过辉煌的时代，但后来由于种种原因，我们落伍了，企业走入低谷徘徊数年，虽然如今我们企业又进入了新的振兴崛起时期，但毕竟我们错过了太多的机遇，痛定思痛，令人扼腕！

中国著名企业管理专家汪中求曾尖锐的指出：“企业的失败固然有战略决策失误的原因。但我认为更重要的原因是细节上做得不够。而且，就决策做出的依据来说，决策失误也是由于细节不到位造成的。几乎所有成功的企业，无一例外是横平竖直、字正腔圆。”原广东省省长卢瑞华曾说过一段发 1 人深省的话：“在中国，想做大事的人很多，但愿把小事做细的人很少；我们绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类管理规章制度，缺少的是对制度不折不扣的执行。”联想我们企业，何尝又不是这样的呢？并不是我们企业没有好的制度，而是我们没有扎扎实实、认认真真地去执行，难过人情关、私利关，结果是制度的效能没有得到有效的发挥，因而在激烈、残酷的市场竞争中我们几乎被淘汰出局。

上半年企业曾组织部分管理人员外出参观学习，在山推公司参观中我深切的感到：山推公司从老总到员工，严格执行规章制度细致到位，已基本形成为习惯，这一习惯的形成来之于持之以恒、长期不懈的严格管理。

三国时期刘备在临终时嘱咐儿子刘禅：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，意在教育刘禅不可轻视小事，不要因为好事影响小就不去做，也不要因为坏事影响小就去做。从更深刻的现实意义上来看，这就是习惯的养成教育，而习惯恰恰是由日常生活中的一点一滴的细微之处的不断积累所形成的。习惯是人生基础，基础的水平决定人的发展水平。习惯，在我们的成长中经年累月影响着我们的品德，昭显着我们的本性，左右着我们的成败。如果没有良好的习惯为基础，任何理想的大厦都难以建立起来，对于企业来说，全体员工的习惯影响着企业的健康发展，也影响着企业的命运。所以在制度的基础上认真培养员工严格遵章守纪，从点滴小事做起，让自觉遵章守纪成为员工的良好习惯就成为了一件不容忽视的大事。

老子《道德经》云：天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。海尔总裁张瑞敏说过：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡、把每一件平凡的事做好就是不平凡。”多么简单明了的道理，可是做起来却实在是不容易。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。现实社会中也有不少人往往认为“天将降大任于斯人也”、“天生我材必有用，千金散尽还复来”，“屑小琐事和细节何劳我大驾。”持有此种观点的人在我们企业是屡有所见的。

受到美国四位总统里根、老布什、克林顿、小布什重用的美国前国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，建功立业、声名赫赫，成为美国第一位黑人四星上将、美国第一位黑人国家安全顾问、美国第一位黑人参谋首长联席会议主席、美国第一位黑人国务卿，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格是不无关系的。鲍尔要求领导人一定要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因為他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他强调主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。

这就彰示了一个很浅显的道理：大事业和小事情有着十分密切的联系，任何大事业总是有一件件小事情串成的，不严肃认真地做好每一件小事情，所谓大事业就是一句空话，甚至会使大事业功亏一篑。认真细心做好每一件小事，是成就任何事业都必须具备的素质和作风。有许多事情，做起来并不需要费很大的力气，也不需要特别的本事，只要认真的去做，一丝不苟，就能产生显著的效果，带来巨大的效益。

联系自己和我们分厂的实际，就是要秉持我们企业“精细严谨、雷厉风 行、干就负责、做就到位”的工作作风，在生产经营管理中持之以恒坚持制度管理，重视细节不断改善提高，深入细致的查找我们分厂存在的问题，从完善管理制度开始，狠抓制度落实；以作业现场文明生产管理为抓手，从每个细节着眼，逐一整改存在的问题，使我们分厂的生产经营工作再上新台阶，为我们企业的振兴和发展做出我们新的贡献。

第二篇：用心做好每一件小事(读书心得)

用心做好每一件小事

‚用心做好每一件小事‛是我读完《你在为谁工作》这本书后最大的收获。它改变了我对工作的认识，颠覆了我对自身的评价，让我的思想有了更深刻更宽广的发展。

大学毕业我就进入了国税部门，组织上安排我在办公室工作。像大多数大学生一样，起初的我胸怀高远、踌躇满志，刚进入单位那一两年，我每天精神抖擞，充满激情，一心扑在工作上，加班加点成了家常便饭，无论有多难多累，从来不抱怨一声，总是尽最大的能力做到最好。在办公室工作，每天都与一大堆文字打交道，不是写材料就是发文件，或者是接电话、布置会议。新鲜感和激情一过，这些工作在我眼里变得既繁琐又呆板，几年下来当初的热血澎湃也逐渐被枯燥乏味所代替，工作态度也逐渐变为能应付和不出错就好。每天上班时间‚稳定在‛在7：55至7：59之间，有时甚至还要迟到几分钟。下午5点半下班，5点就已经把办公桌收拾得很‚利索‛，开始畅想下班后的夜生活。虽然工作没有出过多大的错，但也没有做得非常出色。我还误以为公务员的工作就是这样，并不知不觉地开始享受这种没有压力没有目标的日子。一段时间下来，思想在倒退，能力在下降，其结果就是收获了肥胖的躯体和迟钝的大脑，失去了那颗追求卓越、不甘落后的心。我的内心开始惶恐，为什么我沉醉在当初我最鄙视的工作状态中却全然不知，我开始反思自己问题出在哪里？原来，每一天，我们似乎都在焦急地等待被委以重任，来施展自己的抱负、尽显自己的才华，而不甘于庸庸碌碌、平平凡凡了此余生。但是，当每一天我们所做的依然是些微不足道的小事时，我们开始自怨自艾、缺少热情、敷衍了事，却不知道机会就在这些无谓的嗟叹中无声无息地溜走，自己也在嗟叹中沦为平庸。其实，上天是公平的，除了极个别有天赋的所谓‚天才‛外，我们绝大多数人的智商、才华、能力都是相差无几的，有所不同的是对待工作的态度。海尔集团总裁张瑞敏先生举过这样一个例子：‚如果让一个日本人每天擦六遍桌子，他一定会始终如一地做下去；而如果是一个中国人，一开始他会按安排擦六遍，慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。每天工作欠缺一点，天长日久差距也就越来越大。‛‚海不舍小，故能成其大，山不舍土石，故能成其高‛。所有的成功者，他们与我们一样都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们不会将处理琐碎的小事当作是一种负累，而是当作一种经验的积累过程，当作是做一番宏图伟业的准备。不厌其烦地拾起细碎的石块，日积月累构筑起高耸雄伟的城堡。

对于我们青年的同志来说，尤其是毕业没有多久的青年人，‚做小事‛不是你愿不愿意的问题，而是成才过程中不可逾越的阶段。在《你在为谁工作》中有这样一段话：‚绝大多数初入职场的年轻人，不管在哪个领域，从事什么样的工作，都会经历一段或长或短的做小事的‘蘑菇’期。在那段时间里，年轻人就像蘑菇一样被置于阴暗的角落（在不受重视的部门，做着打杂跑腿的工作），处于自生自灭的状态。无论多么优秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些琐碎的小事。在这种情况下，有一句重要的忠告需要铭记在心：与其浑浑噩噩浪费时间，不如从你经手的每一件琐事、每一件小事中得到成长。‛‚蘑菇期‛是最考验人也是最有价值的阶段，它能造就你一生成功的习惯和敬业的态度。工作中其实没有那么多大事可做，大事本身也是由许许多多的小事构成的。认真地对待一件小事，你会发现，每接一通电话可以锻炼与人沟通，每传递一份公文可以学习一些业务，每组织一次会议能学会统筹安排，在平凡琐碎的工作中，你在一点一滴的收获成长。如果我们能全力以赴、尽职尽责地做好手中的每一项工作，坚持把每一件小事做到最好，那就是一种不平凡的表现。

‚用心做好每一件小事‛是一种负责、敬业的精神，一种诚实的态度，一种完美的执行能力。我们既然选择了自己的工作就应该对自己的工作拥有无限的热情，更多地关注怎样把工作做得更好，从简单做起，从细微之处入手，注重点点滴滴的积累。只有这样我们才能不断地超越自己、提高自己，才能避免年近花甲时的牢骚不断，才能不会在年老时后悔自己虚度了青春时光，才能最终获得成功。

第三篇：《你绝对不能失败》--认真做好每一件小事(已发)

《你绝对不能失败》

——认真做好每一件小事

有道是：“天下大事必做于细，天下难事必做于易”只要你肯认认真真、踏踏实实地去做，一定会做出成绩，做出精彩的。美国青年克雷格•卡尔霍恩，年满12岁后，每年暑假都在父亲开的清污公司干活，父亲用一桶清洗液和一把钢丝刷，头顶烈日为儿子上了重要的一课：每一件工作都好比签名，你的工作质量实际上等于你的名字，只要脚踏实地，埋头苦干，迟早会出人头地。他按照父亲的教导，用钢刷蘸着清洗液把砖头洗得干干净净。后来，克雷格•卡尔霍恩在西南食品超市由包装工升为存货管理员，整天干着装装卸卸、摆摆放放这样细小麻烦的工作，但他却一丝不苟，乐此不疲。有朋友屡次劝他：“别把青春耗费在这种没出息的事情上！”他却不以为然，仍是坚守着自己的工作信条：工作无大小，干好当下每件事。朋友认为他是个大傻瓜，一辈子也干不出什么名堂。然而，他却为自己干好了这桩谁都不愿干的工作而自豪不已，他相信父亲的话：“只要自己不断努力，只要认真地做好每件事，上帝一定会眷顾你的。”果不其然，数年后克雷格•卡尔霍恩脱颖而出，成为拥有8家商店，一年总营业收入达5200万美元的老板！敬业精神是做好一件事的根本，是创造佳绩的前提；将敬业精神演变为一种习惯，一种做人做事的品质，将使你在平凡的岗位上做出不平凡的事，最终成就一番宏图伟业；把敬业精神作为员工精神倡导的企业，必将获得巨大的成功和胜利；持续拥有这种精神的企业，则会赢得客户的广泛认同和社会的尊重与赞誉。

然而，对工作始终如一的热爱，始终保持精益求精的工作作风，始终对工作赋有责任感和敬业精神，却并不是一件容易的事，必须将工作当成自己的事来做，必须视工作为生命来看待，才能坚守这份执著。有个老木匠准备退休，临走前，老板问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠满口答应了。但是随后大家都看出来，他的心思早已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好后，老板把大门的钥匙递给他，“这是你的房子，是我送给你的礼物。”老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，怎么会如此漫不经心、粗制滥造呢？现在，他却不得不住在自己建造的粗糙房子里！许多人又何尝不是这样呢？他们漫不经心地建造自己的生活，做事马虎，得过且过，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等他突然惊觉的时候，早已深困在自己建造的“房子”里了。假若把自己当成那个木匠，设想你在建一所房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生惟一的创造，不能抹平重建，不能推倒重来。即便只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵。请记住：“生活是自己创造的。”好好珍惜你当下的工作，把每一项工作当成是为自

第四篇：讲礼仪是求和谐的基础——《实用礼仪学》读书心得

讲礼仪是求和谐的基础——《实用礼

仪学》读书心得

“MsoNormal” style=““ align=“center”>讲礼仪是求和谐的基础 “MsoNormal” style=““>

——《实用礼仪学》读书心得 “MsoNormal” style=““>

“MsoNormal” style=““>孔子云：“礼之用，和为贵”。讲礼仪是为了实现社会交往各方的互相尊重，从而达到人与人之间关系的和谐。和谐离不开礼仪，讲礼仪是求和谐的基础工程，礼仪国税是和谐国税建设的重要内容。正在全国开展的“做文明有礼的中国人”活动，最好的切入点就是学礼仪、懂礼仪、讲礼仪。

“MsoNormal” style=““>礼仪是个人身

心和谐的“净化器”。人自身的和谐，主要是指身心要健康，心灵要纯洁、人格要高尚。礼仪，自古以来都是作为对人进行德育教育、人格完善的一种重要手段。“不学礼，无以立”，说明一个人只有学习礼仪，才可能使其思想感情潜移默化，形成高尚的道德品质，才能在社会上立足成业。《公民道德建设实施纲要》把“明礼诚信”列为基本的道德规范，把“文明礼貌”列为社会公德的主要内容，充分地说明了“明礼”在现代社会道德建设中的重要地位。

“MsoNormal” style=““>礼仪是人与人和谐相处的“润滑剂”。在现实社会中，实现人与人的和谐是一个十分复杂的问题。平时讲礼仪讲文明，是实现人与人和谐的重要途径。众所周知，礼仪是人际交往的“润滑剂”，是情感沟通的桥梁，是化解矛盾、增强感情的催化剂。讲礼仪可以促进人际交往，营造和谐友善的社会环境，使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生活环境更为宽松，使人

们的交往气氛更加愉悦，做到非礼勿视，非礼勿动，从而在全社会形成顾大局、讲谦让、和为贵的风气，达到化解矛盾、消除隔阂、平息事态、减少纠纷的目的，创造一个文明友好、安全平安、舒心放心的社会环境。

“MsoNormal” style=““>礼仪是促进人与自然和谐的“天平”。人与自然要和谐，就是要从维护社会、经济、自然系统的整体利益出发，尊重自然、保护自然，促进经济社会、自然生态环境的可持续发展。加强礼仪修养，可以丰富人的内涵，增加人的含金量，提高文明素质，使人们明确哪些该做哪些能做，哪些不该做哪些不许做，自己在心中架起一个是非的“天平”，从而增强自律意识，自觉遵守法律法规，严格规范自己的一言一行，养成良好的文明习惯，做到自我要求，自我约束，自我控制，自我对照，自我检查。

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“MsoNormal” style=““>个人礼仪由文

明的行为标准真正成为个人的自觉、自然的行为的过程是一个渐变的过程。文明行为的形成，需要养成习惯；良好习惯的养成，则需要平时细节的自我修养。礼仪体现细节，细节体现素质，细节重在修养。俗话说“礼仪三百，威仪三千”，说明礼仪名目之多，五彩缤纷。学礼仪用礼仪，一时一事不难，难的是持之以恒，点滴培养，久而久之，习惯成自然。加强礼仪修养，动心、动情、动手是关键，好心态、站好位、把好度是难点。“MsoNormal” style=““>一是保持好心态。“行为心表、言为心声”是众所周知的。从礼仪的内涵看，个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现；礼仪要以社会主义公德为基础，只有内心具备了高尚的道德情操，才能“知书达礼”，正如孔子所说“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子”。从礼仪的内在结构看，它包括“礼”与“仪”两个方面，“礼”

是精神内核，是思想基础；“仪”是行为表现，是外在形式，两者之间是内容与形式的关系，内容是根本性的，是起决定作用的，形式是内容的外在表现，起配合作用。讲礼仪首先是要“明礼”，就是有一个好的思想基础，保持一个好的交往心态，始终保持“守法”之礼，“善良”之礼，“诚信”之礼，“和谐”之礼，防止交往中的自私性、功利性和庸俗性，严禁交往中只讲“仪”、不讲“礼”的现象，克服不符合“礼”的越轨现象和违背“礼”的违规行为，切实做到“诚于中而形于非”，把礼与节、礼与貌、礼与义、礼与仪有机统一起来。

“MsoNormal” style=““>二是注意站好位。在现实生活中，每个人总处在一定的位置，遵循与各自身份相符合的礼仪规范，要根据交际的需要、对象、环境、时间、地点的变化等扮演与自己的身份与地位相适应的角色，并随时随地注意角色的调整与转换。“入乡随俗”、“客随主便”、“女士优先”等礼仪正是体现“正确

定位角色”之精神。在工作中要注意上级与下级关系，正职与副职的关系，本单位与外单位关系，国内与国外关系；在生活中要注意长辈与晚辈的关系，生疏与亲熟关系，男性与女性关系，只有记住“角色”，才能演好“角色”；只有站好位置，才能有为有位，在社会大舞台中占有属于自己的一席之地。

“MsoNormal” style=““>三是注意把好度。礼仪是人际交往中适用的一种艺术，最讲究的就是适度。要求人们在运用礼仪时，必须注意技巧及其规范，把握分寸，认真得体。古人云“礼仪使人们接近，礼仪使人们疏远”，在陌生人初次见面时，礼仪可以表现为有教养，可以展示内在气质和人格魁力，但不分场合、亲疏，乱用礼仪，反而会弄巧成拙，令人难于相处。应用礼仪就要和谐适度，具体情况具体分析，因人因事地恰当处理。比如，我们对外服务要笑脸相迎，要用微笑比较恰当，就不能用狂笑；我们接待客人要热情好客，要敬酒但不能酗酒；

同事之间要讲究随和谦让，小事不计较，但大事不能没有原则；朋友之间要互相关心互相帮助，积善成德，但不能超越法规的界限。

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