人力资源中心下年度工作计划

第一篇：人力资源中心下年度工作计划

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人力资源工作计划

2014年作为公司大发展、大跨越的关键之年，人力资源及行政中心必须担负起各类日常管理事务。作为部门负责人，我会在2014年的工作中，加快部门建设，合体调整时间，让自己从基本招聘工作逐步过渡到岗位要求的整体建设方面来，具体工作计划在以下几个方面：

1、招聘与配置

基本思路：2014年是公司快速发展的一年，人力需求将迅猛增加、3-4月人员必须到位。利用春节前后人才流动的高峰期这些机会，快速补充一些来自行业的中层骨干人才和优秀的基础人才，作为培养储备。在改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应2013年人才猛增需求。在普工招聘上，充分了解周边用工情况调查，采取传单、介绍、设置招聘摊点等方式，保证普工岗位需求，在保证数量供应从充足的情况下达到人员质量要求。（已制定了2014年招聘计划）

2014总体目标做到三点：满足岗位需求、保证人才储备、实现梯队发展。

2、建立并完善培训体系，提升干部管理水平，把好育人留人关

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力、提升技能的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。

按照公司对培训的要求和规划，我们在全年的培训工作中，我们将开设三个方向的课题，即技术型技师、销售型技师、管理型技师三

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个方向课程班。采用集中授课、视频培训、实操演练等形式，落实到每一项工作中：

（1）新员工培训

在3月底前，对所有入职员工完成针对食品卫生、产品知识和操作技巧、安全生产、厂纪厂规、员工关系等方面培训。（2）管理干部培训

基层管理干部的培训将是明年培训工作的重点，也是提升管理水平的途径和方法，我们要改变过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学，因为随着公司的发展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们的基层管理干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、视频培训、读书写心得体会等，课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主，要求每月中旬（15日前后）开展一次半天以上的集中培训。

在读书方面，明年计划每个月统一由公司购置好的管理书籍，要求管理干部每月看一本，而且要写读后感以及新的体会，同时要写出将所学知识结合实际工作的计划，以此提升公司内部学习氛围。

（3）业务员、区域经理等营销人员培训

业务员、区域经理等培训是提升营销、业务人员的管理水平和业务技能的重要的途径。培训计划每月不少于1次，可与月度会议一起开展，以视频、集中授课的形式，对业务员、各营销区域等存在的不足之处，进行针对性地提升，以提高我们这一层面的水平。

（4）全员培训和户外拓展

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全员培训也是2014年培训的重点，为了整体提升公司全员的综合知识层面，提升素质，人力资源部计划每个月最少举行1次全员培训，其中第一季度主要以公司的规章制度和食品卫生知识等培训为主，全员掌握公司各项规章制度和食品卫生要求；其余三个季度以员工的沟通技巧、服从力、执行力、技能提升、工作态度、服务意识等方面的课程为主。

（5）内部培训讲师队伍建设

一个企业培训系统中，讲师队伍建设是核心。要想提升公司整体的培训水平，仅仅靠人力资源及行政中心的力量，是很难支撑整个局面的，所以内部讲师队伍的建设是关键。明年计划第一季度开始实行讲师内部考核聘任制，聘任期为一年，定期对讲师进行培训，同时对培训效果进行评估，并根据考核分数给予相应的奖励，以此提升讲师的积极性和授课水平，计划此项任务在第一季度内完成。

（6）内部培训课程开发

内部培训课程的开发将是明年培训工作的重点和难点，根据目前各职能部门培训需求我们计划明年主要开发管理类课程、专业知识技能类课程、职业素养提升类、销售业务类课。

3、推行薪酬管理，完善薪资结构，实行科学公平的薪酬制度

将把公司薪酬管理作为本部乃至公司2014年度的工作目标之一。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，在2014年度进一步完善公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。

4、建立和完善绩效考核体系，全面实施全员绩效管理

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绩效考核其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。我们将积落实各部门绩效考核制度、制定适合本企业发展，执行有效绩效体系。完成公司绩效考核制度。5、本部门自身建设

人力资源及行政工作作为未来公司发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，本部门在2014年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源及行政工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一；将传统简单的粗狂过于人情化、形式化的行政管理落实到制度化管理上来，具体做到：

（1）完成本部门人员配备

在2014年5月前将需要的岗位配置到位。

（2）完善本部门工作职能

2014年要达到所定目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。

（3）建立详细的公司人力资源档案

此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能 够随时反映公司人力资源状况，包括学历层次、服务年限、薪资水平、4 / 8

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业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。

（4）提升本部门作业人员专业水平

在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。

（5）实施部门目标责任制

在2013年5月上旬部门人员到齐时，将部门年度目标分解到部门每个员工。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。

6、加强员工沟通工作，稳定员工队伍建设

为了稳定员工队伍，增强团队凝聚力，增加公司发展的延续性，关心员工的工作与生活，稳定员工心态，降低离职率。员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。人力资源应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。2014年员工关系的维护将是是人力资源及行政中心的工作重点，拟开展以下几个方面的员工关系工作：

（1）建立内部沟通机制

第一、在2014年将加强人力资源面谈的力度。员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。

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第二、建立规范使用工作联系单，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。

（2）开好员工恳谈会

员工恳谈会是员工关系中比较重要的一个环节，它可以起到调节整个团队氛围、消除员工之间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在2014年，公司每月要召开一次员工恳谈会，以休闲、轻松的形式进行恳谈，由公司购置一些休闲食品，地点主要以公司会议室，培训中心为主，也可以外出活动恳谈的形式。

（3）举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活

员工的生活比较单调，因此，为了提升对公司的认可和归宿感，公司需要定期举行多样化的文娱活动，以丰富员工的业余生活，减缓员工的工作压力，提高员工的稳定性。计划主要以户外拓展、体育活动和文娱活动为主，组织员工旅游活动等。

7、协调处理好劳资关系

协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源及行政工作的基础性工作之一，要做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

8、进一步规范日常行政管理，做好服务工作。

随着年后公司搬入园区办公和3月开始试生产，人员逐步增 多，各项后勤保障工作必须提前规划，稳步推进，作为公司后勤保障

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部门，具体从以下方面开展工作：

（1）、做好办公设施及用品的采购、分配与管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则，抓好日常节俭工作，大力倡导广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复利用，杜绝铺张浪费现象的发生。

（2）、落实车辆调配和保养制度。制定适合公司具体情况的内部管理制度来规范车辆管理，提高使用效率，使车辆能够更加合理、及时得到调配，同时保证行车安全；实行科学合理的油耗考核管理和车辆保养管理，严厉杜绝公车私用现象和车辆脏乱及保养不及时现象的发生；

（3）、组建公司EHS体系，包括组建公司安全保卫、保洁、员工健康、安全生产、节能环保方面管理体系和队伍建设。确保公司财产及员工人身安全、公司环境整洁，避免工伤事故和环境事故的发生。

（4）、搞好员工食堂建设，提高用餐品质。提前布局食堂建设和管理机制。严格要求食堂卫生，保障用餐安全，合理采纳员工意见，不断改善伙食质量，合理调配饮食营养，为员工提供一个良好的饮食条件。

9、积极稳妥的布局和建立监察管理体系，推进公司朝规范化、制度化发展。从制度流程、源头上寻找工作漏洞和失职的地方，做好员工月度、季度、年度绩效考核，对计划管理执行情况和公司制度执行情况等进行监督；

10、尽心尽职，努力完成领导交办的其他任务。

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在新的一年，作为公司的窗口部门，人力资源及行政中心将以全新变化迎接新的挑战，树立良好的企业形象。不断学习，不断提高自身综合素质，努力赶追公司发展步伐。我坚信，凝聚产生希望，团结诞生力量，工作只有起点、没有终点。我将始终坚持以服务为宗旨，为公司的飞速发展做好人力资源建设及后勤保障，为公司的强势崛起贡献自己的力量。在公司领导的引领下，在各部门的相互配合支持下，在2014年将部门的综合管理工作做得精彩而有富有创意！

二零一三年十二月二十九日

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第二篇：人力资源中心XXX工作计划

XXXXX部

XXXXXXXXX部

人力资源中心工作计划

（XXXX）

顺应事业部管理发展需要，人力资源中心根据“中国XXXX”项目工作进程及目标管理要求，对部门工作在XXXX工作计划如下：

一、根据公司项目推进情况，逐步完善公司组织架构

事业部组织架构应根据项目推进逐步进行完善，组织架构的科学性对后期企业管理起到合理的调控。鉴于此，人力资源部会结合事业部管理发展战略协助总经理完善相关组织架构。

组织架构的完善将基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能在一个项目期内不再做大的调整，保证事业部的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、各职位工作分析

1、完成事业部各职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计及运用的合理有效。

2、人力资源部向总经办提交各职位分析详细资料，分部门交各部门负责人提出修改意见，修改完成后汇总报请总经理审阅后备案，作为事业部人力资源战略规划的基础性资料。

三、人力资源招聘与配置

1、计划采取的招聘方式：以网络招聘为主，兼顾网现场及报刊、推荐等。在2、3月份考虑个别大型人才招聘会，9、10月份考虑专业招聘会等；网络招聘主要以前程无忧网、智联招聘网、卓博人才网等（具体视情况另定）；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体如XXXX报、XX日报、XX晚报等；猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。

2、严格根据项目推进情况，良性引进人才，控制招聘成本，提高招聘绩效。

3、长期保持前程无忧网、智联人才网的网上招聘，以储备可能需要的人才。报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。

3、为规范人力资源招聘与配置，人力资源部将制定《公司人事招聘与配置规 定》。请总经理审批后下发各中心。

四、薪酬管理、员工福利与激励

1、人力资源中心完成事业部现有薪酬状况分析，结合事业部组织架构设置和各职位工作分析，完善薪酬方案。即员工薪资等级、薪资结构（基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴、技术津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等）、薪资调整标准等方案。

2、人力资源中心根据已初步完成的职位分析资料，结合所掌握的本地区同行业薪资状况、事业部现有各职位人员薪资状况，提交《薪资等级表》，报请各中心负责人员审议修改后，呈报总经理审核通过；

3、计划设立福利项目：满勤奖、社会医疗保险、社会养老保险、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、司庆礼金、年终（春节）礼金等。

4、计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立团队精神奖、建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。

5、人力资源中心将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向总经理反馈，根据调查结果和总经理的答复对事业部福利政策、激励制度再行调整和完善。

四、绩效评价体系的完善与运行

1、完善《绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写，提交总经理办公会审议通过；

2、按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核；

3、主要工作内容：结合XXXX绩效考核工作中存在不足，对现行《绩效考核规则》和《绩效考核具体要求》、相关使用表单进行修改，建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行大幅度修改，保证绩效考核工作的良性运行；建议将目标管理与绩效考核分离，平行进行。目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一；将充分考虑推行全员绩效考核，人力资源中心在对绩效评价体系完善后，将对全体员工进行绩效考核。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源中心完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

五、员工培训与开发

1、根据事业部整体需要和各中心培训需求编制员工培训计划。

2、采用培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、计划培训内容：根据各中心需求和发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：工程管理、人力资源管理、财务管理、成本管理、采购与谈判、心灵激励、新进员工企业文化和制度培训等。

4、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据工程项目的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据工作需要和本部门工作计划安排；组织内部VCD教学或读书会原则上一个季度不得低于一次。

5、所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人力资源中心全部负责。

6、针对培训工作的细节，人力资源中心完成《培训制度》的拟定。并报总经理批准后下发各部门进行宣贯。员工培训工作将严格按制度执行。

六、人员流动与劳资关系

协调处理好劳资双方关系，合理控制人员流动比率，是人力资源中心的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。人力资源中心将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

人员流动控制目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10％以内，不超过15％；劳资关系的协调处理目标：完善合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。

呈报部门：人力资源中心

呈报人：XXX

呈报日期：XXXX年1月16日

第三篇：2012年大沙坝乡人力资源中心工作计划

2012年大沙坝乡人力资源中心工作计划

2012年大沙坝乡人力资源中心将在乡党委政府的政务额领导下，在上级业务部门的具体指导下，以邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，坚持以科学发展为主题，以“加速发展，加快转型。推动跨越”为主基调，围绕县委、乡党委发展总体思路，把思想统一到发展上，把心思集中到发展上，把力量凝聚到发展上，全面提速，全面提升，维推动我乡经济社会发展历史性跨越作出应尽努力，为全面完成上级部门及乡党委政府安排的工作任务有以下几方面：

一、社会保险方面

1、严格按照中华人民共和国保险法及国发【2009】32号，黔底发【2009】37号等相关文

件要求，充分认识建立城镇居民社会养老保险制度的重大意义，是促进社会公平正义，是全面建设小康社会的重要内容，是维护社会稳定，促进社会和谐的迫切要求，在上级业务部门的具体指导下，再乡党委政府的正确领导下，前面完成我乡新农村社会保险的工作任务。

2、工资年报工作，根据相关文件精神，严格办事程序，按时保质完成任务，让领导职工放

心。

3、农民技能培训，按照上级业务局的要求，集合我乡实际情况，加大宣传，确保符合条件的群众能按时接受培训，使之掌握一技之长。

4、劳动监察工作，认真学习相关法律法规，及时与上级业务股室沟通，确保我乡范围内不

出现拖欠农民工工资事件发生。

二、合医工作

1筹资工作。在乡党委政府的正确领导下，在上及业务部门的具体指导下，加大政策宣传力 度，已全面完成我乡筹资工作97％的任务。

2补偿工作，及时收集参和农民就医资料，并进行严格审查，迅速上报，确保参合农民的权益得到保障。

3在全乡新农合定点医疗机构中开展自查自纠工作，规范新农合医疗服务行为，加强对新农合筹资的监管，真正解决老白姓就医难，让老百姓真正得到实惠。

三、其它工作，按时保质完成上级业务部门及乡党委、政府安排的其他中心工作、做到业务

与中心两不误。

大沙坝人力资源中心

二0一二年元月十三日。

第四篇：2012-2013学(下)中心教研室工作计划

2012—2013学年（下）中心教研室（小学）教学教研工作计划

一、指导思想

按照县教育局《关于进一步加强教学教研工作的意见（修订）》文件精神，紧密围绕“提升教育教学质量”中心工作，强化教学过程精细化管理，提升教师把握教材、驾驭课堂的能力，着力培养小学生良好的“文明卫生守纪律”习惯，努力提高我区小学教育教学质量。

二、实现目标

1、全区全体小学毕业生成绩综合评价在紫蓬教研片毕业统考中位居第一。山口小学毕业班各科成绩要奋力改变落后面貌，凤凰小学毕业班英语成绩也要有较大的提升。

2、在县局举行的期中、期末质量监测中：梁岗学校小学部、紫蓬山明德小学参考学科平均分位居前全县前30名优秀行列之内；山口小学、凤凰小学参考学科平均分位次不低于全县前60名。

3、各校学督导评价资料建设校校接近满分。

4、展开课堂教学改革和“班班通”运用技术竞赛县内领先。

三、主要工作

（一）课程计划管理

1、严格执行课程计划，开齐、开足课程，确保综合实践活动、信息技术、科学、音乐、体育和美术等课程的真正落实，有条件的学校可开设学校特色课程。

（二）教学研究管理

2、各校教研组要围绕校本教研主要形式积极开展活动，落实好集体备课，每次教研活动，要做到三定五有：定时间、定内容、定研究主题；有活动计划，有活动记录，有活动原始资料积累，有效果，有教研组活动总结，扎实认真地开展教研活动。扎实举行观摩课、课后点评等活动形式，开展多层次、多学科的课堂教学展示活动，广泛、深入、持久地开展教学研究。

3、开展“走出去，请进来”活动，积极参加上级部门和中心教研室举办的各项教学教研培训活动，参培教师要积极进行反思，回校后以讲座或观摩课、示范课等形式做好再培训工作。

（三）教学常规管理

4、巩固和加强毕业班教学过程管理，强化毕业班教师的备课、上课、作业布置与批改、学困生辅导、质量检测与评价活动的质量。

（四）教学质量管理

5、加强小学教学质量监控。强化教学质量的分析，召开期中、期末教学质量分析研讨会。对在县局期中、期末抽考进入优秀行列的教师给予表彰，对教学质量较差的任教教师给予批评教育。

6、特别关注学习成绩后30%学生的发展。针对基础差的学生，要立足课堂，低起点，严要求，从行为习惯（德育）抓起，从最后一名学生抓起，从最基础的抓起，绝不放弃任何一名后进生。

（五）教师发展建构

7、狠抓教师素质的提高。按照县教育局文件和通知的有关要求，就 “三课”（备课、上课、听课）、“三项”（课件、命题、教学反思）等内容，开展教师“班班通运用技术”竞赛和课改推进活动。

（六）学生工作建构

8、不断健全小学教学评价机制，以班为单位健全学生成长记录袋的建档工作，各校要及时完善学生电子学籍成绩和评语工作。

9、加强中小学生养成教育，做好小学生良好行为习惯、学习习惯的指导，逐渐培养小学生自学能力。

四、重点工作

1、小学生良好文明卫生守纪律习惯培养；

2、课堂教学改革；

3、后进生转化；

4、县局期中、期末抽考；

5、毕业班教学质量和督导评价资料建设；

6、“六一”文艺汇演；

7、幼儿园步入规范化管理轨道。

五、工作安排：详见附表《教学教研工作行事历》

第五篇：人力资源中心2012工作总结

××人力资源中心2012工作总结

2012，人力资源中心以党的十七届六中、七中全会和国家、省、市人才工作会议精神为指导，紧紧围绕××区国际贸易示范区建设和区域转型发展，以××书记在2012年保税区工作会议上讲话精神和××主任在××区2012年半工作会议上讲话精神为指导，推进人才办运作，大力弘扬科学人才观，加强人才目标考核，形成我委人才工作新格局；根据区域功能创新和产业转型升级要求，紧贴建设国际贸易示范区、专业市场和高科技型企业发展人才需要，扩展优化人力资源公共服务平台，营造个性化人力资源服务环境，为产业转型升级提供了充足的人才保障，区域人力资源环境进一步得到优化。

一、创新工作机制，推进目标考核，营造人才工作新格局。

（一）统一思想，明确考核目标，加强政策研究，推进人才办日常运作。

今年以来，人才办牵头组织召开××区人才工作领导小组成员专题会议，进一步统一思想，学习领会人才工作最新意见、精神，研究布署区域人才开发重点工作目标，形成齐抓共管的人才工作新局面。会上回顾总结2011人才工作回顾与2012年人才工作要点，印发《国家、省、市人才工作政策选编》（2011年以来）。人才工作领导小组成员共11位领导出席会议，会上讨论了《党工委人才工作领导小组及各成员部门职责和工作规则方案》、《××区限价房供应对象认定条件》和《关于“十二五”期间加快推进人才集聚的若干政策意见》等三份征求意见材料，管委会××主任到会并就人才工作提出三点要求。根据会议讨论精神，修改完善《2012人才工作目标责任分解方案》并报委领导。针对国际贸易示范区人才队伍，向委分管领导提出打造商贸领军人才队伍建设的提案，积极谋划适应区域产业转型升级所需的商贸人才队伍建设。针对人力资源产业建设，加强对全市人才中介鼓励政策的研究，完善我区人力资源产业专项政策，制订提交《“十二五”期间加快人力资源产业发展的若干政策意见》，完善《对区域光电企业开展派遣输送人员合作业务的人力资源服务公司的奖励办法》。尤其是针对服务高端创业团队，比对××、××、××区出台的政策，调研制订了《××区服务高端科技创业团队》草稿，准备提交主任办公会议讨论。调研拟写《××区技术工人引进现状及相关问题探讨》，荣获2012年全市人力资源和社会保障统计分析优秀奖。

（二）强化责任，加强住房保障，推进限价房工作。

推进限价房工作，提供人才创新创业保障。通过多次与××区沟通，我区管委会与××区人民政府签订《关于实施××区保障性住房（限价房）有关工作协议》就房源筹集、限价房运行和管理、定期召开协调会议、保障补贴、管理工作经费等方面达成联动推动协议。今年来，进一步完善了限价房供应对象的条件、考察了相关房源。同时，制订出台了2012企业人力资源公共服务手册，制订并发布了中心人才引进、人才培训、人才办的工作计划。

（三）明确对象，加强高端服务，统筹人才培养工程推荐工作。今年以来，推荐××并入选省“151”人才培养工程第二层次1人，××、××、××等3人入选市领军和拔尖人才培养第一层次，××、××等3人入选第二层次，××、××等14人入选第三层次（其中2人获资助），入选××市企业技术创新团队2个。推荐××和××申报2012年国家“千人计划”，××入选省“千人计划”，均未入选。推荐4位参加市海外高层次人才“3315计划”，最终××入选，上述入选人员共计将获得各级政府资助476万元，目前我区入选国家“千人计划”1人，省“千人计划”2人，市“3315计划”1人。今年管委会出台《××区吸引高端科技创业团队创业投资若干意见》，经评审，13个海外高层次创业创新技术团队落户我区，将获得3400万元资金支持。日前新近推荐“利用纳米探针来评估肿瘤的诊疗团队”等9个项目团队申报市高端创业创新团队引进“3315计划”，其中“××公司”等4个创业团队进入面试。

二、优化工作模式，构建多方体系，打造引才服务大平台。

今年来，我区共引进各类人才42300余人次，其中管理技术人才2700名，技术工人39600余人次，管理技术人才中包括应届大中专毕业生1220名，在站博士后 名。正式引进培养人才中拥有硕士以上学历31人、中级以上职称的中高级人才47名，拥有博士、博士后、高级职称人才1名。

（一）勇于争先，夯实才智载体，推进引才引智工作。

深入开展海外工程师引进工作，走访慰问区内37位专家代表，上半年，我区共引进××的菲律宾籍工程师××和××的加拿大籍工程师××等2位海外工程师并获批，最终执行完成的是××的海外工程师，全面了解跟踪2012引智培训项目的执行情况，项目进展顺利，全年8个引智项目共累计引进外籍专家7人。继续做好2012人才储备计划工作，经审核，我区符合申请赴××工作补贴的共计3家企业××、××、××、××、和××等5位人才享受补助款1.5万元。

全面开展区域博士后工作站管理工作，出台《××区博士后安家补助款发放管理办法》，年内将引进1名××大学××博士后，发放出站后留区工作的××博士和××博士的安家补助款60万。整理出站、在站博士后情况，特别是出站后留××非留区的博士后联系方式；完成在站博士后月度工作津贴发放；陪同××博士看博士后住房，选房和办理住房手续。完成××申报中国博士后基金第51批面上资助的资料审核并报省博管办，办理孙博士空调更新事宜。全面征集2012年我区赴外省市招收博士后人才需求项目，共有××、××等4家企业提出了8个项目10位博士后需求，赴武汉、北京、上海等地开展博士后人才招收活动，组织召开博士后课题研究中期考核会议，完成××博士的中期考核工作。发放完成××、××、××等3位在站博士后一次性生活补助款9万、在站博士后企业培养经费6万、××博士的2011博士后科研项目择优资助经费3万。推荐了××博士申报了2012第51批中国博士后科学基金面上资助等。办理了××博士后退站手续。此外，严格管理好在站博士后津贴发放、住房安排等工作。

（二）注重实效，广搭对接平台，引进管理技术人员。

积极宣传引进中高层管理技术人才的各类优惠政策，多方位拓展引进中高层管理和技术人员的多元化渠道，一是举办“2012××〃××区综合人才校企对接会”，加大与外省政府部门搭建平台输送高层次人才、管理技术人才及高校毕业生和中专职技人才工作力度，创新综合人才招聘模式，实现企业与学校对接、厂长与校长对接、市场与专业对接以及用人单位与人才对接等“四个对接”，38家企业提供1041人需求，与25家高校签订多项合作协议，现场签约和达成就业意向908人。二是举办××区第十届外资外贸专场招聘会，我区共有152家企业参加，设摊161个，岗位涉及国际贸易、电子工程、财会类、人力资源、市场营销、展务招商等30个多个专业，现场当天入场3000余人，达成初步意向约700余人。三是针对高校毕业生引进，组织企业参加年初的4场毕业生洽谈会、××校园专场招聘会、2012年省大中专毕业生就业招聘大会、××见习专场招聘会等，累计推出岗位406个，人员需求2000余人，达成初步意向540余人。认定××进出口、××进出口、××等3家企业为2012区级见习基地，推荐××申报市级示范见习基地，共提供见习岗位42个，累计接收实习生498人。组织开展2013年大中专毕业生巡回招聘会，带领7家企业赴××外国语学院开展专场招聘会，组织 家企业参加××大学、××学院等6所高校巡回招聘会，共推出 个岗位。四是组织企业赴上海、青岛、大连等地开展系列高层次人才招聘活动，多方位地满足区域转型升级发展需要和企业对中高层管理技术人才的需求。四是组织企业参加市“人才科技周”系列活动。设计区域形象展示, 提升我区整体形象, 组织30家企业参加高学历人才开放式洽谈会，收简历250余份，达成意向60余人；组织12家企业参加高端人才封闭洽谈会，推出岗位35个，应聘人数近90人，成功入选5家；5家企业参加市千人计划人才资本推介会；组织12家人才中介机构参加泛长三角人力资源机构集中展示。领取发放24名人才交通补助。五是组织参加“××·××周”高层次人才招聘，组织××和××2家企业参加。六是根据市就业局下发的组织省内部分企业赴江西、湖南、广西、湖北招聘工作安排，组织××等企业报名参加。

（三）关注实用，多方拓宽渠道，有效保障技工供给。

高度重视区内生产制造型企业的技能人才引进工作，多措并举，全力保障产业工人的充足供给。一是全力专项解决××及其关系企业招工难问题。起草协助××电子等赴外拓展固定招聘点方案，召开《2012春节后技工供需校企对接协调会》，联系陕西、山西和河南等地劳动部门，协助××电子等赴宝鸡、太原、运城、滑县等地与当地劳动部门座谈，在当地设立固定招聘点，缓解企业招工用工难题。全年协助××及其关系企业从各渠道共引进技术工人近

39500人，其中，通过内荐、返任引进11800人，人才中介14500人，技工网络9800人，广场设摊3400人。二是继续推进技能人才交流对接活动模式改革，纳入2012年××·××区综合人才交流对接会的重要组成部分，有效地将技能人才对接和大中专毕业生招聘结合，促进全方位人才引进和培养工作。三是积极组织企业参加省、市举办的各类中专高职院校对接会活动，包括2012年××省技工校企交流合作大会、××技能人才对接会、赴××中专××专场招聘会等，共发动区内20余家企业，达成意向人员近300人。四是组织企业赴××等地中职高职高专类院校开展洽谈对接活动。

三、重组培训资源，加强多方协作，打开公共培训新局面。

（一）提高站位，扩大服务视野，提升人才培训成效。

一是并成功申报市级专技人员自主创新能力建设高研班项目。为大力提升区内中高级管理技术人员的自主创新能力和综合素质，促进区域产业转型升级，年初成功申报品牌领袖建设高研班和智慧城市建设的系统架构与实践高研班，获市级14万资助。其中智慧城市建设高研班于9月10-12日在××大酒店培训内容系统性强，培训形式多样，授课师资层级高、来自政府、企业和高校84位参训人员，达到政府、高校与企业的融合，政府智慧建设工作者与智慧企业高管的融合。11月29日至12月1日举办品牌领袖建设高研班，共有30多家企业50余名代表参加，学员满意度达98%以上。二是组织区内30余家企业参加市第二届“百校千企”人才培养交流大会系列活动，在“百校千企”人才培养对接洽谈会上，我区××、××、××等企业提供了20余项人才培养项目和技术服务项目需求，培养对象涉及技能人才、外贸专业人才和中高层管理人才等，超过半数企业与高校和人才培训机构达成了初步培养意向，达成培养意向120人次。在“百校千企”人才培养交流大会暨签约仪式上，我区企业与××大学、××学院签订了2项紧缺人才培养项目，分别为××区人力资源中心与××大学签订了葡萄酒市场专业人才引进培养合作协议、××公司与××学院签订了共建纺织轻工类人才培养协议，下步将通过区校、校企合作模式，在人才引进、人才培养、技术交流等方面开展人力资源合作。同时，××公司与××学院共建的技能大师工作室，被授予了首批成立的11家技能大师工作室之一，获得10万元工作室经费补助。三是借用市级中高层管理技术人员学习交流的平台，积极拓展培训资源，推荐区内企业中高层优秀管理技术人员参加职业经理人培训、营销总监、mtp管理、现代企业文化建设、企业公共关系管理、商业（盈利）模式创新管理、中小企业自主创新、材料加工及表面处理技术、采购师（国家三级）等高级研修班，累计报名近170人参加。四是加强与管委会各部门和驻区机构的联系，通过培训外包，开展××区第22期海关网络操作员培训，共有55人报名参加培训；举办2012年人力资源管理师（国家三级）培训工作，23人参训。五是积极发动企业参加各培训机构举办的各类培训，包括××市职大职业培训学校举办iso9000质量管理体系内审员培训，成长型企业财务税务处理及人力资源成本筹划培训、市外经贸培训中心举办的外贸企业经理人培训班等。六是利用市级平台，开展各类人才评选评比选拔工作。例如开展我区2012年服务人才先进单位和先进个人评选推荐以及优秀高技能人才申报工作。根据领导推荐意见，通知企业和个人准备申报资料：先进个人：××的××、××的××、××的××、××的××；先进单位：××、××。开展我区“十佳hr经理”评选推荐工作。我区推荐××、××和××参加初评，最终××入选评审，获得××市优秀hr经理称号。七是运用我区人力资源经理联谊会平台，举办一期以“科学控制企业用工成本”为主题的人力资源经理联谊会活动。共邀请18家企业18位企业hr经理到会。八是与市场公司、海关等部门协调，联系市职大，举办葡萄酒从业人员能力建设培训班，有120人参与培训。

（二）规范管理，加强机构建设，深化职业技能培训。

一是严格审核201111家外来务工人员定点培训机构22个培训项目的培训建档材料，培训5116人，发放4360名符合条件人员补助金82万余元。同时，组织召开2012年外来务工农村劳动者工作会议，完成11家培训机构19个项目申报和认定工作并开展日常培训监管工作，截至11月底已完成近3500人培训，开展首批7家企业2649人共484100元培训补助发送工作。二是开展外来务工培训摸排活动，汇总今年以来外来务工培训材料，根据市局检查外来务工培训工作发现的问题，起草并完善摸排我区11家外来务工培训基地培训实施情况，参加市举职业培训机构管理高研班培训，参观学习优秀培训机构，提升管理水平。三是启动我区企业2012职业技能鉴定所（站）建设、技能大师工作师和人才评价体系工作，组织××和××赴××学院洽谈校企合作，邀请××学院领导来我区指导中集物流开展职业技能鉴定所（站）建设。四是开展2012成人高中学历教育-技嘉班日常监管，开展××33名外来人员成人高中学历教育培训日常监管工作，最终22人毕业拿到成人高中学历证书。五是开展保税区第22、23期海关网络操作员培训的政府采购事宜，共有101名学员参训，63人拿到合格证书。

四、巩固现有资源，拓宽延伸链条，树立人力资源产业新特色

（一）积极拓展，优化招商服务，巩固人力资源产业。

积极开展产业招商，搜寻知名人力资源机构名单分类汇总，认真对这些知名人力资源机构的网站进行前期了解，做好招商准备，截至十一月底，在××区注册的人力资源公司（机构）已达73家，全年，新引进××区××有限公司、××有限公司等8家人力资源机构（企业）。截至11月底，我区人力资源机构（公司）共计缴纳税收 829万。

（二）主动跟踪，多维监管服务，规范广场运营环境。

一是加强对广场企业的管理。开展对劳务派遣机构的自查工作，协同劳动保障科，对区内20余家人力资源机构开展了以自查为主的专项活动，经常约谈广场入驻企业开展谈话活动，对发现个别人力资源机构出现违规、违法、超范围经营的行为时，坚决予以警告，树立行业正气；还将有把广场进驻单位进门关，做好换发《人力资源服务许可证》及机构年检工作，我区24家企业完成年检和换证，其余8家企业因企业注销等各种原因未能完成年检和换证。四是完善广场管理制度，补充广场退租手续，设立退租申请、审批、押金退还等相关流程，同时做好原先已退租窗口跟踪及手续补办工作。五是组织召开××区人力资源服务行业联谊会理事会单位2012半工作会议、召开行业联谊会与区内重点用工企业hr经理对接会。六是优化广场整体形象，严格广场各项规章制度。

（三）加强引导，引培服务并举，凸显广场社会功能。

为协助解决××及其关系企业春节前后用工困难，春节后在广场组织召开2012春节后技工供需对接协调会，共有14家重点用工企业的人资经理和14家入驻广场的人力资源机构负责人参加。同时，多次在广场设立临时招聘窗口，切实协助液晶光电企业开展招聘工作。接待了××学校、××市支持西部地区发展优势人力资源培训班、××财经大学、××教育厅等多批次大中专院校、团体来广场考察交流，协助组织形式多样的校企对接活动。还组织了12家人力资源机构参加“人才科技周”活动上的泛长三角人力资源服务业展示推介会。截至11月底，入驻××区的省内外人力资源服务公司（机构），已成功为区内企业输送各类技能人才约3万余人，提供派遣1.3万余人，已逐步成为区域人力资源引进服务的主渠道。入驻机构在广场培训教室开展了针对弘基广场商户的劳动合同法培训班、高级采购师培训、助理人力资源管理师（二、三级)、××工业大学mba学历学位教育、人力资源驱动企业价值——宏观紧缩政策下的人力资源成本以及部分派遣单位的新进员工培训等各类培训70余次，参加培训人员近5600人次。

五、强化服务意识，优化窗口服务，搭建就业供求新纽带。

（一）抢抓机遇，优化服务举措，提升公共服务水平。

一是积极稳妥做好管委会提出“无费区”工作要求，做好调研，积极建议，做好方案实施后应急准备。二是查漏补缺，抓好档案管理信息化建设，与软件公司进行方案可行性分析探讨，并经过政府招标约谈，确定软件开发公司，完成档案信息化建设方案。三是加强窗口建设，以服务流程再造为契机，先后开展档案出入库专递环节责任认定工作制，档案接收环节书面告知制，人事档案内外部转递工作制及应急处理办法。四是梳理流程，理清职责，根据《××省人事代理暂行办法》，联合委内社会事务中心，协商××街道，理顺集体户口人员计生管理工作职责；同时对集体户口挂靠人员进行再清理，理清集体户口挂靠基本原则及工作职责，并与社保部门建立部门联动工作机制，及时掌握区域集体户口人员在职、离职变化情况。

1-11月份共接受人事档案×× 份；转出人事档案×× 份，累计保管档案××份；大中专学生鉴证×× 份；集体户口挂靠××人；集体户口转出×× 人，比去年净减××户；党组织关系转移×× 人；商调×× 人；专技×× 人调动；开具调档函××份；规整人事档案×× 份；出国政审××批次××人；办理企业人事代理手续×× 家次，目前人事代理企业××家，1-9月份收取人事代理费用×× 元；劳动合同领取××本；办理2012年工资手册累计××本；做好××人的职称初定，为××人申报了研究生首次初定。

（二）运用政策，发布人才行情，促进中小企业发展。

一是积极做好企业录用××生源高校毕业生社会保险补贴工作，共申报了24家企业，符合补贴人数310人，补贴金额34.6万左右，该项举措在一定程度上改变了企业录用人员性质方向，促进了××生源高校毕业生充分就业。二是扎实做好就业管理服务工作，以用工监测为手段，对区内93家能反映当地产业和行业结构特点、对区域经济发展有一定影响、就业容量比较大的实力型、潜力型企业作为重点监测企业，对企业就业人员情况，包括企业职工总数、人员类别、合同年限、人员增减情况以及企业的具体用工需求情况进行监测。截止2012年11月底，93 家企业共有职工8.3万，××外来务工人员份额最大，为2.7万人，占比 33 %，与去年年底相比，职工总数同比增长了12 %，外来务工人员份额最大，从数据分析来看企业用人数量大幅度增加，生产力得到了全面提升。三是编制出台了2011保税区职位价位行情，为区内企业、员工和求职者提供参考依据。四是理清中小微企业贴息待遇申领程序及工作职责，鼓励企业持续发展生产。同时，将市就业管理部门出台的充分就业政策进行归类成册。

（四）、抓好内部管理，为中心管理工作提供服务。

一是加强中心固定资产管理，清理归位固定资产放臵，确保固定资产账实、账账一致，并按管委会要求实行管理工作信息化。二是实施好中心值班制度，按月排值，张贴告知，确保午休值班制度执行到位。三是严格中心用章管理，公章实行专人专管，落实用章登记制度，严格放臵地点。三是做好区域评优评先申报宣传工作。根据上级部门要求，先后完成就业创业政策、创业资讯、创业故事的编制宣传等工作，并根据就业创业中涌现出的先进个人和单位做好评先评优的推选工作。四是编制中心发展史。根据管委会建区二十周年工作总体要求，编制1997年-2011年以来中心沿革和发展史，便于宣传。五是做好上级部门考核指标总结工作.根据市对委基层基础工作考核考评要求，按时做好考核指标的总结评价工作。