第一篇:信访事项办理情况报告格式与信访办公室主任述职述廉报告
信访事项办理情况报告格式
附件为有信访人签字的答复意见书,若有其他说明可一并作为附件。
2、信访事项办理情况审核报告格式
3、信访事项答复意见书格式
×报字﹝××××﹞××号签发人:××× 关于×××(信访人)反映×××(事由)信访事 项办理情况的报告 ×××(交办单位名称):
正文内容:国家信访局交办文号及基本情况,信访人基本情况,反映的主要问题和诉求,调查处理情况等。
(承办单位印章)××××年××月××日
×报字﹝××××﹞××号签发人:×××
关于×××(信访人)反映×××(事由)信访事项办 理情况的审核报告 ×××(交办单位名称):
正文内容:国家信访局交办文号,承办单位处理意见,对承办单位处理情况的评价等。
(审核单位印章)××××年××月××日
(单位简称)信访复字【年度】××号
关于×××(信访人)反映×××(事由)信访事 项答复意见书 ××××(信访人):
您于××××年××月××日反映,××××(信访人反映问题
概述)。
经调查,××××(以下内容对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见)。
如不服本处理意见,信访人可自收到本处理意见书之日起30日内向××市政府或×××单位书面提出复查申请,逾期不申请复查,本处理意见书即为该信访事项的终结意见。(承办单位印章)××××年××月××日 信访人签字:
信访办公室主任述职
xx年,在区委、区政府的正确领导及本室干部的帮助支持下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了全年的工作、学习任务,并取得了一定的成绩。按照《党政领导干部考核工作暂行规定》和《国家公务员考核暂行规定》,现将一年来的思想、工作和廉政情况作如下述职:
一、加强理论学习,提高思想政治素养
加强理论学习,提高理论水平和解决实际问题的能力,在改造客观世界的同时改造主观世界,是新时期对领导干部的基本要求。由于自己从事工作的性质,每天要与反映各种问题的信访群众接触,向他们宣传或解释法律和党和政府的方针政策,这就对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求,要做好本职工作,就必须首先自己用理论武装头脑,吃透上级精神,领会精神实质。由此,我坚持每天阅读各类文章,并认真做好读书笔记,努力做到融汇贯通,联系实际,举一反三。今年特别是对党的十六届四中全会关于提高党的执政能力的精神有了比较深刻的理解,充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵。根据日新月异的形势发展变化,我十分注重学习新知识,熟悉新学科,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。注意学习掌握有关经济、政治、科技、法律等最新知识,把学习理论同学习其它新知识结合起来,开阔了视野,拓宽了思路,丰富了自己。在认真学习的同时,一年来自己严格遵守委里的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。在工作上,虚心向领导和老同志请教,使自己受益良多。
二、勤奋工作,全面完成信访工作目标任务
XX年,我办共受理群众来信来访5660件(人次),比上年增长7.2%;其中受理群众来信1799件,比上年减增长1.6%,来访3864人(次)比上年增长11.5%。来访中集体上访151批2976人次,批次和人次分别比去年增加了26.9%和18.2%,集体上访中到市34批次,比上年减少35%;呈 送区委、区政府领导阅批群众来信663件,占群众来信总数的36.9%;办理中央、盛市和区委、区政府领导交办的信访案件363件,按期办结率为98%,终结率为90%;编写信访简报8期,信访摘报11期。面对如此繁重的信访工作任务,我带领信访办公室全体同志,把“三个代表”重要思想践行到实际工作中去,真心诚意为信访群众排忧解难,实实在在解决信访老难问题,取得了较好的成绩。
1、转变工作作风,变群众上访为干部下访。XX年,我组织党员干部进行了党员先进性教育,重点学习党的十六届四中全会精神,把转变工作作风作为突破口,重点解决信访工作中执行能力上存在的问题。为此,我们坚持“急事急办,特事特办,困难的事努力办,麻烦的事尽力办”的原则,树立“宁可我们千难万难,不让群众一时为难”的服务意识,把工作的重心下移到农村、工厂、居委会,就地处理问题,化解矛盾。一年来,我带领办公室的同志深入基层,先后到玉山镇黄柏村处理了农民集体上访反映村支书冒名骗取扶贫贷款的问题、到三汇镇处理了个体户集体上访反映有关部门强行要求进入未验收合格市场的问题、到渔溪中学处理了土地搭人遗留问题、到电力公司和成教办公室协调解决了城网改造中的电杆迁移问题、到白马井居委会处理了原酒厂片区环境脏乱差的问题、到乐丰乡处理了村办幼儿教师王素琼的车祸遗留问题、到后溪沟水库处理了民工何作俊因工双眼炸瞎的遗留问题,到金山乡处理了谯经荣缠访问题。
2、认真处理群众信件,热情接待上访群众。一年来,我亲自阅批群众来信1799件,做到了认真阅处每一封群众来信,无一件错转、漏转、丢失的现象发生。接待群众来访1300多人次。做到了接待热情,法律政策解释到位,问题处置得当。
3、建立信访听证制度,创新解决信访问题的新方法。随着改革的不断深入和经济的不断发展,各类矛盾纠纷日益突出,成为影响社会稳定的重要隐患,信访老户和疑难信访案件同时成为困扰全区信访工作的一大难题。对此,我在深入调研的基础上,向区委、区政府建言创建信访听证制 度,并亲自撰写了《巴中市巴州区信访听证暂行办法》,由区委办区政府办发文于XX年开始试行。双凤乡农民陈仕兰以农网改造中农业社派工砍自家房前的树木受伤乡村没有处理好为由,多次缠访市、区,为了解决这一老大难问题,XX年年五月,我带领区信访办、公安局、卫生局、玉山工委、双凤乡的领导参加,邀请当地党员、人大代表、政协委员和群众近100人参加,在陈仕兰家召开了全区首例信访听证会。通过各方的举证、专家的解释,调查组考虑到她年老多病家庭困难的实际情况,给她家一次性补助1500元,并免去今后她和其丈夫的村社一事一议的各种分摊费用。通过听证,使陈仕兰认识到自己的病情并非农网改造受伤所致,对党和政府的关怀表示感谢。
4、建立网上信访平台、拓展信访工作的新渠道。随着互联网的迅猛发展,电子信访已成为群众信访的一个更便捷的方式。为了适应新的形势,给信访群众提供更周到、快捷、全方位的便民服务,我亲自策划并动手在因特网上建立了《巴州信访》网站,开辟了本区视点、经验交流、案例撷英、法律政策咨询、图片新闻、巴州风情等板块,通过留言板和电子邮箱接收群众各类情况反映,并及时将处理结果反馈对方,给信访回复制度增添了新的内涵。
5、做好文秘工作,带头撰写文稿。信访工作中的一项重要的工作就是要把所做的工作通过文字反映出来,这就必须做好文秘工作,提高写作水平。一年来,我亲自撰写区委《关于进一步加强了信访工作的意见》和XX年度信访工作总结,撰写处理重大信访案件的调查报告14份,审改审签信访文件90份。做好信息调研工作,全年共编发信访简报8期,为领导提供信访摘报11期,总结基层先进典型2个,撰写信访调研文章2篇,被上级采用的5篇。其中本人撰写的《开展当农民好儿子活动巴州区信访办干部下访解民难》一文被四川《社情与民意》杂志刊用。
三、加强党性锻炼,自觉维护班子团结
团结是我们做好一切工作的重要保证。一个单位、一个部门,同志们 只有团结共事,形成一个和谐的氛围,才能心情舒畅地开展工作。信访办公室虽然人不多,是一个小单位,但麻雀虽小,五脏俱全。我从事信访工作已十六个年头,算是信访战线上的一名老兵,但我从不倚老卖老,而是更加严格要求自己,从不讲无原则的话,不办无原则的事。一是坚持民主集中制,认真贯彻执行“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定”的组织原则,服从党支部的集体领导,维护领导班子的集中统一,坚决贯彻支部做出的各项决策和工作部署。二是维护支部和行政领导班子的团结。由于我办在区委、区政府机关两边办公,我十分注意保持与两个副主任经常性的工作沟通,相互交换意见,对研究本室的的重大问题,始终做到不酝酿充分不上会,不形成统一意见不上会。同时经常听取副主任的意见,在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互理解、相互配合,使支部和行政领导班子内部形成了浓厚的团结氛围。自己深感在这样的班子中工作心情舒畅、精神振奋、力量无穷。三是注意听取方方面面的意见,特别是反面或不同的意见。这样做不仅是对别人的尊重,更重要的是对完善自己的工作思路,防止犯类似错误十分有益。同时敢于批评与自我批评,从不打击报复,并主动和同志们沟通思想,和谐共事。
四、廉洁自律,勤政守法
虽然信访办公室是一个清水衙门,我也深知自己的权不大、位不高,但即便如此,既然党赋予了我这个职权,自己就要好好珍惜,绝不枉用党和人民给以我的权力,只能是踏踏实实为党为人民工作,不谋取个人私利。因此,在加强勤政廉政建设工作中,我始终坚持了三个观点:一是坚持党风廉政建设与信访工作的高度统一性,从本质上认识党风廉政建设对信访工作的促进作用,从而增强党风廉政建设的自觉性;二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性,把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础;三是坚持党风廉政建设与工作实绩的关联性,加强党风廉政建设的根本目的是为了规范“两权”运行。基于上述三点认识,在整体部署上,我始终把党风廉政建设当作信访工作的一个环节、一道程序,一同部署,一 样督办检查。在具体操作上,我力求做到带头守纪、以身作则,办事公道、不循私惰,作风正派、勤政廉政,较好地发挥了示范作用。我时常告诫自己要牢记党的宗旨,遵守《廉政准则》、遵守省纪委的“四不准”和区委、区政府“四条纪律”规定。做到在查办信访案件中,不向信访群众和当事单位“吃、拿、卡、要”,在单位的财务管理中,不贪占集体财物。一年来,自己严格执行党风廉政建设的各项规章制度,牢牢把装名、权、钱、色、情”五关,以实际行动树立了一名党员干部的良好形象。
总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失,不足之处主要表现在三个方面,这也是本人今后进一步努力的方向.一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,同时要注意防止头脑发热,处理事情简单化,时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求,要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的,但在一些具体问题上不能事事都要求完美,因人、因事、因时要体现区别,以避免无意中伤害同志们的积极性,要注重把大家的积极性发挥好、保护好,营造-出一种生气勃勃的良好局面。
以上报告,请考核组的领导和本室同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。
XX年1月19日
第二篇:信访办公室主任述职述廉报告
巴州区委区政府信访办公室主任冯刚
xx年,在区委、区政府的正确领导及本室干部的帮助支持下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了全年的工作、学习任务,并取得了一定的成绩。按照《党政领导干部考核工作暂行规定》和《国家公务员考核暂行规定》,现将一年来的思想、工作和廉政情况作如下述职:
一、加强理论学习,提高思想政治素养
加强理论学习,提高理论水平和解决实际问题的能力,在改造客观世界的同时改造主观世界,是新时期对领导干部的基本要求。由于自己从事工作的性质,每天要与反映各种问题的信访群众接触,向他们宣传或解释法律和党和政府的方针政策,这就对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求,要做好本职工作,就必须首先自己用理论武装头脑,吃透上级精神,领会精神实质。由此,我坚持每天阅读各类文章,并认真做好读书笔记,努力做到融汇贯通,联系实际,举一反三。今年特别是对党的十六届四中全会关于提高党的执政能力的精神有了比较深刻的理解,充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵。根据日新月异的形势发展变化,我十分注重学习新知识,熟悉新学科,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。注意学习掌握有关经济、政治、科技、法律等最新知识,把学习理论同学习其它新知识结合起来,开阔了视野,拓宽了思路,丰富了自己。在认真学习的同时,一年来自己严格遵守委里的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。在工作上,虚心向领导和老同志请教,使自己受益良多。
二、勤奋工作,全面完成信访工作目标任务
2004年,我办共受理群众来信来访5660件(人次),比上年增长7.2%;其中受理群众来信1799件,比上年减增长1.6%,来访3864人(次)比上年增长11.5%。来访中集体上访151批2976人次,批次和人次分别比去年增加了26.9%和18.2%,集体上访中到市34批次,比上年减少35%;呈送区委、区政府领导阅批群众来信663件,占群众来信总数的36.9%;办理中央、盛市和区委、区政府领导交办的信访案件363件,按期办结率为98%,终结率为90%;编写信访简报8期,信访摘报11期。面对如此繁重的信访工作任务,我带领信访办公室全体同志,把“三个代表”重要思想践行到实际工作中去,真心诚意为信访群众排忧解难,实实在在解决信访老难问题,取得了较好的成绩。
1、转变工作作风,变群众上访为干部下访。2004年,我组织党员干部进行了党员先进性教育,重点学习党的十六届四中全会精神,把转变工作作风作为突破口,重点解决信访工作中执行能力上存在的问题。为此,我们坚持“急事急办,特事特办,困难的事努力办,麻烦的事尽力办”的原则,树立“宁可我们千难万难,不让群众一时为难”的服务意识,把工作的重心下移到农村、工厂、居委会,就地处理问题,化解矛盾。一年来,我带领办公室的同志深入基层,先后到玉山镇黄柏村处理了农民集体上访反映村支书冒名骗取扶贫贷款的问题、到三汇镇处理了个体户集体上访反映有关部门强行要求进入未验收合格市场的问题、到渔溪中学处理了土地搭人遗留问题、到电力公司和成教办公室协调解决了城网改造中的电杆迁移问题、到白马井居委会处理了原酒厂片区环境脏乱差的问题、到乐丰乡处理了村办幼儿教师王素琼的车祸遗留问题、到后溪沟水库处理了民工何作俊因工双眼炸瞎的遗留问题,到金山乡处理了谯经荣缠访问题。
2、认真处理群众信件,热情接待上访群众。一年来,我亲自阅批群众来信1799件,做到了认真阅处每一封群众来信,无一件错转、漏转、丢失的现象发生。接待群众来访1300多人次。做到了接待热情,法律政策解释到位,问题处置得当。
3、建立信访听证制度,创新解决信访问题的新方法。随着改革的不断深入和经济的不断发展,各类矛盾纠纷日益突出,成为影响社会稳定的重要隐患,信访老户和疑难信访案件同时成为困扰全区信访工作的一大难题。对此,我在深入调研的基础上,向区委、区政府建言创建信访听证制度,并亲自撰写了《巴中市巴州区信访听证暂行办法》,由区委办区政府办发文于2004年开始试行。双凤乡农民陈仕兰以农网改造中农业社派工砍自家房前的树木受伤乡村没有处理好为由,多次缠访市、区,为了解决这一老大难问题,2004年年五月,我带领区信访办、公安局、卫生局、玉山工委、双凤乡的领导参加,邀请当地党员、人大代表、政协委员和群众近100人参加,在陈仕兰家召开了全区首例信访听证会。通过各方的举证、专家的解释,调查组考虑到她年老多病家庭困难的实际情况,给她家一次性补助1500元,并免去今后她和其丈夫的村社一事一议的各种分摊费用。通过听证,使陈仕兰认识到自己的病情并非农网改造受伤所致,对党和政府的关怀表示感谢。
4、建立网上信访平台、拓展信访工作的新渠道。随着互联网的迅猛发展,电子信访已成为群众信访的一个更便捷的方式。为了适应新的形势,给信访群众提供更周到、快捷、全方位的便民服务,我亲自策划并动手在因特网上建立了《巴州信访》网站,网址是http://www.xiexiebang.com/,开辟了本区视点、经验交流、案例撷英、法律政策咨询、图片新闻、巴州风情等板块,通过留言板和电子邮箱接收群众各类情况反映,并及时将处理结果反馈对方,给信访回复制度增添了新的内涵。
5、做好文秘工作,带头撰写文稿。信访工作中的一项重要的工作就是要把所做的工作通过文字反映出来,这就必须做好文秘工作,提高写作水平。一年来,我亲自撰写区委《关于进一步加强了信访工作的意见》和2004信访工作总结,撰写处理重大信访案件的调查报告14份,审改审签信访文件90份。做好信息调研工作,全年共编发信访简报8期,为领导提供信访摘报11期,总结基层先进典型2个,撰写信访调研文章2篇,被上级采用的5篇。其中本人撰写的《开展当农民好儿子活动巴州区信访办干部下访解民难》一文被四川《社情与民意》杂志刊用。
三、加强党性锻炼,自觉维护班子团结
团结是我们做好一切工作的重要保证。一个单位、一个部门,同志们只有团结共事,形成一个和谐的氛围,才能心情舒畅地开展工作。信访办公室虽然人不多,是一个小单位,但麻雀虽小,五脏俱全。我从事信访工作已十六个年头,算是信访战线上的一名老兵,但我从不倚老卖老,而是更加严格要求自己,从不讲无原则的话,不办无原则的事。一是坚持民主集中制,认真贯彻执行“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定”的组织原则,服从党支部的集体领导,维护领导班子的集中统一,坚决贯彻支部做出的各项决策和工作部署。二是维护支部和行政领导班子的团结。由于我办在区委、区政府机关两边办公,我十分注意保持与两个副主任经常性的工作沟通,相互交换意见,对研究本室的的重大问题,始终做到不酝酿充分不上会,不形成统一意见不上会。同时经常听取副主任的意见,在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互理解、相互配合,使支部和行政领导班子内部形成了浓厚的团结氛围。自己深感在这样的班子中工作心情舒畅、精神振奋、力量无穷。三是注意听取方方面面的意见,特别是反面或不同的意见。这样做不仅是对别人的尊重,更重要的是对完善自己的工作思路,防止犯类似错误十分有益。同时敢于批评与自我批评,从不打击报复,并主动和同志们沟通思想,和谐共事。
四、廉洁自律,勤政守法
虽然信访办公室是一个清水衙门,我也深知自己的权不大、位不高,但即便如此,既然党赋予了我这个职权,自己就要好好珍惜,绝不枉用党和人民给以我的权力,只能是踏踏实实为党为人民工作,不谋取个人私利。因此,在加强勤政廉政建设工作中,我始终坚持了三个观点:一是坚持党风廉政建设与信访工作的高度统一性,从本质上认识党风廉政建设对信访工作的促进作用,从而增强党风廉政建设的自觉性;二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性,把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础;三是坚持党风廉政建设与工作实绩的关联性,加强党风廉政建设的根本目的是为了规范“两权”运行。基于上述三点认识,在整体部署上,我始终把党风廉政建设当作信访工作的一个环节、一道程序,一同部署,一样督办检查。在具体操作上,我力求做到带头守纪、以身作则,办事公道、不循私惰,作风正派、勤政廉政,较好地发挥了示范作用。我时常告诫自己要牢记党的宗旨,遵守《廉政准则》、遵守省纪委的“四不准”和区委、区政府“四条纪律”规定。做到在查办信访案件中,不向信访群众和当事单位“吃、拿、卡、要”,在单位的财务管理中,不贪占集体财物。一年来,自己严格执行党风廉政建设的各项规章制度,牢牢把装名、权、钱、色、情”五关,以实际行动树立了一名党员干部的良好形象。
总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失,不足之处主要表现在三个方面,这也是本人今后进一步努力的方向.一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,同时要注意防止头脑发热,处理事情简单化,时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求,要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的,但在一些具体问题上不能事事都要求完美,因人、因事、因时要体现区别,以避免无意中伤害同志们的积极性,要注重把大家的积极性发挥好、保护好,营造-出一种生气勃勃的良好局面。
以上报告,请考核组的领导和本室同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。
2005年1月19日
第三篇:信访事项办理情况报告格式与信访局述职述廉报告
信访事项办理情况报告格式
附件为有信访人签字的答复意见书,若有其他说明可一并作为附件。
2、信访事项办理情况审核报告格式
3、信访事项答复意见书格式
×报字﹝××××﹞××号签发人:××× 关于×××(信访人)反映×××(事由)信访事 项办理情况的报告 ×××(交办单位名称):
正文内容:国家信访局交办文号及基本情况,信访人基本情况,反映的主要问题和诉求,调查处理情况等。
(承办单位印章)××××年××月××日
×报字﹝××××﹞××号签发人:×××
关于×××(信访人)反映×××(事由)信访事项办 理情况的审核报告 ×××(交办单位名称):
正文内容:国家信访局交办文号,承办单位处理意见,对承办单位处理情况的评价等。
(审核单位印章)××××年××月××日
(单位简称)信访复字【】××号
关于×××(信访人)反映×××(事由)信访事 项答复意见书 ××××(信访人):
您于××××年××月××日反映,××××(信访人反映问题
概述)。
经调查,××××(以下内容对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见)。
如不服本处理意见,信访人可自收到本处理意见书之日起30日内向××市政府或×××单位书面提出复查申请,逾期不申请复查,本处理意见书即为该信访事项的终结意见。(承办单位印章)××××年××月××日 信访人签字:
信访局述职
自到xx委行政公署联合接访中心工作以来,在xx信访局、xx行署联合接访中心的领导下,我能牢记为民宗旨,努力践行科学发展观,畅通渠道,认真维护信访人(人民群众)的合法权益,以服务兴安xx复建三十周年、世博会、十七届五中全会等大型系列活动为契机,严格按照《信访条例》的规定,认真开展了xx案件的接访工作,特别是能够加强自身政治思想建设和业务知识学习,应该说xx年我本人,无论是政治理论水平、业务能力、承担工作业绩等都有了长足的进步,现结合全年工作、学习述职如下,不妥之处,请大家批评指正!
一、政治理论学习
今年以来,我重点学习了十七届五中全会精神及继续加强了对科学发展观重要理论的学习,通过学习深刻领会其精神实质,增强了自身的大局意识、责任意识、服务意识,加深了对党的各项方针政策的理解,使自己在思想上、行动上始终与党中央保持一致。特别是政治理论学习我与党中央开展的创先争优活动相结合,在学习活动中我积极践行服务承诺,以“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”为目标,务求学习提高、争创佳绩、服务群众、遵纪守法、弘扬正气。应该说经过近一年的学习和参与,执行党组织决议、决定的坚定性进一步提高;创新意识,事业心和责任感得到进一步提升;服务信访人的宗旨意识和服务意识得到进一步提高;并能在工作学习生活中遵守社会公德、职业道德和家庭美德,敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。
二、廉政建设
一年来我严格执行中纪委提出的关于领导干部廉洁自律的“六项规定、四大纪律、八项要求”,不断增强廉洁自律意识和思想修养,认真履行好工作职责,做到制度之内不缺位,制度之外不越位。特别是按照中院党风廉政责任制的要求,自觉、自省、自警、自励,正确对待手中的权力,严以律已,勤政廉洁,接受监督,凡是要求别人做到的,自己率先做到,保持良好的自控能力,提高自己拒腐防变的免疫力。并能严格按照中院的各项制度,在群众中自觉维护自身形象,认真抓好所承担的各项工作,带头执行党风廉政建设方面的各项规定。
三、业务知识学习
一是不断强化终身学习意识。开展 “四比四看”,即对照他人比,看自己知识结构合不合理;对照工作比,看自己的能力强不强、工作效率高不高;对照形势比,看自己是否适应形势发展;对照岗位比,看自己是否胜任。并有针对性的开展相应的业务知识和新技能的学习。
二是自觉遵守中院学习培训制度。不断提高自身政策理论水平和实际工作技能。
三是积极参加读书学习活动,根据承担工作,认真学习《信访条例》、《最高人民法院关于进一步加强法院信访工作的通知》等法律、法规,以此提高自身驾驭工作的能力。
四、承担工作(信访)基本情况
(一)xx年4月份以来,与xx同志配合受理群众来信来访17件;为上访人提供法律咨询和指导13次,涉及群众157人次;为中院和全xx基层法院提供信访维稳信息6次。
(二)信访案件主要涉及民间借贷纠纷、经济合同纠纷、相邻关系、土地纠纷、刑事案件民事赔偿、房屋买卖纠纷、法官违法办案、劳动争议纠纷、执行难、国家赔偿等问题。
(三)提供法律指导和咨询主要集中房地产开发纠纷、劳动争议纠纷、破产企业职工安置、土地纠纷、法院执行等方面。
五、存在的不足
一是工访矛盾需进一步解决。二是法律修养还需进一步提高。
三是与驻访其他部门的配合还需进一步加强。四是信访工作技巧还需进一步完善。
第四篇:信访办公室主任2004年述职述廉报告
2004年述职述廉报告巴州区委 区政府信访办公室主任 冯刚
2004年,在区委、区政府的正确领导及本室干部的帮助支持下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了全年的工作、学习任务,并取得了一定的成绩。按照《党政领导干部考核工作暂行规定》和《国家公务员考核暂行规定》,现将一年来的思想、工作和廉政情况作如下述职:
一、加强理论学习,提高思想政治素养 加强理论学习,提高理论水平和解决实际问题的能力,在改造客观世界的同时改造主观世界,是新时期对领导干部的基本要求。由于自己从事工作的性质,每天要与反映各种问题的信访群众接触,向他们宣传或解释法律和党和政府的方针政策,这就对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求,要做好本职工作,就必须首先自己用理论武装头脑,吃透上级精神,领会精神实质。由此,我坚持每天阅读各类文章,并认真做好读书笔记,努力做到融汇贯通,联系实际,举一反三。今年特别是对党的十六届四中全会关于提高党的执政能力的精神有了比较深刻的理解,充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵。根据日新月异的形势发展变化,我十分注重学习新知识,熟悉新学科,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。注意学习掌握有关经济、政治、科技、法律等最新知识,把学习理论同学习其它新知识结合起来,开阔了视野,拓宽了思路,丰富了自己。在认真学习的同时,一年来自己严格遵守委里的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。在工作上,虚心向领导和老同志请教,使自己受益良多。
二、勤奋工作,全面完成信访工作目标任务
1、转变工作作风,变群众上访为干部下访。2004年,我组织党员干部进行了党员先进性教育,重点学习党的十六届四中全会精神,把转变工作作风作为突破口,重点解决信访工作中执行能力上存在的问题。为此,我们坚持“急事急办,特事特办,困难的事努力办,麻烦的事尽力办”的原则,树立“宁可我们千难万难,不让群众一时为难”的服务意识,把工作的重心下移到农村、工厂、居委会,就地处理问题,化解矛盾。一年来,我带领办公室的同志深入基层,先后到玉山镇黄柏村处理了农民集体上访反映村支书冒名骗取扶贫贷款的问题、到三汇镇处理了个体户集体上访反映有关部门强行要求进入未验收合格市场的问题、到渔溪中学处理了土地搭人遗留问题、到电力公司和成教办公室协调解决了城网改造中的电杆迁移问题、到白马井居委会处理了原酒厂片区环境脏乱差的问题、到乐丰乡处理了村办幼儿教师王素琼的车祸遗留问题、到后溪沟水库处理了民工何作俊因工双眼炸瞎的遗留问题,到金山乡处理了谯经荣缠访问题。
2、认真处理群众信件,热情接待上访群众。一年来,我亲自阅批群众来信1799件,做到了认真阅处每一封群众来信,无一件错转、漏转、丢失的现象发生。接待群众来访1300多人次。做到了接待热情,法律政策解释到位,问题处置得当。
3、建立信访听证制度,创新解决信访问题的新方法。随着改革的不断深入和经济的不断发展,各类矛盾纠纷日益突出,成为影响社会稳定的重要隐患,信访老户和疑难信访案件同时成为困扰全区信访工作的一大难题。对此,我在深入调研的基础上,向区委、区政府建言创建信访听证制度,并亲自撰写了《巴中市巴州区信访听证暂行办法》,由区委办区政府办发文于2004年开始试行。双凤乡农民陈仕兰以农网改造中农业社派工砍自家房前的树木受伤乡村没有处理好为由,多次缠访市、区,为了解决这一老大难问题,2004年年五月,我带领区信访办、公安局、卫生局、玉山工委、双凤乡的领导参加,邀请当地党员、人大代表、政协委员和群众近100人参加,在陈仕兰家召开了全区首例信访听证会。通过各方的举证、专家的解释,调查组考虑到她年老多病家庭困难的实际情况,给她家一次性补助1500元,并免去今后她和其丈夫的村社一事一议的各种分摊费用。通过听证,使陈仕兰认识到自己的病情并非农网改造受伤所致,对党和政府的关怀表示感谢。
4、建立网上信访平台、拓展信访工作的新渠道。随着互联网的迅猛发展,电子信访已成为群众信访的一个更便捷的方式。为了适应新的形势,给信访群众提供更周到、快捷、全方位的便民服务,我亲自策划并动手在因特网上建立了《巴州信访》网站,网址是http://www.xiexiebang.com/,开辟了本区视点、经验交流、案例撷英、法律政策咨询、图片新闻、巴州风情等板块,通过留言板和电子邮箱接收群众各类情况反映,并及时将处理结果反馈对方,给信访回复制度增添了新的内涵。
三、加强党性锻炼,自觉维护班子团结 团结是我们做好一切工作的重要保证。一个单位、一个部门,同志们只有团结共事,形成一个和谐的氛围,才能心情舒畅地开展工作。信访办公室虽然人不多,是一个小单位,但麻雀虽小,五脏俱全。我从事信访工作已十六个年头,算是信访战线上的一名老兵,但我从不倚老卖老,而是更加严格要求自己,从不讲无原则的话,不办无原则的事。一是坚持民主集中制,认真贯彻执行“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定”的组织原则,服从党支部的集体领导,维护领导班子的集中统一,坚决贯彻支部做出的各项决策和工作部署。二是维护支部和行政领导班子的团结。由于我办在区委、区政府机关两边办公,我十分注意保持与两个副主任经常性的工作沟通,相互交换意见,对研究本室的的重大问题,始终做到不酝酿充分不上会,不形成统一意见不上会。同时经常听取副主任的意见,在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互理解、相互配合,使支部和行政领导班子内部形成了浓厚的团结氛围。自己深感在这样的班子中工作心情舒畅、精神振奋、力量无穷。三是注意听取方方面面的意见,特别是反面或不同的意见。这样做不仅是对别人的尊重,更重要的是对完善自己的工作思路,防止犯类似错误十分有益。同时敢于批评与自我批评,从不打击报复,并主动和同志们沟通思想,和谐共事。
四、廉洁自律,勤政守法虽然信访办公室是一个清水衙门,我也深知自己的权不大、位不高,但即便如此,既然党赋予了我这个职权,自己就要好好珍惜,绝不枉用党和人民给以我的权力,只能是踏踏实实为党为人民工作,不谋取个人私利。因此,在加强勤政廉政建设工作中,我始终坚持了三个观点:一是坚持党风廉政建设与信访工作的高度统一性,从本质上认识党风廉政建设对信访工作的促进作用,从而增强党风廉政建设的自觉性;二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性,把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础;三是坚持党风廉政建设与工作实绩的关联性,加强党风廉政建设的根本目的是为了规范“两权”运行。基于上述三点认识,在整体部署上,我始终把党风廉政建设当作信访工作的一个环节、一道程序,一同部署,一样督办检查。在具体操作上,我力求做到带头守纪、以身作则,办事公道、不循私惰,作风正派、勤政廉政,较好地发挥了示范作用。我时常告诫自己要牢记党的宗旨,遵守《廉政准则》、遵守省纪委的“四不准”和区委、区政府“四条纪律”规定。做到在查办信访案件中,不向信访群众和当事单位“吃、拿、卡、要”,在单位的财务管理中,不贪占集体财物。一年来,自己严格执行党风廉政建设的各项规章制度,牢牢把住“名、权、钱、色、情”五关,以实际行动树立了一名党员干部的良好形象。总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失,不足之处主要表现在三个方面,这也是本人今后进一步努力的方向.一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,同时要注意防止头脑发热,处理事情简单化,时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求,要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的,但在一些具体问题上不能事事都要求完美,因人、因事、因时要体现区别,以避免无意中伤害同志们的积极性,要注重把大家的积极性发挥好、保护好,营造-出一种生气勃勃的良好局面。以上报告,请考核组的领导和本室同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。
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2005年1月19日
第五篇:信访办公室主任2004年述职述廉报告
~年述职述廉报告
巴州区委区政府信访办公室主任冯刚
~年,在区委、区政府的正确领导及本室干部的帮助支持下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,~的完成了全年的工作、学习任务,并取得了一定的成绩。按照《党政领导干部考核工作暂行规定》和《国家公务员考核暂行规定》,现将一年来的思想、工作和廉政情况作如下述职:
一、加强理论学习,提高思想政治素养
加强理论学习,提高理论水平和解决实际问题的能力,在改造客观世界的同时改造主观世界,是新时期对领导干部的基本要求。由于自己从事工作的性质,每天要与反映各种问题的信访群众接触,向他们宣传或解释法律和党和政府的方针政策,这就对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求,要做好本职工作,就必须首先自己用理论武装头脑,吃透上级精神,领会精神实质。由此,我坚持每天阅读各类文章,并认真做好读书笔记,努力做到融汇贯通,联系实际,举一反三。今年特别是对党的十六届四中全会关于提高党的执政能力的精神有了比较深刻的理解,充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵。根据日新月异的形势发展变化,我十分注重学习新知识,熟悉新学科,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。注意学习掌握有关经济、政治、科技、法律等最新知识,把学习理论同学习其它新知识结合起来,开阔了视野,拓宽了思路,丰富了自己。在认真学习的同时,一年来自己严格遵守委里的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。在工作上,虚心向领导和老同志请教,使自己受益良多。
二、勤奋工作,全面完成信访工作目标任务
~年,我办共受理群众来信来访5660件(人次),比上年增长7.2%;其中受理群众来信1799件,比上年减增长1.6%,来访3864人(次)比上年增长11.5%。来访中集体上访151批2976人次,批次和人次分别比去年增加了26.9%和18.2%,集体上访中到市34批次,比上年减少35%;呈送区委、区政府领导阅批群众来信663件,占群众来信总数的36.9%;办理中央、盛市和区委、区政府领导交办的信访案件363件,按期办结率为98%,终结率为90%;编写信访简报8期,信访摘报11期。面对如此繁重的信访工作任务,我带领信访办公室全体同志,把“三个代表”重要思想践行到实际工作中去,真心诚意为信访群众排忧解难,实实在在解决信访老难问题,取得了较好的成绩。
1、转变工作作风,变群众上访为干部下访。~年,我组织党员干部进行了党员先进性教育,重点学习党的十六届四中全会精神,把转变工作作风作为突破口,重点解决信访工作中执行能力上存在的问题。为此,我们坚持“急事急办,特事特办,困难的事努力办,麻烦的事尽力办”的原则,树立“宁可我们千难万难,不让群众一时为难”的服务意识,把工作的重心下移到农村、工厂、居委会,就地处理问题,化解矛盾。一年来,我带领办公室的同志深入基层,先后到玉山镇黄柏村处理了农民集体上访反映村支书冒名骗取扶贫贷款的问题、到三汇镇处理了个体户集体上访反映有关部门强行要求进入未验收合格市场的问题、到渔溪中学处理了土地搭人遗留问题、到电力公司和成教办公室协调解决了城网改造中的电杆迁移问题、到白马井居委会处理了原酒厂片区环境脏乱差的问题、到乐丰乡处理了村办幼儿教师王素琼的车祸遗留问题、到后溪沟水库处理了民工何作俊因工双眼炸瞎的遗留问题,到金山乡处理了谯经荣缠访问题。
2、认真处理群众信件,热情接待上访群众。一年来,我亲自阅批群众来信1799件,做到了认真阅处每一封群众来信,无一件错转、漏转、丢失的现象发生。接待群众来访1300多人次。做到了接待热情,法律政策解释到位,问题处置得当。
3、建立信访听证制度,创新解决信访问题的新方法。随着改革的不断深入和经济的不断发展,各类矛盾纠纷日益突出,成为影响社会稳定的重要隐患,信访老户和疑难信访案件同时成为困扰全区信访工作的一大难题。对此,我在深入调研的基础上,向区委、区政府建言创建信访听证制度,并亲自撰写了《巴中市巴州区信访听证暂行办法》,由区委办区政府办发文于~年开始试行。双凤乡农民陈仕兰以农网改造中农业社派工砍自家房前的树木受伤乡村没有处理好为由,多次缠访市、区,为了解决这一老大难问题,~年年五月,我带领区信访办、公安局、卫生局、玉山工委、双凤乡的领导参加,邀请当地党员、人大代表、政协委员和群众近100人参加,在陈仕兰家召开了全区首例信访听证会。通过各方的举证、专家的解释,调查组考虑到她年老多病家庭困难的实际情况,给她家一次性补助1500元,并免去今后她和其丈夫的村社一事一议的各种分摊费用。通过听证,使陈仕兰认识到自己的病情并非农网改造受伤所致,对党和政府的关怀表示感谢。
4、建立网上信访平台、拓展信访工作的新渠道。随着互联网的迅猛发展,电子信访已成为群众信访的一个更便捷的方式。为了适应新的形势,给信访群众提供更周到、快捷、全方位的便民服务,我亲自策划并动手在因特网上建立了《巴州信访》网站,网址是http://www.xiexiebang.com/,开辟了本区视点、经验交流、案例撷英、法律政策咨询、图片新闻、巴州风情等板块,通过留言板和电子邮箱接收群众各类情况反映,并及时将处理结果反馈对方,给信访回复制度增添了新的内涵。
5、做好文秘工作,带头撰写文稿。信访工作中的一项重要的工作就是要把所做的工作通过文字反映出来,这就必须做好文秘工作,提高写作水平。一年来,我亲自撰写区委《关于进一步加强了信访工作的意见》和~信访工作总结,撰写处理重大信访案件的调查报告14份,审改审签信访文件90份。做好信息调研工作,全年共编发信访简报8期,为领导提供信访摘报11期,总结基层先进典型2个,撰写信访调研文章2篇,被上级采用的5篇。其中本人撰写的《开展当农民好儿子活动巴州区信访办干部下访解民难》一