人人车销售心得

第一篇：人人车销售心得

二手车销售实习心得

一，销售心得之态度：

为了让自己快速的进入销售模式，我将从以下“五心”入手，诚恳、踏实的展开人人车的人生新篇章。

积极主动心：1，以公司“朋友、爱”的理念积极主动联系客户、联络公司同事感情，2，不被困难与挫折所打倒与屈服，找出问题根本所在并及时解决改正，3，调整心态，保持积极乐观阳光向上；

学习

心：1，学习熟知公司所有的规章流程，虚心向领导或同事请教，并行业内横向比较以及说出所以然来

2，通过网络、书本或向领导同事请教，熟悉车辆的基本知识与每个车系车型的参数配置、性能优缺点。例：按照客户意向熟练推荐最恰当的车，并专业性的说出推荐理由（装逼），树立专业的形象。

3，学习销售技能，做到以更得体的动作，更恰当的语言，贴心的为客户服务。

全心以赴：1，争取一个月以内买车，没有车会带来负面的服务形象，而且很不方便工作展开，累人累己；

2，在市里找一个工作据点（暂定在咸嘉湖），除了带看时间，上班时间在此据点管理联络C2客户、熟悉APP内 C1车主车源、学习车辆知识与销售技巧。

责 任 心：1，高度自律，不做负于公司的事，也不做给公司带来负面影响的事；

2，服从公司管理，听从领导的安排；

2，真诚的做人，踏实认真的做好每一件事，朋友般对待每一个客户；

感 恩 心：感谢公司给予自己的一份工作机会，我们公司是创业性企业，上有“有国才有家”，同样只有公司发展好了，我们自己的职业发展才会好！

二，销售心得之流程

在我们销售在带看过程会遇到形形色色的人，去了很多地方，我们每两场带看有90%动作是不一样的，但有10%是相同的，这相同的10%就是我们公司的流程，也是我们带看的基础。

接单分两种内型：线上抢单和电销单；

线上抢单： 抢单成功后，15分钟内联系客户双方（联系买方：自报家门说明来电意图、探寻买车需求、确认买车地址时间、温馨提醒加微信好友；联系卖方：自报家门说明来电意图，确认时间地址地址，探车主低价，提醒车主带齐车辆手续，准备车辆）准备工作：了解车的卖点，需求评估，了解同级别车的卖点，制定销售方案

面谈 ： 自我介绍，介绍双方，介绍公司理念、验车标准、提供的质保及14天可退，绕车五步法（车上无联系方式），跟紧一方（防止客户私下留联系方式）谈价钱，整个场面保持可控、友好

成交 ：签合同（签名，解释合同），收取定金或者抵押物，初步约定过户时间，所有车辆需安排上架检测。或 未成交，价钱原因与车况原因，制定价钱谈判方案或及时跟进推荐合适车源 回追

电销单

接单后联系客户 了解需求 根据需求推荐车源 约客户看车 最后就是复检，过户。

三，销售心得之客户管理

在跟师傅的过程中，我发现每天线上抢单2-3个，电销单1-2个，总体说平均一个星期内需接触25个不同C2客户，一个月内需接触100个不同C2客户，一个销售员每月成交量一般在20单左右，那么就有未成交客户80个，而这80个客户又是重要的潜在客户并且也是口碑的传递着，不可怠慢！所以，我管理客户从三方面入手：手机通信录，微信，日记本登记。

1，手机通讯录：以客户姓+意向车型储存，商务电话一般是紧急重要事情的沟通和安排缺点是易忘记、易混淆客户

2，微信：接单日期+客户姓+意向车型（特殊情况加手机号），微信用于较长期沟通以及文字或语言不易表达上的内容沟通 缺点易忘记客户

3，日记本登记：上班每天一记，记载每天接单客户的个人资料，需求信息（意向车型+需求点），成交情况，日后跟进进展情况，后续关怀情况 优点多多，除了难写记之外几乎没有缺点 四，预期收入或者单数

我对预期酬劳分三个阶段走：

第一个月力保11-15单（1个贷款，1个“3+2”），冲刺16-20单（2个贷款，2个“3+2”）； 预期第一个月收入3500-5000，冲刺5000-6500 第二个月保证11-15单（2个贷款，2个“3+2”），冲刺16-20单（2个贷款，2个“3+2”）； 预期第二个月收入5000-6500，冲刺6500-8000 第三个月保证16-25单（3个贷款，3个“3+2”），冲刺26-更多单（4个贷款，4个“3+2”）； 预期第三个月收入6500-8000，冲刺9000以上（超出现在境界，开始超神了）

第二篇：人人车加油充值卡使用方法

人人车加油充值卡使用方法

一些车友在人人车论坛上写的帖子被加精，就会得到蓝胖子君送的礼包，而礼包里备受瞩目的加油充值卡，不知各位使用过没有，现在给各位分享一下我的经历，就当为新司机带个路，少走点弯路吧。

首先你的到中石化加油站办一个加油卡，这种卡是可以办两种的，一种只能加油，另一种加油加气都可以，而且办理时手续时没有区别的，中石化的加油卡办理是免费的（乌鲁木齐市这样的，其它地方不知道），我办理时，有个补办加油卡的人说其它地方排队这个地方不用排，我是在中石化迎宾路加油站办理的，如果是乌鲁木齐的车友其它地方排队的话也可以去这办，因为我办卡和加油去过这个加油站两次，确实没有什么人不用排队。

把充值卡背面的密码区刮开再结合你的卡号，按照下面的充值流程就可以充值了。

但不要以为冲完值了就可以使用了，得亏我机灵了一下，冲完没走去加油机旁问了一下加油员怎么看卡里的余额，他给我看完说里面没钱，我第一个反应是不会我充错了充给别人了吧，给他讲我刚用充值卡充完啊，他说哦你没有圈存吧，这我就又回到办卡的大厅做圈存了。

这就是圈存用的设备。

这个就是圈存的流程步骤。

加完油会有个小票，你看这个小票就知道你的余额了。

在扯一个关于小蚁行车记录仪的事，就是它默认的是WIFI是关闭的，所以第一次连接时怎么都连接不上，百思不得其解而后摆弄行车记录仪时才发现问题是WIFI默认是关闭的，没打开怎么能连接上哪。另外就是送的这个小蚁行车记录仪时没有卡的，自己配卡是要注意一定得用C10级别以上的，不让会有漏帧的现象，我开始就是随便用了一张卡发现不行就把手机里的高速卡换上去了，这才没问题。

第三篇：学车心得

学车心得：选择好的驾校首先要亲自到驾校的训练场地看看硬件设施，最好不要离练车场地太远，如场地的大小、教学车辆的新旧；其次要问清楚费用情况，包括是否包长途费、补考费用、其他杂费等，最好签订学车协议，以免日后争议；再次要协调好练习和考试的时间，驾校晚上也可以练车，一般是上午九点到中午十二点，下午1：30点到5点，晚上六点到八点！其他时间也可以适当调节！一般教练会按照你自身的水平和进度帮你安排各种练习和考试的，所以要找一个负责任的教练，还要注意要记下驾校的投诉电话，价格不是越低越好，怕有陷阱。外地学员需要办理居住证（驾校免费办理）。

3A级驾校公司的是：

排名 辖区驾培机构名称经营范围考评综合分数质量信誉等级1越秀区 广州市福华机动车驾驶员培训连锁有限公司 C1,C2832AAA2海珠区 广州市凤安驾驶员培训中心C1,C2828AAA3越秀区 广州卡尔迅驾驶员培训有限公司C1,C2771AAA4荔湾区 广东景南汽车培训有限公司C1768AAA5天河区 广州交通集团机动车驾驶技术培训有限公司 C1,C2765AAA6白云区 广州市第二公共汽车驾驶员培训中心A1,A3,C1 761AAA 7天河区 广州程通驾驶员培训有限公司C1,C2755AAA 8黄埔区 广州市粤安汽车驾驶员培训有限公司C1753AAA 考驾照步骤：

1、笔试90分及格；

2、考桩；

3、九选三，考：斜坡起步、侧方位停车、外加一个抽签；

4、长途（去连南考75分钟）；5路试。路试考完，一周领取驾驶证，有车每年年审一次，6年后换驾驶证。

第四篇：学车心得

学车考试心得：慢、稳、迅速 重要四点：

第一：踩好离合器

第二：注意各项观察事宜

第三：打方向盘要迅速

第四：要把心态调好

开车入场：

1.向老师问好。绕车向右走一圈，看是否安全，上车后向老师出示证件，调整好座位、两后视镜（后车门把手在后视镜的上沿边）发动车子，踩刹车和离合器，换挡（之前处于空挡位置）之后送手刹。起步走、、、1倒库：

进看左后视镜下沿边快要到前方线，赶紧向右打死方向盘，然后看右边后视镜，当看到拐角时，放慢速度，拐角接近车身时，回正方向盘、拐角消失时，迅速向右打死方向盘，最后车身和旁线平行时，回正方向盘，看左后视镜与左前方的横向距离三厘米就踩刹车；

出换成一挡，前进看到前盖把前方横线完全遮

住后，迅速向左打死方向盘，当车与旁边的线平行时，轻踩刹车；

进换倒挡，当车身与竖线平行时，迅速回正方向盘，到三厘米处踩刹车；

出换一档前进，前车盖盖完前横线后，向右打死方向盘，平行后迅速回正方向盘，停车结束。侧方位停车：

进做好准备工作后（倒档），看右后视镜下沿边和车库横线接近时，向右打一圈方向盘，当右前门把手后端接近右侧竖线时，回正方向盘，当右门把手前端接近右侧竖线时，向右打死方向盘，当车身与竖线平行时，踩刹车；

出换成一档前进，当车内右边那只脚与右前竖线重合时，回正方向盘，当车盖上的线逐渐向右移动，超过中间一点后，向右大一圈方向盘，当左边车盖竖线与左边平行时，回正方向盘，超过前方虚线后刹车。结束停车。

2走S型：

开车进入让车与入口平行前进，当车盖全部遮住前方线后，向左打一圈后、前进，当车盖左前角碰线就打四分之一圈、前进，车盖左前角离线就回四分之一圈，就这样反复调整。

过半之后回正方向盘，直到车盖左前角碰线后，向右打一圈加四分之一圈、前进，当车盖左前角离线后向左打四分之一圈，碰了向右打四分之一圈，就这样反复调整。出去之后，结束停车。

3侧方位停车：

进:调整好座椅、后视镜、系上安全带；退走——>看右后视镜,角消失后迅速向右打一圈,当前门把手后端碰到右边竖线,向左回正方向;当前门把手前端再次碰右边竖线,迅速向左打完,到引擎盖左边缝线与自己看到的前面的左前竖线平行,侧位到位踩刹车.出:换一档,前走——>当看到驾驶室仪表盘框框的右上角与前面的竖线三点成线，立马向左回正方向盘，再当引擎盖前线与前方的竖线的夹角从左边向中间移动，夹角到引擎盖中间偏右一点时，向右打一圈，最后当车身与竖线平行时，向左打一圈回正方向盘，到位停车。

4（1）半坡停车：

调整好一切，走——>及时调整车身与右竖线的距离（30公分）、调整方法：看左雨刮上的一个小凹槽与前右竖线的位置，差一点点碰线，保持好前进，注意上坡加油门以免熄火，保持平稳前进，上坡后注意观察左后视镜下沿边与前面的最上横线的位置（之前看

好的位置），到位后同事踩刹车和离合器。4(2)半坡起步:准备好后，不要放刹车，放离合器，看仪表盘，当指针上去后又回落一点后，这时可以放开刹车，适当放点离合器（不要太大、否则会熄火），上坡走。

5直角转弯：准备好后，立马调整雨刮小凹槽与前右竖线的位置，小凹槽与竖线的距离稍比半坡定位时要大一点点儿，走——>看前窗框的前竖线（不看斜线）与左边直角重合时，正常向左打完方向盘，就okay了，下一个直角转弯也是一样的。

第五篇：学车心得

学车心得

在如今这个竞争激烈的社会学车已经成为了一种潮流,每个人都想多一项技能以便在今后的工作中比别人拥有更多的机会,于是我也加入了学车的人潮之中,开始了我的学车之旅.首先是学习道路交通安全法律法规和驾驶机动车的理论基础知识,毕竟安全驾驶从这里开始,通过学习可以了解道路交通安全法和实施条例,以及驾驶机动车的基本理论知识,毫不夸张的说,道路交通安全法律法规既是前人的经验总结,也是前人用生命和鲜血换来的规律和规则,我们必须好好地学,这是对自己负责,对家人负责,也是对社会负责,我通过认真的阅读《机动车驾驶员考试手册》之后,顺利的通过了科目一的理论考试.接下来就是开始上车实践,第一次坐在车上既紧张又兴奋,不知如何是好,好在有教练的耐心指导,从离合器,刹车,油门的位置,再到怎么换挡,如何操纵方向教练都为我认真的讲解,接着就是练习走直线,让车走平稳,然后是练习倒正库,倒反库和移库,经过一段时间的练习我对桩考的内容变得熟悉并最终通过了考试.考完桩考之后我们开始了科目二考试内容的学习,单边桥,侧方停车,定点停车,上坡起步,百米加减档,直角弯,教练很耐心的一遍遍为我们讲解,一次次的为我们作示范,经过几天的学习我已经掌握了各项考试的技术要求,但到了考场我才发现平时的练习和真正的考试还是有差别的,开的车不同,考试时心里也比较紧张,这让我没能通过考试,好在后来又通过几天的练习和对心态的调整我在补考时通过了考试.完成了科目二的考试之后,我们又开始准备科目三的考试,科目三考试是考察学员在实际道路上驾驶机动车的能力,考试的项目有上车准备,起步,直线行驶,会车,超车等,在考试之前教练带着我们在考试的路线上进行了练习,教练耐心的为我们讲解了考试中应该注意的问题,和在不同的道路上行驶时应该注意的各种不同问题,以及遇到突发情况应该怎样处理,最终在教练的指导和自己认真的练习下我通过了考试.这次学车的经历让我对交通法规有了更深刻的了解,虽然现在通过了所以科目的考试,但我的驾驶技能和经验还不足,在今后自己还得加强学习,最后我要衷心的感谢教练,是他对我的耐心指导让我获得了一门新的技能.