11旅游管理专业认知实习报告[小编推荐]

第一篇：11旅游管理专业认知实习报告[小编推荐]

一、实习时间

2012年12月10日—2012年12月14日

二、实习地点

1、大同旅行社

2、大同中国旅行社

3、云冈建国宾馆

4、云冈美高大酒店

5、大同金地豪生大酒店

三、体会及收获

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点。而认知实习则是以后真正深入实习的基础，通过认知实习，我们可以对所学有一个基本的立体概念，对将来所从事的工作所处的环境有一个基本了解。

从我们以旅游管理专业新生的身份踏入大学校门开始接触学习“旅游管理”这门专业时，我们就已经获知，这是一个实践性极强的专业。对于大二的我们来说，到“外面”看看是非常必要的，我们所学习的专业，不能只是单纯的纸上谈兵，要适应以后的行业竞争，重要的还是要有实地经验。

为扩展我们学生自身的知识面，扩大与社会的接触面，增强个人在社会上的竞争力，并且锻炼我们自己的能力，我们学院在这一个学期为我们组织了这次认知实习，无论是对于我们专业知识的巩固，还是了解旅行社与酒店在现实中的各方面知识都有着非同寻常的意义。

关于对旅行社的参观，以大同中国国际旅行社、大同市中国旅行社为代表。同中国国际旅行社、大同市中国旅行社是华北最大的国际旅行社之一。自1977年成立以来，共接待近40万海外游客，并组织国内旅游，中国公民出境旅游，会议旅游等。以高尚的职业道德和法规化的经营原则开展海内外旅游招徕业务；以快捷的工作效率和全心全意的态度为游客提供优质服务；在保外牌线路的基础上，开发多种特色的旅游线路产品；向游客提供英语、法语、西班牙语、德语、日语、俄语、阿语、朝语、蒙语等九个外国语种和中文的导游和翻译服务。服务系统的完善成熟为该旅行社的发展提供了保障，而旅行社的不断发展也使得它自身更加趋于完善。

其次通过该旅行社经理为我们所做的生动具体的经验讲解，使我们对我们的专业有了更深刻的了解，对旅行社这一企业有了深入的了解，对这一产业的利弊及其发展前景有了实际了解，也对自身今后的发展有了初步的思想规划。

我们参观的第一家酒店大同云冈建国宾馆是一座现代化的旅游涉外宾馆。宾馆开业时间2008年12月30日，主楼高28层，附楼高9层，客房总数516间（套）。位于大同市市中心，步行可达市人民政府，并邻近大同体育馆、大西街等，交通便利。主楼高25层，与9层高的副楼及现代化的游泳宫等形成一个完美的整体。酒店外围浓郁的绿化带在隔音作用保证酒店安静舒适环境的条件下，也为该酒店增添了更多的生机与活力。云冈建国宾馆大堂装饰典雅，工艺独特。面积1000平米，宽敞明亮，气势辉煌。异形的垂吊风铃灯饰让人心旷神怡，耳目一新。结中西特色的大厅布局，别具一格，色彩纷呈，80平米大的商务中心是商务洽谈，会议商谈的理想之地，既富有现代化气息，而又功能齐全，舒适方便，两处独立的精品屋更加烘托酒店大堂气氛。特别是祥云如意拥雍华贵的前台背景墙与水晶挂灯，大理石台面相衬更能体现豪华五星级酒店的风采。会议设施宾馆设有6个会议室大同厅：面积96平方米，容纳约24人，提供投影仪、音响、幕布等设备，可用于董事会会议；云中厅、平城厅、西京厅、雁门厅：面积164平方米，容纳30-60人，提供投影仪、音响、幕布等设备，可用于各种形式的会议；国际厅：面积1200平方米，容纳300-1200人，提供投影仪、音响、幕布等设备，可用于会议、婚宴、展会等。既富有现代化气息，又功能齐全、舒适方便，而两处独立的精品屋更加烘托宾馆大堂气氛。宾馆客房装饰考究、舒适高雅，客房内设有中央空调、多路卫星接收系统、传真电话、DVD等现代化设施一应俱全。另外，免费宽带接口更为商务客人提供了便捷。同时，我们参观了宾馆的两间总统套房，不得不说，一个星级酒店过硬的硬实力是多么重要，它体现了整个酒店的品味与档次。而更重要的便是它的软实力——服务。我们在专业课上学到过进客房的礼仪要求，当我们跟随带队服务人员前往每一间客房时他们的服务礼仪做的特别到位，这也正是我们应该学习到的。此外，宾馆还设有多个会议室和特色餐厅，又为宾客举行会议或宴会提供了便利。它接待过众多国家领导人员，是一家具代表性的综合型酒店。

接下来我们参观了位于云冈建国宾馆一侧的大同云冈美高大酒店。云冈美高大酒店建筑面积为46888平方米,是一家集豪华客房,中西美食,商务会议,娱乐休闲于一体的国际酒店, 大同云冈美高大酒店开业时间2011年8月1日,主楼高19层,客房总数226间.座落于大同市繁华的中心地段,地理位置优越,距大同机场17.4公里,距大同火车站7.4公里,距大同汽车站7.1公里，交通便利。设计新颖独特,装修高贵典雅,大同云冈美高大酒店拥有226套客房,高级进口床垫,鹅绒质地的棉被,42寸三星液晶电视,豪华艺术的装饰,愉悦心灵的宽敞空间,既让宾客得到最高的满足和方便,又把艺术享受融入每个细节里。我们参观了该酒店的一间套房，它与我们参观过的其他两个酒店的房间有着完全不同的风格，进到房间里，迎面给人一种熟悉的感觉——家，可以说这是我们最喜欢的一种感觉，也是到酒店入住的宾客喜欢的感觉，无需奢华，安全干净整洁温馨即可。此外，大同云冈美高大酒店共设餐位1100个,美食荟萃尽享其中,这里有精致可口的自助餐,极具特色的本地菜,使人口齿留香的精品粤菜,鲜美浓郁的日式火锅,宾客可以尽享美味,清爽舒适的SPA水疗中心可以消除疲劳,使宾客身心舒爽,再次拥有家的感受。

与前两个酒店不同的，大同金地豪生大酒店是大同市首家五星级酒店管理公司管理的酒店,顾名思义，它由大同金地公司出资建设，由豪生集团经营管理，可谓实力雄厚。它是一家偏商务型酒店，所以其商务客房的配置极其完善。金地豪生大酒店坐落于山西省大同市中心地段, 大同金地豪生大酒店地理位置优越,名胜古迹近在咫尺。距大同机场30分钟车程, 距大同火车站3公里,距大同汽车站1公里,距新南站5公里,距鼓楼1.5公里,距御河生态园0.5公里。酒店主体建设高25层,站在酒店较高层，大同城区景色一览无余，城墙内在建景观建成之后想必会更加宜人。金地豪生大酒店开业时间2009年10月,是三个酒店当中年龄最小的一位。而金地豪生大酒店更是我们专业各届学生毕业实习地的首选，是我们专业近年来较为亲密的合作伙伴。大同金地豪生大酒店融合一流的会议设施及娱乐场所,提供全套的健身及美容服务,餐厅,酒吧,泳池一应俱全,大同金地豪生大酒店宽敞豪华的280间客房配有起居间,办公桌,单控冷暖空调系统,冰箱,迷你吧,高速网络接口,国际国内长途直拨电话,彩电可24小时接收卫星电视和有线频道。每间客房都配备有直饮水，消毒面具，以及有完善的紧急呼叫系统，为入住宾客提供了安全保障。酒店客房办公桌内还贴心放置了日用办公文具，体现了该酒店贴心周到无微不至的服务。也让我们深刻体会到一家星级酒店所应具备的服务应该是最高品质的，同时也让我们对今后的工作有了更高的期望与要求。

通过这次实习,我比较全面地了解了旅行社以及酒店的组织架构和经营业务,让我更深刻地了解了这个专业，这个行业，也是对以往所学专业知识的巩固，为今后的理论学习进一步打下坚实的基础。中国的酒店普遍还存在问题，学习专业的管理知识是必不可少的。这次的认知实习，让我学到了很多东西，特别是对于现在一些星级酒店的服务经营方面，对于以后的发展方向而言，无论是进入旅行社行业还是酒店行业都有很大的帮助。

进了大学，就相当于已经有一半踏入社会，我们的学习，不能只来自于书本上，更应该去实践，去实地体验。我们所知道的还太少太少，而对于我们所学的这一门专业在现在市场上对口专业很多很多，就业门槛也相对较低，我们应该发挥自己的优势，在每一次实习过程中认真仔细的去观察，学习。

旅游业是一个朝阳产业，而近年来旅游业的蓬勃发展给我们旅游管理专业的学生的就业更是提供了坚实的保障，就目前而言，旅游管理专业毕业生的市场需求量极大，可见我们今后的就业、工作在这个就业难的社会里与其他专业毕业生相比有着绝对的优势。因此，我们更加应该努力学习，把专业优势充分利用发挥。

在今后我们的学习过程中还会有更多实习的机会，而且可能不再单单是“认知”而已，我们将会投入到真正的实际工作中，可能会遇到很多问题，平时理论的学习必不可少，我们应该充分掌握所学，以致在今后各类实习中灵活运用。同时我们应充分利用学校给我们配置的各项资源，理论联系实际，将自己充实起来，为今后的人生之路奠定坚实的基础。

第二篇：旅游专业认知报告

专业认知实习报告

(2014级)

学 院：国际商学院 专 业：旅游管理 班 级：2014级2班 学 号：2014102863 姓 名：胡博 完成日期：2015年7月10日

目 录

一、认知实习的基本情况……………………………………………………………（专业认知实习报告

一、认知实习基本情况

（一）认知实习时间

2014年6月30日-7月4日

(二)认知实习地点

大连、旅顺

（三）认知实习主要内容

1、目的：通过对实习目的地大连著名景区的认知，参观了解其食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解它的五个主题园区，学会运用所学知识观察、辨识、分析这些旅游项目，学习旅游景点的设置及项目的安排。更要学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神，树立劳动观念、集体观念和创业精神等等。

二、认知实习过程

（一）行程

小学期我们开展了为期五天的认知实习，6月30，7月1，2日三天在大连，7月3，4两天在旅顺。在认知实习的期间，我们学到了很多东西，而且受益匪浅，感触颇多。

（二）景区介绍

石文化博览园

大连金石滩石文化博览园是目前全国品种最齐全、藏品最丰富、最具文化价值的石文化博览园，它集科普教育和赏石文化于一身。石文化博览园建筑面积3000平方米，分为“天、地、人、和”四大主题展区，设有石友名品展示区和奇石交易区，主要向外界展示金石滩海石文化、石界名品和禅意奇石等特色名石，用奇石展览的形式全面展示并宣传了金石滩及全国精品奇石的魅力，拓宽了奇石文化的传播途径，是集收藏、观赏、品鉴、研讨、拍卖等功能为一体的综合性石文化展览馆。

生命奥秘博物馆

生命奥秘博物馆是目前世界上最真实、最全面、最系统的揭示脊椎动物进化历程的自然类综合性博物馆。展馆面积达6000平方米，分为海洋世界、脊椎王国、人体世界三个展区，共收藏展品2000余件，其中不乏珍惜物种，数十件展品已荣获世界纪录。生命奥秘博物馆逐渐成为最具权威性、最具功能性，最具代表性的科普教育场所之一。

金石蜡像馆

馆内百余尊蜡像在灯光、道具和背景的综合效果烘托下，栩栩如生。根据历史重大事件和真实情节，这里共划分“历史长河”、”风云人物“、“开国元勋”、“科学隧道”、“西安事变”、“二战风云”、“中美建交”、“香港回归”、“奥运之光”、“明星天地“、“魂断兰桥”、“万达之梦”、“女排风采”13个主题。馆内的蜡像是世界著名华人蜡像师张守祥先生雕塑的。

毛泽东像章纪念馆

陈列馆展出的8万多种像章是辽宁丹东毛主席像章收藏家陈德先生从收藏的10万余枚（2001申请大世界吉尼斯记录）像章中精心选出的，按照历史阶段顺序布列：从1893年毛泽东韶山诞辰到井冈山革命根据地的开展，从两万五千里长征到延安红色政权，从开国大典到抗美援朝，再从10年**到后来的百年诞辰，像章的种类分对章、套章、专题章、系列章，制作材料则既有金银铜铁瓷等普通材料，又有木、竹、海绵、玻璃、夜明等特殊材质（馆内所展像章共用35种不同材料），制造工艺上既有传统的手工雕刻（馆内陈列有国内目前发现的唯一枚手工骨质像章），也利用了即使到现在也有一定科技含量的平面三种文字显示工艺，大小从最小的8毫米到最大的38厘米不等，形状分圆、方、齿轮、心形等不一而足，像章背景有红语录、“为人民服务”题词、样板戏、体育运动、纪念原子弹升空等不同题材，展厅内由上百上千枚像章组成的“东方红，太阳升、“学习雷锋好榜样”及由2万枚像章组成的“东方红太阳升”巨幅标语十分震撼人心，“好好学习，天天向上”等主席语录和长城、国旗、五星造型等也显得蔚然壮观。

除了像章，这里还收列了毛主席雕塑、挂像、毛体书法、革命歌曲大全、大字报、红袖标等不同风格的纪念品。游人来此可在这一历史文化景点和爱国主义教育基地中缅怀伟人、重温那段“火红的年代”。

金石滩景区

金石滩国家旅游度假区位于大连市区的东北部，地处辽东半岛黄海之滨，距大连老市区50公里，是“浪漫之都”大连的后花园。1988年，金石滩国家旅游度假区被确定为国家级风景名胜区；1992年10月，国务院批准成立国家旅游度假区。2000年被评为全国首批国家4A级旅游景区，同时也是中国国家地质公园。内有娱乐、餐饮、住宿等各方面设施，海水浴场还提供沙滩凉亭、帐篷、阳伞等服务。金石滩国家旅游度假区由东部半岛、西部半岛和两个半岛之间的开阔腹地和海水浴场组成，陆地面积62平方公里，海域面积58平方公里，海岸线长30公里，这里三面环海，气候宜人，冬无严寒，夏无酷暑，海域不淤不冻，属暖温带半湿润气候，有“东北小江南”的美誉，是中国北方理想的海滨旅游度假胜地。此外，延绵30多公里的海岸线，凝聚了3－9亿年间的地质奇观。其中诞生于6亿年前的震旦纪岩石形成了壮丽的奇石景观，被称为“凝固的动物世界”、“天然地质博物馆”，有“神力雕塑公园”之美誉。金石滩国家旅游度假区内景点众多，有金石世界名人蜡像馆、金石滩地质博物馆、金石缘公园（金石园）、十里黄金海岸、万福鼎公园、中华武馆、发现王国主题公园、金石滩毛泽东像章陈列馆、影视艺术中心（徐悲鸿艺术馆）、金石狩猎俱乐部、金石马术基地、金石国际会议中心、金石高尔夫球场、金湾高尔夫球场、老大连民俗馆等。

大连现代博物馆

大连现代博物馆位于市区南部的星海湾，是世纪之交大连市政府斥资建设的大型公益性文化设施，1999年11月动工，2002年3月对外开放。主体建筑地上四层，地下一层，建筑面积3.04万平方米，陈列面积1.5万平方米。现为“国家二级博物馆”、“国家4A级旅游景区”、“大连市爱国主义教育基地”和“大连市科普教育基地”。开馆之初，馆内基本陈列分为“城市风貌”、“腾飞的经济”、“浪漫之都”和“世纪回眸”四大主题，展现了大连市城市建设和社会事业发展的各项成就。

星海广场

星海广场位于大连南部海滨风景区，原是星海湾的一个废弃盐场。星海湾改造工程启幕于1993年7月16日，市政府利用建筑垃圾填海造地114公顷，开发土地62公顷，形成了总占地面积176万平方米的亚洲最大城市公用广场，工程竣工于1997年6月30日。广场中央设有全国最大的汉白玉华表，高19.97米，直径1.997米，以此纪念香港回归祖国，华表底座和柱身共饰有9条巨龙，寓意九州华夏儿女都是龙的传人。

滨海路

每当春暖花开的季节，驱车行驶在这条公路上，一边是长满针阔叶混交林的山峦和盛开着火红杜鹃的山麓，一边是烟波浩淼的大海和千姿百态的礁石岛屿，沿途奇景叠出，美不胜收。再看滨海路那蜿蜒曲折的小道，包含了浪漫情怀，迷离了人们的双眼，滨海路和这里的美景深刻的记在了来过这里的人们的心里。滨海路中段是从虎滩乐园开始到傅家庄公园结束，这一路段是滨海路中最为知名、来访人数最多的一段。沿途的景区依次为“北大桥”、“燕窝岭”、“秀月蜂”等。“山情海趣一路牵”——滨海路东起海之韵广场，西至星海广场，全长32公里。道路一侧是山，连绵起伏，树木蓊郁，一侧是海，水天相接，茫茫一片。四季皆有胜景。

老虎滩

老虎滩海洋公园坐落于辽宁省大连市南部海滨中部，是市区南部最大的景区。占地面积118万平方米，4000余米海岸线，是中国最大的一座现代化海滨游乐场。园区自然风光秀丽，山海互映，景色迷人。公园内建有“浓缩极地世界，展现海洋奇观”的极地海洋动物馆、海兽馆，还有中国最大的珊瑚馆、标志性建筑虎雕可供观赏，乘坐跨海空中索道、海上游艇，可欣赏大海风光和虎滩乐园的全貌。园外的鸟语林、四维电影院也为游人提供了新奇的娱乐享受。

俄罗斯风情街

俄罗斯风情一条街地处繁华的胜利桥西北，又称为团结街，保留了38栋原远东白俄罗斯时的建筑，已百年历史。是全国

蛇博物馆

大连旅顺蛇博物馆坐落在风景秀丽的旅顺太阳沟景区的博物苑内。占地面积14000平方米，建筑面积5000平方米，总投资2300万元。整体建筑为流线型钢混框架结构，建筑形体以实墙与大玻璃幕墙围合而成，屋顶最大高度17.2米，最大跨度为46.5米，该馆是大连市重点旅游工程项目之一。馆内陈列以“回归自然”为主题，将博物馆、动物园、水族馆、植物园的展示形式有机融为一体，最大限度地营造出一种全新的生态景观。馆内主景大范围栽种耐荫、观赏价值高的花草树木，并采用人工塑山塑树技术，塑造出了高山丘陵、悬崖峭壁、瀑布叠水、山涧溪流、海洋一角、人工湖、岩洞等奇妙的自然景观。据称，当初兴建该馆的目的之一，就是通过科普的形式，拉近人和蛇之间的距离，消除人们和蛇之间的误会，同时也是为蛇正名。馆内设有巨龟区、鳄鱼区、游蛇区、珍稀动物区、标本展区等，可观赏到30只体形很大的马来巨龟；30多条扬子鳄；数千条各种游蛇和锦蛇等；我国一类保护动物四爪陆龟和缅甸陆龟、鹰嘴龟、金环蛇、银环蛇、蛇岛蝮千山亚种等许多珍稀物种；在叠水池中可看见世界上最大的两栖动物大鲵群体（又名娃娃鱼）；透过“海洋一角”，巨大的海龟、上千条海蛇和各种鱼群，让您领略到南海的无限风光；沿着蟒蛇展区上山的阶梯步道，可领略到瀑布、小溪、潺潺流水，高大的人工塑树和低矮的灌树丛中有10几条大蟒蛇。标本展区陈列着上百种两栖爬行动物浸制标本、栩栩如生的剥制标本、精美的骨骼标本、还有十分罕见的白眼镜蛇、白蝮蛇、双头乌苏里蝮蛇、双尾水赤链华游蛇标本。

旅顺军港

旅顺军港始建清代，其实早在明代旅顺就设有水师营，由此出海巡哨，随着帝国主义不断侵入黄渤沿海。为加强旅顺口海上防务，从1880年至1890年10年间，清政府命北洋大臣李鸿章筹建北洋水师，经营旅顺港。在旅顺征民大扩航道，疏浚港湾、填海、筑炮台、建港池，使旅顺口成为当时世界闻名的军事要塞，并为五大军港之一。至1894年中日甲午战争，清政府在旅顺只经营了16年，随后的几十年由日俄分别侵占，1955年4月15日，中苏举行旅顺军港交接仪式，从4月16日起旅顺军港的防务由中华人民共和国掌管。现做为北海舰队的一处训练基地，西港正在进行扩建之中。旅顺军港地处辽东半岛西南端，黄海北岸。港口门开向东南，东侧是雄伟的黄金山，西侧是老虎尾半岛，西南是巍峨的老铁山，周围环守旅顺港，天然形胜被誉为“天下奇观”。

最具旅顺滨海小城风光特色的旅顺军港公园坐落于白玉山南麓，旅顺军港北岸。南面对着旅顺口门的主航道，西与旅顺西港相连，东临四八一O工厂和旅顺东港，北临黄河路，是一座建于1985年、占地面积为5839平方米的人造公园。别看它面积不大且又狭窄，它的历史却可上溯到十九世纪末叶。

万忠墓

万忠墓位于辽宁省大连市旅顺口区九三路23号，白玉山东麓，属于清代墓地建筑。是省级文物保护单位，大连市爱国主义教育基地。是为纪念1894年中日甲午战争中惨遭日军杀害的近2万名中国同胞而建。该馆主要分为基本陈列内容包括“甲午战争前的旅顺口”、“甲午战争与旅顺口的陷落”、“震惊中外的旅顺惨案”、“旅顺万忠墓”四部分。整个陈列真实地反映了中日甲午战争时期，日本侵略军在旅顺制造惨无人道的大屠杀的罪恶行径，时刻提醒着人们牢记历史，勿忘国耻。

东鸡冠山

东鸡冠山景区位于旅顺口区东北部，山峦起伏，苍松青翠，东鸡冠山北堡垒、松树山堡垒、望台炮台等堡垒炮台遍布山中，扼守要塞，战争遗迹是整个景区的主要人文景观。景区规划面积为931万平方米。包括北堡垒、二龙山堡垒、望台炮台及日俄战争陈列馆，主要景观当属北堡垒。

闯关东影视基地

建筑风格以上世纪三、四十年代关东建筑为主，有浓郁的关东特色的山东大院，也有中式传统的东北四合院王家大院，焦东半岛典型的焦家大院，日式风格的幸福大院，还有贫民的棚户区罗式圈子，以及警察署、宪兵队、酒馆、商铺老街等相关建筑群组成。是电视连续剧《闯关东》、《毛岸英》的拍摄地。电视剧《闯关东》中的老金沟采金场、黑丫头酒馆、“朱家大院”、“韩家大院”、“山东菜馆”以及拍摄《毛岸英》部分场景每天都吸引着大批旅游者来这里参观、游览。

上的愉快感受二而进行的非定居性旅行。何在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。但是在旅游过程中人们获得的不仅仅是精神上的愉悦，更是对文化的欣赏。在认识到这些后，再联系这几天的认知，在导游和老师的带领下，我认为作为一名旅游管理专业的学生需要具备以下几点品质：

1、做导游性格要是外向型的较好，落落大方，能说、敢说是基本条件。

2、要有一定的协调沟通能力，旅游中的“事故”层出不穷，客人多种多样，难缠的客人多数团里都有那么一两个的，要有善于对付“刺头”的能力，当然随着带团次数增多，阅历增加，这个能力也是在递增的。

3、要有一定的活跃气氛的能力，比如汽车团队，要有在车上表演或者带动大家一起玩的能力。

4、如是全陪导游，要对目的地有基本了解，不要一问三不知就行了；如果做地陪导游，那就要对当地的吃、住、交通、购物、景点等地方上的情况了如指掌。

5、旅游行业也有黑暗面的，要有防腐拒变、拒绝诱惑的品格，君子爱财，取之有道。

6、外语仅是工具而已，不带境外团，不在国际社，外语并不是必须条件。这要根据工作环境来确定，进入旅游行业后，如果接触外国人较多，英语表达能力自然就摆在了重要位置上，否则意义不大。在这五天的行程中，我们的在导游身上充分体现了这几点，他们能很快的调动大家的积极性，能流利的讲解关于景区的介绍，也能清晰明了的向我们说明注意事项，使我们能牢牢记住这些事项，在旅游过程中避免了许多不必要的麻烦，使游览过程更加愉快。这些都是我们日后所必备的品质。所以在接下来的日子里我们要着重锻炼这些能力。

（二）个人建议

通过这几天的实地实习，我发现大连是一个美丽的海滨城市，有着浪漫之都的美誉。同时大连是一个旅游城市，从98年大连改造，当时在任的***市长给大连改造的很漂亮，因此吸引很多国内外的游客慕名而来，在大连进行旅游。慢慢地，游客越来越多，使大连的旅游业发展的越来越好。大连由于优越的城市环境，被评为最适合人类居住的城市之一。现在的大连有三分之一是外来人口，但是有利就有弊，旅游业发达也逐渐把大连变成一个低收入高消费的城市。所以就此我想对其提几点建议：

1、注重旅游人才的培育和引进

旅游专业人才是影响大连旅游业发展的关键因素之一。大连是一个先进的对外开放沿海城市，同时也拥有十余所国家和省级重点院校，大多数院校也相应地开设了旅游开发与管理专业，这为大连发展旅游业提供了培养专业人才的便利途径。政府可与各高校和企业联手，尽快为培训本土化的旅游专业人才打好根基，并可通过采取旅游研讨会、专业人员短训班等不同形式来提高从业人员的素质；同时，应从海外引进一批旅游人才和专业的旅游公司，实现人才培养本土化和国际化的有效对接。

2、开展大型文化活动打破旅游淡旺季明显的不利局面随着社会的发展，人们在旅游活动中对文化的需求越来越增加，这就要求旅游目的地必须能够提供文化内涵丰富的旅游产品和旅游环境。重视自然旅游资源的文化开发和人文旅游资源开发是大连市旅游资源开发的重要方向。可以通过开展大型文化活动来打破大连旅游淡旺季明显的不利局面。

（1）继续办好每年一度的星海广场烟花爆竹迎春会、劳动公园春节游园灯会，在冬季为市民和游客提供好文化大餐。

（2）大连拥有很多具有特色、在国内外享有盛名的文化艺术团体，例如，市杂技团、歌舞团、京剧团、得胜农民交响乐队等。大连市可以充分发挥它们的作用，在冬季开展丰富多彩的文化艺术活动，这不仅可以带来大连文化生活的全面繁荣，使大连的冬

季真正地活跃起来，更能带动大连冬季旅游业的发展。

3、充分挖掘旅游商品的地方特色

旅游纪念品应体现大连特色，具有高品位，能够充分表现大连风光、风土人情和展示城市精神风貌。要紧紧围绕“浪漫之都”这一独特的主题开发好系列旅游商品。例如，可开发出“浪漫的广场”系列旅游纪念品，可以把星海广场、友好广场等著名广场做成微型雕塑或做成立体拼装模型，可以围绕“浪漫的大海”设计出“海誓山盟”浪漫爱情系列产品，还可以围绕“浪漫的女骑警”等大连的亮点来开发。

第三篇：洛阳理工学院旅游管理专业认知实习报告

专业：班级：

洛阳理工学院 第二小组

认 知 实习报 告

旅游管理

Z100952

组长： 王玉倩 副组长： 高志、徐博

组员：刘媛阁、乔子倩、任碧云、马冰杰、张 晓 飒、朱 宝 珍、王丹、刘雅鸽、宋雯静

旅游管理专业认知实习报告

时间像流水，在不经意的蹉跎和忙碌中，实习生活已经画上了句号。这是我们第一次经历社会实践，对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒，寒风呼啸，但是我们毅然踏上了社会实践的道路。通过亲身体验社会实践，我们更进一步的了解了社会，在实践中增长了见识，锻炼了才干，培养了韧性，通过社会实践，找出了自己的不足和差距。

一、实习概况：

（1）实习时间：2011年12月20日至12月29日

（2）实习目的：通过对涧西区的调查了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、分析这些旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神，树立劳动观念、集体观念和创业精神。使我们能够对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。

(3)实习地点：洛阳市涧西区

二、实习方式：实地调查

三、实习过程：

（1）2011年12月20日——2011年12月26日对酒店、旅行社、旅游景点等进行实地调查（2）2011年12月27日召开实习大会，对实习材料及结果进行交流（3）2011年12月28日进行调查材料的整理及总结

四、实习内容：

（一）洛阳市涧西区酒店

（1）华阳广场国际大饭店

酒店星级：五星级

酒店地址：洛阳市涧西区凯旋西路8号 邻近：距离火车站5公里，距离机场7公里

饭店简介：一层设大堂、茶社、酒吧、建设银行；二层西餐厅、多功能厅；三层为中餐容容园、大型宴会厅、会议中心；四层洗浴中心、KTV夜总会；五层为管道设备层；六层为小型商务会议中心；七层为外租写字间；8～22层为客房层，共设有客房531间，其中商务双人间230间，商务单人间96间，豪华单人间97间，豪华双人间36间、豪华商务房34间、豪华行政套房16间、居家套房21间和总统套房一间。

房型与房价：标准双人间￥980、标准单人间￥980、豪华双人间￥1680、豪华单人间￥1680、商务套房￥1800、豪华商务套房￥2800

（2）京安牡丹城宾馆

酒店星级： 四星级

酒店地址：洛阳市涧西区南昌路2号

邻近：距离火车站6公里，距离机场15公里

饭店简介：地处洛阳核心的中央商务区，交通便利。现代风格商务楼层，古朴雅致时尚，为您提供舒适惬意的下榻享受。二十五楼名仕旋转餐厅，俯瞰洛阳古都美景，让您流连忘返。酒店以个性化的服务，商务与休闲并重，更配备超大停车场，是您享受旅游休闲，运筹商务会议的绝佳场所。

房型与房价：标准大床房￥298、标准双床房￥338、商务大床房￥378、商务双床房￥398、豪华商务房￥438

（3）牡丹大酒店

酒店星级：挂牌四星级

酒店地址：洛阳市涧西区中州西路15号

邻近：距离火车站4公里，距离机场15公里

饭店简介：中餐厅主营粤菜，可容纳300人;卡拉OK厅、健身、桑拿、茶艺、商务中心、停车场、票务、洗衣房、商场、按摩、美容美发、机场接机服务（收费）、会议厅、商务中心、停车场、外币兑换服务、票务服务、DDD电话、IDD电话、洗衣服务、商场、鲜花店、棋牌室、桌球室、健身室、按摩室、桑拿浴室、乒乓球室

房型与房价：标准间￥298、商务标间￥388、套房￥770、豪华套房￥1760

（4）洛阳大酒店

酒店星级：四星级

酒店地址：涧西区南昌路南段

邻近：距离火车站6公里，距离机场12公里

饭店简介：洛阳大酒店是首旅建国管理的一家花园式酒店，位于涧西区、高新经济开发区、行政新区交接处，与丹尼斯购物广场和河南省最大的城市公园--洛浦公园相邻，毗邻空空导弹研究院、中航光电、725研究所、河南中烟公司洛阳烟厂等大型企业。

洛阳大酒店现由首旅建国酒店管理有限公司实施全权管理，是一家功能齐全、设备完善的高星级花园式商务酒店。酒店拥有包括总统套房在内的各类房型，超大面积户型，设施齐全，舒适温馨。酒店的餐厅设计简约雅致，拥有百合咖啡厅、四季中餐厅及千禧宴会厅等，可容纳1300人同时就餐，拥有各式中、高档包房20多间，可接待会议、婚宴、生日宴、团队、商务宴请等各种用餐活动。

房型与房价：豪华标准间￥278、豪华大床间￥345、商务套间￥530

（5）新友谊大酒店

酒店星级：三星级

酒店地址：洛阳市涧西区西苑路6号

邻近：距离火车站7公里，距离机场15公里

饭店简介：酒店主楼高24层，总建筑面积45000余平方米，酒店拥有三个风格各异的中/西餐厅，国宴厅，以及精致豪华包房等，餐座1200位及高雅豪华、设施一流，同时能容纳400余人的多功能会议室和数间商务会议室，满足各种会议及展示需要，另设；美容美发、引大堂吧、棋牌、KTV、演艺中心、健身中心等娱乐设施一应俱全，是中外精英人士理想的商务及休闲场所。

房型与房价：标准间￥308、豪华行政套房￥460

（6）友谊宾馆

酒店星级：四星级

酒店地址：洛阳市涧西区西苑路6号

邻近：距离火车站3公里，距离机场15公里

饭店简介：洛阳友谊宾馆是洛阳润峰集团投资兴建，由上海锦江饭店实业有限公司全权管理，一如既往的秉承以人为本的管理理念与服务理念。洛阳友谊宾馆建筑风格端庄典雅，中西合璧，既蕴涵富贵华丽的韵律，又洋溢着二十一世纪的现代气息。酒店主楼高24层，总建筑面积45000余平方米，酒店拥有三个风格各异的中/西餐厅，国宴厅，以及精致豪华包房等，餐座1200位及高雅豪华、设施一流，同时能容纳400余人的多功能会议室和数间商务会议室，满足各种会议及展示需要，另设；美容美发、大堂吧、棋牌、KTV、演艺中心、健身中心等娱乐设施一应俱全，是中外精英人士理想的商务及休闲场所。洛阳友谊宾馆高标准的设计以及严格的科学管理不仅形成了酒店现代豪华的新潮格局，更将执洛阳住宿、餐饮、娱乐潮流的牛耳。房型与房价：商务小单间￥300、豪华商务套房￥1100

(7)洛阳芳达酒店

酒店星级：四星级

酒店地址：洛阳市涧西区西苑路6号

邻近：距离火车站15公里，距离机场40公里

饭店简介：洛阳芳达酒店矗立于洛阳市的黄金旺地—牡丹广场北侧，环境优美，交通便利，总投资1.8亿元人民币，楼高17层，总建筑面积1.7万平方米，会馆在高楼林立的广场周围颇为引人注目，尤其是欧式风格的造型，在广厦丛林中尤显王者之气。优越的地理位置，哥特式的建筑风格，人性化的管理服务，乃一方人气的凝聚之源。房型与房价：标准间￥268、商务单间￥298

（8）洛阳雅香国际大酒店

酒店星级：准四星

酒店地址：洛阳市涧西区安徽路4号

邻近：距离火车站5公里，距离机场20公里

饭店简介：酒店开业时间2004年10月，楼高18层，共有客房总数131间套，标准间面积20平米。位于洛阳市涧西区安徽路，地处繁华的广州市场中心，总建筑高26层，其中酒店高18层。裙楼二层，为国际名品商铺；设有地下停车场。雅安名城设计外观独特，脱俗雅致，极具现代风格。

房型与房价：豪华标准间￥288、豪华单人间￥288

（9）国豪商务酒店

酒店星级： 三星级

酒店地址：洛阳市涧西区南昌路南段天泽大厦 邻近：距离火车站7公里，距离机场15公里

饭店简介：洛阳国豪商务酒店是一家集餐饮、客房、娱乐及商务会议活动为一体的主题文化商务型三星级涉外酒店。酒店位于洛阳市市中心繁华路段天泽大厦，周边有丹尼斯百货、西苑公园、珠江路没食街，紧临牡丹公园，地理位置十分优越，交通四通八达。酒店采用中央空调，随时都带给您舒适的感觉；三部电梯可带您到任何您想去的营业场所；大厦一楼设有接待大厅、商场、商务中心、一分利海鲜中餐厅和大浪淘沙洗浴城；让您足不出户即可应有尽有。

房型与房价：豪华商务单间￥238、豪华商务标间￥238、豪华单间￥228、豪华标准间￥228.（10）盛唐大酒店

酒店星级：三星级

酒店地址：洛阳市涧西区华山路2号

邻近：距离火车站5公里，距离机场5公里

饭店简介：酒店座落在古都洛阳的繁华地段，交通便利，环境幽雅。洛阳盛唐大酒店拥有各类标准间、单人间、豪华套间，设施完善，舒适温馨。另具特色的盛唐食府为您提供粤、川、湘、豫菜等精美菜肴，可同时容纳300人就餐。多功能豪华会议中心是您法办各种大小会议的理想场所，商务中心、商场、美容美发、棋牌室、健身房、豪华车队等服务设施一应俱全，是您休闲娱乐、商务办公、旅游渡假、会议庆典的理想场所。

房型与房价：特价房￥118、豪华标准间￥168、豪华单人间￥198

（11）小浪底宾馆

酒店星级：三星级

酒店地址：洛阳市涧西区南昌路南段

邻近：距离火车站8公里，距离机场19公里

饭店简介：洛阳小浪底宾馆拥有各式房间，舒适典雅、设备豪华，配有国际、国内直拨电话、卫星电视、宽带接口，拥有大型餐厅2个，宴会厅9个，可容纳500人同时就餐，还拥有现代化的多功能厅和国际会议中心可同时接纳200人大、中、小型会议。房型与房价：标准间￥

218、单人间￥

218、豪华标间￥258、豪华套间￥380

（12）鸿泉宾馆

酒店星级：三星级

酒店地址：洛阳市涧西区芳华路西段

邻近：距离火车站3公里，距离机场7公里

饭店简介：洛阳鸿泉宾馆是新兴建的一家集客房、餐饮、康乐、购物为一体的综合性宾馆，按三星级宾馆标准设计装修，管理一流。位于涧

西区芳华西路。南临芳华路，西接华山路，东至火车站，北至开洛高速公路，飞机场。洛阳鸿泉宾馆，交通方便，设施齐全，拥有布置别致的标准间、套房、客房备有程控电话、卫星电视、中央空调，24小时热水，电梯全天运转，拥有风格各异的大小会议室，可满足您不同会议、座谈等需求。餐厅由名师主理南北风味菜肴，让您体味餐饮文化，并可接侍会议餐、团体餐。旅行社为您提供优质，方便的观光服务，小浪底豪华游船让您观赏到黄河两岸的美丽风光 房型与房价：普通标间（全日特价）98元、（内宾）140、情侣大床间118、特价标间118、豪华标间160

（13）新豫东大酒店

酒店星级：三星级

酒店地址：洛阳市涧西区黄河路15号

邻近：距离火车站5公里，距离机场12.6公里

饭店简介：洛阳新豫东大酒店是星级旅游涉外酒店。酒店位于洛阳市涧西区，方便出行.酒店1999年4月正式对外接待客人，2010年3月改造装修，拥有豪华套间、商务标准房、经济标准房75间；经营杭、粤、川、湘菜系的中餐厅2层600个餐位；适于商务洽谈、会议培训的标准会议室2个；30余车位的内部车场更是自驾游客人理想之选。酒店开业时间1999年4月13日，新近装修时间2010年3月21日，主楼高8层，附楼高4层，客房总数75间

房型与房价：普通标准间158元，豪华标准间188元

（14）东方宾馆

酒店星级：二星级

酒店地址：洛阳市涧西区建设路182号

邻近：距离火车站7公里，距离机场15公里

饭店简介：洛阳东方宾馆是一家隶属中国一拖集团公司的涉外二星级宾馆，座落在繁华的涧西区建设路西段（182号），占地8000万m2,交通便利，是您吃、住、行、娱、购及办公的最佳选择。宾馆现有高、中档客房120间（套），配有卫星接收闭路电视、小酒吧，房间均设有国际、国内直拨电话，拥有先进的冷、热空调系统及消防自动报警系统。宾馆全面采用电脑系统管理。宾馆有装饰豪华的宴会厅，11个雅间风格各异，餐位共计500个，可举办大型的宴全、鸡尾酒会，自助餐及冷餐酒会。宾馆共有大小会议室3个，二楼多功能厅可承接各种大型会议及庆典活动。宾馆的商务中心、美容美发、酒吧、车辆出租、邮电、外币兑换、预定火车票等服务项目，都将为您提供最佳的服务

房型与房价：普通标间（全日特价）98元、（内宾）140、情侣大床间118；特价标间118、豪华标间160

（15）洛阳富地商务酒店 酒店星级：三星级

酒店地址：洛阳市涧西区延安路161号

邻近：距离火车站8公里，距离机场13公里

饭店简介：洛阳富地商务酒店位于洛阳市涧西区延安路与丽新路交叉口，地理位置优越，交通十分方便，超大观景客房，光纤上网，使您感到家的温馨。酒店还设有商务标间、单间、情侣间、子母间、麻将房，24小时供应温泉洛水，国际国内长途电话方便您商务洽谈，奢华的床上用品使您感受到家的温馨

房型与房价：商务标间138元，商务单间138元

经济型：

（16）凯芙特酒店（万达广场店）

地址：涧西区珠江南路2号

房型与房价：标准间160元、家庭间170元、大床间200元、电脑标准间200元

（17）洛阳花木深酒店

地址：涧西区九都路（市中心区域 与南昌路交叉口东100米）

房型与房价：普通标间100元、普通单人间100元、涧西区豪华标间140元、豪华单人间140元（18）洛阳景泽酒店

地址：涧西区中州西路300号（市中心区域近建设路交叉口）

房型与房价：普通标准间155元；豪华标准间174元；景观大床房183元（19）洛阳南苑快捷酒店

地址：涧西区南昌路南段231号（市中心区域近南苑路）

房型与房价：大床房130元、标准间130元、三人套房238元、标准套房258元

（20）洛阳山水富地商务酒店

地址：涧西区高新区瀛洲路与华夏路交叉口（瀛洲桥北500米）房型与房价：商务标间158元、商务大床168元、商务套房258元（21）如家快捷酒店（洛阳王城公园店）地址：涧西区七里河建设路3号

房型与房价：单人房113元、大床房142元、标准间151元、商务大床房151元、数码标房170元、数码商务房170元（22）速8酒店（洛阳牡丹广场店）地址：涧西区天津路和联盟路交叉口

房型与房价：标准双床间188元、商务大床间218元、商务双床间198元（23）雅悦家居酒店（洛阳联盟路店）地址：涧西区联盟路86号

房型与房价：时尚大床间138元、时尚双床间138元（24）河南雅悦家居酒店（洛阳七里河店）地址：涧西区中州路与黄河路交叉口

房型与房价：大床房（特价）108元、双床房（特价）108元、双床房138元、大床房138元、豪华大床房198元、时尚套房278元（25）聚和快捷酒店（洛阳长春店）

地址：涧西区长春路

房型与房价：单人间120元、标间158元、大床间188元、单人间138元、迷你间118元

（26）聚和快捷酒店（洛阳天津路店）地址：涧西区西苑路13号

房型与房价：大床间158元、标间158元、商务标间200元

（27）锦江之星（洛阳王城公园店）地址：涧西区中州西路68号

房型与房价：标准间169元、商务房169元（28）洛阳东宣假日酒店 地址：涧西区中段92号

房型与房价：商务单间148元、商务标间148元、商务套间248元（29）洛阳易家快捷酒店 地址：涧西区安徽路12号

房型与房价：大床房108元、标准间115、商务电脑间135元

（二）洛阳市涧西区旅行社

（1）洛阳祥仕达旅行社有限公司

地址：洛阳市涧西区南昌路2号（牡丹城西门口）

交通：牡丹广场东下24路、44路、54路、59路、75路、9路

规模：洛阳祥仕达旅行社有限公司是经省旅游局批准、市工商局注册从事国内旅游的企业，旗下有民航管理局批准的航空授票处。组织、接待国内团队、散客旅游、机票销售、代订车票、会议接待等业务

（2）洛阳奇峰旅行社有限公司

地址：河南省洛阳市涧西区中州西路畅元大厦401 交通：17路（黄河路吉林路口下）、40路、9路（延安路黄河路口下）15（路王城公园西门下）21路、28路、32路、46路、75路（辽宁路黄河路口下）27路、45路、9路（延安路立新路口下）

规模：系河南省旅游协会会员，洛阳市旅游协会理事，旅游协会理事，下设中国国际旅行栾川营业部，洛阳营业部。主营出境旅游、入境旅游、国内旅游、环球旅游业务，负责招待、接待外国人、华侨、港、澳、台胞来中国大陆旅游观光，承办各种特色的专线旅游团，办理中国公民国内旅游，通缉中国公民出国旅游，代办护照，出境签证，代定酒店及国际、国内、车、船、机票，立足国内，面向世界，为海内外游客提供有关旅游的各项业务。

（3）洛阳市中旅旅行社有限公司

地址：洛阳市涧西区南昌路申泰大厦8楼

交通：唐宫西路解放路口下: 10路、22路、30路、55路、78路

规模：洛阳中旅是中国中旅集团成员，是洛阳市仅有资格的国际旅行社之一，隶属于洛阳市侨办、主要从事招徕、接待华侨、华人、港澳台同胞等

旅游者来豫旅游观光、商务考察、各类商务会议等多种服务。我公司自成立以来，经过多年的努力凭着良好的信誉，优质的服务质量，在洛阳旅游市场确定了龙头地位，并且连续多年被省市旅游局评为“河南省最佳旅行社”、“河南省优秀旅行社”、“青年文明号”“先进单位”、“洛阳市十佳诚信旅行社”等称号我们全体员工随时“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的道德标准要求自己，愿真诚为每一位游客提供优质服务。洛阳市中旅旅行社是目前洛阳最大的一家旅行社，是一家以重点开发特色旅游和商务、展览、会议服务的新型公司

（4）洛阳和平国际旅行社

地址：洛阳市涧西区中州西路174号洛矿宾馆 交通：重庆路中州西路口下: 43路

规模：是由国家旅游局批准并足额上交质量保证金的国际旅行社，具有独立的法人资格，下属有国际部、国内部、综合部、市场部、票务部、财务部等，主要业务包括招徕和接待海外游客来华观光旅游、探亲访友、商贸洽谈；国内游客来中原旅游观光；中国公民境内外旅游、商务考察等。同时还可根据国内外客人的特殊要求安排专项旅游、散客游览，以及代订国内车、机票、宾馆客房、旅游车辆等各项服务。

（5）洛阳一拖东方旅行社有限公司

地址：洛阳市建设路东方宾馆409室 交通：建设路郑州路口下: 15路、24路

规模：洛阳一拖东方旅行社是经河南省旅游局批准，洛阳市工商局登记注册的独立法人，是隶属于中国一拖（洛阳）旅游商贸有限公司的全民所有制企业，严格按照国务院颁发的《旅行社管理条例》向旅游局缴纳了壹拾万元质量保证金，经营国内旅游业务。

东方旅行社拥有一支训练有素的导游队伍，高级进口旅游车，承接团队、散客旅游，代办各地的飞机、火车票。东方旅行社凭借良好的信誉在国内主要的旅游城市中建立了稳固的业务关系网，并与本地旅游部门、景点、宾馆、酒店、民航、铁路等保持了长期、稳定、友好的合作关系，东方旅行社具有一体化的综合接待能力，为游客在豫游览期间的吃、住、行、游、购、娱提供优良的保障。特别是东方旅行社开展的周末休闲渡假游，风风火火，得到了游客和景区的肯定，分别被重渡沟景区和鼎室山景区、倒回沟景区授予洛阳业务总代理

（6）洛阳春秋游旅行社有限公司

地址：洛阳市涧西区南昌路南段港兴大厦3F 交通：定鼎立交桥东下: 16路、17路、20路、23路、45路 规模：洛阳春秋游旅行社有限公司于1999年3月30日在九都路６１号中侨花园３号楼（行政区号410303，邮政编码471003）注册成立，公司主要经营旅游，注册资本30万元人民币

（7）洛阳风光旅行社

地址：洛阳市南昌路申泰大厦4楼

交通：南昌路丽春路口下: 12路、2路、54路、59路、60路、6路

规模：长期以来主要承揽地接业务，常规线路：１．洛阳．郑州．开封＋西安．华山 ２．洛阳．云台山 ３．洛阳．南街村 ４．洛阳．栾川山水等，拥有高素质导游．计调和司机人员，可随时为业内朋友提供优质服务，欲览中原大地，请问洛阳风光．

（8）洛阳市豪迈旅行社有限公司

地址：洛阳市涧西区珠江路4号

规模：豪迈旅行社隶属洛阳豪迈集团，是一家集酒店、旅游、票务于一体，为游客提供吃、住、行、游、购、娱、导游一条龙服务的单位。位于洛阳市中心牡丹广场南侧繁华闹市区，业务范围包括旅游团体、中小型会议、散客的接待、安排，旅游线路的组织、开发等一系列配套服务，豪迈旅行社拥有一批年富力强、事业优秀的管理人员、导游员、业务员，伴随着洛阳市旅游带动战略和西部大开发的机遇与挑战

（9）洛阳华夏旅行社有限公司

地址：洛阳市西苑路16号涧西工商局一楼 交通：西苑路天津路口14路、50路

规模：主要经营国内旅游，旅游纪念品零售

（10）洛阳太学旅行社有限公司

地址：洛阳市涧西区联盟路文兴现代城c区602 交通：联盟路青岛路口下: 21路、29路、46路

规模：洛阳太学文化旅行社有限公司于2001年5月17日在洛阳黄页工商注册，董事长钟德威，主要经营国内旅游，注册资本30万元

（11）洛阳博旅旅行社有限公司

地址：景华路26号

交通：景华路皖中路口下: 103路、11路、12路、17路、19路、27路

规模：洛阳博旅旅行社有限责任公司，是大唐洛阳热电厂投资，集住宿、餐饮、旅游车队、汽车修理、代订代购票务、旅行社为一体的综合性企业。在洛阳市及嵩县白云山国家森林公园分别拥有盛唐大酒店和蓝天宾馆，可分别同时容纳200人住宿、就餐，并拥有豪华旅游车队，大小车辆10余台。博旅公司与国内众多旅游公司、旅游景区建立了稳固的合作关系，可满足不同层次旅游者的需要，并承接各种会议和安排各种旅游项目。

（12）洛阳千友旅行社有限公司

地址：太原路红叶宾馆401号 交通：太原路联盟路口下: 6路

规模：提供丰富的旅游产品资讯与旅游预订服务，注册资本30万。

（13）洛阳八达旅行社有限公司

地址：涧西区南昌路花园酒店1楼

交通：南昌路河洛路口下: 20路、25路、2路、30路、35路 54路

规模：主营业务:国内旅游，注册资金：30万

（14）洛阳好心情旅行社有限公司

地址：太原南路15号门面房

交通：太原路九都西路口下: 25路

规模：洛阳市好心情旅行社有限公司于2003年9月15日在洛阳黄页工商注册，董事长陈振杰，主要经营国内旅游服务，注册资本30万元，公司的办公地址设在太原南路１５号门面房，在职员工8名

（15）洛阳市大潮旅行社有限公司

地址：洛阳市联盟路市委党校2号楼

交通：联盟路银川路口下: 21路 29路 35路 46路

规模：经河南省旅游局批准注册并足额交纳质保金的独立法人旅游企业，向全国广大旅游界朋友推出最新中原地区旅游线路，并以最优的服务、公平的价格、诚信的准则

（16）洛阳市艾洛甲旅行社有限公司

地址：涧西区牡丹广场金源国际C座1412室 交通：西工体育场2路

规模：洛阳艾洛甲旅行社有限公司是2004年经省、市旅游局批准、市工商局注册成立的一家国内旅行社，主要经营国内旅游，短线旅游。不仅按规定向洛阳市旅游局交纳足额质量保证金，并投保了旅行社责任险，为每一位出行游客办理旅游人身意外险。在洛阳市拥有六家分社门市，分别处于洛阳市主要人口聚集地廛河区、老城区、西工区、涧西区，每周发团量位居洛阳市前茅，主要经营国内游，入境游，会议服务及承办各类庆典活动，还开展了一系列的休闲、娱乐、健身及野外拓展训练项目。目前拥有一支具有较高素质的导游队伍，在洛阳市旅游行业“优秀”、“十佳”导游员服务技能大赛中，参赛的两名导游员均取得“洛阳市优秀导游”称号并荣获团体奖。

（17）洛阳市豫之旅旅行社有限公司

地址：洛阳市涧西区太原路327号 交通：市委党校站46路

规模：洛阳市豫之旅旅行社有限公司是经国家旅游主管部门批准，交纳足额旅游质量保证金的单位，是具有独立法人资格的旅行社

（18）洛阳捷之旅旅行社有限公司

地址：洛阳市涧西区周山东路银隆家2 交通：珠江路路周山东路口下: 20路

规模：是经河南省旅游局批准、洛阳市工商行政管理机关登记注册的综合性旅游企业，已足额交纳旅游质量保证金。公司主要组织和接待国内旅游团体和零散客人，为旅游者安排食宿、游览、导游服务、旅游用车、代定机票、船票、火车票等。公司还从事国内旅游信息咨询服务和旅游工艺品等项业务。公司设有市场开发部、计调保障部、导游服务部、网络信息部等职能部门，拥有一批训练有素、经验丰富的市场营销人员和通过严格资格考试的优秀导游人员。

（19）洛阳霞客旅行社有限公司

地址：洛阳市西工区车站出站口西侧车站旅社301室

交通：春都东路陇海街口站19路、铁路分局站48路

规模：洛阳霞客旅行社,是经省、市旅游局批准、工商局登记注册，专业经营国内组、接团旅游业务及相关服务的旅行社。经营许可证号为：L-HEN-GN02774。

公司始终本着“以质量赢得市场、靠诚信赢得客户、把游客当作上帝、让服务作为保证”的经营理念，注重所属人员的业务培训和学习。坚持搞好“诚信服务是旅行社的魂，安全保障是旅行社的根”的经常性教育，使公司始终保持有饱满的热情、旺盛的精力、昂扬的斗志。公司长期拥有一支业务娴熟、经验丰富、素质良好的专业管理人员和优秀持证的导游队伍

（20）洛阳康泰旅行社有限公司

地址：河南省洛阳市南昌路申泰大厦1104室

交通：南昌路河洛路口下: 20路、25路、2路、30路、35路 54路 规模：洛阳康泰旅行社有限公司，是专业从事旅游服务、酒店预订、会议会展服务、公务考察、商务旅游于一体的综合性旅游专业机构。公司自成立以来，在各位同行及广大消费者的支持下，连续多年被评为洛阳市诚信旅行社，洛阳市优秀十佳旅行社和河南省百优企业；2008年，又被评为河南省首批四星级旅行社。企业的核心价值观“为客户提供最具价值的旅行。”多年来洛阳康泰一直致力于为政府部门、企业、商业机构客户提供一站式的的专业公务、商业出行服务，拥有一支从事公务交流、信息咨询等方面的专业化团队，具备卓越的公务考察、访问能力和意外情况的危机处理能力，随时为客户提供细致、周到的高质量服务

（21）洛阳华苑假期旅行社有限公司

地址：七里河豫东大酒店五楼

交通：辽宁路黄河路口下: 21路、28路、32路、46路、75路 规模：洛阳华苑假期旅行社有限公司于2000年6月5日在洛阳黄页工商注

册，董事长陈蔚德，主要经营国内旅游，注册资本30万元

（22）洛阳市鸿远旅行社有限公司

地址：洛阳涧西区芳华路西段 规模：洛阳市鸿远旅行社有限公司于2001年11月22日在洛阳工商注册，董事长符鸿远，主要经营国内旅游，住宿服务，饮食服务，注册资本400万元

（23）洛阳欢乐假期旅行社有限公司

地址：洛阳市涧西区天津路文兴现代城9楼C座

交通：联盟路天津路口46路、11路，西苑路天津路口站14路、50路 规模：是经省、市旅游局批准，具有独立法人资格的优秀旅行社，具有很强的实力和良好的信誉，已足额缴纳质量保证金，许可证号：L-HEN03043。

公司以雄厚的实力为基础，集多年的接待经验、优秀的管理人才、精干的导游队伍、先进的办公通讯设备、强大的出票能力，以及严格的现代企业管理模式为您提供优质、完善的服务

（24）洛阳祥仕达旅行社有限公司

地址：洛阳市涧西区南昌路2号

交通：牡丹广场东下: 24路、44路、54路、59路、75路、9路

规模：洛阳祥仕达旅行社有限公司是经省旅游局批准、市工商局注册从事国内旅游的企业，旗下有民航管理局批准的航空授票处。组织、接待国内团队、散客旅游、机票销售、代订车票、会议接待等业务。

（25）洛阳河科大旅行社有限公司

地址：洛阳西苑路48号

交通：上海市场下: 25路、50路、69路、规模：洛阳河科大旅行社有限公司于2004年3月25日在洛阳黄页工商注册，董事长陈玉浩，主要经营国内旅游，注册资本50万元，公司的办公地址设在西苑路４８号，在职员工6名

（26）洛阳大自然旅行社有限公司

地址：洛阳涧西现代城12楼

交通：天津路中州西路口南下: 14路、45路

规模：大自然旅行社是经工商局登记注册，并向旅游局足额缴纳十万元质量保证金，经过十多年的细心经营，已有了广泛的社会知名度和稳定的客户群，拥有一批高素质的导游队伍和经验丰富的管理人员，在从事招待、接待、组织国内旅游及大型会议接待等方面积累了丰富的经验

（三）洛阳市娱乐场所

（1）洛阳市涧西金利马卡拉OK歌舞厅

地址：河南省洛阳市涧西区西苑路12号

公交路线：牡丹广场下 24路、63路、69路、75路、8路

（2）洛阳一拖集团有限公司工会歌舞厅

地址：河南省洛阳市涧西区建设路一拖工会楼

公交路线：乘坐83路 到 航萧钢构 下车步行650米

乘坐83路 到 飞机场开发区 下车步行920米 乘坐83路 到 董村 下车步行977米

（3）洛阳市上海市场百货大楼天乐园

地址：河南省洛阳市涧西区青岛路56号 公交路线：上海市场下 103路、电车103路

（4）友谊卡拉OK歌舞厅

地址：河南省洛阳市

公交路线：牡丹广场东下

24路、44路、54路、59路、75路、9路

（5）洛阳市星之梦卡拉OK歌舞厅

地址：河南省洛阳市涧西区西苑路洛阳医专门面房

公交路线：2路、32路、69路、7路、14路

（6）洛阳市涧西区总商会

地址：河南省洛阳市涧西区西苑路12号 公交路线: 2路、32路、69路、7路、14路

（7）洛阳兴隆娱乐广场有限公司

地址：河南省洛阳市涧西区南昌路南段兴隆花园

公交路线：南昌路河洛路口下 20路、25路、2路、2路区间、35路、59路

（8）洛阳假日(集团)总公司娱乐公司康滇路游艺场

地址：河南省洛阳市涧西区康滇路 公交路线：60路、31路、103路

（9）洛阳市阿里郎娱乐有限公司

地址：河南省洛阳市涧西区招商贸易中心 公交路线：西苑公园(2路,2路区间)

西苑公园(29路,32路,69路,7路,8路,69路区间)（10）洛阳日月潭娱乐世界有限公司

地址：河南省洛阳市涧西区西苑公园16号

公交路线： 西苑公园(2路,2路区间)西苑公园(29路,32路,69路,7路,8路,69路区间)

（11）洛阳特兰特娱乐有限公司

地址：河南省洛阳市涧西区耐火材料厂俱乐部 公交路线：西苑公园(2路,2路区间)西苑公园(29路,32路,69路,7路,8路,69路区间)

（12）洛阳市国康娱乐有限公司

地址：河南省洛阳市涧西区花园酒店225、230号 公交路线：25路、60路、12路

（13）洛阳市涧西区总商会

地址：河南省洛阳市涧西区西苑路12号 公交路线：2路、32路、69路、7路、14路

（14）洛阳市乐苑文化经济服务公司

地址：河南省洛阳市涧西区天津路洛轴俱乐部 公交路线：25路、11路、24路、6路、31路

（15）洛阳蓝园娱乐有限公司

地址：河南省洛阳市涧西区西苑公园(南昌路)公交路线：西苑公园(2路,2路区间)西苑公园(29路,32路,69路,7路,8路,69路区间)

（16）河南柴油机厂工会俱乐部

地址：河南省洛阳市涧西区武汉路

公交路线：35路、31路、69路、103路

（17）洛阳市涧西西苑文化娱乐公司

地址：河南省洛阳市涧西区天津路10号

公交路线：25路、11路、24路、6路、31路

（18）洛阳市金苹果娱乐有限公司

地址：河南省洛阳市涧西区九都路西苑公园南围9号 公交路线：西苑公园(2路,2路区间)西苑公园(29路,32路,69路,7路,8路,69路区间)

（19）洛阳轴承集团有限公司职工俱乐部

地址：河南省洛阳市涧西区天津路口

公交路线：25路、11路、24路、6路、31路

（20）洛阳热电厂工会俱乐部

地址：河南省洛阳市涧西区华山路 公交路线：华山路下 45路、6路

（21）万达影院

地址：涧西区辽宁路170号万达广场四楼

公交路线：乘坐40路45路 到 珠江路吉林路口 下车步行28米

乘坐46路75路 到 辽宁路珠江路口 下车步行56米 乘坐21路 到 辽宁路珠江路口西 下车步行152米 乘坐32路 到 辽宁路丽新路口 下车步行288米

乘坐28路45路 到 珠江路九都西路口北 下车步行303米

(22)AGOGO自助KTV 地址：涧西区南昌路163号明珠花园裙楼3楼

公交路线：南昌路河洛路口下 20路、25路、2路、35路

（四）洛阳市涧西区旅游景点

(1)西苑公园

简介：公园建在隋炀帝于公元605年所建西苑遗址上，九都西路与南昌路交叉口，占地220亩，是一座以栽培名贵植物为主体，兼有游园性质的古典式公园。其中有牡丹观赏区，水上娱乐区，儿童娱乐区，花艺生产区。比较适宜大众游客游玩观赏。

交通路线：乘2路，8路，54路，60路，69路，7路公交车

(2)牡丹公园

简介：牡丹公园位于洛阳市涧西区国营大厂、科研院所和商贸中心，东连牡丹路，南临西苑路，北、西同郊区工农乡唐村为邻。牡丹公园始建于1956年，是在隋西苑遗址上规划建设的以洛阳牡丹文化为特色，应用现代园林建筑风格融水上娱乐、休闲活动为一体的综合性文化休憩公园。全园规划用地总面64000平方米，绿地率78.64%，绿化覆盖率81.82%，于98年8月经市政府批准免费向游客开放，是洛阳牡丹花会主要观赏景点之一，曾成功地举办过多届洛阳牡丹灯会，先后被河南省委、省政府授予省级文明单位、省级达标公园、省级卫生先进单位等称号;被洛阳市委、市政府授予“创建国家园林城市先进单位”、“洛阳市青少年健康成长活动基地”、“市级文明单位”、“洛阳市优秀旅游景区”；连续多年被园林局党组授予先进党支部、先进集体等荣誉。

位于牡丹公园西侧牡丹园、东部牡丹山、北部牡丹坛，占地面积4400平方米，种植牡丹3000余株，品种300多个，芍药300余株。

牡丹公园的牡丹树龄长、生长旺盛、棵型大、花朵数量多、颜色艳丽。著名品种有：姚黄、魏紫、豆绿、二乔、洛阳红、蓝田玉、夜光白、赵粉、青龙卧墨池、火炼金丹、烟绒紫、盛兰丹、葛巾紫等，经过园林职工多年的辛勤培育，在洛阳市的牡丹群体开花量、花期控制、花型、花色及栽培管理技术等多项技术指标考核中，连续多年荣获第一名。

交通路线：西苑路与牡丹路交叉口，乘8、69、25、50、70、14路公交车可达。

(3)王城公园

简介:王城公园主要是以牡丹欣赏，大型游乐场以及动物园为主的娱乐性公园，它是牡丹观赏最主要的基地，牡丹品种最多最全，是众多游客游玩的好去处。王城公园还有河图洛书碑、乐台钟声、靓声飞瀑、周鼎雄踞、牡丹争艳、丹阁迎宾等景点。

交通线路 ：公交车线路：101路、102路、103路、9路、11路、15路、19路、40路.、50路、59路

从洛阳火车站乘坐102路公交到王城公园下车，或者可以在中州路上乘9,101,19,15路到王城公园下车。

(4)动物园

简介：洛阳王城动物园为豫西地区唯一一座动物园，园内圈养、散养野生动物101种，1372头(只)，其中有大熊猫、华南虎、东北虎、金钱豹、黑熊、棕熊、丹顶鹤等国家一二类野生动物62种，还有非洲象、白犀牛、黑猩猩、袋鼠等国外珍稀动物。2009年1月，王城公园的雌虎“妞妞”和 “果果”先后与雄虎“盼盼”、“亮亮”交配受孕，分别于去年4月和5月，产下2雄2雌4只小老虎（其中最小的1只雄虎为“果果”和“盼盼”的孩子，其余3只为“妞妞”和“亮亮”的孩子。）王城公园成功繁育4只华南虎，是中国长江以北地区的第一例，对洛阳打造华南虎养殖繁育基地的品牌、挽救华南虎种群具有重大意义，王城公园因此受到省、市林业部门的表彰奖励。而“小妞妞”的诞生，使王城公园动物园华南虎数量锐增到10只。乘车路线： 11路、102路

(5)洛浦公园

简介：浦公园是依洛河而建的洛阳市跨世纪生态工程，是洛阳市的城市生态

带，也是洛阳市的东西轴线．洛浦公园横跨洛河两岸，纵贯洛阳市五个区，总面积近1200万平方米。集河堤、阶堤、滩塘、河道为一体，融园林绿化、园林建筑、园林景观、园林文化为一炉，为规 模宏大的开放性公园，除满足市民游憩、观赏、休闲、晨练等功能要求外，也是人们进行科普教育、环境和绿化意识教育的重要基地，同时，对防洪排涝，调节城市气候，改善城市生态环境，提高居民生活质量，促进经济和社会的可持续发展有着重要作用。

(6)周山森林公园

简介：周山又名秦山，在洛阳西南侧。西起崤山，东止洛阳，经洛宁、渑池、宜阳、新安、洛阳五市县，蜿蜒起伏，长达180多公里，海拔216.93米。在洛阳附近山阜上有周灵王墓冢，周代称冢为山，故名曰周山。山下有周谷，为周之采地。周山又是洛阳扼阻关陇的咽喉之地。水面范围内建设有太阳岛、月亮岛、珍珠岛、葫芦岛、琵琶岛，以及湿地和滩地，给市民和游客提供了舒适优美的水上乐园，配之长达15公里的洛浦公园，使这里成为洛阳市规模最大的开放性公园。

(五)洛阳市涧西区小商品及风味小吃

小商品：

（1）、洛阳特色刺绣

地址：洛阳市涧西区 建设路95号天鲜市场东1号 公交路线:15路、24路、27路

（2）、洛阳市洛宝工艺品有限公司

工艺产品：青铜器,梅花玉,澄泥砚 地址:洛阳市涧西区 公交路线：25路

（3）、洛阳唐三彩工艺厂

地址:洛阳市涧西区南昌路

公交路线：60路、12路、25路、63路、2路

名小吃：

（4）杨记米线

地址：分店长春路二十二中门口、广州市场步行街

公交路线：101路、102路、27路、17路、11路、19路

（5）老洛阳面馆、浆面条

地址：二十二中门口、天津路联盟路交叉路口 公交路线：31路、35路、25路、11路

（6）姐弟俩土豆粉

地址：上海市场步行街

公交路线:103路、6路、8路、12路、17路、25路、31路、69路

（7）板栗饼

地址：长春路杨记米线对面

公交路线：27路、17路、19路、11路

（8）秦镇米皮

地址：黄河路大张量贩旁边

公交路线：103路、6路、8路、12路、17路、25路、31路、69路

（9）知味香牛肉汤

地址:建设路与黄河路口

公交路线：15路、24路、27路、43路

（10）吴记烩面

地址：景华路与长春路口

公交路线：11路、17路、19路、45路

（11）洛阳小街锅贴3吃(涧西店)地址：科大老校区斜对面

公交路线：69路、8路、63路、50路

（12）赵留峰果品商店（老八件）

地址：洛阳市涧西区 安徽路5号 公交路线：11路、12路、60路

五、实习总结

1、在旅游中，交通始终是影响游客满意度的重要因素。

（1）由于人们越来越重视时间，因此出门希望尽可能在路上少花时间已成为不少人选择交通工具的第一原则。

因此采取乘坐汽车是短途线旅游里较为合适的交通工具使用方式。其实目前长线旅游选择乘飞机的已经占到了相当大的比例，一般情况下已很少有人会选择轮船作为旅游的交通工具，选择乘火车的游客也有减少的趋势。在中线旅游中，几乎是飞机与火车不相上下，至于轮船，只占了不大的比例。这是整个旅游交通工具的选择的发展趋势。

（2）与此同时，由于经济条件变好，舒适程度也开始影响到对交通工具的选择。因此，长线游客愿意乘飞机，与火车相比，较舒适的旅游列车便更加受到旅游者欢迎。而在某些线路上，人们宁愿坐船而不是更快些的火车，恰是站在是否舒适的角度上考虑的。

（3）价格。价格问题对交通工具的选择恐怕还是至关重要的。

可以看到不少游客选择乘火车仅仅是因为其费用较乘飞机低得多，价格因素制约了乘飞机游客人次的飞速上升。毕竟是否经济还是大多数人必须考虑和面对的问题。比如我们都是学生，实习的目的是从旅游中学习，感悟，发现，所以我们会因价格去选择交通工具，没有选择价格偏高的交通工具。

所以我想，旅游公司、旅行社以及相关部门在制定和策划一个路线时，首先

要调查区分比较大的人们对于旅游交通工具是怎样看待和选择的。需要先明确这条旅游线路是为什么身份，或者什么年龄段人设计的，相当于同类型游客组团旅游，会使游客们在选择交通工具上保持相对的一致。

2、旅行社和酒店相互依存。

我想相互间的合作关系应该是这样的：

⑴ 价格体系应该尽早制定，因为只有通过针对目标市场现状以及发展趋势的积极的、专业的讨论才能作出事实上的决策。

⑵ 关于定价的讨论应该考虑到相互合作中独创性的因素。这意味着，酒店可以更合理地利用消费潜力，例如食品以及饮料。我们知道并且可以利用这一点，那就是刚刚进入中国的欧洲游客很感兴趣于那些好的有趣的服务。同样也要考虑，这些服务是否能够在他们旅游期间进行。

⑶ 必须保证服务质量。酒店入住的客人，他们的期望必须得到满足。象对旅游团提供特殊早餐服务的做法必须禁止。

⑷ 我们应该从双方的长远利益出发。抓住机会争取客源，只有这样才能获得长期的业务。尽早发挥自身能力，对于酒店具有很大的意义。

⑸ 这同样意味着，酒店与旅行社之间不断的交流。酒店必须不断的得到客户预定的信息。

一个旅行社如果没有可靠的酒店的合作，将不能提供优良的服务；一个酒店如果没有可以信任的旅行社的合作，那将长期艰难度日。信任和可靠性是两者相互合作最重要的特征，有了它们才能产生双赢的局面。

现在，旅游越来越成为消费时尚，旅游市场发展日新月异，通过这次实习，我学会了把实习的过程当成一个旅游产品（旅游线路），体验这个产品存在的问题，并对其进行分析。

旅游者外出旅游大多是为了游览名山大川、名胜古迹，轻松、娱乐、增长见识是他们的主要需求。及时把握旅游市场动态，注重新产品、新线路的开发，并根据市场情况及时推出新的有特色的旅游线路。同时针对不同类型游客选择合适的旅游交通工具以及酒店，是旅游业蓬勃发展的重要动力。我想，随着社会的发展和旅游界对旅游业发展的努力，我国的旅游业势必有一片锦绣前景。实习的这段时间，让我们体会到从工作中再拾起书本的困难性。此次实习，让大家学会了许多在学校没学到的东西，也积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了自己，也锻炼了意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了基础。感谢各位老师给了我们这样一个实习的机会，能让我们到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我们增长了见识、开拓了眼界！

第四篇：工程管理专业认知实习报告

专业认知实习报告

张鹏工程管理1002班学号：20101231075

实习地点和内容简介：

六月25号在十一栋110开动员大会。接着陈老师带我们去认识了解体育馆的结构及其在施工中遇到的问题，然后先后去了城建学院和参观了原解放军7011工厂即现在学校的金工实习基地。后来我们又在陈老师的带领下领略了别具江南风情和名族特色江南村小区，并在之后认知了江南村旁边的建筑基坑。再之后了，我们观摩了白沙洲大桥的卓越风姿，欣赏了在建鹦鹉洲大桥的巍巍魅影，还有是解读了万里长江第一桥——武汉长江大桥的独领风骚，期间一瞥了武汉第一座高楼——晴川饭店的万种风情。最后我们深入到望江花园小区，分享了陈老师当年作为望江花园项目负责人及其项目背后的各种经历和体会了当年此地拆迁居民的故事如今住在还建房的辛酸，与此同时还了解了望江花园小区当初由于设计的不足给居民生活带来的种种不便之处。

为期一个星期的专业实习匆匆离我而去了，在这一周里，一路上跟随着陈老师的脚步“兢兢业业”地穿梭在各个建筑项目之中，认真聆听陈老师的授业解惑。可是，现在想来自己感觉有些许的遗憾，遗憾没有多问陈老师几个专业点的问题从而让自己认知实习地更为深刻。纵使如此，我通过这次专业认知实习之后，无论在专业上还是在人生感悟之上，自认为还是获益匪浅，所以在这里写实习报告的时候一并感谢一下陈老师的用心教导，谢谢您。

以下我就这次专业实习的经历，谈谈自己在专业实践知识上的新认识及通过陈老师给我们讲述的作为成功管理人士应了解的一些大道理之后自己的小体悟。

首先在专业实践知识上，首先说我们学校的体育馆，它是一网架结构建筑，网架结构是由多根杆件按照一定的网格形式通过节点连接而成的空间结构，具有空间受力、重量轻、刚度大、稳定性好等特点。

同时老师还讲了体育馆中的非承重梁，作为联系特点的梁，还有体育馆中隔音板的作用和位置做法，在体育馆的讲解当中老师还给我们讲了体育馆是建在一池塘上的情况，本来地基条件不好而同时又由于没有做好打桩处理，结果导致体育馆整体下沉。最终体育馆不得不花费更高的代价采用特殊的装备在室内打桩作业才解决下沉的严重问题。这让我体会到了一个建筑它的基础很重要，就像我们学习一样，只有打好了深厚的基础，才不至于在各种考验之前毁于一旦。

与校体育馆一样遇到地基处理不当的问题的还有我们的城市建设学院，同处在一个地方之上，不过城建学院更绝的是建在了田埂之上的地方，在另一方面该楼建设的项目负责人考虑到城建学院只是一个三层楼的低层建筑，所以建这栋楼的时候根据天然地基的要求仅仅作了简单的地基处理，然而更更绝的是城建学院后边进一墙之隔的湖北工业大学一个建设项目在做基础打桩的时候没有考虑打桩过程对周边建筑的影响，采用振动的挤土桩进行打桩作业。后果是本就脆弱的城建大楼开始找北歪了，老师说开玩笑说看一个楼有没有歪看这个楼的门会不会自动关上也是一个有效之法。这边涉及到了法律纠纷上话题，后来就是纠偏了，根据陈老师的讲解我了解到了歪楼纠偏的方法，在背离建筑歪斜的一侧打井掏空然后给地基之下注水泥浆，必要的时候还得给建筑基底打桩。同时还知道了挤土桩和取土桩两种打桩方式，参观完城建学院然我进一步体会到了对于一座建筑来说，它的基础是多么的重要。之后我又认知了7011工厂的钢结构和桁架结构的厂房，知道了吊车梁，牛腿等厂房构造及其受力特点，另外还亲身体验了工人的生产工作环境。

6月27号去江南村小区实习的情景在我脑子里还历历在目，不只是因为那天我们第一次去校外去认知实习，而是因为那天我学到了不少在书上难以学到的专业知识。处处洋溢着民族风的江南村显得那么清新雅致和自然亲切，穿行在庭院深深几许、小桥流水人家、曲径通幽处处的江南村，大家无不称赞建筑设计的名族风情魅力和精巧幽然风姿。陈老师主要带我们欣赏了富有江南名族特色的庭院式住宅，并给我们讲了拱门在有古典民族气息的江南庭园中的应用及让我们

在实践中进一步了解了拱的受力特点，老师很形象的说:从一个水平放置的梁的受力情况来看，在上部受荷载的作用下，梁的中间会有向下的变形，为了遏制梁在中间向下弯，古人想那就让梁先向上翘，于是就产生了拱结构。同时陈老师还给我们讲述当年宝安地产开发公司开发这块地故事，在故事中我们学会了投资者和管理人高瞻远瞩的智慧和舍与得的高远人生境界。

离开江南村，跟随着陈老师的脚步，我们去建筑工地体验了一把，那是一个大基坑，下基坑老师开玩笑的说谁下不去就别读咱专业了，结果大家争先恐后的下去了。第一次静距离的看一栋房子的基础构造，期间在老师的讲解之下，我认知了基坑的情况及基础打的空心桩，了解到做基坑时项目施工人员为了预防基坑在开挖的是时候影响到周边建筑，他们在矩形基坑的四个角落里做了纵横交错的钢筋混凝土粱网，那些梁像预制梁一样还可以进行再次利用，同时，在旁边有高楼的基坑土墙边上打了很多交错的特制空心钢管，然后在钢管里注浆。同时老师还让我们了解了周边那栋楼的结构：作为不高商业裙房用的是框架结构，后边的商品房则用的是剪力墙结构，我从中了解了自己一直不理解的剪力墙及其结构特点。

令自己印象最深刻的是6月28号的实习。虽然那天下了很大的雨，但我们实习的热情一直很高涨。上了校车的第一站我们在车上一堵了白沙洲大桥的卓越风姿，通过陈老师的讲解，我们知道了白沙洲大桥是一座斜拉桥，桥塔呈“A”字形，很高，老师说这是通过桥塔从上部斜拉桥体以增加桥体刚度的一种桥梁典范，斜拉索越是远离桥墩，在其铰接桥面处产生的竖向分力就越小，所以斜拉桥通过桥塔斜拉桥体以减少的桥墩有限，而且斜拉桥桥面也不能做的很宽。另一种通过上拉桥体以增加桥墩之间跨度的方式是设悬索，即所谓的悬索桥。接下来老师便带着我们到汉阳江滩鹦鹉洲头去看武汉市中心第一座在建的悬索桥——鹦鹉洲大桥。天气不大好，雨下得淅淅沥沥，江上那是烟波浩渺，但新建好的“H”型桥塔仍是历历在目，老师给我们讲述了在江中建桥的方式，我明白了原来建桥也要打“地基”，但江上做桥墩却是件难事，首先得建一座坚固的钢围堰，接着在里边抽

水、清淤、打桩做基础„„，做完桥塔还不够，还要在江岸上做一个坚固的铆钉以铆住塔上的悬索。老师还很有诗意的让我们背那个“晴川历历汉阳树，芳草萋萋鹦鹉洲”、“大江东去浪淘净，千古风流人物„„”的诗句。

从鹦鹉洲向上游望去隔江不远的地方便是江南三大名楼之一的黄鹤楼，黄鹤楼脚下就是万里长江第一桥——武汉长江大桥。“昔人已乘黄鹤去，此地你空余黄鹤楼„„”、“一桥飞架南北，天堑变通途”，我们五十多个学生在陈老师的组织之下对着黄鹤楼和万里长江在武汉长江大桥地下大声合送崔颢的千古绝唱和毛爷爷的大气诗词。陈老师一直都很有诗意，他说作为一个搞工程的人应该要懂点诗词典故。

在大桥底下，老师先给我们讲了一长江大桥的历史意义及桥体的结构和他设计的不足。从中我知道了他是中国由苏联人帮助我们修建的第一座桥，是当时中国人每个人出一块钱所建立起来的一座桥，是连接打通京广大动脉的通途。桥身为桁架结构，桥体上的荷载全部传给桥墩，所以大桥桥墩之间的跨度很小，加之桥面高度不够，进而造成大的轮船不易通行的缺点，于是在大桥身上船撞桥墩的事情时有发生，这是当时设计者没有考虑过的问题，这的庆幸的是大桥做得很坚固，说到坚固我又想起了武汉市新建的几个桥中有些桥因为当初施工质量的问题一直修修补补花了不少钱，更有甚者在江苏发生了一次桥胶胶的恶性事件，可见今后我们或作为设计、施工者应该要严肃对待自己的事业，经一切力气保证工程的质量。接下来，陈老师给我们探讨了如果要改造长江大桥我们该怎样去改造的话题，有同学说改成斜拉桥，有说改为悬索桥，还有说把火车到翻到桥面上边去，最后经过讨论，老师说可以用千斤顶把桥面抬高，把大桥做成悬索桥或是斜拉桥，然后去掉中间的几个桥墩以方便大船的通航。大桥底下真是一风水宝地，老师又给我们谈到了当年这大桥底下江滩防洪区类的那座被炸的大楼，这个真实的故事给我们大家上了很好的一课：不管你的楼层建得的最漂亮，如果不懂国法而偏偏又触犯了国法，那么结果很严重，就像当年这座大楼一样，建得多漂亮，只因触犯国法，后果是免不了被炸的命运。老师指引我们向长江大桥的后面看去说那是当时武

汉第一座高层建筑——晴川酒店。据说，当时饭店只招待外国人，是座高星级酒店，可是后来生意一直不大好，老师介绍是风水师说饭店建在乌龟头上了，而乌龟要爬到江里去，断了财路，所以生意不大好。我们听完都会心地笑了，想不到建筑里面还有这么多有趣的故事。

最后的一站我们去了陈老师当年的项目——望江花园小区。老师重点地带我们参观了小区的还建房，

第五篇：物流管理专业认知实习报告

河南工业大学管理学院

实习报告

实习类型认识实习

专业班级姓名指导老师

2011年5月

实习报告

21世纪是一个科学技术迅速发张、竞争日趋激烈的时代，当前社会对大学生的要求已不仅仅是掌握课本知识，各企业需要的也不是只会“纸上谈兵”的高材生，而是综合技能高，实践和动手能力强的人才。作为物流管理专业的一名学生，我参加了院系组织的为期一周的物流专业认识实习。它是课堂学习的延伸和补充，是理论联系实际的重要环节。

这次实习我学到了很多，见识了很多···通过到不同企业的参观学习，使我们能够在理论学习的基础上，直观的接触有关物流的实际工作和具体业务，进一步熟悉物流管理的工作内容，了解物流管理运作流程和方法，弥补课堂学习的不足，进一步掌握所学理论，做到理论和实践相结合，提高自己分析和解决实际问题的能力，培养合作意识、创新精神和实践能力，为深入学习后续物流专业课程以及将来走向工作岗位打下坚实的基础。

一、郑州太古可口可乐公司

（一）地点：郑州太古可口可乐公司

（二）时间：2011年10月31日

（三）公司简介：郑州太古可口可乐饮料有限公司为美国可口可乐公司在河南的特许

装瓶厂，主要生产及分销可口可乐、健怡可口可乐、芬达、醒目、酷儿、雀巢冰爽茶、天与地、水森活、怡泉等品牌饮料。它为河南带来的不仅仅是世界知名品牌，更是先进的管理理念和独特的营销方式。目前在河南省各地区设有80多个销售单位，700多名销售人员覆盖整个河南市场。

（四）活动开展情况：当天下午我们来到了公司大门口接待人员给我们每人发了一个

参观证，然后带领我们走公司人行道进入大厅。在那里我们参观了公司的“可乐”墙和近年来获得的各种奖杯、证书。接着去三楼参观了生产车间，见到了各种大型机器设备，工作人员给我们讲解了主要生产流程和各设备的作用，详细介绍了可口可乐的发展历程。最后在接待室休息时我们喝了可乐，观看了可口可乐的公益广告，还做了几个小游戏，大家拍照留影。

（五）感受和体会：在此次参观活动中我了解了可口可乐的产生、发展历程和大概的生产流程，见到了各种大型机器设备。同时也深刻感受到了可口可乐作为一个世界知名品牌企业的独特文化、企业背景，意识到企业名牌形象的重要形象。

二、丹尼斯全日鲜配送中心

（一）地点：丹尼斯全日鲜配送中心

（二）时间;2011年11月2日

（三）公司简介：丹尼斯物流配送中心属国内独特的大型卖场及便利店物流中心，从事郑州丹尼斯百货有限公司公司经营商品的货物配送（进货、验收、入库、拣选、出库、派车配送）并组织对门店的送货。全天候为分布于本市及大河南地区的21家以上门店提供响应时间小于24小时的高水平配送服务，彻底解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾，通过资源、人员的统筹利用，提高作业效率，从而大大降低库存和运输配送费用。在诸多方面提高服务品质，树立丹尼斯在业界良好的企业形象。

（四）活动开展情况：到达后工作人员将我们带入了他们的几个仓库。首先参观了

一楼的大卖场仓库，看到了很多高货架、货物和作业机器。仓库主管给我们介绍了货物堆放情况和大概的物流配送过程，并且演示了高架叉车的作业过程和货物验收过程。然后去二楼参观了便利店仓库，再那里给我们详细讲解了货物的入库、分拣、拆零工作以及货物摆放规则。

（五）收获和体会：通过此次参观第一次实际了解了丹尼斯物流中心简单的货物配

送流程：进货——验收——入库——拣选——出库——派车配送，对物流有了更深的理解。同时还知道了一些作业机器的工作过程和原理，见识了货物摆放、分拣工作。

三、河南邮政郑州邮局中心运行局

（一）地点：郑州邮局中心运行局

（二）时间：2011年11月2日

（三）公司简介：郑州邮局中心局属于国家二级中心局，是全国重要的邮政枢纽，担负着十分重要的邮政通信任务。长期以来，郑州邮区中心局就在全网发挥着举足轻重的作用。它具有邮件分拣分发、邮件接收、邮件运输、报刊分发、邮件容器管理调拨、全省报刊汇总要数等职能，担负着5条火车邮路、7条省级汽车邮路、16条29个班次二级干线邮件运输任务，昼夜接发火车58趟次，汽车108次，30个一级干线航班，日接发转运邮件5万余袋，旺季日最高量达到7万多袋；郑州邮区中心局邮件接发量和邮件中转量均居全国前列。

（四）活动开展情况：到达后首先看到了欢迎字幕，感觉很温暖。然后工作人员给我们介绍了公司现状、机器设备，接着带我们来到了工作车间，看到了先进的自动分拣机和条码扫描器，给我们详细讲解了邮件分拣流程。最后去了二楼看了一些其他的设备和工作流程。

（五）感受和体会：此次参观活动见到了很多先进设备：自动分拣机、条码扫面器，懂得了它们的一些工作流程:将货件送到条码扫视台扫瞄，将信息输入电脑放到传送带上，经过自动分拣机时会受到扫描，将分拣信息输入到中央处理器中，计算机将所获信息和预先设定的信息比较，把不同的物品送到特定的分拣口上，完成分拣工作。

四、河南九州通医药物流中心

（一）地点：河南九州通医药有限公司

（二）时间：2011年11月4日

（三）公司简介：河南九州通医药有限公司于2001年2月正式开业。经营范围宽广，经营产品品种齐全。销售网络以河南省为中心，辐射到陕西、山西、宁夏、安徽、河北等周边地区。2005年实现对外销售收入13亿元，已成为河南省规模最大的医药物流企业。现在河南九州通正在形成：低成本经营、快速周转、大数量销售、全品种代理、多客户供销的良性循环经营格局。

（四）活动开展情况：到达后工作人员带领我们去参观了仓库，看到了一堆堆的药品 和一些机器设备。工作人员给我们讲解了感应式流水线作业流程和废纸盒回收利用环节。然后去二楼参观了各种药品的摆放货架及其摆放规则，介绍了条码作用。

（五）收获和体会：此次参观主要收获是了解了药品的一些摆放规则和各种货架

以及条码的作用。还有就是对它的那个感应式流水线作业和好奇，了解了它的工作原理和一些简单操作过程。

五、郑州卷烟烟草配送中心

（一）地点：郑州卷烟烟草配送中心

（二）时间：2011年11月4日

（三）公司简介：郑州烟草配送中心是一个按照现代流通发展方向而建设的具有

较高水平的现代物流工程项目，中心占地50余亩，总建筑面积13000平方米，主体工程主要由联合工房、业务用房、综合站房三大部分组成。设计营

运能力为：年卷烟购销量30万箱，日分拣配货均值1250箱，峰值1600箱，最大存储量10000箱，可服务客户30000户，配送半径100公里。

（四）活动开展情况：到达后工作人员给我们简单介绍了公司的运行情况。然后带

我们去参观了自动化立体仓库，讲解了它的工作原理并演示了工作过程。接着我们去了工作车间，看到了很多先进的机器设备，仔细观看了流水作业过程并且问了一些工作人员的相关过程。

（五）感受和体会:这次参观是我觉得收获最大的一次，尤其是看到自动化高架立

体仓库后感到很震撼，很好奇，了解了它的一些工作原理和操作过程。而且还见识了一些先进机器设备，懂得了大致的香烟装盒过程。

通过此次为期一周的认识性实习活动，我收获了很多。首先学习到了很多和物 业有关的课本上学不到的知识，较为全面的了解了物流实际环节、企业的物流 流程以及一般的岗位操作技能和方法，并且见识了很多先进的机器设备。同时 培养了发现问题、分析问题和解决问题的能力，锻炼了理论和实践相结合的能 力。最后还进一步消化和深化了已经学到的物流管理知识，并为以后的物流管 理专业课程学习做好准备。