淘宝京东电商合作模式汇总

第一篇：淘宝京东电商合作模式汇总

电商合作模式（淘宝模式）

开通网银——实名制——缴纳金（1000元）——开通旺铺、直通车

量尺寸——方案编辑

商城装修——引入产品————产品上传

产品拍照——处理照片

淘宝推广

订单处理——支付——咨询客服————站点推广

站外

物流发货——CRM——数据分析——新品引入

CRM:客户管理关系——保留老客户，开发新客户。

数据分析 1、3个核心数据：（咨询量、访问量、交易量）2、3个流程环节：（营销策划、商城运营、数据决策）

电子商务管理：目标客户、推广营销、市场分析、市场定位、商务推广、广告、进度、知识管理、质量管理等等

京东合作模式

硬性条件：公司注册资金50W以上，注册时间在2年以内（不符合条件缴纳保证金3W）

入住：保证金1W

入住：费用平台使用6K一年

佣金：按销售额百分比东京提取8%

一级类：服装、个人护肤、保证金1W

一级类：大家电、手机、汽车用品、食品饮料、保健品等：费用平台使用6K一年。保证金1-5万元 二级类：珠宝手饰、礼品、家居家装、母婴类型等费用平台使用6K一年。保证金1-5万元

天猫合作模式

品牌旗舰店：专卖店、带有TM商标的10万元，全部为R商标的为5万元。

专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的为10万元。专卖类型旗舰店：保证金15万元。

经营图书音像：保证金收取方式旗舰店、专卖店5万元。专营店10万元；

服务类：如电话充值、网游及QQ、电子票务凭证保证金1万元

医疗、医疗服务：保证金30万元

服装、电器旗舰店：保证金30万元

汽车、及二手车：保证金10万元

二级类：服饰、配饰：技术服务费：5% 技术服务年费3万元；年费返还50%销售额标准，18万元；年费返还100%标准，60万元；

一级类：女装、男装：技术服务费：5%技术服务年费6万元；年费返还50%销售额标准，36万元；年费返还100%标准，120万元；

二级类：零食、咖啡、蔬菜、水果、食用酒等：技术服务费：1%；技术服务年费3万元；年费返还50%销售额标准，18万元；年费返还100%标准，60万元；

第二篇：房地产电商模式

互联网+大潮下房产电商的三种模式

互联网思维在创造一个又一个商业传奇的同时，也快速打破了行业旧秩序，冲击着传统行业。在逐步渗透了商业贸易、娱乐电影、餐饮出行等行业之后，互联网开始朝重资产型的行业进军，这其中，就有房地产行业。

今年3月李克强总理提出“互联网+”战略，用互联网改造房地产业已成不可逆转的趋势。尤其是房地产电商，纷纷在互联网+的新思维下，锻造各自的商业模式。

目前来看，房地产电商领域已经初步形成了3种类型模式：交易平台型、中介自营型与互联网信息平台型。

1、交易平台型房产电商模式

代表企业：吉屋、房多多、好屋中国等。

吉屋、房多多等交易平台型房产电商的主要特点是：其一，都是新创的平台，没有传统的包袱；其二，搭建平台，聚集房产商、房产代理商、房屋中介、购房者，提供多维交易服务。

以吉屋为例，这个容易让人跟爱屋吉屋混为一谈的房产电商新军，实际模式上跟爱屋吉屋大相径庭。

成立于2011年的吉屋是房产领域“互联网+”概念的领先实践者。基于移动互联网的房产交易平台领导者，吉屋定位“做房产O2O行业的„天猫‟”，主要为房地产开发商和新房代理商构建“互联网+”的开放式房产交易平台，并围绕新房销售提供互联网金融服务。吉屋上的新房房源就像天猫上的商品来自合作的区域新房代理公司，销售则通过平台上的二手经纪人实现，吉屋的价值就是帮助传统房产交易机构能够更高效率低成本的卖房。吉屋运用移动互联网的力量，成功创新了线上客源、线下渠道以及金融资源的连接模式，率先完成了真正意义上房产交易o2o闭环，让购房更省更放心，让房产交易更高效。目前，吉屋主要通过流量平台“吉屋网”、交易平台“吉屋惠”及金融平台“房利通”等，为行业及终端用户提供移动互联网体验的房产交易相关服务。

2、中介自营型电商模式者

代表企业：链家、爱屋吉屋、我爱我家、中原地产等。

相对而言比较多，在互联网+的潮流下，传统的二手房中介几乎都纷纷触网，不同只是介入程度的深浅。这其中主要代表是链家、爱屋吉屋、我爱我家、中原地产等。

链家作为老牌传统房产中介，广泛的线下门店及房产经纪人资源是其最大的优势。链家成立于2001年，目前已覆盖全国17个城市和地区，设有3500多家门店，拥有5万余名经纪人，平均每6分钟帮助用户成功完成一次交易服务。

在向互联网转型的方向上，链家也是转身较快、且互联网化比较深入的房产中介型电商。6月30日，链家地产正式更名为“链家”，宣布开启全面互联网化战略。

爱屋吉屋作为中介型电商的另一个代表，其发展路数则跟链家不同。在每进入一个城市前，爱屋吉屋会先派出“地推”团队收集该城市的房源基础数据，包括小区、楼盘、房源编号等。接下来，爱屋吉屋后台400中心会逐一拨电话，将收集来的房源进行核实，确保房源真实存在。没有实体门店、免佣或超低的佣金，以及铺天盖地的广告宣传，这些完全不同于传统房产中介的“超常规”做法，也让爱屋吉屋迅速被消费者认同。而由于名字上十分相近，爱屋吉屋常常被人与吉屋混为一谈。实际上，两者区别还是很大的。

首先，吉屋目标是做全国最大的房产交易平台，目前重点在新房业务。可以这样理解：吉屋在帮助传统机构做互联网转型。而爱屋吉屋是一个自营中介，虽然去掉了门店，但搬到写字楼上去了，仅据称北京上海就已经有6000多号员工。爱屋吉屋的业务重点在租房，目前在尝试二手房。

其次，从创始团队来看，吉屋的团队基因是互联网基因，CEO潘国栋与董事长张德祥来自阿里和腾讯，而爱屋吉屋创始团队则是出身原土豆和大黄蜂打车团队。

3、第三种类型模式即互联网信息平台

代表企业：如搜房网、安居客、搜狐焦点、新浪乐居、58同城、赶集网等。

这类平台主要是聚合各位房源信息，直接面向中介与终端用户，在房地产发展的早期，比较受欢迎，所以也比较为大众所知。

传统房产中介企业赚的是购房户和租户的佣金，再将佣金的一部分投放到房产信息发布平台，作为房产信息发布平台，搜房、安居客等只是收取传统中介的端口费。

而当互联网房产中介异军突起时，搜房、安居客们也不再仅仅满足于收取端口费，而是开始进军线下服务领域，真正涉足房产交易，直接面对客户、提供服务。这样一来，互联网信息发布平台与原先自己的客户——传统房产中介成了直接的竞争对手，矛盾也一发不可收拾，这里面比较有代表性的就是2014年搜房遭遇传统房产中介集体抵制的事件。无论是搜房网开始进军线下，还是安居客被58同城收购，互联网信息发布平台的模式受到的挑战无疑是空前的，转型势在必行。

总结：三种模式哪个更好？需要时间验证

吉屋将自己定位为房产O2O行业的“天猫”，相对应的，也有人将爱屋吉屋、链家比喻成房产电商中的“京东”。无论是交易平台型，还是中介自营型，目前来看，还无法简单判断孰优孰劣。包括互联网信息平台，在一段时间内，三种模式也将继续并存。

只是看在这一场“互联网+房地产”的房产电商大战中，谁能将产品与体验做得更好，能够通过互联网的模式更好地服务好房产商、代理商、房产中介与消费者，谁就能获得最后的胜利。

第三篇：村级电商模式

江苏苏民电子商务连锁有限公司

镇村（社区）电子商务平台建设方案（试行）

为加快我县电子商务平台建设，方便广大城乡居民购买生产、生活资料和销售农副产品，更好地服务于镇村经济发展，通过网络电子商务给农村和社区带来实惠和便利，把所提供的系列惠民业务，带给农村和社区的家家户户。现就镇村电子商务的平台建设，制定如下方案（供各级领导参考）：

一、镇村电子商务平台建设的意义

镇村电子商务平台建设，是贯彻落实中央1号文件和中央农村工作会议的重大举措，是加快新农村建设的需要。通过互联网帮助城乡居民购买所需要的生活、生产资料，同时帮助农民出售自己生产的农产品，解决和服务城乡“最后一公里”。

二、镇村电子商务建设的目的

农村电子商务平台配合密集的城乡建设网点，以数字化、信息化的手段，通过集约的管理，市场化的运作，成体系的跨区域、跨行业联合，构筑紧凑而有序的商业联合体，降低农村商业成本，扩大农村商业领域，利用江苏苏民电子商务平台，使城乡居民成为最大的受益者，使当地政府成为经济的增长点，使企业获得新的赢利点。

三、镇村电子商务的运营主体及职能

1、运营主体

由镇级人民政府指定所属实体公司和江苏苏民电子商务连锁有限公司作为发起人，联合县供销合作总社等涉农部门，注册组建“宝应县××电子商务连锁有限公司，在县商务局、科技局、农委、服务发展局等职能部门支持指导下，由镇级电子商务公司指导开展本区域内的村级电子商务服务站的建设工作。其经营范围：电子商务运营服务及信息咨询；农、副、土、特产品的收购、委托加工、销售；销售城乡居民所需的生活资料和生产资料；农业产前、产中、产后服务；农业技术的推广和咨询服务；办理代购、代邮（汇）、代收、代缴业务。

2、工作职能

⑴乡（镇）苏民电子商务公司职能

一、按总公司的要求做实体店的建设，即统一设计，统一形象，统一标识，统一价格，统一标准，二、积极配合区（县）苏民电子商务公司做好市场、产品、招商等信息收集，三、按照区（县）公司的要求做好本乡（镇）区域内的广告宣传，提高知名度，提升公司品牌，四、积极做好员工招聘培训，五、认真做乡（镇）区域内的村电子商务服务站的建设，迅速打开市场通道。⑵村级苏民电子商务服务站的职能

一、按总公司的要求做实体店的建设，即统一设计，统一形象，统一标识，统一价格，统一标准，二、积极配合乡（镇）苏民电子商务公司做好市场、产品、招商等信息收集，三、按照乡（镇）公司的要求做好本村区域内的广告宣传，提高知名度，提升公司品牌，四、认真做本村区域内的村电子商务服务站的建设，迅速打开市场通道。

四、镇村电子商务运行经营模式：

1、以四位一体的经营模式为基础。即：农民+基地+合作社+O2O电商（附图片：苏民电商模式）

按一村一品组建为农服务专业合作社，以土地、资金或农业机械、技术等方式入股，实行有机种植，提高农产品品质。并通过对农产品检测，产品包装注明“身份”。再通过建立的电子商务平台销售。（附图片：联动县市的短半径、零库存农产品电商；）

实行农产品视频电商，对农产品种植过程进行视频管理。（附图片：联接线上线下的视频电商平台；）

五、镇村电子商务建设标准

按照四个一、四个代、四统一为标准。

1、四个一：

一个经营主体、一套服务体系、一台电脑、一台视频机；

一个经营主体是：选择懂经营，会管理，善社交，想创业的能仁志士或回乡创业的大学生，进行培训，让他们了解电子商务的营运模式，帮助他们确立经营主体，提供经营场所，帮助店面装修，发货出样，开业运行。

一套服务体系是：通过物资供应，技术咨询，新技术、新产品的推广，有机农业试验、示范，农产品的深度开发，各项便民工程的实施，对“三农”提供保姆式的便捷服务。（附图片：基于农资服务的农村第六产业）

一台电脑是：利用互联网，帮助让居民进行网上购物，进行农产品网上销售。登录我们电子商务平台，轻松、便捷地实现网上交易。

一台视频机是：利用我自己的网络平台，进行免费农产品广告推广，创建自己的农产品品牌，同时进行新农村经济发展趋势，农技知识视频辅导，病、虫、草情的测报等方面的播放等。

2、四个代：

代购、代邮（汇）、代收、代缴；

代购是：帮助村民、居民进行网上购物，方便居民，节省时间。代邮（汇）是：包裹邮寄，帮助村民、居民办理存取汇款。代收是：进行产销对接，帮助农户销售农产品。

代缴是：为村民、居民代办缴纳水费、电费、电话费和手机话费充值。

3、四统一：

统一形象设计，统一商标标识，统一价格管理，统一流程标准。统一形象设计是：店面装修、产品展架、员工着装等方面，做到形象上的统一。（图片：村级电子商务服务站形象图）

统一商标标识是：所有农产品都统一用“苏民”注册商标，规范经营，创建地方著名品牌商标。

统一价格管理，实行价格诚信机制，让居民放心消费。

统一流程标准是：明确经营范围，细化流程，确定每项目经营与服务的标准，促使规格化运作。

六、镇村电子商务建设目标

以农业增产、农民增收、农村增效为目标。即：发展生态产业，有机种植，带动农户、农民提高农、副、土、特产品的附加值。

1、战略步骤：

采取先试点后推广的建设方式，按计划分步骤进行实施，探索电子商务的新路子，以点代面，推动电子商务的发展。力争到2016年底基本建成全县镇村电子商务建设平台。（附图片：全县电子商务地图）

2、目标内容

⑴、实体店涵盖生活资料、农业生产资料、农、副、土、特产品等的物资供应，“农村淘宝”网上购物的物资金服务。

⑵、利用互联网和移动互联网，搞好村级（社区）便民服务。

⑶、推进美丽乡村、一村一品建设，推动农民大众创业、万众创新，进行农产品深度开发，通过江苏苏民电子商务连锁有限公司搭建全国农、副、土、特产品销售平台，实现产销对接。（附图片：城乡“结对子”的众筹式农产品电商）；

⑷、利用现代网络工具，发布本地农、副、土、特产品的购销信息，多

渠道营销。

⑸、重点是：一寻求对农、副、土、特产品深度加工合作；二寻求农、副、土、特产品字精度包装合作，延长农、副、土、特产品的保质期、保鲜期。

“路漫漫兮其修远兮，吾将上下而求索”。多年来我们一直致力于把为农服务，引向深度和广度，而电子商务是我们能到达成功彼岸的一叶扁舟。电子商务方便、快捷，更能让当地的农产品走出去，实现农业增产，农民增收，农村增效。一村一品的特色经济，一靠生产、包装，二靠打开市场。努力以电子商务平台为载体，一定能实现致富农民，造福一方。

第四篇：淘宝电商岗位薪资

以淘宝为主的电商各岗位细则和薪资

一、电商部经理

工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标 1.制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划）

2.针对目标列出实施方案落实到每周和每天

3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转，其他硬件设施）

4.负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 6.负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员 7.负责老客户关系维护促进重复购买机率

8.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名负责网店日常改版策划,上架，推广

9.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案

10.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策

工资制度：3000-50000（底薪）+团队绩效分成（30%）+奖惩+保险

注：公司提供约毛利40%为销售部门的利润分成

二、推广策划和实施专员(2人)工作职责：网络平台SEO与优化策划和实施

1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理 2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案

3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品 4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营 5.利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化 6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理 7.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案 8.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作 9.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS 10.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让客服去做)11.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策 12.有价流量的获取（直通车等）的日常优化

13.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施 14.店铺内部活动（增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施 15.交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施 16.各大博客，微薄的建立与宣传及活动策划和实施 17.有关行业的门户，论坛发帖顶贴及活动策划和实施 18.百度贴吧，知道等宣传推广活动策划和实施 注：具体工作过程不明白的，和经理协商处理解决

工资制度:2500底薪+利润分成（每人8%）+奖惩+包吃住+保险

三、美工编辑岗位

工作职责：完成己拍出的图片，优化与平面设计等内容。网站商品图拍摄与商品文案的整合

1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄

2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述

3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施

4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样，并附上水印 5.设计网站的名片。传单，海报等对外宣传印刷用具 6.设计网站网络活动的推广宣传活动图片 7.负责网站宣传用品的印刷或者购置

8.综合参考营销部的调研数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果和进行分析和描述。

9.根据对分析出来的结果，利用淘宝软件及聘请专业网页设计师进行制作，并进行调试安装，最后对效果进行监督和测试 工资制度:2500底薪+利润分成（8%）+奖惩+包吃住+保险

四、客服人员(3人)工作职责：处理网站客人售前售中售后咨询，引导其交易完成。1.要熟悉产品情况（规格、价格、功能）引导顾客完成咨询购买

2.对于咨询购买的客人，接手客服帮其查询快递事项。与没有咨询 自动购买的客人，以值班时间为准帮其查询，并标注旗帜说明。3.整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到客服主管，实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题。

4.严格安装售后解决准则处理售后相关问题

5.及时查看评价管理，遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理 6.售后问题统一记录在特定的位置，并及时告知发货部处理问题 7.遇到需要有问题的单子，根据发货部的回复及客人的要求，及时进行备注的再记录

8.定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给经理，保证售后服务质量。疑难快递处理及发货部对接关系处理

9.早班客服每天处理疑难快递（下载快递软件查看及打电话沟通）10.晚班客服每天协助发货部当天发货有关问题

11.遇到任何不能解决的问题，应及时使用通讯工具（QQ，旺旺，手机，固定）与发货部取得联系并得到解决。并隔时联系发货部是否处理完毕。直到处理好为止。

12.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管

13.把已经购买的客人加入QQ群,旺旺群，飞信内 14.根据网店内容定期发送促销消息到老客户上 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到经理

工资制度:1800底薪+利润分成（8%）+奖惩+包吃住+保险

五、发货人员

工作职责：完成各项仓存管理和发货任务。1.根据订单及仓库的状况及时进行当天商品的调货

2.发货前检查商品有否有质量或者损坏等问题，如有一律不予寄出。并及时联系晚班客服告知客人。

3.遇到因为货物无法采购或者已经断货导致当天不能发出的订单，需联系晚班客服与客人协商退款或者换货的处理

4.遇到快递延误或者其他事项导致部分订单或者全部订单不能及时发出，应及时联系晚班客服告知客人协商处理

5.当天遇到任何问题不能发出的订单，都应在其订单旁标示相应旗帜并告知晚班客服注意。

6.在工作日内及时进行订单的打包处理。

7.定期检查发货部的建设，维护各环节，每星期整理和分析商品挑选，质检，发货流程问题上报给经理

工资制度:1800底薪+利润分成（8%）+奖惩+包吃住+保险

注：毛利40%未全部分成的部份，用于部门的奖惩发放。

第五篇：电商淘宝术语名词解释

1.B2C企业和消费者之间的电子商务。企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。

2.B2B企业和企业之间的电子商务模式。反映的是企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息传递，开展商务活动的运行模式。

3.C2C消费者之间的电子商务模式。是消费者与消费者讨价还价进行交易。

4.B2G企业和政府之间的电子商务模式。政府机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购；政府利用电子商务方式为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。这类电子商务可以提高政府机构的办事效率，使政府工作更加透明、廉洁。

5.CPA(Cost-per-Action)：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

6.CPC(Cost-per-click)：每次点击的费用。一般是24小时内，不重复IP点击一次的成本。意思就是每次点击付费广告，如关键词广告一般采用这种定价模式。CPC是评估广告效果的指标之一。（淘宝直通车收费方式）

7.CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions)：每千次印象费用。广告条每显示1000次（印象）的费用。每千人访问成本。(千人成本)指的是广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平均分摊到多少广告成本。假设单价是10元/CPM的话，意味着每一千个人次看到这个广告的话就收10元。CPM是最常用的网络广告定价模式之一。（淘宝钻石展位收费方式）

8.CPO(Cost-per-Order)：也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。

9.PPC即点击单价，是英文Pay Per Click的缩写形式，消耗除以点击，平均每次点击所产生的费用。其中文意思就是点击付费广告。点击付费广告是大公司最常用的网络广告形式。提供点击付费的网站非常多，主要有各大门户网站（如搜狐、新浪）搜索引擎(Google和百度)，以及其他浏览量较大的网站。

10.CPS（Cost Per Sale）的其中一种，帮助淘宝卖家推广商品并按照成交效果获得佣金的人（可以是个人或者网站），淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。

11.PPS（Pay-per-Sale）：根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。12.ROI（Return On Investment）既转化率。原本是会计学概念，早期用来判定投资工厂或购买铁路相关的成本是否合理，现被广泛使用在各个领域。ROI的结果通常用百分比来表示，即投入产出比，简单来说就是企业所投入资金的回报程度。ROI计算公式为：收益/投资×100%或者ROI=（成本降低+收入增长）/总成本。相关的术语：资金回收期，IRR（内部收益率）等等。

13.CRM即客户关系管理，是Customer Relationship Management的简写，CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

14.SKU即库存进出计量的单位，是stockkeepingunit的简写，可以是以件，盒，托盘等为单位。SKU这是对于大型连锁超市DC（配送中心）物流管理的一个必要的方法。现在已经被我们引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。单品：对一种商品而言，当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时，可称为一个单品。

15.CTR即点击率，Click-Through-Rate, 推广宝贝展现后的被点击比率（点击率=点击量/展现量），点击率可直观表示宝贝的吸引程度，有好的展现，有更多的点击，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。网络广告（图片广告/文字广告/关键词广告/排名广告/视频广告等）的点击到达率，即该广告的点击量（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）除以广告的浏览量（PV-Page View）。

16.UV即独立访客，是unique visitor的简写，是指不同的、通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。是指独立用户/独立访客。指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数，在同一天的00:00-24:00内，独立IP只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者，假如一台电脑关机了，30分钟后重启，再次访问这个站那就再计算一次ip，在同一天内再次访问该网站则不计数。

17.PV即页面浏览量，是Page View的简写,用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问，访问量累计。

18.TP即淘拍档，是TaoBao Partner的简写，TP是2010年淘宝正式签约的第三方合作伙伴。就是指第三方运营商，电子商务也是比较新兴的，很多传统的厂家商家不懂这方面，TP公司就可以帮开网店，提供所有网上运营的服务，厂家就只需要发货就行了，就是这么简单！

19.PPL（Pay-per-Lead）：根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。20.p4p（直通车）：pay for placement，又称pp 竞价排名。其实就是通过竞价进行位置竞争!按点击付费的模式

21.DV平均访问深度，网站访问深度就是用户在一次浏览你的网站的过程中浏览了你的网站的页数。

【基础统计类】

1、浏览量（PV）：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。

2、访客数(UV)：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。

3、收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数（包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数）。

4、浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。

5、浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。

6、平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。

7、跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总 访问次数的比例。

8、人均店内停留时间（秒）：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。

9、宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。

10、宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。

11、宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。

12、入店页面：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。

13、入店人次：指从该页面进入店铺的人次。

14、出店人次：指从该页面离开店铺的人次。

15、进店时间：用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来。

16、停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”）。

17、到达页浏览量：到达店铺的入口页面的浏览量。

18、平均访问时间：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。（用户访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的情况不统计在内，显示为“—”）

19、全店宝贝查看总人次：指全部宝贝的查看人次之和。20、搜索次数：在店内搜索关键词或价格区间的次数。

【销售分析类】

1、拍下件数：宝贝被拍下的总件数。

2、拍下笔数：宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝，算拍下一笔）。

3、拍下总金额：宝贝被拍下的总金额。

4、成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。

5、成交回头客：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段内会进行去重计算。

6、支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。

7、支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数（一次交易多件宝贝，算成交一笔）。

8、支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。

9、人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数 = 支付宝成交件数 / 成交用户数。

10、人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数 = 支付宝成交笔数 / 成交用户数。

11、当日拍下-付款件数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数。

12、当日拍下-付款笔数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数。

13、当日拍下-付款金额：当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额。

14、客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价” 指单日每成交用户产生的成交金额。

15、客单价均值：指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和 / 该月天数。

16、支付率：支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数。

17、成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数。

18、全店成交转化率：全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率” 指单日成交用户数占访客数的百分比。

19、全店转化率均值，指所选择的某个时间段，全店成交转化率日数据的平均值。如【月报】中，全店转化率均值=该月多天转化率之和 / 该月天数。20、促销成交用户数：参与宝贝促销活动的成交用户数。

21、宝贝页（促销）成交转化率：参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选时间段内日数据的平均值。

22、支付宝（促销）成交件数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。

23、支付宝（促销）成交笔数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。

24、支付宝（促销）成交金额：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。

25、非促销成交用户数：未参与宝贝促销活动的成交用户数。

26、支付宝（非促销）成交件数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。

27、支付宝（非促销）成交笔数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。

28、支付宝（非促销）成交金额：：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。

【直通车数据类】

1、展现量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数，不包括自然搜索。

2、点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。

3、点击率：推广宝贝展现后的被点击比率。（点击率=点击量/展现量）

4、花费：推广宝贝被点击所花费用

5、平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用（平均点击花费=花费/点击量）

6、平均展现排名：推广宝贝每次被展现的平均排名。（平均展现排名 = 每次展现排名的加总 / 展现量）

【来源分析类】

1、访客数(UV)：店铺各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。

2、到达页浏览量：通过该来源给店铺入口页面带来的查看次数。

3、到达页浏览量占比：该来源的到达页浏览量占所有来源的到达页浏览量总和的比例。

4、浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。

5、浏览量占比：该来源的浏览量占所有来源的浏览量总和的比例。

6、入店访问深度：该来源带来的访客每次入店后在店铺内的平均访问页面数。

7、入店跳失率：该来源带来的访客入店后只访问了该店铺1个页面就离开的次数占该来源访客总入店次数的比例。

8、新访客数：该来源在选定时间段内带来的访问人数中在前6天从未访问过店铺的用户数。

9、新访客占比：该来源带来的新访客占该来源总访客数的比例。