习水五州国际商贸城、赤水中南城参观心得体会（范文）

第一篇：习水五州国际商贸城、赤水中南城参观心得体会（范文）

参观习水五洲国际商贸城、中南城

心得体会

石阡五方国际商贸城物业运营近一年的时间，在这近一年时间里，在石阡五方置业有限公司及物业公司的正确领导下，通过公司全体员工的共同努力，取得一定的成绩，较好的完成了公司下达的任务；同时问题也不少，一是业主自身问题，如签订租赁合同一直不装修或装修进度非常缓慢，严重影响商贸城整体经营，开门业率低等。二是物业公司工程缺陷解决不及时、配套设施不完善等，造成部分客户关系僵化，客户满意度不高，对物业管理抗性非常大。正当物业公司全体员工绞尽脑汁，极力改善客户关系，提升物业形象，仍然成效不明显时，石阡五方置业有限公司组织了物业公司相关参观学习习水五洲国际商贸城、赤水中南城，我有幸参加了这次参观学习，极其珍惜此次参观学习机会，带着问题参观学习。在石阡五方置业有限公司李总带领下，仔细的参观了习水、赤水中南城，每到一个地方都有照片记录，通过学习水五洲国际商贸城、赤水中南商贸城主要负责人的沟通、交流和请教，深度剖析，现将参观习水五洲国际商贸城、赤水中南城心得体会总结如下：

一、习水五洲国际商贸城优势

1、导视系统清晰。

2、安全温馨提示到位。

3、开门率较高。

4、企业文化丰富。

5、宣传公示栏公开信息透明。

6、消防设备使用说明完整。

7、管理制度完善。

8、分工明确，紧密合作。

9、管理经验丰富。

10、有效调动商家参与促销活动。

二、赤水中南城优势

1、经营区域划分明显。

2、广告规划合理。

3、经营范围广。

4、商贸城配套功能丰富。

5、处理解决问题能力强。

6、管理经验丰富。

7、促销活动组织有力。

三、共性问题

1、商贸城内环境卫生较差。

2、商贸城内公共区域建材堆放不规范。

3、工程缺陷造成客户关系僵化。

4、增值服务范围窄，利润空间小。

5、满意度不高。

四、下一步工作打算

一、加强学习，提高自身业务能力，增加服务意识，力争年底物业公司全体人员持证上岗。

二、完善物业管理规章制度上墙。

三、做好企业文化建设，增加团队凝聚力和战斗力。

四、搞好导视系统，完成门牌号安装。

五、完善消防安全标识标牌。

六、加强各单位联系，维护好相关单位关系。

七、全面提升物业服务水平，加强客户沟通，增进客户关系，提高物业服务满意度。

王大江

二〇一七年四月十五日