人身保险实训心得★

第一篇：人身保险实训心得

人身保险实训心得

人身保险实训课作为金融保险专业的核心专业课，具备保险职业教育特点，从保险职业教育的人才培养模式需要出发，培养我们的专业基础应用能力，进一步巩固所学知识。通过人身保险实训课，让我熟悉了保险业务的种类、业务环节、保险业务运作、保险的业务管理以及保险产品销售过程的一般处理程序和具体操作办法。本次人身保险实训突出应用技术能力的培养，培养了我的动手能力和实际操作能力，使我真正做到理论与实践相结合，能够胜任人身保险工作。本次人身保险实训的主要内容为“人身保险核保与承保流程”和“人身保险理赔流程”。

一、人身保险核保与承保流程

1、核保内容（以人寿人身保险为例）： ①年龄与性别； ②体格和身体状况； ③个人病史和家庭病史； ④职业和习惯爱好； ⑤道德风险因素。

2、核保的方法（以人寿人身保险为例）：

①面晤（与投保人被人身保险人直接见面，了解投保动机）；

②观察（认真观察被保险人的健康状况和生活环境，有无异常缺陷和不适当的地方）；

③询问（对投保标的、被保险人告知的既往病史、家族史、职业收入及资产等方面情况进行询问）；

④体检（对被人身保险人进行体检）；

⑤调查（对被人身保险人周围的人群（邻居、同事、家属等）进行广泛了解，调查被人身保险人的健康状况、经济状况是否符合投保条件的要求）。

3、承保流程

①填写投保单。这是投保人与保险人订立人身保险合同的法律依据，也是保险人签发人身保险单接受承保的重要依据。投保人应明确填写有关重要事项。②投保单审核。当展业人员收到投保单后，应详细审核其内容,查实是否填写清 楚、正确，是否有遗漏。

③缮制人身保险单。人身保险单一式三联，由制单员签章。④复核人身保险单。⑤清分单证。⑥单证归档。

4、承保控制

（1）人身保险的承保控制方法： ①避免高额承保 ；②由被人身保险人承担一定比例的责任； ③实行免赔额的约定 ；④运用再保险的手段。

（2）人身保险的保险金额承保控制方法：人身保险金额一般由被保险人根据自身的经济承受能力及需求进行选择，通常有一个最高限额，有些险种则没有金额的限制，死亡责任的人身保险金额要有限制

二、人身保险理赔流程

1、受理和立案

（1）出险登记。保险人接到出险通知后，应及时填写出险登记本，对通知事项予以记载。内容包括：报案时间、被人身保险人姓名、保单号码、事故发生日期、事故发生原因、事故发生地等。

（2）立案。保险人及时查阅核对有关保险单副本，看保险事故是否发生在保险有效期内，查实后，立案编号。

2、审核各项单证

人身保险关系人索赔时，有义务向保险人提供人身保险单、人身保险费收据、人身保险事故证明、损害结果证明等资料，除此之外，对所有权证明、账册、商业票据、运输单证、身份证、户口本等，保险人也必须予以审核。

3、调查

保险人确定有理赔责任后，马上根据投保人或被人身保险人的通知或其所提供的单证文件等，进行调查研究，了解事情真相，以确定赔偿给付金额。人身保险的给付案件，不必件件调查，只要单证齐全，事实清楚，责任明确，一般无需调查即可结案。但对下述案件则必须进行调查： ① 以死亡为给付条件的人身保险； ② 以残疾为给付条件的人身保险； ③ 医疗人身保险；

④ 有人身保险欺诈和犯罪可能的案件； ⑤ 疑难案件；

⑥ 预计给付金额巨大的案件。

4、责任审核 责任审核内容包括： ①审核人身保险事故发生的原因是否符合近因原则，以明确立案赔付 ；②审核事故的发生是否在人身保险有效期内 ；③审核事故发生的地点是否在人身保险责任范围内；④审核所有证明材料的真实性、合法性和有效性；⑤审核人身保险合同的有效性；⑥审核索赔人是否具有索赔的资格条件。

5、计算赔付金额

人身人身保险是定额人身保险，人身保险金额事先确定，一般情况下，给付数额就是按人身保险条款规定给付的人身保险金，但有时也会涉及下列问题：①被人身保险人有借款尚；②被人身保险人投保时误投了年龄 ；③意外伤害已多次发生了人身保险事故。以上事宜均需做出相应调整：

（1）计算出补偿给付限额后，应按规定权限报批，各人身保险公司都建立了理赔权限及赔案审批度，应遵照执行。（2）核查（以人寿人身保险为例）

① 验证人身保险单的有效性 ；

② 检查死亡人与被人身保险人是否同一人，防止利用他人人身保险单进行骗赔；

③ 人身保险单是否在抗辩期内 ；

④ 死亡原因的性质是否在承包责任范围内 ； ⑤ 人身保险金额的准确数目； ⑥ 受益人是否符合条件。（3）给付。

（4）注销人身保险单。

人身保险事故发生后，人身保险人已履行完全部赔偿给付责任后，应将人身保险单收回注销。

三、总结

通过本次人身保险实训课，让我熟悉了保险公司的相关保险业务的具体内容以及我国保险业务的具体流程，在此基础上通过自己的亲自操作，即首先以保险客户的身份填制保险申请单以及交保费，然后以保险业务员的身份进行相关审核等工作，从而了解了该如何选取保险和买保险，以及保费及赔款的计算。培养我应用人身保险理论和方法分析和解决人身保险实务问题和实际操作能力，使我具备从事人身保险业务的基本职业能力。

第二篇：《人身保险》实训指导书

《人身保险》

实训指导书

辽宁金融职业学院

编 写 说 明

1、本实训指导书根据保险实务专业教学计划和《人身保险》实训教学大纲编写。《人身保险实训课》，是保险业务专业学生在理论教学的基础上在校内和校外的模拟保险实习。

（1）实习形式

主要通过看、听、动手操作等形式，使学生达到对人身保险认知和熟悉的目的。看：通过模拟观看，使学生认知和熟悉保险公司业务人员的工作环节和每一项业务的操作程序；

听：聘请保险公司从业人员进行实地指导，使学生认知和熟悉保险公司各个业务岗位的性质、任务、职责及从业人员的主要日常工作。

操作：在模拟保险实训室实训人员的指导下熟悉、熟练保险各种业务、各环节的操作。

（2）实习目的及要求

为了进一步巩固所学知识，培养学生操作和适应工作的能力，我们安排学生毕业实习，使学生真正作到理论与实践相结合，胜任人身保险工作。要求学生全面掌握保险业务的种类，业务环节，保险业务运作，保险的业务管理，保险产品销售过程的一般处理程序和具体操作办法。突出应用技术能力的培养，重点培养学生的动手能力和实际操作能力。

（3）实践教学的主要内容

人身保险实训课作为保险业务专业的主干课，是适合保险职业教育特点，从保险职业教育的人才培养模式需要出发，重点培养学生的专业基础应用能力。其内容概括为：保险合同的标准条款；公司运作；保险的产品开发；保险产品销售；保险的业务管理等。

2、本实训指导书作为教师在教学过程中指导学生实习实训时使用。

3、依据《人身保险》的性质和特点，本指导书共分为四个实训模块：分别为保险意义与功能认识和保险案例分析制作模块，人寿保险费率厘定模块，人身保险产品介绍模块，人身保险业务流程模块；九个实训部分，人身保险实训课时为34节。

4、本实训指导书的执行对象是保险实务专业学生。

目 录

实训一：人身保险功能的实训 4 实训二：人身保险案例分析制作与案理分析实训 4 实训三：人身保险费率厘定实训实训四：人身保险种类实训 5 实训五：人身保险展业流程、展业内容实训、单证操作实训实训六：人身保险核保与承保流程与内容实训、承保单证操作实训实训七：人身保险理赔流程与内容的实训、理赔单证操作实训 实训八：人身保险客户服务实训、人身保险变更单证的填写实训 11 实训九：人身保险认知与岗位实习报告 11 实训一 ：人身保险功能的实训

一、实训目的：

通过对人身保险意义、功能和作用的认识，采取拓展思维或开放式思维，将人身保险与生活、学习及工作的各个方面联系在一起，使学生全面系统地掌握人身保险学这门课程的知识体系，为以后学习相关课程以及从业打好基础。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

人身保险的作用与意义在教材上往往是比较枯燥的，尤其在学完本课程后，学生应该从各方面对人身保险的作用与意义有个清晰、完整的认识。为了加强学生对人身保险学这门课程的理解力，让大家讲故事，看录象、看案例等使学生与人身保险的主要概念（例如风险、人身保险）相联系，从不同的角度进行观察，也可以有几种不同的理解。因此人们人对人身保险的作用与意义的理解可以是多种多样的。

四、实训作业

做一次保险调查，谈谈人们对人身保险的认识。

实训二：人身保险案例分析制作与案例分析

一、实训目的：

培养学身生对人身保险案例分析重要性的认识，提高人身保险案例分析的能力。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（1）案例分析的制作 ①标题 ②案例简介 ③案例分析 ④案例分析结论 ⑤本案启示

（2）典型案例的分析练习①案例简介 ②问题、讨论、分析 ③运用原理进行案例处理

四、实训作业

按照保险案例分析方法做一次标准的案例分析练习。

实训三：人身保险费率厘定实训

一、实训目的：

通过人身保险费率的厘定实训，使学生明确人身保险费率计算中的利息计算方法，生命表中各项要素之间的关系计算，并学会查生命表，掌握人身保险费率的厘定方法。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（1）人身保险费率厘定的三要素。

（2）厘定人身保险费率时，预定利息的计算方法——复利计算法。（3）人寿保险费率厘定的原则（4）死亡保险费率的厘定（5）生存保险费率的厘定（6）两全保险费的厘定

四、实训作业

（1）用复利方法计算利息练习

（2）人身保险生命表各个要素的关系（3）定期人寿保险费率的厘定（4）生存保险费率的厘定

实训四：人身保险种类实训

一、实训目的：

通过对人身保险种类的实训，首先使学生明确关于人身保险的分类，由于其标准不同可以有多种，如按性质不同有社会保险和商业保险两大类等，掌握主要的人身保险分类：人寿保险、意外伤害保险和健康保险区别。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（1）人身保险的分类的认识。人身保险的分类、内容，目前各个保险公司开办的人身保险重要种类归类与介绍。

（2）人寿保险分类的认识。人寿保险的分类、内容，目前各个保险公司开办的人寿保险重要种类归类与介绍。

（3）意外伤害保险分类的认识。意外伤害保险的分类、内容，目前各个保险公司开办的人身意外伤害保险重要种类归类与介绍。

（4）健康保险分类的认识。健康保险的分类、内容，目前各个保险公司开办的健康保险重要种类归类与介绍。

（5）将三种主要人身保险归类区别。如何理解人身保险中的第三领域。

四、实训作业

做一次保险调查，说明各类人身保险的区别

实训五：人身保险展业流程、展业内容、单证操作实训

一、实训目的：

使学生了解人身保险展业在保险行业中的重要性，认知人身保险展业的复杂性与技巧性，掌握人身保险展业的方式、方法与技巧，为以后学习“人身保险营销”打下良好的基础。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（1）在展业前的准备，必须做好准备工作，主要有： ① 分析客户所面临的人身风险，客户的人身保险需求情况。②熟悉所要推销的人身保险商品，各种人身保险险种条款介绍。③掌握竞争对手情况。④准备好文字资料。（2）制作人身保险设计方案

人身保险展业人员应该在不损害保险公司利益的前提下，多为客户着想，设计出交费较省而保险责任较宽泛,能满足客户需求的投保方案,这需要人身保险展业人员尽心尽力为保户设计险种。具体讲，可以根据客户的风险目标、人身保险需求、人身保险标的、经济状况，做出是否可以承保、适用什么样的险种、人身保险金额大小、以何种条件承保的决策。在设计人身保险计划方案时，一定要熟悉目前各家保险公司开办的各类人身保险种类，一 般以人寿保险作为主险，健康保险、人身意外伤害保险可以作为主险单独承保、也可以作为人寿保险的附加险进行多种险种组合。

（3）进行谈判

在同客户进行一定接触后，展业就进入了谈判阶段，即人身保险人员与客户面对面会谈。谈判在于进一步启发和说服人身保险展业对象，使其进一步认识参加人身保险的重要性，与展业人员一起修改和完善人身保险设计，最终购买人身保险商品。

（4）人身保险投保单的填写

对于有保险意愿的课户，业务人员促成成功后应指导投保人填写投保单。填写投保单应严格按着填写规则填写。

四、实训作业

（1）根据人生的不同阶段设计保险计划书（2）练习投保单的填写

实训六： 人身保险核保与承保流程与内容、承保单证操作实训

一、实训目的：

使学生了解人身保险承保工作的工作内容、流程与环节，掌握承保工作的要点难点，保险单的录入，为以后学习相应的业务课程提供前期准备知识与技能。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

风险选择（核保）

人身保险的风险选择（核保）很重要，下面以人寿保险为例分别说明。（1）人寿人身保险的核保内容： ①年龄与性别； ②体格和身体状况； ③个人病史和家庭病史； ④职业和习惯爱好； ⑤道德风险因素。

（2）核保的方法（以人寿人身保险为例）：

①面晤。与投保人被人身保险人直接见面，了解投保动机；

②观察。认真观察被保险人的健康状况和生活环境，有无异常缺陷和不适当的地方； ③询问。对投保标的、被保险人告知的既往病史、家族史、职业收入及资产等方面情况进行询问；

④体检。对被人身保险人进行体检；

⑤调查。对被人身保险人周围的人群（邻居、同事、家属等）进行广泛了解，调查被人身保险人的健康状况、经济状况是否符合投保条件的要求。

核保的程序

①填写投保单。这是投保人与保险人订立人身保险合同的法律依据，也是保险人签发人身保险单接受承保的重要依据。投保人应明确填写有关重要事项。

②投保单审核。当展业人员收到投保单后，应详细审核其内容,查实是否填写清 楚、正确，是否有遗漏。

③缮制人身保险单。人身保险单一式三联，由制单员签章。④复核人身保险单 ⑤清分单证 ⑥单证归档（3）承保控制

人身保险的承保控制方法： ①避免高额承保

②由被人身保险人承担一定比例的责任 ③实行免赔额的约定 ④运用再保险的手段

人身保险的保险金额承保控制方法：人身保险金额一般由被保险人根据自身的经济承受能力及需求进行选择，通常有一个最高限额，有些险种则没有金额的限制。死亡责任的人身保险金额要有限制

四、实训作业

（1）根据案例做人身保险核保与承保

（2）练习保单的录入

实训七： 人身保险理赔流程与内容的实训、理赔单证操作实训

一、实训目的：

使学生了解理赔工作的内容、流程与环节；掌握理赔工作的原则、方法，培养学生从事理赔工作的技能。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（一）理赔的原则 1.重合同守信用的原则。2.实事求是的原则。

3.主动、迅速、准确、合理的原则。4.理赔和行政监督结合的原则。5.回避原则。

（二）理赔程序 1.受理和立案

（1）出险登记。保险人接到出险通知后，应及时填写出险登记本，对通知事项予以记载。内容包括：报案时间、被人身保险人姓名、保单号码、事故发生日期、事故发生原因、事故发生地等。

（2）立案。保险人及时查阅核对有关保险单副本，看保险事故是否发生在保险有效期内，查实后，立案编号。

2.审核各项单证

人身保险关系人索赔时，有义务向保险人提供人身保险单、人身保险费收据、人身保险事故证明、损害结果证明等资料，除此之外，对所有权证明、账册、商业票据、运输单证、身份证、户口本等，保险人也必须予以审核。

3.调查

保险人确定有理赔责任后，马上根据投保人或被人身保险人的通知或其所提供的单证文件等，进行调查研究，了解事情真相，以确定赔偿给付金额。

人身保险的给付案件，不必件件调查，只要单证齐全，事实清楚，责任明确，一般无需调查即可结案。但对下述案件则必须进行调查：

（1）以死亡为给付条件的人身保险；（2）以残疾为给付条件的人身保险；（3）医疗人身保险；

（4）有人身保险欺诈和犯罪可能的案件；（5）疑难案件；

（6）预计给付金额巨大的案件。4.责任审核 责任审核内容包括：

（1）审核人身保险事故发生的原因是否符合近因原则，以明确立案赔付。（2）审核事故的发生是否在人身保险有效期内。（3）审核事故发生的地点是否在人身保险责任范围内。（4）审核所有证明材料的真实性、合法性和有效性。（5）审核人身保险合同的有效性。（6）审核索赔人是否具有索赔的资格条件。5.计算赔付金额

人身人身保险是定额人身保险，人身保险金额事先确定，一般情况下，给付数额就是按人身保险条款规定给付的人身保险金，但有时也会涉及下列问题：

（1）被人身保险人有借款尚未还清（2）被人身保险人投保时误投了年龄（3）意外伤害已多次发生了人身保险事故 以上事宜均需做出相应调整：

1.计算出补偿给付限额后，应按规定权限报批，各人身保险公司都建立了理赔权限及赔案审批度，应遵照执行。

2.核查（以人寿人身保险为例）（1）验证人身保险单的有效性

（2）检查死亡人与被人身保险人是否同一人，防止利用他人人身保险单进行骗赔。（3）人身保险单是否在抗辩期内

（4）死亡原因的性质是否在承包责任范围内（5）人身保险金额的准确数目（6）受益人是否符合条件 3.给付

4.注销人身保险单。

人身保险事故发生后，人身保险人已履行完全部赔偿给付责任后，应将人身保险单收回注销。

四、实训作业 做一个理赔案卷 实训八： 人身保险客户服务实训、人身保险变更单证的填写实训

一、实训目的：

通过本次实训使学生掌握客户服务的内容与方法，明确客户服务意义。树立以客户为中心的观念，培养学生处理人寿保险保单的保全，保险的变更的技能。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（1）人身保险客户服务内容（2）人身保险客户服务操作 ①保险合同主题的变更 ②基本信息的变更

③保单复效、附加险加保 ④减、退保、补发保单

四、实训作业

根据案例做人身保险的变更，操作人身保险批单

实训九： 人身保险认知与岗位实习报告

一、实训目的：

通过认知实习使学生增强对人身保险专业的热爱；通过岗位实习和岗位实习报告的撰写让学生熟悉了保险公司的业务流程，并在实际工作中锻炼自己，培养学生的工作技能。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（1）人身保险认知实习①对保险专业的了解 ②深入到保险公司调研 ③逐个部门参观（2）人身保险岗位实习

①分部门插入业务一线

②掌握业务运作要求的操作技能 ③撰写实习报告

四、实训作业 撰写人身保险认知实习报告和人身保险岗位实习报告。

第三篇：财产保险与人身保险实训大纲

《财产保险与人身保险实训》教学大纲

第一部分教学大纲说明

一、开设《财产保险与人身保险实训》的目的和意义

《财产保险与人身保险实训》是我系金融专业进行专业实训内容之一，其内容与保险理论与实践运用紧密相连，目的是使学生在校期间就能掌握财产保险与人身保险业务中的各项专业技能。让学生在人为创造的模拟实践环境下，巩固课堂所学的理论，提高理论学习的兴趣及在实践中应用的能力，使学生获得并加强以下技能：

掌握财产保险与人身保险业务的操作流程

正确填制投保单，掌握保险单的出具

掌握保险业务核保、理赔和售后服务的流程，学会沟通技巧

二、《财产保险与人身保险实训》实训学时数

金融学专业28学时

三、教材

教师组织实训教学内容

四、考核方法：

笔试：

现场查勘的方法和技巧

投保单证填制事项

编制风险情况分析表

实践操作：

缮制投保单证

展业情况调查

核保、理赔和售后服务的模拟实践

五、实训要求

本课程是金融学专业的学科必修课

第二部分 教学大纲正文

试验

一、单证填制

教学目标：

1.学会填制财产保险单证

2.学会填制人身保险单证

3.学会制作批单

教学学时6学时

教学内容与要求

财产保险中企业财产保险单证、家庭财产保险单证、机动车辆保险单证等的填制

人身保险中人寿保险单证、意外伤害保险单证、健康保险单证的填制 批单的制作环境和撰写

试验

二、风险情况分析表的制定

教学目标：

掌握多种保险财产的风险情况的分析

教学学时6学时

教学内容与要求

财产保险中财产及相关利益的投保风险的分析

人身保险中各种人身风险的分析

试验

三、保险方案的制作

教学目标：

能独立完成保险计划书的制作

教学学时6学时

教学内容与要求

财产保险计划书的制作

人身保险计划书的制作

试验

四、现场查勘

教学目标：

掌握现场查勘内容和技巧

教学学时6学时

教学内容与要求

熟悉财产保险和人身保险保险事故的现场查勘内容

填制查勘事故报告

掌握财产保险和人身保险现场查勘的不同

试验

五、保险行销技能训练

教学目标：

通过行销训练使学生能最大化的掌握保险业务的实践流程和技能要求 教学学时8学时

教学内容与要求

一、教授学生掌握保险行销人员的基本技能，学会应用

二、接近保险客户的方法和技巧

第四篇：实训心得

宏图三胞实训心得

转眼间，市场营销实训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。将近一个月的实习经历，我对公司各环节的业务流程有了初步的了解。因为我是在销售部实习，所以对销售有更切实的体会。做销售要先把自己推销出去。我被分配到的是电脑附件区，我做好了准备。销售前的准备，计划工作，绝不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。

我觉得，销售这个行业是比较锻炼人的，并值得自己探索的职业。销售员这份工作让我接触到比较复杂的人和事，感悟良多。这次实习也为即将踏入社会的我提供了可贵的经验。以下是我对销售行业的一些认识。

1、首先要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好，可以让顾客感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、，底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不能接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

2、不同部的协作。我们马上就要步入社会，成功不可能一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，虚心向长辈及同行学习。这次实习中，我更加注重锻炼自己的执行力，做的过程就是学习的过程，我不怕苦，不怕累，勤快认真，踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的，要和收银部等相互协作。通过这次实习，我认识到每一份工作都不是单打独斗，而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致，这时就需要有协作的精神，请求其他部门协作时要客气有礼，并做备份，这样才能更好地完成任务。

3、其次，销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟识这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

4、在实习工作中，我才算真正接触到真实的工作环境和氛围，这不仅锻炼了能力，更能帮助自我更好定位。在实习的时候，经理会交给我们不同的工作任务，从不同的工作中我们可以了解到自己的优势与劣势，认清自己的不足，从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还不够全面，认识问题不能往往以偏概全，知识面还不够广，今后一定要加以强化。同时，实习也是实验，实验一下自己是否适合这份的工作，从而更好地指导自己今后的职业生涯。

实习已经结束，我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，毋庸置疑，必定是我人生的一笔财富。

第五篇：实训心得

实习心得

今天的实习收获良多，实习教练通过一些小活动教会我们很多做人的道理，让我们受益终生，在今后的就业打下坚实的基础。

上午我们玩了两个小游戏，第一个“拼字游戏”。在这个游戏中，教会了我们在工作中药有洞察力，善于发现，相互配合等一些工作技巧。在“运输气球”的游戏里，虽然我们小组取得的成绩不太好，但也发现了自身的问题：考虑问题不全面，分工不明确等一些小的错误，然而这种小的错误导致我这个环节的失败。经过我们的调整，在一个环节中我们取得了好成绩。在下午的“无敌风火轮”游戏里由于我们考虑问题不周，动作不统一等导致了游戏的失败，然而在接下来的“七人八足”的游戏里，结合我们一天的经验与实践，终于翻盘。功夫不负有心人，只要信任自我，团结合作，一切都可能实现。

最后，老师告诉我们“个人像鹰，团队像雁”我们自己就要像雄鹰一样翱翔天际，展翅未来，在团队中我们要像大雁一样团结合作，互相帮助，共享蓝天。只有这样，我们在今后的工作中才能步步高升，勇创佳绩！

姓名：张化罡

学号：11043124

班级：电子信息工程（电气自动化）