XX年护理继续教育总结

第一篇：XX年护理继续教育总结

XX年护理继续教育总结

在医院领导的支持和指导下，护理部根据XX年继续教育培训计划，结合医院管理年活动要求，强化护理队伍建设，提高护理人员的整体素质。现对XX年继续教育工作总结如下。

一、继续教育指标达标情况

1、护师以上人员参加继续护理教育达标率

2、“三基”理论考试合格率100%（经补考后）

3、护理技术操作合格率100%（经补考后）

4、徒手心肺复苏考核合格率100%

5、护理人员岗前培训合格率100%

6、护理人员岗位技术培训率100%

7、护士长以上管理人员岗位培训率100%

8、职业道德培训率100%

二、实施情况

（一）建立护士继续教育管理组织，完善管理制度

成立护理继续教育管理委员会，并制定管理委员会的制度和职责，负责培训计划制定、落实。制订、完善《护理人员档案本》，促进全院护理培训管理规范化、制度化。

（二）开展多层次、多渠道、多形式的继续教育，加强护理队伍建设

1、强化“三基”“三严”培训

护理部根据培训计划及医院管理年活动要求，组织多次考试。

①第一季度组织全院的护理人员进行“三基”理论基础知识及专科理论考试三次，考试人数571人次，合格率83.7%。

②3月对组织全院护理人员进行[岗位职责]及[护理核心制度]的口试，参考人员207人，合格率77.8%。

③6月组织全院护士学习、考核 《患者安全防范措施及护理应急预案》及《护士条例》，参考人员186人，合格率78%。

④护理操作技术训练常抓不懈。护理部先组织全院护理人员对基础护理操作进行观摩、学习，然后分项抽考，3月、7月、8月抽考不同层次护理人员286人次，合格率84.2%。⑤急救技能培训

为提高全体护理人员的急救技能，加强危重病人的抢救与配合，3月护理部组织对徒手心肺复苏术进行示教、培训、考核，参考人员239人，合格率100%。

2、多种形式的培训，促进护理人员素质的提高 根据分层次培训计划，开展各种层次的培训活动

① 对XX年毕业的新护士及新招聘来院的护士进行有计划、有目的分阶段培训、考核，根据每一阶段的目标和要求，从护士素质、法律法规、护理病历书写、三基理论和基础护理操作等方面强化训练，并填写《护士轮科手册》，使新护士能尽快胜任临床护理岗位。

②重视本科毕业新护士的培养，对本科毕业生，科室适当安排一些教学任务，如给中护实习生讲课、带教等活动，充分发挥她们积极性。

③1月举办护理论文交流会，组织全院护理人员参加。

④加强护理人员的应急能力培训。10月组织对病房发生火灾、病人猝死、跌倒等突发情况进行实训演练。

⑤11月根据医院的安排部署，开展“双提高”活动。对密闭式静脉输液、护理查房进行示教，并组织全院护理人员以科室为单位进行竞赛。通过本次活动，进一步规范、提高了护理人员的操作技能。

⑥专科护士培养

护理部制定院内培训计划，对ICU、手术室、肿瘤科等专科护士进行重点培训。

⑦注重护士长管理队伍素质的提高。08年派出三位护士长到上级医院进修护理管理。1月组织全院护士长学习“护理质量检查应检训练”、9月学习了《护理查房的方式与质量控制》、10月学习了《护理细节管理》。护理部每月安排不同科室查房，指导护士长科室管理，每月全院护士长会议上，指出护理管理中存在问题。

⑧学历教育

鼓励护士在职读大专、本科，全院大专以上学历占全院护士的51.4%。

9、外出进修、学术交流

XX年选派护理骨干外出进修3人、7人参加全区社区护士培训。参加区及以上学术交流34人次。接收区内进修生1人。

四、存在的主要问题

1、护士外出进修、学习的机会不多。

2、护理人员学习的积极性不高、素质教育有待加强。

3、护理管理者专业化管理水平有待提高。

4、专科护士的培训有待加强。

五、XX年继续教育培训设想

1、加强护理人员职业道德教育

培养护士良好的职业荣誉感和人生价值观，树立全心全意为人民健康服务的宗旨，提高护士职业道德素质。

2、转变服务观念，提高服务意识

继续深入开展人性化护理，突出“以人为本”的服务理念，拓展护理服务内涵，为病人提供优质、高效、全程的护理。落实护士规范用语及服务流程，提高护理人员的服务意识。

3、加强护理人员继续教育

（1）完善各级人员的培训制度，明确规范化培训和在职培训的目标，树立终身学习的理念。强化“三基三严”训练，急救技能全员培训。

（2）提高学历层次

鼓励护理人员参加不同层次的学历教育。

4、加强专科护理人才培养

有计划地安排ICU、手术室、急诊科等专科护士到培训基地进行培训，提高护理专业技术水平。

5、加强科学管理，提升护理管理水平

建立护理管理人员岗位培训制度，开展规范化培训，学习科学管理知识，提高护理管理人员专业化管理水平。

第二篇：2012护理年总结

全年护理年工作总结

护理部在医院党委的领导和关心下，一年来紧紧围绕以创“三优”、开展“优质护理服务示范工程”活动以及医院的年工作目标，积极开展工作，顺利地通过了 “省三级优秀医院”检查、荣获“省急诊专科护士临床培训基地”和手术专科护士培训基地的创建称号。现将主要工作总结如下：

一、更新思想观念，提升护理管理

1、以开展“优质护理服务示范工程”活动为契机，推进护理工作有序开展，护理部制定了活动方案，全员动员强化护理内功，按照新要求正在修订岗位职责、工作标准。强化护理管理，制定护士长、护士考核标准；为了从根本上改变护理服务质量，调动护士积极性，护理部已在泌尿外科偿试护理工作质量与数量以及及住院患者满意度与护士工作考核与绩效挂钩；拟在手术室开展工作量化考核，逐步在全院内推动护理绩效分配制度的改革。

2、强化护理管理人员的素质，切实提高护理队伍的整体素质，护理部从管理技巧、沟通艺术、如何提高执行力等方面，对全体护士长进行了相关培训，更新思想观念，提升管理水平。

3、加强护理信息反馈，护理工作动态以护理简报形式报道，全年编辑护理工作简报12期。坚持做到护理质量月检查、月反馈，其考核结果与绩效挂钩，促使护士长加强管理，有危机意识。

二、强化规章管理，保障护理安全。

1、科室每周、每月坚持自查各项规章制度的落实情况，护理部不定期对护理核心制度、专科护理常规等规章制度进行检查抽考，强化护理人员安全意识，保证各项护理规章制度及操作流程落实。

2、加强压疮管理，减轻病人痛苦。重新修订了压疮管理上报制度以及院内、院前压疮相关评价表。加强科室压疮病人管理，及时对院前压疮、院内难免压疮上报，护理部及时进行科学的评估、指导，采取有效的预防措施，使院内压疮的发生率为0。

3、重视平时急救物品管理，班班交接。专管人员每周全面检查一次，护士长随时抽查，保证急救物品完好率达100%。同时加大节日前护理安全大检查，联合药剂科重点检查各科室的急救药品、高危药品、毒麻药品的管理及各类常规药品的存放期限，保证节日期间护理安全。

4、为了合理安排和充分利用有限资源，改良排班模式，减少交接班次数，保障护理安全。护理部结合实际率先在高危科室改革排班模式，由原来的四班制改为两班制，工作上做到强弱、新老搭配，相互补充，降低了八小时以外人员少的护理高峰期隐患。目前，这一偿试在急诊科、ICU成功运行三个月，并将在其它科室逐步推广。

5、护理安全警钟长鸣，常抓不懈。护理部重新修订了《护理安全管理办法》，规范服务流程，强化护士安全意识，组织二次学习医疗法律法规。科室坚持周安全例会、月总结，护理部每季度组织护理缺陷评定小组对上报护理缺陷逐一进行分析，查找工作中的不安全因素，改进工作流程，消除差错事故隐患。对重大的医疗差错随时进行讨论、分析，提出改进措施，降低差错的损害性，并召开全院护理安全讲评会，让全体护士从中吸取教训，归避医疗风险，保证医疗安全。

三、优化住院环境，改善护理服务面貌

1、统一思想，提高认识。组织全院护士认真学习卫生部《加强医院临床护理工作》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》及“优质护理服务示范工程”的内容，转变服务观念，统一思想，提高认识。各科室都推出了自己新的服务理念、服务举措，护理部在此基础上提出“让我们的护理贴近病人、贴近临床、贴近社会”的全院统一的服务理念，真正落实到我们的行动。

2、为了规范病房管理，对全院各病区进行了摸底调查，广泛征求护士长意见，全院实行病房管理十五个统一即治疗室统一物品放置、统一标识；抢救车统一药品种类、统一药品数量、统一药品标识、统一急救物品种类、统一急救物品数量、统一急救物品标识、统一定位放置、统一制作平面示意图；设计了新的病房床头多功能插卡，统一规范使用；统一护理标识；统一洗手间警示标识；统一开水间警示标识。做到各种标识一目了然，使护士、家属能很快掌握病人的主要信息，护士在护理工作中能抓住重点，针对可能发生的意外及时采取有效措施，减少及杜绝意外、纠纷的发生。

3、护理部在深入病区调查，广泛听取病友意见后，制定了“人性化便民护理服务措施”。实行微笑服务，站立接待顾客，“首问首接负责制”，为病人提供各种生活上的便利，并在各病区设立了便民袋，内装针、线、纸、笔等便民物品，为病人营造了一个安全、温馨、和谐的住院环境，让患者从心底感到满意。规范服务流程，推行服务规范用语，各级护理人员从仪表、礼貌用语做起，将服务礼 2 仪贯穿于整个护理过程中，用心为患者提供更优质的服务，向无缝隙宾馆式服务迈进。

5、在全院范围内开展“星级护理服务”活动，成立“星级护理服务”活动领导小组、指导与考核小组，制定了“星级护理服务” 考核方案，从病房管理、护士综合素质、住院病人满意度调查问卷、科内医务人员对护士满意度调查问卷表、护理技术考核五个方面综合考评。病人出院后由病人在结算窗口填写护士满意度问卷调查表；科室每月召开一次护患沟通会，广泛听取病人意见来了解每位护士服务优劣情况；护理部通过与病人和家属交谈、护理检查以及征求科主任、医生、后勤意见等不同途径了解护士在护理工作中的状况。三个月为一个考评周期，对前十名给予奖励，挂“星”服务，调动了广大护士的积极性，提升了护理人员的服务意识，使大家主动参与到“优质护理服务示范工程”活动中来。

四、加强质量控制，提高护理质量。

（一）狠抓质量控制

1、修订了2012年护理质量考核标准，下发到科室，并按新标准落实。充分发挥三级质控网作用，做到了三级质控每周查，二级质控每月查，一级质控季度查；同时，护理部每周下临床进行重点项目督导检查，发现问题及时指导，及时改进，对问题突出者，下达质量改进书，限期整改，追踪检查，达到质量持续改进目的。

2、加大夜间护理督查力度，从四月份开始，护理部将过去的每周两次护士长夜查房改为每日一查，节假日也不例外，对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，降低了夜间护士不规范行为，保证了医疗安全。

（二）夯实基础护理

各科认真组织学习了《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》，进一步加强医院临床护理工作，遵照分级护理标准认真做好病人特、一级护理、基础护理等，满足病人及家属的合理需要，使我院基础护理质量有了较大的提高，基础护理合格率≥95%，危重患者护理合格率≥90%。

（三）重视专科护理建设

1、各科结合专科自身的特点，修订了科室的疾病护理常规，让各级护理人员熟悉本专科护理发展特点，能很好的运用专科知识为临床患者服务；

2、规范了医疗仪器的使用，实行一机一卡管理制；

3、做好护理病历质量全程控制，发现问题及时改进，全年护理甲级病案率 3 达95%

4、健康教育个性化。各科结合自身特点制定了通俗易懂的健康教育知识，护理部仔细校阅后，在病区走廊统一制作了健康教育宣传栏，使进入病区的每一位患者和家属都能了解相关疾病知识，预防疾病，促进康复。各病区在克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难的情况下继续开展健康教育。从患者入院到出院健康教育贯穿始终，具有专科特点的健康教育处方，宣传册放在醒目位置，便于病人获取。提高患者对疾病的认知度，病人健康教育覆盖面〉90%。同时也加强了护患沟通，构筑了良好的护患关系，病人的满意度在95%以上。

五、加大培训力度，做好梯队建设。

1、各科护士在完成每月一次的科内业务学习、业务查房基础上，护理部还组织全院护士进行业务学习19次，全院护理大查房12次，演练3次，并有计划、有组织地落实护理人员理论和操作考核，对业务素质的提高，规避医疗风险起了积极的作用。在做好业务知识培训的基础上，护理部还注重思想道德建设，组织了《学习南丁格尔 献身护理工作》的人文知识学习，使护士们进一步认识到护理事业的崇高，坚定了为护理事业奉献的决心。

2、积极开展学术交流活动，提升医院护理影响力，成功举办省级继教项目1次、市级继教项目3次，每次参加学术活动的人员在150人以上，得到了同行的好评。

3、全年护士在中华期刊杂志发表护理论文40篇，统计源期刊杂志发表护理论文13篇。

4、医院的发展关键是人才，有了人才才能创新出成绩。为此，护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养。在全院范围内挖掘护理中青年人才，积极鼓励广大护理工作者申报，并相继出台了护理中青年人才培养规划，制定了管理、考核办法。让中青年护理骨干参与科室管理，承担护理质量控制，大大提高了她们的积极性，为护理管理、护理教学提供了后备人才。

六、重视宣传，树立良好护士形象。

1、开展“奉献让我们更美丽”演讲比赛。4月20日下午，在我院门诊八楼报告厅内，举办了以 “奉献让我们更美丽” 为主题的护士演讲比赛。来自全院6个支部13名护士参加了比赛，充分展现了我院护士风采以及青春向上的精神风貌；阐述了“奉献与美丽”这个主题，让全院护士牢记南丁格尔誓言，以救死扶伤、防病治病，实行人道主义，全心全意为人民服务为宗旨，继续为护理事业 4 奉献青春和爱心。

2、举行庆祝“5.12”护士节暨“规范服务行为，关注患者感受”服务规范表演。5月11日下午，我院白衣天使通过服务规范表演的方式来庆祝“5.12”国际护士节。来自内科、外科、妇产科、儿科、门诊、五官六个支部的护士们依次进行了“规范服务行为 关注患者感受” 为主题的服务表演。各支部结合各科特色从入院、口腔护理等基础护理到出院，自编、自导自演了一幕幕反映日常护理工作的情景剧。护士们以高雅优美的姿态，温馨亲和的话语，规范标准的服务为大家展示了临床护理工作中常见的基础护理规范。并将沟通的技巧、护士礼仪贯穿其中。整个活动过程受到了东楚晚报、黄石日报、黄石电视台的采访与关注，向社会介绍了“优质护理服务示范工程”，提高了公众对护理工作重要性的认识，营造了良好的舆论氛围。

3、走近社会，宣传急救知识。5月12日我院护理志愿者在工人文化宫开展了一次别开生面的志愿者活动。护理志愿者通过向市民讲解各种急救知识挂图，分发宣传手册，演示心肺复苏、止血、包扎、固定、搬运五项急救技能及常见意外伤害处理方法，使市民了解了急救相关知识和技能。我院护理工作者以志愿者的身份进入社区义诊、学校开展健康宣教、发放健康宣传材料等形式多样的活动，提高了公众对志愿服务的认知度、关注度和参与度，受到社会好评。

过去的一年，护理工作虽然完成了各项工作任务，但仍然存在一些不足之处。如有些护理管理者思想陈旧，观念更新缓慢，护理工作无创新，甚至还有护士主动服务意识淡漠，不能适应临床病人的需求。因此，护理部将针对护理工作中的薄弱点、难点加大管理，改善护理服务，提高护理质量，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为中心医院的可持续发展，为优质护理示范医院做出应有的贡献。

第三篇：XX年继续教育总结

XX年继续教育总结

XX年继续教育总结篇一

小学教师继续教育是教师教育的重要组成部分，是提高个人整体素质和促进教师专业化的有效途径，也是全面实施素质教育的关键。在工作中，我积极参加学校的继续教育培训，扎实工作，取得了明显的成效，有力地推动了自我教育水平的提高。现把一学期来的工作总结如下：

一、提高认识，加强行动，增强进一步搞好教师继续教育的责任感和紧迫感。

通过学习《教育法》和上级下达关于继续教育的文件精神，明确了开展继续教育培训要坚持邓小平理论为指导，贯彻“科学发展观”，主动适应社会主义现代化建设需要，主动适应当前教育改革和发展的需要，坚持面向全体学生，按需施教，着眼提高，多层次、多形式、多渠道地进行学习。因此，我把教师继续教育纳入工作计划，制订了个人校本研修计划，边学习边工作，用学习指导工作。

二、贯彻、落实继续教育实施方案。

1、本学期在继续教育方面，学校通过自主学习、同伴相助、专业引领三种形式对教师进行培训。对每种方式的培训，我都能认真对待。程校长做了《有效教学课堂教学模式与评价标准》讲座。使我对自己的课堂教学水平有了一个客观科学的评价，找到了自身的差距，明确了今后努力的方向。杜主任给我们班主任作了《班队会讲座》，我了解了班队会的程序决心今后不断学习有关班主任的相关业务，做一个合格的班主任。学习了王校长的《有效阅读方法》的指导和王主任的《数学本体知识培训》后，我感觉自己的业务水平还差得很远，只有多通过这样的专业引领学习，才能让自己的教学更具有实效性。利用课余时间我自学了《教师心理健康教育》、《新课程理论》、《儿童心理学》《中小学生管理与教育》、《科学发展观》等理论认真做了笔记。本学期我还通过网上论坛参与了用科学发展观指导教育教学的大讨论，还亲自参加了学校组织的一课三上教学自诊拉练活动，使自己在课堂上对多媒体课件的合理使用能力得到了提高。通过学校组织的信息技术培训，我掌握了很多电脑方面的知识，方便了自己的工作。

2、积极参加各部门、各层次的学习，提高思想觉悟和业务素质，参加政治和业务学习。学习《教育法》《教师法》《教师职业道德》及各项教育法规。每次按时参加区里的教研活动。

三、个人收获。

通过此次继续教育学习，我深切感觉到，做为一名教师，不仅要有崇高的奉献精神、高标准的师德，也需有先进完备的教学策略与方法。由于本人的工作经验不足，在面向全体学生这一方面以及对教材的理解都不够透彻。通过继续教育的培训，使我在教学工作中能“因材施教”，对学生能给予学习上的指导，生活中的关心，认识的点拨，思想的疏导。并能公正、公平地对待每一个学生，满足他们求发展、求进步的需要，并且能悉心研究每位学生的生理、心理特点、兴趣爱好和个性特长，不遗弃，不淘汰任何一个学生，为学生的健康成长和发展牢牢打好各方面的基础。

在班主任方面，通过学习《班主任该如何看待小学生》使我懂得了许多做好班主任工作的好方法。经过学习借鉴，我的班级管理也初见成果，学生的行为习惯较好。继续教育为的是素质教育，素质教育离不开继续教育。在今后的继续教育学习中，我将继续努力，做一个能适应现代化教育的教师。

XX年继续教育总结篇二

以《中小学教师继续教育规定》和《广州市专业技术人员继续教育规定》为依据，从我校自身实际出发，以全面提高教师整体素质为核心，以骨干教师培训为重点，加强教师继续教育培训，努力建设一支素质优良、能够胜任素质教育要求的教师队伍。本学期在上级领导的正确领导下，在全体教师的共同努力下，圆满地完成了本的继续教育工作，现总结如下：

我校现有教师总数58人，新教师3人。选报市远程教育和区进修学校面授课程共有90人次，全员参与了校本培训。

一、指导思想明确

以校为本，立足学用结合，以全面实施素质教育，全面提高教育质量为目的，以邓小平教育理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想为指导，以国家、省市基础教育工作会议精神和有关中小学继续教育的文件为依据，以建设我校具有现代教育素质和创新精神的一流教师队伍为目标，以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点，树立质量意识，坚持以教师主动发展为本，遵循在职教师培训的规律和特点，按需施教，讲求实效，结合实践，构建我校优质、高效、开放的培训体系。

二、组织管理到位、保障机制合理

组织管理：学校成立了以校长为组长，学校行政为成员的校本培训领导小组，主要负责教师的继续教育工作和校本培训的组织、实施、总结、管理等工作，建立起校长抓决策，行政抓组织，科、级组长抓落实，教师主动参与的校本培训机制。

每学期经费投入主要是教育行政主管部门拨款和报销。大约一年5万3千多元，教师的学习积极性高，94。8％的教师完成了公共必修课的学习，未完成的主要都是新进的教师。完成继续教育任务的教师大98％，只有1位XX年6月退休的教师未完成远程教育等总课时任务。校本培训和教研活动培训都100％完成。

向老师们发调查问卷征询广大教师的培训意见，然后行政开会讨论制定下学期的培训目标及内容。课程的选报都非常重视教师的理论学习，校本培训注重教师的理论联系实际，每学期的培训教师参与培训展示的达到80％以上，教师在各次的培训过程中既展示了自己的心得体会，也从中取长补短，获得了更多鲜活的实例及经验。

三、培训分类合理，具体目标完成良好

新任教师的培训

我们自定义的新教师培训是指“教龄不足三年的教师”。

通过进修学校和校内的培训，新任教师进一步巩固了教育专业思想，熟悉有关教育理论、政策和法规，初步掌握所教学科的教学常规，熟悉教学内容和班主任工作，能很快适应新形势下小学教育教学工作的需要。同时，通过合理安排新任教师与骨干教师的“老带新”结对子帮扶活动和“五个一工程”，充分发挥骨干教师的作用，通过骨干教师在课堂教学和班级管理等方面的指导与帮助，使新任教师很快就熟悉了学校教育教学活动。本学新教师成长迅速，在全校的公开课和“绿韵杯”教学比赛活动中都表现出很大的进步。

教师岗位培训

通过培训，使教师确立正确的教育教学理念，具有良好的职业道德和合理的知识结构，具备较高的教育教学水平和教育科研能力，适应实施素质教育的要求。

学校的骨干教师、名教师和学科带头人除达到上述目标外，还要有更高的要求：要具备承担观摩课的能力，具备指导青年教师业务和科研的能力。

本学年每学期初都是师德培训，进行了师德沙龙；在教学技能方面，除了各年级组、学科组、备课组每周的研讨外，还在全校的业务学习时间聘请专家进行了听、评课，学科教学理论，科研等方面的培训工作。另外，还特别注重教师教学技能等方面的培训，每位教师的教学基本功训练及比赛，教学故事、教学反思的交流，质量抽测的分析，学科课题组的交流，科组上课诊断等一系列形式多样的校本培训专题。

骨干教师培养方面也加大力度，职业规划、专家指导、校际观摩等活动促进骨干教师的培养和在学校各方面工作的领头工作。师徒结对既训练了自己，也培养的新人。收获良多！

广州市英特尔未来教育核心课程的培训

27人参加了英特尔未来教育核心课程的培训，6人参加了学科教师英特尔课程培训，2人参加了英特尔校长高级研修班。通过培训，老师们能够在课堂教学中有效地运用信息技术和资源，转变了教学观念，提高了学生解决问题、批判性思维及合作技能等能力。

大力推行“双名”工程

名教师、名班主任的培养是我校骨干教师培养的重要举措。通过培训，使“双名”教师发挥其在实施素质教育中的骨干带头作用，力争培养一批在教育教学研究方面有较高素质和影响的中青年学科带头人。

班主任工作也是我们培训的重要内容之一，每月的班主任、级长例会都收到很好的效果，大家对工作中的疑惑或经验大胆交流，班主任工作也呈现以老带新，共同进步的景象。另外特色班级的申报、展示也极大程度的鼓舞了各个班级自身的创建工作，班级特色、班级文化等在班级的教育工作中也起到了很好的促进作用。

四、继续教育培训方法多样，教师参与积极性高涨，效果良好

我校的继续教育培训主要采取以下几种形式开展：

1。听：采用讲座、报告会集中进行全体教师的培训。请专家来校作专题讲座2—3次。

2。看：通过观摩示范课、优质课对教师进行培训。

3。赛：每学年学校定期举办“绿韵杯”教学比赛、论文评比、成果展示等活动，让教师参与活动，在活动中体现价值，不断激励教师积极参与培训。

4。研：要求每位教师必须根据自己的教学实际，围绕学校的主导课题参加或承担一个课题研究任务，让教师在课题研究中不断学习，不断“充电”，不断更新知识储备，较好地体现了研究的过程也是自身提高的过程的二者的有机统一，达到以教促研，以研兴师的目的。本有7位老师的区级小课题已经开题，有效地带动了校内的科研氛围。

5。选报课程：主要通过区市继续教育平台和区进修学校。教师们通过面授或远程继续教育，学习现代教育教学理论，丰富自己的教育教学手段，是校本培训取得效果的重要手段之一。

6。经验交流：通过开展教师间的教育教学经验交流，互相取长补短，对不断改进自己的教育教学手段，提高教育效果有着积极的促进作用。①学校每学期举办一次教学开放周活动，要求人人参加，逐级评选，有效地提高了教师的课堂教学艺术，使一批青年教师脱颖而出；②年级组每周一次集体备课活动，做到时间、地点、人员、研究主题、中心发言人五落实，在研究中取长补短，互通信息，促进共同提高；③采取“请进来”与“走出去”相结合的方式。学校除把国家、省、市、区的教育专家请到学校传经送宝外，还选派教学骨干参加上级教研部门举办的学术研讨会、交流会，或到兄弟学校参观学习。本有6位骨干老师出省参加业务培训。

7、本，32位教师参加心理健康教育C证培训，5位教师参加心理健康教育A证的培训，大大地提高和壮大了学校对学生和老师的心理健康辅导的能力，为减轻大家工作压力提供了保障。另外还组织两位科组长参加组团式发展中小学学科教研组长高级研修班的培训。

总之，在继续教育培训中，构建了个人、组、学校三级教师培训体系。通过以老带新、各级各类教研活动的开展、组织自学等多种形式，提高了教师的政治思想素质和教育教学能力。

学校的校本培训应该是完全按教师的需要、兴趣去开展，而不是一言堂或满堂灌。老师们通过继续教育感觉既开心又很有收获！当然老师们的开心和收获是对我们工作的肯定，同时也给我校的继续教育及校本培训工作提出了更高的要求。

反思一年来的工作，可能在以下几个方面还可以做得更好：

1、充分调动教师学习积极性方面需要开展深入研究。

2、如何把握课题的研究和教学工作不相冲突。

愿我们教师的继续教育工作和校本培训工作能更上一个台阶！

第四篇：优质护理年总结

2012年普外泌尿科优质护理服务年总结

不知不觉，在忙碌的工作生活学习中，2012年已经匆匆将要过去，从开展优质服务以来，内心有太多的感触。从前期我科的优质服务的定位、到宣传、到加强每位护士的护理意识，到整改到总结，这中间确实有太多的心酸感触。作为医务人员，既然选择这份职业，也就选择了肩负起救死扶伤的责任，那么我们在执行每一个操作时，不仅在帮助人，同时也要想想是否会伤害到人。我们在工作中一定要严格要求自己，遵守道德原则,维护自我的良好形象,防止有违职业道德行为发生。护理质量是保证医疗安全的根本，只有不断的改进护理流程、转变思想、提高认识，才能有效的提高整体护理质量。才能为病人提供优质的人性化、个性化护理服务，才能把我们的“六心”服务渗透到护理工作的每个环节。使我们的病人看到我们在努力改进，感受到我们在提供全方位的优质服务，明白我们优质服务的目的性。这样才能让优质服务更好的开展下去，让病人满意！

现我科年总结如下：

我科首先明确职责，合理排班，弹性排班，为病人提供一个连续、全程、无缝隙的护理；明确分工，责任到人，将责任护士根据职称分为两组，负责病人的治疗、护理、病情观察、健康教育、康复指导等工作；并制定了各班职责；以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，以微笑护士为切入点，从规范晨晚间护理内容着手，做到一问（问候患者）、二看（看病情）、三做（做

基础护理）、四教（健康教育）。推进活动的深入，使病人切实感受到真心、细心、耐心的护理。

优质的服务，是心与心的交流。学会走进患者的心，从患者的角度出发，换位思考，来提高我们的服务质量，才能够真正改善医患关系，走进患者的心。这就要求我们在平时工作中多听患者的意见，多听多想，到具体工作时，就能巧妙的了解患者的心，为他们排忧解难。

我科于2012年先后有两名护士派往外省进修学习尿流动力学技术操作，这不止完善了泌尿科的相关检查空白，更是提高了科室的总体收入，加强了专科知识的培训。医院为我科配备了“移动查房”的相关电子设备，更是提高了工作护理效率，保障了医疗安全，在我科率先开展的床旁结算也极大的方便了病人，一致获得了病人的好评，提高了患者在院满意率。

我科按时向患者发放满意度调查表，及时征求患者及家属对护士工作的建议及意见，为改进护理工作，更好地开展优质护理服务收集信息，以便我们及时改正不足。

规范病房管理，积极和病人家属沟通，取得家属的理解配合以保持病室安静、整洁，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。同时科室还准备了针线包，提供微波炉、报刊架等，为病人提供各种生活上的便利，在工作中尽可能满足病人及家属的合理需求，取得了良好的社会效益。

优质护理护士专项基金专用，并制定了绩效考核办法：基金分配根据护理风险难度、护理工作量、病人满意度、医生满

意度、护理绩效等进行二次分配，体现多劳多得，做到公正、公平、公开，并纳入评先评优的内容。

取得的成效：

患者满意率96%。

我科今年收获锦旗

通过“优质护理服务活动”的开展，病人感觉到护理人员的关怀，健康教育贯穿于入院、住院、出院；晨、晚间护理工作较前细致周到，基础护理较前明显到位，使护理服务从被动逐步转变到主动，全体护理人员开始能够基本做到主动换位、主动察觉、主动沟通、主动介入、主动关怀；护理人员走到红灯之前，想到患者需要之前，做到病人开口之前；患者来有迎声，见面有称呼声，问有答声，操作前有解释声，操作中有问候声，操作失误有道歉声，操作完毕有应答声，患者出院有送行声。在院方和护理部得正确领导和大力支持下，我们科室从细节出发，把“优质护理服务”工作落实到实处。

我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。

存在的不足及改进措施：

1、因住院病人数量增大，科室人员明显配备不足，红灯呼叫率

增高，陪护增多。

2、“优质护理服务”工作深度不断加大，部分病人不理解；加

大优质护理服务的宣传力度，并做好细节服务，用服务、真诚感动患者。

3、与患者的沟通能力较前提高。仍需加强心理知识、人际沟通、风俗文化、谈话技巧、文明用语、礼仪服务以及专业知识的学习，提高护理人员自身修养及素质。

回首优质服务这个工程，它不是一蹴而就的。刚开始的时候，我对其理解深度不够，初期效果不明显。随着我们科室对优质服务不断深入的探讨和理解，开始尝试新的想法、并实施总结经验，渐渐理清思路，发现单靠几项措施，发几份文件是很难奏效的，难解决思想认识问题，彻底转变服务观念。大家都化压力为动力，化重任为责任，将改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步深刻地理解道优质服务的重要性，并渐入佳境。

普外泌尿科

二O一二年十月二十日

第五篇：护理继续教育相关文献摘录

继续教育制度（见西京医院护理规章制度）

护理人员培训、考核制度（修订）

继续教育培训考核计划方案（补2008年~2011年、制定2012年）

1．护理继续教育是继护士毕业参加规范专业培训之后，以学习新理论、新知识、新技术、新方法为主要内容的一种终身性的系统教育

车文芳，高翠霞，赵书敏．临床护士继续教育现状及认知需求调查分析．护理学杂志，2009，3：l4．

分层次开展护理继续教育培训，合理设置教学内容从表2、3中可看出不同的年龄、职称的护士对护理继续教育的形式和内容需求均不相同。可根据专业特点和不同技术职称护理人员的具体情况，选择实用、灵活、适应的培训方法实施在职护理教育，对刚参加工作的护士采用集中岗前培训，参观医院、优秀护士事迹宣传，激发护士工作的热情。对毕业1～2年的护士按护西 祁计划完成跨科轮训直至定科，由聘任老师负责示范操作，一对一带教，参加全院或科内业务讲课、培训、考试。对在岗3～5年护士的培训重点是“基础护理”、“人际交流与沟通技巧”、“护理礼仪”、“健康宣教”等课程，由护理部组织全院性讲课。对护师的培训采用承担带教任务、病房管理、参加学术活动或进修学习等方法。培训重点是“专科护理”、“护理新理论、新技术”、“人际交流与沟通技巧”、“护理相关法律、法规”等课程。对于主管护师则采用参加学术研讨会及承担院内讲座等方法来完成培训。

加强护理继续教育管理，建立奖惩制度建立护理继续教育领导小组，由专人管理。负责制定护理继续教育计划，组织协调各层次护理人员的继续教育课程，对继续教育的学习进行检查、指导和评价，并建立在职护理人员业绩技术档案。将继续教育作为评优、晋升、聘用的单项否决标准，对积极参加继续教育且效果显著的科室和个人给予奖励。

目前护士开展继续教育的形式可谓多种多样，没有统一的模式。护理工作的性质与在职教育的特殊性决定了护理继续教育形式具有多样性、多层次、多渠道的特点。我们应采取适合在职人员特点，以临床实践为主、自学为主、专科理论与技能以培训为主。

教育的内容仍以“三基为主，对新技术教育力度、深度不够，未能体现“四新、三性”的原则，即新理论、新知识、新技术、新方法和针对性、实用性、先进性 j。

医院机构的图书馆的网络资源形同虚设，大多数护士很少甚至没有利用过网络资源

选择合适的继续教育形式 护理继续教育的形式和渠道应多样化，尽可能地方便在职护士人员学习。可以充分利用现代化网络技术教学的优势开展函授、远程教育、专家讲座、操作录像等，便于护理人员平时开展学习，开展内容丰富的护理继续教育。

考核继续教育效果 考核能巩固所学知识和技能。护理部领导要经常检查教育计划、落实情况、定期考核，并将学习成绩记入个人技术档案。另外，聘用、晋级应与继续教育相结合。规定在职护理人员必须通过一定时间的继续教育方可再次聘用及晋升。尽快建立继续护理学教育的评估体系，并在实践中检验和完善。

构建了管理网络，由护理部主任、护理部继续教育组长、科室继续教育小组长组成三级管理网络，制定切实可行的规章制度和继续教育工作计划，内容包括继续教育目标、分层次培训内容、继续教育考核方法等。根据护理人员的不同级别采取不同的护理继续教育管理方法，特别重视对1年内护士及5年内轮转护士的规范培训，取得较好效果 】。建立三级护士在职教育管理组织和护理人员分层次培训考核制度，制定实施培训计划；通过院内培训和院外培训等多种形式对护士进行在职教育，目前，我国护理继续教育没有独立的课程体系和教材

我国应在各医院设立一名继续教育管理小组长统畴管理本医院的继续教育情况，形成由护理部主任、科护士长、继续教育管理小组长三级管理网络，制订教育计划，并且制定相应的切实可行的规章制度如全院护士培训制度、班外学习制度等"。继续教育管理小组长，宣传继续教育的重要性和必要性，使护士形成护理终身学习、终身教育的理念，逐渐使护理继续教育形成一套完整的体系并具有良好的发展环境。

继续教育与专业发展部60人

管理人员12人

其余人员承担各专科继续教育授课及临床实践指导

继续教育范畴

• 护理人员专业发展

• 多学科协调合作

• 继续教育网络

• 国际护士项目

• 新职员培训、护士资格认定

• 秘书培训教育

• CPR操作技能培训

•老人院助理护士培训

• 心血管疾病用药指导

• 各专科继续教育

• 病人健康教育

• 护理人员发展课程表制作

基础教育课程

心电图心律分析

糖尿病护理

护理伦理

皮肤和创伤护理

血友病护理

中心置管护理

精神疾病护理

血气分析

临终护理

循证护理

疼痛护理

肺部管理

呼吸管理

内外科护理

• 基本课程：对概念和原则的介绍，针对新职员及经验有限的年轻护理人员

• 中等课程：在基本课程基础上提出的重要思想和解决问题的重要方法，与护理实践、专业发展密切相关

• 高级课程：对复杂概念进行更深层次的探讨，探讨人际关系，评价各种思想、理论

和操作程序。