2012楼盘销售经理个人小结范文

第一篇：2012楼盘销售经理个人小结范文

2012个人小结

不经意间2012年已经悄然离去，但伴随工作而生的教训、烦恼、挣扎等却永远值得我们铭记。更为重要的还有观念，革命的行动必须有革命的理论，这样才能在波涛云诡的市场面前立于不败之地。

我的收获

一、管理者

对于一个管理者要求很多，需要各方面的才能。通过不断的工作实践，“慈者不掌兵”这个观念越来越清晰。在工作中无论是面对下属还是客户，总是有各式各样的要求。如果碍于情面一概接受，这样只有让工作不断地陷入被动。所以妇人之仁既会害了自己也会害了公司。

二、为什么要学习

常常想，怎样才能是一名合理的销售经理？销售的经验与理念一从实践中来，另外必须从学习中来。学习的过程是不断开眼界的过程，是不断提升的过程。常开始接触销售认为自己什么都懂，到后来觉得需要学习的越来越多。销售人员应该是一个杂家，这样面对客户的任何问题才能游刃有余。事情常常是这样，如果你手中只有锤子，那你只能把所有的问题都看成钉子。

三、榜样

除了收入的因素外，为什么有时候下属会令行不止呢？为什么执行力不能得到大幅度提高呢？ 本人认为榜样的力量很重要。作为一个管理者，下属做不了的事情，你能完成，下属每天工作8小时，你工作9小时。所以管理者需要比下属付出的更多，更累。这样才能赢的下属的心，下属才能佩服你，也更愿意与你交流沟通。

四、拒绝无比重要

多年的销售经验发现一个习以为常的错误。常常认为热销接待等同于毫无原则的对客户妥协甚至是哀求客户购房。这样做有用吗？

一个客户最终选择我们，一个靠产品的魅力，另外是靠人的魅力。不断地让步，就是不断的服输，不断地被对手打败。客户就可能迟迟不能做出决定，因为他们认为还有让利的空间。想要得到，有时还要有舍的勇气。我们必须相信自己，相信自己的产品。

合理的拒绝等同于公司的形象，等同于过的硬的产品，也是最后的成交信号。

五、知难与行难

有人说，知难行易；有人说，知易行难。知难行易，是思想高度的问题；知易行难，是执行力的问题。对于我们这样正处于上升阶段的企业而言，我认为是两难。对于我们这样的企业管理者而言，如果我们仅认可一方面，肯定是以偏概全，无法取得长足的进步。

知难与行难提示我的不只是一个命题，需要的是一个虚心的态度。有傲骨，但不可有傲气。虚心是接受与学习。而骄傲是拒绝与固步自封。作为企业、作为一个企业的从事者，需时时保持一个如覆薄冰、居安思危的心态，才能遇事不慌，企业也会常绿常青。我的反思

一、团结与协作

团结与协作是一件事半功倍的事情。与公司其它部门的沟通协作，是本人需要提高的地方。大家都服务于同一公司，为了一个共同的目标，不能仅仅站在自己部门的立场上处理事情。只有一个紧握一个拳头打出去才有力量。对于销售部而言团结则是实实在在的利润，配合默契才能达到利润的最大化。二、三思而行

有时因为时间的因素或领导的要求，而改变初衷，匆忙出台销售策略。作为销售经理，不应该仅仅要求说服客户，还应该说服领导。不同观念的碰撞只会有好处，而不是坏处。对于每一个销售的策略与步骤必须三思而行，这样才能有的放矢。企业是务实的地方，不能因为其它任何因素，而改变有利的策略。

三、台球理论

销售策略的出台，要有连续性，像打台球一样不仅要求打好现在的每一杆球，还要想到第二杆、第三杆如何打好，才能不避免后期的难题出现。想要做到这一点，必须加强区域性市场研究，与同行不断地沟通，才能使出连续性的有效手段。

四、创意

创意广告并不能解决所有的问题。这是本人过去的错误之一。在县级市场的创意广告必须慎之又慎，因为县级市场人员素质有限。他们未必能充分理解你的创意行为，一意孤行的创意很可能会造成一个滑稽局面的出现。不能仅仅因为缺少创意而创意，创意的有效性需要研究。就像士兵上战场打战，目的并不是打死人，而是要赢的战争。创意的目的只有一个标准，受众的充分接受与理解。

五、效率与安排

有时工作的效率不是很高，是因为本人不能有效的安排时间，或者安排时间的方法是错误的。一定要学会安排工作，轻与重，缓与急，这样才能最大幅度的利用好时间。

我的建议

一、留住人

2012年公司的人员流失比较严重，仅管有的人最终又返回我们企业，但还是给工作造成了暂时性的问题与困难。无论是情感留人，还是待遇留人，总之要有一系列有效的措施，留住有用的人，留住心。

二、程序优化

工作的流程常常决定效率。我们的工作流程要进一步优化，这样才能提高效率，不出现扯皮推诿。最好的结果是，每个人都能像车间的流水线作业一样没有任何障碍。

在2013的工作中，本人在工作与生活中一定要做好领导的好帮手，好参谋。为2012的工作再续辉煌，百尺竿头更进一步。

黄学甫

2013年1月

第二篇：楼盘销售经理（本站推荐）

专业与规范的房地产市场需要专业的营销队伍，专业的营销队伍中需要有一批专业的销售经理。如何选拔及培养一批素质好、能力强、有朝气、有活力的销售经理是当今房地产专业代理公司赢得市场的法宝。

一、销售经理的标准

1、忠诚可靠、乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职 守，不以权谋私。

2、敢于管理、善于管理、尽心尽力、尽职尽责。

3、管的公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人为贤。要有一杆公平秤。

4、积极热情、充满活力。用自己的热情去感染你的下属，关心他们的工作和生活。

5、良好的业务能力。培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题。

6、具有独特的人格魅力。

二、如何进行日常的销售管理

1、楼盘的形象管理：楼盘形象的好坏直接影响到客户的购买情绪，楼盘形象的管理可从以下两个方面进行管理。

A、静态：楼盘现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序，给人以舒适的感觉。

B、动态：楼盘销售人员的举止言行应保持热情、礼貌，尊敬客户，给客户以宾至如归的感觉。

2、楼盘的人员管理：通过对销售人员的了解，培养及挖掘他们的潜在能力，树立并增强队伍的团队精神。

A、了解下属的不同个性，注意发挥他们的优势，将下属的工作状态调整到最佳。

B、坚持原则，敢于管理，树立良好的人际关系，增强团队作战精神，化解矛盾，处理害群之马。

C、贯彻公司的考勤、考查制度，决不放任自流，督促下属遵守公司的各项规章制度。

D、根据人员存在的问题，有针对性地进行人员素质培训，整顿销售队伍，树立正气。

3、楼盘的销售管理：销售管理的好坏，直接关系到销售的结果，销售经理应根据公司及楼盘的情况及特点，制定切实可行的管理制度，保证销售工作的顺利进行。

A、现场接待：

☆ 新客户的接待（电话客户、来访客户）。

☆ 老客户的接待（熟人、朋友的接待介定）。

☆ 客户的归属原则。

☆ 严格管理，坚持原则，调动团队的积极性。

☆ 处理客户归属问题的纠纷。

B、客户的管理及跟踪：

☆ 解答客户的疑难问题。

☆ 收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。

☆ 建立客户挡案。

C、销售过程：

☆销控方面：☉销控人员的确定。☉销控时间及目的。☉可销控单位数量及金额。☉销控单位的放出处理。☉换单位的处理。☉挞定的处理。☉出现销控错误的处理。

☆ 成交方面：☉优惠折扣的申请及指定负责人。☉成交客户签约程序及对合约的审核与管理。☉现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。☉督促销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定房地产买卖合同。

D、培训方面：

☆ 售前培训：组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。

☆ 售中培训：对在销售过程中出现的问题进行培训，明确每一阶段销售的目的，及时解决销售过程中出现的问题。

☆ 针对性培训：针对销售过程中出现的特殊问题，有针对性的进行培训。

E、总结：

做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作。

☆ 制定销售计划，明确下一阶段的销售任务。

☆ 汇总销售情况，对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与分析。

4、楼盘信息管理：销售现场信息的反馈对策划组制定和调整楼盘的销售策略有着举足轻重的作用，而收集信息向公司提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。信息来源可从以下几方面获取。

A、客户：了解客户对楼盘的各种反映，如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑意见或建议，也可采用表格问答的方式进行编辑。

B、售楼员：了解售楼员的看法及建议，并通过售楼员对周边楼盘调研的信息进行楼盘分析并做好信息反馈。

5、协调管理：销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在，而协调好各方面的关系也是销售经理很重要的工作。

A、与发展商的沟通。

B、与策划人员的沟通。

C、与公司领导部门的沟通。

D、与财务部门的沟通。

E、与下属员工的沟通。

F、与客户的沟通。

第三篇：楼盘销售经理岗位职责

楼盘销售经理岗位职责范文

1、调研和考察市场;

2、督促销售专员的工作;

3、销售计划的制定、定期的销售总结;

4、销售团队的管理、每月每位销售专员的绩效考核的评定;

5、上下级的沟通、制定不定期的促销优惠活动、销售专员的培训;

6、展会的工作分配以及协助生产工厂研发新产品。

销售经理岗位职责21、根据公司营销方针和策略，完成既定销售任务;

2、公司网络安全产品的销售策略和渠道，完成核心代理商的发展工作;

3、针对目标客户的实际需求，开拓大客户及相关行业客户;

4、搜集实际市场及客户需求、竞争对手情况，提出销售建议;

5、组织负责区域市场宣传活动及相关行业产品展示及交流;

销售经理岗位职责31、制定销售计划，报批落实全年任务的合理分解;

2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标;

3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;

6、每月制定销售分析报告

7、制定销售顾问人员名额需求计划

8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估

9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度

销售经理岗位职责41、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

销售经理岗位职责51、全面了解国家的宏观政策走向，一切工作对总经理(番禺总经理)负责。

2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。

3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。

4、负责拟定销售预测及行销计划。

5、负责督促拟订销售与推广行销方案。

6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。

7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。

8、负责公司营销费用的审核。

9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

10、负责对公司的销售代表(某某销售代表)进行业务指导和专业培训。

11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。

12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。

13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。

15、领导、规范、考核直接下级的工作。

16、完成直接上级委派的其他作务。

17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。

18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

第四篇：楼盘销售经理岗位职责

楼盘销售经理岗位职责

1.负责熟悉公司新楼盘项目，以及周边配套，未来发展规划。

2.销售前期的准备工作。如：市场调研;竞品分析;销售道具准备;团队组建、考核、培训;案场管理制度的编写等。

3.销售过程中各环节的把控。如：辅助置业顾问成交、大客户洽谈、问题客户处理、团队合作的培养等。

4.早晚会的主持、例会及紧急会议、参与项目策划及重要节点活动的筹备。

5.负责落实执行项目销售目标并编制周、月、季度的销售总结报告。

6.负责分配项目销售人员的销售任务及计划行进度。

___对所管理楼盘的销售成本预算、分析与控制。

8.销售环境的管理及维护。

9.销售团队的激励与奖惩。

10.协助总经理完成其它相关管理工作。

楼盘销售经理岗位职责2

一、协助上司完成市场调研工作，收集市场竞品状况、进行产品分析，出具可行性报告与数据;

协同策划开展项目整体营销推广及销售策略的制定。

二、负责销售及案场管理：执行集团及项目公司相关销售管理制度与流程;编制、季度及专项销售计划;负责销售合同签订、回款的管理及指引工作;负责管理销售案场的合作伙伴等;销售案场日常管理制度的执行与管理;销售人员的绩效考核管理;

三、客服管理：负责客户需求调研、客户分类、满意度调查、推广活动的效果评估等;

负责对客户在销售过程的答疑咨询、问题处理;负责组织开展交房手续的办理;负责客诉处理并及时反馈处理结果进行风险管理;负责售后客户、住宅问题的收集与处理。

四、其他临时性工作。

楼盘销售经理岗位职责3

1.熟悉了解产品信息);

2.与客户面对面沟通，详细了解客户的核心诉求，通过Ipad、豪宅APP、楼盘字典等营销工具向客户介绍产品信息;

3.定期向客户发送市场行情分析报告，价值对比分析报告，做客户的私属房产投资顾问;

4.带客户看房、讲盘，进行磋商谈判，促成产品成交;

楼盘销售经理岗位职责41、正确传达销售总监提出的工作方案，并贯彻执行;

2、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制;

3、协助销售总监制定销售计划、销售政策;围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划;

4、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

5、建立和管理销售队伍，合理分解销售目标;指导、监督本部门进行客户开拓和维护;

6、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格;

7、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批;

8、组织完成企业销售目标;

9、客户投诉处理，特殊销售情况处理;

10、考核直属下级并协助制定绩效改善计划，对销售人员进行销售培训和指导;

11、完成领导临时交办的其他工作.楼盘销售经理岗位职责51、执行公司下达的销售任务及销售纪律的执行;

2、上报公司销售任务数据及数据归档管理，销售档案的管理，能独立完成销售日报、周报的分析编写能力

3、对销售团队进行管理，日常工作管控，对公司项目上提出合理化建议，对部门领导交办的事宜及时完成;

楼盘销售经理岗位职责6

1.负责门店业绩、销售计划、量化目标的制定和落实;

2.负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究，及时掌握市场动态;

3.跟踪把握市场行情，认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。

4.负责门店内会议、培训、商圈调研等各项业务;

5.及时协调和整理客户和业主相关信息，认真做好门店各项服务工作。

6.把握重点顾客，协助参加谈判和签定合约。

楼盘销售经理岗位职责71、对销售指标合理统筹、平衡和分析;

2、确保所辖项目的良性运作;

3、制定本项目营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整;

4、对所辖营销队伍适时培训;

5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;

6、对公司营销副总经理负责，带领销售人员完成销售任务。

第五篇：楼盘销售经理年终总结

销售经理，是指导产品和服务的实际销售的人。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。下面就是小编整理的楼盘销售经理年终总结，一起来看一下吧。

楼盘销售经理年终总结篇一

我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。

20xx年，我用心配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了许多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了xx火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。

此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的用心学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而努力。

楼盘销售经理年终总结篇二

xx年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(四)持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自我也还存在一些需要改善之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。

在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自我满意的成绩单。