第一篇：团队营销月度工作总结
销售工作月度工作总结
十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日
趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。篇二：营销部月度工作总结报告
销售部工作总结报告
一、前言
时光荏苒，转眼7月份就要过去了。回望7月份的营销活动，内心不禁感慨万千。整个7月份的摆点活动虽然没有取得预期的效果，但也算经历了一段不平凡的经历和教训。目前我们营销部的工作开展虽然困难重重，但是我们有信心一定会开辟出一条成功的营销之路，将继续以公司为中心、以市场为导向、以客户为基础开展工作，克服缺点，改进方法、深入学习，掌握技巧、加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作走入正轨，为公司的健康快速发展作出自己的贡献!
二、主要摆点工作回顾 ,1、摆点场次分布：
七月份总共摆点13场，其中xx1场、xx1场、xxx1场、xxxxx6场、xxxxxx4场。
2、摆点新增体验会员：
7月份摆点总共新增体验会员173人。共计消费xxxx
三、摆点活动分析
1、摆点活动优势所在 1）、进行社区摆点活动可以清晰的选定目标客户群体，客户资料收集率高。2）、社区摆点可以有效的宣传公司品牌，给客户最直接、最直观的冲击力。3）、进行社区摆点能够直接面对目标客户群体，有利于业务人员接触目标客户，为以后的客户跟进打下客户基数基础，同时让客户直观的看到我们有形的产品，能为客户初次体验提供很好的介质。
2、存在的问题
问题总是和工作形影不分，问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售月度努力目标之所在。问题有六： 1）、本次摆点，把xxxxx作为了重点小区进行进攻，在设定初期没有考虑到老年群体的
特殊特性，从而导致体验客户异常火爆，而转化为充值会员出现瓶颈。从而使整个销
售流程无法顺利运行。2）、本次摆点活动内容设定过于单一，无法突出产品的卖点和新颖之处，同时单纯依靠摆 点很难和目标客户群体建立良好的信用关系，从而导致充值困难。3）、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的自控力不强。4）、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确 的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被 拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。5）、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时
间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。6）、销售人员的素质形象、专业业务知识不高。
个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力 和形象、素质还有待提高。
以上六点将是我们下个销售月度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。
在接下的时间里，我们将服从公司大局，听从公司安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得辉煌的销售业绩。(三)团队建设
人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。
(四)营销体系初步形成根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。
三、2015年工作计划
(一)、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。(二)、电话销售部分销售业绩总量过****件，年销售额过**万。乡镇医院部分销售突破**件，年销售额过**万，销售总回款***万。(三)、管理方面，以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻松、规范、快乐的销售环境。
1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
2、提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
具体：(1)、加强销售队伍的目标管理①服务流程标准化②日常工作表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服务指标进考核。(2)、时间管理方面，使用好计划与约定，按计划完成每天、每周每月的目标，合理分配时间，加大学习和训练的力度。(3)、客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的解决方案，提高客户服务质量。篇三：销售工作月度工作总结
销售工作月度工作总结(doc)销售工作月度工作总结
十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。篇四：销售经理当月工作总结及次月计划
商务一部 2012-11月份工作总结
及2012-12月份工作计划 11月份工作总结
经过11月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料（新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等）为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，erp跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1．新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别业
务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
市场分析
现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没
话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。12月份工作计划主要几点 1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛b的销售。2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是
1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队 2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。总之一句话：全力以赴。篇五：销售人员月度工作总结范文及案例
销售人员如何写月销售工作总结
月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。
月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。
月销售工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。
月销售工作总结内容：
1、工作状况概述
2、工作中的成绩和缺点
3、工作中的经验和教训
4、下步工作计划
月销售工作总结注意事项：
1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
销售员如何做一个有深度、有价值的月销售工作总结报告？一般情况下，一个完善的月销售工作thldl.org.cn总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结： 销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：
（1）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；
（2）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；
（3）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；
（4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；
（5）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
（6）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
月度工作总结（案例）
不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一，业务开展的情况 在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访！由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机（已经进行投标，基本完成），一是广东工业大学的alp高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很 好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深
销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公
司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销
售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作
中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：
（1）了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并
做一个系统的归纳。
（2）对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！
（3）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流
措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结
4、加强商务方面的技巧
措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触
我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理
措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得a类事情（重要的事情）
提前完成，b类事情（相对重要的事情）及时完成，c类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！
四：目标
2010.4~2010.6：顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。2010.6~2011.4：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！
总结报告范文
销售经理总结报告范文
一、销售业绩回顾及分析：(一)业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。(二)业绩分析：
1、促成业绩的正面因素： ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：(一)费用回顾：
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)(二)费用分析：
1、正面因素：
①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素：
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析：(一)团队建设业绩回顾：
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。
2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。(二)团队建设分析：
1、正面因素分析：
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样? ②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析：
①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨，希望钻公
洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。
第二篇：营销团队
营销战斗士
团队名称来源
营销的本质近乎战争，皆涉及双方或多方的利益的争夺，其残酷，惨烈一点也不亚于战争，所以每个营销人都是战士，我们在营销这场战争中为微观或宏观的利益勇敢的战斗。
心得体会
实习两个星期下来，才知道在学校的 日子我们一直被学校保护着，离开学校就是离开了这个保护。实习过程中会暴漏出我们的缺点，我们的不足，我们的脆弱。在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我们遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我们始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次我们曾面对队员想转身离去；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我们始终相信：生命在于坚持，我们可以接受失败，但我们却拒绝放弃。不管会不会成功，我们努力了，就有了百分之五十的机会，相反我们却连百分之五十的机会都失去了。.我再结束了学姐们“带”的阶段之后，就是我们自己独立上场，自己表演了。跟着学姐们跑了两天，虽说已有了临场的经验，但毕竟是我们自己上场，谁都不是很熟悉，心中仍是存有余悸。因为我们的工作主要就是向客户介绍、推广我们的产品，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，我们走遍了大大小小的超市，小卖铺，以及各种有卖饮料的餐饮场所，我们一字一句的重复着说了一遍又一遍的话，我们拿出了从来没有过的不厌其烦，可是我们的努力有些时候并没有取得我们想要的结果，这样被人家拒绝，讽刺，嘲笑，平时在家里的宝贝疙瘩们哪受得了何种委屈，可是我们告诉自己不能放弃，就算是温室的花朵，也有经得起风吹雨打的时候！
原来营销并没有我们想象的那么简单
学姐，我们想对你说：
大二的学姐们，这几天辛苦你们了，在你们的带领下，我们从什么都不懂的温室花朵变成现在经得起打击，受的起委屈，不怕拒绝，不怕讽刺的厚脸皮
亲爱的学长学姐，你们就像我的亲哥哥姐姐一样给我无私的帮助和鼓励，我收获了很多也成长了许多，我很感谢你们的付出，谢谢你们，我会继续努力
第三篇：期货公司营销团队工作总结
2011年
工 作 总 结
XX期货XX部 编制人： XXX
二Ｏ一一年十二月十五日
XX部（北京）
2011年工作总结暨2012年工作计划
2011年，在公司新的领导班子的领导和支持下，2011．9由原XX部XX部改编为XX部，成员XXX、XXX、XXX。
部门成立后，除日常个人自有资源的开发和服务工作外，在团队长的带领下，充分发挥团队内每一个成员的自身的业务优势，在xx、xx、xx、xxx等诸多方面精诚团结，通力协作，在提高客户服务质量的基础上，使得本部在保证金规模及利润两个方面均良好地完成了公司下达的营销任务，主要分项数据如下：
1.总资金规模：X000万到X000万（含XX业务）
2.净留存：XX万（含XX业务）
3.xxx务：规模从2010年的XXX万大幅上升到XXXX万，平仓利润XXXX万，成为本部的自有业务资金规模的重要基石，本部成员
XXX为此作出了突出贡献；
4.营销与服务：规模从2010年XX万上升到X亿以上；
5.开户数量：自有资源XXX户，IB资源开发XXXX户；
6.投资者教育：XXX次，XXXX人次
年权益变化图
年净留存变化图
2011年工作中存在的不足：
1.团队管理与发展：；
2.xx业务推进速度：
3.产品推广力度：。
2012年的工作计划
2011年公司无论人员、网点还是保证金的规模进一步扩大。根据公司长远期发展目标，针对2011年的工作不足，本部研究制订了以下工作计划： 团队管理：
（1)引进团队成员，主要负责xxxxxx，进一步完善部门xxx和xxx，将原有成员的xxxx与新进成员的xxxx相结合，争取用xxx时间，打造一只特别能战斗的xx团队，无愧于xxxxxxxxx；
（2)确保工作符合国家、行业、公司的相关法律、法规和管理制度的规范要求；
（3)加强与其他部门/团队的工作协作。
营销服务：
（1)
（2)
（3)
（4)xxxxxx； xxxxx； xxxxx； xxxxxx。
市场营销活动：
（1)
（2)xxxxx； xxxxxx。
营销目标：
2012年本部营销的目标是力保总管理资金x亿，即在2011年x千万基础上增长xx%。
xxx部
二〇一一年十二月十八日
第四篇：营销团队职责
营销团队工作职责
营销团队职责
营销部的主要职责是：
1.市场信息搜集分析和反馈； 2.提供客户群的定位、需求信息；
3.项目整体运营策划方案的制定和执行； 4.项目市场推广方案的制定和执行； 5.项目对外公关活动的组织和管理； 6.楼盘销售工作；
7.准备项目客户入住和物业交接的前期事宜； 8.对销售信息的统计和分析；
9.配合设计部门根据市场需求调整完善楼盘的功能设计和变更； 10.树立和维护公司的企业形象；
11.与外部运营策划和合作单位的关系协调和工作配合； 12.建立客户关系管理系统，提供高质量客户服务。
各业务单位的职责概述： 营销总监
所属部门：营销部
直接上级：执行董事-杨蓉蓉
直接下级：销售副总监、销售总监助理、客服经理、VIP服务经理、销售中心保安经理、销售前台。
工作概要：负责四季世家公寓的营销工作。岗位职责：
1.负责销售楼盘的日常工作；
2.建立和管理销售和客服队伍，树立良好的企业形象，创造良好的销售环境，激励员工保持团结协作、优质高效的工作作风；
3.在市场整体策划方案和市场信息分析的基础上，拟定公司的销售计划报上级审批； 4.努力完成公司领导审定的销售计划； 5.向上级领导报告当日销售状况；
6.负责组织销售人员和客服人员及时总结交流经验，通过交流和培训，提高业务素质； 7.与工程部门及时沟通客户的信息，保证交房的顺利实施。
策划总监
所属部门：营销部-市场推广 直接上级：执行董事-杨蓉蓉
直接下级：公关经理、媒体专员、市场经理、平面设计经理、部门助理。工作概要：负责品牌和产品的市场推广工作。工作职责：在市场推广方面（１）建立市场推广团队，负责组织团队成员的内部培训和交流工作；（２）负责项目整体营销方案的策划工作；
（３）在市场信息分析的基础上，提出客户群明细定位的解决方案；
（４）针对市场定位，制定市场推广的价格策略、包装策略、竞争策略、推广和促销策略；（５）根据公司的营销策划总体方案，选择媒体，与广告商一起，制定市场广告计划、预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整媒体宣传计划；
（６）主持和参与与企业形象相关的策划设计工作；
（７）主持对外宣传资料的收集、整理、档案维护、效果调查等工作；（８）主持网站内容的更新和维护工作；
（９）对外树立良好的企业形象，宣传企业的品牌形象；（１０）协调合作单位以及其他相关部门的工作。
营销总监助理
所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：协助营销总监执行销售部日常管理工作。岗位职责：
1.负责日常工作中往来的各类文件的流转，文件管理和存档； 2.协助总监做好销售人员的管理监督考勤工作；
3.与其他部门协调做好销售部门的行政后勤支持工作；
4.在客户服务工作量很大的时候，参与办理预售登记和土地登记的手续； 5.本部门员工工作服的管理。
6.辅助服务团队做好样板间的维护。
销售副总监
岗位数：2
所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：售楼的小组管理 岗位职责：
1.建立、培训和管理属于本组的销售团队； 2.带领本组成员完成公司的销售任务目标；
3.与客户经理一起参与客户购房的商务谈判，把握谈判中的关键政策的执行； 4.每天向销售总监汇报工作情况，及时反馈客户的需求和信息； 5.不断学习进取，扩大知识面，提高社交能力和业务水平。6.协助公司的销售活动安排，包括展会、路演等； 7.与其他部门的沟通协作工作。客户经理
所属部门：营销部 直接上级：销售副总监 工作概要：售楼 岗位职责：
1.掌握楼盘的结构、功能、技术特点，能给客户提供合理化建议； 2.接听查询电话及接待来方客户；
3.保持开拓精神，不失时机地推销项目楼盘；
4.每天向本组的销售副总监汇报工作情况，及时反馈客户的需求和信息； 5.不断学习进取，扩大知识面，提高社交能力和业务水平。6.执行公司的销售活动安排，包括展会、路演等。
客服经理
所属部门：营销部-销售与客服 直接上级：营销总监
直接下级：签约管理、客服（贷款顾问）、客服（合同管理）工作概要：落实客户签约工作和建立客户关系管理系统 岗位职责：
1.审核售楼合同条款的正确性； 2.建立并执行一套完整的签约流程；
3.售楼款项的回收监察；配合财务部及时收回售楼款项； 4.客户资料数据库及客户关系管理； 5.接受及处理客户投诉； 6.售楼合同的存档及管理； 7.业主收楼的工作安排。
客服（签约管理）
所属部门：营销部
直接上级：客户服务经理
工作概要：负责客户签约管理工作 岗位职责：
1.及时准备客户签约所需的合同；
2.做好合同的解释工作，协助客户做好签约工作；
3.与房地产管理相关部门保持联系和沟通，确保签约工作顺利完成； 4.建立管理签约客户档案。
客服（贷款顾问）
所属部门：营销部
直接上级：客户服务经理
工作概要：负责银行按揭贷款操作 岗位职责：
1.与银行、保险公司及律师事务所保持联系和沟通，及时把握这些相关部门的信息；
2.进行银行按揭代款和公积金贷款的操作； 3.解释和帮助审核贷款合同条款； 4.建议业主如何合理的分配贷款期限。
销售部前台
所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：协助营销总监执行销售部日常管理工作。岗位职责：
1，转接客户来电，安规则分配客户到各业务员。2，统计来电来访数量，统计客户渠道。3，协调售楼处各接待区域的使用。
·VIP服务经理(服务团队管理细则详见附件一)所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：辅助销售管理服务工作。岗位职责：
1.配合销售管理服务工作；
2.协助客户经理协调服务员为客户提供酒水，呼叫电梯等服务 3.负责管理样板间的维护，保洁。4.负责协调保安经理的工作。
5.辅助营销总监执行样板间参观流程。6.负责服务员的培训和管理
·VIP服务员
所属部门：VIP服务团队 直接上级：VIP服务经理
工作概要：辅助销售做服务工作。岗位职责：
1.为客户开门，引导客户至休息区。2.联系相应客户经理接待客户。3.为客户提供酒水服务。4.与内保协调使用电梯。
5.客人离开后及时复位休息区家具设施。
·保洁部主管(保洁工作管理细则详见附件二)所属部门：VIP服务团队 直接上级：VIP服务经理
工作概要：负责售楼大厅及样板间的保洁工作。岗位职责：
1，管理监督样板间的保洁工作，负责保洁岗位设置排班，工作检查。2，样板间家具、饰品、鲜花的保养。
3，销售大厅公共区域和办公室的日常保洁。4，外围区域的日常保洁。
5，与保洁公司沟通，监督工作，按要求标准执行。
·售楼中心保安部经理(保安团队管理细则详见附件三)所属部门：营销部 直接上级：营销总监
工作概要：负责销售中心，车场，大厅，样板间的安全保卫、防火防盗工作。岗位职责：
1． 负责销售大厅、样板间、停车场的安保及样板间物品及安全的管理。2． 辅助销售团队，VIP服务团队做好销售中心客户引导、接待工作。3． 维护销售中心的参观洽谈秩序。
·保安员
所属部门：VIP服务团队 直接上级：保安部经理
工作概要：样板间及销售大厅的安保工作。岗位职责：
1． 内保：看守样板间，有《确认单》的客户在客户经理陪同下可进入相应的样板间参观。认清负责人的签字。每日清点样板间内物品并做好交接班记录；大堂岗位：需巡视销售大堂，协调样板间电梯，并与样板间内保联系保证客户或领导看房。
2.外保：对于有《预约确认单》的客户，应指引至院内贵宾停车位，为客户开关车门并将客户指引至售楼处。对于没有预约直接来访的客户，应指引到路边停车位并指引至售楼处；协调外围的停车位，管理地锁和椎形桶。
公关经理
所属部门：营销部-市场推广 直接上级：市场总监
直接下级：公关主管、媒体专员
工作概要：负责对外公关活动和对外宣传 岗位职责：
5.按照既定的推广重点和预算，选择适合的媒体平台，制定季度广告投放计划（每季度前的一个月5日前完成）
6.按照季度广告投放计划并根据实际情况调整制定月广告投放计划并进行采购（前一个月的5日前完成）
7.与媒体保持经常性的联络和交流，挖掘项目的新闻点，联系安排媒体采访，进行软文宣传报道（每月不少于5篇报道，包括至少发布两篇项目主要领导人物专访）
8.监督北京四季世家公寓对外宣传资料的内容，广告设计等
9.监督北京四季世家公寓网页的内容更新，确保宣传资料及官方网站资讯的准确性、及时性，新闻上传应在新闻事件发生后两个工作日内完成，大的新闻专区完成时间根据实际工作量确定
10.行业的交流，配合开展与我项目同档次的品牌进行联合市场推广活动，从而获得多赢的效果
11.监督日常的关于北京四季世家公寓新闻搜集、整理工作 12.广告预算的开支控制 13.媒体关系维护 14.危机公关的处理
15.对广告发布及公关推广活动效果的分析总结并制作月报 16.对广告及媒体报道的收集整理工作 17.部门间工作协调
公关主管
所属部门：营销部-市场推广 直接上级：公关经理 直接下级：媒体专员
工作概要：协助公关经理负责对外公关活动和对外宣传 工作职责： 市场经理
所属部门：营销部-市场推广
直接上级：市场总监
工作概要：根据项目推广及企业形象要求的公关活动工作。工作职责：
推广活动：
1、针对项目情况制定符合的公关活动策划及相关费用预算
2、每项公关活动计划组织及费用控制
3、前期计划资源协调及配合
4、策划公司比选及方案提交
5、预算制订及实际费用结算
6、策划公司签约及费用结算
7、活动工作清单拟订及更新
8、活动中涉及资料准备，运输及回库安排
9、活动中涉及单位协调及沟通
10、活动期间具体执行（场地，餐饮安排，演出确定及现场协调配合等）
11、活动后总结
推广用礼品：
1、礼品确定及费用控制
2、礼品采购
3、礼品包装安排
4、礼品发放管理
其它日常工作安排：
1、协助公司节庆工作安排（如新年卡印刷及节庆礼品订购等）
2、全面关注公司发展，寻找合适的活动契机来推广四季世家公寓项目
3、领导安排的其它临时性工作
市场推广部门助理
所属部门：营销部-市场推广 直接上级：市场总监
工作概要：负责营销部市场部门的文秘工作 岗位职责：
1.流转日常工作中往来的各类文件，建立系统化文件管理； 2.负责各类相关文件的翻译工作；
3.协助总监与公司内部各部门及公司外部的沟通； 4.负责部门文档管理及保密工作； 5.会议的组织及会议纪要整理； 6.监督总监下达的工作任务的执行；
7.协助总监执行营销部门的行政人力协调工作。
平面设计经理
所属部门：营销部-市场推广 直接上级： 市场总监 直接下级：平面设计员
工作概要：负责广告宣传、销售工具的设计及制作 岗位职责：
1.负责设计和制作反映公司企业形象的平面宣传材料、宣传牌、展板、广告平面、网页平面、礼品、纪念品等；
2.根据公司业务需要，建立和维护高质量的稳定的制作供应商体系；
3.负责检查和保证本公司的广告牌、指示牌无文字差错；字体端正、清晰、美观；设计高雅，与公司的格调和形象相符等； 4.协调广告设计、制作单位配合完成工作。
平面设计
所属部门：营销部
直接上级：平面设计经理
工作概要：负责平面设计、网站和部分宣传品设计工作。岗位职责：
1.根据公司整体策划方案，在IT人员的配合下，落实公司网站内容的编辑、更新工作，负责网站的部分美工工作； 2.平面设计。
第五篇：团队营销方案
统一突击队
团队名称：统一突击队
团队理念：团队优良，细致张扬。创新第一，执行最强！
团队口号：精诚合作，通力拼搏。克艰灭险，勇夺高坡！
精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
目录
一、总则
二、环境分析
三、SWOT分析
四、策划目标
五、营销战略与具体行动方案
六、策划方案的各种费用预算
七、行动方案控制
八、人力计划分析和财务计划分析
九、预期达到的目标
十、附录
精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
一、总则
根据本次营销大赛的相关规定，为了做到尊重事实，有理有据，保证数据的真实性，本团队在制作此销售方案之前，特在长江大学（东校区）各院系同学之中发放了850份调查问卷，回收了735份，本方案所涉及所有数据和分析全部以调查问卷内容为基础。
二、环境分析
大学生是方便面的重要消费群体。就我们学校而言，学校我们食堂条件单一，学生的活动范围基本都是在校园里，所以吃饭时间集中。同学们在厌倦了食堂那永远不变口味的食物和挤食堂抢饭的烦恼时自然会选择实惠方便的方便面。
三、SWOT分析
（一）优势
1、质量：
由统一企业集团生产的统一１００经典面系列，酱拌面系列以及高汤面等系列方便面，是由统一集团研发多年的精致面粉和酱料配方精心制作而成。其产品符合食品卫生法规，并兼顾环境生态保护与经济效益理念，而研发的合乎自然、健康、营养及安全卫生等功能性诉求之产品。
2、特点：
统一方便面是一种方便，快捷，健康，安全的速食食品。在时间就是效率的今天，统一方便面是现代男女的最佳选择，并且统一方便面的创意吃法，对于追求时尚，讲究个性的年轻人也具有很强的吸引力。
3、品牌：
精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
目前中国大陆市场上已形成“康师傅”、“统一”、“华龙面”三足鼎立的局面，“统一”与其他两者的竞争大战已经白热化，并且一些地方性的方便面品牌也要与之共分一杯羹。但是统一的企业经营，把从量的竞争提升为质的竞争，将公司的内在文化延伸到外在产品。以爱心和关怀来建构与现代人密不可分的食品王国，使“统一”成为一首永为大家喜爱的食品交响乐、在食品制造领域，“统一”坚持商品研发、生产、管理与营销的优势组合，并且强化以消费者认同为导向的品牌创新与维护，做出中国人的味道，把好的东西贡献给十几亿同胞享受，打造中国最大的食品集团，使“统一”品牌深入人心，更易于统一方便面通过广告促销活动在大众心目中树立方便面第一品牌形象。
4、同类产品比较：
“统一”方便面可以在众多方便面品牌中脱颖而出，不仅仅是因为品质好、服务好、信用好、价格公道，而且“统一”方便面中的“尊重生命，彼此关怀，亲近自然，乐观进取”的精神是其他品牌方便面所没有的。
（二）劣势
目前价格在人民币1元以下的方便面仍占据市场60％的份额。而统一袋装面市场的平均价格在1．5－2元之间，属于中高档产品。价格偏高，忽略了目标市场消费者的购买能力。
（三）机会
营养健康型的方便面符合追求“绿色时尚”的现代人的观念。
（四）威胁
康师傅、今麦郎等品牌的冲击，竞争十分激烈。
四、策划目标
精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
通过本方案的实施，以及学校各方媒介的轰炸式立体传播，迅速扩大品牌知名度，使“统一”方便面在无锡高等职业院校基本达到人尽皆知。树立“吃出创意，吃出新花样”的统一消费理念，达到使“统一”广告深入人心，广告词成为年轻人时尚口头禅的目的。使该产品随着广告宣传力度的提高而提高销售量。
五、营销战略与具体行动方案
（一）市场调查分析
1、调查目的
了解目标市场中“统一”方便面的销售量，及竞争对手，以便更好的提高“统一”方便面在市场中的销量和知名度。
2、调查对象
无锡高等职业院校在校同学和超市老板。
3、调查结果
在超市的销量调查中显示，其中在销量上超过“统一”的有“白象”公司生产的“大骨面”，“牛面”和“华龙”公司的“今麦郎”。然而我们预计的我们最大的竞争对手“康师傅”则与我们的销量不差相下，在价格上也保持着平衡，而白象和华龙则在价格上相对来说较为便宜些。
4、市场分析
就方便面的整个目标市场调查结果来看，把方便面当作正餐的占三成，而半数以上当作夜宵，从而学生市场在方便面的总的市场里占相当的分额，而高校市场在学生市场里所占的比重更是相当大，故我们在高校市场是有很大的空间可为的。就我们学校而言，学校里有学生近两万人，每七个人一个宿舍，有精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
2500——3000个宿舍，假如每个宿舍只有一个人吃方便面，保守估计，每天就有2500——3000包方便面的销量。也许有的宿舍没有人吃方便面，但有的宿舍一吃就是2-3个人吃，甚至更多，平均下来，应该在这个销量左右。具体的分析学生的消费，男生吃方便面主要是泡食或者煮食，故大部分吃的是一元左右的产品，即方便面的中低档类，相应的这类方便面的利润空间相对较大，至于中高档面，由于主要消费对象是女生，市场也很有潜力。
A、在目标市场上，一个近万人的大校园，超市则只有三个，且在区域等量上也有所不同（南面人数多，超市却只有一个，而学生又不可能专门到另外的超市去购买），这将直接影响着其销售量。要增加市场。
B、从调查中显示，超市所销售的方便面有以下几种：统一、康师傅、白象、华龙、南街村等。如果从销量来比较的话“白象”“华龙”的销量要高一些，他们原因是这两种面的量价比相比之下，较高，让消费者感到了实惠，而在味道上和产品定位上，则不在“统一”和“康师傅”的竞争之列。
C、“统一”方便面在配料上、味道上都能满足学生的口味，但在广告上和包装上，没有表现出特别强的诱惑力，没有完全体现自己的优势，充分发挥自己“吃出创意，吃出新花样”的主要特色！
D、“统一”的广告力度不够，促销活动太少，且没有影响度。一定要提高自己的宣传力度，达到一提到方便面就想到“统一”这个品牌的效果。
（二）消费者分析
目前学校里的消费者以白象的牛面和大骨面为首选，点名购买率很高。当代大学生有比较强的品牌观念，注重品牌的占到了近八成。学生属于年轻的消费群体，他们追求时尚的倾向很强烈，缺乏本身的自我主见。其中以中低档产品为主要消费。
精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
A、学校里的学生有不熄灯不休息的习惯，晚上的夜宵市场占到销售的五成。大部分是在校外的超市里整箱购买的，也有一些是在销售商在做促销活动时买的。
B、大学生精力充沛，运动量比较大，需要一种及时快速补充能量的途径。随时从校园里的超市里购买。
C、其中大部分男性消费者对量的要求是首选，女性消费者对口味是首选。
（三）产品定位
1、市场定位：河南新郑中原工学院南校区在校大学生,老师及其他工作人员。
2、产品定位：快捷、简单、美味、安全营养有创意的方便食品。
3、广告定位：a、电视广告：以创意性,与趣味性结合的硬性广告为主。
b、平面招贴广告：创意中导入爱国情感因素，产生软性广告效果。
（四）市场机会点
1、大学生需要一种方便快捷味美的食品。
2、大学生消费群体对大企业强势品牌的信赖。
3、利用“统一”这一双关语激起大学生对海峡两岸的和平期许及爱国热情。
4、市场上没有男女分装的产品，本产品可以占领此空缺。根据市场调查的数据结果和对一些同学的口头调查，男生需要的是吃饱（对味道的要求不像女生那么苛刻），女生需要的是美味和时尚。我们可以根据这一特点开发出“他”和“她”系列方便面。“他”加大面量，“她”加大蔬菜包。
（五）广告诉求重点
精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
1、品牌：统一方便面。
2、功能：a、快捷，简单的制作方法。
b、安全，营养，味美的保障。
c、引导吃面新时尚—吃出创意，吃出新花样。
（六）诉求对象(目标市场)
1、有吃零食习惯的学生。
2、有吃夜宵习惯的学生。
3、有特殊情况不在食堂里吃饭的学生。
4、追求新事物的时尚男女。
（七）广告策略
1、广告目标
(1)稳定统一的原有知名度，保卫市场占有率，扩大其知名度。(2)塑造企业形象，提高指名购买率。
(3)达成统一方便面的信息渗透目的，并塑造方便面的领导地位。(4)使统一广告深入人心。
2、战略运用
精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
(1)目前海峡两岸出现和平的曙光，我们可以以统一集团的名义在学校里开展“中国人要统一”的爱国签名活动，使学生了解企业文化。通过此活动增加大家对统一这个品牌的认同和好感。
(2)宿舍里都开通了校园网，我们可以利用互联网与消费者互动。
（八）广告语
1、中国人要“统一”
2、“统一”才有味
3、乐在“统一”
4、方便面还是要“统一”
（九）广告的运作方案
广告创意预期效果：
1、“创益”先让消费者产生初次试购的欲望。
2、“创异”是“统一”方便面与其他品牌相比，感觉到本品牌胜于其他品牌的独有特征，让消费者对其他产品不会产生兴趣。进而产生品牌的转移。
3、“创议”在广告中强化品牌形象。让消费者提高购买次数与数量。
4、“创艺”有赏心悦目的艺术表现，是消费者注意而且感兴趣。乐于阅读与欣赏。
5、“创忆”让消费者对产品或服务留下深刻记忆。形成独树一帜的品牌形象。广告运作步骤：
精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
1、预备期（制作期）
时间在2010年6月1日之前，着手制定电视广告创意设计和制作，校园院报,系报等报纸创意设计，校园广播广告文稿，网络广告创意设计，室外招贴广告设计，宣传单的设计等等。
2、广告期
时间在6月1日至7月15日1)电视广告（针对大学生吃方便面多为正餐与夜宵，因此要在午饭前大约11.30左右和晚上10.00左右向学生传播。）2)网络（因为学生的大多休闲娱乐时间都是在网上度过）。3)校园报刊（因为校园内有定期的报刊发予每个学生，几乎人手一份，如果对该报纸的广告是一系列独特有创意的精致广告，可达到众所皆知的效果）4)室外招贴（因为室外是学生的最广阔的活动场所，而且招贴多为是视觉的冲击力相当强的，可吸引大多数人的目光，达到了广告的目的）5)校园广播（校园广播是高校传达信息的主要途径）6)大型促销活动（这项广告更能引起像学生这样消费者的消费心理。）等等。通过这些方式的传播使消费者对此产品有购买的欲望。且让产品在消费者心中留下深刻印象。
3、销售期
继续多种媒体做广告。加强信息的扩散。是消费者真正体验到产品的独特之处。
（十）市场营销运作方案
A、在校园里装饰一临时帐篷，为“统一”专卖的临时店面，在此同时搞一系列的促销活动，如“买一送一”活动，同时要把自己面的优势宣传出去，即“统一”方便面的“新花样”。和“统一”面的新卖点，即“她”面和“他”面。B、在宣传“统一”优势的同时，搞买“统一”面“送精美礼品”活动。
精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
六、策划方案的各种费用预算
（一）调研、策划费1000元
（二）广告费 POP广告100元 广播100元
网络（含奖品）200元 促销赠品200元 临时售点150/月*2=300 户外100元
总费用：1000（预测波动价大概价位就在1000到1200元)
（三）人员促销费50元/人（至少10人）
（四）公关活动费500元
（五）营业推广费500元
七、行动方案控制
准备好各种危机处理预案：
如：谣言、安全、政策突然变化、严重质量事故； 顾客投诉；
货物供应不足或不准时；
精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
发现假货······
对这些可能出现的情况提前准备好解决方案，在方案执行过程中灵活运用。
十、附录
附件：
一、统一方便面市场调查问卷
1、您吃方便面的原因是：
A、省时间 B、便宜省钱 C、饭堂的饭难吃 D、就是喜欢吃 E、错过吃饭的时间 其他_____
2、您选择“统一老坛酸菜面”的原因？（多选）A、实惠味美 B、品牌信赖 C、暖身，温胃，不刺激 D、量大，料足 E、品种齐全 F、有明星汪涵代言
G、香味十足，颜色怡人，爽滑筋道 H、亲朋好友推荐 其他_____
3、您通常会以哪些标准购买方便面？（多选）
A、习惯购买 B、超市导购员推荐 C、有明星代言 D、外包装吸引人 E、口味 F、价格合适 G、亲朋好友推荐 其他_____
4、您最喜欢的方便面促销手段是？
A、厂家直销 B、降价优惠 C、买一送一 D、送火腿 E、送菜 F、送餐具 其他_____
5、您对方便面食品所持的态度是？
A、垃圾食品，应少吃 B、方便但不可多吃 c、随个人喜好 D、可多吃
6、您平均每月吃多少次方便面？
A、1-3次 B、5-10次 C、10-15 次 D、15次以上次
7、您每次购买方便面的数量是？
A、一袋（桶/ 盒)B、2-5袋（桶/盒）C、6-10袋（桶/盒)D、一箱
8、你最喜欢统一方便面哪一种口味？
精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
E、A、酸菜系列 B、红烧系列 C、辛辣系列 D、炖汤系列 海鲜口味 其他_____
9、您所希望方便面的价格？
（桶装）：A、2-3元 B、3-4元 C、4-5元 D、5元以上 其他_____（袋装）：A、1-1.5元 B、1.5-2元 C、2-2.5元 D、2.5-3元 其他_____
10、你对老坛酸菜方便面不满意的地方是？
A、价格太贵 B、分量不足 C、不合口味 D、美味不足 其他_____
11、你理想中的方便面是什么样的？（多选)A、低热量 B、分量更足 c、质优味营养更加丰富 E、价格更便宜 F、配料更高级 其他_____
12、作为消费者，您对统一方便面有何建议：_____________________________________
二、老坛酸菜方便面校园市场调查分析报告
一、调查目的
现在是信息爆炸追求高效的时代，方便面的诞生是一次食品界的革命。因为方便面给人们生活提供了便利，所以成为了很多人生活中不可缺少的食物组成部分。方便面的一大市场是校园，现在方便面企业之间竞争日趋激烈，而大学生是方便面的重要消费群体，一个企业要生存发展，必须要了解它的消费群体。大学生方便面市场的蛋糕究竟有多大？大学生对方便面品牌认知的情况是怎样的？大学生消费方便面的习惯又是怎么样的呢？我们要通过对产品大学生市场的综合调查，分析老坛酸菜方便面的优势和不足，了解大学生消费者的消费心理和意见建议，有针对性的做出改良和创新，提高老坛酸菜面在学生中的市场占有率。
二、调查范围：长江大学在校大学生
三、长大学生市场市场分析
老坛酸菜方便面品质精良、汤料香浓，碗装面和袋装面一应俱全。相比于其他统一系列方便面，老坛酸菜面的口味独特，它独特的酸菜风味更大众化，受众精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
面更广。方便面的市场就我们长江大学而言:学校里有学生四万多，平均每5个人一个宿舍，有7500——8000个宿舍，假如每个宿舍只有1个人吃方便面，保守估计，每天就有75000——8000包方便面的销量。也许有的宿舍没有人吃方便面，但有的宿舍一吃就是2-3个人吃，甚至更多，平均下来，应该在这个销量左右。具体的分析学生的消费，男生吃方便面主要是泡食或者煮食，故大部分吃的是3元以上的产品，即方便面的高档类，相应的这类方便面的利润空间相对较大。虽然没有固定的食用时间，但大多数学生食用方便面还是有固定的地点，一般都是在校内，并且使用频率非常之高。每月消费方便面在6元——75元之间的占据80%以上，大学生每月购买方便面的费用主要在20—40元之间，可见大学生每月生活费用中，购买方便面的费用还是比较高。
现在长大周围方便面市场上已有品牌：康师傅，统一，华龙等众多品牌，学生消费最常见品种为：统一、福满多、好劲道、康师傅、今麦郎、味美佳、今野、掌中脆，小康家庭120、味美香、大碗香，大部分大学生消费的方便面的价格在3元左右，2-3元的方便面的销量是最大的，很多学生消费者对统一系列的方便面是手首肯的。在相当的程度上，学生还是比较喜欢实惠型的方便面。而价格在1.3——2.0之间的方便面，其中统一、康师傅因其占据市场时间较长，市场的认知度较好，所以的销量好。
四、大学生吃方便面动机
懒--很多同学忙于学习，懒得去吃饭或者下课晚时看到食堂吃饭的人太多，会选择吃方便面。
穷--学生本身属于消费群体，有些同学家境贫寒或暂时出现钱不够花的情况，会觉得吃方便面省钱，因而会选择吃方便面，吃方便面省钱。
整天用电脑的人--学生中有很大一部分喜欢游戏或者学习电脑软件。这部分人对着电脑就不愿意离开，很多时候会选择方便面这种快餐式的饮食。
形单只影--不喜欢单独去食堂吃饭的人，会选择方便面。
喜欢吃方便面--觉得方便面口味很适合自己。购买包装新颖独特的产品；购买同类产品中价格便宜的；购买固定品牌的产品；购买有促销活动的产品；喜欢精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
尝试不同品牌不同口味的产品；购买品牌代言人名气大的产品。
五、学生消费者消费心理
大学生购买方便面时受影响的因素很多。包括购买包装新颖独特的产品；购买同类产品中价格便宜的；购买固定品牌的产品；购买有促销活动的产品；喜欢尝试不同品牌不同口味的产品；购买品牌代言人名气大的产品等。
其中“实惠味美、品牌信赖、身边的人吃的多、产品包装配料比较讲究、品牌广告印象深刻”等因素对大学生购买方便面都会产生比较大的影响。“实惠味美 ”是大学生消费的最基本的原因，这句话清晰明了的道出了大学生消费者消费的心理。大学生都是才成年的青年人，经济上一般都未自立，所追求的无非是实惠，是健康，是快捷。所以一种产品要真正立足于学生市场，最重要的还是要站在他们的角度去制造出针对性产品，要出迎合消费者心理。总之，方便面已成为大学生日常生活中重要的饮食之一不可或缺的食品，具有巨大的市场价值；对各个厂商来说，如何对这个市场进行有效地细分并按照细分市场进行有效地宣传推广是品牌迅速抢占这个市场的当务之急。
六、调查结果
本次调查我们发出850份市场调查表，收回了735份。调查结果及分析通过对735名学生对方便面的调查，有了如下结果：
1、吃方便面原因
省时47.3% 省钱21.14% 饭难吃11.37% 喜欢吃14.6% 错过吃饭时间17% 其他0.21%
2、选此方便面的理由
实惠味美19.7% 品牌信赖 21.5 % 暖身温胃11.31% 量大料足7.6% 品种齐全13.54% 明星代言4.17% 爽滑鲜美29.16% 好友推荐3.20% 其他0.3%
3、购买标准
习惯购买31.68% 导购推荐1.73% 明星代言12.77% 包装吸引11.02% 口味43.8% 价格合适26.56% 好友推荐4.71% 其他0.58%
4、喜欢促销方式
厂家直销13.80% 降价优惠32.37% 买一送一精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
39.15% 送火腿11.07% 送菜17.1% 送餐具9.73% 其他0.62%
5、所持态度 垃圾食品67.3% 不可多吃72.6% 随喜好7% 可多吃1%
6、每月吃面次数 1--3次53.69% 5--10次30% 10--15次11.73% 15次以上2.63%
7、每次购买数量 一袋（桶）51.2% 2--5袋（桶）44.52% 6--10袋（桶）4.15% 一箱0.13%
8、喜欢口味 酸菜41.6% 红烧37.1% 辛辣20.13% 炖汤 19.7% 海鲜8.4% 其他0.1%
9、希望价格（桶装）2-3元79.74% 3-4元17.56% 4-5元1.69% 5元以上0.14（袋装）1-1.5元41.31% 1.5-2元38.69% 2-2.5元18% 2.5-3元1.8%
10、不满意的地方
价格贵24.5% 分量不足51.3% 不合口味 28.4% 美味不足26.49% 其他2%
11、理想的方便面
低热量 33.3% 分量更足50.6% 质优味美营养丰富41.27% 价格更便宜37.23% 其他0.6%
12、市场调查给出建议的有389份。
通过本次对长大部分学生消费者的调查，综合整体问卷所反映出来的信息，结果综合如下；
1、从问卷可得出方便面在学生中有着广阔的市场，老坛酸菜面市场还有很大的提升空间；
2、还有一大部分消费者认为方便面是垃圾食品；营养不足和垃圾食品是完全不同的概念很多消费者对方便面根深蒂固的“偏见”没有真正得到转变造成了购买食用心理障碍。
精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
统一突击队
3、老坛酸菜对于学生来说价格偏贵，分量不足，无论是在何种情况下吃方便面，对于活力四射的大学生来说一桶或一袋方便面大部分人都会不够吃，如果购买了两份又会吃不了且成本比吃小炒还高；
4、老坛酸菜面品种单一，不宜常吃，吃多易腻。常吃方便面易上火不利健康这也是老坛酸菜面在校园发展的局限性。
5、很多学生消费者提出老坛酸菜面酸味不够，希望味道更重一些。
精诚合作，通力拼搏，克艰灭险，勇夺高坡！
点击咨询 