信访条例宣传月活动情况总结

第一篇：信访条例宣传月活动情况总结

段信访法治建设宣传月活动

总结

按照路局、路局党委年度工作部署，为贯彻落实党的十八届四中全会精神，根据《关于开展信访法治建设宣传月活动的通知》要求，进一步推进信访工作法制化、规范化建设，教育和引导广大职工群众依法依规反映诉求、提出意见建议，在全段范围内开展了为期一个月的，以“坚持用法治思维和法治方式处理矛盾纠纷，引导信访人依法理性有序反映诉求”为主题的信访宣传月活动，有关情况总结如下：

一、提高认识，重视《信访条例》宣传的重要性

接到通知后，段领导班子高度重视，迅速行动，一是立即召开了领导班子学习会，对《条例》内容共7章51条进行了详细的解读，重点强调了全体干部职工要学好《信访条例》、用好《信访条例》，进一步规范、疏通信访渠道，促进信访问题及时有效的解决。二是各车间、科室高度重视宣传活动，专门召开了《信访条例》宣传动员会，组织干部职工认真学习《信访条例》内容。各级各部门信访干部上门谈心52人次，看望生活困难的群众和重信重访人员18人，重点宣讲了《条例》主要内容“第二章信访渠道、第四章信访事项的受理”等内容。

二、突出重点，增强《信访条例》宣传的针对性

二是改进了工作方法。各级各部门特别是责任部门不断强化工作责任，使信访工作成为一项重要工作摆上了各级各部门的重要议事日程，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，各科室、车间逐级负责的责任体系。

三是稳定了信访秩序。使全体干部职工认识到加强信访稳定工作的重要性，加强信访稳定工作是维护广大职工和群众切身利益的必要举措，是确保全段、全局的稳定和发展的重要基础。

***段

2015年4月5日

第二篇：信访宣传月活动工作总结

人事劳动和社会保障局

关于开展依法信访宣传月活动工作总结

今年，是《信访条例》实施贯彻五周年，为使《信访条例》得到正确贯彻落实，维护正常信访秩序，维护信访人合法权益，根据市县相关精神及我局实际，我局广泛开展了以《信访条例》为主的依法信访宣传月活动。现将主要工作情况作如下汇报：

一、成立领导小组

为切实领导开展好此次依法信访宣传月活动，我局成立了以耿建铭局长为组长，王建成、张春宝分管局长为副组长，相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，日常工作由局办公室负责，形成了一把手亲自抓，负总责，分管领导长年抓，负专责，职能科室具体抓，抓落实，直接负责的信访工作领导体制。

二、组织动员情况

我局及时召开了依法信访宣传月活动动员大会，对活动进行安排部署，明确任务，提出要求。并通过个人学习和集中学习的方式，组织我局工作人员认真学习《信访条例》、《治安管理处罚法》、《集会游行示威法》、《劳动合同法》、《国家劳动保障监察条例》等，不断规范信访工作行为，提高自身素质和依法行政水平。

三、具体措施

（一）集中宣传情况

一是采取发放条例读本。通过入村入企入社区活动，为全县广大群众职工送去《就业促进法》、《国家劳动保障监察条例》、《劳动合同法》等相关法律条例读本，共计300多册。二是举办信访知识和业务培训班，抓实抓好培训工作。通过做好高校毕业生就业前培训、农村劳动力培训、企业岗位提高培训、创业培训、职业技能等培训工作，积极宣传劳动法律法规、让《信访条例》深入人心，让信访群众自觉遵守信访规定，做到依法信访、有序信访，规范信访行为。切实增强大家的依法维权意识。截止目前共培训800余人次。

（二）信访接待情况

1、劳动信访和仲裁工作开展情况。目前已接待来访42人次，都已圆满答复。我局积极完善仲裁工作制度，树立仲裁整体形象，扩大社会影响。简化办案程序，目前已受理案件7件，开庭审理6件，不予受理1件。现已全部结案，达到结案率100%。

2、劳动监察工作情况。采取常规巡察和专项监察相结合的方法，分两个执法队深入全县各用人单位开展劳动执法大检查。目前受理来信来访、举报投诉案件36起，涉及三百余人次，涉及工资总额二百余万元，未出现久拖不决和积压案件现象，案件发现一起，查处一起，结案率100%；法律文书制作整洁规范，建档和登统率100%；

3、军转干部维稳工作。为已退休企业军转干部按时足额发放养老金、养老金补贴及生活困难补助，为在职企业军转干部发放工资性补贴每月525元。

四、完善长效机制。

为建立健全依法宣传的长效机制，我局主要做好 “两完善”、“三纳入”、“四强化”。即：“两完善”：一是健全和完善信访工作领导责任制，主要领导和分管领导定期和不定期听取信访工作汇报，及时研究部署工作，适时检查督办落实情况；二是坚持和完善领导信访接待日制度。面对新形势 下信访工作出现的新情况、新问题，局党委成员坚持了每月一次信访接待制度，固定接待地点，确定接待时间，主要领导直接面对企业职工处理重大信访问题，对职工提出的合理要求，能及时解决则及时解决，一时难以解决的，讲明道理，取得谅解，对职工提出的某些过高或不符合政策的要求，做好宣传解释工作和疏导工作。“三纳入”：一是把信访工作真正纳入党组重要议事日程，专题研究，逢会必讲；二是把信访工作纳入我局工作责任目标管理，对相关科室下达信访工作管理目标。三是把信访工作纳入法制管理轨道，严格按《信访条例》处理信访事宜。“四强化”：一是强化“民心意识”。我局把企业职工来访，为特困企业职工排忧解难，作为劳动和社会保障部门义不容辞的责任。二是强化“忧患意识”。树立起“信访无小事”的思想，真正把企业职工的小事当作大事来办，把企业职工的大事当作急事办，及时处理好每一封来信和每一个来访，努力做到见微知著，未雨绸缪，把矛盾化解在初信初访阶段，避免重复上访，越级上访，避免扩大事态、危害安定团结的政治局面，从而赢得稳定工作主动。三是强化“全局意识”，教育全局干部职工，把信访工作放在改革、发展、稳定的高度上来解决，研究企业职工实际困难和问题，通过耐心的思想工作化解矛盾，理顺群众的情绪，时刻把信访工作作为我们密切联系企业职工的“桥梁和纽带”，体察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“调节器”。四是强化“基层意识”。充分发挥全区各企业基层劳动争议调解组织的第一道防线作用，把矛盾化解在基层，把问题解决在基层。

2010年10月14日

第三篇：信访宣传月活动工作总结

关于开展依法信访宣传月活动工作总结

今年，是《信访条例》实施贯彻六周年，为使《信访条例》得到正确贯彻落实，维护正常信访秩序，维护信访人合法权益，根据市县相关精神及我局实际，我局广泛开展了以《信访条例》为主的依法信访宣传月活动。现将主要工作情况作如下汇报：

一、成立领导小组

为切实领导开展好此次依法信访宣传月活动，我镇成立了以吴洪文为组长，宋世金、陈安贵分管局长为副组长，相关责任单位为成员的信访工作领导小组，日常工作由司法所负责，形成了一把手亲自抓，负总责，分管领导长年抓，负专责，职能单位具体抓，抓落实，直接负责的信访工作领导体制。

二、组织动员情况

我镇及时召开了依法信访宣传月活动动员大会，对活动进行安排部署，明确任务，提出要求。并通过个人学习和集中学习的方式，组织我镇信访工作人员认真学习《信访条例》、《治安管理处罚法》、《集会游行示威法》、《劳动合同法》、《国家劳动保障监察条例》等，不断规范信访工作行为，提高自身素质和依法行政水平。

三、具体措施

（一）集中宣传情况

一是采取发放条例读本。通过进村入户活动，为全镇广大群众职工送去《国家劳动保障监察条例》、《劳动合同法》等相关法律条例资料，共计300多册。二是举办信访知识和业务培训班，抓实抓好培训工作。通过做好高校毕业生就业前培训、农村劳动力培训、企业岗位提高培训、创业培训、职业技能等培训工作，积极宣传劳动法律法规、让《信访条例》深入人心，让信访群众自觉遵守信访规定，做到依法信访、有序信访，规范信访行为。切实增强大家的依法维权意识。

（二）信访接待情况

我镇信访工作的开展情况。截止目前我镇接待来信来访12人次，都已圆满答复。我镇积极开展信访工作，严格执行信访工作条例，树立整体形象，扩大社会影响，简化信访工作程序，我镇的信访工作涉及到民政、城建、计生、户籍、林业等等涉及到民生的问题。

四、完善长效机制。

为建立健全依法宣传的长效机制，我镇主要做好 “两完善”、“三纳入”、“四强化”。即：“两完善”：一是健全和完善信访工作领导责任制，主要领导和分管领导定期和不定期听取信访工作汇报，及时研究部署工作，适时检查督办落实情况；二是坚持和完善领导信访接待日制度。面对新形势下信访工作出现的新情况、新问题，镇党委成员坚持了每月一次信访接待制度，固定接待地点，确定接待时间，主要领导直接面对群众处理重大信访问题，对群众提出的合理要求，能及时解决则及时解决，一时难以解决的，讲明道理，取得谅解，对群众提出的某些过高或不符合政策的要求，做好宣传解释工作和疏导工作。“三纳入”：一是把信访工作真正纳入党委、政府重要议事日程，专题研究，逢会必讲；二是把信访工作纳入我镇工作责任目标管理，对相关部门下达信访工作管理目标。三是把信访工作纳入法制管理轨道，严格按《信访条例》处理信访事宜。“四强化”：一是强化“民心意识”。我镇把群众来访，为特困群众排忧解难，作为镇

党委、政府义不容辞的责任。二是强化“忧患意识”。树立起“信访无小事”的思想，真正把群众的小事当作大事来办，把群众的大事当作急事办，及时处理好每一封来信和每一个来访，努力做到见微知著，未雨绸缪，把矛盾化解在初信初访阶段，避免重复上访，越级上访，避免扩大事态、危害安定团结的政治局面，从而赢得稳定工作主动。三是强化“信访意识”，教育全镇干部职工，把信访工作放在改革、发展、稳定的高度上来解决，研究我镇群众面临实际困难和问题，通过耐心的思想工作化解矛盾，理顺群众的情绪，时刻把信访工作作为我们密切联系群众的“桥梁和纽带”，体察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“调节器”。四是强化“基层意识”。充分发挥各村居基层调解组织的第一道防线作用，把矛盾化解在基层，把问题解决在基层。

2011年10月14日

第四篇：信访条例宣传月活动实施方案

塔里木乡信访工作实施方案

为认真学习宣传贯彻《信访条例》，全面贯彻党的十七大、十七届五中全会精神和自治区、自治州信访工作会议、县委十届五次全委（扩大）会议精神，深如贯彻落实科学发展观，特制定我乡信访工作实施方案。具体施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七届三中全会精神和《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》，规范信访行为和治理工作。

二、方案内容

围绕畅通信访渠道、维护人民群众合法权益、维护信访秩序这条主线。坚持“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”的原则。建立信访工作新秩序；以解决信访突出问题为重点，加大督查督办力度，切实解决好涉及群众切身利益的实际问题；以加强信访干部队伍建设为保障，努力提高做好信访工作的能力和水平。加大宣传《信访条例》对畅通信访渠道、保障群众民主权利、加强各部门同人民群众密切联系、构建和谐社会、平安信访的重要意义；依照《信访条例》指导和做好信访工作的先进典型和经验；宣传群众依法信访、依法维护自身合法权益、以理性合法的方式表达利益诉求、自觉维护信访工作秩序方面的转变。

三、方法步骤

（一）各单位要根据统一部署，结合自身实际，制订信访工作实施方案。

（二）一步完善领导干部信访工作责任制。今年是我们积极应对国际经融危机的关键性时期，也是确保我县“十一五规划顺利实施的关键一年，多重矛盾凸显、信访任务繁重的一年，各村、各单位要提高政治敏锐性，创新思维、完善机制，最大限度地把问题解决在萌芽状态。建立健全《团结乡信访工作责任追究制度》、《团结乡领导干部

定期接待群众来访制度》、《团结乡领导干部定期下访制度》、《团结乡矛盾纠纷排查化解工作制度》等信访工作长效机制。畅通信访渠道，引导群众依法有序信访，切实减少或杜绝来州、赴乌、进京上访行为的发生。各村、各单位主要领导是信访工作的第一责任人，对本地的信访工作负总责。

（三）加大矛盾纠纷排查化解工作。矛盾纠纷排查化解是妥善处理新时期人民内部矛盾的有效方式，是及时解决改革发展中群众利益诉求的成功举措。乡信访部门要制定、建立矛盾纠纷排查调解、处理台帐登记、报送制度，重点排查争水、争地、房屋拆迁、劳务劳资、社会保障等突出领域内的矛盾纠纷。对排查出的问题，要定期梳理归类、落实责任、明确责任领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决。力争做到小事不出村、大事不出乡。

（四）加强信访案件督查督办力度，提高信访案件办结效率。充分发挥政府各职能部门的作用，按照“谁主管、谁负责”和“归口办理”的原则，加大案件的督查督办力度，坚决把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽阶段。全力解决好信访积案，重点解决好历史遗留问题，涉法涉诉案件和矛盾比较突出的群体性事件和信访个案。要加强对疑难、复杂信访问题的协调督导，继续落实信访联席会议制度。

（五）加强自身建设，不断提高信访工作能力。做好信访工作，信访队伍是关键。按照“热情、依法、负责、奉献”的要求，着力建设一支“为党分忧、为民解难、奋力拼搏、苦干实干”的信访队伍。熟悉掌握党的方针政策、国家的法律法规，全面提高自身的政策水平和业务水平，提高解决问题的能力，以适应新时期信访工作的需求。

塔里木乡人民政府

二0一一年二月二十一日

第五篇：2009信访总结宣传稿

XXXXX2009年信访工作总结

2009年是我场不平凡的一年，在这一年里，我们经受了极其严峻的信访工作考验。按照区信访局的总体要求，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念，全面提高做好信访工作的认识，紧紧把握我场社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，克服一切困难，加大工作力度，真抓实干，尽最大努力排查化解突出信访矛盾纠纷，确保农场和谐稳定，为各项事业的发展提供有力保障。现将2009信访工作总结如下。

一、加强信访工作基层基础建设

我们充分认识到做好信访工作是关系到维护社会和谐稳定的大局，加强信访基础建设在企业显得尤为迫切。一是建立了覆盖全场的信访信息员网络。把全场各管理服务中心一线工作人员确定为信访信息员，建立了一支覆盖全场、面向各行各业的信访信息员队伍。09年，全场信息员积极上报信访信息，形成了信访工作众人有责的新格局，全场的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到分管领导，第一时间得到快速处置。

二是参加信访业务培训。积极参加市区组织的信访业务培训，在此基础上，对本场内相关人员进行培训，使全场信

1访工作人员的整体素质有相应提高，有力地巩固了信访工作第一道防线，“小事会处理，大事尽力不出场”的基本目标能得以实现。

二、加强信访工作机制建设

创新机制，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。我们从实际出发，一是建立了信访首问责任制。凡是来访者都能得到热情接待，由首次接访人负责到底。二是信访巡查排摸机制。把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被动局面，尤其是下半年，我们统一思想认识，加大信访工作力度，将关口前移，要求各服务中心尽量把矛盾化解在基层，把信访工作职能在基层一线得到充分发挥，如对卢正义加油站、沼气发电、产业结构调整、拆迁等信访件，都是在基层采取深入田间、塘口一线、企业和职工家中，召开听证会等方式上解决的。

三是完善强化信访考核制度。切实加强了对各部门信访工作的考核力度，年初与各单位签订《信访目标责任书》，提高信访工作分数比重，并同年终奖金挂钩，使信访工作与单位有关，人人有责，不再单纯是信访办的职责，而是全场的职责。

三、继续开展领导干部大接访工作

遵照区信访局工作要求，09年，XXXXX继续做好领导干部大接访工作。活动开展至今，场两级领导发挥政治思想工作优势，耐心说服、解释，钝化矛盾，有针对性地个个击破，将矛盾消化在萌芽状态，全年（截止11月26日）累计化解终结信访案件206件次，涉访群众469人次。特别是泉程标准件厂、镀锌厂环境污染问题，职工多次上访，场党委采取一系列措施，派专人反复到上述两厂交涉，并连续值守，敦促其达标排放，将矛盾化解在场内，不使矛盾激化，达到“息诉停访，案结事了”。

四、突出化解重点集体访，积极探索信访调处新办法新途径

由于我场是国有企业，在职工建房、职工户口问题、职工思想观念问题、拆迁新问题、职工生活困难、职工就业难问题，相对各类矛盾问题尤其是历史遗留问题比较突出，且十分复杂。一年来，我们重点终结职工劳动合同集体访及其衍生信访案件，清理消化了历史遗留积累的矛盾问题，调处化解了一大批社会不稳定因素。就职工到省、市、区信访局上访的严峻形势，我们主动出击，跟随集体访人员展开积极调处行动，探索信访调处新办法、新途径，并多次召开职工代表联调会，区、场和当事人三方联调会，亲属联调会，朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措，特别是

在国庆前夕，党委在多次开会基础上又专门研究部署信访工作，实行层层问责制，采取定人、定任务，按照应急预案最高级别来对待信访工作。在区信访局的大力支持、关心指导下，全场动用所有能用的资源，晓之以理，动之以情，讲大局，讲发展，同时党委于9月下旬积极与区劳动和社会保障局联系，在农场“汤泉邻舍”前召开就业解困招聘会，农场职工踊跃报名，达成初步就业意向协议，从一定程度上化解职工积存的矛盾，经艰苦努力，使371名职工劳动合同等信访案件得到终结，使全场信访户全部息访，终于化解了这一矛盾。国庆节后，我们就相关重点人头又进行跟踪工作，切实做到万无一失，绝不掉以轻心。

五、扎实做好国庆期间信访稳定工作

今年是国庆60周年大庆，信访维稳工作极为重要。根据浦口区委区政府和信访局工作部署，我场国庆期间将信访维稳工作重点放在371名职工终止劳动合同集体访上，一是明确农场两级领导负责人，进一步做好排查化解工作，实行领导包案责任制；二是国庆长假期间安排专门信访人员值班，接待上访群众，维护农场一方平安；三是全场中层以上干部和机关全体人员手机24小时开通，遇有紧急状况，随喊随到，形成快速反应机制，确保信访稳控工作盖边沉底，一着不让。在全场干群的通力合作下，国庆期间农场社会和谐，未发生一起信访件。

六、明年工作打算

虽然我场09年信访工作取得了一定的成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但离区委区政府的要求，与兄弟镇街相比，还有较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结经验，完善措施，积极探索，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创建“平安汤农”，构筑“和谐汤农”作出新的更大贡献。

1、进一步健全信访维稳工作预警机制，扎实开展矛盾纠纷源头排查工作，做到发现早、上报早、处置早，力争把矛盾排查化解在萌芽状态。

2、继续规范信访工作流程，扎实开展内网办案工作方式，提高工作效率，不断推进信访工作数字化水平。

3、利用一切平台，积极解决职工困难问题，拓宽就业渠道，释放职工矛盾情绪，探索解决信访工作新途径。

4、总场和基层单位上下联动，从速、妥善处理信访工作，良性循环，为经济和社会事业发展提供保障。

XXXXX信访办

二00九年十二月