第一篇:淘宝卖家选择工厂的经验总结
淘宝卖家选择工厂的经验总结
之前C店卖家可能是代理别人的货,或者在批发那里拿部分货,现在逐渐发觉随着淘宝发展,客户的发展,原有货的质量越来越难以得到保证,自己也有了创立品牌的梦想,想找工厂合作和加工。
同时,这个时候的C店卖家刚开始订单量不会大,可能就是100件,200件,这个量想找工厂合作,比如,一流的工厂,国际大牌的工厂,肯定不匹配,因为100-200件别人可能根本不理你。一流的工厂全部是单件流水线生产,整个的生产系统,包括后整系统,基本上是半小时就能出第一件衣服出来,第二件衣服,后面的衣服,几分钟就出来了。这样的工厂只适合全球一流品牌产品的制造,目前淘宝卖家、商城的卖家是很难以和他们合作的。
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二流的工厂,就是说第二类的工厂,有些淘宝C店卖家可以去合作,第二类的工厂有些做代加工的,有些是做包工包料的。还有一种中型的工厂,大约50-80人的工厂,是中型的工厂。这类中型的工厂,订单量大约是800件左右才会接的,单款至少要500件—800件的量。很多淘宝C店的卖家,达不到这样的量,所以很小的淘宝C店卖家,还不适合这类工厂。年销售额2000万-3000万的淘宝卖家,可能找找这样的工厂比较适合。
(淘宝卖家)如何根据100-200件的订单量,找到合适的工厂呢?
可能要找些小工厂,小规模的工厂不是说一定做的不好,小规模的工厂也有做的好的。(当然,小规模的工厂要做成国际大牌的品质,也是不大可能的。)但是,有些小规模的工厂也能做到市场上专卖店标准的货,在工艺是能做到的。淘宝卖家100-200件订单量的,找10-20人的工厂比较适合,这种属于创业型的工厂比较多,卖家在选择的时候要注意辨别优劣之分。
好的工厂,比如以前是给别的工厂打工的,是个班长,现在想自己出来干了,成立个20人左右的工厂;还有一种人属于在工厂技术上很过硬的,于是想做些高档的货品。事实上目前国内也有很多的品牌是小量的,有专卖店的,里面货品也卖到800元,1000元以上,但是它是小量的,他们也找不到大规模的工厂去做,那他可能自己就开个20-30人的工厂,做一些高端的货品,做出来的东西也是非常漂亮的。
另外还有一种工厂,老板懂得打版,然后也能自己管理工厂,老板对生产服装很懂的,有些老板以前是做纸样师的,打版师的,这样的老板对版型把握的比较到位,对服装的品质也比较懂。建议淘宝的卖家找到这样的工厂是比较好的。
我看到有些淘宝C店合作的工厂,大部分老板是不大精通服装工艺的,做服装这行,尤其是在创业初期,老板不懂,他又不知道请的人会还是不会。所以和不懂的老板合作,就可能被工厂“忽悠”,交了定金,货又做不好,做坏了又赔不起。创业型的工厂,一单也损失不起的,一单赔个几万块钱,可能工厂就开不下去了。老板如果自己不懂,最后出了问题谁担,而且,往往这类小工厂可能自己也请不起打版师,老板可能到外面去找个版房给淘宝的卖家完成一些版;
所以,淘宝的卖家要找工厂,首先要和老板谈,和老板沟通,看工厂老板以前做什么职业的,对服装本身是外行还是行业内的,要找有多年服装生产从业经验的。总之,淘宝C店卖家选择合作的工厂时,首先是看老板,看老板懂不懂行,看老板的人品是否诚信。要找到一个诚信的人,通过频繁的和工厂老板接触,知道老板是个什么样的人,可以和工厂老板成为朋友,让大家相互知道各自的创业过程,了解彼此一路是怎么走过来的,常在一起喝喝茶,吃吃饭,成为彼此信任的朋友,建立互相信任的关系,伙伴的关系,这个合作就很好了。(其实现在找个工厂也不容易,工厂的工人是越来越难招。)
而不诚信的人,可能刚开始什么都可以装的出来,但一起接触久了,就日久见人心了。
另外,C店卖家在和工厂合作的时候,不要当我是顾客、你是工厂这样的角色。事实上,工厂是你的供应商,你要将工厂当做自己的合作伙伴,重视和尊重。我台湾有个合作的客户,合作了10多年,对方年纪比较大,他将我和太太当做自己的儿子女儿一样的看待。包括现在我们没有合作,因为他年龄大了,还常邀请我们去台湾旅游。
看了老板以后,就是去看工厂的生产体系,工厂体系如何看?
1、看看是否有打样的能力,是否有版师,版房,哪怕是个小小的版房,这是最起码的要求。淘宝上的卖家要要求这个20-30人的工厂里面是有打版能力,打样能力。如果没有打样能力,是比较麻烦了。因为这样的工厂会到外面去打版,我不建议工厂去外面打版。因为现在外面的比如广东市场上,是有一些提供打版的机构的,但这样的机构其实属于培训的比较多,可能一个师傅带10个徒弟,承接一些对外的打样业务,因为要给这些徒弟实践的机会,所以这样的徒弟可能打一次二次都打不好。所以,淘宝卖家要找的工厂要有打样的能力,这是比较重要的。淘宝卖家有的没有设计能力,有的卖家是原创设计师出来的,有设计能力,给图纸或者样衣给到工厂,工厂要能够打样。如果没有打样能力的工厂,或者工厂拿到外面去打样的话,就不大合适了。
例如,也许淘宝的卖家在找工厂的过程中,比如在B2B上面去找工厂,工厂会说“有打样能力”。老我觉得比如你去网上看这个工厂的时候,看他网上的展示和加工的产品是否是一类的产品,是很重要的。因为这么小的工厂,如果他的东西很多,什么都做的工厂,可以肯定他的东西是很烂的。在卖家和工厂打电话的过程中,要看工厂擅长做什么,工厂可能说,“什么都可以”这类工厂你千万不要去合作,因为他很可能什么类别也做不好。比如,对方说自己的特长是只会做梭织的,做梭织的也要分是做裤子还是做衣服,如果是做梭织的裤子,也是不一样的,包括他的版师,针织和梭织有区别,上衣和下衣有区别。在网上展示的也不是全部,也要看看工厂的体系:通常的做法可以是,在网上收集资料,筛选,工厂考察。
2、一要看工厂的卫生(这个很重要!)卫生的条件,事实上你进入工厂后,卫生环境决定一个老板整个的管理理念、及生产品质。考察工厂,开始可以什么都不看,先看卫生环境,如果卫生环境好,工厂一般基本OK的。相反,如果你进去后看到里面乱七八糟的,员工吃饭什么都在车间,地上乱七八糟的。裁床上,师傅鞋子也不脱,往裁床上一踩,这样的工厂是不行的。事实上,我去考察工厂,对方可能特意打扫过卫生,我就不看了。我会去对方的车台上,摸一摸有没有灰尘,看看车台下面的车兜,如果管理很乱的工厂,车兜里面都是乱扔的剩下的线啊什么的,是不会去清理的。如果对方知道我要去考察工厂,专程清理过卫生,但最多只是打扫了表面。所以,我会去车台看一下,去车台下面的衣兜里看下,看看车兜里面是不是很多线头,或者布碎类得东西。
广州也有一些做低档货的,比如沙河服装市场,那些都是抵档货的,工人都是日日夜夜在做工的,一天做15-16个小时的。
总之,卫生条件好的的工厂,多数是小规模工厂里面比较好的工厂。这类小工厂老板出来的可能大部分是纸样师,他既然出来了,是有客户的,因为他以前接触过很多单位,而且他的技术很好,包括我以前的版师出去了,他自己开了个小工厂,他会和我们联系,让我们给点货他做。他是大公司出来的人,通常素质是信得过的。
总之,在小工厂里面,这样20-30人左右、老板是大公司的打样师出身的、工厂管理不错、卫生好的工厂大约占小工厂20%左右。这样的小工厂和老板是很抢手的。所以,这类的工厂还是有的,要你去找。
淘宝的卖家C店为主,可能很多认为越便宜越好。淘宝卖家可能让很多工厂报价,本来你的单量就很小,再出去找个4-5家工厂比价,来打样。事实上打样的成本是很高的,真的很高。可能人家会觉的你。。所以,我建议这样的淘宝卖家看好厂后,就找2家厂家,给他们不同的版就行了。我建议淘宝卖家不要同样的一件衣服,可能只做200-300件或者300-400件,你给4-5家工厂去打样。人家虽然是创业型的工厂,但工厂人家很懂这一套的,同样的一件衣服给4-5家工厂去打样,工厂一般能闻的出来,人家能发现的,工厂会认为这个顾客肯定是很压榨工厂的。
3、要看“尾部”的生产能力。尾部是广东的说法,就是衣服的后道(后道包括:扣眼,整烫,剪线头,打包装,贴纸工序),衣服做成成品后,需要打扣眼,要整烫的,这种小型的工厂通常就是2-3人,尾部后道一定要有,如果没有后道的工厂,质量是没有保证的。
衣服通常要打扣眼,整烫环节,有些小工厂可能只有车缝部分,因为扣眼机、凤眼机、打枣机比较贵,所以,这些小工厂的后道可能要拿到外面的专机店去打,但是这些小淘宝店的卖家,(商品)经过了太多环节,拿到外面去外包,质量是难以保证的。淘宝现在的买家质量也是要求越来越高。所以,建议淘宝卖家找小工厂,也要找那种“麻雀虽小五脏俱全的”工厂,要有5-6人的后道能力,比如,整烫,打扣眼等整套能力的。当然,凤眼机这样的设备,一般的中型工厂都没有,一台凤眼机要十几万,这种只能出去外包。但是基本的订扣机、直眼机这样的机器要有。
所以,看工厂
1、是卫生,2、有没有后道,3、是要看生产的质量。千万不要迷信样衣,我绝对不去看样衣,因为老板知道客户要来,他也可能到市场上采集很多样版过来,到底是不是他做的,不知道。所以,我一般是不看样衣房的。我去样衣房只是大概看下这个工厂生产的东西都有哪些东西,比如,我看到样衣房里都是梭织的东西,我认为这个工厂是做这一类的东西。样衣房基本是分析工厂的强项是做哪一类货品的,也许他有一个小小的样衣房,也许他没有样衣房,他只是放在一个小小角落,然后会拿给你看。他会跟你说他做哪类东西,做的东西怎么样,样衣房其实只能作为他做过哪一类产品的考虑。但怎么样去考量工厂东西的质量呢?其实还是到现场看他正在做的货,在后道的半成品,才能知道他的货是否达到淘宝卖家对质量的要求,淘宝卖家要去看看工厂正在做的,经过后道成品的大货,才知道这个工厂的水准如何。淘宝卖家也看得出来,哪些货是合格的,哪些是不合格的。
以此作为依据,来判定是否可以合作。另外,也可以看看他的设备,他是小工厂,他的设备,缝纫机也不贵的,有些国产的缝纫机也不错的。我们不能对工厂要求过高,设备上,如果设备很陈旧,那他可能是买的二手设备,如果二手的又是国产的,那可能这个车(设备)会经常漏油了,最起码,你是小工厂没关系,但是你的设备,无论是国产还是进口的,基本要8、9成新,这样的话,工厂就具备了基本的生产条件。如果工厂20台新平车都买不起(每台平车成本1000多元),那说明这个工厂的基础条件还没达到,老板可能就是拿出了1-2万元搞了个工厂,要知道基础设备会直接影响到产品品质。有8-9成新的设备,这样的平车,一般不易漏油,这样工厂才能够找到稍好一点的技术工人。小工厂有时候工资并不低,有些小工厂的产品单价可能还高一点,相对应的技术好一点的工人,是喜欢到这些工厂的,因为相对比较自由,没有大工厂严格的管理制度束缚。所以,设备上的选择要新,不能太陈旧,这是一个考量条件。
下面一步是,谈合作。如果工厂生产产品的品类和自己需要的商品品类是一样的,可以先寄样衣给他们,不要急于出样,让他先报价。报价是什么呢?是工厂看到这个样衣后,看他有没有能力做,因为他要在市场上去找面料,然后报价给你。报价的价位是不是你认可的,如果你本来是做60元衣服,对方报100元,那说明和你价位相差很远。如果报价你都没有认可,你就让他先打样了,这样工厂就可能要你付费了,要收你300-500元一个版。如果是报价得到了淘宝卖家的认可,我支持工厂打样要收费的模式,淘宝卖家应该要付这个版费。
打样时,是先报价再打样,看他打出来样衣水准及质量如何。如果第一步看工厂卫生,第二步看工厂后道都没有问题,但到了打样不符合你的要求(差距太远),这样的工厂马上砍掉。如果一个工厂开始打样都带来麻烦,以后生产会有更多麻烦。所以,找工厂省心很重要,如果一开始会给你带来麻烦,将来会给你带来无穷的麻烦。
当然打样的过程中,可能还有修改,可能还要再次复版。
到选面料部分,我不建议淘宝卖家几百件的订单,卖家自己去拿面料给工厂做,因为风险更大,成本也高。一旦淘宝卖家没有这个鉴别工厂的能力,最终衣服给工厂做坏了,人家是不会赔的,最多被你扣一点加工费。如果质量达不到你收货的标准,工厂可能会要求你现金提货,最终会造成淘宝卖家钱财两空。
如果是工厂包工包料的话,就不同了,因为淘宝卖家可以说不要工厂的货了,那工厂是有先付出的成本在里面。面料的成本可能就占了50%,而卖家刚开始一般只会付20-30%订金,那这样工厂有压力在。一般包工包料的工厂相对来说体系还是成熟,建议淘宝卖家没有达到500--800件左右的订单量,不要去买面料。也许淘宝卖家没做过制造业所以不知道,可能认为更省钱,事实上不是的。
如何判断报价呢?
淘宝卖家接工厂报价的过程中,自己心理要大概有个维度,要有个明细,要清楚报价有哪几个维度构成:面料、辅料、印绣花工艺、加工费、工厂的管理费、利润、构成一个总报价。所以,如果工厂要加价,是加哪一块,就要先知道工厂加价的构成是什么。有一种情况,就是工厂在第一次报价的时候,报低了,或者报错了,工厂只有很少一点利润。这个时候,当你要加单做第二次的时候,工厂可能和你提出来,原有的价格可能很难做下来。这个时候,你要知道对方的难处了,确实对方第一单没赚你的钱,当时也是为了抢你的生意,这个时候,他提出合理的加价要求,建议卖家酌情考虑。
其实工厂临时加价的情况很少的,但出现了加价情况时,你如果看到对方提出的加价构成是合理的,也判断老板是诚信的,就要给方留合理的利润,工厂也要生存和发展。可以同意对方稍微加点价的,一般也就一件衣服加了2-3块,因为可能他第一次和你合作,第一次报价的时候是少报了点,工厂也希望二次合作,再赚点回来。
做第一批订单的时候,就有订金的环节,大家初次合作,彼此可能还不信任,500件的单,如果是50元/件的话,合计是25000元,你付出5000元的订金,这个问题不太大的。一般20人的工厂,老板至少需要7-8万元的投入才能搞出来,基本上这样一个信誉还是不怕的。当然,第一次合作的工厂,建议淘宝卖家一开始不要给几万件或几千件,可以多给几个款给工厂做,订金不超过3-5万元,但也是存在风险的。因为广州有些小工厂,可能今天还在这里做,改天又卖了工厂或转让了,到另外地方做。所以,淘宝卖家对订金也要把控的。第一单付订金的时候,你可以和工厂商量,因为是第一次合作,所以是否可以在工厂买面料的时候一起去?毕竟大家是第一次合作,和工厂讲的客气点。然后大家一起到面料市场选购面料,在买面料时将订金付了,这也是一种风险掌控。合作的工厂,最好要有营业执照,但广东的小工厂,没有营业执照的多。这个时候,可以用工厂老板个人身份证的名义来签订合同,也是一种掌控的方法。付订金之前,把一些合同签好。
第一单货要管好,每个客户的要求不一样,第一单货在生产过程中,在尾部要求的时候,你最好去看看,去亲自跟进一下,让工厂慢慢适合你的订单需求标准,这是谈到订金到生产过程的管控。
另外,要让工厂重视你,什么叫重视你?你不要今天有货找你做,明天没货去找其他人做。其实淘宝上的款式很多的,你找到这样一个工厂了,你要保证这样一个工厂长期有货做。工厂也要考虑今天、明天、后天做什么,工厂也要安排的,如果你只是有一单没一单给工厂做,你给工厂赚的再多,工厂也不会重视你。哪怕你店里暂时生意差,你也可以先安排下一季的给工厂生产,让工厂有个稳定的收入很重要。如果你让工厂不赚钱,人家怎么会有心思和你做下去?所以,要保持源源不断的货进来,让工厂有钱赚。比如一个小工厂,又要做3-5个客户,他也很头痛,因为每个客户的要求不同,质量运作流程也不一样,工厂也很累。所以,淘宝卖家找到一个工厂,让他长期有货可以供很重要。有些淘宝卖家,今天有货,让工厂拼命做,但是一旦没生意了,或者自己都忙的不行了,顾不上工厂了,这样就不行,要有长期合作关系,这一点很重要。
淘宝卖家和工厂的合同怎么签?
前面提到了,工厂如果没营业执照的话,用工厂老板的身份证签。同时,你要让别人相信你,你也将自己的身份证给对方看,互信。在合同签订过程中,货款、质量检验、交货日期这三个维度是很重要的。工厂往往随便签个货期,但到了货期也没给你货,延迟发货,要想工厂赔钱给你是不可能的。只有一种情况是,工厂延期很严重,给你造成了严重的损失,你只能和对方沟通,你要拿出证据给工厂看,是他们给你造成了实际的损失,比如本来某件衣服是一天卖出15件的,现在因为工厂的原因,自己无法销售,正在给你造成很大损失。将销售记录给工厂看。比如淘宝卖家已经和工厂合作一段时间了,已经卖了工厂生产的1万多件货了,工厂也有钱赚了。那么这次工厂是否能弥补我的损失?或者是生产下批次货的时候,与工厂沟通要他是不是少赚点?淘宝卖家和工厂的合作是个慢慢适应磨合的过程,工厂也会犯错,不允许工厂犯错是不可能的。这个道理跟管理公司的员工是一个道理,员工也有各种性格的人,跟找男友找老婆都是一个道理,是个慢慢适应磨合的过程。
交货日期的问题?
“在签订合同的时候,就要让工厂有这个意识,让工厂根据自己的货算一下时间,让脑海里有重视你货期的意识,要灌输给工厂。有的卖家是这种情况,比如,这个货好卖,要求工厂2天内赶出2000件,单价给高点也行。小工厂的老板也答应赶出2000件,反正有钱赚嘛,然后将你的货部分外包给别的工厂做,他本身就是个小工厂,又没有外包的能力,结果就会出现的情况就是,本来工厂和你合作时,第一批货做好了,第二批货也做好了,但你们的合作就死在这批赶的货品上。最惨的一单往往也是最大的一单,就完蛋了。所以,和工厂签订货期的时候,一定要考虑工厂的产能。这很重要,要量力而行,要切合实际。”
货款方面?
“在前期合作的时候,一般别人是不会给你赊账的,就是你验货以后付款。这里有个建议,淘宝卖家在初期合作阶段,工厂给你的货品最好是全检。这个是
1、让工厂感觉到你对质量是很重视的,对质量不好的货品,该返工的返工,该作废的作废。验完货以后,你再给工厂钱,是没问题的。淘宝卖家不要想一开始合作,就跟工厂谈先欠多少钱,这个是不行的。因为刚开始合作的前1-2个月,相互信任度比较少,所以,卖家应该在验完货后,给工厂钱。也许淘宝卖家认为自己没时间验货,要求工厂发货给自己后,自己再给钱。那工厂也担心货发出去后,收不到钱,货到底给还是不给,工厂一般也不懂支付宝担保交易的。订金付20-30%,验完货后,付全款给工厂。合作了2-3个月后,卖家可以欠点款,这可以掌握一些主动权。工厂这个时候也赚到点钱了,工厂如果在你身上赚了8万10万的,你欠1、2万货款,在已经建立互信关系的前提下,问题不是太大。后期工厂发货给你,你验了不合格,要工厂承担,工厂也愿意承担。”
问:第一批货和第二批货的面料(色彩等)看起来不一样?
答:布料的染色,一批次和一批次出来的东西在色差上肯定有区别,当然也要看什么面料,如果是棉布,色差肯定有区别的。因为布行不可能只做你一个人的生意,一缸布可能染了2000米,卖给不同的人,等你下次再来拿的时候,又是新的一批缸面料染出来的。好像我们以前学美术调色一样,你第一次调出的颜色是蓝色,你可能做不到第二次调出的颜色和第一次一模一样,这也跟染色的道理一样。
淘宝卖家这样小批量的订单,工厂只能在市场上去采购,比如去广州中大面料市场采购。采购面料有很多技巧,如何鉴别?这里面有很多技巧,其中一条原则是,一分钱一分货,这跟淘宝上去淘衣服是一个道理的,你要相信。
问:在面料质量上如何把握?
答:比如,广州中大面料市场,你表面上看的时候,同样一个面料,可能有的店铺卖8元,12元,15元,20元,千差万别的价格,这很正常,因为每一家做布料的定位不一样,布料有质量好的,有强工艺,有半工艺,有介于两者之间的。所以,第一次让工厂打样的面料,你最好把面料留个底,那二次买面料下订金前,将第一次的面料发给工厂看下效果。建议初期的卖家可以和工厂一起去看看面料,第二批次是否和第一次一样。(什么叫强工艺、半工艺?就是你新买回来的衣服,洗后发现面料缩水,这就是半工艺造成的。强工艺是做了缩水处理的,注毛处理、除毛处理等。如果没做的话,洗水之后,缩水,褪色都会发生。
当然,也要防止工厂第二批偷梁换柱,工厂可能觉得第一批次的货赚钱少了,做第二批的时候,工厂会去市场上找外表看起来差不多的面料,实际上相差很大的。
问:如何从外表上区分强工艺和半工艺?
答:首先还是从价格上区分,尤其是对工艺不那么专业的人,面料的价格在一定程度上可以区分出面料的品质。如果第一批次的货你接受了,那第二批次的货,你仔细看面料是能够看得出来的。
看面料是否褪色,有2个检验的方法,用张白纸,将布料上鲜艳颜色的部分在上面擦一下,如果褪色的面料,白纸上会出现褪色的;
用个杯子,里面装30度(水温)的水,将面料放入泡上5分钟,就能看出是否褪色。(当然,微小的褪色是可以接受的).如果紫色,蓝色这种本身重颜色的,第一次多少都会有些褪色,但是不会褪的特别厉害。没有固色的衣服,如果和其他衣服一起洗,会将其他的衣服都染色了。
关于淘宝卖家的品牌
每个人都有品牌的梦想,无论大小。淘宝卖家刚开始卖货,后有自己的品牌梦想。在淘宝做品牌,你要分析淘宝的环境,你要在你的客户群中去分析定位,你的客户是以消费你的哪一类货品为主,哪怕你的货品很杂,但最终还是有个风格的(顾客决定你的定位导向)。用以前的积累作为你的一个基本的定位,去细分他,从原来的客户群中挖掘需要。
淘宝整个形势也很重要,以前你可能是做18-25岁的客户群为主。但是现在,淘宝很多卖家品牌已经进入了一个资本时代,有资本的注入,是资本时代了,比如很多卖家都是企业级的操手了,这个时候你跟他搏杀的话,不是一个重量级的,无论是价格、供应链、资金、运营能力,都不是一个级别了。所以,你要找到自己的蓝海在哪里,要根据淘宝整个市场的情况来调整自己的定位和方向。C店的卖家在淘宝做品牌的话,要有自己特色性的东西,打造自己的特色,可以从小众市场。比如韩国风格,有些已经做的很便宜了,如果你还要做韩国风格的,就难了(市场进不去)。再比如,你要做一个江南“棉麻艺术家”风格的和我来拼,也是有难度的。
所以,淘宝卖家要细分市场,比如目前淘宝卖家“裂帛”的东西,广东人可能不习惯这样的风格,但是在杭州,在江浙一带,可能很多人喜欢。所以,并不是小众就不好,关键是你有否抓住这一类的人。比如,宝马车有多少人买的起?但是你抓住了这一类人群,宝马还是卖的很好。所以,有自己的特色和人群,就够了。你不要拼什么产业链,规模什么的,你拼不过人家,你只要有自己原创的、真正有自己特色的东西、服务一类人的东西,把他做好就好了。找女装货源:请点击116uu货源网 http://www.xiexiebang.com/
第二篇:淘宝月入20万卖家实战经验总结
淘宝月入20万卖家实战经验总结
入足网店已经为期4年了,一直以来,都想听取他人经验,充电自己,最终发现,都是雾里看花,可能很多人和我一样,道理都懂却无法知道怎么进行,那今天我带你分享我的经验,什么叫实战,接下来我将会最简洁的语言来教你。
一:货源的选择。假如你有质好,廉价,且稳定的货源(共3点),恭喜你,网店有了成功的基础了
1:品牌积压库存-有些品牌商品的库存积压很多,或者毁单,有MM就曾拿到品牌被扣押在海关的童装,赚到了第一桶金。
2:批发商品--如果你热爱并且对这个行业有所熟知,你可以去批发市场,切勿用自己的眼光挑选自己所喜欢的商品
3:外贸产品--外贸产品因其质量、款式、面料、价格等优势,一直是网上销售的热门品种,但是小心遇到小厂仿货。
4:代理代销--当你还属于兼职或者无资金大笔投入,无优厚渠道货源时,建议做代理,可以积累最原始的信誉,以及快速熟悉网店的流程并且免掉繁琐的拍照,上架,编写描述等工作。
5:代购国外商品-国外的世界一线品牌在换季或节日前夕,价格特便宜,因为有了专柜小票,必定是以后的购物主流。
二:店铺的管理。这点决定了你的成长条件哦(当然能力也会体现出来)
许多人问我,想开网店?怎么装修店铺?怎么拍照?怎么推广?有什么规则?等等这些是基本功的学习,就不多讲了,一句话,上网店的社区学习,里面的资料比我讲的够到位。接着跳过以上学习的步骤,开始主题课程:
1:订购必须的增值服务-如果连这种投资的风险都不敢,就别想着成功了。消保+旺铺+ 图片空间+其它相关卖家服务,有条件可以再加多些服务,不要舍不得。
2:店铺的装修--最简单的方式去购买,如果不想花钱,自己又不会PS,找个自动生成的装修系统。
3:产品的分类-这个分类就不讲了,太简单不过了,别弄错了,免得被官方删。
4:价格档次区分-单品取胜早已不是什么秘密,热卖的大家都在卖的,一定要低价,用低价赚取火爆的人气,从而拉动高价的宝贝
5:展示更多的产品-打开一个产品,可以看到10个以上其他产品,效果不用多说。
三:宣传招数-酒香还怕巷子深,要超越竞争对手就得狠推广,社区推广就不讲了。
1:宝贝的名称-要设置相关联的宝贝名称,否则会违规。
2:橱窗推荐--把店里快到期的宝贝设了橱窗推荐吧,绝对暴涨销售量。
3:宝贝上架时间。
4:友情链接--我们的友情链接是出售600元一个月,之所以有人买,自有值得的理由,所以如果你有机会,多连接一些流量高的店铺做友情链接。5:促销活动--一元拍,秒杀,赠送活动。这些小活动,很容易就聚集人气。
6:主动营销--如果你处于干等旺旺响起的状态,建议你去主动营销,可以看看谁在逛我们店铺?可以主动联系。或者联系对手的买家,你联系100个,至少有10个会成为你的潜在买家的。
7:描述中展示更多产品--这个早已不是什么秘密。
8:红人效应--默默无闻的有一天也会成为红人,比如王小帮,呛口小辣椒,水煮鱼皇后,越越,小凡等等,如果你红了,那么你自己就是最大的宣传卖点。
9:群发信息--旺旺的群发消息已经泛滥并且会被处罚,所以我不建议用软件群发。
10:给买家折扣--有人做到50%的回头客,那么你呢?为什么不设置个会员卡,或者用一下积分回馈呢?。
11:个人空间和博客--眼不见,手不能触,如果见到一些真实的文字,感受到了店主的用心,无疑多份关注和信任
12:硬广--有实力的可以做,价格昂贵,最让我注意的是麦包包以及Justyle男装,都是硬广的成功的代表。
13:新闻软文--因为上海伟雅老师的软文,让我们认识到了飘飘龙和九洲鹿和柠檬绿茶等等的传奇故事,铭记于心。
14:竟价推广—这点就不多说了,社区学习或百度去。
15:阿里妈妈广告--这样理解吧,用很低廉的价格可以在无数的网站上打上你的广告了,但是随着阿里妈妈被人关注的时候,一些网站的广告位的价格会水涨船高,另外订购不到。
16:加入商盟--商盟是认可的组织,在你的ID下会显示的,无疑多份信任,组织的造势以及活动也是无比强大的。
17:淘客推广--淘客推广发展的很快,快到惊讶,刚出现的时候,最好的淘客月收入为800元,到现在的周入2万。所以你可以参加淘客推广,悲伤一点的是淘客有些沦为买家打折促销的工具。
18:威客推广--我简单的理解为,威客是个可以满足你的需要地方,而可遇不可求的创意是他的最大卖点。
19:外站宣传--我之前做的店铺,未加入直通车,我们有这样尝试,6个人,每人顶20个帖,每天半个小时。店铺统计可以看出外站来的日IP为2000多。80%的交易都是来自外站的这些帖子。
20:外站收录-引擎带来的IP,30%以上,如果达不到看后一句。能登记上的收录网站都给登记了,最好能一个收录你全部网店或商城的登记地方,这点很重要,方便引擎客户选择进你的哪个网店购物走帐用,一次性登记了淘,拍,有,商城网,实体等多种类型,我是直接写在描述中,本店其它购物方式复制以下网址打开。网址留的就是这个地方登记的5种类型,随便客户到哪个上面购物。
21:地面广告--就是宣传单或者名片或者广告牌,在闹市,在小区,在学校群发。引导到网站购物,现在的货到付款已经使地面广告越来越具有可行性。
22:邮件广告--我一个黑客的淘友和我说起过,要伪装成为管理员身份发,这样的推荐一不会被屏蔽,二多份信任。
23:搜索引擎--如果我说SEO可能让人难以消化,我简单的给出免费收录到各大引擎的入口吧百度提交http://Google提交http://www.xiexiebang.com&continue=/addur
四:做完了前面的工作
就是销售与售后了估计很多掌柜和当初的我一样烦恼,怕招聘来的客服资质不同,好的怕走,笨的干着急。很简单,人不重要,重要的是你要有一个标准,设置好统一的快捷语,常用的不超过百条,都必须统一标准,旺旺上设置不了的,就放在文档里。假如哪天有了一定的规模,销售和售后一定要分开,如果你还是销售兼做售后,那么我给予一些建议,信誉为重,售后优先,销售为重,未来无边!自己理解吧。成功不是偶然的,或许有的人不理解,但请仔佃思考以上问题,都会了吗,都做了吗,我是从0开始的,你也可以和我一样成功的。
第三篇:淘宝卖家评语
淘宝好评语句大全(常用好评)
【分类】1 淘宝通用评语
最近太忙了,确认晚了,东西是很好的,呵呵,谢了。
物流公司的态度比较差,建议换一家!不过掌柜人还不错!
呵,货真不错,老公很喜欢!
呵,货真不错,老婆很喜欢!
很好的卖家,谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦!
掌柜人不错,质量还行,服务很算不错的。
没想到这么快就到了,尺寸正好,老板态度很好。
还不错,质量挺好的,速度也快!
终于找到家好店,服务好,质量不错,下次有机会再来买。
卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错
店已经收藏了很久,不过是第一次下手。应该说还不错。
第二次来买了,货比我想像中要好!老板人表扬下。
包装看起来很好,包得很用心,相信货一定很好,谢谢了!
货超值,呵,下次再来。帮你做个广告,朋友们:这家店的货值。
一个字!值!!
掌柜的服务态度真好,发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了,谢谢!
好卖家,真有耐心,我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。
掌柜太善良了,真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了!
卖家服务真周到。以后带同事一起来。
宝贝质量不错,很喜欢了。谢谢掌柜。
货到了,比图片上看到的好多了3q!
真是一个好卖家。以后有这方面宝贝的需求还得找你哦!
不错,顶一个,谁要你这么诚信呢。呵呵谢谢咯!
这家店还好吧。来买过几次了,服务老客户非常周到,以后还常来!
忠心地感谢你,让我买到了梦寐以求的宝贝,太感谢了!
经过我的亲身体验,这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻石一般。太感谢了!不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的亲身经历告诉大家,掌柜服务态度非常好。商品质量也非常不错。顶你了!
呵呵。商品这么快就到了,还不错哦,下次来你可要优惠哦^_^ 真没想到网上购物还这么有意思,在卖家的指导下我终于学会了网上购物,谢谢!老朋友。我又来你店光顾了,久了没来,生意看来还真不错哦。努力哦!
网上购物这么激烈,没想到店家的服务这么好,商品质量好而价低廉,我太感谢你了!店家很讲信誉,而且很不错哦,在这家店买东东,我很满意~ 期盼之中,终于等到了心爱的东东,谢谢!
无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝,心情不错!宝贝收到了,很喜欢,买家很有信用!
有了问题能很好的处理,可以信赖的好店家,以后有机会我们再合作。
赞一个 发货迅速,宝贝和图片差不多。
不错 希望下次合作 谢谢掌柜~~ 价格大众化,yy质量很好呀,款式、面料我都挺满意的.如果有需要我还会继续光顾你的店铺!
不好意思,付款晚了点!货好,人更好!简单就好!
昨天拿到的,谢谢!
合作愉快,已经确认付款,请查收!
好好好!very good!
产品很好,服务态度也好!
很好,非常满意!
感谢老板,送个真诚的好评!
终于拿到啦~~ 好开心那!
卖家人真的好好哦,太感谢了!
好好好好好好好好
刚收到货,很好,物超所值!以后还来!
价格很优惠,服务也很好,东西不错,哈哈.........质量很好,希望更多的朋友信赖.
店主态度特好,我会再次光顾的.
可不可以再便宜点.我带朋友来你家买。
不好意思评价晚了,非常好的店家,东西很喜欢!
买来这个是送人的,她很喜欢.卖家的贴心让我感到很温暖.以后我还会来选的.强烈支持!!
很喜欢!也喜欢店家,很热情~!一个字 好,两个字 很好,三个字 太好了!哈哈……
好,支持,如果需要,下次还找你
呵呵,很好,给个优
信誉很好,,,发货很及时
支持,强烈顶起!……
主人不错,而且很热情。希望你的生意 越做越好啊!呵呵
话说!~只能用快,好,来形容啦!~嘻嘻!`下次再找你!~ 不错的卖家,所以有又光顾叻!!2009 不错,很好的卖家。很好,很high 方便快捷,谢谢,,合作愉快!东西今天收到 很满意 谢谢老板!下次来的时候记得优惠咯!
不错啊 还会来的!
东西收到,很满意!真的是超级好的卖家,解答疑问不厌其烦,细致认真,关键是东西好,而且货物发得超快,包装仔细,值得信赖!很好,发货很快!服务周到!
店家服务的很周到 店家的宝贝我很满意!
发货速度挺快的,赞一个
挺特别的,再来光顾……~
很热情的卖家,下次还来
希望下次还有机会合作
祝你生意兴隆^_^ 质量非常好,真出乎我的意料,包装非常仔细,非常感谢 ,祝生意兴隆!非常感谢,好喜欢哦,下次再来哦~ 东西不错,卖家也很风趣。下次还来~
偶还来哈!哈哈,要记得偶啦 速度很快^很快^很快......谢谢了~~~有机会再合作~~~ 加油加油。生意欣荣
服务质量好,态度热情,值得推荐!掌柜发货很及时阿,谢谢啦!
虽然有点麻烦。但是诚信拉!
诚信第一,服务第一,绝对相信
效率卖家,东西也不错!
西西。多多光顾。西西。加油加油。生意欣荣
很好,加一分。呵呵
朋友介绍一起买的,收到了,谢谢了
蛮喜欢的 还有赠品 卖家人真不错
货已收到给个好评
发货速度很快哦,东西很赞!
还不错的老板,下次还来买别的 dd很漂亮,发货及时,包装完好,谢谢,以后有机会还从您那里购买。
好卖家,宝贝相当理想,关注ing!有新货了,记得通知我~ 东西好便宜,赚信用很不错吗,呵呵,不错宝贝确实不错~ 非常出乎意料,下次还会来的~ 好卖家,继续关注!
很不错的卖家,很有耐心~东东也超好呢~ 比图片是漂亮多了~ 好卖家,下次还会来的,谢谢卖家的热心~ 觉得自己眼光还是不错的,很好看!
非常好的卖家,会继续支持你的!
支持卖家,宝贝真不错
很漂亮啊。值得拥有~ 下次还回来的~ 东西很实惠哦,支持卖家
货到了,和描述的很相符,好卖家!
不错的卖家,发货很快的说!
呵呵,送朋友的,很合适!
强烈支持啊 ~卖家好.东西好
支持~~~~~~~~~~~~~~卖家
货到了,很漂亮啊~ 好卖家~ 非常好的卖家,很热情啊,下次还会来的~ 宝贝很不错!
到货很迅速,质量很好,好店铺,推荐了~ 货到了,质量很不错,支持下~ 店铺确实很不错,收藏了~ 很漂亮,谢谢店主了
好卖家,果然是一流的,非常会为卖家着想,赞一个
很不错的买家,有你这样的买家是我的荣幸,希望下次再光临本店哦!谢谢!
东西很漂亮,卖家服务态度很好,下次还来。
东西很满意 速度很快 有机会我还会再来的 呵呵 合作愉快哦
店家发货相当快~服务也很好!~还会在来买的真不好意思!!因为电脑坏了,昨天才维修好,所以今天才给您付款。请谅解!不过您的商品真的很不错,很喜欢!!
卖家的服务 挺好的,以后 还能做上买卖#892008 不错不错,这样的老板我喜欢~~~~ 跟你交易次次都这么成功和开心的..希望我们以后有更多的交易吧...哈哈
好 好 好 尽在不言中.蛮好的,呵呵,以后继续光顾
还可以,一分价钱一分货
宝贝不错发货很快!
店家货物做工很精美,服务也不错,给好评一个,发货超快,只是我不在,没能及时签收。赞,赞
很好的卖家,绝对支持
早上收到,很喜欢,下次一定还来
很耐心的店主!到货也很及时
价格很优惠,服务也很好,yy款式和面料都不错的,给个好评此次鼓励 很好啊,这东东值。谢谢老板
嗯,这店主很令人满意。支持一下。
很好,态度诚恳,回复及时
哈,真是不错。这老板很地道
和你作生意很舒服。很负责,谢谢啦,以后合作。
呵呵,比预想的还好呢。价格也公道,谢谢啦~~~ 早上刚才收到,很是喜欢。下次还有来,介绍朋友来能不能给打个折? 【分类】2淘宝服装类评语
呵呵 ,,好着呢.穿上还是挺舒服的
非常好,质量好,掌柜服务态度也非常的好,大大的赞一个~ yy真不错,以后还会光顾!
非常漂亮,和实物图片一样,呵呵盒盒也好好哦
蛮好的,质量也不错,同事都说蛮好看的
太感谢了,衣服很漂亮,朋友很喜欢,最主要的是买家太好了~~~大大的赞一个。。服,很合身
出去玩忘记确认啦,嘿嘿,非常好的宝贝,喜欢喜欢
很不错的卖家 货早就到了 没时间签收 呵呵 质量很好 谢谢了
衣衣不错,很喜欢,哈哈
比图片上漂亮呢 质量也好
宝贝收到了,好可爱,很喜欢
衣衣收到了,很合身,心情不错,哈哈!!穿上很舒服,谢谢了 pp,不过我穿大了点.
质量不错,跟店主谈的不出入.
质量好,不变形不掉色,真不愧是牌子货.
穿上很好看...........................我最喜欢的款,专卖太贵了,谢谢,简直一样, 质量不错,款式差不多
质量不错,谢谢店主了, 对比之后,还是你家的最好
衣 很好看,比我想象的好多了,售后也不错
穿上感觉很舒服.
就是好象有点大,嗨。怪我自己拍前没仔细问下老板哦。
确实很漂亮
衣服很不错!谢谢!好卖家
产品质量很好,很高档,朋友超喜欢!pp很不错的。
料子一般,样式还可以,宝贝不错,买家也讲诚信
可以穿,谢谢啦篇二:淘宝好评语大全收集
【1】忙了,都忘记了,不好意思 还能说什么呢~~有生之年能碰到老板这个店,够幸福的..
【2】****质量还不错,货发到的也很及时 ***可以用 衣服 裤子 什么什么的【3】老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的日货尾单,性价比突出
【4】哈哈,很喜欢,以后看到好看的包再进点吧
【5】不错,百搭的裤型
【6】很修身,颜色很正
【7】质量很好,物超所值
【8】真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了...**店家昵称
【9】衣服质量特别好。
【10】第二次买了 货不错啊老板人很好
【11】性价比很高,这样的价能买到这质量非常不错。
【12】yy不错,对的起价格!
【13】朋友都说不错,很值!
【14】皮质很厚实,不错,质量很好
【15】换的裤子已收到,麻烦老板了,非常感谢!
【16】果然一分钱一分货,版型超好
【17】你店的都很好质量。谢谢!
【18】卫生巾,非常爽,非常舒适,非常贴心,而且防渗漏
【19】衣服还不错,这个价格还值,大小正好,我158,105斤,穿l码正好。
【20】虽然还没有到手上,不过爸爸说不错!
【21】卖家确实很好,宝贝就和介绍的一样
【22】实在是考验修身极限...以后还是要买l啊 哈哈
【23】最近太忙了,确认晚了,东西是很好的,呵呵。
【24】很棒的衣服,很好的服务,谢谢。
【25】货很好 物美价廉 快递也迅速
白色的款式,同事们,都说很靓丽,没什么挑剔的,全五分。
听同事介绍来的,都说质量不错,下次还来你家。呵呵。
最近太忙了,确认晚了,质量好,正品,款式好看,鞋子是很好的,呵呵。
质量很好,真的很不错,跟图片上一样一样的,码子也很标准,包装也非常好,跟专柜的一样的 很好
感觉物超所值 服务态度是很好的,没什么挑剔的,全五分
尺码很正啊,我很喜欢,做工精细,材质非常好,穿起来很舒服,满意的购物!
宝贝收到了,尺码很正啊,我很喜欢,穿上鞋子很舒服,鞋子也很漂亮,性价比 也很高,整体的感觉不错,很喜欢,赞一个
穿着舒适,鞋底防滑,背带面料有弹力,还防水,也牢固,特意穿了几天再来评论,物流也给力,超满意!
做工就是好,一看就感觉很上档次!颜色无色差,穿着合身。掌柜服务态度热
情周到,满意。
手感舒服,质量很好,做工很讲究,布料很软穿上很舒服,大小合适,不错。
衣服质量很好,做工精细,面料手感柔软颜色没有色差,穿着合身很漂亮
料子不错,穿在身上很舒服,剪裁做工很细心,不说高大上,但是看着很简洁大气的那种,很满意
质量不错,版型也喜欢。做工精细,面料手感柔软,颜色没有色差,穿着合身很漂亮,尺码与描述一样,就是价格比聚划算贵,哈哈,有活动尽快通知哦。店家发货及时,客服服务很好,本人习惯给好评,加油!希望再次合作愉快哦!
看上这款宝贝已经很久了,终于到手了,挑来挑去挑了这家,事实证明我的眼光还是很好的哟,没有 让我失望,做工和质量都很好,发货快,物流快
衣服收到了,质量不错,比想象中的还满意,上身效果非常满意,大小合身,很
喜欢。
宝贝收到,很漂亮,是喜欢的款,做工精细,质量不错,面料也很好,满意的一
次购物
裙子收到了,物流挺速度的,裙子很漂亮,码子比较合适,试穿效果不错大小颜
色都很合体很满意,没有色差,卖家服务态度很好给好评加5分!质量真心不错,料子很透气,穿上也不粘身,而且款式很修体型,能遮盖掉肚子上的赘肉,颜色没有色差,显的很洋气
好漂亮的衣服啊!做工很精细,款式新颖潮流,漂亮,大气,高贵而且又显瘦,我心
里乐滋滋的,穿上去好舒服,好迷人,真是太有魅力太显修身了,走在大街上回头率超多啊。嘻嘻!开始我原以为质量是一般般的,想不到拿到手上后的感觉就是不一样,坠坠的,有点沉.当初的凝虑没有了,真是太开心了!在这店里购物就是一种享受,很值得购买....哈哈!又一次淘到好东西了...好评,绝对的好评!下次再来,介绍倾情的同事朋友来购买,希望老板能便宜一点。
宝贝收到了,好喜欢啊。质感超好,无色差,穿上显得好有档次。买了它是正确的选择!
衣服收到了。桑蚕丝的,颜色很亮,面料很柔软,穿着也很舒服,自我感觉好像纱一样,款式我很喜欢,很大方,很简约,修身的,不错。
衣服料子不错,夏天穿很透气,吸汗效果好,比较轻薄休闲,可以把身材的缺点遮盖,不错,没有色差。
服务:好
鞋子收到了不错很喜欢,老公试穿了一下也很舒服,做工也很精细。参考卖家给的建议鞋号穿着也正好。不错很满意的一次购物。
鞋子很大气,样式也很时尚.无论从做工,还是材质上看,都是一款不可多得的一双鞋.穿上感觉很舒服,鞋底是橡胶底,防滑耐磨.物美价廉,客服态度也很好,不厌其烦的帮我选择尺码,值得推荐
鞋子质量非常好,做工好,还防臭脚,穿上舒服透气,鞋底较软,走路不累脚。
鞋子收到了,款式很好看,穿着很舒服,质量非常好,尺码也没有偏差,非常满
意。很快就收到了,而且价格也挺实惠,不错,下次再来。
鞋子质量好,颜色很正,和图片上的一样,穿上很舒适,很合脚,一点也不累,老板发货很快,物流也挺快,好评!质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细、严实,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物
相当不错,从包装就可以确定是正品。做工精细,颜色好看,很时尚的感觉,推
荐!我可是选了又选,挑了又挑,幸好选了这双鞋,总之满意。
正品,质量好,价格低,性比价高,物美价廉,物有所值,朋友看了都说很时尚。老板服务热情都到。物流很给力。
收到了,鞋子皮质不错,做工也好,款式挺喜欢的。店家服务态度很好,快递也
很给力呢,都给5分了
东西收到了,包装完整。质量好,款式好看,做工精细,性价比不错,码准穿
着舒服 卖家发货及时,服务好,赞一下,以后还来
鞋子质量很好,穿着很舒服,颜色款式都不错,朋友都说好看也要我来帮忙买,亲人也说超赞,开心!
宝贝收到了,我 很喜欢,鞋子的码很正,款式很好看,颜色也很正,做工也很
好,而且味道也只有一点点,穿了一早上也不觉得累,满满的五分。
这款式我超喜欢,尤其是紫色,我的最爱。配个长裙,穿着太有气质了,很满意!鞋子质量也不错,码数刚好,价钱合适。下次再来光顾!
鞋子收到,包装的很好,质量不错,大小正好,穿着很舒适,和介绍的一样,性
价比很高,很满意
服务:发货很快
鞋子质量很不错,样式也挺喜欢的,试穿了下很合适很舒服,鞋子嘛舒服最重要,价格也挺优惠的,物超所值,客服很耐心,物流也超给力的,很满意
鞋子整体质感挺好的,没有异味,鞋面很软,上脚很舒服,最主要的是透气性好。
整体感觉还是不错的。值得推荐。
宝贝收到了,鞋子是质量不错,穿着舒服,透气性强,做工也好,包装用心,跟
描述的一致,性价比也很高,老板人不错,服务热情,发货速度快,下次还会来你家,也会推荐别人来你家,全五分好评!!
最近太忙了,确认晚了,质量好,正品,款式好看,鞋子是很好的,呵呵。发货很快,颜色、质地很好。
发货很快,颜色、质地很好,样式漂亮,喜欢还会光顾的。
质量很不错,做工精细皮质很棒,穿着很舒服,包装的跟专柜一样很有档次,物有所值了,赞一个
工艺不错,比较精美,质地好。卖家发货及时,包装严实,没有损坏,非常满意,朋友来了都说挺好的!
包装很好,快递给力,卖家很有信誉,发货速度也很快.价格更是比外面的价格实惠多了,很好的卖家,下次有需要,还会来光顾的!
我送给我老公礼物很喜欢,谢谢老送我小礼品,质量很好,跟图片上是一样的,包装很好,老板态度很好,发货也快没用几天就收到了,谢谢你给你好评
无任何异味,很是轻柔,保暖性也不错,卖家确实很好,宝贝就和介绍的一样。
尺码合适,修身款,质量不错,价格更是比外面的价格实惠多了,很好的卖家,下次有需要,还会来光顾的!
时尚加实用,做工不错,卖家确实很好,宝贝就和介绍的一样,值得信赖的好卖家。
【26】发货很快,颜色、质地很好,就是有些薄。总体来说不错,继续支持!
收到后,先试了一下效果,照片很是清晰,功能强大,质量真心的不错。裤子很不错 也很有型,面料不错,值得推荐,卖家发货很快,服务态度也不错
裤裤收到了,很不错,很漂亮哎!质量很好,摸起来手感就不错,做工也很好,没出现什么问题,主要的是照片和实物一样的 一定给满分!
裤子收到了,质量挺好的,面料弹性很好,码数很合适,穿起来很好看,非常满意,下次还来
宝贝收到了,质量很好,版型比我想象的还要满意,穿着很淑女,面料很好,高端大气,值得信赖!
裙子收到了,质量非常不错,跟图一样没色差,穿了很合身款式时尚很漂亮,店家服务也很好,发货快,满意。
裤子质量很好,我腿比较粗,但是穿了很显瘦,这样的颜色显瘦真是大爱啊,卖家服务态度很好,快递也很速度!
宝贝收到了,口味很棒的呢,很好吃,奶香味挺浓的,颗粒都很饱满,下次还来你家买。
没想到这么快就到了,鞋子大小正好,轻便结实,质量不错,老板服务热心.蓬松,无任何异味,很是轻柔,发货速度也很快,值得信赖的好卖家。面料不错,代购的大品牌,真不错,老公喜欢就是好!
轻便结实,我最喜欢的款式,以后还来。可以放心购买。
质量好,很难得的正品,网购以来最满意的了,以后还来你家买。
休闲款式,裤型不错。很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦!
很不错的鞋子,发货速度非常的快,上脚很舒服。整体感觉不错。价钱也不贵我很喜欢。
很喜欢的鞋子,穿了一天很舒服,正品的,颜色也很漂亮!客服态度不错,同事看了也要买一双
质量很好 颜色也非常漂亮,没有色差,这个花色的和图片一样,非常好,性价比很高,质量也不错,很实惠,对得起这个价格,卖家发货也很快。
鞋子很漂亮,料子也很好,儿子应该会很喜欢,老板态度非常好,以后还会继续光顾。
质量真的不错,款式做工都还不错,是正品,还会再来光顾的。祝老板生意兴隆啊
宝贝挺好的,屏幕清晰,视角也大,简单好用,挺好的,很不错,到货快,很满意!
宝贝收到了,很好,很满意,卖家服务态度很好,而且是真皮,好评必须的。下次还来光顾.不错的卖家,代购的大品牌,质量非常好。真不错,老公喜欢就是好,以后还来。可以放心购买。
衣衣款式很漂亮,穿上很时尚,容易搭配衣服,面料挺舒服的,非常喜欢。篇三:淘宝卖家给买家的评价语
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———————————————╮ │ ∩ ∩ │ ╭╮│宗旨→让客户买的放心,用的开心 │ │ ▽ │o╰╯╰———————————————╯ ╰—m∞m—╯精灵牛仔酷派欢迎您的下次光临!3.『亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理^^ 也别忘了给小店一个好评价,互相加油鼓励一下^______^ 期待您再次光临。』 4.感谢光临——****** 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,旺旺加为好友!这样可以即时联系哦*^_^* 5.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力!~ 黑白配百货~期待您的下次光临!~ 6.您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹,也邮寄快乐!专业的服务就在您身边!猫猫们期待您的再次光临!7.感谢您一如既往的支持,感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌,我们将不断完善,争取做的更好,回报您的厚爱,谢谢!8.亲爱的买家您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即可与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造满意百分百网店!9.感谢您对本店的信任与支持,您的满意就是我们奋斗的目标.欢迎下次在来!同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉/ ╔═══════════════════╗ ‖同┊样┊的┊物┊品┊我┊们┊比┊质┊量‖ ‖同┊样┊的┊质┊量┊我┊们┊比┊价┊格‖ ‖同┊样┊的┊价┊格┊我┊们┊比┊服┊务‖ ‖同┊样┊的┊服┊务┊我┊们┊比┊信┊誉‖ ╚═══════════════════╝ 10.¤╭⌒╮ ╭⌒.合作愉快⌒╮.╱◥██◣ ╭╭ ⌒ ⌒ ⌒.⌒.|田|田田 非常好的买家,谢谢光临!!╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬ ╭╮╭╮ ╭★┴┴★╮ │((│ 记得收藏店铺喔 ╰○--○╯ ╰○○╯ 别忘记了,下次再来哦!祝您生活愉快!网购愉快!黑白配 永远欢迎您!★★★★┆ ┆★我们的宗旨→让客户买的放心,用的开心★┆ 2.*╭╮ ╭╮ ╭╮ ││ ││ │└╮ ╭┴┴—┴ⅲ╮~└—╯ │ ﹋ ﹋ │ ╭———————————————╮ │ ∩ ∩ │ ╭╮│宗旨→让客户买的放心,用的开心 │ │ ▽ │o╰╯╰———————————————╯ ╰—m∞m—
╯精灵牛仔酷派欢迎您的下次光临!3.『亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理^^ 也别忘了给小店一个好评价,互相加油鼓励一下^______^ 期待您再次光临。』 4.感谢光临——****** 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,旺旺加为好友!这样可以即时联系哦*^_^* 5.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力!~ 黑白配百货~期待您的下次光临!~ 6.您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹,也邮寄快乐!专业的服务就在您身边!猫猫们期待您的再次光临!7.感谢您一如既往的支持,感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌,我们将不断完善,争取做的更好,回报您的厚爱,谢谢!8.亲爱的买家您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即可与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造满意百分百网店!9.感谢您对本店的信任与支持,您的满意就是我们奋斗的目标.欢迎下次在来!同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉/ ╔═══════════════════╗ ‖同┊样┊的┊物┊品┊我┊们┊比┊质┊量‖ ‖同┊样┊的┊质┊量┊我┊们┊比┊价┊格‖ ‖同┊样┊的┊价┊格┊我┊们┊比┊服┊务‖ ‖同┊样┊的┊服┊务┊我┊们┊比┊信┊誉‖ ╚═══════════════════╝ 10.¤╭⌒╮ ╭⌒.合作愉快⌒╮.╱◥██◣ ╭╭ ⌒ ⌒ ⌒.⌒.|田|田田 非常好的买家,谢谢光临!!╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬ ╭╮╭╮ ╭★┴┴★╮ │((│ 记得收藏店铺喔 ╰○--○╯ ╰○○╯ 别忘记了,下次再来哦!祝您生活愉快!网购愉快!黑白配 永远欢迎您!★★★★┆ ┆★我们的宗旨→让客户买的放心,用的开心★┆ 2.*╭╮ ╭╮ ╭╮ ││ ││ │└╮ ╭┴┴—┴ⅲ╮~└—╯ │ ﹋ ﹋ │ ╭———————————————╮ │ ∩ ∩ │ ╭╮│宗旨→让客户买的放心,用的开心 │ │ ▽ │o╰╯╰———————————————╯ ╰—m∞m—╯精灵牛仔酷派欢迎您的下次光临!3.『亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作
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第四篇:淘宝卖家常用语
淘宝卖家常用语
1:您好,很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的!
2:您好,很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。我们现在正在做„„活动,我们默认发的是**快递。
3:您好,我要为您看下库存单,请您稍等。
4:亲,您说的我确实无法办到,希望下次我能帮到您。
5:好吧,如果您相信我的个人意见,我给您推荐几款,存属个人意见哈,呵呵„„ 6:亲,我们家宝贝价格是这样的,有的普通的可能会便宜点,有的看起来差不多,但价格上差很多,主要是材料和做工方面不同。贵的成本很高,但是质量是过硬的。
一:议价对话:
1:亲,您好,我的最大权限折扣就是„„谢谢您的理解。
2:呵呵,这真的让我很为难,我请示一下组长,看能不能给您一些折扣,不过估计有点难„„亲,请您稍等„„
3:非常抱歉,您说的折扣很难办到,要不能看下**元的商品?
4:亲,感谢您购买我们的商品,欢迎下次光临!
二:支付对话:
1:亲,已经为您修改好价格,一共是**元,您方便时付款就行,感谢您购买我们的商品。
2:亲,已经看到您付款成功了,我们会尽快为您发货的。感谢您购买我们的商品。有需要时请随时招呼我。、3:不客气,期待下次为您服务,祝您有个好心情!
4:您好,请您直接将款支付到我们公司的支付宝账户,请按以下步骤操作:
A.进入您的支付宝账户
B.点击进入我要付款c.点击给亲朋好友付款,下一步,输入我们公司账号并输入金额与说明。
d.点击下一步按钮,进入下一页面,我公司名xxxx,输入您的密码,确认汇款,三:物流对话:
1:江浙沪一般1-2天,如果快递公司没有特殊情况耽误,发货第二天就可到达。2:江浙沪以外一般3-5天,偏远地区一般5-7天。
四:售后对话:
1:您好,是有什么问题让您不满意吗?如果是我们快递公司的原因给您带来不便,我们很抱歉给您添麻烦了。亲,请您放心,我们一定给您个满意的答复。2:亲,请您放心,我们公司给您一个满意的解决方式,但要您配合的就是:
A.发送破坏商品的照片给我们。
B.您认为瑕疵不可以接受,根据您的照片情况,您可以选择退货,或者给您补发。这个事情给您添麻烦了,请您接收我的道歉。
五:当顾客还在犹豫的时候:
1:希望我们还有机会合作。
2:我们的价格是最优惠的了
3:如果您拍的多的话,我们还有小礼品赠送哦
4:一份价格一份货嘛,而且我们的质量是绝对有保障的哦。不仅如此我们的售后也是一流的哦。
发货:
先打单,再配货,点发货,核对,打包,发货
卖内衣内裤就是发问:发问的四大原则
销售就是发问,导购在销售的过程里如何发问,在和顾客的沟通中,如何发问?问问题有哪些简单的原则可以遵循的呢?
1、问简单的问题
在销售的前期,问话更多是探顾客的需求,有了顾客的需求,展开对顾客的产品推荐和说服,展开针对性有说服力的介绍。
想要顾客说出自己的需求,就需要问一些简单的问题,不问那些敏感、复杂的问题。这样也便于回答、利于拉近和顾客的距离,话术如下:
“是您自己用,还是送人?”(正确)
“您平时喜欢穿什么颜色?”(正确)
“您需要什么样子的款式?”(正确)
2、问YES的问题
在销售沟通的过程当中,可以问些YES的问题,YES的问题,顾客会觉得你提出的问题是为她着想,利于沟通,很快拉近距离,取得信任。YES的问题的话术如下:
“如果穿得不合适,买了用不了几次,反而是浪费,您说是吧?”“买内衣穿着舒服非常重要,您说是吧?”
“买东西质量非常重要,您说是吗?”
“买品牌的产品售后服务比较重要,您说是吧?”
最好别发问下面话:
3、问“二选一”的问题
在销售的流程后期,在顾客对产品产生浓厚兴趣,有可能购买的情况下,问一些二选一的问题。忌讳的就是节外生枝,又给顾客另外推荐,产品看多了,经常是看花眼,结果顾客就无法下决定,走了出去回头的就很少了。话术如下:“您是选择蓝色还是绿色?”
“你喜欢贴身一点的还是宽松一点的?”
“请问你是用现金付款,还是信用卡?”
“您看重的是款式还是实用性?”
“您考虑的是款式还是颜色?”
4、不连续发问
连续发问就是“查户口”,很快会引起反感,原则不连续超过两个问题,问了问题等顾客回答,根据顾客的回答,来做针对性的推荐。
5、错误的发问
“需要我帮您介绍吗?”(不需要)
“您要试试吗?”(不用了)
“今年流行绿色,您喜欢吗?”(不喜欢)
“小姐,这货您要不要?”(不要)
“您以前用过我们品牌的产品吗?”(没有)
“这个很适合您,您觉得呢?”(一般)
“这是我们的最新款,您喜欢吗?”(不喜欢)
通常,开放性问题更容易和顾客进行交流,下面是一些开放式问题的模板,大家可以套用:
“你如何决定„„?”“你为什么会这样想呢?”“你会做哪些改变„„?” “你目前如何„„?”“你为什么喜欢„„?”“你期望什么„„?” “为什么那是决定性因素?”“你打算如何„„?”“有没有其他因
素„„?”
“什么样的才能满足您的要求?”“为什么您会选择„„?”“您选择到了什么样的„„?”“您喜欢„„吗?”“您对„„的建议是什么?”
“根据您的经验,是什么样的?”“您不喜欢什么?”“您为什么会使用„„如此好?”
“是否有其他因素„„?”“您是如何决定„„?”“为什么这是决定性的因素呢?”
“您正在使用的内衣是哪一个品牌的?”“我帮您测量一下你穿什么样的码数比较合适?”
第五篇:淘宝卖家感谢信
淘宝卖家感谢信
淘宝卖家感谢信1
亲:
您好!
首先在此感谢您对boge男人装的关注与支持!我们是一群年轻上进的80创业团队,包括售前客服,发货人员,售后客服,大家都很努力,仔细的处理每一份订单,我们衷心的'希望通过此笔购物交易,能成为您的好朋友!
我们为您准备了一份创意小礼物,(圆珠笔哦)希望您会喜欢,即便您对我们的商品不满意,导致需要退换货的话小礼物您也可以留下哦!但愿这份礼物能让您在茶余饭后能博您一笑哦!
最后真诚的希望您如果对我们满意,希望您能给我们小小的鼓励与支持,能够给予我们五星好评,厚着脸皮跟您要求,确实不好意思,但因为评价对我们小店来说是生存的基本条件,还望您海涵,再次感谢您哦!
亲,圣诞快乐!
祝您和您的家人:开心健康平安幸福每一天!
你的朋友boge男人装!
淘宝卖家感谢信2
亲们:
新的一年已经到来,我们小店的全体兄弟姐妹给所有长期以来支持我们的亲们拜年,祝大家在新的一年里万事如意,身体健康!
非常感谢亲们在众多淘宝卖家中选择了我们,对此我们深感荣幸!随着同行卖家的不断增多,以及各种名目繁多的价格战促销活动,使得我们这些中小卖家的生存处境日益艰难。几年前刚做的时候会为了突如其来的一个订单欣喜若狂,有时会为了等那一下的清脆“叮咚”声,一直守着旺旺到凌晨。每一位进入我们店的亲我们都当做朋友一样。甚至和有些买家至今建立了深厚的友谊。在做淘宝的时候,有时会为了订单发愁,有时候也会遇到不讲理的客户,但是我们把这些都统统装在心里。也曾经遇到过种种的困难,但我们从未想过放弃,因为我相信在我们的身后有自己的亲人,有朋友,更有你们这些善意的亲们默默地支持。当自己看到亲们的一个个真诚的好评和理解时,我们就有了更强大的动力和前进的勇气。是你们的支持让我们走到了今天,是你们的关怀和理解让我们的生意越来越好。不管以后遇到任何困难,我们都会坚持,只为能不远千里万里把您拍下的那个宝贝及时的送到您的手中。
做淘宝真的不比别的行业,在淘宝行业有一个顺口溜是这么说的:一把鼻涕,一把眼泪。投身淘宝,英雄无畏。其实生活,极其乏味。皇冠钻石,貌似高贵。为了买家,吃苦受累。磨来修去,终日疲惫。为了好评,经常受罪。点头哈腰,就差下跪。日不能息,夜不能寐。旺旺一叫,立马到位。屁大点事,让人崩溃。一年到头,不离岗位。劳动法则,通通作废。身心交悴,无处流泪。逢年过节,家人难会。全年无休,就差报废。收入不高,难求富贵。抛家舍业,愧对长辈。身在其中,方知其味。不敢奢望,社会地位。全靠儍儍,自我陶醉。
但是不管怎么艰苦,只要有你们的相伴,我们愿意永远陶醉,愿意永远把最好的服务献给亲们。
店铺地址:
以下是我店晒出的`部分客户评价回复,感谢大家对我们的信任和理解。
淘宝卖家写给买家的感谢信3
亲,您好!非常感谢在诺大的淘宝中能够与您相遇,让我们有机会和您交往合作。
繁华都市,梦想与现实交织在一起,在忙碌的生活中,您选择了我们,我们定竭尽全力,让您满意。
亲,淘宝的道路虽然充满了坎坷,但有了您的支持和认可,使我们更加坚定了自己的事业。在工作中,不可避免的出现的疏忽,敬请谅解。但也有许多地方做的不够好或者不能使您满意,希望您能给我们提出宝贵的建议。
亲,如果您收到商品,无论任何原因,有不满意的地方,首先我们对您表示歉意。请及时联系我们,相信我们的售后会为您妥善处理,让您满意。如果对我们的商品和服务感到满意,请给我们5分好评,您的信任和满意是我们前进的动力。
亲,为了让更多的朋友享受到我们物美价廉的宝贝,希望借您美言,把宝贝介绍给您的同事好友,感谢您的支持与理解,期待与您美好邂逅。祝您生活愉悦!
淘宝卖家感谢信3
亲:
您好!非常感谢在诺大的淘宝中能够与您相遇,让我们有机会和您交往合作。
繁华都市,梦想与现实交织在一起,在忙碌的生活中,您选择了我们,我们定竭尽全力,让您满意。
亲,淘宝的道路虽然充满了坎坷,但有了您的支持和认可,使我们更加坚定了自己的事业。
在工作中,不可避免的出现的疏忽,敬请谅解。
但也有许多地方做的不够好或者不能使您满意,希望您能给我们提出宝贵的建议。
亲,如果您收到商品,无论任何原因,有不满意的地方,首先我们对您表示歉意。
请及时联系我们,相信我们的'售后会为您妥善处理,让您满意。
如果对我们的商品和服务感到满意,请给我们5分好评,您的信任和满意是我们前进的动力。
亲,为了让更多的朋友享受到我们物美价廉的宝贝,希望借您美言,把宝贝介绍给您的同事好友,感谢您的支持与理解,期待与您美好邂逅。
祝您生活愉悦!
此致
敬礼!
XXX
20xx年XX月XX日
淘宝卖家感谢信4
亲爱的淘宝买家:
你好!上天在茫茫人海中安排您与我相识并促成了交易,我们万分感激您。
我暂时见不到您,但我用心聆听您的心声;我暂时见不到您,所以深思熟虑中也难免与您的`需求存有细微偏差;即便发现存有误差时我恳请您直接与我对话,表达您的意见,我尽力改善服务至您高度满意为止。望您在评价中点亮所有星星给我指明为您服务的明灯。如果亲有什么不满意的,请不要随意给中差评,请联系卖家,让淘小二解决您的烦恼!
谢谢!
此致
敬礼!
xxx
日期:20xx年xx月xx日
淘宝卖家感谢信5
淘宝卖家存在的问题
作为一个互联网行业的从业人员,我一直对电子商务很感兴趣,平时也进行研究和小小的尝
试。在这里我就跟大家分享一下我的见解。问题一:利用淘宝赚钱的只了解淘宝,却不了解互联网
很多淘宝大卖家都是白手起家,没有进行过淘宝培训,辛辛苦苦干起来的,他们对怎么在淘宝卖东西,有自己独特的方法,知道怎么做生意,怎么赚钱,但是呢,因为对网络属性不了解,以至于对淘宝过于迷信。
淘宝虽然是做电子商务,也同样的不能否认它是一个纯互联网的公司,它在网络上搭建了一个平台,让买卖双方在上面完成交易,所以淘宝使用更多的是网络的最基本的功能,它的目的只是吸引顾客,达到自己的'盈利目的。
大家可能经常能在淘宝的首页,帮派,论坛等推荐位置,看到一些用户发表的比如丑女化妆后变美女,小眼睛化妆后变大眼睛,大妈变大姐等内容,这些内容被推荐后,一般都能获得上百页的回帖,上百万甚至上千万的流量,炮制这些帖子的往往是一些精于营销的卖家。除了淘宝外,其它的网站社区也一样,都喜欢新奇的东西,尤其是现在的网络,如果用心写一篇好的帖子,可以被各大论坛和网站。所以,我们除了要熟悉淘宝之外还要了解网络,还应该了网络的媒体属性,然后我们就能对营销掌握自如,给媒体想要的内容,让编辑记者自动找我们帮我们免费宣传。
问题二:不了解网络公司的运营,公关能力弱
有好几个皇冠卖家说,淘宝的活动经常报不上名,论坛上也有人开玩笑说,淘宝的活动,就像西游记,有后台的都被带走了,没后台的都被打死了。谁到底是有后台的人呢,看看我们周围,发现大多数人是没有后台的,没有多少人他爸是李刚。那真实的情况是怎样的呢。
一个活动,很多报名的卖家,以为按照要求,报完名就行了,接下来(感谢访问***文网***)要做的事就是等着报名成功的消息,岂不知,报名者成百上千,小二哪能一个个看的过来呀,小二也是人呀,那怎么办呢,这时候就得主动联系了,怎么联系呢,一般发布活动的基本上就是活动的负责人或者和活动负责人一个部门的人,直接加他们的旺旺,然后就看你的聊天技巧了。人都是有感情的,聊来聊去肯定就熟悉了,然后呢就是关系维护,你的店铺上什么新产品,逢年过节什么的送点小礼品之类的,让他有什么活动告诉你下,其实这个也就是发个链接的事,这样你参加活动成功的机会就比别人高很多。
问题三:赚钱能力强,营销弱,品牌弱
貌似现在淘宝开店,不管大小,一般都是赚钱的,淘宝也帮助卖家设置了很多打折,促销,秒杀等让买家主动掏口袋的办法,所以呢,卖家研究的都是怎么吸引用户过来,然后尽可能多的让用户多花钱,根本没有从用户的角度去考虑。我前几天在淘宝看到一条裤子挺好看,然后我就咨询了下,卖家和我都知道这个裤子不合身,但是他还是希望我买,然后我就直接放弃了。
淘宝的营销是以销售为目的的,这样的营销,基本上是没有口碑可言,我在百度搜了下几个皇冠卖家在网络上的信息,几乎没搜到多少条。销售的三个境界,卖产品,卖品牌,卖价值观,只要大家认可了你的品牌,才能形成自己的核心竞争力。大卖家现在已经有了一定的资金积累,所以不妨加强自己的服务,营销和品牌,这样可能走的更远。
淘宝卖家感谢信6
尊敬的淘宝买家
您好!
感谢亲对xxx服饰的青睐与信任,选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与坚持。在实体店领域,自成立以来,xxx服饰已经经历了十多年的成长与发展,专心致志于家庭休闲产品的设计与开发,然而在网络购物时代 xxx服饰还只是初出茅庐,不过请亲们相信xxx服饰在品牌产品的'生产、品牌质量的保障上的实力与自信,虽然我们将通过更自由的方式连接彼此,但xxx尊崇“服务、尊敬、信任“的理念、追求”让顾客100%的满意“的服务宗旨是不会变的。
网络购物的特点造成了在与亲的交流过程中不可避免的会存在一些误会与分歧,如果亲对购物过程中的任何一个环节有任何的异议,请亲及时与我们联系,亲对xxx服饰的信任就是对我们最大的支持,我们不能辜负这份信任,我们必将尽心为您为亲分忧解难,让亲100%满意。
最后衷心的祝愿亲天天开心、事事顺意!
xxx,让生活更美!
此致
敬礼!
感谢人:xxx
日期:20xx年x月x日
淘宝卖家感谢信7
首先第一步,我们要去摸透淘宝搜索的规律。
我们必须了解规律。通过规律来优化宝贝标题,从而得心应手,效果大大的展示出来。
我们先来了解一下,关键词的搜索规律。宝贝标题上应该按什么样的形式,怎么样的排列方法才能让买家搜索到呢。其实加入我们能更加深入的了解关键词搜索规律的话,问题就会迎刃而解。下面举例新手卖家们比较关注的几个关键词设置的问题。
1.关键词有前后顺序区分的吗?
在搜索的时候,只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列(包含第一个问题中的半角字符和空格),就能让买家搜索到。即搜索“短袖衬衫”,标题含有 “短袖衬衫”,“短袖 衬衫”,“短袖/衬衫”(包含第一个问题中的半角字符和空格)其中之一的都可以让买家搜索到。而标题只含有“衬衫短袖” “衬衫 短袖” “衬衫/短袖”时,不会被买家搜索到。这种规律定名为紧密排列搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候,搜索结果只有按照搜索时的关键词顺序才会被搜索到。
2.为什么有的宝贝标题中关键词前后顺序反过来,却也会被搜索到? 当搜索的关键词为“短袖 衬衫”的时候。只要标题中含有“短袖衬衫”这个四个字,就能搜索到,无需按照搜索时的关键词顺序。即“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩短袖 衬衫”“休闲日韩衬衫 男装短袖” “休闲日韩男士短袖/格子衬衫”都可以被搜索到。这种规律是顺序无关搜
索规律。搜索时输入两个或以上的关键词,并用空格或半角符号区分的时候,只标题含有搜索的几个关键词就可以被搜索到。
3.宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说 /
这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律——半角字符和空格在搜索结果中会被忽略。例如宝贝标题上设置“短袖/衬衫”和“短袖 衬衫”的时候,与设置“短袖衬衫”的效果是一样的。即买家在淘宝搜索“短袖衬衫”, 设置了“短袖衬衫”和“短袖 衬衫”的宝贝也一样会搜索到。
从以上的三点,我们了解到。宝贝能否让买家搜索到,不但取决于宝贝标题中是否含有搜索的关键字,还要取决于关键词的组合搭配是否正确。举例:
第一标题 “冲皇冠 修身短袖衬衫 男士最爱 特惠促销”
第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”
当买家在淘宝搜索“男士衬衫”和“男士 衬衫”的时候。根据关键词搜索规律,第二个标题要比第一个标题出现概率多一倍。即搜索“男士 衬衫”时,顺序无关搜索规律,第一第二标题都可以被搜索到。如搜索“男士衬衫”时,紧密排列搜索规律,第二个标题可以被搜到到,但第一个标题不会出现。
有一个地方要注意,因宝贝标题有60个字节,也就是30个汉字。所以我们充分利用这30个字的同时,出现越多的关键词,搜索到的几率就越好。第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”,标题
中含有37个字节,汉字为2个,空格为1个。很明显这里浪费了足足23个字节,相当于浪费了几个关键词,使得出现得概率又低了几倍。 有的卖家朋友会想,那这样的话,我把所有的关键词都写在一起。完全不浪费字节,又能让卖家搜索到,何乐而不为。其实这里涉及一个视觉学的问题,以及为了不让买家看到标题头昏脑胀,我们还是有必要的进行少量断句。最好的断句使用空格和半角符号来切割标题。 长尾关键词
长尾关键词,多个关键词组合而成的一个新关键词,其特点搜索人数不多,但转化率高,针对性强。这个长尾关键词通常使用在seo行业和网站优化。在优化标题关键词的过程中,我们可以学会利用长尾关键词优化,有效的避免竞争过大,范围太广泛的热门关键词,从而提高店铺的转化率。
举例
比如我们的宝贝为男士短袖衬衫。首选的热门关键词当然是“衬衫”。但因为“衬衫”这个关键词竞争过于激烈,而且范围太广了。所以我们可以再进一步的组合“短袖衬衫”。还可以更加针对性的“男士短袖衬衫”。那么这样的话,搜索“男士短袖衬衫”的用户会比“衬衫”或“短袖衬衫”的顾客当然要小一些。但是,搜索“男士短袖衬衫”关键字的顾客,具有高度的针对性,很明显的就知道他需要找那些方面的宝贝,从而转化率就更高了。
在组合长尾关键词的时候,假如能找到人气不太高的,竞争小的长尾关键词那就更好了。我们的'产品可以通过这类的长尾关键词进行优化,等产品具有一定的实力之后,慢慢的再向热门关键词靠拢。
搜索结果的排名规律
通过关键词搜索之后,仍然列出众多与关键词相关的宝贝。其中这些宝贝是按什么规律来排列顺序的呢。其中:
在左上角“我要买”的默认搜索结果,也就是“所有宝贝”搜索结果中,影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否橱窗推荐商品”。与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。
而在搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。在淘宝社区各版块的右上角搜索结果也是为“人气”搜索结果。
“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。其中,成交量>收藏人数>卖家信誉>好评率>浏览量>宝贝下架时间。
人气产品的排名影响是卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量和收藏人气,以上的因素会随时的变化。所以人气产品的优化周期是1-2天。把之前收集好的关键词运用起来。
所以我们必须找准关键词。才能充分的利用关键词组合。在淘宝搜索引擎中,和搜索的下方,以及一些工具都可以找到很好的关键词。
收集关键词之后,多尝试把关键词在淘宝的首页搜索一下。同时分析一下排名前十的宝贝,看看它们的宝贝标题是否满足3大点的关键词搜索规律。只有多分析,多钻研。才会真正的掌握标题的设置。
以上两种搜索结果的排名规律,必须清楚的弄懂弄明。假如您的宝贝是新品,在人气搜索结果中,肯定是吃亏了,所以必须好好利用第一点;而假如您的宝贝是已经是稍微有人气的产品,那么利用好第一点的同时,也要把第二点运用起来。这样才能更好的体验出搜索引擎带来的惊喜。
还有一个标题的设置周期,我们从上面的搜索结果排名规律知道。区分为两种产品。一就是新品,二就是人气产品。所以我们相对应的进行优化。
新品的排名影响是剩余时间和是否橱窗推荐,那么我们对新品的标题优化体现出来的效果为7天,在这7天里面,我们每天都需要对该款新品的关键词进行查看,记录。
宝贝标题优化是最基础也是最省钱,效果也相当不错的网店推广方式。
淘宝卖家感谢信8
亲:
您好!
首先在此感谢您对男人装的关注与支持!我们是一群年轻上进的80创业团队,包括售前客服,发货人员,售后客服,大家都很努力,仔细的处理每一份订单,我们衷心的`希望通过此笔购物交易,能成为您的好朋友!
我们为您准备了一份创意小礼物,(圆珠笔哦)希望您会喜欢,即便您对我们的商品不满意,导致需要退换货的话小礼物您也可以留下哦!但愿这份礼物能让您在茶余饭后能博您一笑哦!
最后真诚的希望您如果对我们满意,希望您能给我们小小的鼓励与支持,能够给予我们五星好评,厚着脸皮跟您要求,确实不好意思,但因为评价对我们小店来说是生存的基本条件,还望您海涵,再次感谢您哦!
亲,圣诞快乐!
祝您和您的家人:开心健康平安幸福每一天!你的朋友男人装!
此致
敬礼!
xxx
日期:20xx年xx月xx日
淘宝卖家感谢信9
亲:
展信佳!当您打开这封信的时候,便意味着您已经成为了我们【xxx】的朋友以及优质服务的对象。
首先非常感谢您在茫茫百万店铺中打开了【xxx】专营店,这何尝不是一种缘分呢?从您打开店铺细心挑选宝贝再到付款,最后宝贝交易完成这一系列动作,都牵动着我们的心——因为这决定着我们所付出的真心、优质的商品以及服务是否能够得到您的认可。
【xxx】专营店的产品都是经过我们认真筛选、仔细加工,采用最健康的面料制成。我们一切的努力只为了给像您一样希望孩子健康成长的父母们,提供健康又时尚的高性价比羽绒服,让孩子们每天自信的展现自己独有的气质。
如果您对我们的宝贝及服务很满意,请给予5星加好评,把我们当作您的朋友和孩子的私人衣橱,让我们有幸能够一路陪伴您度过春夏秋冬。但是尽管我们一直努力提供最优质的服务,却有时候也会有一些小小的疏忽造成您的.不愉快,或者您对我们的某些方面有所不满,请您及时联系我们,我们的售后客服一定尽最大努力,为您提供最佳解决问题的方式。
您的支持与肯定就是我们前进的动力,亲如果方便请在下面表格填写退换货的原因,并放入寄回的包裹内。如果您对小店有任何建设性的意见,我们会给予您相应的奖励:一等奖588元,二等奖388元,三等奖若干名,奖励店内任意服装一件哦。
最后,祝祝您生活愉快,万事顺心!
感谢人:
xxxx年x月x日
淘宝卖家感谢信10
亲爱的顾客朋友:
您好!
因为淘宝的邂逅,使我们团队和您有了这次交往的机会!面对您的订单,我们团队的心情是兴奋而紧张的:因为您的订单,我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个订单,我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。
作为一个小小的淘宝店铺,一个淘宝创业团队,点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单,服务好每一位顾客。
5分的留一个详实的评价,无论对产品还是团队都是一种鼓励。您的真挚的语言我们会铭记于心!
作为一家淘宝小店,或者产品品质没我们对可能出现的`问题向您致以真诚的歉意!同时,我们团队也郑重承诺:对于我们的产品,我们保证没有问题。面对这次网购,,更希望我们的工作表现能够 如果您有任何的不满意,请在留下中评之前,请和我们联系,请相信我们,客户的满意却是无极限的,所以,我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重!
感谢人:
20xx年x月x日
淘宝卖家感谢信11
亲爱的顾客朋友:
我们每天见过无数的路人,却未曾只言片语。而我们虽未曾谋面,却通过对生活的共同追求,连接到了一起,感谢您让我们有了这一次美丽的邂逅。
起初,面对您的订单,我们诚惶诚恐,既兴奋于您能欣赏我们的产品,又害怕我们的服务或者因为我们的疏忽大意让您对品质而伤们苦苦担心了几日的包裹,请您仔细检查,如果还满意,那么请您点亮五星的胸章。让我们感受到您满意的目光,给我们昂起头的勇气。这一个五星的.胸章,不仅鼓舞了我们服务的勇气,更指明了我们前进的方向,未来我们必将用我们全部的热枕,服务于每一位顾客。
当您遇到了有瑕疵的产品,请允许我先向您至上最诚挚的歉意,由于我们的一时疏忽,给您带来了不愉快的感受。我们深知保持一份愉快的生活是最重要的,所以我们承诺,对于您的任何不满意,我都无条件接受退货并承担往返快递费。只为了您的生活充满阳光。
我们一直都在感恩:十几年了,是你们,成就了从月销量屈指可数到如今杀进天猫商城的xx美;是你们,赋予了xx美全新的生命!xx美的每一点进步,每一次成长,都是你们给xx美最大的支持!我们也希望,当您来到xx美服饰旗舰店时,能感受到那家一样的温暖!xx美,用时尚品味生活,用美丽传递信念。用最本源的设计,引动您内心的感动。祝您万事如意!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
淘宝卖家感谢信12
亲爱的顾客朋友:
您好!非常感谢因为淘宝的这次邂逅,使我们团队和您有了这次交往的机会!
面对您的订单,我们团队的心情是兴奋而紧张的:因为您的订单,我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个订单,我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。
作为一个小小的淘宝店铺,一个刚刚组建起来的淘宝创业团队,我们希望能够通过自己的努力,作出一点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单,服务好每一位顾客。但作为一个刚刚起步的团队,我们深切的知道,我们还有很多方面需要改善,需要提升。
当您收到您的包裹,请认真检查,如果您对各方面满意,亲,别忘了给我们留一个5分的评价,如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励,亲,请您在5分评价的同时,给我们留一个翔实的评价,无论对产品,或者服务一您的建议会成为我们以后工作的方向,您的鼓励也会成为我们客服团队更加热忱服务下一位顾客的动力源泉,您的真挚的语言我们也会铭记于心!
作为一家淘宝小店,也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的产品,或者产品品质没有达到您的期望,或者因快递员的粗心、不友好而影响了您收件时的心情,在此,请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时,我们团队也郑重承诺:对于我们的`产品,无论您有任何的不满意,我们都无条件接受退换货!
单个的订单是微小的,但繁杂琐碎的日常生活中保持一份快乐心情却是重要的,面对这次网购,我们团队真诚希望我们的经营承诺(承诺:对于我们的产品,无论您有任何的不满意,我们都无条件接受退换货!)能够不给您的心情添堵,更希望我们的工作表现能够给您带来一份好心情!
所以,亲爱的亲,如果您有任何的不满意,请在留下中评之前,请和我们联系,请相信,我们一定不推托,不懈怠,努力达成每一位顾客的满意!
开的店铺是小的,希望实现的梦想却是大的,于是我和我的团队每一步都走得执着而努力;卖的产品是有限的,期望达成客户满意却是无极限的,所以,我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重!
写信人:xxx
20xx年xx月xx日
淘宝卖家感谢信13
小姐我知道你很忙,对不起,你对我的饰品有些什么看法,能让我知道吗?
只一个的,卖了就没有了,错过机会,那多可惜啊我相信我的东西,也相信我的为人,如果你不相信我,我给你说的再多也 状态,方便快递业务员将产品及时准确递送达你手中,谢谢合作!
售后评价:
你好,我是***,看到你已经收到产品并且支付,但还未给
出评价。如果不耽误你时间的话,我想问问你对本店产品的反馈意见,可以吗?
第一句:客人来了,握手,必然要说你好或者其他,您立即发送第一句欢迎词:
行的,面料手感也很好.
第六句,客人有可能需要自己方便的时间,或者您自己也需要方便的.时间,您必须找一个借口:我有电话进来,不好意思,请稍等!
失望.,我的羽绒童装已经上市了,非常漂亮,卡通形象很可爱,如果您感兴趣,您去看看,自己买和送人都不错的,也是品牌货,面料都是环保的,非常人性的呵护宝宝肌肤.宝宝一定很喜欢的.
淘宝卖家感谢信14
亲:
您好!
为了感谢亲们一直以来对我们的支持与厚爱!舞动青春尚衣阁向您表示衷心的感谢和美好的祝福!
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淘宝卖家感谢信15
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上天在茫茫人海中安排您与我相识并促成了交易,我们万分感激您。
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20xx年x月x日