讲责任、讲奉献心得体会

第一篇：讲责任、讲奉献心得体会

讲责任、讲奉献心得体会

第一支部

吴

娱

通过两学一作教育活动深入开展，我深刻认识到，“讲责任、奉讲献”，对转变工作作风，提升干部职工素质，提高行政效能，优化发展环境，将起到积极的推动作用。我作为一名普通职工，也受益良多。我充分认识到只有勤奋好学、学以致用，才能坚持与时俱进，才能创造性地开展工作，才能真正提高工作能力，增强业务本领。只有坚持创新进取、求真务实、勇于奉献的工作作风，真正做到工作优质。结合学习情况和思想认识，主要有以下两个方面的心得。

一、讲责任。一名合格的共产党员要讲奉献、有作为。做为共产党员在日常生活中要有担当、讲责任。十八大以来，中央的强力反腐、正风肃纪，在党内形成了有力的震慑，但也使滋生了一些不好的情绪，为官不为、怠政懒政的风气开始抬头因此，我们共产党员必须坚定不移地贯彻党的群众路线，把为民办实事作为履职尽责的根本，把群众满意作为工作的第一标准，诚心诚意为人民办实。坚决不能再出现、“门难进、脸难看、事难办”。真心实意为群众多做事、做好事、解难事。

二、讲奉献，是党的性质和宗旨的必然要求，是共产党员应有的政治品格，也是共产党员先进性的重要体现。“讲奉献、有作为”是我们做合格党员的落脚点。前几天我在就职宣誓时，面对鲜红的国旗庄严承诺“忠于国家、忠于人民、恪尽职守、廉政奉公，接受人民监督”，所以一定要将党和人民的利益放在个人利益之上，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多作贡献。要做到心中有党，牢记党员的义务和身份，在平凡的工作岗位上努力工作，创先争优。

第二篇：讲责任、讲奉献

讲责任、讲奉献、讲纪律活动个人报告

xxx2000年3月份进入烟草行业，先后干过送货员、销售员等，2004年5月从事客户经理岗位后，xxx进一步意识到客户经理是烟草公司联系零售客户的桥梁，是烟草公司的形象代言人，是提供服务的主体，是一线队伍的核心力量，他铭记客户经理分析客户动态、了解客户需求、提供增值服务、加强情感交流、培育名优卷烟、引导社会消费、传播行业政策、收集市场信息的职责，他深知自身肩负的重任，秉持“服务客户为魂”的服务理念，严格要求自己努力当好烟草专卖法规的宣传员、卷烟新品牌的推销员、烟草公司与零售客户沟通的信息员、卷烟经营知识的辅导员和为客户排忧解难的服务员，在走访客户中，积极为客户排忧解难，努力提高客户的赢利水平。

2011年是青岛市局零售客户致富工程大力推进的一年，在这一年中，xxx严格按照上级的指示和安排，扎实推进了零售客户致富工程，通过给零售客户更换柜台，帮助店面改造，加强对零售客户培训等，客户的经营能力得到了很大的提高。由于对线路改造的比较好，得到了上级领导的好评。并且作为了市局零售客户致富工程的迎检线路，深受参观者的好评。

在xxx所服务区域内的红岛街道的前韩社区，有一位叫韩同铸的残疾卷烟零售客户，他年逾半百，长年靠轮椅行走，经济来源全靠经营食杂店，外加一个小烟摊，他的卷烟月销量不足80条。当xxx第一次拜访零售客户韩同铸时，见他的烟柜上布满灰尘，里面横七竖

八地仅摆有哈德门、红将军、泰山(华贵)等几个品牌，最贵的也不过是零售价10元的泰山(华贵)。当时，韩同铸看到xxx去拜访他，态度很一般，见此情景，xxx真有些心寒，但“服务客户为魂”的服务理念在xxx的脑海里盘旋，“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的号召在xxx的耳边回响，xxx想到，帮助零售客户是他义不容辞的责任！于是，不管韩同铸对他的态度如何，他一如既往地帮助韩同铸整理柜台、摆放卷烟、宣传品牌，并根据该店的地理位置，耐心地为韩同铸分析，建议韩同铸增加品种，订购一些中高档卷烟。刚开始时，韩同铸总是没好气地说“我不要，高档烟卖不掉的。”韩同铸越倔，xxx越想设法说服他！通过xxx的诚心服务、耐心开导、细心分析和真心帮助，人心都是肉长的，固执三个月后，韩同铸终于动心了，开始订购一些中高档烟。只要xxx一有空，就去为他出谋划策、协助帮忙，不到一个月，韩同铸中高档卷烟的销售明显增加，而且动销很快。而今，韩同铸都是主动订购中高档卷烟，他经营的品种高达56个，年售烟利润达6000元以上。前段时间，xxx通过“零售客户致富”工程为韩同铸更换了卷烟柜台，帮助他办了银行的无息贷款业务，解决了资金困难的难题。同时帮助他申请了”慧众基金“的帮扶。如今，韩同铸把xxx看成了恩人，逢人便说：“xxx真是我的财神爷啊，真是我们卷烟零售客户的贴心人啦！”

在一年的营销工作中，xxx取得了4次销售月度能手，而且每月的销售指标都排在前三名，每个月的品牌培育和鲁产中高档卷烟的销售均达到封顶线。在零售客户致富工程中获得了“零售客户致富工程

优秀客户经理”的称号。xxx同志在成绩、荣誉面前从来不满足，把诚挚的爱无私的奉献给了企业。他认为：学习是人生永恒的主题。只有通过在企业中不断学习本职业务，才能不断获得新知，活化思维，在理性思考中提升境界，才能不断用新知识、新理念武装自己的头脑，应新的形势，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，才能向更新、更高的目标迈进！

第三篇：讲责任讲奉献

讲责任、讲奉献、讲纪律学习体会

_______龙占锦

厂按照上级的统一部署，我局（公司）认真组织开展了“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动。通过学习，我对活动的重要意义有了一个更高的认识，使我对开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”的重要性和必要性有了更进一步的认识和了解。可以肯定地说，“三讲”是烟草行业为“卷烟上水平”和“十二五规划开好局打牢基础，要求干部职工拓宽工作思路，开阔工作视野，增强了搞好工作的信心。现就学习情况谈一点粗浅的认识和看法。

一、增强责任意识是转变职工工作作风的关键

讲责任是转变职工工作作风关键，每个干部职工都能增强责任意识，立足本职岗位，努力做到对工作的极端负责任，尽心尽责地做好每一项工作。在工作中要转变一些不正确的观念，珍惜当前的工作，时时、处处都要有换位思考意识，多站在群众的角度去分析解答他们提出的问题和所遇到的困难，切切实实为他们着想；在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度和蔼，满腔热情地帮助他们解决困难和办理相关事宜，切实转变工作中部门的衙门作风，时刻摆正自己的位置，找准定位。平时要多想想我的工作是否高质量地完成了？是否达到了领导的要求和得到了群众的满意？只要有责任意识，没有做不好的工作。

二、发扬奉献精神是转变职工工作作风的基础。

讲奉献是我们烟草职工公而忘私，全心全意为零售客户服务精神的一种体现，是一个人人生观、世界观、价值观的精华，发扬奉献精神，就是要吃苦在前，享受在后，先公后私，始终把国家利益和消费者利益放在首位。有了这种奉献精神，就会全身心地投入工作。工作中也就能想办法、动脑筋，进入最佳的工作状态。人活在世上总需要有点精神，这奉献精神也是在工作和学习中培养和塑造的，同时也是工作中所必需的。只要我们每一位干部都从现在做起，从自己做起，从小事做起，把名誉、地位、利益看得淡一点，不斤斤计较个人得失，始终保持一颗平常心，把奉献精神融入工作之中，成为自觉行动。有了这种奉献精神，哪怕是最难最烦的工作，照样能出色地完成。也只有把自己的工作做好了，让上级满意，让零售户满意，让消费者满意。

三、加强纪律观念是转变作风的保障

学习是增长才干、提高素质的必由之路，更是做好工作的前提。作为一名干部职工必须倡导终身学习，努力做到与时俱进，自觉把学习作为工作的第一需要，做为一种政治责任，一种精神追求。在工作中要加强理论知识的学习，用理论指导工作，不断提高运用科学发展观解决实际问题的能力；还要加强政策、法律、法规的学习，熟悉党在各个时期的方针政策，加深对相关建设系统法律法规的理解和应用，提高能力；更要自觉学习现代科学文化知识和工作所需的业务知识，加快知识更新，不断丰富履行岗

位职责所必需的知识，在实践中充实自己。并要努力把学习的成果转化为谋划工作思路、落实工作措施、干好工作的本领。只有不断加强学习才能做到思想上跟上新形势的发展需要，在行动上符合工作规范，在工作中增强原则性、科学性和创造性，从而提高自己的工作能力和水平，更好地为群众服务。只有具备过硬的业务能力，工作作风的转变也就有了根本的保障。

转变作风是一项长期的工作，仅靠一个人或一段时间是不够的。我们每一位干部职工、窗口工作人员都要以高度的责任感和强烈的事业心，多为群众着想，勤勤恳恳为群众办实事、办好事，正确处理好各种关系，奉献出自己的真情和爱心，努力使自己真正成为作风建设的践行者。

第四篇：“讲责任 讲奉献 讲纪律”心得体会（本站推荐）

“讲责任 讲奉献 讲纪律”心得体会

“讲责任、讲奉献、讲纪律”是相辅相成、辩证统一的有机整体。讲责任是基础，讲奉献是境界，讲纪律是保障。那么，我们如何才能做到“讲责任、讲奉献、讲纪律”呢？通过学习，我有几点体会。讲责任就是要忠实履行职责

什么是责任？责任是我们每个人对自己角色和所承担义务的诠释，是健全人格的重要组成部分。责任是重如泰山的承诺，它推动着一代又一代人勤勤恳恳地在各自的岗位上奉献着。有了责任心，我们每个人就能根据自己担当的各种角色，不负众望，奋发有为，在责任感的召唤下，对单位、对社会、对国家做出应有的贡献。

讲责任，就是要肩负社会责任。作为一名专卖人员，直接面对的是零售客户，树立负责任的烟草行业形象，就要为消费者提供优质服务。

讲责任，就是要忠实履行职责。要认真履行自己的岗位责任，有“不推卸”意识，敢于挑起重担，尽职尽责，不等不靠，苦练内功，勤勉敬业，脚踏实地地做好本职工作。无论从事什么工作，只有具有高度的责任感，才能得到大家的信任，才能为社会做出贡献。

讲奉献就是要发扬艰苦奋斗的优良作风

奉献是一种真诚自愿的付出与收获；奉献是一种纯洁高尚的精神与境界；奉献是爱心的流露、境界的升华、美德的弘扬。奉献使人充实、快乐、高尚和幸福。只有我为人人，才能人人为我；只有奉献社会，才能最终实现个人价值。

讲奉献，就是要发扬艰苦奋斗的优良作风。正确看待利益，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所惑，真正做到淡泊名利、克己奉公。

讲奉献，就是要努力报效国家。国家为烟草行业发展创造了良好的体制性环境，我们一定要以报效国家、服务人民为己任，摆正国家、企业和个人的关系，努力为行业发展和社会进步多做贡献。

讲奉献，就是要爱岗敬业。保持行业健康稳定发展，需要我们充分认识到“两个至上”和“卷烟上水平”的重要性，正确对待组织，正确对待同志，正确对待个人，始终牢记“标准要高、节奏要快、工作要实、状态要好”的要求，抓好自身学习，不断提高自己的理论素养；要珍惜来之不易的工作机会，崇尚事业，淡泊名利，树立正确的价值观和利益观；要深入调查研究，提高实践能力，为行业发展做贡献；要努力践行“潜心做事、低调做人”行为信条，力戒张扬、力戒漂浮、力戒浮躁。

讲纪律就是要严格遵守政治纪律和规章制度

纪律是一种规范，一种秩序，一种自觉的行为。俗话说“没有规矩，不成方圆”，面对新形势、新任务、新要求，我们要严格遵守组织纪律，增强大局意识。讲纪律，就是要严格执行规章制度。要坚持以身作则，做好表率，遵守公司制定的各项规章制度和劳动纪律。

讲纪律，就是要严于律己。自律是立身之本、成才之基。只有真正做到心正、公正、不贪心，才能立于不败之地。

“讲责任、讲奉献、讲纪律”不仅是深入贯彻落实科学发展观，加快经济发展方式转变，实现“卷烟上水平”战略任务的迫切要求，也是全面履行岗位职能，努力建设高素质干部职工队伍，提高干部职工队伍整体素质的必然要求，所以，我们要切实增强 “讲责任、讲奉献、讲纪律”的自觉性和责任感，要坚决克服只讲权利不讲责任、只讲待遇不讲奉献、只讲自由不讲纪律的不良现象，自觉做到“讲责任、讲奉献、讲纪律”，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，全力推进“卷烟上水平”各项工作的落实。以“讲责任、讲奉献、讲纪律”严格要求自己，以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态，全身心地投入到推进“卷烟上水平”各项工作中，促进行业持续健康发展。

烟草三讲心得体会

利用一周的时间以“讲责任、讲奉献、讲纪律”为主题，开展了“三讲”大讨论活动，经 过一周的讨论，我们对“责任、奉献、纪律”有了更深刻的 理解，有了以下体会： “责任”。这是做好工作的精髓所在，首先，要务实。务实就实事求是，干实事、务实效、求实绩。在工作中踏踏 实实，不浮躁、不虚荣，没有混日子的思想、没有怕吃苦的 思想、没有做事应付的思想，克服急功近利的浮躁风气，遇 到难于落实或阻力较大的工作，要敢于面对，知难而进，树 立不达目的不罢休的信心，大胆工作。专卖科的工作事物杂，任务急，头绪多，这就要求专卖 科的同志要有务实的态度，工作以群众满意、领导赞同为评 判标准，脚踏实地、扎实认真地深入到各自具体工作中去，善始善终地把工作干好。务实也不是按部就班，要提高工作 的主动性，以积极向上的工作态度，发挥主观能动性，改进 工作方法，不断强化责任意识。其次，要进取。简而言之就 是要上进，不断增强个人修养，胸怀进取之心，这不仅是一 个人健康、乐观、向上的精神动力，也是生活、工作与学习的动力，有了这种动力，干好工作、成就事业的信心就有了。要立足于现在的工作岗位干出成绩，要在自己的弱项上多下 功夫，提高工作水平要强化理论学习，提高思考问题的层次 和驾驭工作的能力。第三，要严谨。工作细致入微，严格按 照规矩办事，千万不能“跟着感觉走”。要把严谨体现在工 作的每一个细小环节中。接听电话、会务接待、文稿打印、查阅文件等看似小事的工作，要用细功夫去做，用“笨功夫” 去干。工作中少一点应付，多一分尽心；少一点放松，多一 点精细；少一点马虎，多一点认真。“奉献”。专卖科的主要任务是服务，服务就意味着奉 献，没有奉献就搞不好服务。要围绕“建一流队伍、创一流 业绩、树一流形象”的目标，开展服务工作。要甘当“不为 名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。最大 的规律就是“无规律”和“不由自主”，要想在工作上精益 求精，有所突破，就必然要舍弃一些休息时间和娱乐活动，付出比常人多几倍的努力。正确认识自己的工作和价值，正 确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，不搞 攀比，不图名利，要保持一颗平常心，把工作岗位当成奉献 的舞台，在平凡的工作中实现自己的人生价值和追求。“纪律”。没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没 有强大的凝聚力和战斗力。

因此，我们应再次认识到遵守纪 律的迫切性和重要性，要迅速地把思想认识统一到上级的决 策部署上来，认真解决存在的突出问题。首先要严明工作纪 律，要忠于职守，爱岗敬业，不迟到早退，擅自离岗。要严 以律己，从我做起。其次是要严格执法办事，文明执法，热 情服务。再次是强化服务意识和效能意识，制定工作目标和 计划，真正做到“落实”二字上，进一步提高工作效能。

第五篇：讲责任、讲奉献、讲纪律 心得体会

“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动心得体会

当前，全系统正处在开局“十二五”的关键时点上。国家局、省局（公司）、市局（公司）党组部署开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动，符合行业实际，符合寒亭烟草实际，十分及时和必要。我们○○区局（营销部）积极响应号召，为我们职工开展了“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动，对于深入扎实推动企业创先争优活动，进一步加强思想政治建设，自觉践行“两个至上”行业共同价值观，全面推进“卷烟上水平”各项目标任务落实，具有十分重要的意义。

通过学习深刻认识到，强烈的责任意识、无私的奉献精神、严格的纪律观念，是新的发展时代赋予企业员工的神圣使命，是新形势下对企业员工提出的更高要求。

首先，要在工作中讲责任。这是每一名烟草员工应当具备的基本素质。一是忠实履行职责。要明确并认真履行自己的岗位职责，立足本职，尽心尽责，敢于应对挑战，勇挑重担，不等不靠，苦练内功，勤勉敬业，脚踏实地做好本职工作，圆满完成所担负的各项工作任务。二是正确行使权力。要正确对待和行使岗位职责所赋予的权力，抛弃各种私心杂念，严格按法律法规和政策规定办事，要树立高度的责任感，不断提高工作质量水平和办事效率。既严格自律，又自觉接受各方面监督，不辜负组织对自己的信任与期望。三是提高服务水平。切实增强服务意识，牢固树立和自觉践行“两个至上”行业共同价值观。养成精心负责、精准细致的办事作风，为企业、为社会提供快捷、便利、高效服务，为广大卷烟零售户和消费者提供优质满意服务，树立责任烟草良好形象。

二是要在工作中讲奉献。奉献是责任的升华，也是每一名烟草员工应当具有的高尚的思想境界。一是珍惜工作机会。要珍惜来之不易的工作机会，从而正确对待组织、正确对待企业、正确对待同志、正确对待个人，树立正确的人生观、价值观和利益观。二是立足岗位奉献。要爱岗敬业，无私付出，把推进区局（营销部）发展和出色完成岗位工作，作为自己不懈追求的理想与事业，甘于奉献，勇于牺牲。三是厉行艰苦奋斗。大力弘扬艰苦奋斗和勤俭办事的优良传统，形成勤俭节约的良好风气，坚决克服铺张浪费行为和攀比现象。始终保持蓬勃向上的朝气、开拓创新的勇气、清正无私的正气，以个人聪明才智和不懈努力，为推进寒亭烟草发展做出新的贡献。

三是要在工作中讲纪律。纪律是一切工作的保障，也是每一名烟草员工言行的底线。一是严格遵守政治纪律。要坚决贯彻执行党的路线方针政策，自觉同党中央在思想上政治上行动上保持高度一致。二是严格落实行业上级部署。认真贯彻落实上级和区局（营销部）决策部署和各项要求，严肃纪律，狠抓执行，紧紧围绕中心任务，结合实际，创造性地做好职责范围内的工作，不断开创各项工作新局面。三是严格执行规章制度。

我会以此次“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动为契机，积极学习，不断在学习和工作中提高自己。作为专卖管理人员，要严惩涉烟违法分子，抓好专卖管理，为广大零售客户、消费者创造良好的生产经营环境和消费环境。同时，对守法经营者寓执法管理于服务之中，使他们成为法律的宣传者和受益者。要坚持高调做事、低调做人的原则，高标准完成上级交办的各项任务。