淘宝暴动事件的分析感想看法及所涉及的电子商务内容分析

第一篇：淘宝暴动事件的分析感想看法及所涉及的电子商务内容分析

淘宝暴动事件

10月11日晚间至12日全天，淘宝商城遭受到历史上最大规模的一次抗议——数以千计的中小卖家，针对商城大卖家，进行了集体的恶意抢购，导致多个知名网店被迫停止运营。暴动原因：中小卖家认为自己被过河拆桥

10月10日，淘宝商城发布了《2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，大幅度提高了2012年度商城商家的技术服务费和保证金。根据公告里的规定，在淘宝商城开店，运营成本至少要增加64000元，虽然按规定以后会收回一部分，但对于许多中小商家而言，至少在现金流上，压力已经是陡增，而要想达到以前的利润，则可能需要营业额翻番才做得到。

恶意冲击大卖家在道义上和法律上都不对

然而，这场“暴动”针对的对象却不是理所当然的淘宝商城或阿里巴巴，而是把矛头指向了商城里的大商家，即俗称的大B，如韩都衣舍、欧莎、七格格等店铺。冲击的行动主要是恶意拍商品，数千人集中把一个店铺的所有商品都拍下来，然后利用淘宝的规则申请赔款、退货，打低分等等。不到半小时，韩都衣舍等店铺的大部分商品已被迫下架。

毫无疑问，把矛头指向大卖家在道义上站不住脚的。大卖家不过是在淘宝商城开店，与淘宝合作得较好的一部分企业，然而很多也是从中小卖家一步步成长起来的，本身并不是淘宝商城新规的制定者。“暴动”把冲击目标定在他们身上，属于伤害无辜。正如韩都衣舍CEO赵迎光所说那样：“我们作为普通的商家，何罪之有?”

这场“暴动”还有触犯法律的嫌疑，有学者甚至指出，有组织地恶意攻击淘宝商城品牌商的行为属于一种犯罪行为，构成了损害商业信誉、商品声誉罪。因为通过恶意购买然后退款、给予0-1分的差评，实际上是在捏造并散布虚假的事实，严重损害大卖家的商业信誉、商品信誉，给大卖家造成了重大损失。此外，这次的行动还可能构成侵犯他人财产权、扰乱市场经济秩序，需要承担民事和行政责任，甚至也有可能需要承担刑事责任。

电子商务内容：淘宝商城在9月份还宣布引入B2C垂直经营，38家大型电商企业进场。在国内电商、尤其是在这种开放性B2C、C2C领域，淘宝居于绝对垄断的地位。另外，我国电商行业的市场机制还不完善，法律方面的救济措施非常欠缺。在国外，这方面的建设就明显更为完善，eBay卖家很早就建立了一些独立的卖家广泛参与的联盟，在eBay提高电商佣金的时候，能在网站上撰写专文陈述反对的观点，以对eBay施加压力。

提高门槛是电商B2C必经之路

在各路竞争对手压力一同袭来的当下，作为C2C电商领域的绝对领先者，淘宝无疑想在开放商城式B2C领域继续充当领导者的角色，这确实需要全面提升淘宝商城的门槛，清除各种售卖假货、服务不到位的商家，这也是把淘宝商城作为整体上市所必须要做的。