主材课程培训心得体会

第一篇：主材课程培训心得体会

主材课程培训心得体会

主材课程>培训>心得体会

（一）——董佳鹏

从2014年3月份来到力天面试，就觉得力天是一个特别注重培训的公司，特别注重员工综合素质的公司。正式由于这点，我从毕业开始就来到公司，参加过公司大大小小的培训，每个类型的培训都让我们>收获丰富，也丰富了自己成长道路上的足迹。施工经验、主材知识、设计案例，都是我们要加强学习的。本次主材课程的培训让我有了很大的收获，在平时洽谈客户实践中有很大的帮助。

我参加了主材培训班，共上了三门课，对瓷砖、地板和电器都有了深层次的了解。在选择主材的过程中，能用自己的专业知识给业主说明白选择哪个材料更加适合自己家的空间，在瓷砖种类上，每个种类的瓷砖都是什么价位的，有什么样的硬度、防滑度、耐磨度等，拼花的裁砖尺寸、收费标准，包括计算方法都让我们在洽谈客户的时候得心应手，特别是一个很独特的拼花会给业主眼前一亮的感觉。我之前签单的一个客户也是因为对整体的设计造型，和地面设计十分满意而最终达成了合作的。很多年长的业主、有过装修经验的业主，在洽谈时经常会问一些施工工艺上的问题，瓷砖课上完后，我对瓷砖怎么铺贴，水泥砂浆的占比都有了很深刻的了解，水泥是什么型号的，为什么在施工的时候水泥的比例要比沙子多，这些都是客户在交谈的时候经常问到的问题。一次从容的解答也给自己的专业度打上一个很高的分数。也为了自己的签单做了很好的铺垫。

在地板的培训中，我也收获颇多，特别在一些工艺上、如何保养上得到了很深刻的体会。地板的厚度、材质、坚硬程度，这些都是一些细节上的问题，有了这些细节上的保障，再遇到各种各样的客户的时候，都能灵活应对。

电器课刚刚培训完，这几天就把课上学到的的内容运用到了谈单中。客户对公司的材料是非常认可的，但是客户要去《三佳购物》上去比较价格，《三佳购物》是电视台的栏目，也是比较正规的节目，价格和赠品上是一个很大的问题，最后还是输在了价格问题上，不过对电器知识的了解还是增加了自己的自身信心程度，在讲解的时候要比之前专业多了。今后还会将学到的知识运用到谈单中，更专业的为客户解答，多多为客户推荐合适的电器，多多创造产值。

主材培训心得

（二）——赵春艳

主材知识对于一名设计师来说是必不可少的，它不仅是促进签单的工具，同时也可以对自身知识进行补充。想让客户信任自己并完成签单，就要让自己变得更专业，让客户更认可。

这次主材的培训从瓷砖到集成灶、地板、家电，每一节课都让我收获颇深。其中瓷砖与地板的培训对我帮助最大。在瓷砖课上，我学到了瓷砖的种类分为抛光砖、全抛釉、微晶石、仿古砖、瓷片；不同种类瓷砖的价位、规格；瓷砖的铺贴工艺、铺贴流程；还有铺贴后所能遇到的一系列的问题。这些在我为客户讲解时都有很大的帮助。有一次在大会上遇到一位做建筑的客户，客户的问题很专业，问到公司所用的水泥标号，正好是当时瓷砖课上讲过的：公司粘贴厨卫瓷砖采用的是425号水泥，水泥沙子的混合比例不能大于1:3,水泥含量过重的话，会因为水泥的膨胀系数高而导致瓷砖的开裂，减少瓷砖的使用寿命。

对于地板的培训更是贴近设计生活，而且能提升设计师的签单单值。通过地板课我学到了：地板主要分为强化复合地板、实木地板、实木复合地板、多层实木地板；每种地板的优缺点；地板的铺贴、规格；地板的后期保养。主材展厅设计师的主推地板主要集中在298和398套餐里，其中地板是两个套餐里区别最大主材，298中地板品牌都是强化复合地板，398中地板大多数是实木复合及多层实木地板。地板的欧标环保系数是E0级和E1级，以及地板内甲醛的检测方法。

主材课的开设相信是对所有设计师专业知识技能的提升，非常感谢这段时间李老师的辛苦准备及耐心讲解，希望在以后的课程开设中能有幸继续参加培训，我也会及时应用和传递，争取最大限度的运用到工作中。

第二篇：主材调查报告

关于保温板、排水管、花岗岩、电力电缆等

材料价格的调查报告

随着经济社会的快速发展，城市功能日益完善，老城区综合提升、新区建设等政府投资项目建设力度大幅度增加，政府项目投资控制很重要一个环节就是对主材价格的控制，它直接影响工程造价。工程建设领域常用到的钢筋、混凝土市场竞争充分，价格较透明，市场信息发布价与实际市场价格基本一致；而对于外墙保温板、排水管、花岗岩、电缆等市场竞争不充分，甚至于出现垄断行业价格现象，市场信息发布价与实际市场价格有一定偏差。为此深入主产地对外墙保温板、排水管、花岗岩及电力电缆等进行了调查。具体调查情况如下：

一、调查的主要材料

1、无机复合夹芯保温板（A级）厚5CM/6CM;

2、聚乙烯（HDPE-SN12.5）双平壁钢塑复合缠绕排水管DN300/600;

3、五莲红、花岗岩路侧石；

4、YJLV22-8.7/10KV-3*70、185交联聚乙烯绝缘钢带铠装聚氯乙烯护套电力电缆铝芯。

二、调查价格与市场信息价（2013年1、2期）对比

1、通过调查，无机复合夹芯保温板（A级）厚5CM约50元/平方，市场信息价为120元/平方；厚6CM约55元/22

（2）评审招标控制价或预算时，按照实际调查的市场价编制控制价或预算，建议招投标过程中，主材价格作为单项进行控制，避免不平衡报价。

二〇一三年六月二十五日

第三篇：主材合作协议书

主

材

合作

协

议

书

甲方： 乙方：

主 材 合 作 协 议 书

甲方:****有限公司 乙方: ****装饰工程有限公司 地址： 地址： 法人：（负责人）： 法人：（负责人）： 电话： 电话：

一、总则：

甲、乙双方本着真诚合作，互惠互利的原则,经友好协商，达成此协议条款。

二、必备资料（作为协议附件）：

1、甲乙双方营业执照复印件，并加盖公章。

2、甲方所供材料质检报告。

3、甲方质量价格保证书并盖公章。

4、甲方提供格式报价表及等级表并加盖公章。

注：上述资料发生变更或失效时，变更方一周日通知乙方。

三、合作期限及费用：

1、双方约定，甲方提供的材料品牌为 合作期限自 年 月 日起，至 年 月 日止。

2、乙方在自己的材料展厅为甲方提供经营场所，用于展示甲方产品，甲方按年缴纳综合管理费 元（包含房租、水电、物管及人员管理费）。

3、甲方负责完成自己的展示空间的装饰工作。

4、甲方负责免费提供展示品，配套用具和饰品的陈设的设计、制作和安装。

5、甲方免费展示产品，其所有权归甲方。

6、合作期满如需续约，甲方提前一个月向乙方提出；不再续约的，甲方需于5日内清除所有相关物品，否则乙方有权自行处理。

四、价格与服务保证：

甲乙双方可按以下两种形式进行定价：（）

（一）、直接按最低供货价

甲方将最低供货价以书面形式报予乙方，合作时按此价格直接结算；乙方展厅里的标价可由双方协商确定，最低供货价见附件。

（二）、按固定返点进行报价

1、甲方提供给乙方的报价分为市场标价、店内最低销售价两种。

2、甲方应确保其产品本市各销售网点最低销售价不低于乙方店面最低价，否则乙方有权按差价的10倍追究甲方的违约责任。

甲方店面最低销售价为，甲方给乙方明星产品销售返点为，正常产品销售返点为，特价产品销售返点为。

服务保证：

1、甲方负责所销售产品的一切相关售后服务工作和保修工作，保证送达货物与样品一致，如遇客户投诉或乙方通知后必须立即回应并在二十四小时内妥善解决。若产品质量或安装出现问题时，甲方自接到通知后48小时必须到达现场，在3个工作日内必须解决问题。否则乙方有权另行安排处理，所产生的一切费用直接从甲方履约保证金（保修费）中扣除，并由甲方承担由此造成的全部责任。

2、甲方出售给乙方的产品，保修期限为 年。

五、结算方式：

1、甲方每月25日携带相关已安装完毕的订单或验收单（必须有乙方工程负责人、主材专员签字）前来结账，完毕后乙方开具入库单给甲方，甲方凭此单据于次月的10日到乙方财务办理结算手续。

2、双方应积极办理结算手续，如任何乙方因故拖延结算日期或不履行付款的，任何一方均有权提出解除合同，由此造成的损失和因业主索赔所产生的责任均有违约方承担。

3、如乙方客户在甲方店面交纳主材全款项后，甲方需于本月25日前返款给乙方财务。

4、如乙方或业主需开具税务发票时，甲方应及时提供。

六、双方义务：

甲方义务：

1、甲方参与的行业展会，促销会，小区推广活动应优先通知甲方参加。

2、甲方应积极主动向乙方装饰会员企业人员（如设计师等）提供产品说明和相关知识培训。

3、甲方如遇促销活动或价格变动时，须提前五天以书面形式向乙方说明活动内容，特价产品型号和价格变动情况等，提交乙方存档，并与乙方及时修改产品标价，否则按正常产品销售处理。乙方未接到书面说明的，遇调价高时，按调高前的原价处理，与调价低时，按调价低后的价格处理。

4、甲方向乙方提供的产品须符合质量要求，且运费和上楼费用由甲方承担，已方予以配合，5、甲方须维护乙方提供的施工现场的设施完好，由于甲方原因造成的经济损失应由甲方负责承担。

6、如因甲方供料原因（质量瑕疵、延时供应等）引起纠纷，导致乙方或乙方的客户蒙受损失的，甲方必须承担赔偿损失的责任。

乙方义务：

1、乙方应积极利用所有销售渠道全力推荐产品。

2、乙方参与的行业展会，促销会，小区推广活动应优先通知甲方参加。

3、乙方有责任协调甲方和业主的关系，配合甲方做好售后服务和投诉事件的处理工作。

4、乙方向甲方下发的订单，必须盖有乙方材料部的印章，否则甲方可将此订单视为无效。

七、其他约定：

1、甲方不得有私自向乙方任何相关人员赠礼，给予回扣等影响乙方经营管理之行为，否则乙方有权视情节轻重追究甲方的违约责任。

2、乙方任何相关人员不得以任何的理由向甲方索赔，否则甲方可直接向乙方负责人投诉，乙方必须视情节轻重对相关人员进行相应罚款或开除处理。

3、甲方不得私自和乙方工作人员私下合作，如有违约乙方有权扣除其履约保证金。

4、如因甲方原因造成整体装修工程延期，乙方客户需乙方赔偿违约金，此违约金乙方有权向甲方追偿。另外乙方给予甲方造成损失，每延期一天须按装修合同价的2%赔偿乙方。如乙方客户不追究延期违约金的情况下，甲方也不需赔偿此违约金，但甲方给予乙方造成损失，每延期一天须按装修合同价的2%赔偿乙方，非甲方原因造成的延期甲方不负任何责任。

5、展品应根据市场的需求保持更新，及时提供新产品及热销的产品。

6、合同期满且双方无意再继续合作的，或中途因产品出现严重质量问题或严重损害乙方及甲方客户利益等而终止合同的，甲方应于5日内撤回产品，否则乙方有权自行处理。

7、如发生人力不可抗力的因素，所有事项甲乙双方协商解决。

8、甲乙双方均应当保守各自在合作期间所知悉对方的商业秘密，未经对方允许，不得向第三人透露，否则视为违约。

9、为确保合同的履行以及售后的保修服务，在合同签订时，甲方向乙方缴纳履约保证金（保修费）人民币￥ 元（大写），履约保证金（保修费）在双方合作的最后一套工程结束后保修期满以及双方权利义务终止后，甲方没有违约的，乙方一次性将履约保证金返还甲方（不计息）。

八、争议协议：

1、在履行本协议过程中发生的争议，双方友好协商解决。

2、双方协商未果的，可依法向临沂市仲裁委员会申请仲裁。

九、补充协议：

4、本协议壹式贰份，甲，乙双方各持壹份，双方签字盖章生效，合同期满履行完毕，双方权利义务终止。如需续约，则双方另行签约，如有补充附件，同样具有法律效力。

甲方： 乙方：

负责人： 负责人：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

附件：

1、营业执照复印件；

2、所供材料质检报告；

3、质量、价格保证书；

4、提供格式报价表及等级表。篇二：材料商与装修公司合作协议

地板企业与装饰公司合作协议

甲方：北京xx地板有限公司

乙方：

甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的精神，按《合同法》有关条款规定，经双方友好协商，就甲方向乙方供应装饰装修材料(以下简称材料)，合作经营事宜达成一致意见，并签订如下合作协议：

一、合作材料：“xx”

二、合作期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

三、合作方式（详见附件一）：

1、甲、乙双方总部直接签署合作协议，建立合作关系；

2、甲方授权装饰公司会员店与乙方指定分部签署相关合作协议；

四、产品价格：

1、甲方向乙方提供材料的价格为 装饰公司统一供货价、材料现行市场最低限价及市场标价（详见附件三）；

2、乙方必须严格执行甲方的价格制度，不得低于甲方材料现行市场最低限价销售，否则视为无效合同，因此而造成的后果，由乙方自负；

3、甲方保留对向乙方供应材料价格的调整权，并在调整价格前以书面形式通知乙方，同时将该材料的最新价格提供给乙方。

五、结算方式（详见附件二）：

主材款由甲方直接与终端用户按实际发生材料量和终端用户订单价格结算，而后甲方及时将结算情况回执乙方，并向乙方提供终端用户验收签字的安装确认单，以便进一步办理相关手续。

六、甲方权利、义务：

1、权利：

（1）对于乙方违反甲方价格政策及结算制度的行为，甲方有权向乙方提出警告，直至终止协议；

（2）对于乙方擅自违约的行为，甲方有权扣除部分利润作为对甲方的补偿；

（3）对于乙方蓄意扰乱甲方销售市场的行为，甲方有权向乙方提出索赔；

（4）对于乙方攻击、贬低甲方产品，损坏甲方品牌形象的行为，甲方有权要求乙方做出合理解释，情形严重的，终止合作协议；造成甲方损失的，甲方有权追究乙方的法律责任；

（5）如因乙方在合作有效期内对甲方产品的技术、价格以及合作的其它机密发生泄漏以致给甲方造成损失，甲方有权追究乙方的法律责任。

2、义务：

（1）甲方应向乙方提供营业执照复印件、产品目录、产品说明书、技术标准、检验检测报告、价格表等文件、资料；甲方应指定专人与乙方进行接洽（详见附件一）；

（2）甲方向乙方提供产品须符合国家相关标准；

（3）甲方在产品装卸、运输及安装过程中，应遵守双方约定的要求，并遵守乙方作业环境的要求；

（4）甲方应对所供产品的安装承担保修义务，保修期为一年，自安装之日起算，甲方在其所供产品保修期内出现质量问题，由甲方向终端用户履行保修责任及义务。

七、乙方权利、义务

1、权利：

（1）乙方可以指定下属分公司（分店）与甲方指定的专卖店进行合作；

（2）乙方对甲方提供的不符合国家规定标准产品，有权向甲方提出索赔；

（3）乙方对甲方不能按合同及时安装的可以按合同法的约定，提出赔偿。

2、义务：

（1）乙方积极向终端用户介绍、推荐甲方的产品；

（2）乙方积极协调甲方与终端用户的主材供需事宜；

（3）乙方按终端用户需求，应提前七天向甲方或甲方授权装饰公司会员店订购所需产品，按甲方制定的标准文本进行填写，注明所订产品的名称、规格、数量、交货时间、地点、联系电话及收取的订金金额（订金金额不得高于贰佰元人民币）等；

（4）乙方应授权指定专人（含分部）与甲方进行接洽，代表乙方行使权利并对行为负责（详见附件一）；如被授权人发生变故（调离岗位、离职等），乙方必须及时书面通知甲方；如因乙方未能及时通知甲方所引起的后果，甲方不承担任何责任；

（5）乙方有义务对甲方产品的技术、价格及合作的其它机密给予保密。

八、合同的解除：

1、本协议规定终止之日前30日，双方协商续约事宜；

2、本协议规定终止之日后没有续签的，本协议自动解除；

3、本协议有效期内，经甲乙双方协商同意解除，本协议自动解除；

4、因不可抗力如战争、严重自然灾害、国家政策或法规等因素使本协议不能正常执行，本协议自动解除。

九、其他条款：

1、本协议未尽事宜，双方可协商解决，签署补充协议作为附件；补充协议经双方签字、盖章后与本协议具有同等法律效力；

2、凡因执行本协议过程中发生的争议，参照本协议第九条第1款解决；如经协商不能解决时，可提交怀柔区人民法院，采取法律诉讼解决；

3、本协议附件为本协议不可分割部分，与本协议具有同等法律效力；

4、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，甲乙双方授权代表签字盖章后正式生效。

甲方： 乙方：

地址：

授权代表：

电话：

传真：

日期： 地址： 授权代表： 电话： 传真： 日期：篇三：主材合作协议书

合作协议书

本协议是*******装饰有限责任公司与********环境技术有限公司以《中华人民共和国合同法》为基本准则，双方本着平等互利、共同发展的原则，提高供货商产品的市场占有率，共同达到消费者满意为宗旨，经过双方友好协商共同确定。

一、当事人

甲方：******装饰有限责任公司

办公地址：

法定代表人： 委托人： 邮编： 电子邮箱： 电话： 传真： 网址：

乙方：*******环境技术有限公司（以下简称乙方）

办公地址：

法定代表人： 委托人： 邮编： 电子邮箱： 电话： 传真： 网址：

上列甲、乙双方之办公地址及通讯号码即为双方法定通讯联络地址，双方发生之一切有

关业务联系，均以发到上列指定处的相关文件与信息为准。

二、资信证明

乙方应向甲方提供有效证件如下：营业执照、税务登记证、组织机构代码证书、法定 代表人身份书、法人授权委托书以及特殊产品生产销售许可证等有关法律文件，同时还应该提供乙方的企业概况、产品介绍、产品相关检测报告、商标注册证、产品的市场参考价格、最低零售限价。

三、合作产品

1、乙方应提供其为产品在地区的总经销或特约经销商的有效证明文件。

2、乙方指定甲方为产品在接受乙方委派，并遵照本协议书内所约定的条款，在 地区向其客户销售或者推荐使用产品。

3、乙方应及时向甲方继续开发或引进的后续产品，以保障双方长远的合作伙伴关系。

四、产品资料

1、广告

甲方在利用网站、报纸等广告媒体宣传乙方的产品，乙方应向甲方有关部门提交所供产品的介绍、规格说明以及logo等资料，以供甲方审核及广告制作。

2、宣传品

乙方如备有发放给消费者的印刷品，需事先提供给甲方，以便及时散发。如宣传品有不实之词或产品名称不规范及有与法律相冲突的内容，乙方承担全部责任。

3、产品说明及书面警告标签

按相关法律规定，乙方产品应备有符合法律规定的说明书及确定的警告标签等提示。

4、产品质量证书及检验标准

乙方向甲方提供产品相应的质量检验标准，其顺序为国际标准、国家标准、部颁标准、行业标准、企业标准，并按照甲方要求及时提供有效的质检部门的检验报告。所有产品应提供合格证（合格证应注明生产日期、适用标准代码、检验人）或质量检验证明，该产品行业许可证等。若无明确的质检标准，双方应对产品封样或以经甲方确认的乙方样品为准，作为验收依据。甲方有权对乙方提供的产品进行抽样甚至全部检验。

乙方提供产品的等级为：。

5、产品知识培训

为了有效地向客户提供优质服务，提高产品销售，乙方应对甲方销售人员进行产品知识的培训，培训主要内容为： 1 使用的相关知识；

安装、维护、修整的知识； 3 质量保证及保修、包换内容； 4 其它相关知识。

6、产品商标与知识产权

乙方应提供已享有的商标权、品牌、专利权或原产地证、报关单等证明文件。乙方的任何伪冒侵权行为所引起的一切法律后果及给甲方造成经济损失的由乙方承担。

7、产品包装

除裸装产品外，乙方产品内包装应有用中文标示出明确可辨的产品名称、规格、型号、等级、颜色以及生产厂名称、地址、电话等。

产品外包装用具有相应的强度、适宜搬运的规格尺寸，并标明堆放高度及其它注意标志。此外还应注明产品名称、规格、型号、等级、颜色以及生产厂名称。

包装物一般不回收，如有回收包装物的特别要求，需另外签订“包装物回收协议”，作为本供货合作协议附件。

8、环保要求

对国家有环保要求的产品，乙方应提供有关证明材料和生产许可证等。

五、供货

1、展示样品

为促进乙方的产品销售，甲方可在甲方的展厅等地为乙方展示样品，乙方也愿为甲方免费提供样品供展厅等地展示。

样品的提供及处理：

2、订货

（1）、方派人员负责与乙方进行日常的货物查询、接受订单、数据管理、对帐结算等业务。并负责将由甲方定单上传到公司信息管理系统由乙方接收。

乙方应以法人委托的形式委托专职人员与甲方进行业务往来，包括与甲方的货物查询、接受订单、数据管理、对帐结算等业务。

（2）、方向顾客推荐乙方产品后，甲方应在订货前向乙方确认货源，并负责将由甲方部门负责人（或助理）签字的《主材代购合同》（或传真件）传真给乙方。（3）、乙方接到传真通知后，在24小时内与甲方或甲方客户联系，确认订货情况及供货时间及地点。

（4）、甲方无法确认送货日期的订单，乙方将最长留货一个月，超过一个月的，甲方需再次书面传真确认。

3、价格

（1）、乙方应向甲方提供乙方的市场售价表、最低零售价表、结算表格等相关价格文件（书面版本及电子版本各一份）。常规产品最低零售限价为 折，结算价折，即市场最低零售限价的 折（以合同附件中乙方向甲方提供的价格表中双方确定的数字为准）。

（2）、甲方将与乙方建立长期的合作伙伴关系，乙方应向甲方提供优惠的产品价格并支持甲方的经营理念等政策，乙方承诺给甲方供货价格低于或等同其他同类型销售商的供货

价格。

（3）、乙方应在市场零售时，零售价格不得低于乙方向甲方承诺的市场价格零售限价。乙方应在甲方提供其低价销售确凿证据的同时，向甲方双方陪返还由此造成的价格差额（按实际发生数计算），并赔偿甲方及甲方客户因此造成的各项损失（损失数由甲方提供）。

（4）、甲方向批量订货的客户或小区集体采购的客户推荐或销售乙方的产品时，乙方应按优惠价格（指单一型号产品）向甲方提供，具体事宜由双方视具体情况协商确定。

4、产品价格变动及调整

（1）、如在合作期间，由于厂家或市场变化等原因乙方需要提高产品价格时，必须提前30天以书面形式通知甲方以便甲方决策。如果提价被接受，乙方将接到一份注明生效日期的甲方书面确认书。否则，有乙方赔偿甲方客户因此造成的各项损失，损失数额有甲方提供。

（2）、双方确定的价格为一段时间内的结算价格，当甲方发现乙方产品的供货价格膏腴乙方其他销售商价格，或甲方应市场要求需要下调价格时，乙方有义务同步下降合作产品的价格。

5、停产或终止供货

乙方因故需求停产或关闭或终止供货，须提前60天以书面形式通知甲方，以便甲方做好相应的调整。

6、产品促销

（1）、合作期间内的特价产品或促销产品的价格乙方应提前七天通知甲方，双方对于此类产品的结算价另行计算。备注：。

（2）、配合甲方整体促销政策，在3.15、5.1、10.1及甲方司庆等期间，乙方须应甲方要求对其部分或全部产品折价，或采取其他方式，让利客户。

（3）、乙方在同一地区或城市进行产品促销时，甲方应同时享有促销权力。

（4）、甲方在具体促销时，将促销方案及需要乙方的支持与合作的事项一并用传真方式发送给乙方，如果乙方未按传真所示的回执时间回函反馈意见，视为乙方全部同意甲方的促销方案和要求。

（5）、乙方按甲方实际结算金额的 %为甲方体统促销支持，支付方式：（1）每季 度现金支付 □；（2）每季度从应付款中扣除 □。

（6）、其它支持：

（7）、在双方合作过程中，乙方产品的产地、价格、规范名称等相关信息发生改变时，应即使以书面形式同志甲方，以便甲方及时将甲方系统中相应信息进行更正，否则因此而产生的相关客诉以及其他损失由乙方负责赔偿。

六、交货、收货、验收标准及售后服务保证

1、乙方提供补货、退货‘范围不包括，在此范围以外，提供有偿送货服务，有偿送货收费服务标准根据乙方配送中心到最终用户的实际距离及客户最终承受能力而定。

交货地点为：（具体以甲方订单为准）交货日期：

2、对甲方客户的送货时间需由甲方提前1—3天通知乙方，最后乙方再与甲方客户进行联系具体送货时间。

3、产品到达指定目的地后，由甲方客户或指定人员对乙方提供的产品进行进行当场验收的标准程序：

（1）、经验收确认产品无短缺、配套齐全、完好无损、无质量问题后，由甲方指定人员或甲方顾客在乙方提供的配送单及甲方的《主材代购合同》复印件上签字确认，完成验收工作。对于验收后发生的产品破损及短缺，乙方不负任何责任。

（2）、经验收确认产品有质量问题或有短缺时，甲方指定人员或甲方客户在验收现场向乙方配送人员提出异议，乙方或乙方配送人员将根据客户需求，给出解决方案。最终让客户满意。

（3）、经验收合格后的产品，甲方客户或指定的验收人员一定要在乙方提供的销售单据、配送单据（附有产品明细）上签字，乙方把产品的相应单据给予甲方的最终用户，此单据视为客户的销售服务凭证。

（4）、有甲方指定人员签字订货合同（或传真件）、甲方客户签字的配送单据及乙方提供的财务联单据视为甲乙双方核对产品数量及对帐结算的有效凭证。

（5）、乙方提供产品的保修期为。

4、由于本市的实际交通状况，甲方不要对客户承诺产品具体到达目的地准确时间，以免引起客户对协议双方的不理解而发生不应有的误会。但乙方须在送货前一天电话通知甲方客户具体送货时间，以免因此造成甲方客户投诉及不必要的损失。未经甲方或甲方客户同意，乙方不得早于或迟与事先约定的交货期。对于无故不按时交货的产品，甲方或甲方客户有权拒收和取消订单。由于乙方迟延交货，造成甲方客户投宿并因此赔偿损失的，由乙方负担，但最高赔偿额度不超过甲方客户订购产品的总价款。

5、乙方提供给甲方的均为乙方出厂的a级或优等级产品，其质量标准符合iso9002产品质量标准。产品均应符合或超过中国国家建材行业标准对产品的见样测试。乙方对甲方客户提供售后服务，甲方不对乙方的产品进行售后服务或保修。如果因乙方不及时解决或不予篇四：主材商合作协议

华凡装饰公司主材合作协议 甲方：山西华凡建筑装饰有限公司

乙方：

甲乙双方经过友好协商,秉承平等自愿，互惠互利，共同发展的原则，按《合同法》有关条款规定，就乙方向甲方提供（以下简称产品），合作经营事宜达成一致意见，并签订如下合作协议：

一：合作材料：

二：合作期限：自2014年2008年

三：合作方式：

甲乙双方总部直接签署合作协议，建立合作关系．

四：产品价格：

１． 乙方向甲方提供 的价格为 形式销售。甲方客户在乙方购买产品或商品，按照甲乙双方协定返利比例，乙方返利给甲方。

具体比例如下：

（1）

（2）返利 %（3）返利 %（4）返利 %（5）返利 % 五：结算方式： 结账方式为月结，每月 日对帐，转款时间 日。六：甲方权利和义务： １． 权利

（１）甲方对乙方提供的不符合国家规定标准的产品，有权向乙方提出索

赔；

（２）合作过程中，由于乙方提供的产品、商品原因而导致的装修质量问

题，甲方有权要求乙方及时出面解决。产生严重后果的，甲方有权

追究乙方责任及损失。

（３）为了保证客户的装修质量，甲方在与乙方合作之初，对乙方所提供的产品及商品的经营权、代理权等有索要相关证明及资料的权利。

（４）乙方调整市场产品价格或在一定阶段中搞产品促销没有或没有及

时通知甲方而造成的影响和损失，甲方有权追究乙方的责任并补偿

损失。

（５）由于乙方所提供的产品、商品或提供的服务满足不了客户的要求，并造成一定的影响和损失，而乙方对这种影响和损失又无解决和弥

补的措施，甲方有权终止合作关系，并追究乙方责任。

２． 义务

（１）甲方应积极向终端客户介绍和推荐乙方的产品；

（２）甲方积极协调乙方与终端客户的主材供应事宜；

（３）甲方购买产品时，要通知乙方联系人或店面；

（４）甲方有义务对乙方产品的技术、价格及合作的其他机密给予保密；

七：乙方权利和义务：

１．权利

（1）对于甲方违反乙方价格政策的行为，乙方有权向甲方提出警告，直至终止协议；（2）对于甲方蓄意扰乱乙方销售市场的行为，乙方有权向甲方提出索偿；

（3）对于甲方攻击，贬低乙方产品，损坏乙方品牌形象的行为，乙方有权

要求甲方做出合理解释；情形严重的，终止合同；造成乙方损失的，乙方有权追究甲方的法 律责任；

（4）如甲方设计或施工方案改变，未能及时通知乙方并给乙方造成损失的，乙方有权追究甲方责任，并索取赔偿。

２．义务

（１）乙方为甲方提供公司所经营产品的说明书样册，应用说明书以及相关

资料光盘、标志、网站连接、电子资料。

（２）乙方向甲方提供产品须符合国家相关标准；

（３）乙方在产品安装过程中，应遵守甲方施工环境的要求；（４）乙方应对所提供产品的安装承担保修义务，保修期为两年，自安装之

日起计算，乙方所提供产品保修期内出现质量问题，由乙方向终端客户履行保修责任及义务；

（５）乙方应委派专人给甲方提供培训，并提供宣传图片；

（６）乙方有新产品推出应以书面报告通知甲方；(7)乙方应授权指定专人与甲方进行接洽，代表乙方行使权利和义务，并对

其行为负责；被授权人发生变故（调离岗位、离职等），乙方必须及时书面通知甲方，如未能及时通知甲方而造成的后果，甲方不承担任何责任；

（８）乙方应按照双方商定的返利比例、结算方式和结算时间与甲方结算返利

金额，否则视为乙方违约，甲方有权追究乙方责任，并有权终止合作关系。（９）本合作协议为公司行为，乙方应杜绝为设计师私设返利，如果出现乙方

私下给甲方设计师返点行为，甲方有权终止合作关系。

八：合同的解除：

１． 本协议规定终止之日前３０日，双方协商续约事宜；

２． 本协议规定终止之日后没有续签的，本协议自动解除；

３． 本协议有效期内，经甲乙双方协商同意解除，本协议即可解除；

４． 因不可抗力如战争、自然灾害、国家政策或法规等因素使本协议不能正

常执行，本协议自动解除。九：其他条款：

1、本协议未尽事宜，双方可协商解决，签署补充协议为附件；补充协议经双方签字、盖章后与本协议具有同等法律效力；

2、凡因执行本协议过程中发生的争执，参照本协议第十条第１款解决；如经协商不能解决时，可提交所在地区人民法院，采取法律诉讼解决；

3、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，甲乙双方授权代表签字盖章后正式生效。

甲 方：山西华凡建筑装程有限公司 乙 方：

地 址：晋城市泽州北路3252号 地 址：

授权代表： 授权代表：

电 话： 电 话：

日 期： 日 期：篇五：装修主材合作协议

供应商合作协议书

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则；经双方友好协商，就甲方与乙方战略合作事宜的达成一致意见，并签订如下合作协议。（以下协议有限公司简称为甲方；供方简称为乙方。

一、合作的具体事项 1.产品价格

乙方应提供诚信的价格给甲方，并传真报价单给甲方签字确认。如发生价格上浮，对于新价格，应在甲方同意并书面回签后15天生效。如发生价格下降，乙方应立即通知甲方实施新价格。如未能及时通知，一经甲方发现，甲方有权将前6个月内所采购之该产品以目前市场最低价格计算。以上产品所产生的差异金额，乙方授权甲方在乙方的应付货款中扣除。2.订货要求

双方约定：甲方以电话或传真或e-mail方式将订单发送至乙方。乙方在收到订单后必须确认交货期并签单回传给甲方以示确认交期。不回传视为乙方不合作。甲方将视情况减少给乙方订单的配额，甚至终止合作关系。3.乙方生产（或者乙方的第三方合作商）

① 乙方必须按照与甲方约定的质量标准和工艺流程生产和检验产品，并且生产的产品的品质不能低于行业标准。

② 乙方提供的产品要符合环保要求和对人体健康无害，特别是中国禁止或严格限制的有害化学品目录现行规定符合，禁用的及有害的物品必须事先全部详细说明以书面形式通知甲方。

③ 乙方必须保证其产品符合中华人民共和国之所有法律，包括但不限于：产品质量法、经济合同法、海关法、环境保护法等。

④ 乙方必须在该产品的行业规定有效期限或者双方约定的时间内对产品的质量全面负责。不得提供假冒伪劣产品（包括自产/代理）给甲方。如因乙方提供的产品质量问题而导致甲方或由甲方售予给客户。所造成的经济损失及其附带的所有损失均由乙方负责。4.交货管理

① 乙方依确认的日期将甲方订购之产品按甲方的具体通知要求（电话，传真，邮件等形式），送至甲方指定地方。停水、停电、人员不足、设备损坏、堵车等不能成为延期交货的理由。

未经过甲方的允许，甲方有权拒绝乙方分批交货（送货），乙方送货给甲方未经甲方要求应该在乙方正常工作的时间内。② 乙方未能按时交货，甲方将按订单商品总额之3%/天收取乙方违约金，如果3%的违约金低于500元人民币/天，则甲方按500元每天收取。③ 乙方送货时必须随货提供本批次货物的且已经判定合格的qa检验报告。④ 不良品、短装、补货、换货等，乙方都应按约定时间及时处理（除非确认无法做到，并且在可挽回的时间内取得甲方同意）否则乙方须承担由此而产生的甲方的所有经济损失。5.收货标准

① 甲方收到乙方所供应之产品后，由仓库暂收货物和qa检验报告并由仓库部门在甲方的到货送货单上填写实际收货数量，品名，规格等。并将单据和货物一起移交品管部待检，经甲方品管部门验收合格后待检货物方可入库。但是乙方的货物甲方收货时和收货后的iqc检验均进行的是抽检，不能保证完全发现数量的短缺和品质的问题。因此如果后续发现乙方有短装现象将按照甲方最后实际清点和挑选的数量结算。

② 乙方送货时，产品项目不在订单上，产品数量超出订单数量部分，产品外包装破损，产品包装不符合甲方要求或者标示不符等情形甲方无法收货。③ 乙方应该把质量放在首位，与甲方的相关人员保持沟通，防患于未然，不能为了提高效率和减低成本而影响品质。6.退货及补货

① 甲方以到货、退货通知单或者电话、e-mail(通知乙方退货、乙方收到甲方的退货通知后必须及时补货，退货后如果乙方补货的时间不能满足甲方生产交货期则甲方可以取消本次的订单，并且乙方须承担不能按时交货给甲方造成的损失。需要另行补货的乙方应该全力配合甲方以将损失减到最少。所退货物乙方必须按照退货通知日起5个工作日将退货取回。否则甲方将自行处理乙方的货物，并且不支付货款和废物处理所得款项。

② 经检验后如果合格品不够，并且甲方需要补充货物，则乙方须在订单约定的交期或者后来重新约定的交期内补充足额的合格品。以免影响甲方出货，否则乙方须赔偿甲方延迟交货的相应直接和间接损失。7.赔偿准则

① 一切由于乙方责任（包括但是不限于产品品质问题，延期交货而产生的甲方人力、物力、财力的损失以及第三方人员或者财物的损害），而导致的甲方损失乙方均应该承担及做相应的赔偿。该条所指的乙方责任，包括乙方及乙方工作人员的有心及无心之过。损失指直接和间接损失。各种损失包括但是不限于以下由于乙方产品质量问题产生的项目。为了保证到货日期而产生的空运或者快递费、客户罚款、客户取消订单的损失、客户退货产生的相应费用，产品品质问题导致的甲方或者甲方客户及其它第三方的人员和财物损失，为了让客户不取消订单做的降价让步，为了防止损失进一步扩大而采取的补救措施等。

② 乙方授权甲方在甲方对乙方的任意一笔或者多笔应付货款中扣除乙方赔偿给甲方的各种款项，乙方的违约金等（货物发生后由于乙方产品质量问题而导致的甲方客户退货，一切损失有乙方全权负责）。

③乙方严禁私自给予甲方直接或间接相关人员货款回扣、送礼及请客吃饭等不良行为；如涉 及到贪污受贿一切行动的，乙方授权甲方在甲方直接在未付款全部金额扣除50%或者以上。（甲方直接或间接相关人员是：直接人员是指甲方的采购人员，生产品质人员，管理人员等；间接人员是指非甲方工作人员，但与甲方相关人员有利益关系）8．对账和收款

①双方约定，乙方财务人员每月30日之前将对账单提供给甲方。经双方财务人员确认货款总金额无误后，由甲方财务签字确认回传后方能生效，并按双方约定的付款周期给予付款。如因乙方未能及时对账或未能及时提供发票等。则货款顺延至下个月，对此所造成之不良后果由乙方承担。付款形式视甲方具体情况而定（网上转账，转账支票，汇款，承兑或现金等形式支付给乙方）

②甲方应该按照约定的付款期按时付给乙方，乙方持甲方签字确认之盖有我司收货章作为请款凭证。如乙方不慎将货单丢失，应出具乙方证明并有法定代表人签字，经甲方确认无误后方可给予付款。

③ 双方协议，因产品在交货时不能每箱开验，甲方在交货后开箱如发现质量问题和短货问题，将会通知乙方，并且在结款时扣减短货、退款、挑选特殊的费用及赔偿和罚金。

④ 乙方应尽量固定收款账号及接受我方电脑转账以防货款被冒领，否则应该固定某人到我司收款。收款前应该将有收款人身份证及照片等。详细资料的收款人确认函交我方财务，确认函必须有乙方的公章及总经理签字。收款人收款时应该带乙方公司的收款委托书和收款人的身份证原件及原件复印件给我方查验。乙方如果有与我方联系过的工作人员离职或者岗位调动应该书面通知我方财务人员，若未能尽到通知义务而引起的我方错误付款，所以责任乙方承担。

⑤乙方应该在与甲方对帐，开发票给我司之后再能请款，否则甲方有权拒绝付款。

⑥乙方给甲方帐期为 天，即，货款到期如甲方因资金周转困难的，可以让乙方申请廷期付款，但廷期限不得超过15个工作日；货款按约定期期超过15个工作日甲乙还未能付款给乙方的，则每天另交违约金0.3%。

三、合作终止：

①乙方如果不想再供货给甲方应该以书面形式提前至少2个月通知甲方采购人员，以使甲方能有足够时间找到替代的供应商。

②双方关于产品质量退货、返工、价格赔偿等生产纠纷暂未能达成一致不能成为乙方立即拒绝为甲方供货的理由；如果出现这样的情况乙方可以提出于2个月后终止合作。

③乙方为甲方开模具、开发产品、提供产品，如果不能安时保质保量的完成，双方协商不能达成新一致而导致该合作项目终止的，甲方不承担任何费用，乙方已经收取的订金，货款都应该在当实初协议完成时间后的五个工作日如数退还。

四、本协议自签定之日起生效，如遇不可抗拒的自然灾害而导致本合同无法履行的，本协议自动终止。

五、本协议原件共二份，甲乙双方各保存一份；双方签章后将具法律保障。

第四篇：主材合作协议书

主

材

合作

协

议

书

甲方：乙方：

主 材 合 作 协 议 书

甲方:****有限公司乙方:****装饰工程有限公司 地址：地址：法人：（负责人）：法人：（负责人）：电话：电话：

一、总则：

甲、乙双方本着真诚合作，互惠互利的原则,经友好协商，达成此协议条款。

二、必备资料（作为协议附件）：

1、甲乙双方营业执照复印件，并加盖公章。

2、甲方所供材料质检报告。

3、甲方质量价格保证书并盖公章。

4、甲方提供格式报价表及等级表并加盖公章。

注：上述资料发生变更或失效时，变更方一周日通知乙方。

三、合作期限及费用：

1、双方约定，甲方提供的材料品牌为合作期限自年月日起，至年月日止。

2、乙方在自己的材料展厅为甲方提供经营场所，用于展示甲方产品，甲方按年缴纳综合管理费元（包含房租、水电、物管及人员管理费）。

3、甲方负责完成自己的展示空间的装饰工作。

4、甲方负责免费提供展示品，配套用具和饰品的陈设的设计、制作和安装。

5、甲方免费展示产品，其所有权归甲方。

6、合作期满如需续约，甲方提前一个月向乙方提出；不再续约的，甲方需于5日内清除所有相关物品，否则乙方有权自行处理。

四、价格与服务保证：

甲乙双方可按以下两种形式进行定价：（）

（一）、直接按最低供货价

甲方将最低供货价以书面形式报予乙方，合作时按此价格直接结算；乙方展厅里的标价可由双方协商确定，最低供货价见附件。

（二）、按固定返点进行报价

1、甲方提供给乙方的报价分为市场标价、店内最低销售价两种。

2、甲方应确保其产品本市各销售网点最低销售价不低于乙方店面最低价，否则乙方有权按差价的10倍追究甲方的违约责任。

甲方店面最低销售价为，甲方给乙方明星产品销售返点为，正常产品销售返点为，特价产品销售返点为。

服务保证：

1、甲方负责所销售产品的一切相关售后服务工作和保修工作，保证送达货物与样品一致，如遇客户投诉或乙方通知后必须立即回应并在二十四小时内妥善解决。若产品质量或安装出现问题时，甲方自接到通知后48小时必须到达现场，在3个工作日内必须解决问题。否则乙方有权另行安排处理，所产生的一切费用直接从甲方履约保证金（保修费）中扣除，并由甲方承担由此造成的全部责任。

2、甲方出售给乙方的产品，保修期限为年。

五、结算方式：

1、甲方每月25日携带相关已安装完毕的订单或验收单（必须有乙方工程负责人、主材专员签字）前来结账，完毕后乙方开具入库单给甲方，甲方凭此单据于次月的10日到乙方财务办理结算手续。

2、双方应积极办理结算手续，如任何乙方因故拖延结算日期或不履行付款的，任何一方均有权提出解除合同，由此造成的损失和因业主索赔所产生的责任均有违约方承担。

3、如乙方客户在甲方店面交纳主材全款项后，甲方需于本月25日前返款给乙方财务。

4、如乙方或业主需开具税务发票时，甲方应及时提供。

六、双方义务：

甲方义务：

1、甲方参与的行业展会，促销会，小区推广活动应优先通知甲方参加。

2、甲方应积极主动向乙方装饰会员企业人员（如设计师等）提供产品说明和相关知识培训。

3、甲方如遇促销活动或价格变动时，须提前五天以书面形式向乙方说明活动内容，特价产品型号和价格变动情况等，提交乙方存档，并与乙方及时修改产品标价，否则按正常产品销售处理。乙方未接到书面说明的，遇调价高时，按调高前的原价处理，与调价低时，按调价低后的价格处理。

4、甲方向乙方提供的产品须符合质量要求，且运费和上楼费用由甲方承担，已方予以配合，5、甲方须维护乙方提供的施工现场的设施完好，由于甲方原因造成的经济损失应由甲方负责承担。

6、如因甲方供料原因（质量瑕疵、延时供应等）引起纠纷，导致乙方或乙方的客户蒙受损失的，甲方必须承担赔偿损失的责任。

乙方义务：

1、乙方应积极利用所有销售渠道全力推荐产品。

2、乙方参与的行业展会，促销会，小区推广活动应优先通知甲方参加。

3、乙方有责任协调甲方和业主的关系，配合甲方做好售后服务和投诉事件的处理工作。

4、乙方向甲方下发的订单，必须盖有乙方材料部的印章，否则甲方可将此订单视为无效。

七、其他约定：

1、甲方不得有私自向乙方任何相关人员赠礼，给予回扣等影响乙方经营管理之行为，否则乙方有权视情节轻重追究甲方的违约责任。

2、乙方任何相关人员不得以任何的理由向甲方索赔，否则甲方可直接向乙方负责人投诉，乙方必须视情节轻重对相关人员进行相应罚款或开除处理。

3、甲方不得私自和乙方工作人员私下合作，如有违约乙方有权扣除其履约保证金。

4、如因甲方原因造成整体装修工程延期，乙方客户需乙方赔偿违约金，此违约金乙方有权向甲方追偿。另外乙方给予甲方造成损失，每延期一天须按装修合同价的2%赔偿乙方。如乙方客户不追究延期违约金的情况下，甲方也不需赔偿此违约金，但甲方给予乙方造成损失，每延期一天须按装修合同价的2%赔偿乙方，非甲方原因造成的延期甲方不负任何责任。

5、展品应根据市场的需求保持更新，及时提供新产品及热销的产品。

6、合同期满且双方无意再继续合作的，或中途因产品出现严重质量问题或严重损害乙方及甲方客户利益等而终止合同的，甲方应于5日内撤回产品，否则乙方有权自行处理。

7、如发生人力不可抗力的因素，所有事项甲乙双方协商解决。

8、甲乙双方均应当保守各自在合作期间所知悉对方的商业秘密，未经对方允许，不得向第三人透露，否则视为违约。

9、为确保合同的履行以及售后的保修服务，在合同签订时，甲方向乙方缴纳履约保证金（保修费）人民币¥元（大写），履约保证金（保修费）在双方合作的最后一套工程结束后保修期满以及双方权利义务终止后，甲方没有违约的，乙方一次性将履约保证金返还甲方（不计息）。

八、争议协议：

1、在履行本协议过程中发生的争议，双方友好协商解决。

2、双方协商未果的，可依法向临沂市仲裁委员会申请仲裁。

九、补充协议：

4、本协议壹式贰份，甲，乙双方各持壹份，双方签字盖章生效，合同期满履行完毕，双方权利义务终止。如需续约，则双方另行签约，如有补充附件，同样具有法律效力。

甲方：乙方：

负责人：负责人：

日期：年月日日期：年月日

附件：

1、营业执照复印件；

2、所供材料质检报告；

3、质量、价格保证书；

4、提供格式报价表及等级表。

第五篇：主材部岗位职责（范文模版）

主材部岗位职责 一）材料员岗位职责

1、推介产品

1)用所掌握的专业知识为客户介绍代购产品，做好客户的参谋； 2)本着对客户对公司负责的精神，产品介绍力求准确、无误。

2、确定货源

1)向经销商确定是否有货；

2)问明期货的定货周期如实告知客户并在定单中注明。

3、架设桥梁

1)随时将主材新增产品传达给设计师，以促进销售；

2)负责向设计师解释所定产品利润分配，提高设计师的积极性与参与意识；

3)负责搜集分部员工对主材的意见及建议并及时反馈回公司。

4、市场观察

1)充分利用身居市场的优势，对材料变化有敏锐的洞察能力； 2)对公司代购品牌的市场标价有充分的了解和掌握，以利调整； 3)观察代销产品淡旺势销售情况，以利增删调整。

5、自我完善

1)不断学习增强自身修养；

2)加强与人的沟通能力，语言表达能力； 3)提高专业技能，业务娴熟。

6、客户服务 1)2)服务态度热情，言语规范，增强客户的认同感；

以自身的亲和力，周到细致的服务达到客户完全满意。

7、接收定单

1)代表公司与客户签定盖有主材公章的《委托代购材料协议书》一式两份，一份交公司留存，一份交与客户； 2)《代购材料明细单》请客户签字认可方视为有效。

8、签单要领 3)填写《代购材料明细单》要规范，所有品种要写明品牌、型号、规格、数量、单价、总额； 4)5)6)7)8)非代购品牌内产品须向客户说明加收10%的服务费； 特殊产品（促销或提前定货等）须在定单上注明不予退换； 磁砖类要特别强调厂家的两次服务，定购时做出富余量； 磁砖类要注明具体的应用与粘贴部位；

洁具类产品要特别注明颜色和配件的配置要求及座便孔距。

9、交款 1)填写《客户档案》，以此为凭带客户到公司财务部一次性交齐代购全款； 2)3)《客户档案》一式两份。一份交财务，一份交公司留存； 如不能亲自带客户交款，可委托总部人员代办。

10、交单

1)《代购材料明细单》数页，最好在右上角注明交款金额，以便登记录入产值；

2)一份有客户签字的《委托代购材料协议书》，公司留存； 3)一份客户交款凭证《客户档案》复印件； 4)代购外品牌须注明：“材料员自行为客户购买”； 5)上述《1》项交核算员，《

2、3》项交发货员。

11、发货

1)及时将工地要货需求通知给公司发货员； 2)材料员个人无权通知经销商发货。

12、补货

9)遇有补货，先查看帐面余额是否够所要发货品金额；

10)余额足以发货时，通知发货员及时发货并在明细单中补注所发型号的数量和金额；

11)余额不足以发货时，通知客户及时补足货款，货款未到时先停止发货； 12)特殊情况在材料员确保能收回货款的前提下，经请示总经理后发货； 13)遇有工地现场负责人通知补货，须经过客户认可并补足所发货款后方可发货。

13、退货

1)及时将退货信息传达给公司发货员； 2)掌握退货品牌及数量。

14、结帐

1)代购行为全部完成后，依据《材料明细单》配合核算员算清客户全部代购款；

2)协助核算员通知客户结帐。

15、追款

1)负责追缴客户所欠货款；

2)逾期一个月未果者，先由材料员工资中扣除。

二）发货员工作岗位职责

1、定单管理

1)将定单按材料员姓名归纳整理存放。

2、接收定单

1)检查《委托代购材料协议书》、《客户档案》是否齐全； 2)协助核算员检查客户签字是否有效，无效单退与材料员补签； 3)检查《代购材料明细单》填写是否具备发货条件。

3、代购登记

1)经销商直接与客户议定产品的客户信息登记与管理； 2)通知经销商与客户联系确定上门测量时间；

3)督促经销商将有客户签字认可的测量结果回传，以此为凭向客户收款；

4)跟踪、掌握向经销商所报客户的成交与流失情况并在登记明细单中详注。

4、分单建档

1)将所辖材料员的客户姓名及所有代购品牌建立目录索引； 2)与工地现场负责人取得联系，告之该客户在主材所代买材料品种； 3)核实工程地址及联系人和准确送达的时间。

5、照单发货

1)依材料员送交的《代购材料明细单》为凭填写收件人、发件人、货品送达时间后传真至供货方；

2)发送传真件一般在要求货物送达工地的前两天，以利供货方安排送货； 3)如客户要求自己验货需在传真单上特别注明并写明客户电话，以便供货商联系；

4)如需供货商代收款应在传真单中注明具体代收金额；

5)代购品牌外的产品通知材料员提前采购，并协助材料员提前支取货款。

6、发货登记

1)传真发出后及时电话确认经销商是否收到，以保证发货无误； 2)在《代购材料明细单》编排建档中的目录索引处注明发传真时间、要求送达工地时间，以利工作衔接； 3)传真件作为完工后对帐的依据妥为保存。

7、跟踪服务

14)根据工程进度主动电话询问工地现场负责人后续材料的送达时间； 15)对于客户反映的意见认真记录并耐心解答，力求达到客户满意；

16)因产品质量问题而引发的客户质疑应在第一时间通知供货商联系客户解决问题。

8、补货办理 1)2)3)催款；

4)5)6)余额不足时停止发货，待补足欠款后再行发货； 遇有特殊情况，须请示总经理后方准予发货； 所补货品的详细资料应视为新定单等同对待。接到补货通知首先查明余额是否足以发货；

有补货条件的，发货同时通知材料员所补货品的数量明细； 不具备补货条件的，及时通知材料员所欠款项金额，便于材料员

9、退货办理 1)接到退货通知后，和工地现场负责人核实所退品牌及数量； 2)3)4)发退货传真至供货商处并确认传、收无误； 电话跟踪办理情况；

及时和材料员核对退货明细，以便日后对帐。

10、结帐准备

1)货发完及补退全部完成后将客户全部资料移交核算员处； 2)为材料员、核算员先行核对提供方便。

11、事务协作

1)协助材料员接待交款客户； 2)协助材料员进行报价的查询； 3)接待来访咨询客户； 4)司材料员之职；

5)按时完成每周例会报表、上交公司的一切产值汇编工作。

三）核算员工作岗位职责

1、接收定单

检查《主材代购明细单》《委托代购协议书》《客户档案》是否齐全； 检查客户签字是否有效,无效单退与材料员补签；

2、登记产值

1)将材料员上交的定单按品牌、品种进行拆分登记,分项记录产值； 2)明细未定项及余额先纳入“待定项目”进行录入； 3)交款不足代购款项视为欠款登记并告知发货员； 4)登记完毕后及时将定单转交发货员。

3、利润核计

1)材料员在支取代购外品牌材料款时,核算扣留10%的利润； 2)按照公司制定的利润分成做出各品种利润分配明细； 3)遇有客户退货扣回已下发的相应利润。

4、支出登记

1)材料员支取的代购外品牌款项； 2)与经销商结帐的金额； 3)客户退款；

4)以上逐项需按支出日期登记在客户档案中。

5、退补货登记

1)接收材料员的补单及发货员的补货信息进行电脑录入； 2)依经销商出具的退货单进行退货登记。

6、对帐与结帐

1)定每周三为与经销商的对帐日；

2)与经销商核对出货数额无误后索要对方收据； 3)将对帐明细单交财务部审核；

4)依单一工程客户交付材料代购款后的工程进度分两次与经销商结帐； 5)下周一为经销商取支票日。

7、产值统计

1)材料员产值以上月26日至当月25日为月统计有效日期； 2)无代购明细的款项不作为本月的代购额统计； 3)遇有客户退货在退货当月何等减产值登记。

8、工资核算

1)每月28日前做出内部及各分部相关人员的效益奖金明细交财务审核； 2)次月10日前做出下发的提成明细交与各分部经理备查； 3)厂家代收款部分的利润计算与分配并将明细报财务。

9、客户结帐 1)所有代购品牌的货物退补完成后，及时清算全部代购金额； 2)通知客户结帐；

结帐后的客户全部资料整理、备案、收藏。