银行人员学习十八大报告心得体会[共五篇]

第一篇：银行人员学习十八大报告心得体会

银行人员学习十八大报告心得体会

世界瞩目，鼓舞人心的十八大在世人关注的目光中胜利闭幕，虽处严冬，但十八大之余温久久未散，举国上下，温暖着每一个中华儿女的心房，各地各单位学习的高潮一浪高过一浪，作为一个农业银行的部门经理，一个共产党员的我同样倍受鼓舞，心潮澎湃，通过各种渠道认真学习领会十八大之精髓，感受颇多:

“十八大”不仅是一次高举旗帜、明确方向、部署战略、描绘蓝图的大会，也是一次统一思想、凝聚人心、改革创新、继往开来的大会，更是一次团结的大会、胜利的大会、奋进的大会。十八大向我们吹响了号角：中国的兴旺发达关键在党，民族的全面振兴关键在党。

首先，要坚持不移地用马克思主义毛思想武装全党。思想是行动的先导，学习是素质的源泉。我们要充分认识学习的重要性和紧迫性，不断提高学习的积极性和自觉性。通过学习增强拥护党的领导的决心，坚定走中国特色社会主义道路的信心，强化在大是大非面前立场坚定、毫不动摇的恒心。我们要学好党的基本理论，在思想上始终保持先进性。要学好现代化建设所需要的一切科学文化知识，不断提高综合素质与能力。要善于将最新理论成果用于破解实践中的难点、疑点问题，作学以致用的模范。科学发展观是马克思主义中国化的最新成果，是当代中国的马克思主义，必须花大力气学习和掌握科学发展观的精神实质，坚持以科学发展观 统一认识，指导实践。

其次，必须扎实有效地推入党内民主建设。党内民主是党的生命。进入新世纪新阶段，我们党执政的外部环境发生了深刻变化，错综复杂的国际国内形势既给我国发展提供了难得的机遇，又使我们面临着前所未有的严峻挑战。抓住机遇，应对挑战，要求我们不断加强党的先进性建设和执政能力建设。而加强党的先进性建设和执政能力建设的一条重要途径，就是进一步发展党内民主。只有进一步发展党内民主，才能充分发挥各级党组织和广大党员的积极性、主动性、创造性，集中全党的智慧和力量，保证中央作出的一系列重大决策和战略部署得到贯彻落实;才能营造党内不同意见平等讨论的良好环境，使我们党不断坚持真理、修正错误，永葆先进性。

再次，要坚持理论联系实际，深入研究，学用结合。深入学习十八大精神，就是要求做到理论联系实际，求真务实，在深入学习上求“精”，在理论研究上求“实”，在学用结合上求“广”，要按照十八大精神的要求，坚持科学发展观，以创新的理论和方法，联系实际，积极拓展理论研究的空间。如何抓住机遇，如何构建和谐社会，如何推进社会主义新农村建设等积极谋划，深入研究。同时，我们要坚决反对那种脱离实际，墨守成规，浅尝辄止，急功近利的浮躁心里，我们要大力倡导增强“六种意识”即机遇意识、创新意识、发展意识，大局意识、责任意识、忧患意识。通过学习，宣传思想工作与群众生活需要相结合，与政府中心工作相结合，与改革开放中遇到的热点、难点相结合。为本辖区的经济建设又好又快发展提供有力支持。

通过学习十八大精神，我感觉到我们的党始终是为人民服务的政党，与人民一家亲的政党，十八大的胜利召开和圆满闭幕是人民的胜利，十八大象东风一样吹醒了中华儿女，激励着我们认真工作，迎难而上。临近年末，运营工作也即将画上句号，在这几十天的时间里，我怎样配合领导、带动大家更快更好的完成今年的工作任务是我的主要工作，作为一名党员干部，一定要进一步增强自身的政治意识和责任意识，把思想和行动统一到十八大的精神上来，解放思想，攻坚克难，在实际工作中永葆共产党人的政治本色，立足本职岗位，抓好工作的落实和推进，为渭南农行跨越式发展作出新的更大贡献。

第二篇：银行学习党的十八大报告心得体会

学习党的十八大报告心得体会

中国共产党第十八次全国代表大会开幕式于11月8日9:00在人民大会堂大礼堂举行。胡锦涛代表第十七届中央委员会向大会作报告。胡锦涛在报告之前，开宗明义地表示，不念全文，只集中讲要点，传递出“务实”新风。

党的十八 大是在全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。开好党的十八大，对于我们党团结带领全国各族人 民，继续全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，开创中国特色社会主义事业新局面，必将产生重大而深远的影响。十八大报告提出的一系列新思想、新观 点、新论断，将成为全党全国人民和世界人民关注的重点和焦点。在报告中，不念全文，只集中将要点，有利于与会同志以及会场外的听众观众集中注意力把握和了 解报告的主题、主体和核心内容，是一次思想和精神的集中和汇聚。

会风，连 着文风，体现作风。在举世瞩目的十八大开幕式上，胡锦涛一改过去党代会上通读报告全文的做法，不念报告全文，只集中讲要点，体现了我党一贯倡导和坚持的 “解放思想，实事求是”、“求真务实，真抓实干”的作风和传统，是我党“务实”、“高效”的自信心的展示和彰显，同时也为全党转变会风、文风、作风作了很 好的表率。

胡总书记的报告一共讲了十二个大问题。第一是对过去五年工作和十年的基本总结；第二是夺取中国特色社会主义新胜利；第三是全面建成小康社会和深化改革开放 的目标；第四是加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式；第五是坚持走中国特色社会主义政治发展道路和推进政治体制改革；第六是扎实推进社会 主义文化强国建设；第七是在改善民生和创新管理中加强社会建设；第八是大力推进生态文明建设；第九是加快推进国防和军队现代化；第十是丰富一国两制实践和 推进祖国统一；第十一是继续促进人类和平和和谐发展的崇高事业；第十二是全面提高党的建设科学化水平。这十二个大问题，因为不念全文讲要点，显得更清晰、更简洁、更有分量。

纵观十八 大报告要点，语言朴实、论述精辟、主题鲜明、重点突出、观点深刻，是党的基本思想和基本理论的系统总结和全面部署，是全党智慧的集中体现，是“从实践中 来，到实践中去”的成功典范。并且，报告在起草的过程中，充分发扬民主，多次召开各个层面的座谈会，广泛征求来自各个方面的意见、建议，是党的群众观点和 群众路线的生动实践，充分说明了创新永无止境、实践永无止境。

思路决定 出路。不念全文，只集中讲要点，是一种抓重点、谋全局的工作思路和方法。全党同志，全体干部，都要有抓重点、谋全局的能力和本领，始终做到目标明确、方向 准确，将主要精力用在联系群众、狠抓落实上去，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋 斗。

创新是事 业发展的助推剂。不念报告全文，只集中讲要点，是一种报告形式的创新，同时是一种工作方法的创新。与以往党的全国代表大会上的报告相比，十八大报告要点阐 述的时间尽管短了将近一个小时，但是分量更厚重、任务也更艰巨。这是我党不断改革创新成果的一次集中呈现，同时也是对今后工作创新的一种启示和引领。有了 这种创新的思想和理念，中国特色社会主义道路必将越走越宽广。

我们要紧 密结合工作实际，充分运用多种形式，对胡总书记的报告进行再学习，深刻领会其精神实质，不断提升工作能力和素质。当前，我们多数单位多数人已经杜绝了“门 难进、脸难看、事难办”的现象，但这种群众观是处在一个最基本的要求层次上，已经不能满足于当前群众对我们的期待和任务的需要。要变被动消极的姿态为积极 主动的姿态。

作为一名 党员，更应该以更加饱满的热情投入到工作中去，时刻保持谦虚谨慎勤奋刻苦工作的作风。饱满的热情可以激发工作的创作灵感，谦虚勤奋工作做法则是让人获取事 业上成功的关键。作为一名基层普通的人们公仆，时刻要保持自己的先进性，像李部长要求的那样：“立足本职、争创一流，为民服务、多作贡献”。立足本职，为 了自己事业上的目标，勤奋工作，发现工作中可以进步的空间，在勤奋中找到合适的方法寻求进步，不断保持一股强大的活力和不竭的动力，更好地为人们服务。

空谈误 国，实干兴邦。十八大报告传递出的“务实”新风，其实也是在要求和告诫全党同志，务必要始终保持“务实”的作风，务必要始终具备“实干”的精神，在实践中 改革，在改革中创新，在创新中实践，不空谈，不浮夸、不务虚，不动摇不懈怠不折腾，开拓创新，脚踏实地，高举中国特色社会主义伟大旗帜，更加紧密地团结在 党中央周围，为全面建成小康社会而奋斗，不断夺取中国特色社会主义新胜利，共同创造中国人民和中华民族更加幸福美好的未来！

第三篇：银行人员学习心得体会

浦发银行****支行服务品质体验报告

**支行 童梦婷

为了借鉴他行的优秀服务经验，提高我行服务水平与质量。2015年7月14日，在支行领导的带领下，我们来到全国百佳网点浦发银行****支行进行了参观和体验。对他行优秀网点从硬件布局、员工服务、内控合规三个方面进行交流学习，与我行网点横向比较，从而找出我行基层网点的不足之处和进步的空间，不断改进，提高我行服务竞争力，向百佳看齐，争创五星网点。

1． 硬件布局

设施齐全，标示明显。

走到浦发正门口，使我眼前一亮的是 宠物寄存处，这一设施为携带宠物的客户带来了很多方便。步入大厅，左手边就是便民服务站，各类物品特别齐全并且放置整齐，除了常用药、复印件、碎纸机、雨伞架之外，服务站还摆放了血压器、轮椅、婴儿车、拐杖，这些设施充分地体现了对老弱妇孺的关怀，另外，各类手机充电器和插座的提供也让人感到非常温暖贴心。再往里走进入等候区，饮水机就摆放在座位旁边，令人印象深刻的是饮水机上还贴上了请拉开和取杯处的标示。理财室和贵宾区配备了饮料茶水、冰箱，便于服务高端客户。除了各种设施齐全之外，每一个区域和设施上都会有明显的标示，使人一目了然。在等候区最后一排椅子上还贴有爱心座的标示，处处彰显人文关怀。

分区清晰，私密性强。

一楼营业大厅分为现金区、自助设备区、非现金对公区、理财区、贵宾室。各个区域之间都有明显分隔，根据各区域功能的不同在装修上也有所区别。自主网银机进行了半封闭式的设置并配备了座椅，方便客户自主操作，保护隐私；理财室安置在贵金属商品展示区后面，一则吸引高端客户的关注，同时也起到分区的作用，各理财经理有着单独的隔间，方便服务客户；贵宾区开一个贵宾窗口，不采取叫号，由理财经理直接引导贵宾客户刷员工卡入内办理业务，既可保护客户隐私，又可以避免不必要的冲突。

风采展示，彰显魅力

大厅内摆放了一些立牌，对浦发的基本情况、荣誉、员工风采等进行了介绍，并在墙面上进行了优秀员工风采展示，体现了员工积极的精神面貌。每月明星柜员的展示也有助于激发员工的工作积极性，彰显员工风采与魅力。有一点美中不足的是，由于展示立牌太多，显得大厅有些拥挤杂乱，我行网点可以借鉴墙面展示，不建议摆放活动立牌。

2． 内部建设

服务规范，业务便捷。

现金区和非现区各设有一个填单台，各类表格、汇款单分门别类的放置透明玻璃台中，并贴有明显标示加以区分；填单台配置了打印机、自助填单机、不同度数的眼镜和座椅，方便客户填单。此外，对于自助填单有困难的客户，引导台也会提供填单服务，大堂经理会主动帮助客户。整个大厅有三个填单区，对不同类型的客户进行分流避免拥挤，从而提高服务效率。

为了更直观地了解服务内容，我办理了一笔注销业务。去取号时，大堂经理主动询问了我要办理什么业务，并提示 这张卡不需要年费，建议我不要注销，很好地运用了一句话营销的方式，尽力留住客户又不会使人反感。前去柜台办理时，柜员很规范地做到了十八步服务法，笑容温暖问候有礼，使我感到很温馨，并没有流于形式。此外，使我印象深刻的是，柜员的台面上很整洁没有多余的杂物，业务做完会马上把各种单子按规范折好放进右侧的格子内。正是因为严-格遵守了服务流程，业务办理速度也很快，一笔注销业务2分半钟就可以完成，快捷方便。

人文关怀，保障完善。

在浦发银行领导的带领下，我们来到三楼进行参观。馨家园是休闲娱乐区，这里配备了一个桌上足球台和一张乒乓球桌，员工可以在这里组织一些休闲活动，进行体育锻炼。

第四篇：学习十八大报告心得体会

学习十八大报告心得体会

2012年11月8日，万众关注，举世瞩目的中国共产党第十八次全国代表大会在北京隆重开幕了，这是我国全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。十八大开幕以来，我通过电视、网络、报纸等媒体资讯，学习了很多与十八大精神相关的报道，感触颇深，下面谈谈我的学习体会。

学习贯彻十八大精神，要准确把握十八大的基本精神，这是学习和贯彻的前提。中国特色社会主义理论体系是十八大的灵魂。科学发展观，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，“科学发展观”重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强有力武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立“科学发展观”重要思想的重要指导地位，是十八大的一个历史性贡献。

学习贯彻十八大精神，要继续把学习贯彻十八大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。党的十八大精神特别是胡锦涛同志的报告，博大精深、意义深远，要学习好、领会好、贯彻好，必须花更多的时间，下更大的功夫。继续深入学习十八大精神，专题研讨十八大报告中的新思想、新观点、新论断，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把全体本职人员的思想和行动统一到十八大精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。要采取“紧扣主题、分层实施、联系实际、强化落实、加强监督”等手段提高学习效果，做到保质保量地完成学习任务。

学习贯彻十八大精神，要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和贯彻十八大精神的根本保证，只有学以致用，坚持用十八大精神指导实践，同时在实践中不断加深对十八大精神的理解，才能真正把十八大精神落到实处。在本职方面，作为化验工区的一名员工，我要在平凡的岗位上，严格要求自己，时时事事不忘创先争优，努力争创一流。在实际工作中，我要时刻保持谦虚谨慎勤奋刻苦的工作作风，时刻牢记为生产装置提供最及时、最优质的服务，以最饱满的热情投入到工作中去，不怕困难，积极思考，勇于创新，不断完善和提高技术水平和工作能力，努力为甲醇厂的发展做出自己应有的贡献。

学习贯彻十八大精神，我作为一名党员，对我们伟大的中国共产党有了更深刻的认识。我们伟大的中国共产党成立90多年来，是人民的领导核心，以为人民谋福祉作为自己的奋斗目标，带领全国人民从一个胜利走向另一个胜利，带领中国人民建设繁荣昌盛富强的新中国。纵观中国发展的历史长河，中国共产党是一个善于总结经验的党，中华民族是一个善于总结经验的民族，一个善于总结经验的政党是大有希望的政党，一个善于总结经验的民族是大有前途的民族。经验给人启示，历史昭示未来。在我看来，我们的党是伟大的党、时刻进步的党。代表大会上，我们的党时刻在提高自己的认识、时刻在探索中国前进的道路、时刻在改正和改变自己，时刻保持自己的先锋模范带头作用。

学习贯彻十八大精神，我作为一名普通党员，对人生价值有了更深刻的理解。人生价值分为两种，即自我价值与社会价值。自我价值即是索取，而社会价值则是贡献。我们知道这两种价值对人生都有重大的影响力，但我认为，社会价值才能衡量人生价值的标准。我渴望实现我的社会价值，我希望能把自己的一生献给我们伟大的祖国，伟大的人民。但因为个人的力量是有限的，个人的智慧也是有限的，所以我需要一个始终以为人民服务为宗旨的政党来领导，给我指引前进的方向，而这个政党，就是我们伟大的中国共产党。在党的领导下，虽然我个人的力量是微薄的，但我会始终保持党员的先进性和纯洁性，始终以全心全意为人民服务为宗旨，尽自己的全力为党的事业、为我们伟大祖国的繁荣昌盛而努力奋斗。

学习贯彻十八大精神，我作为一名普通党员，一名基层员工，我要思考，今后我要做什么？怎么做？首先，在思想上，我要认真贯彻十八大精神，时刻保持清醒的头脑，坚决跟党走，坚定走中国特色社会主义道路不动摇，平时多读党刊党报，多关心国家大事，努力提高自身思想政治素质。其次，在工作中，作为化验工区的一名员工，我要在平凡的岗位上，严格要求自己，时时事事不忘创先争优，努力争创一流；作为工区的一名党员，我要时刻起到党员的先锋模范带头作用，时刻保持谦虚谨慎勤奋刻苦的工作作风，时刻牢记为生产装置提供最及时、最优质的服务，以最饱满的热情投入到工作中去，不怕困难，积极思考，勇于创新，不断完善和提高技术水平和工作能力。同时，在学习上，我将更加认真努力，将理论与实践进行有机的结合，在书本中学习，在实践中学习，将学习作为一种良好的生活习惯，使自己不断创造出新的成绩，为提高自身各方面综合素质打下坚实的基础，为甲醇厂的发展做出自己应有的贡献。

东风浩荡展征旗，跨越赶超正当时。通过对十八大精神的学习，我决心以此次活动为契机，以成为一名合格共产党员的标准严格要求自己，认真把贯彻十八大精神落实到自己的本职工作当中，在岗位上认真履行自己的职责，尊重领导，团结同事，利用自己的优势，发挥自己的长才，圆满地完成工区的各项工作，真正做到：在锻炼中成长、在实践中提高、创造优异成绩、体现自身价值。

第五篇：学习《十八大报告》心得体会

学习《十八大报告》心得体会

通过认真研读胡锦涛总书记做的《十八大报告》后感触颇深。胡锦涛总书记在中国共产党第十八次全国代表大会上的报告共分为十二部分包括：

一、过去五年的工作和十年的基本总结。

二、夺取中国特色社会主义新胜利。

三、全面建成小康社会和全面深化改革开放的目标。

四、加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式。

五、坚持走中国特色社会主义政治发展道路和推进政治体制改革。

六、扎实推进社会主义文化强国建设。

七、在改善民生和创新管理中加强社会建设。

八、大力推进生态文明建设。

九、加快推进国防和军队现代化。

十、丰富“一国两制”实践和推进祖国统一。

十一、继续促进人类和平与发展的崇高事业。

十二、全面提高党的建设科学化水平。

《十八大报告》总结了中国共产党从十七大以来5年的工作，回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。通过学习，我深深地体会到：

学习贯彻十八大精神，首先要准确把握十八大的基本精神，这是学习和贯彻的前提。“科学发展观”重要思想则是十八大的灵魂。“科学发展观”重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立“科学发展观”重要思想的重要指导地位，是十八大的一个历史性贡献。

学习贯彻十八大精神，要继续把学习贯彻十八大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。党的十八大精神特别是胡锦涛总书记的报告，博大精深、意义深远，要学习好、领会好、贯彻好，必须花更多的时间，下更大的功夫。学校领导组织全体教师认真继续深入地学习了党的十八大精神，组织教师专题研讨十八大报告中的新思想、新观点、新论断，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把全体教育工作者的思想和行动统一到十八大精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。采取“紧扣主题、分层实施、联系实际、强化落实、加强监督”等手段提高学习效果，做到了保质保量地完成学习任务。

学习贯彻十八大精神，要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和贯彻十八大精神的根本保证，只有学以致用，坚持用十八大精神指导实践，同时在实践中不断加深对十八大精神的理解，才能真正把十八大精神落到实处。在教育教学中，要充分运用十八大精神指导和推动我们的教育教学工作，努力办好人民满意的教育。教育是民族振兴和社会进步的基石。要坚持教育优先发展，全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生社会责任感、创新精神、实践能力。办好学前教育，均衡发展九年义务教育，基本普及高中阶段教育，加快发展现代职业教育，推动高等教育内涵式发展，积极发展继续教育，完善终身教育体系，建设学习型社会。大力促进教育公平，合理配置教育资源，重点向农村、边远、贫困、民族地区倾斜，支持特殊教育，提高家庭经济困难学生资助水平，积极推动农民工子女平等接受教育，让每个孩子都能成为有用之才。鼓励引导社会力量兴办教育。加强教师队伍建设，提高师德水平和业务能力，增强教师教书育人的荣誉感和责任感。

十八大报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”深化改革要做到“三个坚决”即“一切妨碍发展的观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要改变，一切影响发展的体制弊端都要坚持革除”。教育教学工作要坚决遵循这些教导，认真研究社会主义市场经济条件下教育教学的发展规律，不畏艰险，解放思想，实事求是，与时俱进，开创进取。

胡锦涛总书记的报告高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是一篇马克思主义的纲领性文献。十八大报告全面系统总结基本经验，是我们党理论创新的重要成果，标志着我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高，对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。

我们要保持政治上的清醒和坚定，在思想上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。信赖党中央、拥护党中央，保证思想上行动上的高度自觉。坚持党的教育方针，加强教师队伍建设，全面实施素质教育，以十八大的教育思想为导向，认真搞好教育教学工作，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，以实际行动实践党的十八大精神内涵。