第一篇:“真情相助”汇报2011-8
优化服务环境 强化服务措施
区劳动力市场践行“真情相助”服务品牌
自2010年武清区劳动力市场“真情相助”被区文明委评为满意在武清特色服务品牌以来,用品牌引领各项工作的开展,将品牌建设与窗口建设、行风建设有机结合起来。通过评选服务标兵、开展以服务为主题的演讲等举措的实施,将“真情相助”理念渗透到市场各项就业服务工作中。并针对就业服务的特点,重新赋予了“真情相助”服务品牌全新的内涵,在完善服务模式、创新工作方法、强化便民举措等方面提出了新的要求,真正起到了党和政府联系群众的桥梁和纽带的作用。
一、深刻领会“真情相助”服务品牌的内涵
“真情相助”服务品牌反映了以人为本的和谐理念,追求的职业境界是情感与行为的有效统一。“真情”是一种意念,旨在就业服务中体现“用情”服务,“相助”是一种行为,旨在就业服务中竭尽所能为企业和求职者提供“全方位、立体式”服务。
二、完善服务模式,优化服务意识
一年来,劳动力市场以品牌的理念和标准来提高就业服务质量和水平,我们着眼于服务水平的提高、着眼于服务模式的转变、着眼于服务功能的拓展和服务队伍的建设,开展
一系列服务举措。
一是服务窗口求优,用环境赢群众满意。每天上班前,工作人员将登记窗口的桌椅、工作台进行认真清理,保持宽敞明亮、窗明几净、整洁、优美,为群众提供舒心的服务环境。工作人员在工作时间和工作场所实行统一着装,挂牌上岗,并设置了“文明服务标兵岗”,接受群众监督;
二是服务行为求细,用细节赢群众满意。我们按照用心做事的要求作为工作人员的服务标准。对服务对象做到笑脸相迎、热情办事、主动服务、诚实守信,对职责范围内的工作不推诿、拖拉、扯皮、刁难。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办“四难”现象的发生,让前来办事的群众暖在心头、满意而归;
三是服务效率求高,用快捷赢群众满意。劳动力市场设置了16个服务窗口,全部实现了面对面人性化办公。就业管理、失业管理、职业介绍、推荐培训、人事代理等业务窗口的设置,实现了劳动力市场一条龙服务,提高了工作效率。而且我们还将各窗口部门业务办理流程,向服务对象及群众公开,方便服务对象办理业务;
四是服务举措求新,用真心赢群众满意。保持“绿色通道”畅通,不管招聘会人手多么紧张,我们都会保证其他业务的正常办理,真正做到了便民、为民。
三、更新工作思路,创新工作招法,体现“真情服务”
(一)挖潜引进并举,解决就业“两难”问题。
我区的就业工作中存在着一个难点,即存在着部分企业招工难和个人求职难并存的现象。为解决“两难”问题,我们加大挖潜力度,努力帮助有就业愿望的人找到就业岗位、缺少工人的企业满足用工需求。
一是积极挖掘本地劳动力资源做好储备。劳动力市场通过开设求职登记窗口,将有求职愿望的人员信息录入微机;深入到村街、集贸市场开展求职登记。市场工作人员带着《求职登记表》到乡镇去赶集、下村街去搜集,将服务做到家门口。仅上半年,我们就深入到崔黄口等4个乡镇集贸市场、20多个乡镇、100多个村街免费办理求职登记。通过我们的努力,目前已储备人员信息2800余条。
二是搞好用工摸底调查,了解企业需求。年假刚过,我们就通过走访重点企业和召开座谈会的形式,及时了解掌握企业用工状况、用工需求,听取企业的意见和建议,分析供需结构存在的问题。并且在劳动力市场向用人单位发放问卷进行用工需求调查。经过我们努力,掌握了180余家企业的各类岗位用工1.8万个。
三是为供需双方提供有效对接。我们谋划开展了“送岗位、下基层、进社区”系列活动。在组织好劳动力市场定期招聘会的同时,将招聘会延伸到基层乡镇和社区。根据企业的岗位需求特点和求职者分布特点,确定招聘活动。如根据天鹅湖度假村对后勤、保洁人员需求比较大、南玻公司对年轻劳动力需求比较大这一特点,分别带这些企业深入到亨
通、静湖花园小区和曹子里、大碱厂等乡镇,实现供需有效对接。上半年共组织300多家区内企业到豆张庄、曹子里乡和亨通、静湖花园小区等10个基层单位举办招聘会,提供岗位5500多个次,达成就业意向3000余人。
四是加大引进力度,合理补充资源。我们在内部挖潜的同时,还派出两队人员带领企业远赴湖北竹溪县、陕西汉中市、河北唐县、邯郸市、蒙古包头市等地区进行招聘,同时我们发挥自身职能优势还对上述地区进行了劳务用工考察,建立劳务合作关系,引进外来务工人员800余人,有效缓解了部分企业出现的招工难现象。
(二)采取各种措施,帮扶困难就业群体。
一是充分利用人才交流服务平台,解决高校毕业生就业难问题。组织人才交流洽谈会和毕业生专场招聘会,促进供需对接。上半年,共组织专场招聘会5场,进场单位484家,提供岗位4000余个,有300名高校毕业生与用人单位达成就业意向;
二是积极联系相关部门,解决特殊群体就业难题。与工会、残联、民政、妇联等部门联合,适时召开“退伍军人及家属专场招聘会”、“残疾人专场招聘会”等公益性招聘活动,对特殊群体提供就业矿帮扶;
三是落实就业政策,扶持困难人员就业。针对4050等十类就业困难群体,积极开发公益性岗位和社区服务岗位,推荐失业人员再就业821人。同时,努力为困难群体落实优
惠政策,积极争取市再就业资金扶持。上半年,落实工资和社会保险补贴资金1336万元。零就业家庭安置保持了动态为零。
(三)创业带动就业有了新的发展。
创业是最积极的一种就业形势。我们把创业工作作为就业工作发展的重点之一,不断加大工作力度,以创业带动就业。一是在全市率先设立了小额贷款担保基金,为创业者提供资金支持;二是建立创业培训的教师队伍,为有创业意向的人员提供免费的创业培训,在创业意识上给予引导;三是先后在华北城、青年创业中心、开发区创业总部基地、京滨工业园建立了6个创业孵化园,为创业者提供场地扶持;四是在天津杰麦多乐器有限公司、光宝电子(天津)有限公司等建立了23人创业实训基地,为创业者提供经验上的帮助;五是开展创业项目推荐会等工作,为创业者提供创业项目,在信息上予以协助。上半年创业培训379人,其中完成创业能力测评164人,落实小额担保贷款258万元,有52人成功创业,带动156人实现就业。
服务无止境。站在新的起点上,武清区劳动力市场将在总结以往经验的基础上大胆创新,进一步叫响“真情相助”这一就业服务品牌,为武清经济和社会进步做出积极贡献!
二〇一一年八月九日
第二篇:《相助》观后感
《相助》电影观后感
《相助》电影中的故事发生在二十世纪五六十年代的美国民权运动时期。该电影曾获得2011年奥斯卡奖。讲述了美国密西西比州的黑人女仆们遭遇白人不公待遇,在黑人女仆的配合下白人女大学生Skeeter将黑人的遭遇记录编排成书“The Help”。
电影名称“The Help”,汉语名为《相助》,不无道理,黑人女仆Ailibeen,Minny等帮助白人Skeeter写成了”The Help”一书,Steeter也帮助黑人女仆把他们的悲惨遭遇告诉世人,让黑人有了维权意识,并得到世人的关注。这部电影虽然在讲述黑人的悲苦生活,却充满了阳光与励志的成分。电影以美国南方的优美风光为拍摄背景,可是与同时代故事《飘》不同的是,本电影展现的不是战争动荡与飘摇而是宁静安详与舒适。这是一部以女性为主的电影,美国白人女子妖娆的身姿,鲜红的唇彩,复古的衣着,甚至嘴角的烟头,显示了上层社会的华贵奢靡。嫁一个高大帅气富有的老公是她们的使命,她们每天的主要任务就是聊天、聚会。而相比之下的黑人女仆却只能给白人做家务、看孩子。Aibileen十四岁就开始做女仆,抚养了几代白人孩子,孩子长大后却对她颐指气使,她自己的儿子被白人种族主义者杀害,她依然对怀中的白人小女孩说,“You is kind, you is smart, you is important.”尽管有语法错误,却温暖人心。Aibileen没有报复白人,她依然在用自己的爱对待让她失去儿子的白人。她们终生为白人操劳,却不能和白人共用一个厕所;Constantine甚至在孤老无助时被辞退而冤死;有的女仆的双胞胎儿子上学用钱,白人主人却不借给她,男主人找理由脱身,女主人也是讽刺挖苦,以至于她因偷当主人的戒指而被抓。当然,在肤色上占优势的白人中有善良的。Skeeter是本电影中最重要的人物之一,她大学毕业后,没有像其他女人那样循规蹈矩,整日休闲,而是在追求自己的理想。作为编辑,她请求朋友家的黑人女仆Aibileen叙述黑人的真实生活,以便她能让整个社会进一步了解黑人,帮助黑人;白人Celia主动邀请黑人Minny做自己的女仆,学习厨艺,并最终以自己做的一桌美食来款待Minny。黑人中也有做恶的。黑人女仆Minny因为使用主人厕所被辞退,为此她竟然让主人吃屎,她的做法大胆、滑稽又可笑。后来,Skeeter的书“The Help”出版发行,Aibileen尽管最终被主人辞退离开,但当她消失在橡树树影里时,我相信她尽管失去了工作,却也得到了尊严。她的心是坦然的、从容的、平静的。
我认为电影在呼吁“人人平等”,主要围绕“黑人歧视”这一主题展开。其实种族歧视问题在当今仍然没有完全销声匿迹,黑人因为天生肤色的原因无辜地承受着无尽的冷眼与歧视。在美国存在歧视,在中国呢?或者隐性或者显性也存在着歧视。这种歧视不是种族间的,却可能是普通的人与人之间的。中国几乎没有黑人,但是残疾人是否被歧视?穷人是否被歧视?少数民族是否被歧视?妇女、儿童和老人的权益是否能得到保障?美国是一个“大熔炉”、“文化万花筒”是一个种族混杂的国家。种族歧视问题由来已久,难以解决,尽管呼吁“equal”,在那时却是“separate and equal”,隔离的平等怎么算是平等?在中国,我们有五十六个民族,我们呼吁民族平等、团结、互助,但是,真正做到了吗?汉族人是否以仗势欺人、人多势众的态度对待少数民族?少数民族是否应该反省自己曾制造的“粘糕事件”,是否应对国家给予的少数民族特殊待遇报以感恩?是的,民族平等,人人平等很难做到,但是我们仍然要努力,借助媒体,在受歧视群体的帮助下,在像Skeeter这样的年轻人的坚持下,相信“平等”问题会得到更好的解决。
这部电影宣扬了一种“爱”——“Love is color blind.”美国黑人女仆Aibileen虽然受到了白人的不公待遇,但她仍能用爱教育下一代“You is kind,you is smart,you is important.”试问中国的保姆能做到吗?曾经看到有新闻报道过保姆虐待小孩的事件,实在不应该啊!我们国家受传统文化中“尊老爱幼”、“仁者爱人”、“己所不欲勿施于人”等优良传统的影响,按理说,社会和谐、互助、弘扬社会正能量本该是一件很简单,很习以为常的事情,但在我们现在的日常生活中却存在太多虐待老人儿童的现象。在中国,这种以德报怨的“爱”的事件,还太缺乏,需要我们每个人扪心自问,更需要社会各界勇敢去支持正义力量。让“扶起摔倒老人的事件”不再有争议,让“小月月”事件不再重演......让世界充满爱,就要从“以善激善”开始。
再看女性。从女性角度,我看到了中美文化风貌的相似之处。中美文化中,美女都是吸引人眼球的对象;仆人一般都是女的;女人都是弱势群体,命运不好的话会遭到家暴,在工作中受到不公很难维权;女人面对困难都很坚强;她们都是疼爱孩子的好母亲。女大学生Steeter给我的印象很深刻,她没有步她人后尘,而是展现了受过高等教育的,有独立思想的知识女性的形象。她做编辑,没有写一些街头趣闻轶事,而是注意到了社会上甚至自己身边黑人女仆这一群体,真正从她们的角度考虑,记录她们的故事,以告知世人。Skeeter是勇敢的现代女性,她也因此获得了更好的工作机遇。人贵在有思想,但愿自己在毕业时,也可以做到不人云亦云,不随大流,而是拥有自己独立的思想,看待问题时能显示出智慧与水平。
美国电影总是能有更多含金量,看起来有味道,能得大奖,而中国的电影离好莱坞电影还有很长的距离。这部电影的名字“The Help”既指电影主人公——黑人女仆(the help),也体现了跨越肤色的黑白人之间的“相互帮助”。电影尽管讲黑人受到的不公待遇,却没有给人沉闷压抑的感觉,电影表现形式生动、感人且风趣、幽默,其他的都隐藏在观赏者的想象中。有些需要人们深思的社会问题等待观赏者去挖掘。中国电影中能引人深思社会问题的,太少了,在这些方面需要很大努力。
《相助》这部电影让我明白了很多,最重要的是爱能唤起爱,以恶治恶却只能积怨更深,而作为现代女大学生,要做一个要有爱心、有智慧的现代女性。种族问题在美国根深蒂固,难以解决,但既然有那么多善良的黑人和白人在这方面努力着,相信黑人的未来会越走越光明。
第三篇:教学相助 联动成长
教学相助
联动成长
——实验小学语文联片教研心得体会 贾利锋
11月16日,在涉县教研室的组织下,我参加在实验小学举行的小学语文联片教研活动,聆听了李俊红老师的《跑进家来的松鼠》和王少英老师的《美丽的小兴安岭》两节课,通过本次活动,我感触颇丰:
一、语文教师的教学从钻研教材开始首当其要。
从两位老师的教学实践中我得出四句话:仔细揣摩,透彻理解;反复琢磨,问个究竟。如果在课前对于教材内容钻研得比较深入,准备得比较充分的话,课上才可能做到运用自如,浅显易懂。简单地说:只有钻得深,才有可能讲得浅。对于教材的探讨,如果能够达到一定的深度和广度的话,才可以使教师心里有底,在讲课中遇到的问题,该肯定的敢于肯定,该否定的敢于否定(当然一些有争议的问题,现在还不便于肯定或否定者除外)。总之,做好充分准备,讲课时才可以做到:得心应手,干脆利落。
二、向课堂引导艺术要效果。
学生,尤其是低年级的学生,往往不是贪玩,就是好动,再加上有些知识是枯燥乏味的,很难引起他们的学习兴趣。那么我们凭什么让性格各异、学习基础参差不齐的学生爱上我们的课堂,专心听我们讲课,从而达到理想的教学效果呢?无庸置疑,只能靠我们老师不断提升自己课堂提引导艺术,让学生感兴趣,像磁石一样牢牢地抓住他们,使他们聚精会神地听课,才能在短短的40分钟的课堂实现高质量的教学效果。也许每位教师都懂得课堂引导艺术的重要性,但在具体学习与借鉴上还缺少目标和参照。通过这次学习,应该感谢两位勇于探索的教师。使我可以通过她们优秀的课堂引导的提炼与总结,为我解决这一难题,从而使我有章可循,有方法可学。
我们可以通过向那些优秀教师学习,不断在教学过程中吸取他们的经验,找出自己的差距,使我们的学生爱上课堂,爱上学习,使我们的教学质量有一个显著的提高。
第四篇:师爱换来真情汇报
师爱换来真情汇报
每个班级都有调皮捣蛋、爱和老师“作对”的学生,这样的学生也最令老师们头疼。高三这一年里我算是把这些学生的招数一一领教了。面对他们的各种“无理”、“蛮横”,我虽然内心也生气,但每次都想尽办法让自己的心情平复下来。我知道,虽然他们也20来岁了,但毕竟还是孩子,缺乏社会阅历,认识肤浅,还需要老师、家长的耐心教育
和正面引导,而不是动辄呵斥、打骂。
记得有一次,因为开运动会要求各班统一服装,同学们商量后决定集体网购,为了能融入到学生中间(我新接的班),我主动说自己也掏钱订一套,同学们都很赞同,这样在无形中就拉近了和学生之间的关系。没过几天,班服邮来了,大家都都纷纷找到自己的型号试穿起来,我也试穿了自己的,非常满意。正在高兴呢,可是一名男同学气势汹汹的跑到我办公室,情绪激动,说不知道是谁把他的衣服“掉包”了,他现在的衣服袖子开线了,而原来的那件是完好无损的。他非要我帮他调监控,找到这个“掉包人”,跟他打一仗。我赶紧安慰他,我说:“你的心情我非常能理解,但是我帮你分析一下,也许事情不像你想的那样,有可能是这位同学错拿了你的衣服,不是有意的,我们不能冤枉了人家;即使这名同学是真的有意在掉包,你想通过监控抓住他让“原形毕露”也不是解决问题的好方式,这样会让这个学生没面子,会激化同学间的矛盾。你看这样好不好,我们大人大量,就当这件事没发生过,老师也订了班服,也是L号,把我的服装和你的换好不好,你就别再生气了”。面对我的好言相劝,他根本听不进去,竟然当着办公室同事的面拍打我的办公桌,并且情绪失控、咆哮起来,对我说了很多不礼貌的话。同学们都知道他有心脏病,也不敢多说他,只能和我一样好言相劝。也不知过了多长时间,他骂完了,气消了,也幡然醒悟了,对我说:“老师,刚才是我的不对,我这人就这样,遇到事就控制不住,有时一生气就犯心脏病,我也不愿意这样,没办法。”我说:“没关系,老师已经是成年人了,不会和自己的学生生气的。但是你的脾气还是应该改一改,以后遇事一定要冷静,冲动是魔鬼,冲动之下容易做过激的事,可能会导致不堪设想的后果。”
经过那件事后,我还是对他一如既往,当得知他想练字时我还主动为他买了两本字帖,让他感受到我对他的关心,现在他比较支持我的工作,再也不对我出口不逊了。
日久见人心,慢慢的我赢得了学生的尊重和认可,在学校举行的班主任节庆祝活动中,学生专门召开了班会,还集体为我唱了“每当我走过老师窗前”这首歌,跳了舞蹈“感恩的心”来表达心意;还有几个学生跑过来对我说:“老师,我喜欢你。”最后,在同学们的掌声中,我开始总结,就在这时,同学们全体起立,郑重地双手献花以表达对我的敬意和谢意。
在我过生日那天,意外收到了全班学生亲手制作的生日祝福卡片,里面有每个学生的殷殷祝福,我问大家是怎么知道我的生日的,他们说早就查看了我的QQ。说实话,此时此刻,我内心的真实感受就是:我只做了我认为该做的一些极为平常的小事,却换来了学生的真情回报,我真的好幸福啊!
冰心曾经说过:“情在左,爱在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花。”每个人都需要爱,这种爱心是成功的源泉,这种爱心是对学生的满腔热情,是对岗位工作的兢兢业业,更是对教育事业的不懈追求。
老师们,请对学生付出真爱吧,你的师爱定会换来学生的真情回报!
第五篇:用真情守望社区平安--平安社区汇报材料
用真情守望社区平安
陈希,男,现年25岁,三级警司,新疆警官高等专科学校毕业,大学专科文化,现系克拉玛依市公安局白碱滩派出所钻井社区民警。
xx社区共有居民楼xx幢,实有人口x人,辖区有企事业单位x家,重点单位x和家,商业网点356处,门面房租赁房屋638处。管区面积大,敌社情复杂,是辖区内人口最多,敌社情最为复杂的一个社区。
刚接管社区前,社区资料并不完善,社区情况不明,底数不清,案件持续高发,对于刚参加工作时间不长、没有管理经验的陈希来说是很大的挑战。但是陈希同志始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,化压力为动力,在实际工作中本着便民、利民的原则,处处为群众办实事、办好事,从贴近群众和解决群众实际困难入手,以提高辖区居民安全防范意识,预防和减少发案为目标,扎实开展工作,取得一定成效,深受辖区群众好评。陈希为自己订立了一个“为警一任,安民一方”的工作目标,踏踏实实地为老百姓解决了一些困难,他所管辖的社区社会治安越来越好。
用真诚,拉近警民距离
熟悉率,是社区民警的一项重要的考核指标。要做到人熟,地熟,情况熟,没有任何捷径,只有一个办法,那就是“串百家门,知百家情”。几年来,陈希将自己辖区内的机
关单位、公共场所、特种行业、废旧收购业、暂住人口、租赁房屋的情况收集整理,建立档案,并用工作手册分类记录。
2010年7月的一天,陈希在派出所值班,110指挥中心让他速到钻井社区居民区李某家出警。到达现场后,年过七旬的李某见那么多警察来了被吓坏了,原来是他家的水管坏了,才拨打了110电话。陈希随即联系了水管维修工,并对老人说:“老人家,110是匪警电话,你没什么急事,千万不要随便拔打。如果你有事需要帮忙,你可以找我呀。”临走时陈希为老人留下了自己的姓名和电话。现在,陈希每到一个居民户都要送上自己的一张便民联系卡,一份治安防范宣传材料,尤其对辖区的老年人,他格外提醒可以随时给他打电话。时间久了,一些居民遇到有什么难事、烦心事,都会给他打电话,份内的事他立即解决,份外的事他帮忙联系。大家都说,陈警官的心里有一本详细的账。
以热心,化解邻里纠纷
做社区民警,就必须有化解矛盾,处理纠纷的能力。派出所工作使彭民知道,处理群众纠纷,最重要的是要与人交心。他专门学习了各方面的心理书籍,还多次向有经验的社区民警虚心请教学习。每一次社区居民吵架,都是陈希在劝架,因此,他被人们亲切地称为“社区群众的热心人”。
社区居民区的陈红和徐某是住在一个楼幢的邻居,因陈红将房主出租给外来务工人员,外来务工人员的作息极其不
规律,影响到有神经衰弱徐某的夜间休息,徐某便多次找陈红理论,因此,两家经常因此事而吵架。2010年8月的一天陈红和徐某两家再次因此事吵了起来。陈希听居委会同志反映后,立即跑到她们家里劝说并开导她们。等她们的心平静下来,陈民又找来租住房屋的外来务工人员。两家人看到苦口婆心的陈希,都深受感动,两家人的积怨也因此化解了。
聚民力,守护社区平安
陈希在工作中深深体会到:仅靠一人去抓好社区的防范
工作,力量是很有限的。为此,陈希大力加强了基层治安队伍建设,充分发挥群防群治的力量,在社会治安稳定上取得了明显成效。
安全防范是社区警务的重头戏,也是制约社区警务建设
发展的难点问题。建立长效机制,抓好治安防范工作,确保社区的安全稳定是群众对社区工作满意的关键。
经过多方面的学习和探索,陈希理清了思路,明确了措
施,坚持以挖掘社区资源,搞好群防群治为核心,积极调动各方面的力量共同参与,充分利用社区的人力、物力等资源,实现社区治安综合治理,以最终实现“平安社区”这一既定目标。首先他在居民楼开展楼院联防,邻里关照,选定“楼长”;与钻井居委会协调后成立义务巡逻队,安排最佳路线和时机,并亲自带队巡逻,同时广泛物色治安信息员,从而严密控制社区的治安动态。
陈希每天他都要到社区转上一圈;值班,吃过饭后,他
又悄悄地走进夜幕,来到辖区巡察一番,带领辖区义务联防人员走街串巷落实好安全防范工作。近几年来,张鹏在巡逻中及时发现和消除不安定因素,确保了一方平安。
这一举动,有力地扭转案发趋势,2009年钻井社区为零
发案社区。
送真情,排解居民困难
陈希作为社区民警长期重视的一项重要工作是做好辖
区内刑满释放和劳教人员等重点对象的帮教工作,使他们逐渐成为对社会有用的人。社区里阿某是一个因盗窃被判刑的刑满释放人员,刑释后他的父亲因病去世,家中的变故使他一度情绪低落,失去了生活的勇气。陈希数次上门和他谈心,教育鼓励他,还解决了他的基本生活保障问题。在陈希的耐心感化和帮助下,阿某找到了工作,开始凭借自己的劳动赚钱,生活充实快乐。
走访辖区时,遇上困难居民,他总是伸出自己温暖的手,帮群众一把,在自己力不从心的时候,他总是动员身边的人,发动社会的力量,集众力为困难群众送去温暖。就这样陈希在辖区群众的眼中,成为社区的“热心人”。
一份耕耘,一份收获,每为群众做一件好事,陈希的心里都由衷地快乐,“予人玫瑰,手留余香”,他深信帮助别人,自己得到的是幸福。走进社区,他总是昂着头,微笑着,同时也感到肩头沉甸甸的。他知道,守护社区的平安,能让老百姓感到更多的安全和安心。